Professional Documents
Culture Documents
مقدمة1....................................................................................................................................... :
ما هي "مستندات جوجل" ؟1.............................................................................................................
الخطوة الثانية :إنشاء نموذج جديد2.....................................................................................................
-1إضافة ف"ق"ر"ة"3.........................................................................................................................":
-2ا"ل"ق"و"ا"لب3..............................................................................................................................:
-3إرس"ال اال"ستبيان عبر ا"ل"ب"ر"ي"د" اإل"ل"ك"تروني 4........................................................................................
-4ل"م"ش"ا"ه"د"ة" اإل"جاباتا"ل"تي حصلتعليها منق"بل ا"ل"م"ج"ي"ب"ين 4......................................................................
-5أف"ع"ال إضافية 4........................................................................................................................
-6حفظ5...................................................................................................................................
-7ف"ر"ا"غ" خاص ل"ك"ت"ا"بة عنواناال"س"تبيان5.............................................................................................
-8ف"ر"ا"غ" خاص ل"ك"ت"ا"بة مقدمة ب"س"ي"ط"ة" عناال"ستبيان و"ا"ل"ه"دفمنه" 5................................................................
-9ا"ل"م"ك"ان ا"ل"م"خ"صص ل"ت"ص"م"ي"م" األ"سئلة وأشك"ا"ل"ها"5...................................................................................
-10رابط مميز خاص ب"اال"س"ت"ب"ي"ان ا"ل"ذيق"مت ب"ت"ص"م"ي"م"ه"5.........................................................................":
إيقاف عملية استقبال اإلجابة6...........................................................................................................:
كيف تشاهد النتائج في أي وقت؟6........................................................................................................
كيف تقوم بمشاركة النتائج مع اآلخرين؟7..............................................................................................
-1ا"ل"ط"ر"ي"قة األ"ولى7..................................................................................................................... :
-2ا"ل"ط"ر"ي"قة ا"ل"ث"ا"ن"ية7......................................................................................................................:
ما الفرق بين إنشاء االستبيان في موقع مستندات جوجل و إنشاءه في المواقع األخرى8....................................:
بعض من األفكار العملية الستخدام استبيان جوجل8.................................................................................:
الخاتمة 9.....................................................................................................................................:
الكاتب في سطور10........................................................................................................................:
مقدمة:
إنها أداة مجانية % 100تساعدك على القيام بتصميم استبيان على اإلنترنت ومن ثم نشره وتحصيل البيانات المدخلة من قبل
المجيبين دون الحاجة إلى إدخالها يدويا كما هو الحال في االستبيانات التي يتم إجرائها وجها لوجه.
لربما كانت إتاحة جوجل لهذه الخاصية جيدة جدا ولكنها سالح ذو حدين كيف؟
أود أن أشدد على موضوع مهم جدا لجميع القراء أال وهو :إن كنتم ال تعرفون كيفية تصميم االستبيان فال داع ألن تدخلوا في غمار
هذا المستند وتبحروا في تفاصيله ألنه حتى وإن توفرت لديكم أدوات التصميم وتعلمتم كيف ترصفوا األسئلة دون أن تتوفر لديكم
المعرفة بأساسيات" تصميم االستبيان ستكونوا كالطفل الذي يوجد بين يديه قطع الليجو ( )Legoولكنه ال يعرف أن يصنع منها شيء
جميل.
ألن االستبيان الذي لم يصمم حسب المقاييس المتعارف عليها في جمعيات" وشركات األبحاث العالمية لن تكون نتائجه مرضية ولن
تكون دقيقة ،وأنا لن أتطرق هنا إلى كيفية تصميم االستبيان حاليا ،ألني أقوم بتجهيز ذلك كقسم ضمن كتاب أود نشره مستقبال على
اإلنترنت إن أمد هللا بعمري وأيدني بتوفيق منه ،وإنما أقوم اآلن بذكر ما هي الخيارات المتاحة في "مستندات جوجل" لتصميم
االستبيان ،سائال المولى عز وجل أن ينفع به وسائال القراء أن يدعوا لي في حال االستفادة منه.
