Tout Sur les Suivis Auprès de Vos Prospects en Marketing de Réseau : De « Pas maintenant ! » À « Immédiatement ! »
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Joindre dès le contact initial ? Pas Toujours !
« Laissez moi y réfléchir. »
« Pas avant d'avoir lu la documentation. »
« Je désire demander une autre opinion. »
Ah ! que de frustrations pour quiconque craint les suivis auprès de ses prospects !
Comment accroître l'efficacité de nos suivis et les « immuniser » contre le rejet ? Comment conserver une attitude posée devant le scepticisme de certains prospects ? Que faire pour transformer des objections simples en décisions faciles ?
La remise au lendemain n'est plus un prétexte et la crainte se dissipe, si l'on effectue nos suivis en utilisant les bonnes techniques. Adieu la peur de faire des appels, puisque nos prospects y donneront suite ; nous serons récompensés par des conversations naturelles et amicales avec des prospects qui nous aiment.
Assoiffés d'une vie meilleure, nos prospects cherchent désespérément :
1. un leader ;
2. un leader qui sait où il va ;
3. un leader qui dispose des compétences requises pour atteindre son but.
Nous pouvons tous éclairer le sentier de nos prospects.
Inspirons-leur une confiance instantanée et les prochains contacts seront amusants pour les deux partis. Qui n'aime pas vivre une expérience agréable ?
Ne laissez pas filer entre vos doigts les prospects qui n'ont pas joint votre équipe dès le contact initial. Rassurez-les que vous et votre occasion d'affaires pouvez changer leur vie.
Utilisez les techniques enseignées dans le présent livre pour les inciter à passer de « Pas maintenant ! » à « Immédiatement ! »
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Tout Sur les Suivis Auprès de Vos Prospects en Marketing de Réseau - Keith Schreiter
Tout Sur les Suivis Auprès de Vos Prospects en Marketing de Réseau
De « Pas maintenant ! » À « Immédiatement ! »
Keith Schreiter
Tom « Big Al » Schreiter
Fortune Network Publishing Inc.
Table des matières
Préface
Ressources Big Al
Mythe ou incompétence ?
L’effet de « répétition des panneaux d’affichage. »
L’effet de « tri dans les centres commerciaux. »
L’effet de « parade. »
L’histoire de Jayson.
Alors, qu’est-ce que le « suivi » exactement ?
Créez votre film.
Quand ils disent « Non » à ce que vous avez proposé.
« J’ai besoin d’y réfléchir. »
Être à l’écoute des indices.
Être incompétent pour procrastiner.
La peur du téléphone est réelle.
Détendez-vous, il ne s’agit pas de vous.
Soyez l’expert.
Conflit verbal.
Comment améliorer votre posture avec vos prospects.
Vous n’êtes pas le centre de l’univers.
La proposition.
Suivi automatique.
Suivi personnel, sans rejet.
Soyez unique.
Les cartes postales... elles doivent être remarquées.
Dossiers de suivi.
En résumé.
Merci.
Ressources Big Al
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À Propos des Auteurs
Tout Sur les Suivis Auprès de Vos Prospects en Marketing de Réseau
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Tous droits réservés, y compris le droit de reproduire ce livre ou des portions de celui-ci sous quelque forme que ce soit.
Pour toute information, contactez :
Fortune Network Publishing
Boîte postale 890084
Houston, TX 77289 USA
Téléphone : +1 (281) 280-9800
ISBN-13 : 978-1-948197-20-5
Préface
Nous entendons nos prospects dire :
« Je dois y réfléchir. »
« Ce n’est pas le bon moment. »
« Je suis très occupé. »
« Pas maintenant. Peut-être plus tard. »
Bien sûr, nos prospects pourraient nous dire poliment qu’ils ne sont pas intéressés, mais ce sont des prospects, n’est-ce pas ? Alors ils sont sans doute intéressés par les opportunités, mais quelque chose les retient.
Ont-ils peur de prendre une décision trop rapidement ? Sont-ils mal à l’aise avec nous ? La présentation était-elle trop surchargée ? Peu importe ce qui provoque le délai de réponse, on doit assurer le suivi de nos prospects.
Le suivi ne doit pas forcément être intimidant. On n’a pas à se sentir coupables ou nerveux. On n’a pas à souffrir du fait que certains prospects évitent nos appels.
