Gestao de Mudancas em Tempos de Oportunidades
3/5
()
About this ebook
Gestão de Mudanças em Tempos de Oportunidades fala da necessidade de se reinventar como a única saída para a sobrevivência da carreira e do negócio. Este livro traz conceitos importantes para quem trabalha nas áreas de comunicação, atendimento ao cliente, marketing e gestão, além de servir para descontrair o tenso ambiente criado nos processos de mudança. Mario Persona conta “causos” sábios e divertidos, com humor, irreverência e inspiração. Após ler “Gestão de Mudanças em Tempos de Oportunidades” você irá concluir que Fernando Pessoa estava certo quando escreveu que “tudo vale a pena, se a alma não é pequena”. Inclusive mudar.
MARIO PERSONA
Mario Persona é palestrante, professor e consultor de estratégias de comunicação e marketing e autor dos livros “Laura Loft - Diário de uma Recepcionista”, “Meu carro sumiu!”, “Eu quero um refil!”, “Crônicas para ler depois do fim do mundo”, “Dia de Mudança” (também em inglês: “Moving ON”), “Marketing de Gente”, “Marketing Tutti-Frutti”, “Gestão de Mudanças em Tempos de Oportunidades”, “Receitas de Grandes Negócios”, “Crônicas de uma Internet de verão”, Coleção “O Evangelho em 3 Minutos” (4 volumes) e Coleção “O que respondi...”. Mario Persona participou também como autor convidado das coletâneas “Os 30+ em Atendimento e Vendas no Brasil”, “Gigantes do Marketing”, “Gigantes das Vendas”, “Educação 2007”, “Professor S.A.” e “Coleção Aprendiz Legal”, além de ter sido citado como “Case Mario Persona” no livro “Os 8 Pês do Marketing Digital”. Traduziu obras como “Marketing Internacional”, de Cateora e Graham, “Administração”, de Schermerhorn, “Liberte a Intuição”, de Roy Williams, além de diversos livros de comentários sobre a Bíblia. O autor é convidado com frequência para palestras, workshops e treinamentos de temas ligados a negócios, marketing, comunicação, vendas e desenvolvimento pessoal e profissional. Alguns temas são: Gestão de Mudanças, Criatividade e Inovação, Clima Organizacional, Gestão do Conhecimento, Comunicação, Marketing e Vendas, Satisfação do Cliente, Oratória, Marketing Pessoal, Qualidade Vida-Trabalho, Administração do Tempo, Segurança no Trabalho, Controle do Stress e Meio-Ambiente
Read more from Mario Persona
O Evangelho em 3 Minutos - Lucas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsOnde encontrar a chave da sabedoria? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 4 Rating: 5 out of 5 stars5/5O Evangelho em 3 Minutos - MATEUS Rating: 5 out of 5 stars5/5Receitas de Grandes Negocios Rating: 5 out of 5 stars5/5O que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 1 Rating: 5 out of 5 stars5/5Sua Empresa na Internet Rating: 5 out of 5 stars5/5Marketing de Gente Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 7 Rating: 4 out of 5 stars4/5O que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 13 Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO Evangelho em 3 Minutos - Joao Rating: 5 out of 5 stars5/5O que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 5 Rating: 5 out of 5 stars5/5O que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 6 Rating: 5 out of 5 stars5/5O que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 2 Rating: 4 out of 5 stars4/5O Que Respondi... (volume 10) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMarketing Tutti-Frutti Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 3 Rating: 5 out of 5 stars5/5O que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 11 Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO Que Respondi... (volume 6) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 9 Rating: 5 out of 5 stars5/5O que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 10 Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLaura Loft: Diário de uma recepcionista Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO Que Respondi... (volume 12) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO que respondi aos que me perguntaram sobre a Biblia: Vol. 8 Rating: 5 out of 5 stars5/5O Que Respondi... (volume 13) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO Que Respondi... (volume 3) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO Que Respondi... (volume 11) Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsUm Pintor em minha janela: Minha vida morando numa galeria de arte. Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestão De Mudanças Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO Que Respondi... (volume 9) Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Related to Gestao de Mudancas em Tempos de Oportunidades
