1.

RINGKASAN EKSEKUTIF

Unilever Bestfoods, AS dan Shin Shii, Taiwan adalah kompetitor didalam pasar teh- dingin yang dengan cepat berkembang dengan merek mereka Lipton (bergabung dengan Pepsi) dan Kai Shii berturut-turut. Unilever juga telah memperkenalkan satu teh-panas instan yang dinamai dengan nama Brooke Bond PG Tips. Kai Shii baru saja akan diluncurkan di pasar AS. Penelitian berikut mengevaluasi berbagai strategi segmentasi pasar, konsumen potensial targetkan segmen, dan faktor-faktor untuk meramalkan permintaan yang digunakan atau bisa saja yang telah digunakan oleh dua perusahaan ini. Referensi utama untuk laporan ini [adalah] Chapter 3 buku teks Prinsip [dari] Marketing oleh Kotler et al. Hasil utama [dari] analisa adalah sebagai berikut: Kedua perusahaan Analisa SWOT mengungkapkan bahwa mereka adalah dominan dan sukses di/dalam pasar rumah mereka. Kai Shii akan memerlukan sejumlah usaha besar untuk menjual diri sendiri dan menjembatani budaya membagi serta bervariasi rasa serta persepsi antara Taiwanese serta konsumen Amerika. Perilaku (mencari-cari kenyamanan, kesehatan sadar), demografis (kelompok zaman) dan faktor-faktor geografis sebagian besar mempengaruhi segmentasi pasar. Penetapan harga di antara kompetitor di kategori produk sama memainkan satu peran penting dibandingkan dengan penetapan harga di antara sebagai contoh, minuman tanpa alkohol carbonated dan lain-lain. Permintaan mendatang untuk pasar teh dingin atau segmen lain apapun menjadi dasar di atas/terhadap laju pertumbuhan [dari] arus menjual dasar segmen seperti umur, pendapatan dan kebangsaan. Kedua perusahaan memerlukan pendekatan berbeda ke strategi pemasaran mereka. Mengikuti adalah rekomendasi: Lipton dan Pepsi harus memperluas pasar mereka mencapai melintasi segmen lain untuk menghindari muncul kompetitor serta peningkatan.jarak penglihatan produk Lipton harus membuat teh dingin tersedia dalam berbagai ukuran pengemasan dan harga. Brooke Bond ready-to-drink panas teh kalengkan harus capitalise di atas/terhadap objektif [dari] kenyamanan pelanggan ditingkatkan perusahaan induk dan keuntungan [dari] mempunyai mengembangkan satu teknologi unik. Dengan begitu, itu mungkin menjadi dihargai lebih tinggi. Shin Shii masuk ke pasar Amerika harus memfokuskan pada pemilihan satu distributor berbasis pada kepercayaan timbal balik dan pada awalnya melakukan percobaan/pengadilan serta skema pilot di/dalam bioskop, bazar-kesenangan dan lain-lain. untuk mengukur respon konsumen umum. Shin Shii harus mengubah nama produk nya untuk sesuaikan pasar Amerika dan menjual di harga lebih rendah dibandingkan Lipton kecuali jika dirasakan permintaan Kai Shii menjadi dasar di atas/terhadap atau sedang meningkat sehubungan dengan rasa atau kualitas produk unik nya. 2. PENDAHULUAN Laporan berikut memfokuskan pada pasar minuman teh dingin kalengan berkembang, dengan satu penekanan di atas/terhadap pasar Barat. Pengembangan ini mendorong peluang untuk Unilever Bestfoods, AS (di sini disebut sebagai Unilever) dan Shin Shii, Taiwan untuk memanfaatkan mereka lebih lanjut melalui pemasaran efisien dengan merek mereka Lipton serta Kai Shii berturut-turut. Sebuah penelitian [adalah] dilakukan untuk mengevaluasi strategi

