FUNDAMENTOS PARA LA EVALUACION INSTITUCIONAL

ROMULO LOPEZ SEMINARIO

COMPROMISO INSTITUCIONAL
Frecuentemente,

los procesos de mejoramiento se aplican en las diferentes Instituciones, respondiendo a la inspiracin del jefe de turno, sin tener una base de capacitacin o entrenamiento de las personas involucradas y una observacin y anlisis cuidadoso de la situacin que se desea modificar, esto ha generado un bajo nivel de resultados y muchos esfuerzos desperdiciados. En este momento, en que se presentan tantas inquietudes sobre la calidad de la educacin, es importante la reflexin en las instituciones, sobre si estamos o no satisfechos con el papel que desempeamos. Si nuestra conclusin nos plantea la necesidad de cambiar, cmo hacerlo?, cmo lograr que toda la comunidad educativa nos apoye en este propsito?, cmo romper con los paradigmas y las barreras existentes? cmo motivar a otros para que tambin apliquen?

CONCEPTOS BSICOS DE CALIDAD

Para iniciar la ruta de mejoramiento institucional es importante contar con referentes tericos respecto a la calidad que generen un marco dentro del cual se alcance un adecuado nivel de entendimiento y se pueda desarrollar un ejercicio de reflexin y construccin conceptual.

RECUERDE Alcanzar la CALIDAD EN LA GESTIN debe ser el propsito principal de las Instituciones Educativas, con una visin estratgica y sistmica en la intervencin de cada uno de los procesos, recursos y escenarios de la organizacin escolar.

GESTION.Se entiende por Gestin al conjunto de actividades que generan unos resultados. Mediante sta se obtienen, despliegan o utilizan una variedad de recursos que apoyan el alcance de los objetivos de la Institucin. Gestionar es coordinar todos los recursos disponibles para conseguir determinados objetivos, implica amplias y fuertes interacciones entre el entorno, las estructuras, el proceso y los productos o servicios que se desee obtener. Gestin de Calidad podra definirse como el conjunto de acciones que determinan e implementan la poltica de calidad, sus objetivos y responsabilidades.

GESTION
Es la administracin integral de todos los procesos de la Institucin, de una manera eficiente y eficaz, garantizando la satisfaccin de los clientes y el xito sostenible de la organizacin educativa. Eficacia: medida del grado en que una actividad alcanza sus objetivos en el plazo establecido. Eficiencia: medida del grado en que una actividad alcanza sus objetivos, optimizando el uso de los recursos disponibles.

GESTION
La gestin debe alinear la estrategia, la estructura y la cultura de la organizacin, las cuales se definen como: 1.- Estrategia: es la accin a mediano y largo plazo, necesaria para alcanzar la visin. Es la definicin del camino a seguir para asegurar la supervivencia en el largo plazo as como del elemento diferenciador frente a los dems. 2.- Estructura: se refiere a la forma como la Institucin debe organizarse y operar para lograr los objetivos propuestos. Es la distribucin de cargos, funciones, procesos; as como la relacin que tienen las diferentes reas, personas y procesos de la Institucin. 3.- Cultura: es el esquema de valores y principios compartidos (invisible) y el conjunto de prcticas y comportamientos (visible) comunes a todas las personas de la Institucin y que ha sido producto de un trabajo profundo de la Comunidad Educativa para lograrlo.

ESTRATEGIA: se refiere a los grandes objetivos

organizacionales, sus estrategias y la manera de implementarlas, controlarlas y mejorarlas.

ESTRUCTURA: se refiere a la forma como est

concebida la organizacin desde su estructura y sus procesos.

CULTURA: se refiere a los principios, valores y

comportamientos compartidos por la organizacin que facilitan el alcance de los objetivos organizacionales.

CONSTRUYENDO EL CONCEPTO INSTITUCIONAL DE GESTION GESTION DEL CICLO DE CALIDAD PHVA

El ciclo Planear Hacer Verificar Actuar Correctivamente fue desarrollado por Walter Shewhat y fue popularizado luego por W. Edwards Deming razn por la cual es conocido como Ciclo de Deming.

GESTION DEL CICLO DE CALIDAD

PHVA

PLANEAR: La fase de planeacin est compuesta de dos

etapas: La primera tiene por objeto definir metas (QUE). Es necesario recordar la relacin objetivo, indicador, meta y plazo. La segunda etapa tiene que ver con la definicin de los medios (COMO), de las maneras de alcanzar las metas. Implica: 1. Involucrar a la gente correcta 2. Recopilar los datos disponibles. 3. Comprender las necesidades de los estudiantes. 4. Estudiar exhaustivamente los procesos involucrados. 5. Desarrollar un plan de entrenamiento al personal.

GESTION DEL CICLO DE CALIDAD

PHVA

HACER: Es la fase de ejecucin de los medios

establecidos en la fase inicial; a su vez, tiene dos etapas: la primera se orienta a la capacitacin de las personas en las formas o metodologas establecidas para cumplir la meta; la segunda, se presenta formalmente como la ejecucin de lo planeado. Implica: Desarrollar lo planeado Implementar la mejora/verificar las causas de los problemas. Recopilar los datos apropiados.

