Colegio Nacional De Educacin Profesional Tcnica En El Estado de Michoacn

Materia:
Administracin Y Auditorias De Centros De Cmputo

Profesor:
ISC. Luis Martin Rivera Valdez

Alumnos:
Francisco lvarez Casas Grettel Josefina Torres Mendoza Melissa Lineth Morales Crabes

Fecha:
Viernes 15 Marzo 2013

Capitulo 2 OBJETIVO GENERAL: El objetivo primordial es llevar un buen manual de procedimientos para el buen funcionamiento del laboratorio, reduccin de tareas, eficacia en tiempos, agilizando las labores bsicas a realizar por cada uno de los encargados de las distintas reas. Relacin de procesos y procedimientos: Para poder obtener un buen procedimiento de informacin se deben de seguir las reglas de procedimientos planteadas dentro de la empresa. Nombre del procedimiento. Objetivo: El objetivo primordial es llevar buena direccin del manual de procedimientos para el buen funcionamiento del laboratorio, reduccin de tareas, eficacia en tiempos, agilizando las labores bsicas a realizar por cada uno de los encargados de las distintas reas. Tambin desarrollar la capacidades de cada administrador de are al 100% y que cada uno de ellos cumpla con sus objetivos dentro de sus actividades a sabiendas de sus responsabilidades. Busca normas dentro de laboratorio porque el ejemplo es de normas jurdicas pero no abalamos del ingenio como tal si no nicamente del laboratorio. Alcance: Intendencia. La persona est encargada de mantener limpios los laboratorios de computo. Personas que afecta: Si el encargado de intendencia realiza sus deberes en horas de trabajo puede afectar a las personas que pueden estar trabajando en el laboratorio. reas que afecta: Se pueden afectar los equipos de computo si no se hace el aseo con responsabilidad y cuidado, esto tambin puede afectar a ala informacin si le pasa algo a los equipos de computo.

Actividades que afecta: Afecta que se pueden atrasar en la realizacin de sus labores si los equipos no se encuentran en buen estado. Encargado de laboratorio. Se encarga de cuidar el laboratorio y de realizar trabajos que se le piden, aclarar las dudas de los trabajadores. Personas que Afecta: Afecta a los trabajadores porque si tienen alguna duda o algn problema con el equipo y el no lo sabe arreglar pues pierden tiempo en lo que llega el tcnico. reas que afecta: Afecta el rea de administracin de informacin dentro del equipo de cmputo. Actividades que afecta: Captura de informacin y realizacin de manuales para el desarrollo del mismo centro de cmputo o de la empresa. Guardia de Seguridad: Se encarga de mantener vigilado el area de computo y de dar autorizacin a los que tienen derecho a acceder al laboratorio y prohibir la entrada a los que no tienen acceso a ello. Personas que afecta: Si algn trabajador algn da olvida su credencial de acceso, la afecta porque es prdida de tiempo en el laboratorio a causa de eso. reas que afecta: Se afecta el rea que le corresponde a la persona a la que no le fue autorizada la entrada al laboratorio. Actividades que afecta: Se afecta hasta en la empresa porque se puede depender del area del trabajador que fue rechazado en el laboratorio. Tcnico: Se encarga de mantener en perfectas condiciones el laboratorio de computo, para brindar mejor servicio a la empresa. Personas que afecta: A los trabajadores. reas que afecta: El rea de administracin de informacin dentro del laboratorio. Actividades que afecta: Las actividades que se tienen planeadas para ese da.

Referencias: Manual Paso a Paso Para La Elaboracin De Manuales De Procedimientos. Responsabilidades: La responsabilidad de todos los encargados en su conjunto, es mantener el laboratorio funcionando de la mejor manera y eficacia, evitando gatos innecesarios, trabajar doble y todo tipo de problemas por una mala administracin o un descuido. Definiciones: Procedimiento: Es una sucesin cronolgica de operaciones relacionadas entre s, que tienen por objeto la realizacin de una actividad especfica dentro del mbito de laboratorio de computo. Todo procedimiento involucra actividades y tareas del personal, la determinacin de tiempos de realizacin, el uso de materiales y tecnologas, y la aplicacin de mtodos de trabajo y de control para lograr el cabal, oportuno y eficiente desarrollo de las operaciones. Diagrama: El diagrama de flujo o diagrama de actividades es la representacin grfica del algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como programacin, economa, procesos industriales y psicologa cognitiva. Proceso: Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado. Este trmino tiene significados diferentes segn la rama de la ciencia o la tcnica en que se utilice. Insumos: Los documentos realizados en el rea de computo deben ser dados a conocer al Gerente General y Gerente de Relaciones Industriales, por lo tanto deben de ir dirigidos hacia ellos. Resultados: En el rea de cmputo se lleva a cabo la captura de registro de produccin de azcar, y de administracin dentro de la empresa. Y se tienen

