Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona
()
About this ebook
Sogni di avere sempre la risposta pronta?
CON QUESTA GUIDA RAPIDA
SCOPRI COME:
- Trasformare le obiezioni in vantaggi
- Evitare i classici errori
- Distinguere le obiezioni vere o false
- Calibrare "la stretta di mano"
- Anticipare, fare leva e riprospettare
- Sfruttare la tecnica "judo"
- Superare il "non mi interessa"
- Avere sempre la risposta pronta
- Fissare appuntamenti
- Stringere accordi
- Aumentare le vendite
- Raggiungere i tuoi obiettivi
... e tanto altro ancora!
Ti sorprenderai dei segreti rivelati
e che devi sapere.
Vuoi aumentare le vendite?
Cerchi un nuovo lavoro?
Sogni di ottenere più consensi
con colleghi e clienti…
in minor tempo?
Qualunque sia il tuo l'obiettivo,
questa GUIDA RAPIDA, ricca di esempi già pronti,
ti aiuterà a raggiungerlo.
Fai SUBITO TUE queste arti...
e i risultati si vedranno presto!
"COME TRASFORMARE LE OBIEZIONI A TUO VANTAGGIO"
è scritto dall'esperta internazionale di comunicazione e marketing,
Tania Bianchi.
In oltre 25 anni, ha formato più di 27.000 manager e impiegati
di centinaia di note aziende e multinazionali
quali: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym,
Soennecken, Figurella, Charming World Hotels & Resorts,
tour operator, distributori software, call center,
organizzazioni non-profit, cooperative e banche.
--- Sito Ufficiale: www.taniabianchi.it
Read more from Tania Bianchi
Le 5 Schede Segrete per rispondere alle obiezioni con successo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCome Trasformare Obiezioni e Reclami A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Related to Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio
Titles in the series (5)
Come Trasformare I Reclami A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCome Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsI Primi 25 Segreti per Parlare in Pubblico con Successo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsScopri Le Parole Magiche (e cancella quelle tragiche) Per Avere Successo: al telefono e di persona Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Related ebooks
Il Marketing di se stessi Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFare Impresa nell'Era 2.0 Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIl venditore oggi: Passato, presente e futuro della vendita professionale Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPresentation Guru Rating: 5 out of 5 stars5/5Figurati se mi assumono!: Valorizzare se stessi per essere notati dalle aziende Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsScusa, posso venderti una polizza? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIl Venditore Vincente! Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsManuale di Comunicazione ai tempi del COVID Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsI PERSUASORI DIGITALI: come difendersi dalle tecniche di vendita dei persuasori occulti sul web. Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVideo Marketer di Successo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLe Tecniche per Chiudere una Vendita Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLa via del marketing per la trasformazione digitale Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTenere riunioni efficaci: Come coinvolgere i propri collaboratori Rating: 5 out of 5 stars5/5La Forza della Comunicazione - Strategie vincenti Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSmettere di lavorare a 50 anni Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGo Simple: Semplifica il tuo business, libera la tua vita! Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSoft skills: esercizi e emozioni Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsStorytelling aziendale: Come fare marketing nel mondo post-pubblicitario Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLa Bibbia del Microimprenditore Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsI 7 tarli del venditore: Perché i miei clienti non si decidono mai? Rating: 4 out of 5 stars4/5Come costruirsi una strategia di successo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTu puoi! breve guida per uomini per aumentare la propria bellezza Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCorso di Infomarketing: Impara come Guadagnare Vendendo Infoprodotti Online Rating: 2 out of 5 stars2/5Le chiavi della comunicazione Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIl vangelo del perfetto venditore timido Rating: 4 out of 5 stars4/5Mai più manipolati: Come smettere di farsi condizionare e affrontare la vita in piena libertà Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDigitalizza o Muori: Sbarca online con il metodo E.S.I.S.T.O. Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsWeb Content Editor: Dominare il Web e i Social Media con la Strategia dei Contenuti Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMind Hacking: 25 Tecniche di Persuasione Avanzata: Copywriting Persuasivo, #1 Rating: 4 out of 5 stars4/5Leadership: Guida Alla Gestione Per Essere Bravissimi A Influenzare, Comunicazione Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Business For You