efektif untuk segmentasi pasar dan mengidentifikasikan pasar tepat serta potensial untuk pabrikan teh- dingin untuk memasukan/i. Selain dari pada itu, faktor-faktor [yang] digunakan untuk bisa digunakan menjadi ramalan permintaan mendatang telah digambarkan. Tujuan dan objektif utama penelitian ini adalah diuraikan sebagai berikut: 1) Memahami semacam pasar mengemudi/mengendalikan satu permintaan tinggi untuk teh membekukan serta alasan di balik mereka. 2) Rekomendasikan strategi pemenuhan pasar dan strategi masukan pasar untuk Unilever serta Shin Shii berturut-turut. 3) Rekomendasikan strategi memposisikan-merek untuk Lipton serta Kai Shii serta satu alternatif panas siap untuk minum hidangan teh oleh Unilever. Latar belakang: Group Unilever adalah salah satu dari dunia memimpin pemasok [dari] barang konsumsi menggerakan-cepat. Merek Lipton Mereka adalah suatu pemimpin di pasar AS, mempunyai satu kehadiran global signifikan. Mereka telah juga mengembangkan satu siap untuk minum produk teh kalengan yang panas di bawah nama Brook Bond PG Tips (di sini disebut sebagai Brooke Bond). Shin Shii adalah satu perusahaan kecil di Taiwan, dan telah sukses dengan oolong minuman teh dingin di Taiwan. Itu saat ini ingin ke targetkan pasar Barat. Asumsi: 1) Pasar untuk iced-teas tidak mengalami apapun perubahan hilir yang permanen baik di menuntut sisi atau sisi suplai, apakah positif atau negatif. 2) Bagaimanapun, adalah satu pasar yang secara mantap berkembang dengan satu cara panjang untuk pergi sebelum saturasi. 3) Teh membekukan Lipton dan Kai Shii oolong membekukan teh adalah pada dasarnya sangat menutup atau serupa serta jatuh di bawah kategori produk sama. 4) Arah Barat pasar mengacu pada pasar Amerika Utara. Keterbatasan: Referensi utama (Kotler et al teks, 2001) adalah sedikit ketinggalan jaman, itu dapat dengan begitu gagal untuk mencakup perubahan dalam profil atau portfolio bisnis perusahaan. Sebagai contoh, Persekutuan Lipton dengan Pepsi dapat tidak lagi ada/terjadi. Juga, informasi yang secara relatif lebih sedikit bisa menjadi diperoleh tentang Shin Shii, karena itu adanya masih satu perusahaan yang sangat buram dan yang lebih tidak dikenali secara internasional. Framework Teoritis dan Methodology: Analisa [dari] studi kasus ini menjadi dasar di atas/terhadap teori pemasaran [dari]: I) Planning Strategis dengan analisa SWOT II) Perencanaan pemasaran Keduanya, yaitu teori adalah menggambarkan dalam memasarkan buku teks oleh Kotler et al dan masing-masing berisi beberapa komponen lain [yang] didefinisikan serta didiskusikan akan mendefinisikan serta didiskusikan. Beberapa penelitian tambahan [adalah] juga dilaksanakan, terutama menyinggung untuk menuntut ramalan. Data bukan-numerik [adalah] sebagian besar cukup ke mendukung atau adalah digunakan untuk merekomendasikan strategi pemasaran kecuali ketika penguasaan pasar harus diskusikan. Struktur laporan: Laporan mulai dengan satu Ringkasan Eksekutif dan sekilas pendahuluan. Akan jadi diikuti oleh satu analisa dan penafsiran kasus serta satu kesimpulan pendek/singkat. Itu akan mengakhiri dengan satu set rekomendasi, hubungan untuk penelitian lebih lanjut, referensi dan satu lampiran.

3. ANALISA DAN PENAFSIRAN Planning Strategis: Barang konsumsi perpindahan cepat (FMCG) pasar adalah sangat bergejolak dan kecenderungan di permintaan pasar atau suplai bergerak-gerak dengan sering. Dalam hal keadaan, perusahaan memasuki pasar ini harus bersih dari objektif dan tujuan mereka untuk memastikan ketahanan. Sebagai contoh, Unilever ingin ke/pada bertemu kebutuhan setiap hari [dari] orang di mana-manadan untuk memberikan reaksi dengan kreatif serta dengan penuh persaingan dengan membuat merek produk serta layanan [yang] menaikkan kualitas hidup. Sekali ini adalah terletak, adalah penting untuk melakukan satu SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman) analisa untuk perusahaan sebelum percobaan untuk merencanakan pemasaran strategi dan mengevaluasi dengan rinci faktorfaktor seperti posisi merek.

