Aqu, all y en todas partes

Despus de dcadas de enviar el trabajo a travs del mundo, las empresas se estn replanteando sus estrategias de deslocalizacin, dice Tamzin stand
19 de enero 2013 | De la edicin impresa

A principios del prximo mes dignatarios locales se renen para una ceremonia de corte de cinta en una instalacin en Whitsett, North Carolina. Una nueva lnea de produccin comenzar a rodar y lo aparentemente imposible suceder: Amrica comenzar la fabricacin de computadoras personales de nuevo. Mass-market produccin de computadoras haban sido extincin durante los ltimos 30 aos, y la gran mayora de los ordenadores porttiles se han hecho siempre en Asia. Dell cerr dos fbricas americanas grandes en 2008 y 2010 en un gran cambio a China, y ahora HP hace que slo un pequeo nmero de computadoras de escritorio en casa. La nueva fbrica se est construyendo no por una compaa norteamericana, sino por Lenovo, un grupo chino de tecnologa de gran xito. Fundada en 1984 por 11 ingenieros de la Academia de Ciencias de China, compr ThinkPad de IBM de computadoras personales de negocios en 2005 y es ahora por algunas de las medidas ms grande del mundo fabricante de PC, justo por delante de HP, y de mayor crecimiento de la. Movimiento de Lenovo es el ltimo giro en una historia de globalizacin que ha estado funcionando desde 1980. La idea original detrs de la deslocalizacin es que las empresas occidentales con altos costos laborales podra hacer un gran ahorro mediante el envo de trabajos a pases donde los salarios eran mucho ms bajos (ver artculo ). Offshoring significa mover el trabajo y el empleo fuera del pas donde tiene su sede la empresa. Tambin puede implicar la subcontratacin, lo que significa el envo de

trabajos a contratistas externos. Estos pueden ser tanto en el pas de origen o en el extranjero, pero en la deslocalizacin que se basan en el exterior. Desde hace varias dcadas que la estrategia funcion, a menudo brillantemente. Pero ahora las empresas se estn replanteando sus huellas globales.

La primera y ms importante es que la mano de obra mundial "arbitraje" que envi a las empresas en el extranjero por tierra se est acabando. Los salarios en China y la India han estado subiendo en un 10-20% al ao durante la ltima dcada, mientras que el salario manufacturero en Estados Unidos y Europa apenas se ha movido. Otros pases, como Vietnam, Indonesia y Filipinas, todava ofrecen bajos salarios, pero no las dimensiones de China, la eficiencia y las cadenas de suministro. Todava hay grandes diferencias entre los salarios en diferentes partes del mundo, pero otros factores tales como los costos de transporte cada vez ms compensarlos. Los costos laborales de Lenovo en Carolina del Norte seguir siendo mayor que en sus fbricas en China y Mxico, pero la brecha se ha reducido sustancialmente, por lo que ya no es una razn para la fabricacin de afianzar en los mercados emergentes. Con una mayor automatizacin, dice David Schmoock, presidente de Lenovo para Amrica del Norte, la participacin del trabajo de los costos totales de todos modos se est reduciendo. En segundo lugar, muchas empresas estadounidenses se dan cuenta ahora de que ha ido demasiado lejos en el envo de trabajo en el extranjero y la necesidad de llevar algo a casa de nuevo, un proceso poco elegante llamado "reapuntalamiento". Las compaas bien conocidas como Google, General Electric, Caterpillar y Ford Motor Company est

trayendo parte de su produccin a Amrica o la adicin de nueva capacidad de all. En diciembre de Apple dijo que comenzara a hacer una lnea de sus computadoras Mac en Estados Unidos a finales de este ao. La eleccin de la ubicacin correcta para producir un bien o un servicio es una ciencia exacta, y muchas empresas se equivocaron. Michael Porter, gur de Harvard Business School, en la estrategia competitiva, dice que as como las empresas perseguido muchas fusiones y adquisiciones poco prometedores hasta que la experiencia dolorosa aportado una mayor disciplina en el campo, muchos de los jefes ejecutivos deslocalizados demasiado rpido y demasiado. En Europa nunca hubo entusiasmo tanto por la deslocalizacin como en Estados Unidos, en primer lugar, y el reducido nmero de empresas que lo estn en ninguna prisa por volver.

Las empresas estn descubriendo todos los inconvenientes de distancia. El costo de envo de mercancas pesadas a mitad de camino en todo el mundo por mar ha aumentado considerablemente, y los bienes pasan semanas en trnsito. Tambin han encontrado que la fabricacin de un sitio barato y muy lejos, pero mantener la investigacin y el desarrollo en el pas puede tener un efecto negativo sobre la innovacin. Una respuesta a esto sera para mover la I + D, pero eso tiene otros inconvenientes: la amenaza de perder la propiedad intelectual valiosa en lugares lejanos es cada vez mayor. Y una sucesin de guerras y desastres naturales en la ltima dcada ha puesto de relieve el riesgo de que las cadenas de suministro un largo camino desde su casa puede llegar a ser interrumpido. En tercer lugar, las empresas se estn moviendo rpidamente lejos del modelo de fabricacin de todo en uno de bajo coste lugar de suministrar el resto del mundo. China ya no es visto como una base de fabricacin barata, sino como un nuevo mercado enorme. Cada vez ms, la razn principal para que las multinacionales trasladar la produccin es estar cerca de los clientes en los grandes mercados. Esto no es la deslocalizacin en el sentido de la palabra se ha utilizado en los ltimos tres decenios, sino que est siendo "onshore" en lugares nuevos. Peter Lscher, presidente ejecutivo de

Siemens, una empresa de ingeniera alemana, coment recientemente que el concepto de deslocalizacin es, en cualquier caso, un extrao para una empresa verdaderamente internacional. La "orilla hogar" para Siemens, dijo, es ahora tanto China e India, ya que es Alemania o Estados Unidos. Ahora las empresas quieren estar en, o cerca de, cada uno de sus mercados ms importantes, por lo que los productos personalizados y responder rpidamente a los cambios en la demanda local. Pierre Beaudoin, presidente ejecutivo de Bombardier, un fabricante canadiense de aviones y trenes, dice que la empresa utiliza para centrarse en el ahorro de costes realizados por el envo de trabajos al extranjero, ahora Bombardier en China por el bien de China. Lenovo, una empresa china, tiene sus propias fbricas en China. La razn de que se est moviendo parte de la produccin a los Estados Unidos es que va a ser capaz de personalizar sus ordenadores para los clientes estadounidenses y responder rpidamente a ellos. Si ellos hacen en China iban a pasar seis semanas en un barco, dice el Sr. Schmoock. Bajo esta lgica, Amrica y Europa, con sus mercados internos grandes, debe ser capaz de atraer a un montn de nuevas inversiones como las empresas buscan una mayor presencia local en lugares de todo el mundo. No son slo las empresas occidentales que traen algo de su casa de produccin, tambin hay una ola de campeones de mercados emergentes, tales como Lenovo, o el Grupo Tata, que est haciendo Range Rover coches cerca de Liverpool, que vienen a invertir en las marcas, la capacidad de y los trabajadores de Occidente. Tales cambios estn ocurriendo no slo en el sector manufacturero, sino cada vez ms en los servicios tambin. Las empresas pueden bien subcontratar y back-office de trabajo para otras empresas, que podran estar en el mismo pas o en el extranjero o en alta mar a sus propios centros en el extranjero. Programacin de software, centros de llamadas y gestin de centros de datos fueron las primeras tareas que se mueven, seguidos de otros ms complejos, como los diagnsticos mdicos y anlisis de los bancos de inversin. Al igual que en la fabricacin, el arbitraje laboral costo de servicios est erosionando rpidamente, dejando a las empresas con todos los inconvenientes de la distancia y cada vez menos de ahorro de costes para compensar por ellos. Ha habido desilusin generalizada con tecnologa de la informacin externa y la rutina de back-office tareas que solan realizarse en el local. Algunas de las actividades que solan ser considerados perifricos a los beneficios de una empresa, tales como la gestin de datos, ahora son vistos como esenciales, por lo que son menos propensos a ser confiada a un miles de proveedores terceros de kilmetros de distancia. Cerrando el crculo Incluso General Electric est revirtiendo su curso en algunas reas importantes de su negocio. En la dcada de 1990 haba sido pionero en la deslocalizacin de servicios, la creacin de una de las primeras "cautivas", o de propiedad totalmente, centros de servicios deslocalizados en Gurgaon, en 1997. Hasta el ao pasado alrededor de la mitad de GE de tecnologa de la informacin se est trabajando fuera de la empresa,

sobre todo en la India, pero la compaa encontr que estaba perdiendo pericia demasiado tcnico y que su departamento de TI no estaba respondiendo con suficiente rapidez a las necesidades tecnolgicas cambiantes. En la actualidad la adicin de cientos de ingenieros de TI en un nuevo centro en Van Buren Township en Michigan. Este informe especial se examinarn los aspectos econmicos cambiantes de la deslocalizacin en el mundo corporativo. Se mostrar que la deslocalizacin en su sentido tradicional, en busca de mano de obra barata en cualquier parte del mundo, est madurando, escurriendo y en cierta medida se est invirtiendo. Las multinacionales no van a llegar a ser todo menos global, como resultado, pero van a distribuir sus actividades de manera ms uniforme y de forma selectiva en todo el mundo, poniendo atencin de un rango mucho ms amplio de variables que los costos laborales por s solos. Esto ofrece una gran oportunidad para los pases ricos y sus trabajadores para recuperar algunas de las industrias y actividades que han perdido a lo largo de los ltimos decenios. Paradjicamente, la brecha salarial estrechamiento aumenta la presin sobre los polticos. Con costos laborales diferenciales reduciendo rpidamente, ya no es posible sealar con salarios bajsimos en los mercados emergentes como la razn por la que el mundo rico est perdiendo. Los pases desarrollados tendrn que competir duro en factores ajenos a los costes laborales. El ms importante de stos son habilidades de clase mundial y la formacin, junto con la flexibilidad y la motivacin de los trabajadores, los grupos extensos de los proveedores y la regulacin sensata. De la edicin impresa: Informe Especial

La historia hasta ahora

La deslocalizacin ha trado enormes beneficios econmicos, pero a un alto precio poltico

19 de enero 2013 | De la edicin impresa rase una vez las empresas de los pases ricos de fabricacin en gran parte producida en el mundo rico para el mundo rico, y la mayora de los servicios se produjeron cerca de donde se consume. A continuacin, las empresas occidentales comenzaron a enviar el trabajo de fabricacin en el extranjero a gran escala. Por la dcada de 1980 este era bien establecido. El movimiento fue abrumadoramente en una direccin: lejos de los pases ricos a los lugares donde los trabajadores con conocimientos tcnicos eran mucho ms baratos. Ya sea declarado abiertamente o no, menores costos laborales fueron casi siempre la razn principal. Para muchas empresas su supervivencia estaba en juego, ya que nuevos competidores se les subvaloracin en el precio. A menudo, esto supuso el cierre de capacidad en los Estados Unidos y Europa, se abrieron nuevas fbricas en China, Mxico, Taiwn, Tailandia, Europa oriental o donde ofrecen los costos ms bajos.

