Responsabilidad Social Corporativa de:

Entorno Econmico ADEM I, Escuela de Turismo Alhamar

Realizado por: Celia Snchez Garca Fecha: Granada a 13 de Abril de 2012

1-. Introduccin ------------------------------------------------------------- Pg 3 2-. Qu es Coca-Cola?---------------------------------------------------- Pg 3 3-. Su Historia---------------------------------------------------------------- Pg 5 4-. Caractersticas Generales--------------------------------------------- Pg 6 5-. Responsabilidad Social Corporativa------------------------------- Pg 8 5.1. Empleados------------------------------------------------------------- Pg 8 5.2. Sostenibilidad--------------------------------------------------------- Pg 13 5.2.1 Actividades de mejora para el medioambiente------------- Pg 16 5.3. Sociedad---------------------------------------------------------------- Pg 17 6-. Opinin Personal-------------------------------------------------------- Pg 20 7-. Webgrafa------------------------------------------------------------------ Pg 20

1-. INTRODUCCIN
En el trabajo que se le muestra a continuacin se trata el tema de la Responsabilidad Social Corporativa de la empresa Coca Cola. Se ha elegido esta empresa debido a su gran extensin tanto en tamao de empresas como en cantidad producida. Asimismo Coca Cola posee un amplio abanico de posibilidades y servicios en lo que se refiere a las RSC, pasando por sus empleados, la sostenibilidad, y la sociedad. De este modo, este trabajo consiste en el estudio a fondo de dicho abanico y de las caractersticas principales que esta empresa tiene.

2-. QU ES COCA COLA?

The Coca-Cola Company es la compaa ms grande a nivel mundial en marcas de bebidas con una variedad de ms de 500 tipos de refrescos entre los que destacan: Coca Cola, Diet coke, Fanta, Sprite, Powerade o Minute Maid. Es la primera proveedora de bebidas carbonatadas, zumos y bebidas a base de zumo, as como de ts y cafs listos para tomar. La compaa centra su atencin en una serie de tendencias a proteger el medio ambiente, conservar los recursos y mejorar el desarrollo en las zonas donde opera. En Espaa, Coca-Cola trabaja con 7 embotelladores de capital 100% espaol y 16 fbricas, quienes dan empleo directo a ms de 5,000 personas y sirven a ms de 450,000 clientes. CocaCola en Espaa dispone de 56 marcas y ms de 70 productos. La misin de coca Cola es refrescar al mundo, inspirar momentos de optimismo y felicidad, y crear valor y marcar la diferencia.

Sus valores son: Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor. Colaboracin: Potenciar el talento colectivo. Integridad: Ser transparentes. Rendir cuentas: Ser responsables. Pasin: Estar comprometidos con el corazn y con la mente. Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas. Calidad: Bsqueda de la excelencia. Su visin: Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada da lo mejor de s mismas. Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores. Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor comn y duradero. Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles. Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compaa. Productividad: Ser una organizacin eficaz y dinmica.

3-. SU HISTORIA
El refresco de Coca-Cola tiene su origen en 1886, cuando John Pemberton quiso crear a base de hojas de coca y semillas de cola un remedio que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las nuseas. Posteriormente fue comercializada en su farmacia como remedio que calmaba la sed. Por ltimo, fue vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafa dise el logotipo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreci a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton acept la oferta (vendi la frmula y su empresa en 23.300 dlares) y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos. Ms tarde un grupo de abogados compr la empresa e hizo que Coca-Cola llegara a todo el mundo. Desde ah la empresa se convirti en The Coca-Cola Company.

4-. CARACTERSTICAS GENERALES

Coca Cola Company tiene ms de 55000 empleados repartidos por todo el mundo, y a esto hay que aadirle los puestos de trabajos indirectos que crea. Espaa cuenta con una plantilla de empleados de unos 5000 empleados repartidos por sus 7 plantas embotelladoras, estos sin contar con el gran nmero de proveedores, agencias, imprentas, azucareras, proveedores de chapas, de PET, equipos de fro y dems empresas que prestan sus servicios a Coca-Cola y sus embotelladores.

GOBIERNO CORPORATIVO INTERNACIONAL Estructura Consejo de Administracin: Est integrado por 14 miembros. Se renen al menos cinco veces al ao y tiene siete comits: - Auditora - Compensacin - Gobierno Corporativo - Ejecutivo - Finanzas - Diversidad - Gestin del Desarrollo - Asuntos Externos En junio de 2004 se nombr presidente ejecutivo de la compaa a Neville Isdell.