Lipton Strengths
i) Telah menjadi pemimpin pasar serta dianggap satu merek terkenal . ii) Pengetahuan Ekstensif [dari] kultur dan rasa lokal. iii) Produk Lebih luas berbaris dengan keunggulan teknologi, e.g. Brooke Bond panas teh bisa.

Kai Shii
i) Pemimpin pasar di Taiwan dengan 70% penguasaan pasar di/dalam sektor oolong. ii) Pengalaman luas di/dalam iklan sukses.

Weaknesses

i) terlalu banyak perluasan merek bisa melemahkan serta mengacaukan persepsi konsumen serta memberikan kompetitor kesempatan untuk menangkap penguasaan pasar.
untuk meng-akses jaringan distribusi masif. Kehadiran besar, mitra terkenal mengemudi/mengendalikan permintaan lebih lanjut. ii) Pasar surut untuk minuman lain seperti minuman tanpa alkohol. iii) Lebih besar kesadaran [dari] manfaat kesehatan [dari] teh.

i) Sepenuhnya tidak dikenal konsumen arah Barat.

ii) Pengalaman terbatas [dari] konsumen arah Barat

i) Perkenalkan jenis baru [dari] teh dingin oolong - Ciptakan rasa ingin tahu dan adalah pertama untuk membawa itu ke/pada tendensi. ii) Pasar surut untuk minuman lain seperti minuman tanpa alkohol. iii) Lebih besar kesadaran [dari] manfaat kesehatan [dari] teh.

Opportunities i) Persekutuan dengan Pepsi

Threats

i) Pasar menyesakkan dan kecil dengan sekitar 200 merek lain [yang] mungkin menyebabkan pengurangan. signifikan

i) Kompetisi Utama dari pemimpin pasar Lipton dan pabrikan besar yang lain.

ii) Kehadiran [dari] pemain utama lain seperti Coca-Cola dan Nestle mendorong ke arah kompetisi tabah.

ii) Prospek [dari] penolakan dalam menemukan mitra distribusi atau enggan pedagang eceran untuk menerima produk baru

Perencanaan pemasaran: Langkah pertama di/dalam perencanaan pemasaran harus menentukan semacam faktor-faktor atau dasar harus adalah digunakan untuk segmen pasar. Segmentasi meliputi membagi pembeli ke dalam kelompok berbeda, kebutuhan yang masingmasing dengan berbeda, karakteristik atau perilaku, yang mungkin memerlukan memisahkan produk atau bauran pemasaran. Pasar teh- dingin juga mempunyai beberapa kelompok atau segmen dimana konsumen merasa atau membeli satu produk dengan cara yang serupa pada setiap segmen ini. Dasar Mereka mungkin menjadi menggolongkan sebagai berikut: I) Konsumen perilaku mencari-cari menyenangkan dan perjuangan membebaskan minuman dan makanan. II) Kelompok zaman yang demografis. III) Pusat urban yang geografis, pinggiran kota, disebutkan desa dan kota atau semua. Harga tidak dapat mempertimbangkan satu faktor utama mempengaruhi persepsi pembeli sebagai iced-teas kalengan adalah kurang lebih dengan sama dihargai dengan produk serupa seperti minuman tanpa alkohol atau kopi membekukan. Bagaimanapun, penetapan harga di antara kompetitor di kategori produk sama memainkan satu peran penting. Tahap berikutnya mencakup mengarahkan segmen spesifik dengan potensial untuk perusahaan dimana perusahaan mempunyai satu keuntungan diferensial atas/pada kompetitor nya. Pilihan [dari] segmen pasar harus memungkinkan perusahaan untuk membangkitkan nilai pelanggan terbesar dan mempertahankan itu dari waktu ke waktu. Pilihan [dari] segmen juga bervariasi sesuai dengan ukuran nya dan sumber-sumber daya itu mempunyai. Sebagai contoh, Merayap Shii, dengan sumber-sumber daya lebih sedikit mungkin ingin ke targetkan beberapa segmen pada awalnya berlawanan dengan Unilever itu akan ingin mencakup suatu pasar lebih besar dengan cara mengarahkan beberapa segmen. Bagaimanapun, Merayap Shii, di/dalam nya domestik pasar Taiwanese adalah satu perkecualian karena itu harus menggunakan metoda periklanan yang agresif untuk menciptakan satu pasar yang sepenuhnya baru untuk teh- membekukan oolong, [yang] [adalah] secara virtual bukan-ada. Dalam hal satu kasus, itu menargetkan semua kelompok zaman, bahkan tradisi ikatan lebih tua generasi yang sangat banyak digunakan untuk minum panas teh dan [adalah] paling tidak mungkin untuk menyerah kebiasaan ini. Adalah titik pemasaran [dari] Kai Shii peminum minuman keras adalah satu keturunan baru [dari] orang dalam satu dunia baru bersama-sama dengan adalah bagian dan manfaat kesehatan alami memohon ke semua orang, mencakup lebih tua yang cenderung untuk lebih banyak kesehatan sadar di kejauhan East. Konsep [dari] adalah unik dan berbeda memohon ke/pada generasi lebih muda, sementara manfaat mengobati [dari] teh- membekukan menarik pertengahan menekankan berusia kelas pekerja menyediakan mereka dengan kenyamanan [dari] satu kalengan minum untuk komplemen gaya hidup sibuk mereka. Segmen Lain seperti lokasi geografis [adalah] juga secara kolektif dipertimbangkan walaupun tingkat penetrasi mungkin belum sama untuk pasar rural. Segmen target Unilever untuk Lipton [adalah] dengan luas berbasis pada faktor-faktor serupa sejauh manfaat kesehatan [dari] teh membekukan adalah memperhatikan. Bagaimanapun, itu bisa meneruskan membatasi hingga [menuju] ke memfokuskan pada atlit-atlit dan pekerja