que dar a conocer al Gerente General y Industriales.

al Gerente de Relaciones

Interaccin con otros procedimientos: Se llevar a cabo los proyectos que se tienen en cuenta para el mejoramiento en el rea de cmputo para as mismo realizar otros manuales de procedimiento sobre los proyectos. Medicin: Cada tres meses en el laboratorio se llevara a cabo la lectura de las sugerencias o quejas que se depositen en un buzn que estar permanente en el centro, para las mejoras correspondientes. Formatos e instructivos: rea Encargado Actividades Lugar de actividad

Distribucin: El manual de procedimiento se distribuir a cada uno de los encargados de las distintas reas que operan en el centro de cmputo, y nicamente la parte correspondiente a sus actividades individuales. Una al encargado de intendencia, una al encargado de laboratorio, una al tcnico y una ms al encargado de la seguridad. Validacin: Cada documento ser validado por el gerente de recursos humanos del ingenio y tambin por cada encargado del rea correspondiente. Como se muestra en el ejemplo de abajo.

VALIDACN

Lic. Francisco lvarez Casas Gerente de recursos humanos

Jos Lpez Lpez Intendencia

Descripcin de actividades del rea de intendencia: Identificar las reas donde se realiza la limpieza. Barrer el rea de trabajo donde se encuentran los equipos de cmputo. Recoger la basura que se recolecte al barrer el rea. Limpiar los equipos de cmputo, almacenes, archiveros y todo lo que se encuentre en el rea de cmputo. Trapear el rea de trabajo donde se encuentran los equipos de cmputo.

Descripcin actividades del encargado del laboratorio: Llenar las bitcoras de los usuarios, para llevar un control sobre las actividades que realizan los usuarios y se registre la hora de realizarlas. Verificar si el usuario necesita ayuda con algn problema que se le pueda presentar durante su estancia en el laboratorio. Ayudar a la persona que lo necesite y lo pida. Verificar que el equipo no presente ninguna falla tcnica. Si se presentan problemas con los equipos, si se puede tratar de arreglarlos. Llamar al tcnico en caso de que no pueda arreglar el problema el encargado de laboratorio.

Descripcin de actividades del Guardia de Seguridad: Tener siempre vigilada las puertas de acceso de los laboratorios, para que no pueda entrar ningn intruso que pueda modificar la informacin. Pedir la credencial del trabajador para saber si tiene acceso al laboratorio. Si cuenta con credencial de acceso, permitirle la entrada al laboratorio. Si no se cuenta con la credencial de acceso, retirar a la persona hacindolo siempre de buena manera. Visualizar si la persona que tiene acceso al laboratorio no trae alimentos, ya que est prohibido el acceso a ellos con alimentos o bebidas. Si no trae alimentos, permitirle el acceso al laboratorio. Si trae alimentos, pedirle que se retire, que deseche sus alimentos o que los guarde y que se los coma hasta que salga del laboratorio.

Descripcin de actividades del Tcnico: Revisin general de los equipos de cmputo, para prevenir cualquier problema con ellos y afecte en la empresa. Hacer un llenado de bitcoras, para registrar que equipos se revisaron, en qu fecha y cuales problemas se presentaron en ellos. Atender los problemas que le presente el encargado de laboratorio, y darles una solucin a ello. Revisin de bitcoras llenadas por el encargado de laboratorio para saber ms a fondo sobre los problemas que presentan los equipos de cmputo.

 Presentar una cotizacin del servicio que se les da a las computadoras y sobre los materiales a necesitar, para as mismo llevar una relacin sobre los gastos que tiene la empresa.