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Tcnicas de comunicacin que ayuden a enfrentar y superar los problemas que se puedan presentar entre los miembros del equipo
Habilidades de Negociacin
Entender el pensamiento y los sentimientos del interlocutor Comunicarnos en dos direcciones Responsabilizarnos de nuestras emociones Usar la razn No generalizar NO descalificar Aprender a llegar a acuerdos de integracin Informar sobre comportamientos modificables
Objetivos: Maximizar beneficios. Minimizar perdidas. Mantener una relacin Obtener un gana-gana