industri terlibat di/dalam sejumlah besar [dari] aktivitas serta kelelahan mental fisik. Secara geografis, sebagian besar populasi [kepunyaan] Amerika adalah di/dalam pusat atau kota urban [yang] adalah sangat dihubungkan. Dengan begitu, itu mengandung untuk Lipton ke/pada tidak membatasi diri sendiri ke/pada pusat yang secara murni urban hanya. Bagaimanapun, kotakota sibuk seperti New York, Boston dan Chicago memegang besar potensial untuk kelas pekerja sebagai konsumen menargetkan sebagai Lipton membekukan teh bisa menjadi satu minuman/makanan cepat antara penganan atau makan siang. Untuk Unilever, adalah penting untuk mencatat itu itu akan tidak mungkin dilakukan untuk itu untuk memodifikasi nya Lipton iced-teas untuk melayani bagian-bagian berbeda [dari] negara, sebagai Amerika adalah sebagian besar suatu pasar homogen dengan yang dengan susah apapun rasa berbeda untuk hidangan. Merayap Shii, bagaimanapun, mungkin ingin untuk memodifikasi Kai Shii oolong iced-teas untuk sesuaikan rasa [dari] konsumen Amerika dan juga untuk menghadapi kompetisi dengan cara mengakui untuk [menjadi] eksklusif serta lebih baik. Proyeksi permintaan: Permintaan Saat ini untuk teh- membekukan di Amerika adalah begitu sangat besar, bahwa itu membentuk 80% dari semua teh mengkonsumsi di Amerika. Itu telah menjadi satu kebiasaan yang dengan uniknya Amerika, mempunyai satu sejarah [dari] keikutsertaan yang secara relatif lebih pendek dalam perdagangan teh. Ketika kenyamanan [dari] ready-to-drink membekukan bujukan/umpan memancing teh baru peminum minuman keras teh, satu berguling efek harus terjadi dalam permintaan untuk jenis lain dari lebih teh specialised, seperti teh- membekukan mengandung obat jamu untuk meningkatkan. Beberapa faktor-faktor lain mungkin menjadi dimanfaatkan untuk meramalkan permintaan [dari] teh membekukan atau untuk segmen pasar lain yang apapun. Kebanyakan mereka sebagian besar berhubungan dengan laju pertumbuhan [dari] arus menjual dasar segmen seperti umur, pendapatan, dan kelompok kebangsaan tertentu. Perubahan di/dalam gaya hidup, atau di kondisi ekonomi-sosial adalah di antara pengembangan lebih besar [yang] mungkin mempengaruhi permintaan terutama pada akhirnya. Dikhususkan untuk pasar tehmembekukan sebagai contoh, satu penurunan proporsi [dari] kelas pekerja sehubungan dengan satu dengan cepat populasi ageing mungkin merintangi permintaan di/dalam pusat urban terutama di/dalam area komersial. Keseluruhan, bagaimanapun, pandangan untuk hidangan teh- membekukan adalah masih sangat banyak positif dengan teh sekejap/saat tertentu menjadi semakin penting di/dalam pasar tertentu. Sesuai dengan satu penelitian oleh Goradia (disebutkan di/dalam Komoditas Supply Management oleh Producing Countries), konsumsi global [dari] teh cair bangkit oleh 145% sementara dari pada daun teh bangkit pada hanya 92% antara 1951 dan 1970. Beberapa pertumbuhan cepat adalah diharapkan untuk melanjutkan ke masa depan tidak terlalu jauh. 4. KESIMPULAN Sejalan dengan Lipton dan Kai Shii keduanya, yaitu melayani serta menyediakan ke/pada pasar sama, mereka menggunakan strategi pemasaran serupa tetapi dengan pendekatan berbeda untuk mencapai objektif perusahaan mereka. Keduanya, yaitu perusahaan berbeda sebagian besar dalam ukuran dalam kaitan dengan finansial dan ibu kota sumber daya manusia. Ini mempengaruhi jalan/cara yang mereka menerapkan strategi mereka. Lipton, adalah satu merek global mempunyai satu kecil menyisipkan istilah [dari] keahlian dalam rasa serta kultur kelompok target [dari] konsumen nya. Itu juga mempunyai jangkauan produk lebih luas dan keunggulan teknologi serta sedang merencanakan untuk meluncurkan satu produk baru yang radikal Brooke Bond panas teh bisa. Bagaimanapun, walaupun Shin Shii akan [satu] pemain baru dengan Kai Shii di pasar Amerika dengan tanpa pengalaman internasional, Unilever harus hati-hati dari prestasi lampau [dari] revolutionising nya satu jenis baru [dari] produk sangat dengan sukses di pasar Taiwanese. Dengan sukses menghadapi kompetitor domestik di/dalam