Related ebooks
Marketing de Gente Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsHCMBOK - O fator humano na liderança de projetos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEmpreendedores: Agilidade, resultados, cultura de dono e um negócio capaz de revolucionar o mercado Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO manual do líder: O modelo de gestão definitivo para líderes novos e experientes Rating: 4 out of 5 stars4/5Psicologia Positiva: Propósitos Para Inspirar Pessoas a Fazer Acontecer Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSucesso É Uma Questão De Atitude Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMarketing para ambientes disruptivos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLiderança: Motive seus funcionários e influencie facilmente as pessoas para melhorar a tomada de decisões Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGerenciamento de Projetos através da extraordinária expedição de Shackleton à Antártida Rating: 0 out of 5 stars0 ratings8 passos da excelência: um guia prático de como levar sua organização para um novo patamar de resultados Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO Guia Da Super Liderança Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLiderança Emocional Inteligente Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMudança Sem Pressão Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSiga o Lider: Como Ser um Ótimo Funcionário, Nunca Ser Demitido e Conquistar Todas as Promoções Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLiderança 4.1: Como se tornar o protagonista do futuro e o líder de que o mundo precisa Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsSucesso é o resultado de times apaixonados: Um método inovador para alcançar resultados extraordinários Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestão Do Tempo E Produtividade: Como Otimizar Seu Tempo E Obter O Máximo De Resultados! Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsReconstrução Pessoal Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMetodologia Startup Village: Os 7 pilares para empreender com equilíbrio e alta performance Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestão Estratégica de Pessoas: Com Foco no Comprometimento Organizacional Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLiderança produtiva: como montar e gerenciar equipes de alta performance sem deixar de lado o fator humano Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCafé, consultoria e negócios Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsVirei empresário, e agora?: Como construir um caminho de prosperidade para seus negócios Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFerramentas de Gestão Voltadas para melhoria da qualidade nas empresas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFormação de gestores: criando bases da gestão: Entenda como desenvolver uma gestão focada em resultados Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGuia 36 - Planejar Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsImpérios De Produto Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsA arte de vencer: aja como um empreendedor de sucesso Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMotivação Para Empreendedores Online: Dicas De Negócio E Motivação Para Empreendedores Online Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Human Resources & Personnel Management For You
As Competências das Pessoas: Potencializando seus Talentos Rating: 4 out of 5 stars4/5Venda recorrente: Um método de vendas prático para sobreviver à indústria 4.0 Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsConseguir Emprego: A Verdade sobre as Causas do Desemprego e as Competências do Futuro para obter um Trabalho Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsRotinas criativas: Um antimanual de gestão do tempo para a geração pós-workaholic Rating: 4 out of 5 stars4/5Mapeamento comportamental - volume 1 Rating: 5 out of 5 stars5/5Líder Forte Rating: 4 out of 5 stars4/5A Hierarquia das Necessidades de Maslow: Obtenção de informação vital sobre como motivar as pessoas Rating: 5 out of 5 stars5/5A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E OS NOVOS DESAFIOS DA ÁREA DE RECURSOS HUMANOS Rating: 5 