Principios de Gobierno

Principios de gobierno corporativo: Establecen, entre otros, la misin y responsabilidades del consejo de Administracin de The Coca-Cola Company, sus criterios de seleccin, remuneracin, procedimientos de evaluacin y determinacin de independencia. Adems, establecen que el Consejo debe reflejar una diversidad de experiencia, sexo, edad, raza y etnia. Cdigo de Conducta Empresarial: The Coca-Cola Company apuesta por mantener los ms altos niveles de tica empresarial, para lo que ha establecido un Cdigo de conducta que rige las pautas de comportamiento de todos y cada uno de los empleados de la Compaa, segn los principios de honestidad e integridad. Los trabajadores lo reciben y lo suscriben cada ao. Este cdigo contempla posibles conflictos de inters en relacin de la Compaa con gobiernos, administracin pblica, clientes o proveedores, en el uso de los activos de la Compaa y en la proteccin de la informacin.

5-. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Para poder hablar sobre la RSC de The Coca-Cola Company, primero definiremos de qu se trata la Responsabilidad Social Corporativa: La responsabilidad Social Corporativa consiste en tener en cuenta los impactos de todas los aspectos de una empresa que repercuten sobre sus clientes, empleados, comunidades locales, medioambiente, accionistas y sobre la sociedad en general. Esto incluye el cumplimiento de la legislacin en el mbito social, laboral, medioambiental y de Derechos Humanos, as como de cualquier otra accin voluntaria que la empresa quiera iniciar para mejorar la calidad de vida de sus empleados o de la sociedad a nivel general.

5.1 Empleados
The Coca-Cola Company realiza grandes labores para que sus empleados puedan sacar lo mejor de s mismos a travs de diferentes tipos de vas. Esto es tan importante debido a que el equipo humano es el mayor responsable del xito en su actividad. Todos los empleados de esta empresa cuentan con beneficios laborales como seguro mdico, seguro de vida, de invalidez, planes de retiro, financiamiento de estudios, premios y reconocimientos. Adems se incluyen paquetes de beneficios a nivel laboral y profesional. Ofrece a los trabajadores un amplio abanico de beneficios, tanto sociales como laborales. El trabajo ha dado como solucin la renovacin del certificado de Empresa Familiarmente Responsable de la Fundacin Msfamilia. Desde hace ms de 30 aos existe un Cdigo de conducta Empresarial para empleados. Este consiste en la resolucin de conflictos de inters y el trabajo con la integridad dentro de la empresa, con proveedores, clientes, consumidores y Administracin. La empresa promueve la integracin laboral de las personas con discapacidad colaborando con entidades como la COCEMFE (Confederacin Espaola de Personas con Discapacidad Fsica y/o Orgnica).

As destaca que en Colebega exista un 238% de empleados con discapacidad y haya un 254% en Norbega. En Casbega existe un convenio colectivo que integra la aplicacin de ayudas a los trabajadores con cnyuge o hijos con discapacidad. Asimismo colabora con la Asociacin Madrilea de Ayuda a los Minusvlidos Psquicos. Por ltimo, coopera con la ONCE: Coca-Cola Espaa y la Fundacin ONCE firmaron en un convenio de colaboracin para la insercin laboral de personas con discapacidad en un plazo de tres aos, inscrito en los programas Inserta y Operativo Lucha Contra la Discriminacin de la Fundacin ONCE. La Fundacin ONCE, a travs de su empresa de gestin de recursos humanos Fundosa Social Consulting, colaborar en los procesos de preseleccin de candidatos y en los de formmacin y cualificacin profesional. Una de las principales caractersticas por la que es conocida la empresa The Coca-Cola Company es por su capacidad integradora. Un ejemplo de esto es que en Espaa: Los trabajadores proceden de diez nacionalidades diferentes El 47% de los empleados son hombres y el 53% mujeres El 100% de los contratos son indefinidos.