في هذا الجزء ستقوم بإعداد جميع األسئلة ،ومنه سيتم إخراج
.واجهة االستبيان بالنسبة للمجيب
.هو المطبخ بالنسبة لك والمطعم بالنسبة للمجيبين
-1إضافة فقرة:
ويتضمن هذا الجزء قائمة بعدة خيارات شرحها كالتالي:
Question أسئلة
Text إلضافة سؤال مفتوح يحتمل إجابة قصيرة ( كاإلسم ،العنوان ..إلخ)
Paragraph Text إلضافة سؤال مفتوح يحتمل إجابة طويلة ( مثل السؤال عن رأي
المجيب في شئ معين)
Multiple choice الختيار إجابة من عدة إجابات
Checkboxes لتعدد اإلجابات"
Chose from a list الختيار إجابة من قائمة منسدلة
Scale مقياس ( بعدة نقاط)
Grid
Other أخرى
Section header ألنشاء قسم جديد داخل نفس الصفحة
Page break فاصل لصفحة جديدة
-2القوالب:
يمكنك هذا الخيار من إرسال االستبيان عبر البريد اإللكتروني ألشخاص محددين ،فإما أن يتوفر لديك قائمة مجهزة مسبقا (مثال أنت
مدير موارد بشرية وتريد أن تقوم بتصميم استبيان يجيب عليه جميع الموظفين لقياس مدى الرضا عن سياسات" الترقية في الشركة
مثال) أو يمكنك أن ترسل ألشخاص محددين ضمن قائمة العناوين المخزنة في بريدك اإللكتروني
طبعا يفضل وضع رسالة شكر للمجيبين على وقتهم الذي صرفوه في سبيل إتمام االستبيان ،واحذروا من اختيار الخيار الذي يمكن
المجيب من رؤية مختصر عن النتائج ،إال إن كنت تقوم بتصويت ( )Pollsأو ما هو شائع باسم "استطالع رأي" ومن ثم تريد من
جميع المشاركين أن يروا نتائج التصويت.
-6حفظ
تستخدم هذه الخاصية لحفظ التغيرات التي أجريتها على االستبيان.
في حال أوقفت استقبال النتائج وضغط أحدهم على الرابط ستظهر له الرسالة التالية:
ستكون البيانات المحصلّ ة من كل استبيان موجودة في صف مستقل ضمن الجدول الذي توجد به جميع اإلجابات وضمن هذا السطر
ستجد إجابات األسئلة :كل سؤال في خلية منفصلة يكون في رأسها نص السؤال ،والجميل أنه في بداية كل سطر يوجد تاريخ
المشاركة" ووقت المشاركة في ملئ هذا االستبيان وهذا يساعد من يريد أن يقارن النتائج بين فترة زمنية وأخرى.
عند تسجيل دخولك إلى الموقع سيكون تعاملك الرئيسي مع القائمة المنسدلة ( )Formوإليكم أدناه شرحا عن وظيفة كل خيار في
هذه القائمة:
أما بالنسبة للقوائم المنسدلة األخرى فهي لوظائف أخرى تتعلق ببرنامج الجداول الحسابية والتي يمكنك من خاللها أن تقوم بعمليات
حسابية إضافية على النتائج أو إخراج رسوم بيانية أخرى غير الموجودة في مختصر النتائج ولن أتطرق لها في هذا المستند.
-1الطريقة األولى:
هي تحميل النتائج من خالل)File => download as => file type( :
ومن ثم تحديد امتداد الملف الذي تريد الحصول عليه وهناك عدة امتدادات متاحة ،ومن ثم تقوم بإرسال هذا الملف إلى من تريد
مشاركته بالنتائج.
-2الطريقة الثانية[:
عند طريق الضغط على مربع ( )Shareستنسدل قائمة تحتوي عدة خيارات في عملية مشاركة" النتائج وهي كالتالي:
في الخيار األول والثاني يمكنك أن تضع صالحيات بحيث يمكن للشخص المدعو أن يشاهد النتائج فقط دونما أن يتمكن من التحرير
كأن يضع مالحظات ...إلخ ،ويمكن أن تعطيه صالحية التحرير.
ما الفرق بين إنشاء االستبيان في موقع مستندات جوجل و إنشاءه في المواقع األخرى:
هناك اختالف بين مستندات جوجل وبين المواقع األخرى التي تقدم خدمات مشابهة ،ولكن أغلب المواقع األخرى تقدم خدماتها"
مقابل مبلغ مالي مع العلم أنها تتميز بميزات إضافية وأشكال أخرى من األسئلة ومن تلك المواقع:
http://www.fluidsurveys.com
http://www.SurveyMonkey.com
هذا لمن أراد القيام بالعملية شخصيا ،أما لمن يتوفر لديه ميزانيات كبيرة لألبحاث فهو يذهب عادة إلى شركات األبحاث
التسويقية مثل الشركة التي أعمل بها ويطلب منهم القيام بالبحث ،ألن شركات األبحاث التسويقية يتوفر لديها إمكانيات
كبيرة وأدوات برمجية لتصميم استبيان يتميز باحترافية وبأشكال من األسئلة أكثر تفاعلية من المتوفرة في مستندات
جوجل.