pasar teh- membekukan menyesakkan, itu bisa ingin me-review kebijakan pemasaran nya untuk memperbaiki disiapkan untuk menghadapi kompetitor yang kecil tapi tak dapat diramalkan. Keduanya, yaitu perusahaan bisa menanti-nanti akan kompetisi dalam satu memberi harapan [kepada] dan pasar pertumbuhan/perkembangan dengan permintaan diharapkan untuk naik secara mantap di segera lama berlari. 5. Rekomendasi Berikut daftar rekomendasi untuk Lipton dan Pepsi sehubungan dengan: i) Strategi pemenuhan pasar: Sejalan dengan Lipton dan Pepsi adalah telah sangat mapan melintasi beberapa segmen, mereka harus menggunakan satu strategi pemasaran tidak dibedakan memutar keseluruhan pasar. Ketika jumlah kompetitor memanfaatkan permintaan [dari] setiap segmen meningkatkan, adalah penting untuk tinggal dengan jelas di depan dalam pikiran konsumen. Hal ini mungkin menjadi mencapai dengan cara meningkatkan jarak penglihatan melintasi segmen lain seperti tempat wisatawan. Jaringan distribusi lebar/luas Pepsi [yang] telah membuat Pepsi cola secara luas tersedia harus memberikan Lipton iced-teas sama tingkat pentingnya, dan atas dasar keduanya, yaitu Lipton serta reputasi Pepsi, permintaan dari jenis sesuai pengeteng ruang/spasi rak, sebagai contoh di mata tingkat konsumen. Hal ini adalah karena iced-teas sedang semakin banyak menjadi impuls barangbarang sebagai permintaan mereka meningkatkan. Ini menyiratkan konsumen itu menunda proses pengambilan-keputusan mereka sampai mereka baru saja akan membeli produk. Dalam beberapa kasus, produk populer yang pertama yang mereka lihat [yang] adalah dengan rapi menangguhkan akan sebagian besar sering menciptakan satu membutuhkan produk itu [dirinya] sendiri mencegah semua input berpengaruh lain. ii) Posisi Merek [dari] Lipton iced-teas: Sejalan dengan lebih banyak segmen adalah ditargetkan, produk harus menawarkan lebih besar fleksibilitas dan pilihan untuk menyediakan ke/pada suatu cakupan luas di dalam setiap segmen. Sebagai contoh, itu bisa menawarkan jenis berbeda dari pengemasan, dan di/dalam kuantitas berbeda (volume) dengan harga berbeda. Hal ini bisa memberikan siswa di antara lain satu keuntungan dalam memilih produk sama pada/di satu harga lebih rendah secara reguler. iii) Posisi Merek [dari] Brooke Bond kalengan teh: Brooke Bond kalengan teh, sombong akan satu revolusioner baru konsep dari siap untuk minum teh panas dalam satu bisa, harus memposisikan diri mereka seperti satu perluasan alami ke/pada kebijakan perusahaan dari menyediakan kenyamanan dan lebih besar pilihan ke/pada konsumen. Menjadi pertama untuk mengembangkan dan barangkali mem-paten-kan teknologi ini, itu bisa meminta biaya harga lebih tinggi, karena itu adanya satu produk upmarket. Bagaimanapun, sebagaimana itu memerlukan penggunaan lemari pemanasan, itu tidak dapat secara luas dapat diakses keluar rumah. Adalah penting untuk mencatat dimana merek kedua-duanya adalah dijual secara terpisah sungguhpun sebagian dari kelompok target [dari] konsumen mereka dapat tumpang-tindih, banyak orang adalah tidak acuh dimana merek ini kepunyaan perusahaan sama, Unilever. Rekomendasi daftar berikut untuk Shin Shii sehubungan dengan: i) Strategi masukan pasar: Merayap masukan Shii ke pasar arah Barat dengan Kai Shii akan berputar sebagian besar sekitar dua perhatian utama. Pertama-tama, pilihan [dari] satu jaringan distribusi adalah penting. Itu harus menemukan mitra serupa yang saham dan percaya objektif perusahaan, dan kemampuan dalam mengirimkan satu produk kualitas [yang] akan sukses. Hal ini adalah terutama penting ketika persediaan/saham mengembalikan tanpa sedang menjual beban distributor dengan biaya dan batas ekstra operasi nya di tempat lain. Kedua, tidak sama dengan Taiwan, dimana adalah satu pemimpin pasar, di Amerika, itu tidak harus pada awalnya menempatkan produk nya [tentang] rak sepanjang Lipton sebagai akan jadi

