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La Dirección General de
(Nombre de la Unidad/Organismo)
En base a lo establecido en el artículo 6.1 del Decreto 27/1997, por el que se regulan las Cartas de
Servicios y los premios anuales ala excelencia y calidad del servicio público en la Comunidad de
Madrid, en relación con el Decreto 85/2002, de 23 de mayo, que regula los sistemas de evaluación
de la calidad de los servicios públicos y aprueba los criterios de calidad de la actuación
administrativa, ha resuelto previo informe favorable de la Dirección General de Calidad de los
Servicios y Atención al Ciudadano, aprobar la Carta de Servicios de la Dirección General de:
(Nombre de la Unidad/Organismo)
Denominación:
Consejería:
Dirección:
Horario de
atención:
Telf.:
Fax:
Nuestro Compromiso
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Indicadores de Calidad
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Sugerencias y Reclamaciones
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Periodo de vigencia
Firma
Fecha de Aprobación: