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Gerencia de Produccin y Operaciones

ADMINISTRACION DE LA FUERZA DE TRABAJO

Irwin/McGraw-Hill

The McGraw-Hill Companies, Inc., 1998

Diseo de Cargas y Medicin del Trabajo


Decisiones

en el diseo de cargos.

Consideraciones

fsicas y de comportamiento en el diseo de cargos. de Trabajo. del trabajo y estndares.

Mtodos

Medicin Planes
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de incentivos financieros.
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Tendencia en el Diseo de Cargos


1. Control de calidad como parte de la funcin de un trabajador. 2. Entrenamiento multifuncional a los empleados para que realicen diferentes labores. 3. Participacin de los empleados y utilizacin de equipos para disear y organizar el trabajo. 4. "Informatizar" a los empleados mediante redes de telecomunicacin y computadoras.
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Tendencia en el Diseo de Cargos


5. Uso extensivo de trabajadores temporales. 6. Automatizacin del trabajo manual pesado. 7. Compromiso de la organizacin de proveer empleos significativos y recompensadores para todos los trabajadores.

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Decisiones en el Diseo de Cargos


Quin Qu Dnde
Ubicacin geogrfica de la organizacin; ubicacin de las reas de trabajo

Cundo
Momento del da; momento de ocurrencia en el flujo de trabajo

Porqu
Raciocinio organizacional para el trabajo; objetivos y motivacin del trabajador

Cmo

Caractersticas mentales y fsicas de la fuerza laboral

Tareas por desempear

Mtodo de desempeo y motivacin

Estructura Final de la Tarea


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Consideraciones de Comportamiento en el Diseo de Cargos


Grado

de Especializacin

Enriquecimiento

del cargo (vs. Extensin)

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Sistemas Sociotcnicos
Variedad de habilidades Retroalimentacion Identidad de la tareas Autonoma en las tareas

Necesidades Tecnolgicas del proceso

Necesidades del trabajador o del grupo

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Consideraciones Fsicas
La

actitud no lo es todo

Puede un trabajador desempearse desde el punto de vista fsico?

Fisiologa

del trabajo

Ciclos de trabajo-descanso de acuerdo con el gasto de energa.


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Trabajador en un sitio de trabajo fijo

Quin realiza mejor el trabajo?


El trabajador de primer orden de Taylor es tomado como estndar.

Mtodo

Compuesto

Observar las mejores prcticas de un nmero de trabajadores.

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Trabajador que interacta con equipos


Objetivo:

Minimizar la suma de los costos combinados por el tiempo inactivo del trabajador y de los equipos.

Diagramas

Hombre - Mquina.

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Trabajador que interacta con otros trabajadores


Objetivo:

Identificar las interacciones entre los miembros de un equipo de trabajo.

Diagramas

de actividad y de procesos de equipo.

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Medicin del Trabajo: Porqu se necesita establecer estndares de trabajo?


1. Para programar el trabajo y asignar capacidades. 2. Proveer una base objetiva para motivar a la fuerza laboral y medir su desempeo. 3. Para cotizar nuevos contratos y evaluar el desempeo de los contratos existentes.

4. Para establecer puntos de referencia con miras al mejoramiento.


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Estudio de Tiempos: Identificar elementos de la tarea


Cortos

en duracin - pero suficientemente largos para cronometrarlos. actividades del operador de actividades de mquina.

Separar

Definir

cualquier demora del operador o el equipo en elementos separados.


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Determinacin de Tiempo Estndar


Tiempo

promedio, tiempo normal, tiempo estndar. de tiempos predeterminados

Sistemas

Tiempos de los movimientos ms que de los elementos de un trabajo especfico


Methods Time Measurement (MTM) Most Work Measurement Systems (MOST) Work Factor
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Muestreo de Trabajo
Usa la inferencia para llegar a conclusiones respecto al trabajo basado en una muestra de la actividad.

Aplicaciones:
Relacin

de demora

Porcentaje del tiempo de actividad de trabajadores o equipos de desempeo Relaciona el tiempo de trabajo con la cantidad de produccin (Indice de desempeo) de tiempo
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Medida

Estndares
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Tiempo estndar de las tareas

Ventajas del Muestreo de Trabajo sobre el Estudio de Tiempos


Un

observador puede realizar simultneamente varios estudios de muestreo. observador no necesita ser un analista experto, a menos que el propsito sea determinar el tiempo estndar. se requieren dispositivos de cronometraje.

El

No

Se

puede estudiar un trabajo de tiempo de ciclo largo con menos horas de observacin.
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Ventajas del Muestreo de Trabajo sobre el Estudio de Tiempos


La

duracin del estudio es ms larga, lo cual minimiza los efectos de las variaciones en periodos cortos. estudio se puede interrumpir temporalmente sin que tenga mayores efectos. el muestreo de trabajo slo necesita observaciones instantneas (hechas en un periodo ms largo), el operador tiene menos oportunidades de influir al cambiar su mtodo.
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El

Como

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Sistemas Bsicos de Compensacin


Pago

por horas completo

Salario

Pago

por pieza

Comisiones
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Planes de Incentivos Financieros


Planes

individuales y de pequeos grupos

Pagos con base en la produccin Pagos con base en la calidad Pago por conocimientos

Planes

para toda la organizacin

Utilidades compartidas Ganancias compartidas

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Bonificacin sobre la base de costos controlables o unidades de produccin, y no utilidades. Implican gerencia participativa The McGraw-Hill Companies, Inc., 1998

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Plan Scanlon Elementos Bsicos


Razn =

La

razn
bonificacin

Costo de M.O. total Valor de ventas de la produccin

Estndar para medir el desempeo empresarial.

La

Depende de la reduccin en costos por debajo de la razn establecida.

El

comit de produccin

- Similar a un Crculo de Calidad El comit de revisin


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Remuneracin segn el desempeo


Remuneracin

de empleados sobre la base de su desempeo en el trabajo y mejoras en la productividad y calidad.

La

remuneracin segn el desempeo se est convirtiendo en una parte corriente de las estrategias empleadas por las empresas para mejorar su rendimiento.
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