Haute cole de Gestion

09/10/2007

Dpartement conomie dentreprise

Les Ecoles du management

CH 02.1

Rfrence: Robbins (cf. bibliographie) et autres

Cours Organisation

Dpartement conomie dentreprise

A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Objectifs: savoir

Les principales coles du management

Les apports de chaque cole

Identifier ces modles dans la pratique

Slide No : 2

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Les coles
Amliorer productivit

Classique

Relations humaines

Centrer sur ltre humain

coles Appliquer les maths

Quantitative

Modernes

Intgrer les thories

Slide No : 3

Cours Organisation

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Les coles
Management scientifique Classique Thorie administrative Relations humaines

Ecoles

Quantitative

Modernes

Slide No : 4

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Les Ecoles
Conditions Comportement Exprience Hawthorne Thorie des besoins Thorie XY

Classique

Relations humaines

Ecoles

Quantitative

Modernes

Slide No : 5

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Les Ecoles

Classique

Relations humaines

Ecoles Management science

Quantitative

Modernes

Slide No : 6

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Les Ecoles

Classique

Relations humaines

Ecoles

Quantitative

Approche par processus Analyse systmique Thorie de la contingence

Modernes

Slide No : 7

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Les Ecoles
Management scientifique Classique Thorie administrative Relations humaines
Taylor Ford Gilbreth Gantt

Ecoles

Quantitative

Modernes

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Lorganisation scientifique du travail Objectif:

Amliorer la production ouvrire par application des mthodes scientifiques

Les thoriciens:
Frederick Winslow Taylor

Mais aussi
Franck et Lilian Gilbreth Gantt

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)

Personnalit Ingnieur amricain

Expert en production industrielle

Thoricien de lorganisation Doctrinaire des relations sociales en entreprise

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Contexte

Gestion empirique, arbitraire, alatoire Rapport de mfiance entre patrons et ouvriers

Invente lOrganisation Scientifique du Travail (OST)

ou le Management Scientifique qui consiste utiliser les mthodes scientifiques pour dfinir la meilleures facon de raliser une tches publie The Principles of Scientific Management (1911)

But
Amliorer la productivit, lefficience, la prosprit
Slide No : 11

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Postulats

La russite de la firme, sa prosprit passent ncessairement par une bonne organisation qui amliore la productivit Lobjectif principal de la gestion consiste procurer lemployeur le maximum de prosprit, tout en offrant lemploy le plus davantage possible

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Ses 4 principes du management

Substituer lempirique par la connaissance scientifique Slectionner, former scientifiquement les ouvriers
Ex le cas de louvrier Schmidt

Etablir une coopration franche pour atteindre lobjectif scientifique pr-tabli Rpartir les tches entre direction et ouvriers, chacun sa spcialit

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Cours Organisation

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Utilise les moyens scientifiques dorganisation Observation minutieuse du travail Dcomposition des gestes Calcul du temps Rmunration lie la production

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Division horizontale du travail One Best Way Division verticale du travail Un salaire au rendement Un systme de contrle du travail

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Frederick Winslow Taylor (1856-1915) Grandes influences aux USA et dans le monde Ses principes sont appliqus dans les entreprises enseigns luniversit (Harvard) dvelopps par des disciples Mais aussi Protestation voire des grves

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Henry Ford (1873-1947) Henry Ford met en application des ides de Taylor dans ses usines
Le travail la chaine Les salaires levs

Dates cls: 1908: lancement du modle T 1914: premire chaine de montage complte
Le montage complet des Fords passe de 12h20 1h20

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Franck (1868-1924) et Lilian (1878-1972 ) Gilbreth Franck est entrepreneur et Lilian psychologue Suite une confrence de Taylor en 1912
Dcident dtudier le management scientifique

Filment et chronomtrent les gestes des ouvriers Eliminent les gestes inutiles
Ex de la construction des murs en briques

Inventent le Therbligs Conoivent les outils adapts

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Henry Gantt Travaille avec Taylor Met en place une mthode de motivation
Offrir une prime si les dlais sont respects

Invente le diagramme de Gantt

Qui montre bien les dlais

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Les Ecoles
Management scientifique Classique Thorie administrative Relations humaines
Fayol Weber

Ecoles

Quantitative

Modernes

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Les principes administratifs Objectif

Amliorer la productivit de lorganisation et des gestionnaires en gnral

Les thoriciens:
Henry Fayol (1841-1925) Max Weber (1864-1920)

Slide No : 21

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Henry Fayol (1841-1925) Directeur dune grande entreprise charbonnire Constat

Majorit des dirigeants forms dans des coles d'ingnieurs sans formation en administration

Met en place les concepts de lOrganisation Administrative du Travail (OAT) Principes

14 principes dadministration les 5 tches de la fonction administrative Les 6 fonctions organiser
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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Henry Fayol (1841-1925) Les 14 principes gnraux dadministration (1/2)

Division du travail Autorit et responsabilit Discipline Unit de commandement Unit de direction Intrt gnral prime sur le particulier Rmunration quitable

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Henry Fayol (1841-1925) 14 principes gnraux dadministration (2/2)

Equilibre entre centralisation et dcentralisation Voie hirarchique Ordre social quit dans le traitement des employs Rechercher la stabilit du personnel Favoriser linitiative Union du personnel

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Henry Fayol (1841-1925) Les 5 taches cls de la fonction administrative (POCCC)

Planifier Organiser Commander Coordonner Contrler

Slide No : 25

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Henry Fayol (1841-1925) Les 6 fonctions organiser dans une entreprise:

Technique Commerciale Financire Scurit Comptable Administrative

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Henry Fayol (1841-1925): impact Aujourdhui encore on trouve Les principes Les tches cls Les fonctions De Fayol dans beaucoup dentreprises

Slide No : 27

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Max Weber (1864-1920) Sociologue allemand Inventeur de la Bureaucratie, un modle dorganisation bas sur
La division du travail Une hirarchie clairement dfinie Des rgles et normes prcises Un mode de relation impersonnelle

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Lorganisation bureaucratise Principes 3 types dorganisation fonds sur 3 types dautorit

Organisation charismatique Organisation traditionnelle Organisation rationnelle

6 principes du modle bureaucratique

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Max Weber (1864-1920) 6 principes de lorganisation bureaucratique

Division du travail Hirarchisation du pouvoir Slection formelle

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Max Weber (1864-1920) 6 principes de lorganisation bureaucratique

Division du travail Hirarchisation du pouvoir Slection formelle Rgles et normes formelles Impersonnalit Evolution professionnelle

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A Objectifs B Vue densemble C Ecole classique D Ecole Rel Hum E Ecole quantitative F Ecoles modernes G Influence socit

Les apports et limites de lcole classique Apports Augmentation de la productivit et prosprit Poser les principes du management Limites Technologique conomique Sociales

Slide No : 32

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