out of 5 stars5/5Comunicação Não-Violenta: Como comunicar produtivamente em situações difíceis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestão do RH 4.0: digital, humano e disruptivo Rating: 3 out of 5 stars3/5Manual de A a Z para síndicos e moradores Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsConstelações sistêmicas: perceba o imperceptível Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDe empresa familiar para família empresária Rating: 4 out of 5 stars4/5Walking the Talk: A Cultura através do exemplo Rating: 5 out of 5 stars5/5O segredo do sucesso é ser humano: Como conquistar resultados sensacionais na vida pessoal e profissional Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsO problema é seu. A solução é nossa! Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestão de Recursos Humanos: O Processo de Recrutamento e Seleção e a Análise dos Candidatos a um Emprego Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMapeamento do fluxo de valor: Reduzir o desperdício e maximizar a eficiência Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsRemuneração, salário, cargos e funções Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEngajamento MAGIC: As cinco chaves para o engajamento de pessoas, líderes e organizações Rating: 5 out of 5 stars5/5Gestão de RH por competências e a empregabilidade Rating: 4 out of 5 stars4/5O elo da gestão de carreira: O papel do Empregado, da Liderança e da Organização Rating: 4 out of 5 stars4/5Desenvolvimento da Personalidade e as suas Teorias Rating: 2 out of 5 stars2/5Critérios SMART: Tornar-se mais bem sucedido através do estabelecimento de melhores objectivos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsNão atenda clientes, atenda pessoas Rating: 5 out of 5 stars5/5Quando me reinventei: Lições de pessoas e empresas Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsComo conduzir uma entrevista de avaliação bem-sucedida: 10 dicas para uma avaliação construtiva da carreira Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsDar e receber feedback: A essência de dar e receber críticas construtivas Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Reviews for Gestao de Mudancas em Tempos de Oportunidades
1 rating0 reviews
Book preview
Gestao de Mudancas em Tempos de Oportunidades - MARIO PERSONA
Gestão de Mudanças Em Tempos de Oportunidades
Coletânea de crônicas para mudanças agudas.
Mario Persona
* * * * *
1ª Edição impressa: 2002
2ª Edição impressa: 2009
Copyright © 2003-2018 by Mario Persona
www.mariopersona.com.br
contato@mariopersona.com.br
Este livro pode ser reproduzido, copiado e distribuído sem fins comerciais, desde que o livro permaneça na sua forma original.
Apreciamos seu apoio e respeito a esta propriedade intelectual.
* * * * *
Outros livros por Mario Persona:
Laura Loft - Diário de uma Recepcionista
, Meu carro sumiu!
, Eu quero um refil!
, Crônicas para ler depois do fim do mundo
, Dia de Mudança
(também em inglês: Moving ON
), Marketing de Gente
, Marketing Tutti-Frutti
, Gestão de Mudanças em Tempos de Oportunidades
, Receitas de Grandes Negócios
, Crônicas de uma Internet de verão
, Coleção O Evangelho em 3 Minutos
(4 volumes) e Coleção O que respondi...
Sumário
Prefácio
Introdução
Gestão de mudanças em tempos de crise
Marketing de simbiose
Palavras são palavras. Nada mais?
Tradutor de produtos
Segredos de Bastidores
Love me tender, Love me true
Como dar nó em gravata e abotoar o paletó
Um novo modelo de indigestão empresarial
Cliente satisfeito é amigo do peito
A última palavra em embalagem
Fidelitas quae sera tamem
Ao mestre, um carrinho.
Eliminando intermediários no contato com o cliente
Ora (direis) ouvir estrelas!
Trombeteando a cuíca
Nem tudo que reluz é ouro
Atendimento cinematográfico
Dieta de desinfoxicação
A par e passo com a oportunidade
Desculpe. Foi e-Engano.
Infodifusão – A mídia ao rés do chão
Sorria! Você está sendo filmado!
A gravidez da crise
*****
Prefácio
É fácil explicar a razão de minha satisfação em prefaciar este livro de gestão de mudanças. Minha amizade com Mario Persona começou em 1997, na Rockwell Fumagalli, indústria automotiva da qual eu era diretor. Na ocasião Mario me assessorava na tradução de um texto para uma palestra que eu faria para executivos da indústria automobilística nos Estados Unidos. O tema era justamente uma filosofia de gestão de mudanças que criei e está hoje difundida em mais de cento e trinta grandes empresas em todo o mundo.