Come Essere Sicuri di Sé Rating: 4 out of 5 stars4/5Padre Ricco Padre Povero: Quello che i ricchi insegnano ai figli sul denaro Rating: 4 out of 5 stars4/523 Abitudini Per Non Procrastinare Rating: 5 out of 5 stars5/5L'Arte di Comunicare Rating: 5 out of 5 stars5/5Musicista 2.0: Come guadagnare scrivendo musica per venderla online Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIl bugiardino: Le parole della comunicazione per il terzo settore Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPensare come le montagne Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsAttrai denaro ora: 7 formule provate per attirare denaro velocemente Rating: 5 out of 5 stars5/5I Quadranti del Cashflow: Guida per la libertà finanziaria Rating: 5 out of 5 stars5/565 abitudini quotidiane per la tua crescita personale Rating: 3 out of 5 stars3/5Fisco amico per creativi: Il lavoro del creativo con e senza partita IVA Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGesuiti: L’Ordine militare dietro alla Chiesa, alle Banche, ai servizi segreti e alla governance mondiale Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIl più grande venditore del mondo Rating: 4 out of 5 stars4/5Diritto del lavoro: Sintesi ragionata di Diritto del lavoro per concorsi pubblici e esami universitari Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMestiere Trader: Il trading nella sua terza dimensione. Analisi Volumetrica Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEssere un Vero Leader Rating: 5 out of 5 stars5/5CONTABILITA' E BILANCIO: I Segreti della Partita Doppia Rating: 5 out of 5 stars5/5Mappe concettuali e mappe mentali: Knowledge Graphic Organizers a supporto dell’apprendimento Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIl rapporto di lavoro nel pubblico impiego: Sintesi aggiornata per concorsi pubblici Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIl bilancio a prova di scimmia Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsTutto fa branding: Guida pratica al personal branding Rating: 5 out of 5 stars5/5Intelligenza emotiva 2.0: Include una edizione online del test di intelligenza emotiva più apprezzato del mondo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsI 21 segreti del successo dei Self-Made Millionaires Rating: 5 out of 5 stars5/5
Reviews for Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio
0 ratings0 reviews
Book preview
Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio - Tania Bianchi
TANIA BIANCHI
ESPERTA INTERNAZIONALE DI COMUNICAZIONE
www.taniabianchi.it
COME TRASFORMARE
LE OBIEZIONI
A TUO VANTAGGIO
– al telefono e di persona –
COME TRASFORMARE LE OBIEZIONI A TUO VANTAGGIO – AL TELEFONO E DI PERSONA.
Copyright TANIA BIANCHI
© MMXV – MMXVIII
Pubblicato da:
AIDA EDUCATIONAL
Inghilterra – Regno Unito
www.aidaeducational.com
info@aidaeducational.com
Edizione EPUB
ISBN 978-0-9532553-3-7
Copyright Tania Bianchi
© MMXV – MMXVIII
Estratto e aggiornato
dalla pubblicazione:
Il Manuale di Telemarketing di Tania Bianchi – ovvero il Telemarketing del buonsenso – segreti e accorgimenti pratici per avere successo al telefono
Pubblicato (prima edizione)
nel Regno Unito
da AIDA EDITIONS
ISBN 978-0-9532553-0-6
Copyright Tania Bianchi
© MCMXCVIII
Pubblicato in Italia
da AIDA FORMAZIONE
ISBN 88-901975-0-1
Copyright Tania Bianchi
© MCMXCVIII-MMV
Tutti i diritti sono riservati.
Con il pagamento del prezzo di acquisto, si concede il diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere e leggere il testo di questa pubblicazione elettronica sullo schermo. Nessuna parte di questo testo può essere copiata, riprodotta, eseguita in pubblico, concessa in licenza, noleggiata, distribuita, trasmessa, scaricata, decompilata, modificata, soggetta a ingegneria inversa, o conservata o immessa in qualsiasi sistema di archiviazione e di recupero, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, ora conosciuti o in futuro inventati, nemmeno ad uso interno o didattico, senza la previa autorizzazione scritta dell’autore:
Tania Bianchi
www.taniabianchi.it
tania@taniabianchi.it
Qualsiasi uso non autorizzato di questo testo è una diretta violazione dei diritti dell’autore e dell’editore, e i responsabili di tali reati saranno perseguibili per legge.
