GATILLANDO LA CONVERSACIN PROPONER: Desde el rol que desempea, la invitacin es a hablar desde sus intereses, dando a conocer sus

puntos de vista para observar las situaciones y las formas posibles de abordarla. 1 Qu posibilidades de accin veo que se abren a partir de lo escuchado? 2 Qu riesgos visualizo? Qu preocupaciones me suscita lo escuchado? 3 Qu ideas, sugerencias, recomendaciones, etc., veo de inters compartir?

INDAGAR - ESCUCHAR: La invitacin es a preguntar para que el relator explicite y aclare sus intereses, la forma en que ve la situacin y las acciones que propone tomar. 4 Qu preguntas me suscita lo escuchado?

Carlos Zapata S. Antroplogo MBA Leadership Development Departamento Ingeniera Industrial Facultad de Ingeniera Universidad de Concepcin carzapata@udec.cl