A filosofia, que denominei O Poder da Camisa Branca
e transformei em livro, tem por princípio a dignidade que é devida a todo ser humano. Visando eliminar o abismo existente entre líderes e liderados nas empresas, aborda as principais falhas da administração tradicional, onde poucos mandam e muitos obedecem. O segredo está em motivar todos os cérebros existentes na organização a entrarem em ação. As pessoas da primeira empresa que adotou essa filosofia de gestão de mudanças fizeram dela uma das melhores indústrias do mundo em seu segmento. No momento em que escrevo, ela ainda permanece entre as cem empresas citadas pela revista Exame como as melhores do país para se trabalhar.
Por tudo isso, considero um prazer prefaciar Gestão de mudanças em tempos de oportunidades
, principalmente pela elevada dose de respeito ao elemento humano que o texto apresenta. Os livros de Mario Persona têm ocupado um espaço em minha mesa de trabalho e sempre que posso escolho um de seus capítulos para ler. Além de altamente instrutivos, servem como lenitivo nos momentos de estresse, graças à maneira como traz, com graça e descontração, informações preciosas para o desenvolvimento pessoal e profissional.
Este livro aborda um assunto sério e de suma importância, principalmente para o momento em que vivemos. Contudo, como já se tornou marca registrada de Mario Persona, o texto esbanja o estilo interiorano de um hábil contador de causos
, rico em histórias, parábolas e analogias. O autor aborda, até com uma pitada de irreverência, a aversão que todo ser humano tem por mudanças, seu pavor pelos obstáculos que deve transpor e a perplexidade diante do desconhecido. A intenção é ajudar o leitor a enfrentar todas essas dificuldades e a encarar as crises como portais de oportunidades.
Mudar é algo que muitas pessoas querem fazer, porém não sabem como, talvez por não enxergarem claramente o valor e a sabedoria que resultam das mudanças. Em suas linhas e principalmente nas entrelinhas este livro nos ajuda a encarar as mudanças de frente, com a consciência de quem sabe da necessidade de mudar sempre, com uma visão clara dos benefícios disso em um mercado cada vez mais exigente. Com a sutileza e delicadeza que lhe são peculiares, o autor mostra que mudar é mais que uma obrigação. É uma questão de sobrevivência, como revela até mesmo nosso planeta, palco de mudanças implacáveis ao longo da história.
A cada grande alteração do ambiente em que estavam inseridas, as espécies acabavam se posicionando em dois grupos: as que mudavam e as que não se adaptavam e acabavam perecendo. Hoje as mudanças acontecem muito mais rapidamente do que nas eras passadas, e são aceleradas a ponto de se tornarem parte de nosso cotidiano. Aqueles que as percebem, assimilam e se adaptam a elas são os homens e mulheres que estão escrevendo a história do fabuloso desenvolvimento na indústria e nos negócios nos últimos anos. Os outros simplesmente desaparecem do mercado.
Lembro-me da palestra proferida pelo reitor de uma universidade do Rio de Janeiro, na qual enfatizava a influência da mudança no ensino. Já não era possível, como ocorria antigamente, entregar ao mercado um engenheiro pronto. O diploma já não tinha mais o mesmo significado que teve no passado, quando o formando deixava as salas de aulas para nunca mais voltar. A dinâmica das mudanças no conhecimento humano é hoje um processo permanente. Por isso qualquer profissional que não queira se transformar em espécie em extinção precisa viver em estado de aprendizado contínuo.
Estou convicto de que esta coletânea de crônicas de Mario Persona traz a essência necessária para conquistar o leitor e fazê-lo perceber a importância das mudanças. Mudar é preciso e vital para qualquer profissional atuante no momento presente. Principalmente aqueles que têm o desejo de participar do futuro.
Antonio Guerreiro Filho
Empresário, Administrador de Empresas,
autor de O Poder da Camisa Branca
.
*****
Introdução
Coloque um cão independente preso em uma coleira e ele se machuca todo tentando escapar. Não