En 1999 se aplic Los Principios Sullivan de Responsabilidad Social suscritos por la empresa. Estos reflejan la igualdad de oportunidades entre los empleados sin distincin de edad, sexo, etnia o creencias religiosas. Hay que destacar que Coca-Coca Espaa est incluida en el Programa ptima de Igualdad de Oportunidades de la Mujer en el trabajo, promovido por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales: En 2005 Coca-Cola Espaa promovi con su patrocinio y participacin la I Conferencia Internacional Mujer y Empresa en el Siglo XXI, organizada por el IESE de Madrid, para promocionar la incorporacin de mujeres a puestos directivos. La conferencia abog por el desarrollo de polticas de conciliacin familiar y laboral para facilitar la integracin de las mujeres en los equipos directivos, hasta conseguir la incorporacin normalizada en la vida econmica y social, sin necesidad de aplicar medidas compensatorias como las cuotas. Se promueve la comunicacin entre empleados a travs de un portal All About Me, que rene toda la informacin laboral de inters para el empleado, as como contenidos como temas de salud, ocio y tiempo libre. Por medio de este portal, el trabajador puede conocer todos los cursos y acciones formativas programadas para los prximos meses y acceder a una serie de herramientas on line para as poder planificar individualmente su carrera profesional. Adems, en algunas embotelladoras de Espaa ya se estn publicando revistas internas como principal medio de comunicacin entre los empleados. Como hemos descrito anteriormente, Coca-Cola ofrece cursos y programas de formacin. La compaa ha diseado una serie de programas corporativos de formacin continua en los que

cada empleado recibe un programa personalizado de formacin. Algunos de los cursos que se imparten son: Negociacin Elocuencia Presentaciones eficaces Autogestin Gestin del crecimiento de los ingresos Gestin de los medios de comunicacin Innovacin Competencia emocional Gestin de proyectos Marketing y finanzas para no especialistas Ingls Programas Informticos Por otra parte, tambin se ofrece un programa de formacin y acogida a aquellos empleados que se han visto obligados a abandonar por un periodo de tiempo prolongado la empresa. Coca Cola facilita una serie de beneficios sociales a sus empleados con el objetivo de mejorar su calidad de vida: Para reducir su nmero de viajes se realizan videoconferencias Tres das a la semana existe una consulta mdica a disposicin de los empleados Se ofrece informacin y descuentos sobre viajes Cada empleado tiene la posibilidad de elegir su vestimenta en funcin de cada situacin La empresa dispone de un comedor, cuyo men es financiado en un 67% por la empresa Existe un gimnasio con un monitor personal. Los empleados dispone de todos los productos de Coca-Cola de forma gratuita. Se permite que el trabajador con hijos menores de seis aos pueda reducir su jornada laboral hasta slo el 20%. El trabajador puede elegir el periodo vacacional que desee, y dispone de un da libre adicional para realizar gestiones. Es posible interrumpir las vacaciones sin perder el periodo restante, por el fallecimiento o la enfermedad grave de un familiar. Para facilitar al empleado la opcin de trabajar en su hogar, la empresa ha financiado al 30% de la plantilla una conexin ADSL en su domicilio. En lo que a horarios se refiere, se permite un margen de hora y media para incorporarse y salir del puesto de trabajo. El empleado que solicite el permiso por paternidad dispondr de siete das naturales.

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ACTIVIDADES Coca-Cola Espaa organiza actividades para sus empleados y familias. Destacan de entre todas sus actividades la Fiesta de la Bicicleta, la ruta de senderismo por Pealara o cursos de esqu. En 2005 se celebr un ciclo de conferencias sobre nutricin y vida sana a cargo de la Doctora Ana Mara Requejo y el cardilogo Juan Antonio Corbaln SOLIDARIZACIN Algunas de las actividades para empleados estn tambin relacionados con programas de apoyo a personas desfavorecidas: Los empleados de Coca-Cola colaboran con la Fundacin Minusvlidos en la Naturaleza. En 2005 todos los trabajadores de Coca-Cola se desplazaron a Marruecos para participar en unas jornadas cuyo objetivo era fomentar el espritu de equipo, conocer el Manifiesto para el Crecimiento y promover la accin social. Adems, entregaron 3.930 euros en material escolar a los nios de la escuela de Erfoud. Los empleados tienen la posibilidad de donar sangre dos veces al ao. Por otra parte, la compaa, junto a la Cruz Roja, realizaron en 2007 un spot publicitario en el que se incita a la donacin de sangre, pues est previsto que en un futuro 9 de cada 10 personas necesiten en algn momento una transfusin de sangre. Lucha contra el Tsunami: Para paliar los terribles efectos del Tsunami en el sudeste asitico, The Coca-Cola Company desti 10 millones de dlares y soporte logstico a las entidades y agencias que trabajan sobre el terreno. Pero adems, puso en marcha un programa de recaudacin de fondos entre sus empleados, mediante el cual se comprometa a aportar la misma cantidad que donasen sus trabajadores. Coca-Cola Espaa y WWF/Adena realiza jornadas de reforestacin en una zona espaola amenazada por la desertizacin. La compaa ha creado en Espaa un proyecto cuyo objetivo es recoger material escolar para que 50 escuelas guatemalas puedan impartir sus clases. Este proyecto se denomina La Caja Mgica y tanto los empleados como sus hijos colaboran activamente mediante rastrillos solidarios. Toda la operacin cuenta con la colaboracin del Ministerio de Educacin de Guatemala. En 2009 se imparti un programa con el fin de compartir todas las mejoras en materia ambiental, este se denomin Environment Academy

