Professional Documents
Culture Documents
Precaucin:
Ests a punto de hacer de la velocidad una forma de vida. Con innitum t podrs navegar por internet a trves de la conexin ms rpida que existe, garantizamos que tu percepcin de la velocidad cambiar vertiginosamente. Y ahora que eres uno de los afortunados, regstrate en telmex.com para recibir ofertas y oportunidades especiales como filacero, el programa de benecios exclusivos para clientes preferentes, donde siempre encontraremos las mejores formas de agradecer tu preferencia, qu esperas?.
Notas
Contenido
4 9 12 22 24 28
ANTES DE EMPEZAR CONECTA LOS MICROFILTROS CMO INSTALAR EL SERVICIO? I D E N T I F I C AC I N D E P R O B L E M A S M S COMUNES EN EL MDEM ANEXO 1: DIAGRAMAS DE CONEXIN ANEXO 2: VERIFICACIN DE LA INSTALACIN INTERIOR DE LA LNEA TELEFNICA
1 Gua rpida
1 Mdem
1 Adaptador de alimentacin
2 Microltros
PRECAUCIONES
Debers: Instalar en interiores (alejado de reas hmedas) Conectar solamente en corriente monofsica (110 volts) Utilizar un regulador o multicontactos con supresor de picos y/o un no break (no incluidos en el Kit) Asegrarse de utilizar un microfiltro en cada extensin telefnica Vericar el estado fsico del cableado telefnico
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Debers... Realizar las conexiones con el equipo de cmputo apagado Asegurarse que no haya una tormenta elctrica en el momento de la instalacin Tener tierra fsica en el contacto a utilizar Evitar dejar expuestos los cables Limpiar el equipo utilizando un pao seco (con el equipo apagado)
Verica que tu equipo de cmputo tenga como mnimo: Procesador a 166 MHz o superior Memoria RAM 32 MB o superior 40 MB disponibles en disco duro CD ROM 4X o superior Sistema operativo Win XP / Vista / 7
Nota: El personal de soporte y atencin tcnica de infinitum slo brinda soporte para los sistemas operativos antes mencionados. Sistema Linux, NT, Macintosh no cuentan con soporte innitum. La instalacin en estos sistemas operativos es responsabilidad total del cliente.
Importante:
Recuerda que al contratar el servicio definiste tu usuario y contrasea. Estos te sern requeridos para acceder a los servicios adicionales Infinitum, tales como correo electrnico, Innitum Mvil y dems servicios.
CONOCE TU MDEM
Luces indicadoras
Botn WPS Botn WLAN Botn ON/OFF (Encendido/Apagado) Interfaz de alimentacin Puertos Ethernet Puerto ADSL
Consideraciones previas
Asegrate de identificar las rosetas telefnicas que pertenezcan a la lnea telefnica en la que contrataste el servicio. Asegrate de conectar un microfiltro por cada una de las rosetas telefnicas que pertenezcan a la lnea (incluyendo las que se utilizan para el fax, sistema de seguridad, televisin satelital, etc.). En caso de requerir microltros adicionales podrs adquirirlos en tu Tienda Telmex. Recuerda que el servicio presentar interrupciones si no instalas un microltro por cada extensin.
Roseta telefnica
Importante: Si tu domicilio cuenta con ms de una lnea telefnica, asegrate de realizar la conexin del servicio en una roseta telefnica que corresponda al nmero telefnico en el cual contrataste el servicio innitum. En caso de no estar seguro del nmero telefnico en el que contrataste el servicio, revisa tu contrato para vericarlo.
Paso 3: Conecta en la entrada del microltro etiquetada con la leyenda "Phone" el telfono o cualquier aparato que utilice la lnea telefnica.
10
Paso 4: Repite los pasos 2 y 3 por cada roseta telefnica que tengas hasta que tu domicilio cuente con microltros en cada una de sus extensiones.
Paso 6: Conecta un extremo del cable gris (telefnico) del Kit en la entrada del microltro etiquetada con la leyenda "DSL".
PH ON E
LIN
DEM MO
Paso 7: Conecta el extremo libre del cable gris (telefnico) en la entrada gris del mdem etiquetada con la leyenda "ADSL" (debes escuchar un clic).
Nota: En caso de requerir microfiltros adicionales podrs adquirirlos en tu Tienda Telmex. Recuerda que el servicio presentar interrupciones si no instalas un microltro en cada extensin.
11
Paso 2: Conecta un extremo del cable amarillo (Ethernet) en la entrada amarilla del mdem etiquetada con la leyenda "LAN" (debes escuchar un clic).