La filosofa de Footloose, oportunista del momento en que se expresa mejor por Jack Welch, entonces presidente ejecutivo de General Electric, un conglomerado estadounidense. Dijo que la estrategia ideal para una empresa global sera poner todas las fbricas que posea en una barcaza y flotan por el mundo, aprovechando cambios a corto plazo en las economas y los tipos de cambio. Los beneficios econmicos de la deslocalizacin han sido inmensos. Para los trabajadores en pases de bajo costo que ha significado empleo y el rpido aumento del nivel de vida. Ricos del mundo los trabajadores han sido capaces de dejar el trabajo esclavo a otra persona. Para las empresas reducir los costes laborales han provocado el aumento de los beneficios. Los consumidores occidentales han tenido acceso a ms bienes a precios mucho ms bajos que si la produccin se haba quedado en casa. Pero la deslocalizacin de Occidente a Oriente tambin ha contribuido a la prdida de empleos en los pases ricos, sobre todo para los menos calificados, y sin embargo cada vez ms para las clases medias tambin. Se ha convertido en el aspecto de la globalizacin que los trabajadores de la aversin mundo desarrollado y ms temen. Alrededor de hace una dcada, las empresas se dieron cuenta que poda usar el Internet para tecnologa de la informacin en alta mar y back-office de trabajo a lugares como India y Filipinas. Industria de externalizacin de India levant el vuelo y sigue creciendo. Cuntos puestos de trabajo en la industria manufacturera y los servicios han dejado a los pases ricos es el tema de debate, ya que las definiciones son resbaladizas y las empresas no dan los nmeros. Si una fbrica cierra y otra se abre a mitad de camino alrededor del mundo, el efecto es claro, pero si una empresa francesa, por ejemplo, mantiene a todos sus trabajadores en el pas y aade la capacidad de Marruecos para vender en Francia, han sido puestos de trabajo deslocalizados? Las estimaciones de las cifras globales pueden variar en decenas de millones, pero Alan Blinder, profesor de economa en la Universidad de Princeton, escribi en 2006 que el envo de trabajos de servicio en el extranjero podra causar algunos puestos de trabajo 40m estadounidenses para desaparecer a la India y otros pases emergentes. Tales pronsticos dramticos caus alarma generalizada. En una encuesta realizada por NBC News y el Wall Street Journal en el ao 2010, el 86% de los estadounidenses encuestados dijo que la deslocalizacin de puestos de trabajo de las empresas locales a los bajos salarios localidades fue la principal causa de los problemas econmicos de su pas. El nuevo gobierno socialista de Francia ha nombrado un ministro, Arnaud Montebourg, para resistir "deslocalizacin". Canciller de Alemania, Angela Merkel, se preocupa en pblico sobre si el pas seguir fabricar coches dentro de 20 aos. Los altos niveles de desempleo en los pases occidentales despus de la crisis financiera de 2007-08 han hecho que el pblico en muchos pases tan hostiles hacia la deslocalizacin de muchas empresas que ahora son reacios a participar en ella. La preocupacin pblica por el tema tambin ha alentado a los polticos para golpear a las empresas que envan su trabajo en el extranjero, lo que agrava el efecto. La campaa presidencial de Barack Obama el ao pasado en repetidas ocasiones afirm que su rival, Mitt Romney, ha enviado miles de puestos de trabajo en el extranjero cuando trabajaba en el capital privado. Romney, a su vez, atac a Chrysler, una firma de coche, por la planificacin para hacer diferentes tipos de terrenos en China.

De la edicin impresa: Informe Especial

De vuelta a casa

Un nmero creciente de empresas estadounidenses se estn moviendo su produccin a Estados Unidos

19 de enero 2013 | De la edicin impresa

En 2005, una empresa de nueva creacin de California llamado ET Sistemas de Agua decidi trasladar sus operaciones de manufactura a China. A la vez hubo un xodo general a Asia en busca de costos ms bajos, recuerda Marcos Coopersmith, presidente ejecutivo de la firma. Sistemas ET Agua, que se basa sofisticados dispositivos de riego para las empresas, rpidamente comenz a perder dinero, sobre todo porque tena tanto capital invertido en grandes envos de mercancas que tardaban semanas en cruzar los ocanos. Innovacin sufrido la distancia entre la fabricacin y el diseo, y la calidad se convirti en un problema tambin. Cuando cinco aos ms tarde, el seor Coopersmith investig la diferencia entre el costo total de produccin en China y Estados Unidos, incluyendo el costo de envo, derechos de aduana y otros cargos, se sorprendi al encontrar que California era slo un 10% ms caro que el de China. Y eso fue slo en los nmeros inmediatos, sin tener en cuenta los beneficios intangibles de hacer los dispositivos casi al lado. Socio de fabricacin nueva ET Agua Systems, General Montaje electrnico, se encuentra en San Jos. Como suele suceder, propietario de la empresa tiene un fondo chino y una gran parte de sus empleados son de origen sudeste asitico.

El nmero de empresas conocidas por tener "reshored" fabricacin a los Estados Unidos ya est en 100. Sin duda, muchos ms lo hacen en voz baja. Los ejemplos van desde el diminuto tales como los Sistemas de Agua ET, en la enorme, como General Electric, que el ao pasado se traslad la fabricacin de lavadoras, refrigeradores y calentadores de vuelta de China a una fbrica de Kentucky que no hace mucho tiempo se esperaba para cerrar . Google ha atrado una gran atencin para decidir si se permite su Nexus Q, un nuevo streamer medios de comunicacin, en San Jos. El movimiento reapuntalamiento tiene que ser mantenido en proporcin. La mayor parte de las multinacionales involucradas estn trayendo slo una parte de su produccin destinada al mercado americano. Mucho de lo que se haba movido en los ltimos decenios se mantiene en el extranjero. Y para muchas de las empresas ms grandes la cantidad de trabajo que se siguen enviando al extranjero es mayor que el monto que estn trayendo de vuelta en tierra firme. Caterpillar, por ejemplo, es la apertura de una nueva fbrica en Texas para hacer excavadoras, pero tambin ha anunciado que ampliar su investigacin y desarrollo en China.

De acuerdo con una encuesta realizada por la Escuela de Negocios de Harvard el ao pasado, muchas empresas todava estn decidiendo en contra como base de operaciones en Estados Unidos. Los profesores Michael Porter y Jan Rivkin pregunt alumnos de HBS que dirigan las empresas acerca de sus opciones de ubicacin y se encontr que muchos de ellos estaban decidiendo irse porque pensaban los salarios eran ms bajos en el extranjero que en casa. Otra razn importante, sin embargo, iba a ser cerca de los clientes en los grandes mercados nuevos, que este informe no se ven como la deslocalizacin en el sentido convencional. Seores Porter y Rivkin argumentan que las empresas ya estn listos para reconsiderar la deslocalizacin. Se dan cuenta de que en muchos casos fue la mano, y estn descubriendo costos ocultos en trasladar la

produccin lejos de casa. Sin embargo, los autores argumentan, el gobierno de Estados Unidos no est haciendo ambiente de negocios del pas lo suficientemente atractivo para que las empresas quieren volver. Dada la presin poltica, es natural que las empresas quieren dar a conocer todo lo que se ve como re-apuntalamiento. Lenovo dice que su decisin de traer equipo de toma de Carolina del Norte era una manera de cuidar la reputacin de la empresa, as como traer beneficios directos de negocios. La firma china global de la cadena de suministro principal, Gerry Smith, dice que ha recibido decenas de llamadas telefnicas de los antiguos compaeros de universidad, para felicitarlo por el movimiento. Pero reapuntalamiento asciende a mucho ms de las relaciones pblicas. Esto est siendo impulsado por fuerzas poderosas y slo se hacen ms fuertes. En una encuesta de las empresas manufactureras estadounidenses por el Boston Consulting Group (BCG) en abril de 2012, el 37% de aquellas con ventas anuales de ms de $ 1000 millones, dijo que estaban planeando o considerando seriamente cambiar las instalaciones de produccin de China a Estados Unidos. De las empresas ms grandes, con ventas muy por encima de $ 10 mil millones, el 48% sali como reshorers. La razn ms comn fue costes laborales ms altos chinos. El Instituto de Tecnologa de Massachusetts mir a 108 empresas manufactureras estadounidenses con operaciones multinacionales verano pasado. Se encontr que el 14% de ellos tena la firme intencin de traer un poco de fabricacin de nuevo a Amrica y un tercio estaban activamente considerando esa medida. Un estudio realizado el ao pasado por el Grupo Hackett, una firma con sede en Florida que asesora a las empresas sobre la deslocalizacin y la externalizacin, produjo resultados similares. Se espera que el flujo de salida de fabricacin de alto a bajo coste a los pases a frenar en los prximos dos aos y la re-apuntalamiento que se duplique en los ltimos dos aos. "La deslocalizacin de la fabricacin est moviendo rpidamente hacia el equilibrio [cero deslocalizacin net]", dice Michel Janssen, director de la firma de investigacin. El cambio fundamental que ha tenido lugar durante la ltima dcada es que los salarios en los pases de bajos costes se han disparado. Segn la Organizacin Internacional del Trabajo, los salarios reales en Asia entre 2000 y 2008 aument en un 7,1-7,8% al ao. Pagar por la alta direccin en varios mercados emergentes, como China, Turqua y Brasil, ya sea igual o supere paga en Amrica y Europa, segn un estudio reciente realizado por Hay Group, una firma de consultora. Paga en las economas avanzadas, por otro lado, se increment slo un 0,5% a un 0,9% al ao entre 2000 y 2008, dice el McKinsey Global Institute. En la industria manufacturera, la crisis financiera redujo realmente paga: los salarios reales en el sector manufacturero estadounidense se han reducido en un 2,2% desde 2005. Por el contrario, la remuneracin y los beneficios para el trabajador de la fbrica de China aument en promedio un 10% anual entre 2000 y 2005 y se aceler a 19% al ao entre 2005 y 2010, de acuerdo con BCG. El gobierno chino ha establecido un objetivo para los aumentos anuales del salario mnimo del 13% hasta 2015. Las huelgas son cada vez ms frecuentes, y cuando lo hacen, dice un ejecutivo, el gobierno a menudo le dice al gerente de la planta para satisfacer las demandas de los trabajadores inmediatamente. A raz de conflictos laborales, los salarios en algunas fbricas han subido vertiginosamente. Honda, el fabricante de automviles japons, dio a sus trabajadores chinos un aumento salarial del 47% despus de los ataques en 2010. Foxconn

