Jak zvýšit přínos agilních retrospektiv

Úvodní slovo od Esther Derby

S navrhováním a vedením retrospektiv jsem začala před téměř dvaceti lety. Už nejméně deset let také učím ostatní, jak retrospektivy vést. Byla jsem svědkem toho, jak disciplinované praktikování retrospektiv může týmu pomoct. Viděla jsem týmy, jak se zlepšovaly, zintenzivnily spolupráci a vytvářely lepší produkty. Retrospektivy mohou pomoct týmům vyrůst k samostatnosti. Mohou zrychlit proces změny v celé organizaci.

Také jsem slyšela příběhy o retrospektivách, které nepřinesly žádnou změnu. Někdy se totiž stane, že retrospektivy zapadnou do zajetých kolejí. Tým opakuje stejné činnosti ve stejném pořadí pořád dokola, veškerá jiskra kreativity se vytrácí a nic nepodněcuje tým, aby změnil navyklý způsob myšlení. Jindy retrospektivy nenesou úspěch, protože se jim nevěnuje dostatek času, a není tak možné záležitosti prozkoumat do hloubky.

Efektivní retrospektivy pomáhají týmům narušit zažité vzorce myš­lení. Rozšiřují perspektivu každého člena týmu a pomáhají týmům přemýšlet, učit se, rozhodovat a jednat společně.

V této knize Luis a Ben sdílejí potenciál retrospektiv. Jejich rady vycházejí z praktických znalostí. Vědí, jak organizaci na retrospektivy připravit a jak je zavést. Pomáhají týmům vybrat a zrealizovat udržitelná postupná zlepšení. Oba umí bojovat s tím, aby týmy nepodlehly nástrahám vrátit se zpět do zaběhlého způsobu myšlení.

Ben a Luis budou vašimi průvodci a pomohou vám a vašim týmům získat z retrospektiv co nejvíce. Sesbírali aktivity, které týmům pomůžou společně přemýšlet a rozdmýchat diskusi.

V této kapesní příručce najdete kvalitní základ k tomu, jak udržet retrospektivy svěží, soustředěné a plné ponaučení.

Esther Derby Spoluautorka knihy Agile Retrospectives: Making Good Teams Great Duluth, Minnesota Listopad 2013

Úvodní slovo od Jaroslava Procházky

Agilita firmy není pouze o IT a vývoji softwaru, ale zahrnuje celou firmu, od vedení přes byznys a střední management až po HR a finance. Agilita není metoda vývoje softwaru, je to způsob myšlení, způsob doručování hodnoty a naplnění potřeb trhu, respektive zákazníků. Agilita není iterativní a efektivní doručení něčeho nekvalitního, co nikdo nepotřebuje a nepoužije. Klíčové je zde naopak chápání byznysu a potřeb zákazníků, na což nejen mnoho „ajťáků, ale někdy i „produkťáků zapomíná. Typické věty „Řekni mi, co mám udělat, a nevysvětluj mi ty byznys věci kolem. nebo „Já to nemusím ověřovat se zákazníky, já jsem přesvědčený, že tato funkčnost je skvělá., nemají v agilitě místo. Pochopení byznys potřeb je důležité, protože jen tak vývojář může navrhnout vhodné a často i jednodušší (tedy levnější) řešení dané potřeby. No, a ověřování může naopak přinést jasnější a jednodušší produkt bez zbytečných funkcí.

Právě retrospektiva je výborným nástrojem neustálého učení a zlepšování a pomáhá nám s korigováním toho, co, jak a proč děláme v procesu doručování hodnoty. Může pomoci odhalit naše nepochopení potřeb trhu, vydávání stejných nefungujících kampaní, zamezit opakování stejných chyb nebo průběžně ujasňovat výslednou kvalitu a formu produktu či služby. Největší přínos retrospektiv je v průběhu existujícího projektu, kdy můžeme věci ještě měnit a korigovat. Retrospektiva na konci projektu má také svou hodnotu, ale v daném projektu nám už moc nepomůže.

Pokud chceme posoudit, jak agilní je firma, stačí se zeptat týmů na jejich retrospektivu nebo nějakou osobně navštívit. Viděl jsem velké množství retrospektiv, které byly jen mechanickými schůzkami bez konkrétních akcí a hodnoty, nudící všechny zúčastněné. Kde je pak její hodnota? Otevřít, konstruktivně a bez urážek řešit problémová témata (nejen) na retrospektivě je jakousi maturitou týmu. Vyžaduje to schopnost umět formulovat problém a jeho dopady, a konstruktivně hledat řešení, ne viníka. Retrospektiva tedy pomáhá otevřenosti v týmové komunikaci, odkrývání chyb a problémů beze strachu, a také přispívá k osobní vyspělosti členů týmu.

Retrospektiva může být také jedním z prvních kroků, jak šířit agilní principy z IT týmů dále do firmy. Například průběžná retrospektiva v procesu náboru nového zaměstnance může vytvořit skvělou candidate experience, a tedy pomoci s šířením dobrého jména firmy, i když uchazeče nakonec nepřijmete. Ona dokonce retrospekce, tedy ohlédnutí se zpět za dopady vašich činů a chování, vám pomůže stát se lepším člověkem, kolegou, lídrem, partnerem i rodičem.

Tato kniha od Bena a Luise vám může pomoci na cestě k dospělosti týmu a také v šíření agility napříč firmou. Obsahuje vysvětlení smyslu a byznys kontextu retrospektiv, poskytuje techniky a nástro­je, situace, kdy je použít, tipy, jak se ptát, jak více zapojit tým, a také obsahuje zkušenosti a příklady z praxe.

Pokud se zamýšlíte nad šířením agility dále mimo IT týmy nebo jste se v týmu zasekli v určitém bodě a už se dále nezlepšujete nebo dokonce uvažuje o zrušení retrospektiv, pak vřele doporučuji tuto knihu jako inspiraci a možné východisko.

Jaroslav Procházka, Agile a Lean kouč, differ.cz

Úvodní slovo od Zuzany „Zuzi" Šochové

Dobrá retrospektiva je klíčem k úspěchu. Pomáhá firmám adaptovat se na rychle se