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SEGURIDAD LABORAL El 50% de la plantilla (que corresponde a los empleados de las Brigadas de Emergencia) recibieron en 2005 un curso de primeros auxilios por Ibermutuamur. Asimismo recibieron un curos de prevencin, extincin de incendios y evacuacin de instalaciones. Otros servicios de seguridad que incluye la compaa son: Coca Cola incluye un seguro de vida y accidentes para cada uno de sus empleados Se ofrece la posibilidad de tener un plan de pensiones para todos, por cada euro que aporte el empleado, Coca Cola aporta tres. Jubilacin anticipada, en la cual Coca Cola iguala la aportacin del empleado. Todos los empleados estn cubiertos por un seguro mdico. - Proteccin a los empleados en todos los niveles de la organizacin - Integracin de prcticas seguras en las operaciones diarias del negocio - Minimizar riesgos en las operaciones - Informacin del comportamiento en prevencin de riesgos.

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5.2 Sostenibilidad
Coca-Cola Espaa es fiel a los principio de respeto y proteccin del entorno y por ello cada ao incrementa sus esfuerzos para iniciar actividades que favorezcan el crecimiento sostenible. Tal es su involucracin con la sostenibilidad, que incluso han creado un blog dedicado exclusivamente a esta materia. Este blog es : http://blog.cocacola.es/tag/sosteniwhat. El informe realizado por la empresa en 2008 sobre la sostenibilidad recibi el certificado de excelencia por los Premios Sabre Awards, los cuales reconocer los mejores trab ajos de comunicacin, reputacin, marca y relaciones pblicas. Coca-Cola Espaa impone siete puntos que reflejan su forma de actuar: 1) Se devuelve a la naturaleza el agua que se utiliza 2) Se reduce el nmero de emisiones con el fin de proteger el clima 3) Coca Cola est comprometida con las necesidades de las comunidades 4) Los envases son vistos como una fuente de valor 5) Las bebidas estn adaptadas a cada estilo de vida 6) Los empleados, como hemos visto anteriormente, son inspirados para sacar lo mejor de ellos mismo 7) Creacin de actividades y fomento de ellas A travs del Sistema de Gestin Medioambiental de Coca-Cola, KORE, se intenta mejorar la gestin del agua, los residuos y la energa. Adems de la Environment Academy Coca-Cola ha entrado en el Dow Jones Sustainability, que incluye las firmas lderes en materia de sostenibilidad y buenas prcticas. Este reconocimiento confirma los progresos realizados en materia de sostenibilidad en diferentes reas.