Technology Group, una subsidiaria de Hon Hai Precision Industries, una empresa taiwanesa que hace un montn de fabricacin para Apple y otras empresas de tecnologa grandes, doble pago en su complejo de la fbrica en Shenzhen, tras una serie de suicidios. Sus problemas laborales continan. El pushmi ... BCG utilizado para argumentar que las empresas no estn dispuestas a enviar su produccin a pases con menores costes estaban poniendo su propio futuro en peligro. Ahora dice que las compaas de fabricacin traer de vuelta a Estados Unidos desde China. Tan pronto como en el 2015, dice Hal Sirkin, consultor de la firma, que costar alrededor de los mismos para la fabricacin de productos para el mercado americano en ciertas partes de Estados Unidos como en China en muchas industrias, incluyendo computadoras y equipos electrnicos, maquinaria, aparatos elctricos, equipo y mobiliario. Este clculo tiene en cuenta una amplia variedad de costos directos, incluido el trabajo, la propiedad y el transporte, as como los indirectos, tales como el riesgo de la cadena de suministro. Despus de dcadas de quejarse de salarios de los trabajadores estadounidenses y europeos de alto, las condiciones cmodos y expectativas poco razonables, los empresarios cada vez quejarse de los trabajadores chinos. Sus aspiraciones estn creciendo y estn menos dispuestos a trabajar largas horas en trabajos de fbrica aburridos. Una nueva ley laboral introducida en 2008 trajo una mayor proteccin para los trabajadores, incluido el derecho a un contrato permanente despus de un ao de empleo, y los trabajadores son ms conscientes de sus derechos. Un consultor chistes que se est haciendo tan difcil de despedir a la gente en China como en Francia. "El mercado laboral de China es tan sobrecargado que toda la mano de obra de alta calidad se ha agotado, usted tiene que contratar a personas con menores calificaciones, y entonces la calidad se convierte en un problema", dice Alain Deurwaerder, quien hasta hace poco diriga una fbrica en Tailandia para Ducati, un italiano moto de decisiones. Otro ejecutivo europeo se queja de la frivolidad de su mano de obra china: "Si alguien en el otro lado de la carretera ofrece pagar un 5% ms, que vayan". Lorne Schaefer, el dueo de Jenlo Apparel Manufacturing, una empresa de ropa de propiedad canadiense, abri una fbrica en Liuzhou en el sur de China en 2008 porque ya no poda encontrar trabajadores en casa, la segunda generacin de inmigrantes chinos y vietnamitas en Montreal, dice, ya no quieren trabajar en la industria. Ahora l est teniendo problemas similares en China. La ltima generacin de trabajadores y delgados en el suelo debido a la poltica del hijo nico en el pas, no estn dispuestos a laborar en las fbricas, ni quieren trabajar para compaas que fabrican productos para la exportacin, ya que las normas de calidad son mucho ms altos que para el consumo interno. As que incluso en una industria intensiva en mano de obra, como los textiles, el costo-beneficio que China ofrece est erosionando rpidamente. "Pagar por la alta direccin en varios mercados emergentes, como China, Turqua y Brasil, ya sea igual o supere paga en Amrica y Europa" Los mayores costos de mano de obra por s solos no son suficientes para impulsar a las empresas a salir de China. El pas cuenta con los mejores del mundo las cadenas de

suministro de componentes para la industria y su infraestructura trabaja bien. Las empresas ya han invertido mucho en estar all. Y las empresas que inicialmente vinieron por los bajos costos laborales ahora quieren quedarse porque se ha convertido en un enorme mercado en su propio derecho. Sin embargo, "la decisin incremental para invertir en nueva capacidad de produccin en China se ha convertido en difcil", dice Gordon Orr, presidente para Asia McKinsey. Una respuesta es invertir en otros pases de bajo coste, de los cuales no hay escasez. Myanmar, por ejemplo, est atrayendo el inters ahora que Occidente es el levantamiento de las sanciones econmicas. Pero la escala, la habilidad y la productividad de la fuerza de trabajo all, y en pases como Vietnam y Camboya, en ninguna parte cerca de los partidos de China, argumenta el Sr. Sirkin. Y los trabajadores de esos pases tambin estn exigiendo mejores salarios y derechos. Mxico, que tiene la gran ventaja de la frontera de los Estados Unidos, est atrayendo cada vez ms la produccin destinada a la Amrica que antes hubieran ido a China. Salario promedio de los trabajadores manufactureros mexicanos ahora es slo ligeramente superior a la de las chinas, y el tiempo que le toma a los bienes de viajar a Amrica del Norte se mide en das, no meses. Algunas empresas, como Chrysler, una empresa de automviles, incluso estn utilizando a Mxico como base para abastecer el mercado chino. El pas se ha convertido en un importante centro de produccin para la industria aeroespacial. Pero la mala infraestructura de Mxico y la violencia relacionada con las drogas altamente publicitado puede disuadir a algunas empresas. A pesar de que paga est creciendo rpidamente en China, los costos en Estados Unidos estn cayendo. La extraccin exitosa de gas natural de esquisto ha reducido drsticamente el precio de la energa. PricewaterhouseCoopers, una firma de contabilidad, reconoce que estos precios ms bajos de energa estadounidenses podra resultar en 1m empleos manufactureros ms como empresas de construccin de nuevas fbricas. Empresas como Dow Chemical, una empresa de especialidades qumicas, y Vallourec, un francs de acero tubos de empresa, han anunciado nuevas inversiones en Estados Unidos para aprovechar bajos precios del gas y el suministro de equipos de extraccin. ... Y la pullyu No slo han disminuido los salarios estadounidenses o estn aumentando slo ligeramente, BCG seala, pero el dlar ha sido el debilitamiento. La fuerza de trabajo es cada vez ms flexible y la productividad sigue aumentando. El alto desempleo ha llevado a la voluntad de trabajar por salarios ms bajos, sobre todo en los estados del sur. Se trata principalmente de "derecho al trabajo", afirma que los individuos son libres de decidir si se debe dar apoyo financiero a un sindicato, por lo que los sindicatos son menos poderosa que existe. La mera amenaza de que los trabajos se contratar externamente tambin han jugado un papel importante en mantener bajos los salarios. Alabama, uno de esos estados, recibi un gran impulso el ao pasado cuando Airbus, fabricante de aviones europeo, dijo que abrir una nueva fbrica grande. Airbus tambin planea expandir su produccin en Asia ms all de su principal fbrica en Tianjin, China, para estar cerca de rpido crecimiento en nuevos mercados. Fabrice Brgier,

presidente ejecutivo de la firma, dice que para los trabajadores calificados, "China ya no es un pas de bajo costo". Grandes sindicatos en Estados Unidos han sido a veces dispuestos a dejar caer los salarios para mantener los empleos en el pas. En 2007, el sindicato United Auto Workers (UAW) acept una estructura salarial de dos niveles en que algunos de los nuevos obreros se les paga slo la mitad de lo largo que sirven unos. En 2011, despus de que el gobierno haba rescatado parte de la industria del motor, los Tres Grandes fabricantes de automviles emplean ms trabajadores de segundo nivel, lo que reduce sus costos laborales totales. Ford ha vuelto a traer la produccin de China y Mxico a Ohio y Michigan, gracias a un nuevo acuerdo con la UAW. Como muestra el ejemplo de los Sistemas de Agua ET mostr, los costos de transporte juegan un papel importante en la re-apuntalamiento. El aumento de los costos de transporte martimo, ferroviario y por carretera son ms perjudiciales para las empresas que hacen productos con relativamente bajo "valor de densidad", como los bienes de consumo, electrodomsticos y muebles, de acuerdo con un reciente informe de McKinsey en la fabricacin global. Eso hace que reapuntalamiento o nearshore ms atractivo. Emerson, un fabricante de equipos elctricos, se ha trasladado fbricas de Asia a Mxico y Amrica del Norte para estar ms cerca de sus clientes. IKEA, una empresa sueca que fabrica productos para el hogar, ha abierto su primera fbrica en Amrica del Norte como una forma de reducir los costos de entrega y Desa, una empresa de energa-herramienta, ha vuelto produccin de China a Estados Unidos porque los ahorros en transporte y materias primas materiales de compensar los mayores costos laborales. En la reapuntalamiento largo plazo ser impulsado por el uso de tcnicas avanzadas de fabricacin que prometen para alterar la economa de la produccin, lo que es un proceso mucho menos intensiva en trabajo. Impresin 3-D, un proceso en el que las mquinas individuales construir productos mediante el depsito de capas y capas de material, ya se est utilizando en los departamentos de investigacin y fbricas. Disney est desarrollando en 3-D de iluminacin impreso para los juguetes interactivos, y dice que en el futuro los dispositivos interactivos dentro de estos juguetes pueden ser impresos en lugar de ensamblado a mano. Mquinas de fabricacin aditiva se puede dejar solo a imprimir el da y la noche. Por ahora se utilizan principalmente para la creacin de prototipos y para piezas complejas, pero en el futuro se har cada vez ms los productos finales tambin. Los robots ya estn haciendo una diferencia en la proporcin de mano de obra en los costos totales. Ms barato, ms robots fciles de usar y ms diestro se propaga actualmente en fbricas de todo el mundo, y cuestan lo mismo en los Estados Unidos como lo hacen en China. En relacin con el costo de la mano de obra, los precios promedio del robot a partir de 1990 se han reducido en un 40-50% en muchas economas avanzadas, segn McKinsey. Baxter, una nueva generacin de robot hecho por Rethink Robotics, una empresa estadounidense, cuesta 22.000 dlares cada uno y es tan seguro y simple que puede ser enseado por un trabajador no calificado y funcionan justo al lado de la gente real. Baxter y sus secuaces puede significar que habr menos empleos en la manufactura en general, pero los que se quedan pueden estar cerca de la sede nacional de la empresa. E

incluso si la actividad manufacturera en s no emplea mucha gente, las cadenas de suministro que surgen en torno a que crear un nuevo trabajo. De la edicin impresa: Informe Especial

