MOTIVASI DAN TEKANAN DALAM ORGANISASI

KONSEP ASAS MOTIVASI

Robbins (2005) mendefinisikan motivasi sebagai kuasa yang akan membangkitkan, mendorong dan mempengaruhi gelagat untuk bertindak dalam sesebuah

organisasi.
"Motivasi adalah sesuatu yang menggerak dan mengarahtuju seseorang dalam tindakantindakannya sama ada secara negatif atau positif

Motivasi diibaratkan sebagai

Pengarah Tuju & Penggerak Tindakan

Pendorong Darjah Kesungguhan Stimulator Pemangkin Keberanian

CIRI-CIRI ASAS MOTIVASI

Terdapat empat ciri-ciri asas motivasi Usaha - kadar kesungguhan Istiqamah - kesungguhan yang berterusan sehingga mencapai sesuatu kejayaan. Hala tuju -demi mencapai matlamat Matlamat - objektif yang jelas

TEORI-TEORI KONTEMPORARI MOTIVASI

Menyuntik dorongan bekerja dalam kalangan anggota dalam organisasi teori-teori terkini yang dibangunkan hasil daripada teori motivasi konvensional.

Teori Hierarki Keperluan Abraham Maslow

terdapat lima keperluan yang perlu dipenuhi bagi memenuhi keperluan dan kehendak manusia Di antaranya ialah: a) Keperluan fisiologi b) Keperluan keselamatan c) Keperluan sosial

d) Penghargaan diri
e) Pencapaian hasrat diri

Hierarki Keperluan - Abraham Maslow

PENCAPAIAN HASRAT DIRI KEPERLUAN PENGHARGAAN DIRI KEPERLUAN SOSIAL

KEPERLUAN KESELAMATAN

KEPERLUAN FISIOLOGI

TEORI X & TEORI YDOUGLAS MCGREGOR

Teori X mengandaikan pekerja tidak suka bekerja, malas, tidak suka kepada bertanggungjawab dan mesti dipaksa untuk melaksanakan sesuatu pekerjaan

Teori Y pula mengandaikan pekerja sukakan kerja,

kreatif dan cuba mencari tanggungjawab dan kesediaan untuk melaksanakan sesuatu tugas dengan pengawalan yang minimum

Teori Dua Faktor (MotivasiHygiene) - Frederick Herzberg

Herzberg menyatakan keyakinan individu berhubung dengan kerja

yang dilakukan adalah merupakan perkara asas dan sikap

mereka terhadap kerja akan menentukan kejayaan atau kegagalan Terdapat dua faktor iaitu: Faktor Intrinsik - kepuasan kerja (meliputi pencapaian hasrat diri, pengiktirafan, perkembangan) Faktor Ekstrinsik - ketidakpuasan kerja (meliputi polisi dan sistem pentadbiran, penyeliaan, keadaan tempat kerja)

 Faktor Hygiene (kesihatan) merupakan faktor yang perlu ada dalam organisasi. Antara faktor ini ialah gaji, persekitaran kerja yang baik, prosedur dan status Faktor ini cuma dapat memberi ketenteraman di organisasi tetapi tidak semestinya memotivasikan pekerja

TEORI MOTIVASI VROOM (1964)

Mengikut teori jangkaan kekuatan kecenderungan untuk bertindak mengikut sesuatu cara tertentu dan tindakan itu akan diikuti oleh hasil-hasil tertentu

Terdapat tiga angkubah dalam teori jangkaan iaitu:

Pertalian usaha prestasi Pertalian prestasi-ganjaran Pertalian ganjaran - matlamat individu

Achievement Theory-Teori achievement Mc Clelland (1961),

Mc Clelland telah mengemukakan tiga keperluan yang diperlukan oleh pekerja iaitu : Keperluan untuk pencapaian: Desakan untuk mencapai kecemerlangan, mencapai satu set tahap yang tertentu dan berusaha untuk mencapai kejayaan. Keperluan untuk kuasa: Keperluan untuk membuat orang lain berkelakuan di dalam satu cara yang mana mereka tidak akan lakukan dalam keadaan yang lain. Keperluan untuk penggabungan: Keinginan untuk mewujudkan

hubungan peribadi yang rapat dan mesra.

TEORI ERG
Diperkenalkan oleh Clayton Alderfer Merupakan rentetan kepada teori hierarki keperluan Mengikut teori ini terdapat tiga kumpulan keperluan

asas iaitu:
a) kewujudan (existance), b) pertalian (relatedness), c) perkembangan (growth).

TEORI PENILAIAN KOGNITIF

Menurut teori ini apabila ganjaran ekstrinsik seperti peringkat gaji diberikan kepada mereka yang menunjukkan prestasi yang tinggi, ganjaran intrinsik yang diperoleh daripada perbuatan yang disukai oleh pekerja akan berkurangan.

Teori Penetapan Matlamat Edwin Locke

Jika matlamat tugas sesuatu pekerjaan sukar dicapai, maka pekerja akan berprestasi tinggi untuk mencapai matlamat yang sukar tersebut.