GESTION DEL CICLO DE CALIDAD

PHVA

VERIFICAR: sta es la fase de comprobacin de resultados.

Aqu, sobre la base de los indicadores construidos en la etapa de planeacin, se valida la ejecucin de la etapa anterior, gracias a hechos y datos recogidos. Implica: Analizar y desplegar los datos Identificar el nivel de alcance de los resultados. Comprender y documentar las diferencias. Revisar los problemas y errores. Identificar aprendizajes. Identificar qu queda an por resolver.

GESTION DEL CICLO DE CALIDAD

PHVA

ACTUAR CORRECTIVAMENTE: En esta cuarta fase es preciso

proceder en relacin con todo el proceso. Existen bsicamente dos posibilidades, en el caso de que la meta haya sido conseguida, es necesario estandarizar la ejecucin, buscando optimizacin y mejoramiento. La otra opcin es que no se haya cumplido con la meta, en cuyo caso es necesario corregir y ajustar el proceso para volver a girar el ciclo hasta que la meta sea alcanzada. Implica: Incorporar la mejora del proceso. Comunicar la mejora a todos los integrantes de la organizacin. Identificar nuevos proyectos/problemas.

GESTION DEL CICLO DE CALIDAD

PHVA

Los pasos del ciclo PHVA requieren recopilar y analizar una cantidad sustancial de datos. Para cumplir el objetivo de mejora deben realizarse correctamente las mediciones necesarias y alcanzar consenso tanto en la definicin de los objetivos como de los indicadores apropiados. Se debe disponer de una serie de herramientas para desarrollar esta tarea, son las llamadas herramientas de la calidad y la mayora se basa en tcnicas estadsticas sencillas.

TRABAJO INDIVIDUAL
Analice cmo se desarrolla cada una de las fases del PHVA en el proceso general de la Institucin y anote las conclusiones: PLANEAR:

HACER:
VERIFICAR: ACTUAR:

2. CALIDAD
Para poder desarrollar el concepto de CALIDAD, es importante tener en cuenta que nunca se tendr una definicin nica, ya que sta depende del enfoque de los autores, del tipo de organizacin o del producto o servicio al cual est siendo asignada dicha cualidad.

Responda individualmente: Qu es la calidad?, Qu implica? En Equipo: Qu es la calidad?, Qu implica?

2. CALIDAD
RECUERDE: La concepcin de Calidad que cada integrante de una organizacin tiene es un obstculo y a la vez una oportunidad para el aprendizaje. Un obstculo porque puede generar incomprensin en el otro. Y una oportunidad porque es un mbito privilegiado para incorporar nuevas herramientas, mejorar los criterios de calidad, aprender. El siguiente concepto que se sugiere desarrollar es el de EDUCACIN DE CALIDAD, el cual tiene como base el concepto de calidad previamente establecido, pero ahora contextualizado en el sector educativo, sus condiciones, expectativas y razn de ser.

2. CALIDAD
EDUCACION DE CALIDAD:
La EDUCACION DE CALIDAD es un proceso participativo en permanente evolucin y transformacin, que alcanza los resultados esperados por sus usuarios y relacionados (estudiantes, padres, docentes, entes gubernamentales, educacin superior, mercado laboral, etc.)

EDUCACIN DE CALIDAD
ALGUNAS DEFINICIONES:
1. La calidad se ha convertido en un concepto dinmico que

tiene que adaptarse permanentemente a un mundo cuyas sociedades experimentan hondas transformaciones sociales y econmicas. Es cada vez mas importante estimular la capacidad de previsin y anticipacin. A pesar de las diferencias de contexto, existen muchos elementos comunes en la bsqueda de una Educacin de Calidad que debera habilitar a todos, mujeres y hombres, para participar plenamente en la vida comunitaria y para ser tambin ciudadanos del mundo.

Una educacin de calidad: Considera al estudiante como un individuo, miembro de una familia, de una comunidad y ciudadano del mundo que aprende para hacerse competente. Defiende y propaga los ideales de un mundo sostenible - un mundo justo, equitativo y pacfico en el que las personas se preocupan por el medio ambiente para contribuir a la equidad intergeneracional. Toma en consideracin el contexto social, econmico y medio ambiental del lugar especfico y configura el currculo o programa para reflejar esas condiciones especficas. Est informada por el pasado, es significativa en el presente y prepara a las personas para el futuro. Crea conocimientos, habilidades vitales, perspectivas, actitudes y valores. Proporciona instrumentos para transformar las sociedades actuales en sociedades ms sostenibles; es medible. Mesa redonda ministerial sobre la Educacin de Calidad, UNESCO 2003.

Los referentes para la definicin de un concepto institucional de Educacin de Calidad son diversos. Es recomendable indagar profundamente y tener en cuenta orientaciones y lineamientos provenientes desde el enfoque pedaggico, el marco legal, la filosofa institucional, entre otros. Adems de definir conceptualmente Educacin de Calidad, la Institucin Educativa debe considerar lo que requiere para alcanzarla, de tal forma que proyecte la implementacin de sus acciones de mejora.