Gestión del cambio: Cómo provocar la transformación en las organizaciones
By Juan Ferrer
4.5/5
()
About this ebook
El libro presenta las herramientas necesarias para gestionar con éxito todo proceso de cambio y en él se asegura que es inútil esconderse ante los giros a los que todos estamos expuestos y que lo verdaderamente inteligente es tomar el control.
Related to Gestión del cambio
Related ebooks
Cambiando el comportamiento de los empleados: Una guía práctica para directivos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEl líder consciente: 9 principios y prácticas para crear un espacio de trabajo productivo y consciente Rating: 5 out of 5 stars5/5Liderazgo consciente: Claves para obtener lo mejor de las personas Rating: 4 out of 5 stars4/5Genoma ejecutivo: Más allá del liderazgo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLiderazgo VICA: Cómo liderar en un contexto de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad. Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLas 5 virtudes del líder transformacional Rating: 0 out of 5 stars0 ratings20/20 Rating: 5 out of 5 stars5/5Chief wellbeing officer: El bienestar como herramienta estratégica Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCapacidad adaptativa: Cómo las organizaciones pueden sobrevivir y desarrollarse en un mundo cambiante Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEl dilema del directivo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsInteligencia emocional en la empresa: Cómo desarrollar un liderazgo óptimo Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGuíaburros: Liderazgo: ¿Quieres ser un líder? Todo lo que debes saber sobre el liderazgo Rating: 2 out of 5 stars2/5Crisis cambio Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEstrategias de coaching ejecutivo: De la práctica a la teoría Rating: 5 out of 5 stars5/5Gestión del Cambio Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestión de cambios organizacionales: Modelo integrado: factores transformacionales y transaccionales Rating: 2 out of 5 stars2/5Liderar el cambio organizacional en un mundo ágil. Release 2 Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCultura en acción: Comunicar para transformar las organizaciones Rating: 5 out of 5 stars5/5Smart feedback: Conversaciones para el desarrollo del talento Rating: 5 out of 5 stars5/5Reinventando la organización: Cómo crear mayor valor en mercados en constante evolución Rating: 3 out of 5 stars3/5El gerente: estratega y líder del cambio: Más allá de la gestión operativa Rating: 4 out of 5 stars4/5Líder-Coach: Un modelo para el Liderazgo y el Coaching Organizacional Rating: 4 out of 5 stars4/5Reinventar las organizaciones Rating: 4 out of 5 stars4/5Construir equipos ganadores: Cómo convertir grupos de trabajo en equipos de alto desempeño Rating: 5 out of 5 stars5/5Liderar en una cultura de cambio Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEl líder como coach Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMás allá del desempeño: Salud de organización como máxima ventaja competitiva Rating: 5 out of 5 stars5/5
Business For You
Administración-Fundamentos: Cómo iniciarse en el estudió de la administración Rating: 5 out of 5 stars5/5Frases que Venden: Descubre cómo promocionar tus productos, atraer clientes y cerrar las ventas Rating: 4 out of 5 stars4/5Ideas que pegan (2ª Edición): Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren Rating: 5 out of 5 stars5/523 Hábitos Anti-Procrastinación Cómo Dejar De Ser Perezoso Y Tener Resultados En Tu Vida. Rating: 4 out of 5 stars4/5El año de 12 semanas: Logra en 12 semanas lo que otros hacen en 12 meses Rating: 5 out of 5 stars5/5Colección De Hábitos. 97 Pequeños Cambios De Vida Que Toman 5 Minutos O Menos. Rating: 4 out of 5 stars4/5Padre Rico, Padre Pobre de Robert Kiyosaki (Análisis de la obra): La riqueza al alcance de todos Rating: 4 out of 5 stars4/5Secretos judíos del dinero Rating: 4 out of 5 stars4/5Resumen de El poder del hábito de Charles Duhigg Rating: 5 out of 5 stars5/5Planeación estratégica. Fundamentos y casos Rating: 4 out of 5 stars4/5La cultura organizacional y su impacto en la gestión empresarial: Un acercamiento a tres compañías peruanas Rating: 4 out of 5 stars4/5Las 21 leyes irrefutables del liderazgo, cuaderno de ejercicios: Revisado y actualizado Rating: 4 out of 5 stars4/5Secretos para cerrar la venta Rating: 5 out of 5 stars5/5Libertad, libertad, libertad: Para romper las cadenas que no nos dejan crecer Rating: 3 out of 5 stars3/5Rica mente: El juego interior de la riqueza Rating: 5 out of 5 stars5/5Libertad financiera: Los cinco pasos para que el dinero deje de ser un problema Rating: 5 out of 5 stars5/5Cómo Invertir En El Mercado De Valores Para Principiantes Rating: 4 out of 5 stars4/5Cómo tratar con gente difícil Rating: 4 out of 5 stars4/5MBA: Guía visual. Todo lo que aprendí en dos años en la escuela de negocios Rating: 5 out of 5 stars5/5Doce y medio: Habilidades emocionales para lograr el éxito Rating: 1 out of 5 stars1/5Influencia y persuasión Rating: 5 out of 5 stars5/5Sistema de Indicadores de Gestión Rating: 4 out of 5 stars4/5
Reviews for Gestión del cambio
9 ratings1 review
- Rating: 5 out of 5 stars5/5Excelente, dinámico y ameno de leer :) me encantó el libro, relata lo que realmente ocurre en una organización cuando comenzamos a cambiar la cultura organizacional.