Un bon suivi ne devrait être en fait qu’une conversation agréable avec nos prospects. Nos prospects devraient attendent notre appel avec impatience. Et nous devrions toujours maintenir une bonne connexion. De sorte que lorsque le moment est propice pour nos prospects, nous sommes là.
Ça semble plus amusant comme ça ?
Utilisez les techniques de ce livre pour faire passer vos prospects, de « pas maintenant » à « tout de suite. »
- Keith et Tom « Big Al » Schreiter
Ressources Big Al
Je parcours le monde plus de 240 jours par année pour offrir des ateliers sur l’art de prospecter, parrainer et conclure la vente.
http://www.BigAlSeminars.com
D’autres excellents livres de Big Al disponibles au:
http://www.BigAlBooks.com/French
Mythe ou incompétence ?
« Le processus de décision d’un prospect requiert en moyenne sept contacts de la part d’un vendeur avant de concrétiser la vente. »
Vraiment ? ? ?
Je ne sais pas si c’est vrai. Peut-être que c’est simplement un mythe pour maintenir l’optimisme des vendeurs après avoir entendu « Non » à répétition de la part d’un même prospect.
Mais nous savons qu’il existe deux types de prospects.
Premièrement, il y a les prospects qui achètent tout de suite. Pourquoi ?
# 1. Un timing parfait.
Peut-être que le timing est si parfait dans sa vie que le prospect décide de prendre une décision immédiate. Par exemple, le prospect tombe et se blesse au genou et le produit que nous vendons est un antidouleur. C’est génial, non ?
Ou encore, le médecin de notre prospect lui dit : « Perdez du poids maintenant ! » Et il se trouve que nous représentons des produits amaigrissants.
Mieux encore. Le patron de notre prospect lui crie après, son collègue de travail se coupe les ongles d’orteils au travail, et maintenant, notre prospect est coincé dans un bouchon de circulation pour le retour à la maison... Notre prospect est prêt à agir maintenant. Oui, le timing fait toute la différence !
# 2. Connexion parfaite.
Nous connaissons notre prospect, et nous avons une parfaite connexion avec lui. C’est facile de prendre une décision immédiate avec quelqu’un en qui vous avez confiance. Les prospects vont acheter et s’associer à une personne en qui ils ont confiance.
Cependant, si notre prospect ne nous croit pas, ou ne nous fait pas confiance, rien ne bougera. Plaçons-nous dans ses chaussures. Nous sommes devant la meilleure du monde, mais on ne se sent pas à l’aise avec le vendeur. Nous retarderons notre décision le plus longtemps possible.
Les professionnels du marketing relationnel (réseauteurs) développent en permanence leurs techniques de connexion. Obtenir un « Oui » instantané est si agréable.
Malheureusement, lorsqu’on débute notre carrière ne marketing de réseau, de grandes compétences nous font défaut. Il y a beaucoup à apprendre, et on ne maîtrisera pas tout dès le premier jour.
Deuxièmement, il y a des prospects qui n’adhèrent pas ou n’achètent pas tout de suite. Pourquoi ?
# 1. Mauvais timing.
Notre offre pourrait être parfaite, mais la situation de notre prospect pourrait être terrible. Est-ce que ces exemples de mauvais timing vous rappellent quelque chose ?
Perte d’emploi. Notre prospect est complètement absorbé par son instinct de survie et l’urgence de trouver un autre emploi pour payer les factures. Nous sommes une distraction inutile en ce moment.
Heures supplémentaires au travail. Il ne reste que peu de temps pour vivre quand l’employeur monopolise toutes nos heures d’éveil.
Déménagement. Le deuxième événement le plus stressant dans la vie d’une personne. Ça n’est pas le temps de fraterniser avec un vendeur et s’asseoir pour une présentation.
Problèmes familiaux. Quand nos enfants ont des problèmes dans leurs vies, on porte notre attention sur la résolution de ces problèmes. Alors se pointer à une réunion de suivi ou à un webinaire tombe tout en bas de notre liste de priorités.
Problèmes relationnels. Notre prospect est plongé dans le drame et n’a pas de temps de réfléchir à notre offre.
Nous parlerons davantage du mauvais timing plus tard. Examinons la prochaine raison pour laquelle les prospects reportent leur décision.
# 2. Les distractions.
Nos prospects peuvent être distraits par un courriel