hanya mengabaikan sehubungan dengan nol pengenalan merek. Merayap Shii harus sebagai ganti tempat target seperti bioskop, taman hiburan dan lain-lain di/dalam mengemudikan skema dimana konsumen potensial adalah lebih mungkin untuk mencoba produk baru. Hal ini akan memberikan itu satu indikator [dari] respon publik dan sebagai permintaan meningkatkan, satu platform sesuai akan muncul untuk Shin Shii untuk merundingkan ruang/spasi-rak dengan pengeteng lebih besar untuk memungkinkan itu untuk menjual lebih secara luas di/dalam rantai supermarket. ii) Posisi Merek [dari] Kai Shii: Sebelum itu memasukan/i pasar Amerika, itu diperlukan untuk rename produk nya untuk memungkinkan merek untuk mempertahankan dalam satu rata-rata Amerika pikiran konsumen. Teluk budaya antara Taiwan dan Amerika adalah terlalu krusial untuk diabaikan. Berikutnya, Kai Shii harga harus lebih rendah dari dari pada teh membekukan [kepunyaan] Lipton untuk menyediakan satu insentif untuk konsumen untuk mencoba satu produk alternatif pada/di satu harga lebih rendah kecuali jika itu memungkinkan untuk dengan jelas mengukur suatu 'competitive advantage' di/dalam kualitas produkunik dan dengan begitu kegemaran rasa populer di antara konsumen selama masa percobaan. Dalam kasus itu, mungkin meminta biaya satu premi atas dasar keunggulan dan popularitas. Mungkin juga secara langsung menyerang kekurangan atau citra model kuno Lipton di/dalam kampanye iklan nya. Meningkatkan pendapatan sebagai hasil harga lebih tinggi dibandingkan dengan kompetitor nya bisa memastikan sukses dan ketahanan kampanye ini