UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL

9) Cul es su grado de satisfaccin con el restaurante Rinconcito D Larco?

Grado desatisfaccin del cliente Comp. Satisfecho Satisfecho Normal Insatisfecho Comp. Insatisfecho

6 21 13 3 4

Porcentaje 12.766 44.681 27.660 6.383 8.511

Grado de satisfaccin del cliente

50.000 45.000 40.000 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0.000 Comp. Satisfecho Satisfecho Normal Insatisfecho Comp. Insatisfecho

CONCLUSIONES: - El 45% de personas quedaron satisfechas al consumir en el Restaurante.

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10) Si es la primera vez que asiste Regresara a comer en el restaurante Rinconcito DLarco?

Volvera al restaurante Porcentaje SI 32 68.1 NO 15 31.9

Porcentaje de personas que volveran a consumeir en el restaurante

NO 32% SI 68%

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11) Recomendara el restaurante Rinconcito DLarco?

Recomendara el restaurante

porcentaje 42 5 89.4 10.6

SI NO

NO 11%

Porcentaje de personas que recomendara el restaurante

SI 89%

Por qu recomendara el restaurante?

PREGUNTA 11 PORQUE ME GUSTO POR PRIMERA VEZ EL AMBIENTE ES AGRADABLE ES UN GUSTO DISFRUTAR EL ALMUERZO TIENE VARIDAD DE PLATOS POR SU BUENA SAZON
16 14 12 10 8 6 4 2 0 ME GUSTO POR EL AMBIENTE ES UN GUSTO TIENE VARIDAD POR SU BUENA PRIMERA VEZ ES AGRADABLE DISFRUTAR EL DE PLATOS SAZON ALMUERZO 5 10 11 9

10 5 9 11 15
15

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