Noes de Recursos Humanos

EXERCCIOS

Prof. Mardem Costa

01. Encontre a alternativa que relaciona corretamente as funes com as correspondentes atividades em organizaes de direito privado. Prova Administrador UFBAC

a) A-IV; B-III; C-I; D-II b) A-III; B-IV; C-II; D-I c) A-III; B-IV; C-I; D-II d) A-IV; B-III; C-II; D-I e) A-I; B-II; C-III; D-IV 02 . Assinale a alternativa correta. A rea de recursos humanos em uma organizao genrica : a) Um rgo de staff, com a responsabilidade de cuidar da gesto dos profissionais da organizao no exerccio de suas funes operacionais. b) Um rgo de linha, com a responsabilidade de administrar e controlar todas as atividades desenvolvidas pelos profissionais das demais unidades da organizao. c) Um rgo de staff, com a responsabilidade de assessorar e prestar apoio s demais unidades da organizao em questes relacionadas gesto de pessoal. d) Um rgo de linha com a responsabilidade de cuidar da administrao de pessoal. e) Uma unidade operacional, responsvel por definir as polticas de recursos humanos da organizao. 03. Leia com ateno as afirmativas sobre recrutamento de pessoas. I. O recrutamento de pessoas tem por finalidade a captao de recursos humanos interna e externamente organizao objetivando municiar o subsistema de seleo de pessoas no seu atendimento aos clientes internos da empresa. II. Recrutamento de pessoas corresponde ao processo pelo qual a organizao atrai candidatos no mercado de recursos humanos para abastecer seu processo seletivo. III. O recrutamento um processo de duas mos: ele comunica e divulga oportunidades de emprego, ao mesmo tempo em que atrai os candidatos para o processo seletivo. O fundamental que atraia e traga candidatos para serem selecionados. IV. Recrutamento um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organizao. V. Recrutamento o processo de gerar um conjunto de candidatos para um cargo especfico. Ele deve anunciar a disponibilidade do cargo no mercado e atrair candidatos qualificados para disput-lo. Diante das observaes, podemos dizer que: Apenas as afirmaes IV, III e II so falsas. Todas as afirmaes so verdadeiras. Apenas as afirmaes I, II, IV e V so verdadeiras. Apenas as afirmaes I, II, III e IV so verdadeiras . 04. Capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal dos indivduos constitui, dentre os processos bsicos da gesto de pessoas, o processo de: agregar pessoas. monitorar pessoas. desenvolver pessoas. aplicar pessoas. recompensar pessoas. 05. Para preencher a vaga de Gerente de Produtos do departamento de Marketing, uma empresa optou pelo processo de seleo externo, ou seja, foi buscar um profissional no mercado. Uma das vantagens deste tipo de processo de seleo a(o): 1

Noes de Recursos Humanos

a) b) c) d) e) Reduo de custos operacionais. Rapidez no processo seletivo. Oxigenao do quadro funcional. Motivao das pessoas da organizao. Fortalecimento da cultura organizacional

Prof. Mardem Costa

a)

b)
c) d) e)

06 . O processo de recrutamento e seleo na empresa LMF misto, ou seja, combina os tipos interno e externo. Contudo, uma das limitaes desse processo o(a): Surgimento de conflitos. Excesso de promoo. Ausncia de racionalidade. Escalada de protecionismo. Demora no processo. 07. So instrumentos usados em Seleo de Pessoal, exceto: a) Teste de linguagem b) Entrevista estruturada c) Teste psicolgico d) Teste grafolgico 08 . Em vista da necessidade de atualizar os processos gerenciais, a rea de Recursos Humanos ganhou um novo perfil. A realidade da rea de apoio gesto de pessoas, na atualidade, revela o(a): Enfraquecimento das atividades de recrutamento, seleo, treinamento e desenvolvimento. Aumento de escopo das rotinas trabalhistas e das atividades de cunho fortemente legal-trabalhista. Fortalecimento das atividades de recrutamento, seleo, treinamento e desenvolvimento. Extino das atividades e rotinas de recrutamento, seleo, treinamento e desenvolvimento. Reduo da necessidade de desenvolvimento de novas metodologias de gesto organizacional. 09 - Ainda com relao administrao de recursos humanos, julgue os itens abaixo. I. O processo de recrutamento composto das atividades de comunicao e divulgao para o mercado de trabalho, de oportunidades de emprego e tambm de atrao de candidatos para as vagas oferecidas. II. Entre as formas de aplicao do recrutamento, o recrutamento interno apresenta vantagens em relao ao recrutamento externo nos aspectos de custos, necessidade de modificao da cultura organizacional, ao incentivo e motivao dos empregados e ao conhecimento da organizao. III. O mtodo dos incidentes crticos se preocupa em analisar as caractersticas extremas que promovem desempenhos altamente positivos ou negativos, alm do desempenho normal. IV. Enriquecimento de cargos o conjunto sistemtico e planejado de aes voltadas a melhorar os ganhos salariais de cargos considerados estratgicos pela organizao. V. Seleo o processo que tem como objetivo comparar os requisitos de um cargo com as caractersticas de determinados indivduos. Esto certos apenas os itens I e II. I e V. II e III. III e IV. IV e V. 10) No pode ser considerado um mtodo tradicional de avaliao de desempenho: a) Escalas grficas; b) Escolha forada; c) Avaliao participativa por objetivos; d) Incidentes crticos; e) Listas de verificao.