Ciri-ciri matlamat yang baik adalah seperti berikut:

Matlamat yang spesifik Matlamat yang sukar tetapi jelas Maklum balas akan membawa kepada prestasi yang tinggi

TEORI PENGUKUHAN
Teori ini sesuatu gelagat dihasilkan daripada akibat atau kesan yang dipercayai daripada pengalaman yang pernah dilalui kesan daripada tindakan atau keputusan

yang pernah diambil.

Teori pengukuhan mengabaikan keadaan dalaman

individu dan menumpu semata-mata kepada apa yang

berlaku ke atas seseorang apabila ia bertindak

TEORI EKUITI- J. Stacy Adams

Dikenali sebagai teori keadilan organisasi. Individu akan membandingkan input dengan hasil yang diperoleh dengan nisbah yang diperoleh orang lain

Terdapat empat kaedah perbandingan:

Dalaman diri Luaran diri Dalaman orang lain Luaran-orang lain

PENGAPLIKASIAN TEORI MOTIVASI KONTEMPORARI

Teori motivasi semasa menyatakan peluang boleh membantu usaha pekerja Matlamat pekerja mempengaruhi gelagat pekerja

melakukan sesuatu pekerjaannya

Pekerjaan yang memberikan autonomi, maklum

balas dan ciri-ciri tugas yang kompleks akan

membantu memuaskan matlamat pekerja

Pengurusan Melalui Objektif (Management By Objectives - MBO)

Diperkenalkan oleh Peter Drucker pada tahun 1950 MBO adalah proses yang mengabungkan pihak

atasan, pengurus dan pekerja bagi menentukan

matlamat organisasi yang perlu dicapai secara

bersama
Memperkenalkan satu kriteria iaitu `SMART'

PENGUBAHSUAIAN GELAGAT
Pengurus- pengurus mengenal pasti prestasi berkaitan kelakuan-kelakuan pekerja dan membuat strategi untuk

mendapatkan kelakuan yang diingini

Terdapat lima cara model menyelesaikan masalah iaitu: Mengenal pasti kelakuan berkaitan prestasi. Pengukuran kelakuan-kelakuan. Mengenal pasti kelakuan-kelakuan yang mungkin terjadi. Mewujud dan melengkapkan strategi campur tangan. Menilai peningkatan prestasi.

MEWUJUDKAN DORONGAN YANG KUAT UNTUK BEKERJA

Tiga faktor yang menyumbang kepada

wujudnya dorongan yang kuat untuk bekerja dalam organisasi iaitu:

Komitmen Pengurus yang Mantap

Penglibatan Ahli yang Tinggi Amalan Kerja dan Praktis Sumber Manusia yang Sejajar

ARAH ALIRAN DALAM PEMBENTUKAN PAKEJ FAEDAH DAN GANJARAN SEBAGAI MEKANISME MOTIVASI BEKERJA

Antara

sistem

ganjaran

yang

perlu

diperkenalkan ialah: Sistem Faedah Fleksibel Upah Berasaskan Kemahiran

Broadbanding
Program Gaji Berubah

TEKANAN KERJA (STRESS)

Menurut Murdock dan Scutte (1993) tekanan dapat didefinisikan sebagai suatu fenomena dimana ketidakpadanan di antara persepsi tuntutan atau desakan dengan persepsi

keupayaan untuk menunaikannya telah berlaku

MODEL-MODEL TEKANAN (Stres) Model Stres Cooper (1988)

Model Stres Atkinson (1988)

Model Tekanan Kerja Guru (Kyriacou dan Sutcliffe, 1978)

Model ini telah membezakan punca tekanan kerja

berpotensi
1. daripada punca tekanan kerja sebenar 2. beban tugas yang banyak dan keadaan bising 3. sebagai ancaman kepada harga diri dan kesejahteraan dirinya 4. tuntutan yang dibuat kepada dirinya bergantung kepada interaksi antara ciri-ciri individu guru

PENCEGAHAN
Pendekatan-pendekatan individu teknik pengurusan masa, peningkatan senaman fisikal, latihan mengurangkan ketegangan dan memperluaskan jaringan sokongan sosial. Pendekatan-pendekatan organisasi memperbaiki pemilihan personal dan penggantian kerja, menggunakan matlamat yang realistik, mereka semula

tugas, meningkatkan penglibatan pekerja, memperbaiki

komunikasi organisasi dan menubuhkan program kebaikan korporat

PENYERTAAN
Proses bercorak penyertaan dapat berlaku: membina perasaan saling percaya mempercayai pendekatan bercorak rundingan dengan melibatkan kesatuan sekerja program operasi melibatkan pakatan antara pekerja dan pengurusan DIMENSI GENDER Wanita sering kali menghadapi beban tambahan kerana perlu mengabungkan tanggungjawab kekeluargaan dengan tanggungjawab kerja Lelaki cenderung menghadapi risiko yang lebih tinggi berhubung serangan fizikal, manakala wanita lebih terdedah terutamanya kepada kejadian bersifat seksual