DANIELA POPESCU

25.01.1990, necasatorita Adresa: B-dul Aerogarii nr. 14, Sector 1, Bucuresti Telefon: 0766654289 Email: Daniela.popescu@yahoo.com

OBIECTIV Tip job: Part time, Full time Departament: Public Relations, Secretariat, Turism/Hotel Staff, Internet/eCommerce/New Media, Customer/Client Service, Banci Oras de lucru: Bucuresti Nivel Cariera: Entry-Level/Primii 3 Ani Exp Disponibil: oricand

EXPERIENTA RECEPTIONER 25.04.2012 - prezent Firma:AMC Prodex Oras lucru: Bucuresti Departament: Secretariat

Domeniu Activitate Firma: Servicii de agrement, pista de karting. Responsabilitati: Furnizarea informatiilor solicitate de catre clienti; Preluarea corespondentei; Incasarea banilor aferenti unei curse de karting; Intocmirea facturilor solicitate de catre clienti, sau altor documente la cererea superiorului direct; Preluarea apelurilor telefonice si efectuarea rezervarilor; Intocmirea rapoartelor zilnice de activitate.

FUNCTIONAR INFORMATII CLIENT 03.02.2012 - 21.04.2012 Firma:Asociatia Ecoteca Oras lucru: Bucuresti Salariu: CONFIDENTIAL Departament: fundatii/asociatii/ong/voluntariat Domeniu Activitate Firma: Protectia Mediului, in colaborare cu Green Research and Development. Responsabilitati: Preluarea de apeluri incoming si outgoing; Trimiterea e-mail-urilor si fax-urilor specifice fiecarui proiect; Research in vederea maririi si imbunatatirii bazei de date. Recomandari: Barburiceanu Luiza - Project Manager Beneficii: Bonuri de masa; Bonusuri.

FUNCTIONAR INFORMATII CLIENT 17.05.2011 - 21.04.2012 Firma:Green Research and Development Oras lucru: Bucuresti Salariu: CONFIDENTIAL Departament: protectia mediului Domeniu Activitate Firma: Firma colaboreaza cu Recolamp si Asociatia Ecoteca in domeniul protectiei mediului. Responsabilitati: Preluarea de apeluri incoming si outgoing; Trimiterea e-mail-urilor si fax-urilor specifice fiecarui proiect; Research in vederea maririi si imbunatatirii bazei de date; Beneficii: Bonuri de masa Asigurare medicala privata Bonusuri in functie de performanta

AGENT CALL CENTER 18.10.2010 - 13.05.2011 Firma:Valoris Center Oras lucru: Bucuresti Salariu: CONFIDENTIAL Departament: customer/client service

Domeniu Activitate Firma: Call Center Responsabilitati: Efectuarea apelurilor in vederea vanzarii/prelungirii contractelor pentru o firma de telefonie (telesales), pentru a-i impiedica pe clientii acesteia sa renunte la contractele existente (retention) si, de asemenea, pentru a-i convinge sa-si plateasca datoriile fata de aceasta (collection). Beneficii: Bonuri de masa Bonusuri in functie de performanta

EDUCATIE Studii: Liceul Teoretic "Mihail Sadoveanu" - profil real (Matematica - Informatica) 2005-2009 Univeristatea Romano-Americana - Facultatea de Informatica Manageriala (Specializare: Informatica Economica) - 2009-2012 Cursuri, atestate si premii Atestat informatica (Baze de date - Oracle) APTITUDINI Limbi straine(nivel cunoastere): engleza (mediu) spaniola (mediu) Cunostinte PC: Da - Office, Explorer

Alte cunostinte, aptitudini sau observatii relevante pentru CVul tau Abilitati bune de comunicare, atat telefonice, cat si face-to-face.