a) b) c) d) e)

11. H vrios Mtodos de Avaliao de Desempenho nas empresas, aquele que se concentra em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem est sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar especificamente traos de personalidade, : a) Mtodo de incidentes crticos b) Mtodo de escalas grficas c) Mtodo comparativo d) Mtodo de 360 2

Noes de Recursos Humanos

Prof. Mardem Costa

12 - A Entrevista um instrumento bastante utilizado na investigao ou no levantamento de dados. Podemos afirmar, em relao Entrevista, que: Administrador - Eletronorte I. no serve para obter dados e informaes quantitativas. II. mais do que um simples bate papo, pois exige tcnica e preparo prvio: um roteiro preestabelecido, objetivo claro e finalidade especfica. III. um processo de comunicao difcil entre as pessoas, pois se caracteriza pela relao face a face. Assinale: Apenas a afirmativa I est correta; Apenas a afirmativa II est correta; Apenas as afirmativas I e II esto corretas; Apenas as afirmativas II e III esto corretas; Todas as afirmativas esto corretas. 13 - O processo de recrutamento pode ser interno e externo. No recrutamento externo, so meios usualmente utilizados no processo de seleo para o preenchimento de cargos vagos: I. Treinamento de integrao e avaliao de cargos e salrios. II. Colocao de anncios em jornais e revistas especializadas e conferncias e palestras em Universidades e Escolas. III. Apresentao de candidatos por parte de funcionrios da empresa e consultas a banco de dados. Assinale: Apenas a afirmativa I est correta; Apenas a afirmativa II est correta; Apenas a afirmativa III est correta; Apenas as afirmativas II e III esto corretas; Todas as afirmativas esto corretas. 14 - Na avaliao de seleo, so analisados os atributos do candidato para o preenchimento do cargo, tais como: I. educao formal, experincia anterior e grau de responsabilidade dos cargos nas empresas em que trabalhou. II. esforo fsico, mental, visual e auditivo. III. condies de trabalho, periculosidade, insalubridade e riscos fsicos. Assinale: Somente a afirmativa I est correta; Somente a afirmativa II est correta; Somente a afirmativa III est correta; Somente as afirmativas I e III esto corretas; Todas as afirmativas esto corretas. 15 - So meios utilizados no processo de treinamento na empresa: I. entrevistas individuais, propaganda e marketing e anlise de currculos. II. benchmarking, reengenharia e downsize. III. seminrios, simulaes e estudos de caso. Assinale: Somente a afirmativa I est correta; Somente a afirmativa II est correta; Somente a afirmativa III est correta; Somente as afirmativas I e III esto corretas; Todas as afirmativas esto corretas. 16 - A Avaliao de Desempenho imprescindvel atividade de Gesto de Pessoas porque: I. fornece os meios para combater o absentesmo, o clientelismo e o nepotismo. II. identifica o potencial de funcionrios para ocupar cargos mais elevados. III. promove a integrao do empregado empresa e detecta problemas de superviso de pessoal. Assinale: Somente a afirmativa I est correta; Somente a afirmativa II est correta; Somente a afirmativa III est correta; Somente as afirmativas II e III esto corretas; Todas as afirmativas esto corretas. 3