Permanecer en el sitio

Empleos europeos no van a volver ya que pocos de ellos fueron en el primer lugar
19 de enero 2013 | De la edicin impresa Reapuntalamiento es en gran parte un fenmeno estadounidense. Aunque la migracin de empleos a Asia ha causado mucha angustia en algunas partes de Europa tambin, el continente tiene poca esperanza de cortejar de nuevo muchos de los trabajos que ha perdido. Hay algunos indicios de que en las empresas britnicas estn empezando a buscar proveedores locales con el fin de simplificar sus cadenas de suministro. Sin embargo, la importancia de China como proveedor de bajo costo para la Europa continental seguir aumentando, por varias razones. En primer lugar, los mercados de trabajo europeos siguen siendo bastante inflexible y costosa, por lo que incluso si las condiciones en China y en otros lugares son cada vez menos favorable todava hay una considerable arbitraje laboral que se tena. Segundo, las firmas europeas haban sido deslocalizacin menos en el primer lugar. Los factores culturales son en parte responsables; Mittelstand de Alemania de las empresas familiares de tamao medio, por ejemplo, venden sus productos a nivel mundial, pero son ms propensos a hacer las cosas en su propio patio trasero, dice Hans Leentjes, director para el norte de Europa de Manpower, una agencia de empleo. Europa tiene una alta concentracin de las empresas familiares y las familias tienden a ser ms leales a sus pases de origen. Las empresas en el norte de Europa son los ms inclinados a la costa, mientras que las empresas francesa, espaola e italiana han sido frenados por las presiones polticas y sociales. Normas restrictivas sobre el despido de empleados significa que es difcil y costoso para apagar capacidad en casa. As que por el momento las empresas europeas, en todo caso, quieren ms en alta mar. Las empresas indias de outsourcing esperan que Europa les dar su prxima dcada de crecimiento. Muchas empresas europeas han exportado empleos a pases de Europa del Este. Las empresas alemanas han enviado el trabajo a un lugar an ms cerca de su casa: la antigua Alemania del Este, donde la paga es an menor que en el oeste del pas. Francia Inc menudo mira hacia Marruecos y Rumania. Esta "near-shoring" evita algunos de los costos de transporte y las dificultades culturales de enviar la produccin a lugares lejos de casa, ya que muchos anglosajones empresas han hecho.

Rebao instinto

Las empresas tienen que pensar ms detenidamente acerca de la forma en que el mar y externalizar
19 de enero 2013 | De la edicin impresa

Qu y cunto de su produccin a costa de otros pases es una de las decisiones ms importantes que una empresa puede hacer. Dos grandes fabricantes de automviles de Francia ilustrar el punto. PSA Peugeot Citron, el ms joven de los dos, se ha intentado en el tiempo para encontrar lugares ms baratos de los alrededores de Pars para hacer sus coches, en la dcada de 1950 y 60 Citron abri una fbrica en Bretaa y comenz la fabricacin en Espaa y Portugal, China y Vietnam de su tiempo a la deslocalizacin. Hoy en da hace que los automviles a bajo precio en Eslovaquia y en la Repblica Checa. Sin embargo, dos quintas partes de la produccin mundial se encuentra todava en Francia, donde cuenta con siete fbricas caros. Una de las razones es que la empresa es de propiedad familiar y las familias tienden a ser particularmente leal a sus pases de origen. Renault, por su parte, se ha llevado a cabo una decidida estrategia de bajo costo, la creacin de fbricas en Marruecos, Eslovenia, Turqua y Rumania, y ahora hace slo un cuarto de sus coches en casa. Como era de esperar, es que Peugeot se encuentra ahora en una situacin financiera desesperada. El otoo pasado, en medio de una tormenta poltica feroz, la compaa anunci planes para poner fin a la produccin de automviles en una de sus mayores fbricas francesas, en Aulnay-sous-Bois, en las afueras de Pars. Pero eso puede ser demasiado poco y demasiado tarde.

Sin embargo, tambin hay ejemplos de empresas exitosas que decidan no en alta mar de forma importante, incluso en industrias de trabajo intensivo. Zara, la marca de ropa principal de Inditex, una empresa textil espaola, es famoso por hacer sus vestidos de alta costura en la propia Espaa y en la vecina Portugal y Marruecos. Esto cuesta ms de lo que sera en China, pero una cadena corta, suministro flexible permite a la empresa responder con rapidez a los cambios en los gustos de los clientes. Se vende la mayor parte de su ropa a precio completo en lugar de con un descuento. Su decisin de quedarse cerca de casa se ha convertido en su principal fuente de ventaja competitiva. La prctica de la subcontratacin es tan antigua como la propia empresa. Una empresa manufacturera del siglo 19 podra haber tenido sus propias mquinas, pero no su propia flota de carretones tirados por caballos para distribuir sus productos. La moda de lo que debe subcontratar y qu guardar dentro de la empresa ha disminuido un lado a otro en el tiempo. Hubo un tiempo en el conglomerado, ser dueo de todo lo que pudo, se puso de moda, pero en los ltimos decenios las empresas han externalizado cada vez ms de sus operaciones, en la creencia de que el tiempo que mantuvo el "core" de su negocio en casa, el resto con seguridad podra ser enviada en cualquier parte del mundo. Esa creencia no siempre ha resultado ser justificada. Despus de Boeing, un avin de decisiones, subcontratado el 70% del trabajo de desarrollo y produccin de su nuevo Dreamliner 787 a alrededor de 50 proveedores, que sufri grandes retrasos debido a que sus socios de outsourcing no producir piezas a tiempo. En 2005 Deloitte Consulting pareca menos 25 grandes empresas que tenan operaciones externalizadas y encontr que una cuarta parte de ellos pronto los trajo de vuelta "in-house", ya que pueden hacer el trabajo ellos mismos mejor y ms barato. Pero la mayora de las empresas subcontratan a ahorrar dinero, as que hacer ms de lo que ha significado cada vez ms el envo de trabajos a pases ms baratos. En el ao 2003, de acuerdo con TPI, una empresa que asesora sobre la contratacin externa, alrededor del 40% de todos los contratos de outsourcing firmados por empresas estadounidenses y europeas que participan los trabajadores offshore, cifra que desde entonces ha aumentado a 67%. A su vez, las empresas que decidan produccin costa afuera a menudo tienen ms remedio que externalizar tambin. Las empresas locales estn a menudo en una mejor posicin para operar en un ambiente particular, y pueden controlar cadenas de suministro. La mayor parte de los Estados Unidos y de la industria textil europea, por ejemplo, trabajar subcontratos a empresas externas en China, Vietnam y Bangladesh. Fabricacin de productos electrnicos de consumo es en gran parte subcontratada a grandes fabricantes por contrato, tales como Taiwn Foxconn y Quanta. Este informe se centra en el trabajo que se realiza en el extranjero, ya sea dentro de la empresa, pero en una ubicacin offshore o subcontratadas a contratistas extranjeros, ya que esta parte de la globalizacin corporativa ha causado la mayor controversia. La mayora de las empresas no dan suficiente piensa que elegir dnde producir. En un grado alarmante, dice McKinsey, "las empresas siguen para disfrutar de comportamiento de rebao" al momento de decidir donde basar sus operaciones y la forma de organizar sus cadenas de suministro. Muchos de ellos, dice la consultora, simplemente se suceden en torno a pases de bajo costo o dejarse atrado por los gobiernos agitando fajos de dinero en efectivo y otros incentivos.

David Arkless, director de asuntos gubernamentales y corporativos de Manpower, que asesora a grandes empresas en sus localidades, recuerda la historia de dos empresas tecnolgicas rivales de Idaho hace algunos aos. Uno de ellos se mudaron su produccin al estado de Penang en Malasia. El otro, al ver a su enemigo reducir sus costos laborales a la mitad y reducir los precios en un 15%, seguido a exactamente el mismo lugar, dice. La pareja rpidamente empez a competir para el trabajo con cada uno de los dems salarios y locales se dispararon. Sr. Arkless ha visto racimos enteros de industrias trasladarse a Shenzhen en tndem. "Dentro de un ao o as los costos laborales suben a cerca del nivel del lugar original", dice. Manpower aconseja a las empresas occidentales que si el trabajo constituye el 15% o menos del costo total de su producto, que haran mejor no en alta mar. Y aunque la proporcin es ms alta, por lo general hay un margen de mejora en el hogar. "Ir a otro lugar para el bien de la mano de obra barata es generalmente una solucin rpida y evita los problemas reales", dice el Sr. Arkless. "Traslado de la produccin de un largo camino por recorrer y que lo separa de riesgos de la investigacin y el desarrollo de una empresa perjudicar a largo plazo la capacidad de innovar" Las empresas rara vez se analizan las decisiones pasadas de ubicacin para ver si han dado la razn, tenga en cuenta Michael Porter y Jan Rivkin de la Escuela de Negocios de Harvard, en un artculo, "Eleccin de los Estados Unidos", publicado el ao pasado. Una de las razones por qu las compaas se apresuran a la deslocalizacin puede ser que estn buscando una solucin rpida a los problemas existentes. De acuerdo con "El Manual de Global Outsourcing y Offshoring", de Leslie Willcocks, Kotlarsky Julia y Oshri Ilan, las empresas son ms propensos a considerar la deslocalizacin de sus operaciones cuando sus beneficios ya estn cayendo. Dos conjuntos de problemas estratgicos pueden surgir de la deslocalizacin de produccin a otra parte del mundo, sobre todo si est mal pensado. El primero de ellos se refiere a la logstica de suministro. Cuanto ms que las empresas extienden sus operaciones en todo el mundo, los ms vulnerables sern a la interrupcin de eventos imprevistos como desastres naturales o disturbios polticos. Las huelgas segundo en el corazn de lo que las compaas tratan de hacer: vender los widgets ms y mejores a los clientes que sus rivales en el camino. A menudo, ms de una empresa subcontrata parasos fiscales y, peor ser a responder a los clientes rpidamente. Ideas fbrica Durante las ltimas dcadas se convirti en la sabidura convencional de que los trabajos de la fbrica se puede hacer a bajo precio en algn remoto rincn del mundo, pero el trabajo ms importante innovacin debe quedarse en casa en pases de alto costo. Manufactura fue visto como un centro de coste, por lo que se deslocalizan a menudo. Ahora muchas empresas calculan que la produccin hace una gran contribucin al xito de la investigacin y el desarrollo, y que la innovacin es ms probable que ocurra cuando la I + D y fabricacin se encuentran en el mismo lugar, por lo que cada vez que quieren traer de vuelta la fabricacin de la casa. Los proveedores extranjeros de piezas no pocas veces se convierten en competidores, y para muchas empresas el riesgo de perder la propiedad intelectual ya sea por robo o

