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    Guía Práctica Para Dirigir Rh: Lo Que Un Ceo Debiera Saber Sobre La Función De Recursos Humanos
    Guía Práctica Para Dirigir Rh: Lo Que Un Ceo Debiera Saber Sobre La Función De Recursos Humanos
    Guía Práctica Para Dirigir Rh: Lo Que Un Ceo Debiera Saber Sobre La Función De Recursos Humanos
    Ebook154 pages2 hours

    Guía Práctica Para Dirigir Rh: Lo Que Un Ceo Debiera Saber Sobre La Función De Recursos Humanos

    By Guillermo Sander Moreno

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    About this ebook

    En este libro, Guillermo Sander nos platica, en un estilo muy poco comn, sus experiencias como alto ejecutivo de Recursos Humanos en conocidas empresas multinacionales y en la prctica de consultora que desempe exitosamente por varias dcadas. La GUA PRCTICA PARA DIRIGIR RECURSOS HUMANOS. La lectura de este libro nos demuestra por qu Billy es conocido como una de las ms importantes figuras de su profesin. Excelente maestro que imparti innumerables clases y diplomados en varias importantes Universidades mexicanas, forj a un buen nmero de profesionistas que habiendo salido de Ford y de su alma Mater, Intergamma, hoy son reconocidos profesionistas, ejecutivos, y consultores.
    Billy Sander escribi mltiples artculos en revistas de negocios, principalmente en Mxico, pero tambin en algunos pases Latinoamericanos, en Estados Unidos, y en Inglaterra. Form parte del consejo de administracin de varias empresas y particip en el programa de radio Entorno durante varios aos: muchos de sus comentarios fueron plasmados en el libro PRODUCTIVIDAD Y SALARIOS publicado en los noventas.
    Esta GUA PRCTICA PARA DIRIGIR RECURSOS HUMANOS puede ser utilizada como libro de texto, o puede ser ledo por ser interesante, ameno, ilustrativo y, a pesar de referirse a hechos del pasado, y principalmente a situaciones que ocurrieron en Mxico, el lector lo encontrar muy actual, vivo y universal.
    LanguageEspañol
    PublisherPalibrio
    Release dateOct 30, 2012
    ISBN9781463339098
    Guía Práctica Para Dirigir Rh: Lo Que Un Ceo Debiera Saber Sobre La Función De Recursos Humanos
    Author

    Guillermo Sander Moreno

    En este libro Guillermo Sander Moreno nos platica, en un estilo muy poco común en lo que podría esperarse en una obra intitulada GUÍA PRÁCTICA PARA DIRIGIR RECURSOS HUMANOS, lo que es y lo que debe ser la dirección de RH. Este conocido consultor mexicano ocupó la dirección de recursos humanos en Ford de México y en Ideal Standard para luego fundar el prestigioso despacho mexicano: Intergamma el cual encabezó durante casi 30 años. Durante varios años Intergamma se fusionó con Hewitt Associates y Guillermo (más conocido como Billy Sander) estuvo asignado a las oficinas centrales de Hewitt en un suburbio de Chicago, donde trabajó en proyectos que lo llevaron varias veces a Europa y Latinoamérica. Se dio a conocer como un buen maestro por haber impartido innumerables clases y diplomados en importantes Universidades mexicanas y por haber forjado a un buen número de profesionistas que habiendo salido de su alma Mater, Intergamma, hoy son reconocidos profesionistas, ejecutivos, y consultores. Además de ser consultor de un gran número de empresas locales y multinacionales, Billy Sander escribió múltiples artículos en revistas de negocios, principalmente en México, pero también en algunos países Latinoamericanos, en Estados Unidos y hasta en Inglaterra. Participó en el programa de radio Entorno durante varios años, y muchos de sus comentarios fueron plasmados en el libro PRODUCTIVIDAD Y SALARIOS publicado en los noventas. Esta GUÍA PRÁCTICA PARA DIRIGIR RECURSOS HUMANOS contiene un gran número de anécdotas y experiencias orientadas a informarnos lo que debe ser (y lo que no debe ser) la función de RH y puede ser utilizada como libro de texto, o puede ser leído por ser interesante, ameno, ilustrativo y, a pesar de referirse a hechos del pasado, y principalmente a situaciones que ocurrieron en México, el lector lo encontrará muy actual o, si lo prefiere, vivo y universal.

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      Guía Práctica Para Dirigir Rh - Guillermo Sander Moreno

      Copyright © 2012 por Guillermo Sander Moreno.

      Todos los derechos reservados. Ninguna parte de este libro puede ser reproducida o transmitida de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación, o por cualquier sistema de almacenamiento y recuperación, sin permiso escrito del propietario del copyright.