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Coca-Cola cuenta con un programa que exige a todas sus embotelladoras cumplir una serie de requisitos: Coca-Cola Operating Requerements (KORE). Este sistema se basa en: - Polticas: Basadas en la Visin 2020 y centradas en la calidad, la seguridad alimentaria, el medioambiente y la seguridad y salud laboral. - Estndares de calidad: Tanto para la manufactura del producto como para la produccin y distribucin, a cumplir por todos los socios. - Requisitos: Ms exigentes y rigurosos dirigidos a proteger las marcas y la integridad de los productos. - Especificaciones: Que prescriben lmites y caractersticas que se deben cumplir. Las principales son las referidas a bebidas y productos, ingredientes y envases. - Referencias: Nivel que representa el cmo poner en marcha el sistema, y que adems, incluye la definicin de metodologas que solucionen los problemas mediante guas y protocolos de actuacin, as como las herramientas necesarias para mejorar la seguridad y calidad de los productos. En 2009 la compaa, por medio de ochenta empleados y veinte voluntarios limpi un tramo de tres kilmetros del ro Henares. Esta accin estaba incluida dentro de la semana Siempre positivo. La inversin de CocaCola Espaa en proyectos medioambientales y actividades sociales super en 2009 los cuatro millones de euros. La institucin ha implantado una poltica medioambiental, programas de gestin y estndares de actuacin. Identifica, evala y gestiona los riesgos y las tendencias emergentes. Por medio de la colaboracin con diversas entidades se desarrollan iniciativas medioambientales que favorecen al negocio. A continuacin sealaremos algunos de los puntos ms importantes que Coca-Cola realiza para mejorar sus sostenibilidad: Emplazamiento Sostenible La localizacin de las nueves sedes de Coca-Cola tienen muy poco valor ambiental y sus instalaciones minimizan la huella sobre el medio. Adems, se ha creado un Plan de Movilidad con el fin de fomentar el transporte poco contaminante entre empleados. Asimismo, se han acondicionado aparcamientos para bicicletas y plazas prioritarias para vehculos con bajas emisiones. Por ltimo, se ha realizado una plantacin de vegetacin autctona para integrar los edificios en el entorno. Proteccin y Eficiencia del Agua La compaa tiene un amplio abanico de posibilidades en lo que a la proteccin de las aguas se refiere, es as, que es uno de sus compromisos y objetivos principales. Algunas de estas mejoras son las que se vern a continuacin. Las nuevas instalaciones han conseguido reducir el consumo de agua en un 40% gracias a medidas como: - Cisternas de doble descarga - Lavabos, duchas y urinarios con caudal reducido - Reutilizacin de aguas grises - Recuperacin de aguas pluviales - Riego por goteo y con agua reciclada en zonas verdes - Sensores de lluvia y humedad en zonas verdes

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Segn la poltica Medioambiental de la compaa las actividades que garantizan la correcta gestin de las aguas residuales son: Cumplir los requerimientos que exige la depuradora. Los vertidos sern tratados antes de verterse para conseguir un nivel de pureza. Los operarios que se ocupen de los residuos estarn entrenados y formados. Con esto se ha conseguido una reduccin de un 12% de vertidos de agua residual. Otras observaciones son: Coca-Cola pretende devolver a la naturaleza y a las comunidades en las que opera toda el agua utilizada en la produccin de sus bebidas, colaborando de forma activa en proyectos e iniciativas locales.

El agua que utiliza Coca-Cola en la produccin de las bebidas proviene de dos fuentes principales: las redes de abastecimiento municipales y los pozos de origen subterrneo. En el caso del agua mineral, cuenta con tres manantiales: Aguas de Santoln, Aguas de Maestrazgo y Aguas de Cospeito. En el 2005, la Compaa impuls una campaa por todo el mundo: Nuestro compromiso con el agua, a travs del cual se han conseguido 250 proyectos para proteger y mejorar los recursos hdricos. Estos proyectos se dividen en cuatro acciones diferentes: El uso eficaz del agua para la agricultura El acceso al agua potable La proteccin de las cuencas hidrogrficas La educacin y la concienciacin Eficiencia Energtica y Energas Renovables Las nuevas instalaciones disponen de fuentes de energa alternativas, las cuales permiten reducir el consumo en un 25%, estas medidas se han llevado a cabo gracias a la creacin de campos de energa solar (fotovoltaicas y trmicas), a la recuperacin del calor del aire a travs de un sistema de bateras, a la utilizacin de sistemas de free-cooling, a la instalacin de iluminacin de bajo consumo o a la proteccin solar en todas las fachadas. Conservacin de Materiales y Recursos Naturales En las nuevas empresas, se utilizan materiales reciclados, madera con certificacin FSC (Fores Stewardship council) y se realizan gestiones de residuos. La Compaa se compromete a priorizar en sus compras los productos de madera y papel que cuenten con este sello, materiales que se utilizan en envases de bebidas, mobiliario de oficina o papel para publicidad. Por otra parte, no nos podemos olvidar de los envases que, adems de ser innovadores y cuentan con la mxima calidad y garantas, son sostenibles y reciclables.

