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Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona
Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona
Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona
Ebook137 pages1 hour

Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona

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About this ebook

NON SAI COSA DIRE QUANDO TI FANNO UN'OBIEZIONE?
Sogni di avere sempre la risposta pronta? 

CON QUESTA GUIDA RAPIDA
SCOPRI COME:
- Trasformare le obiezioni in vantaggi
- Evitare i classici errori
- Distinguere le obiezioni vere o false
- Calibrare "la stretta di mano"
- Anticipare, fare leva e riprospettare
- Sfruttare la tecnica "judo"
- Superare il "non mi interessa"
- Avere sempre la risposta pronta
- Fissare appuntamenti
- Stringere accordi
- Aumentare le vendite
- Raggiungere i tuoi obiettivi


... e tanto altro ancora!

Ti sorprenderai dei segreti rivelati 
e che devi sapere.

Vuoi aumentare le vendite?
Cerchi un nuovo lavoro?
Sogni di ottenere più consensi 
con colleghi e clienti… 
in minor tempo?


Qualunque sia il tuo l'obiettivo,
questa GUIDA RAPIDA, ricca di esempi già pronti,
ti aiuterà a raggiungerlo.

Fai SUBITO TUE queste arti... 
e i risultati si vedranno presto!


"COME TRASFORMARE LE OBIEZIONI A TUO VANTAGGIO"
è scritto dall'esperta internazionale di comunicazione e marketing,
Tania Bianchi.
In oltre 25 anni, ha formato più di 27.000 manager e impiegati 
di centinaia di note aziende e multinazionali
quali: Fiat, Lancia, Divani & Divani, Technogym, 
Soennecken, Figurella, Charming World Hotels & Resorts, 
tour operator, distributori software, call center,
organizzazioni non-profit, cooperative e banche.
--- Sito Ufficiale: www.taniabianchi.it
LanguageItaliano
Release dateOct 22, 2015
ISBN9780953255337
Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio: al telefono e di persona

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    Come Trasformare Le Obiezioni A Tuo Vantaggio - Tania Bianchi

    TANIA BIANCHI

    ESPERTA INTERNAZIONALE DI COMUNICAZIONE

    www.taniabianchi.it

    COME TRASFORMARE

    LE OBIEZIONI

    A TUO VANTAGGIO

    – al telefono e di persona –

    COME TRASFORMARE LE OBIEZIONI A TUO VANTAGGIO – AL TELEFONO E DI PERSONA.

    Copyright TANIA BIANCHI

    © MMXV – MMXVIII

    Pubblicato da:

    AIDA EDUCATIONAL

    Inghilterra – Regno Unito

    www.aidaeducational.com

    info@aidaeducational.com

    Edizione EPUB

    ISBN 978-0-9532553-3-7

    Copyright Tania Bianchi

    © MMXV – MMXVIII

    Estratto e aggiornato

    dalla pubblicazione:

    Il Manuale di Telemarketing di Tania Bianchi – ovvero il Telemarketing del buonsenso – segreti e accorgimenti pratici per avere successo al telefono

    Pubblicato (prima edizione)

    nel Regno Unito

    da AIDA EDITIONS

    ISBN 978-0-9532553-0-6

    Copyright Tania Bianchi

    © MCMXCVIII

    Pubblicato in Italia

    da AIDA FORMAZIONE

    ISBN 88-901975-0-1

    Copyright Tania Bianchi

    © MCMXCVIII-MMV

    Tutti i diritti sono riservati.

    Con il pagamento del prezzo di acquisto, si concede il diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere e leggere il testo di questa pubblicazione elettronica sullo schermo. Nessuna parte di questo testo può essere copiata, riprodotta, eseguita in pubblico, concessa in licenza, noleggiata, distribuita, trasmessa, scaricata, decompilata, modificata, soggetta a ingegneria inversa, o conservata o immessa in qualsiasi sistema di archiviazione e di recupero, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo, ora conosciuti o in futuro inventati, nemmeno ad uso interno o didattico, senza la previa autorizzazione scritta dell’autore:

    Tania Bianchi

    www.taniabianchi.it

    tania@taniabianchi.it

    Qualsiasi uso non autorizzato di questo testo è una diretta violazione dei diritti dell’autore e dell’editore, e i responsabili di tali reati saranno perseguibili per legge.