Book preview
Gestión del cambio - Juan Ferrer
Comité Editorial de la colección de Acción Empresarial: Tomás Alfaro, José Luis Álvarez, Ángel Cabrera, Salvador Carmona, Germán Castejón, Guillermo Cisneros, Marcelino Elosua, Juan Fernández-Armesto, José Ignacio Goirigolzarri, Luis Huete, María Josefa Peralta, Pedro Navarro, Pedro Nueno, Jaime Requeijo, Carlos Rodríguez Braun, Susana Rodríguez Vidarte y Santiago de Torres.
Colección Acción Empresarial de LID Editorial Empresarial, S.L.
Sopelana 22, 28023 Madrid, España - Tel. 913729003 - Fax 913728514
info@lideditorial.com - LID EDITORIAL.COM
No está permitida la reproducción total o parcial de este libro, ni su tratamiento informático, ni la transmisión de ninguna forma o cualquier medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de los titulares del copyright. Reservados todos los derechos, incluido el derecho de venta, alquiler, préstamo o cualquier otra forma de cesión del uso del ejemplar.
Editorial y patrocinadores respetan los textos íntegros de los autores, sin que ello suponga compartir lo expresado en ellos.
© Juan Ferrer Cárdenes 2014
© Juan Verde 2014, del prólogo
© Almudena Eizaguirre 2014, del prefacio
© LID Editorial Empresarial 2014, de esta edición
EAN-ISBN13: 9788483569856
Directora editorial: Jeanne Bracken
Editora de la colección: Nuria Coronado
Edición: Maite Rodríguez Jáñez
Corrección: María Aldave
Realización ePub: produccioneditorial.com
Fotografía de portada: © RichVintage/iStockphoto.com
Diseño de portada: El Laboratorio
Primera edición: noviembre de 2014
Te escuchamos. Escríbenos con tus sugerencias, dudas, errores que veas o lo que tú quieras. Te contestaremos, seguro: queremosleerteati@lideditorial.com
«El cambio es ley de vida. Cualquiera que sólo mire al pasado,
o al presente, se perderá el futuro».
John Fitzgerald Kennedy
Gestión del cambio
Portada
Portada interior
Créditos
Dedicatoria
Prólogo. Líderes para una nueva era
Prefacio. Un libro desde la experiencia del cambio
Agradecimientos
Introducción
1. Aclarando conceptos
1. ¿Jefe, gestor o líder?
2. Gestor de personas no es igual a líder
3. ¿Qué es un líder?
4. ¿Tenemos todos que ser líderes?
5. Liderar desde el frente ¡y desde atrás!
6. El cambio: características
6.1. Constante
6.2. Disruptivo: los cisnes negros
6.3. Exponencial
7. ¿Cuándo es el momento del liderazgo?
7.1. Problema técnico
7.2. Reto adaptativo
8. Sistemas emergentes: el bottom-up
9. El líder del futuro
2. Resistencia al cambio
1. Respuesta de las organizaciones al cambio
2. ¿Miedo al cambio? Sí y no
3. Causas de la resistencia al cambio
4. Herramientas para vencer la resistencia al cambio
5. La matriz del cambio: lo que no vemos en los demás
5.1. ¡Cuidado! Cada uno tiene su matriz
6. Cómo convencer a cada uno para el cambio
3. Personajes en el cambio
1. Nunca solo
1.1. Los tres peligros de ir solo
2. ¿Cuántos personajes hay en el cambio?
3. Tu armadura: los leales
4. Los aliados: la traición no es personal
4.1. Beneficios y costes de buscar aliados
4.2. Preguntas antes de aliarse
5. Arrastra a tus indecisos
5.1. Preguntas sobre tus indecisos
6. Perfil de los opositores
6.1. Preguntas sobre tus opositores
7. Define a tus enemigos
7.1. Preguntas sobre tus enemigos
7.2. El gran objetivo: asesinarte
8. Formas de asesinar al líder
9. Conclusiones
4. La autogestión del líder
1. Tu asignatura personal: tu nivel de tolerancia
2. Lo que tú soportes lo soportarán los demás
3. ¿Qué elementos te harán aguantar?