Questa pubblicazione non intende fornire consulenza personalizzata psicofisica, legale, contabile o finanziaria. A questo riguardo, i lettori sono incoraggiati a chiedere il consiglio di professionisti competenti in materia di salute, interpretazione della legge, procedure contabili, pianificazione finanziaria e strategie di investimento.
L’autore e l’editore declinano ogni responsabilità per perdite o rischi incorsi, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell’uso o dell’applicazione di qualsiasi contenuto di quest’opera.
Copertina realizzata da Massimo Cozzi
Foto in copertina di Massimo Cozzi
Questa pubblicazione è della serie:
GUIDE PRATICHE
ULTRA RAPIDE
di
Scopri qui le altre guide e
AUMENTA I TUOI RISULTATI:
www.aidaeducational.com
L’autrice:
Tania Bianchi
ESPERTA INTERNAZIONALE
DI COMUNICAZIONE
marketing, telemarketing,
tecniche di vendita, motivazione
e potenziamento personale.
Per oltre 15 anni, Membro del CIM – The Chartered institute of Marketing (il più grande corpo di professionisti del campo nel mondo), ed ora Membro (MBPsS) della BPS – The British Psychological Society (l’istituzione centenaria per la psicologia tra le più autorevoli del mondo).
TANIA BIANCHI È:
Formatrice e consulente aziendale.
Psicologa.
Coach personale di manager e imprenditori.
Autrice di libri, articoli e programmi di formazione audio-video.
Relatrice in convegni.
Ospite in programmi radio e TV.
Esperta in educazione sessuale e consulente in sessuologia.
Filantropa, fondatrice e sostenitrice di associazioni non-profit a scopo benefico e di solidarietà.
IN OLTRE 25 ANNI HA:
FORMATO più di 27.000 impiegati e manager
in centinaia di note aziende commerciali, piccole e medie imprese, organizzazioni non-profit e multinazionali
tra cui:
FIAT, Lancia, Divani & Divani - Natuzzi Group (il marchio di arredamento più riconosciuto al mondo tra i consumatori di beni di lusso), Charming Hotels & Resorts of The World, Technogym – The Wellness Company (produttore internazionale di attrezzature fitness e formazione sportiva), Soennecken (lo storico distributore tedesco di materiali per ufficio), Figurella (la più grande organizzazione internazionale specializzata nel dimagrimento e modellamento del corpo), tour operator, agenzie di viaggio, hotel, call centre, distributori software, cooperative e banche.
INSEGNATO in Scuole Pubbliche ed Istituti di Formazione accreditati
comunicazione, marketing diretto, telemarketing, tecniche di vendita, servizio clienti, pubbliche relazioni, social media, strategie aziendali, creatività, motivazione, efficienza personale, sviluppo delle potenzialità umane e organizzative.
LE SUE INTERVISTE APPAIONO
sulla stampa di: RCS MediaGroup quotidiani e periodici, Hearst Magazine (Cosmopolitan), Condé Nast (Vanity Fair), Arnoldo Mondadori Editore e Gruppo Editoriale L’Espresso, ed emittenti radio e televisive come: BBC World, RAI, Mediaset, Deutsche Welle World, Sky News e Discovery Real Time.
SITO UFFICIALE:
www.taniabianchi.it
CONTATTO:
tania@taniabianchi.it
INDICE
Obiezioni: buon segno!
La sindrome della sfortuna
Obiezioni… perché?
Vero o falso?
Che fastidio!
Il termometro
La boxe
Il judo
La stretta di mano
Fare leva
Riprospettare
Anch’io
, Anche altri
Compensare
L’Avvocato del Diavolo
Le obiezioni più comuni
Tre motivi di riflessione
La correttezza
La perseveranza
L'insistenza
Le tecniche vero o falso
Le domande complementari: punta allo specifico
Accantonare
Anticipare
I classici errori
Ma
e Però
Un esempio d’insensibilità
Sul chi va là
No…
, No-no-nono!
Perché
Ha ragione
So come si sente
La pausa
L’esperienza
La tecnica
Tu: il tuo peggior nemico
È impossibile!
Niente di personale
Coda di paglia?
Il processo alle intenzioni
Allora… boxe o judo?
Quando no
significa… no
Lascia le porte aperte
Hai perso tempo?
Obiezione o reclamo?
Obiezioni…