    Questa pubblicazione non intende fornire consulenza personalizzata psicofisica, legale, contabile o finanziaria. A questo riguardo, i lettori sono incoraggiati a chiedere il consiglio di professionisti competenti in materia di salute, interpretazione della legge, procedure contabili, pianificazione finanziaria e strategie di investimento.

    L’autore e l’editore declinano ogni responsabilità per perdite o rischi incorsi, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell’uso o dell’applicazione di qualsiasi contenuto di quest’opera.

    Copertina realizzata da Massimo Cozzi

    Foto in copertina di Massimo Cozzi

    Questa pubblicazione è della serie:

    GUIDE PRATICHE

    ULTRA RAPIDE

    di

    Scopri qui le altre guide e

    AUMENTA I TUOI RISULTATI:

    www.aidaeducational.com

    L’autrice:

    Tania Bianchi

    ESPERTA INTERNAZIONALE

    DI COMUNICAZIONE

    marketing, telemarketing,

    tecniche di vendita, motivazione

    e potenziamento personale.

    Per oltre 15 anni, Membro del CIM – The Chartered institute of Marketing (il più grande corpo di professionisti del campo nel mondo), ed ora Membro (MBPsS) della BPS – The British Psychological Society (l’istituzione centenaria per la psicologia tra le più autorevoli del mondo).

    TANIA BIANCHI È:

    Formatrice e consulente aziendale.

    Psicologa.

    Coach personale di manager e imprenditori.

    Autrice di libri, articoli e programmi di formazione audio-video.

    Relatrice in convegni.

    Ospite in programmi radio e TV.

    Esperta in educazione sessuale e consulente in sessuologia.

    Filantropa, fondatrice e sostenitrice di associazioni non-profit a scopo benefico e di solidarietà.

    IN OLTRE 25 ANNI HA:

    FORMATO più di 27.000 impiegati e manager

    in centinaia di note aziende commerciali, piccole e medie imprese, organizzazioni non-profit e multinazionali

    tra cui:

    FIAT, Lancia, Divani & Divani - Natuzzi Group (il marchio di arredamento più riconosciuto al mondo tra i consumatori di beni di lusso), Charming Hotels & Resorts of The World, Technogym – The Wellness Company (produttore internazionale di attrezzature fitness e formazione sportiva), Soennecken (lo storico distributore tedesco di materiali per ufficio), Figurella (la più grande organizzazione internazionale specializzata nel dimagrimento e modellamento del corpo), tour operator, agenzie di viaggio, hotel, call centre, distributori software, cooperative e banche.

    INSEGNATO in Scuole Pubbliche ed Istituti di Formazione accreditati

    comunicazione, marketing diretto, telemarketing, tecniche di vendita, servizio clienti, pubbliche relazioni, social media, strategie aziendali, creatività, motivazione, efficienza personale, sviluppo delle potenzialità umane e organizzative.

    LE SUE INTERVISTE APPAIONO

    sulla stampa di: RCS MediaGroup quotidiani e periodici, Hearst Magazine (Cosmopolitan), Condé Nast (Vanity Fair), Arnoldo Mondadori Editore e Gruppo Editoriale L’Espressoed emittenti radio e televisive come: BBC World, RAI, Mediaset, Deutsche Welle World, Sky News e Discovery Real Time.

    SITO UFFICIALE:

    www.taniabianchi.it

    CONTATTO:

    tania@taniabianchi.it

    INDICE

    Obiezioni: buon segno!

    La sindrome della sfortuna

    Obiezioni… perché?

    Vero o falso?

    Che fastidio!

    Il termometro

    La boxe

    Il judo

    La stretta di mano

    Fare leva

    ​Riprospettare

    Anch’io, Anche altri

    Compensare

    L’Avvocato del Diavolo

    Le obiezioni più comuni

    Tre motivi di riflessione

    La correttezza

    La perseveranza

    L'insistenza

    Le tecniche vero o falso

    Le domande complementari: punta allo specifico

    Accantonare

    Anticipare

    I classici errori

    Ma e Però

    Un esempio d’insensibilità

    Sul chi va là

    No…, No-no-nono!

    Perché

    Ha ragione

    So come si sente

    La pausa

    L’esperienza

    La tecnica

    Tu: il tuo peggior nemico

    È impossibile!

    Niente di personale

    Coda di paglia?

    Il processo alle intenzioni

    Allora… boxe o judo?

    Quando no significa… no

    Lascia le porte aperte

    Hai perso tempo?

    Obiezione o reclamo?

    Obiezioni…

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