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En 2009, se consigui reciclar el 83.3% de todos los residuos, reducindose adems el ratio de residuos en un 16% respecto a 2008.

INNOVACIONES Coca-Cola ha sido la compaa pionera en la introduccin del PET, procedimiento que consiste en la obtencin de botellas recicladas, pasando por procesos de descontaminacin muy exhaustivos. Se ha creado un nuevo tapn, que es de menor altura, esto favorece la reduccin del impacto medioambiental. Se ha llevado a cabo una reduccin del material utilizado en los envases.

Calidad del Ambiente Interior A travs de un sistema de filtracin se garantiza la calidad del aire interior. Otra medida es que se est aumentando la ventilacin mecnica y que se est reduciendo el uso de contaminantes.

5.2.1 Actividades de mejora para el Medio Ambiente

Para el cuidado y la mejora el medio ambiente, Coca-Cola realiza numerosas actividades entre las que destacan: La restauracin forestal, en colaboracin con la WWF, y cuya misin es la eliminacin de emisiones de CO2 a la atmsfera. Otra de las actividades es la recuperacin de la cuenca del ro Guadiana, realizada a lo largo del 2009, esta actividad tiene como fin la posibilidad de que ms de 65000 personas tengan acceso directo a un agua de mayor calidad. Aquabona, con la ayuda de Cruz Roja y la Fundacin Ecologa y Desarrollo, convoc en 2009 un concurso entre estudiantes universitarios para concienciar y sensibilizar sobre la importancia de cuidar y respetar los recursos hdricos.

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5.3 SOCIEDAD
Coca-Cola Espaa orienta su actividad social a proyectos de desarrollo local, la sensibilizacin de los ciudadanos y la estimulacin en la participacin en programas para la mejora de los problemas que afectan a las comunidades desfavorecidas, tanto dentro como fuera de Espaa. Por otra parte, la Fundacin Coca-Cola Espaa lleva a cabo otro tipo de actividades de carcter social en el mbito educativo y cultural.

SANIDAD Coca-Cola Espaa firm el 10 de marzo de 2005 un acuerdo con el Ministerio para impulsar entre los jvenes hbitos saludables de alimentacin y actividad fsica. La inversin en los programas de promocin de hbitos de vida activa ha supuesto 133.488 euros. La institucin renueva cada ao su compromiso con la Promocin de Hbitos Saludables, con la ayuda de expertos investiga sobre aspectos como las necesidades de hidratacin o cmo lograr una dieta equilibrada. Para fomentar una alimentacin sana Coca-Cola apoya a los profesionales colaborando en actividades cientficas de alimentacin e hidratacin. Por otra parte, tambin se ha trabajado en distintas asociaciones como en la XXV Semana del Corazn para promocionar una correcta hidratacin. En el ao 2009 se cre la pgina web //comebiencadadia.com//, en esta pgina las personas encuentran desde consejos para seguir una dieta sana y equilibrada hasta recetas elaboradas por chefs. Como sealaremos en el punto siguiente, una de las prioridades que tiene Coca-Cola es fomentar la prctica de ejercicio fsico.

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DEPORTE Desde sus inicios, Coca-Cola ha estado vinculada a todo tipo de eventos deportivos tanto nacionales como locales. Coca-Cola es el patrocinador ms antiguo de los Juegos Olmpicos. Coca-Cola tiene su propia Copa de ftbol desde 2003, sta, est destinada a los nios y se ha convertido en un mundial de ftbol escolar. El Trofeo Coca-Cola Memorial Manuel Alonso, para tenistas menores de 15 aos, se celebra desde 1967 en colaboracin con la Real Federacin Espaola de Tenis. Su objetivo es estimular la promocin del deporte base del tenis nacional. Ftbol Calle: La competicin convoca a personas sin hogar, para formar una seleccin por pas para participar en el torneo internacional. EDUCACIN La nica iniciativa cultural de una empresa privada es el Concurso de Redaccin realizado por Coca-Cola. En 2005 la edicin cont con la colaboracin del Ministerio de Sanidad y Consumo y la Direccin General de Salud Pblica. En 2005 el concurso abord el tema de ocio activo y saludable, en consonancia con el compromiso para tres aos con el Convenio NAOS. Plan de fomento a la lectura: Su objetivo es premiar las mejores iniciativas de los municipios espaoles de menos de 50.000 habitantes orientadas a promover este hbito entre la poblacin infantil y juvenil. Concurso Nacional de Teatro Juvenil a los premios Buero de Teatro Joven: La Fundacin Coca-Cola Espaa, en colaboracin con el Ministerio de Cultura y el Ministerio de Educacin y Ciencia, organiz en 2005 la segunda edicin del Concurso Nacional de Teatro Juvenil Premio Candilejas. Su objetivo es fomentar el inters por el teatro entre los estudiantes de entre 14 y 21 aos. CULTURA La Fundacin Coca-Cola Espaa tiene su origen en 1993, su objetivo es promover en Espaa la educacin y la cultura entre las ciudades. Sus actividades ms reconocidas son: - Programa de exposiciones itinerantes - Colaboracin con el Museo Esteban Vicente - Coleccin de Arte Contemporneo - Proyecto Arte en la Calle - Cow Parade