4. Dos elementos para sobrevivir
5. El problema y los peligros de ser Mr. Solucionator
5. Pasos para gestionar el cambio
1. Crear un espacio de trabajo para el cambio
1.1. ¿Quién lo gestionará?
1.2. ¿Quiénes deben estar presentes?
1.3. Preparación
1.4. El conflicto va a surgir
2. Compartir la responsabilidad
2.1. Menos lupa y más espejo
3. Trocea el elefante: establece metas volantes
4. Busca la acción catalizadora
4.1. No confundir el síntoma con la enfermedad
4.2. Acción catalizadora: cuatro criterios de selección
5. Monitoriza el proceso o morirá por el camino
5.1. Recuérdales el futuro
6. Controla la temperatura
6.1. Hay que generar o aprovechar una crisis
6.2. Liderar es cocinar…
6.3. …Con dos ollas
Reflexión final
Juan Ferrer
Contraportada
Si hacemos un repaso de los términos que más hemos escuchado en los últimos tiempos, seguro que el de liderazgo y cambio ocupan los primeros puestos de ese ranquin. Por ello, este libro que firma Juan Ferrer no va a pasar desapercibido en el panorama literario, ya que da las claves para que las empresas vean el cambio como el ecosistema real en el que se mueven y moverán, y no como una excepción coyuntural.
Y esto lo hace combinando la teoría con toda la experiencia adquirida a lo largo de una intensa vida profesional al lado de diferentes instituciones y clientes a los que ha ayudado a amoldarse a los nuevos, y convulsos, tiempos. Vivimos en un mundo que se mueve a velocidad de crucero; por eso, entender, adaptarse y gestionar el cambio va a ser fundamental para la supervivencia de todos, empresas, negocios y trabajadores.
Juan analiza uno de los principales ejes sobre los que se asienta el triunfo de una empresa: la necesidad de ejercer y desarrollar el liderazgo entendido como impulsor del cambio. Frente al tradicional jefe o gestor distingue la figura del líder que, lejos del ordeno y mando, implica, estimula, motiva y, lo más importante, trabaja con su equipo. Yo, por propia experiencia, no puedo más que darle la razón. A lo largo de mi carrera profesional grandes figuras políticas me enseñaron lo que significa el liderazgo. Siento que no hay mejor influencia que la de aquella persona que te muestra el camino con sus acciones, te inspira, te ayuda a ser mejor, no te pone barreras y te hace evolucionar sacando tu verdadero potencial. Muchos de los que alcanzan un puesto relevante en las empresas no saben las claves para llegar a convertirse en líderes; por eso deberán sumergirse en estas páginas y encontrar las respuestas.
Mi experiencia laboral en Estados Unidos, un país donde se potencia la iniciativa y el riesgo, donde se aplaude el éxito y no se penaliza el fracaso, avala todo lo que nos cuenta Juan en su libro. Algunas de las claves que se desgranan en estas páginas (temperatura para el cambio, formas de asesinar el liderazgo, entre otras) las he vivido en primera persona. De ahí que me reafirme en que las pautas que aquí puede encontrar el lector son fruto de la experiencia.
Cuando en el año 2012 trabajé para la campaña de reelección del presidente Barack Obama vi cómo se situaba al líder en el centro de una red de equipos en lugar de ubicarlo en la cumbre. Viene a ser lo mismo que subraya Juan Ferrer con esa frase contundente: «¡nunca solo!»; es decir, que el Mr. Solucionator, como denomina el autor a ese líder que cree que puede con todo, está en franca decadencia.
También indica que hay que conocer bien a aliados, indecisos y opositores cuando se emprende cualquier misión. En esas mismas elecciones de 2012, Barack Obama utilizó las redes sociales para conocer las respuestas de los incondicionales, pero también para aprender de las críticas de los contrarios.
Ferrer acaba con algunas ideas generalizadas, como la de que ser jefe implica saberlo todo, y bien sabemos que en estos tiempos no es ni será así. El nuevo líder que dibuja Ferrer se basa en el bottom-up y en la inteligencia colectiva. Y para ello tendrá que desarrollar habilidades como la comunicación para fomentar la participación, estrategias para implementar el cambio, inteligencia emocional para gestionar egos y sobre todo una autogestión personal para afrontar el reto de movilizar personas y cambiar actitudes.
A Juan Ferrer un seminario en la Harvard Kennedy School le cambió la vida y le enseñó que hay que plantear el liderazgo desde otro punto de vista, el que desgrana en estas páginas. Seguro que su lectura también cambiará la mente de muchos lectores, aquellos que ya no tendrán miedo y se convertirán en abanderados de sus propios sueños.
Juan Verde
Exasesor del presidente Barack Obama
Es un placer para mí presentar un libro valiente, retador y que nos hace cómplices del cambio. Juan Ferrer ha escrito un libro claro,