Unternehmenskommunikation: Eine Einführung in Kommunikation & Rhetorik
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Nach klarer Darstellung der rhetorischen Kommunikation verknüpft der Text Marken und Unternehmenskommunikation eindrücklich. Unternehmensexterne Kommunikation mit Kunden gelingt über intelligente Markenkonzepte -- erfolgreiche Marken kommunizieren besser. Danach schließt der Text den Kreis mit der Verbindung von rhetorischer Kommunikation zum Management: Gekonnte Managementrhetorik optimiert Wertschöpfung -- herausragende Manager kommunizieren besser. Insgesamt gewinnen Unternehmer ein praxistaugliches Werkzeug zum überlegenen Führen und Kommunizieren im Markenwettbewerb -- ein unschätzbarer Vorteil im Konkurrenzkampf.
Manuela Aberger
Manuela Aberger ist 1987 geboren und lebt in Tirol. Sie ist freiberufliche Texterin, Journalistin, Autorin und SEO-Texterin seit September 2010. Die beiden Ratgeber »Unternehmenskommunikation - Eine Einführung in Kommunikation & Rhetorik« und »Polyamorie - Lieben ohne Grenzen« sind im Frühjahr 2017 als Print & eBook im Ebozon Verlag erschienen. Im Frühjahr 2018 folgten die 2. Auflagen der eBook-Ratgeber »Magersucht – so viel mehr als Hungern« und »Pornografie in der Partnerschaft«.
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Book preview
Unternehmenskommunikation - Manuela Aberger
1. Auflage März 2017
Copyright © 2017 by Ebozon Verlag
ein Unternehmen der CONDURIS UG (haftungsbeschränkt)
www.ebozon-verlag.com
Alle Rechte vorbehalten.
Covergestaltung: media designer 24
Coverfoto: pixabay.com
Layout/Satz/Konvertierung: Ebozon Verlag
ISBN 978-3-95963-368-0 (PDF)
ISBN 978-3-95963-366-6 (ePUB)
ISBN 978-3-95963-367-3 (Mobipocket)
Das Werk, einschließlich aller seiner Teile, ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung ist ohne Zustimmung des Autors/Verlags unzulässig. Das gilt insbesondere für Veröffentlichung, Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
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Manuela Aberger
Unternehmens-
kommunikation
Eine Einführung in
Kommunikation & Rhetorik
Ebozon Verlag
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Kommunikationsformen
Abbildung 2: Symbole im öffentlichen Raum. „Vorsicht, Tiere wechseln die Straße" (kulturspezifisch)
Abbildung 3: Handgeste für Telefonieren
Abbildung 4: Kommunikationsprozess
Abbildung 5: Bedeutung der Marke für die einzelnen Funktionsbereiche
Abbildung 6: Zusammenhang zwischen Markenidentität, Markenpositionierung, Image und Kommunikation
Abbildung 7: Kommunikationspolitik und ihre Bestandteile
Abbildung 8: Interne und externe Beeinflusser
Abbildung 9: Drei-Stufen-Modell der internen Kommunikation
Einleitung
Immer mehr Unternehmen sehen sich in einem steigenden Wettbewerbsdruck. Dieser münzt nicht zuletzt auf einem gesteigerten Kommunikationswettbewerb untereinander. Immer mehr Marken kämpfen um die Aufmerksamkeit der Kunden, deren Verarbeitungs- und Wahrnehmungskapazitäten jedoch begrenzt sind. Gleichzeitig aber ist die Kommunikation für Unternehmen wichtiger denn je, da aufgrund gesättigter Märkte Unterschiede zwischen Produkteigenschaften kaum noch existieren.¹
Doch Kommunikation kann je nach Ziel und Funktion unterschiedlich erfolgen. Kommunikation kann zwischenmenschlich stattfinden, sie kann zwischen Menschen und Dingen (z.B. Marken) Brücken bauen und sie kann beeinflussen. Ein intelligentes Kommunikationskonzept entscheidet nicht selten über den Erfolg oder Misserfolg einer Produkt- bzw. Markenpositionierung.
Kommunikation wird als internes, aber auch als ein externes Instrument seitens der Unternehmen verwendet, um entweder im eigenen Unternehmen bestimmte