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INICIATIVAS SOCIALES La campaa de Fanta Con poco me lo monto tiene como objetivo llevar su espritu solidario a Guatemala, para participar en un proyecto dirigido a los habitantes de Patzn. Su fin es el desarrollo laboral y social del lugar. El producto Menos es Ms es un producto que se realiza con menos envase de lo que estamos acostumbrados, esto supone un importante beneficio medioambiental. OTRAS ACCIONES Coca-Cola ha creado un Servicio de Atencin al Cliente para as conocer sus gustos y preferencias, para as tener un nexo de unin con sus clientes. Este servicio tiene cuatro vas diferentes: A travs de una pgina web: www.conocecocacola.es, correo electrnico: contacto@conocecocacola.es, telfono: 902 199 202 y correo ordinario. Coca-Cola implanta los mximos estndares de calidad en todas sus bebidas. Esto implica cuidar, investigar y renovar de forma peridica todas las fases del producto: fabricacin, transformacin, preparacin, tratamiento, envasado, transporte, almacenamiento, distribucin y venta. Todos los embotelladores y manantiales que forman la red de Coca-Cola en Espaa cuentan con las certificaciones TCCMS-Evolution3-Calidad.

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6-. OPININ PERSONAL

Como hemos podido demostrar, la compaa Coca-Cola ofrece una gran variedad de posibilidades en cuanto a la responsabilidad social corporativa se refiere, esto incluye desde actividades para los empleados hasta medidas de mejora para la reduccin de la contaminacin del medio ambiente. La empresa incide de tal forma que incluso se podra decir que es un tanto abusiva, por ejemplo en la cantidad de actividades que realiza para sus empleados y la gran permisibilidad que esta les ofrece a sus trabajadores. Por otra parte, hay que reconocer que Coca-Cola hace un gran trabajo al esforzarse a este nivel en la Responsabilidad Social Corporativa. Adems, es indescriptible el nmero de asociaciones y compaas con las que colabora, as como las mismas que la propia compaa crea. Por ltimo, Coca-Cola ofrece todo tipo de informacin en distintas pginas webs, en las que se ofrecen desde las actividades que se realizan hasta programas de salud alimenticia.

7-. WEBGRAFA
http://respuesta.mexicotop.com/Sucesos/cuantos-empleados-tiene-cocacola http://www.trabajosenus.com/articles/Compa%C3%B1ias-En-Estados-Unidos_18302.html http://www.marketingnews.es/gran-consumo/noticia/1038725028005/coca-colacampana-responsabilidad.1.html http://www.europapress.es/nacional/noticia-rsc-coca-cola-espana-colabora-variasentidades-apoyar-integracion-sociolaboral-jovenes-riesgo-exclusion20120321174034.html http://ecodiario.eleconomista.es/interstitial/volver/acierto/empresasfinanzas/noticias/1429804/07/09/Rsc-cocacola-fija-sus-objetivos-de-responsabilidadsocial-para-2020.html http://conoce.cocacola.es/img/conocenos/informes/informe_sostenibilidad_09.pdf http://conoce.cocacola.es/img/conocenos/informes/Memoria_Social_02.pdf http://www.diarioresponsable.com/portada/agenda/120-agenda-rse/12711-rsc-cocacola-europa-celebra-su-semana-del-medio-ambiente-live-positively-week-.html http://www.isdfundacion.org/publicaciones/revista/pdf/04_N3_PrismaSocial_marialuisa_ carmenllorente.pdf

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