imitacin en China y en otras partes sigue siendo alta. En efecto, dice Richard Dobbs, del Instituto Global McKinsey, en Sel, Corea del Sur, los grandes grupos calculan que las empresas estadounidenses y europeas estn cometiendo un error en la contratacin externa como la fabricacin de todo lo que hacemos, porque esto permite que otras empresas una gran cantidad de informacin sobre sus procesos. Ellos deben saber: Samsung, un gigante de la electrnica, fue una vez un socio de externalizacin de varias empresas japonesas, pero ahora empequeece a sus antiguos clientes. Corea del Sur las empresas de deslocalizar la produccin a sus propias fbricas en el extranjero, pero que rara vez se externalizan.

Muchas compaas ahora estn repensando la externalizacin de funciones cada vez ms importantes. Lenovo quiere poseer ms de su capacidad en China y en otros lugares, sino que obtiene mejores resultados a partir de sus propias instalaciones, que de sus contratistas externos, dice Gerry Smith, responsable global de la firma de la cadena de suministro. Esto a menudo significa tomar la vuelta a casa de trabajo. El ejemplo ms prominente de las oportunidades y los riesgos de deslocalizacin es la relacin entre Apple y Foxconn. Desde un punto de vista estratgico, la sociedad no podra ser ms acertado. En 2010 Foxconn tom una gran oportunidad de invertir miles de millones de dlares en la construccin de capacidad suficiente en China para fabricar el iPhone de Apple en la escala requerida. Se construy una cadena de suministro tan flexible y sensible para la empresa estadounidense. En una ocasin reciente, de acuerdo con un informe publicado en el New York Times, Apple rediseado la pantalla del iPhone en el ltimo minuto y Foxconn despert a sus trabajadores en el medio de la noche para hacer el trabajo en el tiempo. "La razn por Apple es lo que es hoy es Foxconn", dice un consultor en Taipei que prefiere no dar su nombre. Las dos empresas, dice, estn indisolublemente ligados entre s. Sin embargo, Apple podra estar deseando que no era tan dependiente de Foxconn. Despus de una serie de informes sobre las malas condiciones de trabajo de los empleados de la empresa (incluyendo el exceso de horas), presidente ejecutivo de

Apple, Tim Cook, orden una investigacin, y Foxconn est haciendo una serie de cambios. Sin embargo, la mala noticia no ha parado. En septiembre de Foxconn tuvo que cerrar una fbrica por un tiempo cuando una pelea entre los empleados se convirti en un motn en toda regla. En octubre, la empresa admiti que haba empleado "pasantes" de tan slo 14 en sus fbricas. En diciembre el Sr. Cook anunci que Apple podra traer parte de la produccin de ordenadores Mac desde China a Estados Unidos. Dijo que el objetivo principal era crear empleos en Estados Unidos, pero el movimiento tambin puede apaciguar a los crticos de la asociacin de Apple con Foxconn. La firma taiwanesa dijo que tambin se expandira sus operaciones en Estados Unidos, explicando que los clientes queran ms importantes trabajos realizados all. De la edicin impresa: Informe Especial

Negocio de externalizacin de India

En el turno

India ya no es la opcin automtica para los servicios de TI y el trabajo de back-office

19 de enero 2013 | De la edicin impresa

SI Tata Consultancy Services (TCS), un indio outsourcing, quera impresionar a sus clientes con su dedicacin, podra hacer nada mejor que los llevara a su divisin de servicios de ingeniera-en la ciudad de Bangalore Electronics. En una habitacin se sientan filas de hombres jvenes que trabajan en simulaciones por ordenador de estrellarse y acelerar los coches. Al lado hay un laboratorio completo de motores y piezas de cliente de TCS, un gran fabricante de automviles de Detroit. Est adornada con guirnaldas de calndulas anaranjadas brillantes para celebrar Dussehra, un festival hind. Al lado de un motor de automvil es un santuario dedicado a Durga, la diosa de

muchos brazos. Celebrando herramientas de uso diario es parte del festival. "Adoramos a los motores de los automviles", explica uno de los ingenieros de TCS. El enva fotografas de la ceremonia de vuelta a Detroit cada ao. Los jefes de automviles de Amrica, dice, son un poco sorprendida pero encantada de ver sus motores se le ora. Sin embargo, les gusta guardar silencio sobre el trabajo que se hace en la India. TCS no se le permite nombrar a su cliente (pista: Bruce Springsteen, Prince y Don McLean tener todas las canciones escritas sobre sus coches). Hace diez aos, TCS, que forma parte del Grupo Tata, Tata Motors, que incluye y Tata Steel, que funcionaba slo muy bsico para la firma automovilstica. Ahora se pone a prueba miles de componentes del motor, utilizando modelos informticos, y sugiere mejoras para su diseo. Para la deslocalizacin de la fabricacin de China es, con mucho, el destino ms importante, pero en la mayora de los servicios del trabajo ha ido a la India. De las diez ciudades ms importantes de la deslocalizacin, de acuerdo con "El Manual de Global Outsourcing y Offshoring", seis son indios. En 2008 la India aleg el 65% de todos deslocalizados trabajo de TI y el 43% de los negocios deslocalizados proceso de trabajo. Brasil, Rusia y China tambin son importantes, y en 2011 un mximo de 125 destinos internacionales estaban ofreciendo servicios de TI y BPO, pero sin destino offshoring otro se ha acercado a la India, con su enorme oferta de TI e ingeniera y su idioma Ingls habilidades. Ingenio indio El minucioso trabajo de los programadores de la India ha ido en innumerables productos occidentales, desde los coches a los dibujos animados de Disney a la gama de Microsoft Windows del software. En 2004, los ingenieros de la India en Mumbai creado una figura virtual Oscar a los premios Oscar de ese ao que se desvanecieron como la mquina de metal lquido en "Terminator 2: Judgment Day". Nielsen, una firma de calificaciones en el que la industria estadounidense de medios depende, a su vez depende en gran medida de TCS para sus datos. La aplicacin estrella para los indios "talleres", como se les llamaba originalmente, fue proporcionar mano de obra para realizar sencillas tareas de TI a un coste muy bajo. Una de sus primeras tareas fue la de comprobar que el insecto llamado milenio no causara caos en millones de sistemas informticos a finales de 1999. Empresas de la India tambin ha experimentado un crecimiento rpido en la externalizacin de procesos empresariales (BPO), que se define como la exportacin de los trabajos de rutina, tales como la atencin al cliente o el procesamiento de reclamaciones de seguros, aunque los servicios de TI todava tienen mucho la parte ms importante. Ahora bien, como se ha demostrado por TCS y el gigante automovilstico, los proveedores de outsourcing de la India estn asumiendo tareas ms difciles para las multinacionales en muchos campos, tales como pruebas de nuevos productos, el diseo y el anlisis complejo. El pnico acerca de los trabajos occidentales surgi porque mientras que los proveedores occidentales tradicionales de outsourcing, como HP o Logica, sola emplear principalmente la gente, las empresas indias jvenes tomaron el trabajo costa afuera. Las grandes firmas occidentales se apresuraron entonces a contratar en la India, IBM es ahora el segundo ms grande de la India empleador privado, justo despus de TCS. Las empresas pueden optar por Offshore IT y servicios de back-office, ya sea

directamente a una empresa con sede en India o "bajo las sbanas" a travs de una empresa occidental con una gran presencia en alta mar, explica un consultor. Hackett, una firma con sede en Florida que asesora a las empresas sobre la contratacin externa, estima que en el perodo 2002 a 2016 la deslocalizacin es probable que reclamar un total de 2,1 millones de servicios de empresa (incluidos los puestos de trabajo de TI, recursos humanos, compras y finanzas) en gran americano y las empresas europeas. An ms empleos se han perdido en los procesos de negocio, incluidos los centros de llamadas y procesamiento de reclamaciones. Hackett dice que cerca de 150.000 servicios de empresa puestos de trabajo al ao estn siendo desplazado de Europa y Amrica, la deslocalizacin de servicios se mantiene en plena actividad. Pero la empresa tambin predice que la migracin de servicios a la India ya otros destinos internacionales, como China y Brasil se desacelerar a partir de 2014 y detener por completo en 2022. La principal razn de esta sorprendente prediccin es que la mayora de los puestos de trabajo fcilmente offshorable ya han desaparecido. Pralay Das, analista de renta variable con Elara Capital en Mumbai, estima que los bancos estadounidenses y europeos y las empresas de servicios financieros ya han deslocalizado alrededor del 80% de lo que razonablemente se puede enviar a la India y otros destinos internacionales. Una segunda razn es que muchos de los puestos de trabajo que podran haber sido deslocalizados por empresas occidentales en los prximos aos, ya han sido eliminados por las mejoras de productividad. Los nuevos empleos en las economas occidentales tienden a ser de un ms exigente, de ms alto nivel y tipo son menos propensos a ser enviado al exterior. Todo ello ha enviado a la India y la industria de TI BPO en un funk. Existe el temor de que, o bien dejar de crecer o ser forzados a aceptar mrgenes de beneficio mucho ms bajos que la demanda de sus servicios se cae. Es claro que para la India proveedores de TI, la demanda de externalizacin tradicional, es decir, software de rutina y el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, ya est estabilizando, dijo Pankaj Kapoor, un analista de acciones de Standard Chartered Bank en Mumbai. La obra utiliza para rodar en ti, explica un ejecutivo de un fabricante indio grande, ahora tienes que salir a buscarlo. No se trata slo de que la deslocalizacin de puestos de trabajo est alcanzando el punto de saturacin, sino tambin que las empresas occidentales, despus de una dcada de experiencia, estn cambiando su actitud hacia la prctica. KPMG, una firma de consultora global, incluso anunci "The Death of Outsourcing" en un trabajo de investigacin el ao pasado. Despus de todo, la deslocalizacin importantes tareas a un proveedor externo es algo muy arriesgado y conlleva importantes costes ocultos. Las empresas de servicios, as como de fabricacin son ahora mucho ms conscientes de los peligros. Hasta hace poco, la razn ms importante para las empresas para enviar grandes bloques de funciones de negocios importantes en el extranjero fue para bajar los costos. Hace una dcada los salarios en los mercados emergentes son una dcima parte de su nivel en el mundo rico, una oportunidad demasiado buena para dejarla pasar. Durante la recesin de 2008-09, dice Cliff Justicia, principal experto de KPMG sobre la externalizacin y la deslocalizacin, la carrera se aceler en alta mar, y ms alto valor y el trabajo complejo fue enviado al extranjero tambin.