Noes de Recursos Humanos

Prof. Mardem Costa

17) Para alguns autores, a especificao de um cargo pode ser dividida em, pelo menos, quatro grandes reas: mental, de responsabilidades, fsica e de condies de trabalho. A rea mental determina: a) as exigncias impostas ao ocupante do cargo para impedir danos produo, ao patrimnio e imagem da empresa. b) os conhecimentos tericos ou prticos necessrios para que o ocupante do cargo desempenhe adequadamente suas funes. c) os desgastes fsicos impostos ao ocupante do cargo em decorrncia de tenses, movimentos, posies assumidas, etc. d) o ambiente onde desenvolvido o trabalho e os riscos a que est submetido o ocupante do cargo. e) os conhecimentos prticos e os riscos a que est submetido o ocupante do cargo 18. Dentre os principais fatores de avaliao de um cargo, podemos destacar: a) Conhecimento, experincia e iniciativa. b) Conhecimento, experincia e tecnologia. c) Experincia, esforo mental e nvel educacional. d) Risco, experincia e tecnologia. e) Condies de trabalho, nvel educacional e tecnologia. 19. So considerados mtodos de Avaliao de Desempenho, EXCETO: a) escolha forada. b) escalas grficas. c) apurao comissionada. d) avaliao por resultados. 20. Sobre as polticas de recursos humanos incorreto afirmar que: a) As polticas so regras estabelecidas para governar as aes de recursos humanos; contudo, elas no tm poder para assegurar que as aes sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados. b) As polticas de recursos humanos desempenham um papel relevante no processo de construo de identidade da organizao, uma vez que servem como mediadoras da relao entre capital e trabalho. c) Analisando as polticas explcitas e, principalmente, as polticas implcitas de recursos humanos de uma organizao, observando suas consistncias e inconsistncias, possvel decifrar, interpretar os padres culturais dessa organizao. d) As polticas variam conforme a organizao, em decorrncia de localizao geogrfica, cultura organizacional, contexto ambiental (fatores econmicos, polticos, sociais, culturais, tecnolgicos, entre outros), relaes com os sindicatos, antecedentes histricos, bem como polticas e restries governamentais. 21. Sobre seleo de pessoas, incorreto afirmar: a) Uma seleo adequada feita com base em critrios que podem ser definidos a partir da deciso do cargo que se deseja preencher. b) um processo de comparao entre duas variveis: competncias exigidas pelo cargo versus competncias apresentadas pelos candidatos. c) Manter ou aumentar sua eficcia deve apoiar-se, via de regra, nos testes grficos. d) Tradicionalmente tem sido encarada como escolha do homem certo para o cargo certo 22. Correlacione s tcnicas. 1. Recrutamento de pessoas 2. Seleo de pessoas ( ) Entrevista ( ) Agncia de emprego ( ) Universidades ( ) Dinmica de grupo A seqncia correta : 2, 1, 2, 2, 1, 1, 2, 2 1, 1, 1, 2, 2, 2, 1, 1 2, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 2 1, 2, 1, 2, 1, 2, 1, 2

( ( ( (

) Teste de conhecimentos ) Internet ) Headhunter ) Teste psicolgico

23. Os testes psicolgicos so instrumentos que permitem fazer diagnsticos e prognsticos, ou seja, predizer o comportamento. Podem ser utilizados para diversos fins na empresa: seleo de pessoas, promoo, desenvolvimento de times de trabalho, direcionamento de carreira, preparao de mudanas organizacionais e mapeamento de necessidades de treinamento. Esta afirmao est: a) incorreta; b) parcialmente correta, pois os testes psicolgicos foram concebidos para utilizao em seleo de pessoas. c) parcialmente correta; sua utilizao no indicada para o mapeamento de necessidades de treinamento. 4

Noes de Recursos Humanos

d) correta.

Prof. Mardem Costa

24. Absentesmo : a) a freqncia e/ou durao do tempo de trabalho perdido quando os empregados se encontram ausentes do trabalho. b) a presena e disponibilidade do funcionrio para o trabalho. c) o ndice da quantidade e durao das ausncias relacionadas exclusivamente com a satisfao no trabalho. d) o desligamento de um membro da organizao, isto , de um funcionrio. 25 . Assinale a opo correta quanto administrao de recursos humanos. a) Uma das funes do treinamento desenvolver nos funcionrios habilidades relacionadas ao trabalho. b) O recrutamento de recursos humanos deve ser feito exclusivamente dentro da organizao. c) A avaliao de desempenho um instrumento da gesto de recursos humanos cuja aplicao vedada no servio pblico. d) As atribuies de um cargo so os processos de seleo aplicados ao ocupante do cargo. 26. Leia as afirmativas a seguir.

