Dialogmarketing im Luxussegment: Eine Analyse der Wirkung von Dialogmarketing auf die Kundenbindung am Beispiel der privaten Luxushotellerie in Deutschland
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Stefanie Shanahan
Stefanie Shanahan, geboren 1980 in Erlangen, hat von Herbst 2000 bis Frühjahr 2005 Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Dienstleistungsmanagement und Marketing an der Universität Bayreuth studiert. Nach dem erfolgreichen Abschluss des Studiums war sie in der Dialogmarketingberatung Siegfried Vögele Institut, einer Tochter der Deutschen Post AG, tätig. Von Sommer 2007 bis Sommer 2009 promovierte sie an der Universität Hamburg.
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