Professionista 2.0: Come organizzare e gestire il nuovo marketing per consulenti e professionisti
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About this ebook
Questo libro è stato concepito come un vero e proprio percorso formativo, durante il quale verranno approfondite e risolte numerose tematiche, quali ad esempio:
• gli strumenti migliori per la promozione di un’attività consulenziale, sia offline che online;
• le tecniche di marketing dedicate ai professionisti;
• le conseguenze della rivoluzione digitale per chi si occupa di consulenza;
• le leve digitali sulle quali agire per acquisire clienti e per fidelizzarli;
• il passaggio dalla comunicazione tradizionale a quella digitale;
• e molto altro ancora.
Smettete di perdere tempo e cominciate subito a Trovare Nuovi Clienti con la metodologia del Professionista 2.0. Se desiderate realmente raggiungere risultati duraturi battendo la concorrenza, la guida che avete davanti ai vostri occhi è quello che fa per voi.
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Professionista 2.0 - Stefano Calicchio
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Introduzione
Pochi campi lavorativi hanno subito nel corso degli ultimi anni cambiamenti così drastici e profondi come quello della libera professione. Consulenti e il professionisti si sono trovati schiacciati all’interno di un paradigma completamente nuovo, dove da un lato l’accesso semplificato alla professione ha portato alla crescita della concorrenza mentre dall’altro il cliente ha dimostrato una sempre maggior esigenza di professionalità e personalizzazione del servizio offerto.
Le principali conseguenze di queste due forze contrapposte si sono concretizzate in nuovi problemi e difficoltà a carico dei consulenti e dei professionisti, che si trovano ora ad affrontare una gestione della propria quotidiana attività lavorativa sempre più caotica e complessa.
Sfortunatamente, questi problemi non possono essere risolti con gli strumenti a cui si è fatto ricorso nel passato, ma questo manuale nasce per sciogliere esattamente tali dilemmi, offrendo concrete risorse e strategie operative in grado di fornire le soluzioni a lungo cercate.
Oggi l’aggiornamento professionale ed il marketing digitale si dimostrano gli unici veri e propri antidoti contro la fuga dei clienti, pertanto l’elaborazione di nuove strategie di comunicazione e di marketing online diventano fondamentali per consolidare il patrimonio materiale ed immateriale acquisito in anni di duro lavoro.
Basti pensare alla crescita di internet e alle nuove tecnologie, utilizzate ormai in modo diretto da milioni di persone, per comprendere quanto sia diventato semplice per i potenziali clienti reperire informazioni che fino a ieri potevano essere acquisite solo attraverso una consulenza a pagamento.
Allo stesso tempo i cambiamenti attualmente in atto offrono ai professionisti e ai consulenti capaci di rinnovare le proprie strategie commerciali delle importanti occasioni per sviluppare la propria attività online, acquisire nuovi clienti e per trovare prospect interessati alla propria attività consulenziale.
Si pensi solo all’opportunità offerte dal proprio sito internet oppure alle occasioni commerciali disponibili sfruttando una campagna di marketing digitale ben strutturata. Non solo: oggi è divenuto molto più semplice ed economico porsi in relazione diretta con la propria clientela, mantenendo aperta una conversazione digitale che garantisca la fidelizzazione con il professionista di riferimento. E’ il caso, ad esempio, dell’attività di blog marketing.
Questo libro è stato concepito come un vero e proprio percorso formativo, durante il quale verranno approfondite e risolte numerose tematiche, quali ad esempio:
gli strumenti migliori per la promozione di un’attività consulenziale, sia offline che online;
le tecniche di marketing dedicate ai professionisti;
le conseguenze della rivoluzione digitale per chi si occupa di consulenza;
le leve digitali per acquisire clienti e per fidelizzarli;
il passaggio dalla comunicazione tradizionale a quella digitale;
e molto altro ancora.
Riuscire a costruire una nuova relazione con i propri clienti, superando le difficoltà dovute ai grandi cambiamenti di questi ultimi anni, può essere molto più semplice di quanto normalmente si pensi, ma solo a patto di conoscere le giuste strategie e di sapere come fare.
Se desiderate realmente trovare nuovi clienti per la vostra attività battendo la concorrenza in modo semplice ed efficace, la guida che avete davanti ai vostri occhi è quello che fa per voi.