Assinale a opo CORRETA. a) b) c) d) e) Apenas as afirmativas II e III esto corretas. Apenas as afirmativas I e II esto corretas. Apenas as afirmativas I e III esto corretas. Nenhuma das afirmativas est correta. Todas as afirmativas esto corretas. 27. sabido que cada deciso a respeito da escolha entre diversos candidatos envolve o indivduo em um tipo de resoluo a ser tomada, um tratamento. De acordo com o tratamento, possvel identificar qual o modelo de deciso adotado em uma determinada situao. O modelo em que h um s candidato e uma s vaga a ser preenchida por aquele candidato, que no inclui a alternativa de rejeio e em que candidato apresentado deve ser admitido, sem sofrer qualquer rejeio, denominado: a) seleo b) colocao c) comparao d) classificao e) categorizao

a) b) c) d) e)

28. Assinale a alternativa CORRETA. Conjunto de atividades e processos cujo objetivo o de explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade dos indivduos nas organizaes. Visa aquisio de novas habilidades e novos conhecimentos e modificao de comportamentos e atitudes. Sistema de benefcios flexveis. Avaliao de desempenho por resultados. Desenvolvimento de pessoal. Reengenharia Empowerment. 29. O sistema de avaliao que contempla a opinio da chefia, dos colegas e pares, dos subordinados (se existirem), dos clientes internos e externos e dos fornecedores denominado: a) bilateral d) 360 graus b) holstico e) relacional c) sistmico

Noes de Recursos Humanos

Prof. Mardem Costa

30. Relacione os elementos das colunas de acordo com as definies apropriadas s funes de Administrao de Recursos Humanos apresentadas abaixo.

Assinale a alternativa que contm a correlao CORRETA. a) I a, II c, III d, IV e, V b. b) I d, II a, III e, IV c, V b. c) I b, II a, III d, IV c, V e. d) I d, II b, III a, IV c, V e. e) I c, II e, III d, IV a, V b. 31 Chiavenato (2002) afirma que pessoas e organizaes convivem em um interminvel processo dialtico. As pessoas e as organizaes esto engajadas em um contnuo e interativo processo de atrair uns aos outros. Diante desta afirmao, identifique e marque a opo CORRETA sobre Recrutamento. a) um conjunto de tcnicas e procedimentos que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos da organizao. b) a condio na qual os resultados de qualquer deciso ou curso de ao no so definitivamente conhecidos, mas que provavelmente cairo dentro de uma amplitude conhecida. c) As alternativas A e B esto corretas. d) As alternativas A e B esto incorretas. 32 o principal instrumento de seleo de uma empresa para determinar o elo entre a organizao e o candidato. Esta afirmao refere-se a: Carreira Remunerao Entrevista Controle 33) Conceitualmente, treinamento : a) Conjunto de tcnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organizao. b) Conjunto de tcnicas e procedimentos que visa atrair para a empresa os bons profissionais da concorrncia. c) Processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemtica e organizada, envolvendo a transmisso de conhecimentos especficos relativos ao trabalho, atitudes frente a aspectos da organizao, da tarefa e do ambiente e desenvolvimento de habilidades, em funo de objetivos definidos. d) Processo educacional de longo prazo aplicado de maneira globalizada, envolvendo a troca de conhecimentos especficos. e) Processo educacional de longo prazo aplicado de maneira sistemtica e organizada, envolvendo a transmisso de conhecimentos gerais. 34) Recrutamento um sistema de informao atravs do qual a organizao divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, as oportunidades de emprego que pretende preencher. As fases do processo de planejamento do recrutamento so: a) O que a organizao precisa em termos de pessoas, o que o mercado de RH pode oferecer e quais as tcnicas de recrutamento a aplicar. b) Suprimento, manuteno em termos de pessoas e definio das tcnicas de recrutamento. c) Criar, manter e desenvolver condies organizacionais de aplicao, desenvolvimento e satisfao plena. d) Criar e desenvolver um contingente de pessoas com habilidades e motivao. e) Depende da situao organizacional: do ambiente, da tecnologia empregada pela organizao, das polticas, das diretrizes e filosofia vigentes. 35) A seleo constitui a escolha do homem certo para o lugar certo. Os modelos de comportamento que comportam a seleo de pessoal so: Colocao, comparao e deciso. Colocao, seleo e classificao. . Escolha, deciso e comparao. 6

a) b)

a) b) c)

Noes de Recursos Humanos

d) e) Atribuio, funo e classificao. Aplicao, monitorao e classificao.

Prof. Mardem Costa

Exerccios 2009 / GABARITO

01 06 11 16 21 26 31 A E A D C B A 02 07 12 17 22 27 32 C A B B C B B 03 08 13 18 23 28 33 B C D A D C C 04 09 14 19 24 29 34 A B A C A D A 05 10 15 20 25 30 35 C C C A A C B