Pero ahora muchas empresas estn descubriendo que perdieron su conexin con las funciones empresariales importantes, dice el magistrado. Al mismo tiempo la ventaja de costos que dibuj en alta mar firmas en el primer lugar est desapareciendo. Los salarios de los ingenieros de software estn subiendo rpidamente y la inflacin es alta. Para IBM, dice Bundeep rangar, director ejecutivo de IndusView, una firma de asesora, el costo total de sus empleados en la India sola ser un 80% menor que en Estados Unidos, ahora la diferencia es del 30-40% y rpido estrechamiento. La industria tambin sigue teniendo un enorme rotacin de personal (vase el grfico 3), lo que puede significar problemas de calidad. Esto es principalmente porque la gran mayora del trabajo que se deslocalizan es repetitivo y aburrido, y con frecuencia muy por debajo de los niveles de cualificacin de la gente lo hace. Cada vez ms, las industrias locales, como los seguros al por menor, y la banca estn ofreciendo puestos de trabajo ms interesantes con mejores perspectivas de carrera que gran parte de lo que se ofrece en TI y externalizacin de procesos empresariales. Sin duda, gran parte del trabajo que se ha ido a la India en los ltimos aos es ms exigente, pero en esa parte del mercado de los costos de mano de obra se ha disparado. Los buenos analistas y desarrolladores de productos de la India y China son pocos y distantes entre s, por lo que pagar por esos puestos de trabajo se ha incrementado hasta en un 30% al ao. Segn el magistrado, pagar a los trabajadores con las habilidades de este tipo en la India y China puede ser incluso mayor que en Estados Unidos o Europa, con todas las desventajas de ser varias zonas horarias de distancia de la oficina central.

Razones por las que no Cuando la subcontratacin en el extranjero era todava relativamente nuevo en la dcada de 1990, la idea era que los socios externos sera mejor que la informacin privilegiada a la informacin y el trabajo de back-office, porque eran especialistas. E incluso si no eran mejores en ello, por lo menos eran mucho ms barato. Esta lnea de pensamiento es conocido dentro de la industria como "su lo por menos". Ahora ha quedado claro que las empresas exteriores normalmente no puede hacer aburrido back-office funcionan

mejor y con frecuencia lo peor. Muchas relaciones de outsourcing costa afuera han sido decepcionantes y algunos han terminado en procesos judiciales. Algunos presidentes ejecutivos encontr que las relaciones de externalizacin se agri despus de unos pocos aos. El jefe de una mundiales puntos europeos de ingeniera de la empresa seala que los socios de outsourcing estn principalmente interesados en sus propios beneficios. "Te dan una buena oferta para dos o tres aos y luego chupar la sangre", dice. Una empresa que externaliza muchos de TI tambin se arriesga a perder su experiencia en un rea clave y pueden quedar atrapados en los sistemas de legado, aade. Algunas empresas estadounidenses que han externalizado mucho a la India y en otros lugares estn construyendo "capacidad sombra" de los servicios en sus pases de origen, dice el Sr. KPMG Justicia. Con presupuestos oficiales, dice, algunos directores de informacin estn contratando gente de vuelta a casa para hacer el mismo trabajo que sus equipos offshore hacer, slo para tenerlos al lado. Slo un pequeo nmero de empresas han llegado a tales extremos, pero el hecho de que sucede en absoluto indica el valor que las empresas en lugar de proximidad, dice el magistrado. Y algunos de los grandes pioneros de la subcontratacin, como General Electric y General Motors, ya han dado el paso y aportaron su trabajo de TI en casa. De la edicin impresa: Informe Especial

Servicios
La prxima gran cosa

Los pases desarrollados estn comenzando a recuperar la industria de servicios demasiados puestos de trabajo
19 de enero 2013 | De la edicin impresa HARLEY DAVIDSON, Una motocicleta fabricante, tuvo un momento difcil despus de la crisis financiera y casi tom el camino de Milwaukee, Wisconsin, su ciudad natal, desde 1901, para ir en busca de mano de obra barata. Se qued en la final, pero tuvo que recortar otros gastos. El verano pasado se anunci que iba a externalizar 70 tecnologas de la informacin y otras tareas de back-office para Infosys de India. "Slo ms y ms de nuestra gran compaa de motocicletas estn haciendo otros pases", se lament un cerdo-propietario de Pennsylvania en un foro en lnea al or la noticia. De hecho, Infosys servir Harley y otras empresas a partir de una nueva oficina lleno de americanos en Milwaukee. Esta es la 18a Infosys nuevas oficinas se ha abierto en Estados Unidos en los ltimos aos. La empresa contratar un total de alrededor de 2.000 habitantes en el ao hasta marzo de 2013, hasta que el ao pasado 1.200. Otras grandes empresas estn contratando a un nivel similar. Segn NASSCOM, el organismo de comercio para el

sector de TI de la India, la industria se ha duplicado el nmero de gente que ha contratado en los Estados Unidos en los ltimos cinco aos. En la actualidad emplea a 280.000 personas all y tiene la intencin de contratar a muchos ms en los prximos aos. Hasta ahora, las empresas no estn reapuntalamiento servicios incluso en la escala modesta visto en la fabricacin. Eso es en parte porque la informacin se va por el cable, por lo que el aumento de los costes de transporte no juegan un papel importante. Pero a medida que la seccin anterior se ha mostrado, la deslocalizacin de servicios se desacelera porque la mayor parte del trabajo que se puede hacer de forma remota ya ha pasado, y porque las empresas son cada vez ms conscientes de las desventajas de enviar el trabajo al otro lado del mundo. Cada vez ms empresas de TI y procesos de negocio quieres tareas por hacer a nivel local, sobre todo cuando el trabajo es complejo y estratgico. Las empresas indias de deslocalizacin estn respondiendo mediante la contratacin en los mercados desarrollados. Una encuesta de ejecutivos de externalizacin de investigacin HFS en Boston verano pasado encontr que Estados Unidos es visto como la regin ms deseable del mundo para la expansin de las TI y de negocios, centros de servicios en los prximos dos aos. India ahora ocupa el segundo lugar, a pesar de sus bajos costos laborales. Los directores de informacin una vez que se apresur a enviar a su software de desarrollo offshore trabajo, dijo la revista CIO del ao pasado, pero ahora quieren mantenerlo cerca. La revista cit el ejemplo de Standard & Poors, una agencia de calificacin crediticia, que antes de deslocalizar parte de su trabajo de TI, pero ahora quiere enviar no ms de tres horas de distancia de Manhattan. Usted no tiene que ir muy lejos fuera de las grandes ciudades para encontrar que los costos de venir a la derecha hacia abajo. En un estudio sobre la creacin de empleos en Estados Unidos McKinsey encontr que los trabajadores de alto nivel de soporte de TI en las partes ms baratas del pas coste menor que en Brasil o Europa del este y slo un 24% ms que en la India. En un artculo, "Servicios de TI: El Allure nuevo Locales en tierra", los consultores de McKinsey muestra que los costos de mano de obra en diferentes partes de Estados Unidos puede variar hasta en un 30%, con diferencias similares entre, por ejemplo, el costo de calificados trabajadores de TI en Pars y el norte de Francia, o Alemania oriental y occidental.

Contratar a los lugareos sin duda ayuda a aplacar a la opinin pblica, pero el argumento empresarial ya que es an ms importante. Como la mayora de las tareas rutinarias ya han sido enviadas en alta mar, de bajo costo vendedores estn tratando de ganar mayor valor trabajo, tales como la gestin de los recursos humanos y proyectos complejos y multifacticos. Pero para llegar a ese tipo de negocio que tienen que estar cerca de sus clientes. Por ejemplo, un proveedor de outsourcing, Cognizant, con un presidente de origen indgena y una fuerza laboral grande indio, pero con sede en Nueva Jersey, est quitando cuota de mercado de rivales como Infosys. El componente indgena de su fuerza de trabajo representa alrededor del 60% del total, en comparacin con alrededor del 80-90% de TCS y otros. Un reciente acuerdo tpico, dice Malcolm Frank, jefe de la firma de la estrategia, fue uno lo hizo en 2012 con el brazo estadounidense de ING, un banco holands, bajo el cual Cognizant se har cargo de los procesos de negocio de los seguros. En lugar de enviar el trabajo a la India, la firma abrir nuevos centros en Iowa y Dakota del Norte y asumir los empleados actuales de ING. "El cliente quera responder a las voces locales los telfonos", dice Frank, "y la economa de esta parte de los EE.UU. significa que los nmeros de trabajar para nosotros".