E’ stata scritta da un consulente che ha già affrontato i problemi appena esposti verificando sul campo l’efficacia delle strategie proposte ed ottenendo risultati duraturi. Ora è arrivato il momento anche per voi di scoprire le nuove strategie di comunicazione offerte dal web.
Capitolo 1: Come promuovere la propria attività di consulenza
Come promuovere la propria attività consulenziale
Il mestiere del consulente e del professionista ha sempre fatto della competenza e della specializzazione la principale leva per l’acquisizione e il mantenimento del portafoglio clienti. Fino a solo una quindicina di anni fa, prima che la globalizzazione ed il liberismo determinassero un’apertura delle professioni legate alla consulenza, era abbastanza difficile pensare di promuovere o pubblicizzare online un’attività consulenziale.
Con l'avvento del web la conseguenza principale è che l’attività di un professionista e di un consulente non può essere più affidata esclusivamente al passaparola ed alle tradizionali pratiche commerciali, ma deve necessariamente aprirsi al mercato, sfruttando nuovi strumenti e nuove prerogative di comunicazione.
In questi tempi ci muoviamo in un territorio non solo inesplorato, ma anche piuttosto delicato e fragile, perché la deontologia professionale e l’attitudine alla sobrietà tipica di questo particolare ambito lavorativo non può e non deve essere abbandonata a causa dell’introduzione di strategie promozionali più aggressive. Da qui derivano anche molte remore di chi opera nel settore, tanto che sono ancora in pochi i consulenti ad avere un proprio sito internet ben strutturato dal punto di vista del web marketing e un piano di marketing funzionale per la promozione del proprio studio professionale.
Da quanto esposto diviene evidente l’importanza d’iniziare un percorso di studio specialistico per comprendere quali strumenti possono essere utilizzati e quali pratiche di marketing si allineano meglio agli obiettivi di visibilità del lettore, senza per questo perdere la propria autorevolezza.
Per questo motivo, nelle prossime pagine verranno mostrati i principali strumenti e alcune strategie che possono essere utilizzate efficacemente per promuovere al meglio la vostra attività di consulenza, sia che siate in fase di start up, sia che gestiate uno studio ben avviato e vogliate consolidare la vostra posizione di mercato.
Si tratta di un’occasione importante di crescita e miglioramento perché il continuo aggiornamento professionale a cui sono spesso chiamati i consulenti e professionisti trascende purtroppo argomenti quali il marketing e la promozione.
D’altra parte, nel corso degli ultimi anni il mercato delle professioni e delle consulenze in Italia è profondamente cambiato e necessita di professionisti con nuove competenze, capaci di comprendere e attuare strategie di visibilità e di marketing in modo simile a quanto già fanno con successo molte piccole e medie imprese.
Gli strumenti a disposizione del consulente e professionista
A differenza delle tradizionali attività economiche ed imprenditoriali, i liberi professionisti ed i consulenti devono pianificare con particolare delicatezza i propri interventi di marketing. In virtù del particolare clima di stima e fiducia che s’instaura tra il consulente o il professionista e il proprio cliente, l’attività promozionale non può essere troppo invasiva o autoreferenziale.
Vi sono notevoli implicazioni etiche e deontologiche che non possono far applicare in modo diretto le stesse tecniche di marketing e pubblicità utilizzate in campo industriale alla pratica della consulenza. La maggior parte dei professionisti che decide di aggiornare le proprie competenze in questo campo attraverso letture di marketing generaliste va incontro a notevoli difficoltà dovute a tali particolarità del mercato.
Il primo passo da compiere è pertanto quello di progettare un buon piano di marketing in linea con le reali esigenze di un operatore nel campo delle professioni o delle consulenze.
Un piano di marketing per professionisti dovrebbe coprire le seguenti aree operative:
Iniziative Offline: rientrano in questa area tutte le tradizionali attività promozionali già svolte o realizzate da molti consulenti e professionisti. Lo strumento maggiormente utilizzato nel campo è quello delle richieste di passaparola o di referenze, attraverso le quali è possibile aumentare la propria clientela. Le presentazioni interpersonali, in particolare, funzionano bene perché i clienti potenziali hanno richieste o esigenze riguardanti problematiche personali urgenti e pressanti, pertanto preferiscono fare leva sull’esperienza positiva di un amico