Работа с возражениями. Для продавцов и не только - Успешные продажи. Бизнес. Менеджмент
5/5
()
About this ebook
В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.
Издательство Animedia Company желает вам приятного чтения.
Related to Работа с возражениями. Для продавцов и не только - Успешные продажи. Бизнес. Менеджмент
Related ebooks
100+ хаков для интернет-маркетологов: Как получить трафик и конвертировать его в продажи Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsНЛП в бизнесе Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКак зарабатывать в Instagram Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsВоронки продаж по методу StoryBrand: Пошаговое руководство Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКонтент-технология: как, где и о чем говорить с клиентами Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsPRO копирайтинг. Как продать кота Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsСкрипты продаж Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsСиндром Самозванца: как творить и делать дело без страха и сомнений Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsТетрадь «Формула прибыли»: Главные цифры вашего бизнеса Rating: 0 out of 5 stars0 ratings101 способ раскрутки личного бренда: Как сделать себе имя Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsТочка роста: от малого бизнеса до корпорации Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsИскусство заключения сделок (The Art of Closing the Sale) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsВыдающийся руководитель: Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПродающие тексты: модель для сборки. Копирайтинг для всех Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsInfo Marketing Cheat Sheet Rating: 1 out of 5 stars1/5Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsБизнес на пальцах: Развитие навыков управления, продаж и маркетинга за 60 дней Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsБизнес-стратегия от начала до богатства Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsУправление стратегическим развитием "по-русски" Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCoach 2.0: Операционные стратегии и маркетинговые методы для запуска и продвижения вашей коучинговой деятельности в сети Интернет Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsСемь навыков эффективных менеджеров. Самоорганизация, лидерство, раскрытие потенциала Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЗеркало для лидера. Меняй себя, чтобы управлять другими Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsБизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsОбучение и развитие менеджеров отдела продаж Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsРозничный магазин: с чего начать, как преуспеть Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПора зарабатывать больше! Как постоянно увеличивать доходы (Endlich Mehr Verdienen) Rating: 5 out of 5 stars5/5Турбостратегия. Как преобразовать бизнес и резко повысить прибыли (TURBOSTRATEGY) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПрактический маркетинг (Praxishandbuch Marketing) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsБыстрые и эффективные шаги к цели. Практикум для тех, кто хочет изменить свою жизнь Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Sales & Selling For You
Техники зомбо-продаж: Как заставить клиентов покупать, а сотрудников продавать Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПереговоры о цене: Как покупать дешево, а продавать дорого Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsРабота с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПродажи людям. amoCRM. От первого лица Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКонверсия: Как превратить лиды в продажи Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКак фиксировать прибыль, ограничивать убытки и выигрывать от падения цен: Продажа и игра на понижение Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsБольшие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsЭмоциональные продажи: Как увеличить продажи втрое Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsПитчинг: Как представить и продать свою идею Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsСкрипты продаж Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsОбучение и развитие менеджеров отдела продаж Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsТетрадь «Формула прибыли»: Главные цифры вашего бизнеса Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsСпроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут Rating: 5 out of 5 stars5/5Sales-детонатор: Как добиться взрывного роста продаж Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКак продать что угодно кому угодно Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsКак создать продукт, который купят: Метод Lean Customer Development Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsБиржа для блондинок Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Reviews for Работа с возражениями. Для продавцов и не только - Успешные продажи. Бизнес. Менеджмент
1 rating0 reviews
Book preview
Работа с возражениями. Для продавцов и не только - Успешные продажи. Бизнес. Менеджмент - Ольга Ягудина
Ольга Ягудина
Работа с возражениями
titleДля продавцов и не только
© Ольга Ягудина, 2015
© Издание, оформление. Animedia Company, 2015
Jagudina, Olga: Rabota s vozraženijami (Dlja prodavcov i ně tolko),
1. vyd. Praha, Animedia Company, 2015
ISBN 978-80-7499-148-6 (online: epub)
Если думаете, что образование слишком дорого, оцените, во что вам обойдется невежество. (Дерек Бок)
Предисловие
Эта книжка, по сути, является конспектом или методичкой. Конспектом мыслей о технологии продаж, кратким обобщением опыта, приобретенного в продажах, наработок, которыми сегодня я делюсь на своих тренингах и семинарах.
Лев Толстой сокрушался по поводу того, что для прочтения всех хороших книг человеку не хватит жизни. Ценю время свое и других. Поэтому тему постараюсь излагать кратко, системно и по существу.
Для кого эта книжка?
Для начинающих продавцов. Им читать нужно много. Значит, мои заметки для них тоже будут полезны: что-то они возьмут на вооружение в своей работе.
Для опытных продавцов, которые хотят улучшить свой стиль продаж. В записях я опираюсь на собственный многолетний опыт в продажах и знания, которые приобрела за это время. Согласитесь, что два опыта всегда лучше, чем один.
Для «гениев продаж». Ведь если я пишу о возражениях, то должна найти тех, кто точно будет мне возражать.
О себе
Ягудина Ольга Анатольевна. Родилась в Сибири, живу в Санкт-Петербурге.
jagudinaВысшее педагогическое образование. Красный диплом. Научная работа. Опыт в продажах – более 25 лет. Опыт собственного бизнеса. Опыт обучения и профессионального развития продавцов. Организатор Школы продаж.
Провожу авторские тренинги, особенность которых состоит в том, что я не использую психологических приемов в обучении эффективным продажам, не учу приемам «скрытого воздействия» и «манипуляции». Основная цель моей методики – научить слушателей продавать открыто и честно, основываясь на мотивах и предпочтениях покупателя. Не обучаю «одноразовым» продажам «одноразовый» персонал. Стараюсь проводить обучение в системе, пошагово, опираясь на профессиональный опыт, с которым приходят слушатели. Результатом работы моей Школы служит репутация учеников, которые становятся хорошими специалистами в продажах, многочисленные положительные отзывы менеджеров по продажам, работодателей и предпринимателей, занимающихся различными видами торговли.
Оглавление
Предисловие
О себе
Глава 1. Система обучения продавца
Глава 2. Секреты профессионального продавца
Глава 3. Определение возражений
Глава 4. Отношение к возражениям
Глава 5. Профилактика возражений
Глава 6. Типы возражений
Глава 7. Причины возникновения возражений
Глава 8. Техника работы с ложными возражениями
Глава 9. Правила работы с возражениями
Глава 10. Алгоритм работы с возражениями
Глава 11. Основные возражения и ответы на них
Глава 12. Практические задания
Послесловие
1
Система обучения продавца
ch-1Один из секретов профессионального