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    Negociación intercultural
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    Ebook64 pages1 hour

    Negociación intercultural

    By Enrique Fanjul

    4/5

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    About this ebook

    El autor, Enrique Fanjul, tiene una experiencia de más de 30 años en temas de internacionalización de la economía y la empresa.
    Ha sido Consejero Comercial de las embajadas de España en Egipto, China, Canadá y Países Bajos.
    En el sector privado, fue durante cerca de diez años director en la empresa de ingeniería Técnicas Reunidas, trabajando en sus proyectos internacionales.
    También fue socio-director de la empresa de consultoría ACE-Cooperación y Proyectos, dirigiendo y participando en proyectos de cooperación y asistencia técnica en diversos países.
    Profesor titular de Economía Aplicada, actualmente imparte clases en el Master de Relaciones Internacionales de la universidad San Pablo-CEU.

    LanguageEspañol
    PublisherEnrique Fanjul
    Release dateMar 5, 2013
    ISBN9781301173532
    Negociación intercultural

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    • 5/5
      Muy bueno. La verdad me gusto mucho, algunas personas piensan que para una empresa extranjera es fácil ser aceptada pero hay retos.

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    Negociación intercultural - Enrique Fanjul

    Introducción: cultura y negocios internacionales

    Hay una línea de razonamiento que señala que la globalización, los viajes, Internet, la homogeneización de las pautas educativas, etc., han contribuido a que los aspectos culturales pierdan importancia. Según este planteamiento, en el mundo se está consolidando una cultura internacional de negocios cada vez más homogénea.

    De esta forma, una persona procedente de un determinado marco cultural puede moverse en otro marco cultural sin mayores dificultades.

    Este tipo de argumentos sobrevalora el grado de acercamiento entre las culturas, e infravalora un hecho: el apego de mucha gente por mantener, por celebrar sus pautas culturales diferenciales; algo que se refleja, por ejemplo, en la fuerza que mantienen los movimientos nacionalistas en todo el mundo, los enfrentamientos sectarios en el interior de muchos países, etc.

    En todo caso, hay que tener en cuenta que la revolución en los transportes y la multiplicación de los viajes, el auge de Internet, son fenómenos recientes. Incluso aunque aceptáramos que vamos hacia una estandardización de las pautas culturales, este proceso tendría por delante mucho tiempo, probablemente décadas, hasta convertirse en una realidad.

    Por ello, hoy en día se acepta de forma generalizada que los aspectos culturales pueden afectar de manera importante a la forma como se realizan los negocios internacionales, cómo se desarrolla la actividad internacional de la empresa.

    La cultura es ciertamente importante, pero tampoco hay que caer en la exageración a la hora de valorar su influencia. En especial, no hay que caer en la aceptación exagerada de los estereotipos.

    Hay que evitar ser rígidos en lo que se refiere al estereotipo de las culturas nacionales. En un país no todo el mundo va a tener la misma cultura y se va a comportar exactamente de la misma forma. Puede haber variaciones en el seno de una cultura nacional. Puede haber variaciones regionales, entre zonas de un país, y también puede haber variaciones individuales, en la medida en que las personas han podido tener experiencias y procesos de aprendizaje diferentes. No tenemos que esperar, por ejemplo, que todos los chinos vayan a responder y comportarse de la misma forma. Además, las culturas evolucionan y cambian, otro motivo por el que lo que lo estereotipos rígidos son peligrosos.

    Por otro lado, tampoco hay que exagerar la importancia de las barreras culturales en los negocios internacionales. La cultura es un factor, pero no el único que influye en un proceso de negociación. Hay otros elementos que influyen: los competidores, los precios, las condiciones comerciales, la tecnología, la financiación, etc.

    Una primera cuestión que se plantea es cómo definir la cultura. En este libro, que tiene una vocación práctica, orientada hacia los negocios, hacia los profesionales que actúan en los mercados internacionales, vamos a formular una definición de cultura sencilla y manejable: la cultura son los valores compartidos entre los miembros de un grupo de población.

    Un rasgo crucial de la cultura es que la gente la aprende, la incorpora en su proceso de formación. Es decir, no se nace ya con unas pautas culturales impresas en la personalidad. Los chinos no son colectivistas desde el momento en que nacen, sino que se hacen colectivistas a lo largo de su proceso de aprendizaje. Los niños chinos que han sido adoptados por familias españolas, y han crecido en España, tienen pautas culturales españolas, no chinas.

    Numerosos aspectos de la personalidad se transmiten genéticamente. Pero otra parte no se puede explicar genéticamente. La cultura, como un conjunto de comportamientos aprendidos y compartidos por una sociedad, tiene una forma y contenidos predecibles y configura el comportamiento y la conciencia dentro de la sociedad de generación en generación. La cultura reside pues en comportamientos aprendidos. La lengua, la organización y la tecnología son probablemente los elementos más importantes de la cultura.

    Las diferencias culturales se manifiestan de diversas maneras. La manifestación más profunda de la cultura es el conjunto de valores. Los valores son tendencias generales a preferir ciertos estados de las cosas más que otros. Las diferentes culturas tienen sus propias costumbres acerca de lo que es una conducta aceptable o inaceptable. Y cada cultura

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