ACTITUDES

Psic. Fernando Caldern Gonzles

ACTITUDES
COGNITIVA Pensamientos Juicios Ideas AFECTIVA

Afecto Alegra Miedo Tristeza Clera

VOLITIVA-CONDUCTUAL Coherencia-Movimientos

CONCEPTOS
Predisposicin para reaccionar frente a personas, objetos y situaciones.
Estado mental y neurolgico de capacidad de reaccin, organizado por la experiencia, que ejerce una influencia directriz dinmica sobre la conducta del individuo.

Es una idea cargada de emocin que predispone a un tipo de accin frente a un tipo de situacin especfica.
Es la idea que un individuo tiene con respecto a si un P/S es bueno malo, lo cual lo predispone a un acto de compra de rechazo al mismo.

ELEMENTOS DE LA ACTITUD
ELEMENTO COGNITIVO E. perceptual, informacional estereotipado. Es la concepcin que tiene el individuo de los objetos La opinin y creencias que tiene el individuo sobre la existencia de uno o varios atributos del objeto. Nadie puede tener una actitud sobre algo de lo que no tiene conocimiento.

ELEMENTO AFECTIVO Llamado sentimiento o elemento motivacional. Es la emocin que acompaa a la idea. Es querer no querer el objeto de referencia

ELEMENTO CONATIVO Es la predisposicin a la accin que resulta del valor afectivo asignado al objeto. Es predisposicin a actuar intencin de comportarse especficamente.

FORMACIN DE LAS ACTITUDES

INTEGRACIN DE EXPERIENCIAS INTERRELACIONADAS DRAMATISMO DE ALGUNAS EXPERIENCIAS ADOPCION DE POSTURAS CONVENCIONALES

DISONANCIA COGNITIVA
FESTINGER. Son inconsistencias de la actitud ylas creencias, Es un estado de incomodidad y perturbacin de las areas Cognitiva, Afectiva y Conductual El individuo tiende a reducir esta inconsistencia

FUENTES DE LA DISONANCIA
1. NUEVA INFORMACIN CONTRARIA A LA QUE SE TENA Fluor bueno para los dientes, pero..... Los negrea 2. LAS CIRSCUNSTANCIAS INCONTROLABLES Persona que valora tener un buen cuerpo, pero no tiene los medios econmicos para mantener la lnea (dieta-gimnasio)

3. INCONSISTENCIA LGICA Un vendedor amable puede dar la impresin que vendera barato, pero no es as.

4. COSTUMBRES CULTURALES Comer con palitos chinos o slo con los dedos

5. INCONSISTENCIA CON LA EXPERIENCIA PASADA Cuando uso un detergente que lava muy bien y cuando se vuelve a usar destruye la ropa, lo que no ocurra antes.

MEDIOS PARA REDUCIR LA DISONANCIA

Cambiar la conducta Cambiar las condiciones del entorno Aadir un nuevo input cognoscitivo

FORMAS DE EVALUACION ACTITUDINAL

Las Entrevistas Los Cuestionarios de Opinin Las Escalas de Actitudes Las Tcnicas Proyectivas Los Mtodos de Observacin

FORMAS DE EVALUACION ACTITUDINAL

Las Entrevistas Son las mas recomendables, para este caso son las entrevistas estructuradas pues no permiten que un investigador poco entrenado se salga del tema.

FORMAS DE EVALUACION ACTITUDINAL

Los Cuestionarios de Opinin Que pueden aplicarse de manera annima para evaluar aspectos como las condiciones de trabajo. Relaciones con los compaeros, salarios, sistemas de seguridad, seleccin y valoracin de personal, relaciones humanas. Las respuestas deben ser analizadas para detectar las principales causas de las actitudes desfavorables

FORMAS DE EVALUACION ACTITUDINAL

Las Escalas de Actitudes Escala de Thurstone. El primer paso radica en conseguir un gran nmero de declaraciones que representen diversos puntos de vista posiciones acerca de un problema. Estas declaraciones son entregadas a un nmero de jueces a quienes se les pide que las seleccionen en 11 categoras, segn el punto de vista de cada declaracin. Las declaraciones representan las situaciones mas extremas sobre determinados problemas, deben ser colocados en los grupos finales, mientras que los puntos de vista moderados neutrales deben ir en filas centrales

FORMAS DE EVALUACION ACTITUDINAL

Las Escalas de Actitudes Escala de Likert. Se selecciona un nmero de declaraciones con respecto a un asunto que se desea evaluar; estas declaraciones son presentadas en forma de prueba. Cada punto es probado entonces para encontrar su consistencia interna es decir , para ver si todas las declaraciones tienen que ver con el mismo punto . Luego de esto las respuestas favorables reciben un 5 para un acuerdo muy fuerte, 4 para el simple acuerdo, 3 para incierto, 2 para el simple desacuerdo, y 1 para el fuerte desacuerdo. De otra manera a cada sujeto puede asignrseles una calificacin sencilla cualitativa.

FORMAS DE EVALUACION ACTITUDINAL

Las Tecnicas Proyectivas. El Test de Rorschach, El T.A.T (Test de Apercepcin Temtica), Test de Asociacin de Palabras, Test de Completamiento de Frases Los Mtodos de Observacin. Son aplicados sobre todo por los superiores, la tcnica se utiliza especialmente para estudiar la estructura de los grupos y las relaciones interpersonales, las actitudes hacia los directivos, hacia el trabajo y los mtodos de produccin. Ejercicio Elabore una escala de Lickert de 10 tems destinado a evaluar la motivacin en un centro laborar.