      Las opiniones expresadas en este trabajo son exclusivas del autor y no reflejan necesariamente las opiniones del editor. La editorial se exime de cualquier responsabilidad derivada de las mismas.

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      Desde otro país al +1.812.671.9757

      Fax: 01.812.355.1576

      ventas@palibrio.com

      428154

      Contents

      PRÓLOGO

      ¿De qué trata este libro?, ¿cuál es su objetivo?

      ¿CÓMO ESTÁ ORGANIZADO ESTE LIBRO?

      ¿QUIÉN SOY YO? Mi currículo

      EMPEZANDO DESDE EL PRINCIPIO

      ATRACCIÓN, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE TALENTO

      APROVECHANDO LA COMPUTADORA

      Cómo desarrollar un perfil del candidato

      Inventario de Talento

      Selección: ¿quién la hace?

      EL USO DE CONSULTORES EXTERNOS

      DÓNDE ENCONTRAR PROSPECTOS

      LA INVESTIGACIÓN DE REFERENCIAS

      CONTRATACIÓN

      LOS CONTRATOS DE TRABAJO

      CULTURA EL ENTORNO: ¿ESTÁN TÚ Y TU EMPRESA EN LÍNEA CON LA ACTUALIDAD?

      LA GENERACIÓN EINSTEIN ¿QUÉ ES?, ¿CON QUé SE COME?

      EL RESPONSABLE DE RH Y LA CULTURA ¿QUÉ HACER CON ESTO?

      INICIACIÓN EN EL TRABAJO

      ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL EL PATITO FEO DE RH

      EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

      POR QUÉ DEBEMOS VALUAR EL DESEMPEÑO

      LAS CALIFICACIONES

      EVALUACIÓN POR FACTORES

      EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS

      EVALUACIÓN POR OBJETIVOS

      EVALUACIONES MULTIDIMENSIONALES

      REGRESEMOS A LOS MAPAS DE EVALUACIÓN

      BALANCED SCORECARD (BSC)

      YA VALUAMOS: ¿AHORA QUÉ?

      ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS

      ¿CÓMO DEFINIR CUÁNTO VALE EL TRABAJO?

      LA COMUNICACIÓN, LOS SUELDOS, Y EL SEXO

      PRESTACIONES Y BENEFICIOS HAY MUCHAS MANERAS DE PAGAR

      SERVICIOS AL PERSONAL

      SERVICIOS MÉDICOS

      SERVICIOS DE COMEDOR

      CAJA DE AHORROS

      AUTOS ASIGNADOS

      CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL

      MENTORING

      DESARROLLO ORGANIZACIONAL

      TABLAS DE REEMPLAZOS

      ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

      EQUIPOS DE TRABAJO

      EL áREA DE RH EN EL ORGANIGRAMA

      RELACIONES CON LOS SINDICATOS

      RELACIONES CON EL PERSONAL

      MANAGEMENT DE EJECUTIVOS

      TERMINANDO LA RELACIÓN LABORAL

      RENUNCIA

      DESPIDO JUSTIFICADO

      DESPIDO INJUSTIFICADO

      PLANES DE RETIRO

      JUBILACIÓN

      MUERTE

      RESUMIENDO

      APÉNDICE

      Generación Einstein

      BIBLIOGRAFÍA

      LIBROS RELACIONADOS CON COACHING

      OTROS LIBROS

      GLOSARIO DE TÉRMINOS

      RECONOCIMIENTOS, AGRADECIMIENTOS, Y DEDICATORIA

      PRÓLOGO

      ¿De qué trata este libro?,

      ¿cuál es su objetivo?

      Don Genaro García Aguirre, uno de los mejores abogados laborales que llegué a conocer, hombre sabio y conocedor del comportamiento de los seres humanos, solía decir:

      No me des consejos, sé equivocarme solo. Desafortunadamente, jamás le hice caso.

      Si lees este libro, te advierto de antemano que encontrarás muchos consejos sobre cómo realizar el Management de los Recursos Humanos.

      La Dirección de Recursos Humanos en cualquier empresa tiene un objetivo que es su razón ser:

      Asegurar que la empresa pueda atraer, motivar desarrollar y retener personas con talento para impulsar su productividad.

      Si no eres mexicano, de antemano te pido disculpas por mis "mejicanis-

      mos", los cuales trato (con muy poco éxito) de mantener a un mínimo. En el Glosario encontrarás sus equivalencias.

      Si eres Director General de una empresa, espero que el contenido de este libro te oriente sobre lo que puedes esperar (¿exigir?) del responsable de RH en tu organización.

      Si aún no eres Director General, pero esperas llegar pronto a ocupar ese puesto, este libro tal vez te ayude a definir lo que debes esperar de RH.

      Si eres el responsable de RH (o aspiras a serlo en un futuro) tal vez este libro te ayude a prepararte mejor para crecer (o tal vez ocupar la dirección) y destacar en tu profesión.

