Der Gegenwartsbaum: Beeinflussbare Grundursachen mit den Denkprozessen der Engpasstheorie erkennen
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Sebastian Schneider
Sebastian Schneider blickt auf eine über zehnjährige Berufserfahrung, überwiegend im Automotive und IT Bereich zurück. Er hat zahlreiche agile und nicht agile Projekte im Bereich der Prozessverbesserung erfolgreich absolviert und unterstützt. Seit 2005 nutzt er Scrum und wenig später kam Kanban hinzu. Mittlerweile berät er Unternehmen mit "gesundem Menschenverstand" und erarbeitet die "echten" Problemstellungen gerne mit den Denkprozessen der Engpasstheorie. Schnelle Erfolge und einfache Prozesse haben ihn schon immer fasziniert. Ebenso, dass der Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg oft nur der ist, dass der Erfolgreiche mit dem, was er tun wollte, auch angefangen hat.
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Book preview
Der Gegenwartsbaum - Sebastian Schneider
Für Veronika, Hannah und Leopold
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
WORUM GEHT ES IN DIESEM RATGEBER?
WOZU DIESER RATGEBER?
MÖCHTEN SIE MEHR ZUM THEMA ERFAHREN?
NEWSLETTER
DIE GOLDRATTSCHEN DENKPROZESSE: WORUM GEHT ES?
EIN WENIG THEORIE: BEGRIFFSBESCHREIBUNG
IMPLIZITE ANNAHMEN
LEGITIME VORBEHALTE
GEGENWARTSBÄUME
ENTITÄTEN
GRÜNDE
EFFEKTE
ZWISCHENEFFEKTE
HINREICHENDE UND NOTWENDIGE URSACHEN
SCHAUBILDER ZUR BESTIMMUNG DER ZENTRALEN BEGRIFFE
NOTATIONEN: UND- SOWIE ODER-VERKNÜPFUNGEN
PRAKTISCHE BEISPIELE: AUFBAU EINFACHER GEGENWARTSBÄUME
VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE ERSTELLUNG VON GEGENWARTSBÄUMEN
EBENE 1
EBENE 2
HILFSMITTEL FÜR DIE ERSTELLUNG VON GEGENWARTSBÄUMEN
WHITEBOARD
WHITEBOARD-UTENSILIEN
SELBSTHAFTENDE FLIPCHARTFOLIE
ELEKTROSTATISCHE HAFTNOTIZEN
DIE FENSTERFRONT NUTZEN
ELEKTRONISCHES TOOL „FLYING LOGIC"
SECHS SCHRITTE ZUR ERSTELLUNG EINES GEGENWARTSBAUMES
DIE ROLLE DES MODERATORS
BESORGEN SIE ALLE MATERIALIEN BEIZEITEN!
FORDERN SIE LEGITIME EINWÄNDE!
MOTIVIEREN SIE IHRE TEILNEHMER!
SETZEN SIE EIN UDE-BRAINSTORMING AN!
PROVOZIEREN SIE!
PLANEN SIE AUSREICHEND ZEIT EIN!
SORGEN SIE FÜR GENÜGEND PAUSEN!
MEIN BONUS-TIPP: EINE ESELSBRÜCKE
WEITERE BAUMARTEN
AUSBLICK
WIE GEHT ES NUN WEITER?
EIN HERZLICHES DANKESCHÖN – UND EINE BITTE
LITERATUR
IMPRESSUM
Vorwort
Worum geht es in diesem Ratgeber?
Der israelische Physiker Eliyahu M. Goldratt (1947-2011) hatte eine geniale Idee: Um bestimmten, störenden Ursachen auf den Grund zu gehen, entwickelte er einen ganzheitlichen Managementansatz. Dieser umfasste unter anderem die so genannte Engpasstheorie, die international unter ihrer englischen Bezeichnung, Theory of Constraints (TOC), weitaus bekannter ist.
Bei seinen Annahmen ging Goldratt zunächst davon aus, dass Prozessabläufe, etwa in einem Unternehmen, durch bestimmte Engpässe (engl. constraints) gestört werden. Um diese Abläufe zu verbessern, genüge es allerdings nicht, nur den entsprechenden Engpass aus dem Weg zu räumen – vielmehr müsse das gesamte Managementsystem optimiert werden, so seine Idee.
Goldratt ging bei seinen Überlegungen zunächst vom eigentlichen Engpass aus: Er setzte diesen mit anderen Elementen eines bestimmten Systems, etwa einer betrieblichen Abteilung, in Verbindung und schuf dadurch bestimmte Verknüpfungen. Diese Zusammenhänge visualisierte er mit verhältnismäßig einfachen Mitteln: Mit einem so genannten Gegenwartsbaum, der im Mittelpunkt dieses kompakten Ratgebers steht. Dabei handelt es sich um ein sehr raffiniertes Visualisierungswerkzeug, mit dem tatsächliche, beeinflussbare Größen eines Problems ermittelt und aufgezeigt werden können. Damit können Sie sehr gezielt und strukturiert zu einer Problemlösung gelangen.
Gegenwartsbäume helfen dabei, den gesamten Kommunikationsprozess in einem Unternehmen zu optimieren, indem sie ihn transparenter gestalten. Diese Transparenz wird mithilfe der sichtbaren, gut gegliederten Darstellung bestimmter Zusammenhänge erreicht, die in einem Gegenwartsbaum gebündelt werden. Diese Art der Visualisierung erleichtert die Arbeit in Teams teilweise beträchtlich, da hier, naturgemäß unterschiedliche Vorstellungen aufeinander treffen, die die Kommunikation möglicherweise erschweren. Jedes Gruppenmitglied bringt dabei seine eigenen, implizierten Annahmen mit. Darunter versteht man bestimmte Sachverhalte, die einfach angenommen werden, ohne sie jedoch ausdrücklich auszusprechen. Solche implizierten Annahmen können leicht zu Missverständnissen und dem Umstand führen, dass die betriebliche Leistungsfähigkeit im Unternehmen nicht optimal ausgeschöpft wird! Die Goldrattschen Managementwerkzeuge, allen voran der Gegenwartsbaum, haben jedoch noch weitere Funktionen: Sie können auf einfache, aber sehr effektive Weise dazu beitragen, dass Denkblockaden aufgelöst werden. Dies