Nota: El mdem inalmbrico cuenta con cuatro entradas de conexin Ethernet, podrs conectar en forma indistinta el cable amarillo.
Paso 4: Conecta el otro extremo del cable amarillo en la entrada "Ethernet" de tu equipo de cmputo (debes escuchar un clic).
12
Paso 6: Conecta al mdem el adaptador de alimentacin en la entrada etiquetada con la leyenda "Power".
Regulador
Adaptador
Paso 7: Conecta el adaptador de alimentacin a un regulador con supresor de picos y/o no break, (no incluidos en el Kit).
Power
ADSL
Internet
WLAN
WPS
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
13
Instalacin completa
LIN
MO
DE
PH
ON
Power
ADSL
Internet
WLAN
WPS
LAN1
LAN2
LAN3
LAN4
Verica que el mdem tenga encendidas las luces de: Power (verde) ADSL (verde) Internet (verde) WLAN (verde) LAN (verde )
14
15
Paso 4: Sigue las indicaciones de las pantallas del asistente de conguracin y da clic en los botones "Siguientes". Hasta nalizar el proceso de instalacin.
16
17
18
-SSID
-WEP KEY
Nombre "SSID"
En caso de ser necesario, sustituye el valor predeterminado de cada uno de estos campos con la siguiente informacin: SSID= Ingresa el "SSID" que se localiza en la parte trasera del mdem. Ejemplo: SSID= INFINITUM + 4 ltimos dgitos SSID= INFINITUM8dac
19
Encryption = Selecciona el valor: 64 bits Channel: Automtico. WEP KEY = Ingresa el nmero de 10 dgitos que se encuentre en la etiqueta del mdem. Ejemplo: WEP KEY (hex): 6264333633
Nota: Puedes encontrarlo como: WEPKEY / WEP / KEY. Regularmente el fabricante te da la opcin de ingresar al menos 5 valores diferentes, sustituye el primero.
20
Importante:
En caso de requerir soporte en la instalacin y/o en la conguracin del adaptador de conexin inalmbrico, debers comunicarte al centro de atencin del fabricante del mismo. Telfonos de Mxico no asume ninguna responsabilidad por las negociaciones que se deriven entre estos particulares (cliente y proveedor de servicios), por estar excluidas del contrato de servicios.
Nota: Si adquiriste tu adaptador de conexin inalmbrica en cualquiera de nuestras Tiendas Telmex, podrs encontrar los manuales detallados para su instalacin y conguracin en nuestra pgina telmex.com
21
Verica que...
1. El adaptador de alimentacin est conectado rmemente tanto en el mdem como en el regulador con supresor de picos o bien al contacto de pared. 2. El contacto de pared tenga corriente elctrica o si utilizas un regulador asegrate que se encuentre encendido. 3. Probar en otro contacto de pared, certicando los pasos 1 y 2. 4. El botn de ON/OFF (Encendido/Apagado), este en ON (Encendido). 1. El cable gris (telefnico) est rmemente conectado a la roseta telefnica y al mdem. 2. El microltro est funcionando correctamente, para esto sustituye el microltro que ests utilizando en la conexin de tu mdem por cualquier otro de los que se incluyen en tu Kit innitum. 3. Ests realizando la conexin de tu Kit en la lnea en la que contrataste el servicio innitum, en caso de contar con dos lneas Telmex consulta tu contrato. 4. En caso de utilizar equipo multilnea o conmutadores analgicos, hayas seguido los pasos que se muestran en el Anexo 2 Diagramas de conexin. En caso de ser necesario contactar al proveedor de tu conmutador o multilnea. 5. Asegurate que hayan transcurrido 5 dias despues de tu contratacin para que se haya activado tu servicio. 6. Llama al 01 800 123 2222 para que un asesor te brinde soporte.
1. El cable color amarillo (Ethernet) est rmemente conectado tanto al equipo de cmputo como al mdem.
22
Verica que...
1. La funcin WLAN est desactivada. Presiona el botn WLAN para activarla. 2. Si el indicador de la funcin WLAN sigue apagado, llama al 01 800 123 2222 que un asesor te brinde soporte.
1. Reinicia el mdem a valores de fbrica. Mantn presionado el botn que se encuentra en la parte trasera del mdem hasta que los indicadores (leds) se apaguen.
1. En caso de utilizar adaptadores de conexin inalmbricos en tu equipo de cmputo, lo hayas congurado conforme al procedimiento "Personalizacin de la conectividad inalmbrica". 2. El adaptador de conexin inalmbrico que ests utilizando en tu equipo de cmputo corresponda a la tecnologa 802.11b o bien sea un adaptador con tecnologa 802.11g compatible con tecnologa "b". Verica esta informacin con el fabricante y/o manual del adaptador de conexin inalmbrica.