Algunas grandes empresas que originalmente abri el camino en la deslocalizacin de servicios se estn llevando de nuevo el trabajo en casa y en tierra. Durante la mayor parte de la dcada pasada, General Electric haba estado apuntando a externalizar la gran mayora de sus trabajos globales de TI, con la mayora de ese trabajo subcontratado a la India. Cuando Charlene Begley, jefe de la empresa de tecnologa de informacin oficial, recientemente re-evaluado el equilibrio global del trabajo, se encontr que la mitad de la TI se est trabajando por proveedores externos y la empresa estaba perdiendo algunas de las habilidades que se necesitan. Con el auge de los dispositivos mviles y iPads, GE quera ser capaz de desarrollar nuevas aplicaciones para los clientes mucho ms rpido. Ahora la empresa est contratando a 1.100 ingenieros de TI de un centro que se abri en Michigan en 2009. La compaa ha dicho que los nuevos empleados estadounidenses no reemplazar fuerza de trabajo en alta mar GE, pero el movimiento es visto en la industria como un importante signo de los tiempos. GE es una de las empresas que lo hicieron respetable a externalizar, por lo que su decisin de traer a casa algunos de los trabajos que se espera que pedir a otras empresas a seguir. El reshorer ms prominente de los servicios ha sido la General Motors. Al igual que GE, GM ha tenido mucha experiencia con la subcontratacin. Entre 1984 y 1996, propiedad de EDS, una compaa fundada por Ross Perot que prcticamente invent la industria del outsourcing. En julio de 2012 GM anunci que estaba invirtiendo su estado de externalizacin del 90% de su trabajo de TI a otras empresas. En unos pocos aos que espera estar haciendo el 90% del trabajo dentro de la empresa. En el proceso, se reapuntalamiento muchos de esos puestos de trabajo. GM razones para hacer esto bien puede aplicarse a muchas otras empresas tambin. "Se ha vuelto ms generalizada en nuestro negocio y ahora lo consideran una fuente importante de ventaja competitiva", dice Randy Mott, director de informacin de GM, que ha sido responsable de la inversin de la estrategia de outsourcing. Mientras que el

trabajo que se est haciendo por los forasteros, dijo, la mayor parte de los recursos que se dedican a GM TI se gasta en mantener las cosas van como lo fueron antes que en pensar en nuevas maneras de hacerlas. La compaa estima que su haber IT trabajos realizados en su mayora en el local y cercano le dar ms flexibilidad y velocidad, y fomentar una mayor innovacin. No nos llame De todo el trabajo administrativo que se ha externalizado, el negocio de call-center es la que ha hecho que la salida ms abrupto de la India. Con la tecnologa de la informacin, empresas de externalizacin como TCS y Wipro se trata de empresas globales, pero con centros de llamadas que estn tratando con los clientes. "Simplemente no puede obtener los acentos bien", suspira una con sede en Mumbai ejecutivo outsourcing. Se esforz por conseguir trabajadores en Bombay y Bangalore para enunciar sus vocales tan. Un bosquejo web reciente mostr operadores imitando Sean Connery, un actor escocs, para el mercado escocs. Sin embargo, muchos clientes tuvieron problemas para entenderlos y se enfureci. Para la India, el negocio de call-center est "en su lecho de muerte", dice el Sr. Kapoor. Filipinas ha ganado una gran cantidad de trabajo, gracias a su afinidad cultural con Estados Unidos. Y muchas empresas, especialmente en los servicios financieros, centros de llamadas han trado de vuelta a Estados Unidos, Gran Bretaa y Europa, a menudo con el giro que hablar con alguien de su propio pas, tienes que pagar extra. De la edicin impresa: Informe Especial

La rebelin de las mquinas de software

Las atracciones de robots que emplean

19 de enero 2013 | De la edicin impresa Eliza Doolittle entra en la etapa descuidado y hablar con un fuerte acento cockney, pero para el final de juego de George Bernard Shaw, "Pigmalin", que habla de una forma mucho ms elegante. Otro Eliza fue inventada por Joseph Weizenbaum, un cientfico del Instituto de Tecnologa de Massachusetts, en la dcada de 1960. Su programa de computadora fue el nombre del personaje de Shaw porque aprendi a hablar ms claramente con el tiempo. Desempe el papel de un psicoterapeuta, a veces lo suficientemente bien como para convencer a los pacientes de que era humano. Ahora tercera Eliza, nombrado despus de la invencin del Sr. Weizenbaum, est listo para convertir el negocio offshoring revs. IPsoft es una empresa joven iniciado por Chetan Dube, profesor de matemticas ex Universidad de Nueva York. l considera que la inteligencia artificial puede hacerse cargo de la mayor parte de las tareas rutinarias de tecnologa de la informacin y procesos de negocio, actualmente realizadas por los trabajadores en los centros extraterritoriales. "La dcada pasada fue sobre la sustitucin de mano de obra con mano de obra barata", dice el Sr. Dube. "La prxima dcada ser sobre la sustitucin de mano de obra barata con autonmicos".

Eliza IPsoft, un "servicio virtual-empleado escritorio" que aprende en el trabajo y puede responder al correo electrnico, responder a las llamadas telefnicas y mantener conversaciones, est siendo probado por varias multinacionales. En un americano gigante de los medios que ella est respondiendo 62.000 llamadas al mes a partir de tecnologa de la informacin personal de la empresa. Ella es capaz de resolver dos de cada tres de los problemas sin ayuda humana. A Eliza IPsoft de clientes de medios de comunicacin y la industria ha sustituido a la india Tata Consulting Services. Sr. Dube se arrepiente de ver tanto el capital intelectual de la India se gasta en tareas rutinarias y repetitivas. Gran parte del trabajo que se deslocalizan es aburrido, lo que ayuda a explicar la facturacin del sector laboral enorme (ver grfico ). Un britnico pequea start-up, Prism Blue, ha desarrollado un conjunto de herramientas de desarrollo de software que permite a las personas dentro de una empresa para crear sus propios programas "robots" para automatizar los procesos de negocio. "Saludos desde Robotistan, el ms barato nuevo destino de outsourcing", escribi HFS Research, un blog de outsourcing. La economa de la Robotistan son ciertamente convincente. Una tecnologa de la informacin en tierra trabajador puede costar $ 80,000 al ao y otro en alta mar tal vez $ 30.000, escribi James Slaby, director de investigacin de HFS, en un informe reciente. Pero los robots Prism Blue costar como mximo $ 15.000 al ao. Ellos slo pueden realizar de rutina, normas impulsadas por tareas, pero hay un montn de los que van. Una de las empresas de telecomunicaciones, dice HFS, sustituy 45 empleados en alta mar, con un coste total de $ 1.35ma aos, con diez de robots de software Prism Blue, con un costo de 100.000 dlares. La firma de telecomunicaciones luego pas sus ahorros de $ 1,25 millones en la contratacin de 12 nuevas personas para hacer el trabajo ms innovador en destino, en su sede. Pero nacionalidad sigue desempeando un papel. Debido a que los indios hablan a menudo fuertemente acentuado Ingls, el pas perdi una gran cantidad de negocios del centro de llamadas en Filipinas. Eliza Sr. Dube tendr un ligero acento americano, inspirado en un filipino centro de llamadas del operador. De la edicin impresa: Informe Especial

Lo que hay que hacer ahora

Ponte en forma

Para trabajos deslocalizados a cambio, los pases ricos deben probar que tienen lo que se necesita
19 de enero 2013 | De la edicin impresa

Occidente se ha obsesionado tanto con la prdida de un gran nmero de puestos de trabajo a la globalizacin que su ansiedad es ahora el blanco de las bromas. The Onion, un sitio web satrico, inform recientemente de que los padres son la externalizacin de cuidado de nios a la India y Sri Lanka, utilizando cajas de cartn para enviar a sus hijos a travs de los ocanos. Nivel general de un pas de empleo est determinado por fuerzas macroeconmicas, el comercio y la deslocalizacin afecta a la combinacin de empleo y los salarios. En ciertas industrias, la externalizacin y la deslocalizacin han sido los efectos ms perjudiciales de la globalizacin. La amenaza de perder puestos de trabajo a los pases en desarrollo ha contribuido a deprimir salarios de la clase media en el mundo rico. Pero a pesar de todos los temores sobre la prdida de empleos en el Oeste, la tendencia ya se est desacelerando y pronto podra comenzar a disminuir. El principal temor en los ltimos aos ha sido la migracin de trabajo de cuello blanco, que constituye la mayor parte de los empleos en los pases ricos. Sin embargo, la deslocalizacin ha destruido muchos menos empleos de servicios que se tema, y en la industria manufacturera, donde obreros puestos de trabajo en industrias tales como computadoras, automviles y textiles han estado en declive desde hace dcadas, reapuntalamiento incluso podra traer un avivamiento. Sr. Blinder, de Princeton, la Universidad fue uno de los economistas ms prominentes para dar alerta temprana sobre el impacto del envo de servicios en el extranjero. En un artculo en Foreign Affairs en 2006, dijo que hasta 42 millones de empleos de servicios estadounidenses podra llegar a perderse, el cambio podra ser de hasta una tercera revolucin industrial. Ahora ha quedado claro que los peores temores no se han materializado. Nadie sabe exactamente lo que ha hecho a la deslocalizacin del empleo estadounidense desde 2006, pero las estimaciones de las consultoras especializadas como The Hackett Group, con base en datos confidenciales de los clientes corporativos, llegar a cifras relativamente bajas. Segn Hackett, el nmero neto de servicios de oficina-trabajo en