لمعرفة شركات األبحاث التسويقية في بلدك يمكنك االستعانة بموقع:
/http://directory.esomar.org
I pad
I phone
large touch screen with stand
الحظوا أن فكرة االستبيان على اإلنترنت يعطينا حرية كبيرة مختلفة عما كانت عليه االستبيانات من قبل ،حتى تلك التي تصمم على
مجموعة ويندوز أوفيس فأنت تحتاج إلى حفظها ومن ثم إرسالها مجددا إلى من أرسلها إليك وهو يحتاج إلى تفريغ البيانات منها
والعملية بشكل عام طويلة ومكلفة للوقت والجهد.
إن الميزات الرئيسية الستبيان جوجل هو :سهولة الوصول ،سهولة االنتشار ،المعالجة األوتوماتيكية وكلما نحتاجه هو وجود اتصال
انترنت.
- 1يمكن لصحاب مدونة أن يراسل قرائه يسألهم عن رأيهم عن المدونة وكيف يمكن أن تتحسن ،ما هي الجوانب المملة فيها
والجوانب األكثر جاذبية ...إلخ.
- 2يمكن أن يرسل مدير الموارد البشرية استبيانا لجميع الموظفين ليأخذ رأيهم عن جوانب محددة تتعلق بالموارد البشرية.
-3يمكن أن يرسل صاحب مؤسسة" أو شركة ما استبيانا لموظفيه ليسألهم عن سياسات" الشركة أو ليعرف مدى والئهم وما أكثر ما
يزعجهم.
-4إن كنت صاحب مؤسسة خدمية يمكن أن تقوم بما يسمى ( )Exit Surveyوهي التي تجرى مع المجيب فور خروجه من مكان
الخدمة وتأخذ رأيه في مستوى الخدمة والموظفين ووو إلخ " كل ما تحتاجه هو اتصال انترنت وأي جهاز قادر على استعراض
صفحات الويب.
- 5يمكن للمكتبات الضخمة أو السوبرماركت أن تقوم بنصب منصة مركب عليها شاشة باللمس موصولة على رابط االستبيان
وفوق الشاشة" لوحة إعالنية مكتوب عليها أعطنا رأيك.
- 6يمكن كذلك وضع منصة على مخارج المعارض والمؤتمرات كذلك للحصول على أراء الزوار عن المعرض ومساوئه
ومحاسنه.
- 7هناك الكثير ممن يقومون بإعداد رسالة ماجستير أو دكتوراه وقد يحتاجوا إلى القيام بمسح أو بأخذ أراء فئة معينة من الناس،
يمكن االستعانة بهذه األداة بدال من القيام باألمر بشكل يدوي والنزول للميدان ،طبعا بعد موافقة المشرف على رسالة الماجستير أو
الدكتورة التي تقوم بها.
- 8يمكن تصميم نموذج امتحان لألسئلة المتعددة اإلجابات وتوزيعه على الطالب عبر البريد اإللكتروني.
-9يمكن لصاحب مطعم أن يشتري جهاز ( )I padواحد ويضع عليه استبيان لقياس مدى رضا الزائر لعدة جوانب في مطعمه
ويطلب من نادل ما أن يقوم بإعطاء هذا الجهاز ألي زبون يطلب الفاتورة للتو لكي يملئ االستبيان.
واألفكار ال تعد وال تحصى ،أتركوا المجال لعقولكم وستجدون الكثير الكثير ...
الخاتمة :
أنا أرى أن شركة جوجل ال تحتاج أن تسوق لنفسها ألن الناس يسوقون منتجاتها مجانا ودون حتى أن تطلب منهم لروعة وفعالية ما
يقدمونه من منتجات كل يوم.
http://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dE5reE1fa3d6Q1FnbGJORGxVOTRUbEE6MQ
من مواليد المملكة العربية السعودية – الرياض عام 1405هـ الموافق 1984م -
حاصل على بكالوريوس نظم المعلومات اإلدارية من جامعة فيالدلفيا – األردن -