23
Con equipos multilneas o conmutadores analgicos El diagrama muestra una sugerencia de cmo puedes conectar algunos equipos multilnea o conmutadores analgicos al microltro para evitar el ruido en la lnea y/o extensiones.
Microltro
PHONE
Roseta telefnica
LINE
MODEM
Conecta la salida telefnica del microltro a la entrada de troncales analgicas en el equipo multilnea o conmutador.
Nota: Si requieres soporte o ayuda tcnica, comuncate con el proveedor de tu equipo multilnea o del conmutador analgico.
Control de alarma
Roseta telefnica
Roseta de alarma
24
LINE
5. Conecta el equipo de cmputo como lo indica la seccin "Cmo Instalar el servicio?" (pgina 12)
MODEM PHONE
LINE
25
LINE
1. Identica la roseta telefnica donde deseas instalar la alarma, puede ser la misma de tu conexin innitum.
LINE
MODEM PHONE
MODEM PHONE
LINE
LINE
26
MODEM PHONE
LINE
6. Conecta el equipo de cmputo como lo indica la seccin "Cmo instalar el servicio?" (pgina 12).
MODEM PHONE
LINE
Importante:
Indica a tu proveedor de seguridad que no deber modicar la conexin actual de tu sistema de telefona y que deber optar por la conexin mostrada en este diagrama, ya que de lo contrario el sistema de seguridad y el servicio innitum podran presentar conicto en su operacin. Para dudas llama al 01 800 123 2222.
27
Verica si...
La roseta telefnica no cuenta con la entrada adecuada (RJ11), necesaria para conectar el microltro. Entrada RJ11
Entonces...
Cambia la roseta telefnica por una que tenga dicha entrada (ver procedimiento Cmo renovar la instalacin del cableado telefnico de tu domicilio?)
Cambia la roseta telefnica y el cordn del aparato telefnico (ver procedimiento Cmo renovar la instalacin del cableado telefnico de tu domicilio?)
28
Verica si...
El cordn telefnico est roto, aadido, doblado o pelado.
Entonces...
Cambia el cordn telefnico (ver procedimiento Cmo cambiar el cordn telefnico?)
Fija el cordn telefnico con las grapas en intervalos aproximados de 30 cm (ver procedimiento Cmo renovar la instalacin del cableado telefnico de tu domicilio?)
Instala el cordn telefnico siempre sobre el muro para evitar daos en tu cableado (ver procedimiento Cmo renovar la instalacin del cableado telefnico de tu domicilio?)
Ests utilizando cables diferentes al sugerido, tales como cables para bocinas, elctrico, alambre, etc.
Sustituye el cable incorrecto por el cordn telefnico (cable trenzado para instalacin telefnica de 0.64 mm) (ver procedimiento Cmo renovar la instalacin del cableado telefnico de tu domicilio?)
Importante:
Si deseas garantizar la calidad de innitum en tu Lnea Telmex, siempre utiliza materiales que se vendan en las Tiendas Telmex.
29
Verica si...
El seguro del conector RJ11 est roto
Entonces...
Sustituye el cordn telefnico con sus conectores RJ11 por uno que est en buen estado.
El forro del cordn telefnico esta fuera del conector RJ11 o esta daado.
Paso 2: Identica el rea en donde quieras colocar una extensin telefnica. Paso 3: Alisa el cordn telefnico con las manos, eliminando con esto los dobleces y curvaturas que pueda tener.
30
Paso 4: Fija en el muro, el cordn telefnico, con las grapas en intervalos aproximados de 30 cm.
Paso 5: Una vez que has tenido el cableado hasta el rea que elegiste, desprende de uno de los extremos del cordn telefnico aproximadamente 3 cm. del recubrimiento plstico con pinzas de corte o unas tijeras.
Paso 6: Abre la roseta telefnica haciendo presin en ambos lados de la tapa con los dedos y jala hacia fuera para desprenderla.
Paso 7: Levanta la tapa del conector de la roseta telefnica con los dedos.
31
Paso 9: Dobla los cables e introdcelos en las ranuras para asegurar que queden jos.
Paso 11: Acomoda el cordn telefnico como se muestra para evitar tensin o desprendimiento del conector.
Paso 12: Fija la roseta telefnica a la pared mediante adhesivo o bien con el uso de pijas o tornillos, asegrate que la supercie est libre de polvo, grasa y humedad.
Importante:
La entrada en la que conectars el telfono debe quedar hacia abajo.
32