grandes empresas estadounidenses y europeas perdieron entre 2002 y 2016 es probable que sea alrededor de 3,7 m, 2,1 m y slo de aquellos que se han debido a la deslocalizacin. Eso se resuelve en una prdida de esa causa de tan slo 150.000 puestos de trabajo al ao. . Estimacin actual de la empresa de lo mucho que se ha perdido y lo que est por venir es mucho ms cercano a un pronstico de Forrester Research en 2004 que 3,4 millones de estadounidenses se movera empleos de servicios en alta mar en 2015, o alrededor de 300.000 puestos de trabajo al ao. McKinsey ha sido mucho ms optimista que el Sr. Blinder, sino que dijo en 2006 que el 11% de los empleos de servicios en todo el mundo podra, en teora, se llevar a cabo "de forma remota". En la prctica, se pensaba, slo alrededor de 650.000 puestos de trabajo al ao se veran afectados. Hasta ahora, los optimistas han dado la razn. La principal tarea del asesino en Estados Unidos en los ltimos aos ha sido la recesin, dice el Sr. Blinder: ". Slo un porcentaje insignificante de empleos ha sido reclamada por la deslocalizacin" l piensa que el paso a reshore algunos trabajos de fabricacin es importante, a pesar de que la escala de la misma es an pequeo, pero que una ola de deslocalizacin de los servicios an podra llegar a los pases occidentales. La razn principal es los avances en la tecnologa de informacin y comunicaciones que podran permitir a puestos de trabajo cada vez ms altos y capacitados para ser enviados al extranjero. Pero se necesitara un gran ahorro de costos para justificar el tener este tipo sofisticado "alto contacto" servicios realizado a distancia, y esos ahorros estn desapareciendo gradualmente, como muestra este informe. Pagar por muy cualificados, trabajadores de habla Ingls en los pases en desarrollo que pueden ofrecer estos servicios est aumentando rpidamente. Y las empresas estn cada vez ms preocupados de que la deslocalizacin de servicios pueden hacer un dao a largo plazo. El mejor argumento para localizar actividades en el extranjero hoy en da es estar cerca de rpido crecimiento en nuevos mercados, y slo se har ms fuerte. McKinsey estima que en 2025 las economas en desarrollo representarn casi el 70% de la demanda de bienes manufacturados. Mientras que en las empresas anteriores tratados mercados como fuentes de mano de obra barata, ahora estn buscando una presencia local profunda. ABB, por ejemplo, ha pasado de tener lo que llama un "arbitraje de costos" estrategia para pases como China para tomar un "en el pas por pas" enfoque, lo que significa que no slo quiere fabricacin, sino tambin funciones como la gestin de productos e I + D que se base all. El fuerte crecimiento en los pases emergentes tambin se le pedir a sus propias nuevas multinacionales a establecerse como "local" en Occidente. El Grupo Rodio, una firma consultora, seala que la inversin china en Amrica ya ha creado casi 30.000 puestos de trabajo all, y que a finales de la dcada las empresas chinas dar empleo a 400.000 estadounidenses. Se reapuntalamiento y el movimiento de las multinacionales de pases emergentes en los mercados occidentales generar gran cantidad de nuevos puestos de trabajo en los pases ricos? The Boston Consulting Group cree que por s sola podra generar reapuntalamiento 2m-3m empleos en la industria manufacturera en 2020, hasta 1 m de los cuales vienen directamente de trabajo en la fbrica y el resto de servicios de apoyo, tales como la construccin, el transporte y el comercio.

Un goteo, no una inundacin Pero es importante no sobreestimar el impacto de reapuntalamiento en el empleo. Trabajo de la fabricacin a menudo se vuelve slo cuando ha sido parcialmente automatizado, por lo que el nmero de puestos de trabajo de retorno sern ms pequeo que el nmero de prdidas en el primer lugar. La mayora de las compaas que recientemente han construido nuevas instalaciones o ampliacin de las existentes en Estados Unidos han llevado a una mayor automatizacin, dice el Sr. BCG Sirkin. NatLabs, por ejemplo, un fabricante con sede en Florida de los implantes dentales, reshored gran parte de su produccin de China porque era capaz de automatizar gran parte de la misma. Lo mejor que se puede esperar, dice Michel Janssen de Hackett, no es que millones de empleos bien remunerados regresar y las cosas sern como eran antes, pero que "la fuga de empleos de Estados Unidos ser en gran parte se detuvo." "Las decisiones de las empresas sobre dnde localizar cada vez ser conducido por donde pueden encontrar los trabajadores calificados que necesitan" Los gobiernos de todo el mundo han utilizado incentivos financieros en un esfuerzo por atraer a las empresas a trasladar a sus pases. Estos van desde dinero en efectivo y festivos corporativa de impuestos a los prstamos baratos. Por ejemplo, en 2005 Dell se prometi incentivos de hasta $ 280m por el estado de Carolina del Norte y la ciudad de Winston-Salem para abrir una fbrica all. Cuando Dell retir en 2009 tena que pagar mucho ms de los $ 24 millones que ya haba recibido. En Carolina del Norte 2007 Google ofreci un paquete de $ 260 millones para expandir una granja de servidores cerca de las montaas Blue Ridge Mountains-que el gigante de internet finalmente rechazada. Las empresas son cada vez ms escpticos acerca de las tentaciones de corto plazo, y los gobiernos haran mucho mejor trabajar en la clase ms til y duradero de incentivo: el ambiente de negocios que ofrecen. En los ltimos aos las autoridades han sido capaces de sealar el arbitraje laboral global como la razn obvia y abrumadora por qu las empresas offshore. Cuando Harvard Business School empresas encuestadas que se movan actividades fuera de Estados Unidos, encontr que la disminucin de las tasas de salarios que fueron la atraccin principal para el 70% de ellos. Pero un tercio tambin dijo que se estaban moviendo hacia fuera para conseguir un mejor acceso a mano de obra calificada. A medida que la brecha en los salarios de todo el mundo se estrecha an ms, llegar a ser ms evidente que otros factores, tales como las habilidades, el derecho laboral, las agrupaciones de industrias, infraestructura, impuestos y regulacin estn desempeando un papel cada vez ms importante cuando las empresas deciden dnde colocar su produccin . Ahora que muchas empresas estn dando otro vistazo a su externalizacin y la deslocalizacin de las polticas, los gobiernos deben darles todas las razones para volver. "Si las empresas estn deslocalizacin debido a los problemas polticos pueden corregir en casa", dice el Sr. Porter, "que es imperdonable". No se puede conseguir el personal En un informe reciente sobre la produccin mundial, McKinsey dice que en un futuro prximo el mundo es probable que tenga muy pocos trabajadores altamente calificados

y puestos de trabajo no es suficiente para los trabajadores poco calificados. Decisiones de las empresas sobre dnde localizar cada vez ser conducido por donde pueden encontrar los trabajadores calificados que necesitan. En 2011 una encuesta de 2.000 empresas estadounidenses encontraron que el 43% de las empresas manufactureras tom ms de seis meses para cubrir algunas de sus vacantes. Los Estados Unidos tienen un problema particular porque est produciendo muy pocos graduados universitarios y la desercin escolar de secundaria de ms. En Japn, las cuatro quintas partes de las empresas tienen problemas para encontrar tcnicos e ingenieros. Como resultado, muchas empresas no podrn reshore porque no pueden encontrar trabajadores con los conocimientos adecuados. Otro gran problema es la flexibilidad laboral, que todava vara mucho de pas a pas. En Gran Bretaa, dice Hans Leentjes, presidente para el norte de Europa en Manpower, un empleado puede ser despedido siguiendo el debido proceso y el pago de dinero de una semana de indemnizacin por cada ao trabajado. En Alemania, por el contrario, las empresas tienen que negociar un acuerdo de pago entre el salario de uno y dos meses de crcel por cada ao trabajado. El empleado alemn an puede ir a la corte, la empresa puede tener que reinstalar. "En una economa global donde las empresas pueden ir a donde quieran, estas diferencias tienen un efecto", dice el Sr. Leentjes. Hay seales de que el trabajo en los pases ricos es cada vez ms flexible al mismo tiempo que los trabajadores de Asia poco a poco adquiriendo ms derechos. Las multinacionales ahora reconocen bajo costo de Estados Unidos, mano de obra flexible como una atraccin importante. Estimulado por la crisis del euro, Espaa e Italia han presentado tanto grandes reformas al mercado laboral. Otro signo de los tiempos es que carworkers occidentales estn dispuestos a trabajar turnos de noche otra vez. En agosto del ao pasado Jaguar Land Rover, propiedad de Tata, anunci el regreso de los turnos de noche en su fbrica cerca de Liverpool, y los tres grandes fabricantes de automviles estadounidenses estn cada vez ms trabajando da y noche. Al mismo tiempo, los carworkers en Corea del Sur, una vez que el tipo de trabajador, la competencia mal pagados temido en Occidente, logr la abolicin de los turnos de noche de Hyundai y Kia, dos grandes firmas. Pero es probable que slo en Estados Unidos y Gran Bretaa que el trabajo es lo suficientemente flexible como para tener una buena oportunidad de convencer a las empresas para la produccin reshore. En el otro extremo se encuentra Francia, donde Arnaud Montebourg, el ministro designado para reconstruir la industria de su pas, el ao pasado, dijo Lakshmi Mittal, un magnate indio del acero, que no era buscado en Francia despus de que su empresa luchando, ArcelorMittal, intent cerrar altos hornos.

Y cuando las empresas son capaces de mantener la produccin en tierra, a menudo gracias a los trabajadores inmigrantes. Jenlo Mayoristas de Ropa bas en los trabajadores de origen chino y vietnamita en Montreal, y Sistemas ET Agua reshored a un contratista con sede en San Jos el empleo de los trabajadores del sudeste de origen asitico. Un elemento importante del nivel de bajo costo de la mano de obra americana es la inmigracin, tanto legal como ilegal, desde Mxico. "Cuanto ms que la libre circulacin de personas es permitido entre los pases, las empresas menos que en alta mar", dice Darryl Green, uno de los presidentes de Manpower. Los organismos que prestan los agentes temporales, tales como Manpower, desempear su papel, lo que permite a las empresas a tratar a los trabajadores como un recurso flexible no es un costo fijo. No es casual que el mayor mercado de Manpower es Francia. En Japn, el mercado laboral es tambin rgida. En 2007 Fujio Mitarai, presidente ejecutivo de Canon, un fabricante de productos pticos, dijo que haba ayudado a empresas de trabajo temporal empresas manufactureras evitar el "vaciamiento" de la industria. Pero ahora el gobierno ha restringido el uso de trabajadores temporales. Junto con la apreciacin del yen, que est impulsando ms la deslocalizacin de las empresas japonesas, dice Hiroyuki Manpower Izutsu. Norte de Lenovo sede Carolina, heredado de IBM, se encuentra en el corazn del Parque de Investigacin del Estado de Triangle, un grupo regional de las universidades y las empresas de alta tecnologa. Es un ejemplo del tipo de ecosistema de negocios que es capaz de atraer inversiones de las empresas de todo el mundo. La zona cuenta con costos competitivos, los trabajadores altamente cualificados, una cooperacin estrecha con las universidades locales y un ambiente de negocios. A diferencia de Dell, Lenovo est tomando ningn dinero del gobierno del estado para empezar a fabricar en Whitsett. Internamente las fbricas de la empresa competir duro con los dems en el precio, la productividad y la calidad. Pronto quedar claro si el "Made in America" es un lujo o si crea valor sostenido para la firma china. Pulice de Tony, gerente de la empresa fbrica en Carolina del Norte, est listo para mostrar lo que su pas puede hacer.

De la edicin impresa: Informe Especial

La subcontratacin y la deslocalizacin
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http://www.economist.com/printedition/specialreports?year[value][year]=2013&categor y=76984 El final de la era de las deslocalizaciones