      Y si estás por ingresar a trabajar en una empresa de la iniciativa privada, el libro te ayudará a saber qué debes esperar del área de RH (Personal, Talento, Recursos Humanos, Relaciones con el Personal, o como se llame el área en las empresas donde te gustaría trabajar).

      La mayoría de los consejos aquí contenidos, se basan en acciones que me ayudaron en mi vida profesional. También te toparás con algunos consejos resultantes de errores que cometí en muchas ocasiones y lecciones que aprendí en base a golpes bien merecidos que sufrí en el transcurso de mi vida profesional.

      A continuación, mi primer consejo:

      Aprende a equivocarte solo: una manera de equivocarte solo es a veces seguir algunos de mis consejos, y otras veces es no seguirlos.

      En este libro pretendo ayudarte a tomar algunas acciones orientadas al logro de este objetivo.

      ¿CÓMO ESTÁ ORGANIZADO ESTE LIBRO?

      Con el fin de darle cierto orden lógico a los diferentes temas que abarca el Management de los Recursos Humanos estoy siguiendo el ciclo de vida laboral del empleado empezando por los temas de atracción, reclutamiento y selección del personal que posteriormente trabajará en la empresa, y terminando con el retiro o jubilación del personal.

      Entre la atracción y el retiro del empleado, trataremos temas relacionados con el entorno del empleado-empresa, cómo se paga tanto en efectivo como en prestaciones y beneficios, aspectos de capacitación y desarrollo, servicios al personal, y su administración y gestión.

      Al inicio de cada tema y/o subtema, utilizo encabezados que permitirán al lector decidir si desea continuar siguiendo mi lógica en organización de temas, o si prefiere saltarse ese punto para tal vez regresar más adelante a continuar con su lectura.

      A continuación te presento el Índice:

      ¿QUIÉN SOY YO?

      Mi currículo

      En este libro pretendo ayudarte a tomar algunas acciones orientadas al logro del objetivo de asegurar que tu empresa pueda atraer, motivar, desarrollar y retener personas con talento para impulsar la productividad.

      Para hacerlo, considero pertinente que me conozcas:

      Si me conoces, puedes saltarte todo lo que sigue. Si no, a continuación, la semblanza de mi actividad profesional.

      En 1959 terminé el equivalente a la licenciatura de Administración de Empresas en la Universidad de San José (San Jose State University, en San José, California, Estados Unidos). Como ocurre en la mayoría de los casos, al salir de la universidad, sólo estaba preparado para manejar una casa de empeño en la que trabajé la mayor parte del tiempo mientras asistía a la universidad.

      Pero teniendo un título de una escuela de educación superior estadounidense y dominando el inglés, me fue sencillo encontrar trabajo en Ford Motor Company, donde entré como Analista de Puestos y participé durante, aproximadamente, año y medio en la implantación de un programa de Análisis y Valuación de Puestos para personal a sueldo por hora (mejor conocido como personal obrero, a diferencia del personal de empleados).

      Al terminar de implantar el proyecto, pasé al puesto de Supervisor de Personal a Sueldo por Hora donde se realizaba la administración de personal sindicalizado.

      Al abrirse una planta nueva en Tlalnepantla, Estado de México, pasé a ser Supervisor de Relaciones Industriales donde manejaba todo lo relativo a RH para ese gran taller mecánico donde se elaboraban prensas para el ensamble de carrocerías que se exportaban a plantas pequeñas de Ford en todo el mundo.

      Más adelante, al abrirse el complejo de Cuautitlán donde se empezó la manufactura de motores, pasé a Gerente de Relaciones Industriales para las operaciones de la planta de ensamble en Calzada de Guadalupe (La Villa); posteriormente, al mismo puesto en Cuautitlán y después, a Gerente de Personal y Desarrollo en las oficinas corporativas de la Avenida Reforma en la ciudad de México.

      Para entonces llevaba trabajando ocho años en la Ford, y ya había pasado por todos los puestos ejecutivos en RH, con excepción de la Dirección, así que acepté la Dirección en la empresa Ideal Standard, que se acababa de formar por la compra y fusión de varias empresas mexicanas manufacturando sanitarios, azulejos, calentadores y accesorios para baño. Todas las empresas del consorcio habían sido formadas y manejadas por empresarios mexicanos pero Ideal Standard era propiedad de American Standard (empresa totalmente americana, tanto en capital, como en costumbres, políticas, politiquería, y modus operandi). Allí pasé casi tres años.

      De Ideal Standard me fui a TASA DE MÉXICO, primera empresa mexicana de headhunters que fue formada por el legendario Bob Taylor, quien me enseñó (hasta donde pudo) el arte de la consultoría. Allí, me

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