So Paulo no s a capital dos Negcios

E ento o que seria a cidade na viso dos mochileiros?

turismo uma das atividades que mais cresce no Brasil, nos ltimos anos cresceu cerca de 76% e isso se deve aos indicadores favorveis da economia do pas, segundo a Mtur. O que provoca muitas melhorias para toda a cadeia produtiva do turismo nacional, gerando renda, qualificao e uma infraestrutura mais elaborada. So Paulo nesse panorama uma cidade privilegiada, pois recentemente foi considerada a capital com maior quantidade de turistas no Brasil. E muitas vezes nomeada por profissionais da rea

como a mais preparada receber visitantes.

para

Porm, est numa categoria pouco valorizada pelos viajantes em geral, turismo de negcios, e sempre fica sombra de destinos mais famosos, como Rio de Janeiro e Salvador. A Prefeitura, por intermdio da SPTuris, outros rgos relacionados atividade e os empresrios de turismo em geral, vm atuando a favor de uma mudana nesse cenrio, demonstrando que a cidade um centro urbano ideal para a cultura, lazer e compras.

Mas quando se confronta o cenrio paulistano com o europeu, por exemplo, possvel ver que h uma parte da atividade turstica pouco explorada pela cidade: as viagens de mochileiros. Baseando-se nesse fato foram realizadas pesquisas para coletar dados sobre os motivos que trazem para a cidade pessoas jovens, que fazem viagens a baixo custo e abdicam das comodidades de uma viagem convencional para fazer seu prprio roteiro e hospedar-se em acomodaes coletivas. Para a obteno dos resultados os albergues e hostels foram os meios de hospedagens utilizados como cenrio mais adequado para anlises e aplicao dos questionrios.
Fachada Telstar Hostels (Acervo Pessoal: Camila Lambertil)

Essa pesquisa uma iniciativa de mostrar a diversificao do turismo e ao mesmo tempo a importncia do mochileiro no pas e tambm para descobrir como est a infraestrutura da cidade, dos hostels e a imagem que o municpio tem para os jovens, tanto brasileiros quanto estrangeiros.

rea de Convivncia do Telstar Hostels (Acervo Pessoal: Camila Lamberti)

Foram entrevistados durante o ms de abril, maio e incio de junho de 2011, 64 mochileiros, sendo 55% estrangeiros e 45% brasileiros, alm de 10 funcionrios deste meio de hospedagem. As entrevistas constataram que So Paulo mais que uma cidade de negcios e surpreendeu a maioria dos mochileiros, que acabaram por decidir ficar mais um dia na cidade que no dorme. Pudemos perceber que no h predominncia de um nico estado emissor em So Paulo, j que foram encontrados visitantes de todas as regies do pas, com destaque para os interioranos, goianos e brasilienses.

Esses so estabelecimentos que cresceram bastante quantitativamente na cidade e tem como tendncia continuar a crescer, seguindo o panorama geral do pas, o que os mantm como a melhor opo escolhida.

Sendo que a maior parte destes j havia vindo cidade e resolveram retornar, por diferentes motivos que podero ser vistos nos grficos ao final desta matria.

interessante mencionar que os estrangeiros tm uma viso geral parecida com a dos brasileiros, pois sentem falta de um transporte pblico mais eficiente, ruas mais limpas, menos trnsito, alm de

Boa parte dos brasileiros acredita que a limpeza das ruas, o transporte pblico e o trnsito so os principais aspectos que a cidade ainda deixa a desejar. Transitar por aqui s seis da tarde, praticamente impossvel. Na minha cidade nunca passei por isso., Um alberguista mineiro que estava na cidade pela primeira vez nos disse. Quando perguntados: O que esperava encontrar em So Paulo e no encontrou?, ouvimos timas respostas como: Encontrei tudo, mostrando que o local supriu as necessidades. Entretanto 10% destes acreditavam encontrar servios baratos de city tour, mais reas verdes, menos trnsito e pessoas e acreditavam que o local no fosse to caro.

uma melhor informaes estrangeiras.

segurana e em lnguas

Muitos deles procuravam por atrativos tursticos culturais, lojas 24 horas ou que abrissem aos finais de semana, agitao durante a semana, mais verde, eventos diferenciados e acabaram no encontrando. E um ponto citado tambm foi violncia. Eu esperava chegar aqui e logo ser roubada, mas no foi isso que aconteceu., nos contou uma visitante holandesa.

Ambos pblicos entrevistados tiveram diferentes fatores que influenciaram na deciso da vinda a So Paulo, como podemos ver nos grficos a seguir.

desejo desse pblico, mas tambm por indicao de amigos e/ou parentes. interessante salientar que a internet no foi um fator dominante na hora da escolha, portanto necessrio olharmos melhor para o nosso marketing nas redes tecnolgicas e de comunicao, que hoje em dia so fortes influenciadores de opinies. Um ponto curioso foi a estadia de muitos holandeses que, em sua maioria, vm em grandes grupos, por vontade prpria e com inteno de estudo em universidades brasileiras, principalmente no curso de Direito. Alm deles vimos muitos norteamericanos, italianos, ingleses e peruanos com diversas motivaes. Para saber quais eram essas motivaes foi elaborada uma questo que expunha algumas opes para entendermos o que atrai os turistas. As respostas demonstraram que So Paulo est conseguindo mudar o tipo de pblico que atrai, pois no houve somente respostas que se referiam a negcios ou trabalho, mas uma grande variedade. Tanto estrangeiros quanto brasileiros deram respostas muito semelhantes, nos permitindo a juno dos dados em um nico grfico que pode ser visto a seguir.

