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Omar Arce, Sr
Hola, soy Omar Arce y te presento mi primer libro “Cómo diseñar un club de fidelización rentable”. El libro nació de la necesidad de contar en un solo sitio con una guía para diseñar un club de fid...view moreHola, soy Omar Arce y te presento mi primer libro “Cómo diseñar un club de fidelización rentable”. El libro nació de la necesidad de contar en un solo sitio con una guía para diseñar un club de fidelización.Cuando empecé a trabajar como consultor en análisis de clientes me asignaron a un proyecto de fidelización, busqué libros de fidelización y había pocos libros que contaran cosas prácticas. Después de unos años escribiendo en mi blog ninjaclienting.com , compartí la idea de escribir, mejor dicho, cocrear un libro que cuente paso a paso la forma de fidelizar a una cartera de clientes. Así es como nació este libro. No sé si este libro será el mejor de marketing analítico, pero para mí ha sido un hito importante haberlo terminarlo :)Si quieres ver un libro fácil de entender y que te cuente el marketing (políticas, recompensas, etc.) basados en números (dinero), este es un libro que te puede ayudar. No es un tratado de estrategia, ni descubro el santo grial, pero te podrá dar una visión completa para fidelizar a tus clientes. Aquí puedes algunos de los clubes donde he trabajadoEspero que te guste y si quieres criticarlo, por favor, dilo en las reseñas, que según estas reseñas haré las actualizaciones.¡Gracias!view less