PRACTICANDO EL ESCUCHAR

Escuchador (A):
Escuchado (B):
Si B estuviera de cumpleaos, qu le regalara?
__________________________________________________________ Nota:
Qu estudian los hijos de B? o qu le gustara que estudiaran?
__________________________________________________________ Nota:
Qu libro le recomendara a B?
__________________________________________________________ Nota:
Qu hace feliz o le alegra la vida a B?
__________________________________________________________ Nota:
A dnde va de vacaciones B?
__________________________________________________________ Nota:
Qu hace B en su tiempo libre?
__________________________________________________________ Nota:
Cules son las principales preocupaciones de B?
__________________________________________________________ Nota:

Suponiendo que usted es un vendedor de una multitienda con una gran

variedad de productos y servicios Qu le ofrecera a B?
__________________________________________________________ Nota:
PROMEDIO:
Carlos Zapata S. Antroplogo MBA Leadership Development
Departamento Ingeniera Industrial Facultad de Ingeniera Universidad de Concepcin
carzapata@udec.cl