Mostrando que 61% dos visitantes brasileiros vm por diversos outros motivos como estudo, cursos de especializaes, exames e a trabalho. E os estrangeiros vm principalmente por vontade prpria mostrando que a cidade agua o

A opo outros foi a mais escolhida, tendo em vista que, estudar foi dado como a principal justificativa para a vinda, no s dos holandeses, mas de muitos interioranos. Ainda foram citados trabalho e realizao de exames. O lazer foi citado nesta opo, pois muitos vieram com a inteno de vivenciar e utilizar de todos os itens trazidos na pesquisa. Os museus tambm tiveram destaque sendo a segunda opo mais votada, seguida da to famosa vida noturna paulistana e a vontade de conhecer novas pessoas. Os eventos e os parques tambm foram fatores de motivao para muitos, principalmente para os brasileiros. A visita a parentes e amigos foi bem citada pelos estrangeiros, assim como muitos tambm disseram vir para c fazer compras.

Entretanto, shows, teatros, exposies e cinemas no tiveram tanta procura e no interessavam aos alberguistas. Devido grande quantidade de hostels que existe na cidade, a internet pode ser considerada a grande aliada destes, pois foi fator preponderante para a escolha do local de estadia, como vemos no grfico.

Saber se os locais esto de acordo com o que esperado pelos visitantes, que como vimos os escolhem apenas virtualmente, uma tima maneira de sabermos se estamos sendo hospitaleiros e se estamos oferecendo uma boa estrutura.

so o atendimento, a localizao e a segurana. As acomodaes e as reas de convivncia no geram grande agrado aos hspedes devido a

Para isso foi feita uma pesquisa de satisfao junto ao questionrio que continha itens desde atendimento at segurana, sendo tima a melhor nota e ruim a pior. Percebemos que todos os hostels tiveram uma boa avaliao em todos os requisitos, o que faz o ndice de retorno a cidade aumentar. Normalmente os quesitos que mais agradam aos mochileiros

diversos fatores, tais como, falta de espao adequado para passar o tempo, poucos hspedes, favorecendo assim o mau desempenho deste item. Porm, alguns hostels dispem de reas de convivncias bem diferentes, com piscinas, churrasqueiras, salo de jogos, lan house. Tudo para o melhor

acolhimento hspedes.

interao

dos

O caf da manh, tambm no atendeu as expectativas, pois alguns dos albergues no o oferecem ou ento no dispunham de alguns alimentos. Para os mochileiros esta a refeio mais importante do dia. Ns gostamos de tomar um caf da manh bem reforado, tipo um brunch, nos falou uma hspede peruana.

Os hostels paulistas esto cada vez mais se especializando para agradar aos mais variados pblicos que recebem, mostrando que a hospitalidade um fator preponderante para atrair os visitantes.

Funcionrios viso

expem

sua

Para comparar opinies foram aplicadas perguntas aos funcionrios dos albergues visitados. Boa parte destes trabalha h pouco tempo tanto na rea de turismo quanto em hostels. Em unanimidade disseram que os turistas mudam de opinio depois da visita cidade, muitos a utilizam, inicialmente, apenas como um ponto de passagem para outros destinos, mas acabam se surpreendendo e prolongam a estadia.

reas de Convivncia do Telstar Hostels (Acervo Pessoal: Camila Lambertil)

Os restaurantes prximos no tiveram uma boa avaliao, pois muitos nem sabiam da existncia destes, assim preferindo no avalilos. O preo no foi motivo de agrado nem desagrado, muitos pensam que este item est na mdia se comparado a outros pases e cidades brasileiras.

Porm h sempre reclamaes da falta de informao em lngua estrangeira, do transporte pblico e trnsito, alm da cidade ser muito cara e no dispor de servios eficientes de city tour. Em relao a se hospedar em albergue fato que a maioria dos brasileiros ainda veem o local como hospedagem para mendigos, o que ao poucos est mudando.

J os estrangeiros tm uma ideia positiva do local por, em sua maioria, estarem acostumados. Na Europa muito comum este tipo de hospedagem afirmou funcionria. Quando perguntados sobre quais eram os elogios mais frequentes, eles citaram que a agitao de So Paulo aos fins de semana e o atendimento das hospedagens eram os principais.

entrevista com os turistas e condiz com nossas expectativas, pois desde o princpio o foco eram os mochileiros jovens e como eles se deparavam com a cidade de So Paulo e toda a sua infraestrutura turstica e urbana.

A faixa foi Brbara Genari etria dos Lambeti Camila mochileirosMariana Constncio Ribeiroapontada entre 23 e 30 anos, o que Thas Prado realmente pode ser visto na

Orlando Braga

Paola