Professional Documents
Culture Documents
التقرير السنوي
الرؤية
جهاز إداري كفء ،فعال ،قادر علي مواكبة التغير
يحسن إدارة موارد الدولة
المكتب الفني 1 التقرير السنوي – 2008النسخة العربية (الصدار )4
فبراير 2009
يقدم خدمة متميزة للمتعاملين معه ويتفاعل معهم
المهمة
وضع وتنفيذ الخطة القومية للبرامج والمشروعات التي تحقق الرؤية
من خلل منظومة عمل متكاملة لتحديث إدارة الحكومة المصرية
الستراتيجية
استخدام تكنولوجيا المعلومات والتصالت ونظم إدارة الموارد البشرية
كأداة لتيسير تنفيذ الخطة القومية للتنمية الدارية
الهدف
راحة المواطن التي تسعي الحكومة إلي إرضائه
• يناير - 2008الرتقاء بترتيب برنامج الحكومة اللكترونية إلى المرتبة 28بين 192دولة
صدر تقرير المم المتحدة لمؤشر الستعداد التكنولوجي للحكومات لعام 2008والذي ينطوي على
3مؤشرات فرعية (البنية الساسية – الحكومة اللكترونية – رأس المال البشرى) وأكد التقرير على
التقدم المستمر للحكومة المصرية فى مجال الحكومة والخدمات اللكترونية حيث وصل ترتيبها إلى
المركز 28من بين 192دولة تم إجراء الدراسة عليها مواصل تقدمه كما يشير الجدول التي:
في ح فل أق يم على ها مش المؤت مر الفري قي ال سادس لوزراء الخد مة المدن ية خلل الفترة 15-13
أكتوبر 2008بجوهان سبرج ،ت سلمت م صر جائزة لفوز ها بالمر كز الول في م سابقة البتكار في
مجال الخدممة العاممة على مسمتوى القارة الفريقيمة والتمي نظمتهما وزارة الخدممة العاممة والدارة
بجنوب أفريقيا متضمنة ثلثة محاور بإجمالي 59مشروعا أفريقيا وهي:
البتكار في تقديم الخدمات ،وقد تقدم لها 35مشروعا
الشراكة بين القطاع العام والقطاع الخاص ،وقد تقدم لها 19مشروعا
تطوير النظم الحكومية ،وقد تقدم لها خمسة مشروعات
و قد فازت م صر عن مشروع تطو ير الدارة المحل ية والذي يندرج ت حت المحور الول من محاور
المسمابقة والذي يتمم تنفيذه فمي المدن والحياء والمراكمز على مسمتوى الجمهوريمة ،كمما حصمل
المشروع على أعلى الدرجات من قبل لجنة التحكيم لما يمثله من أسلوب جديد ومتطور للتواصل مع
المواطنيمن على مسمتوى المحليات بمما يضممن الرتقاء بتقديمم الخدمات الجماهيريمة ،كمما يتميمز
المشروع بوجود خطة تنفيذ واضحة المعالم لتغطية كافة مراكز ومدن الجمهورية حتى عام .2011
• ديسمبر - 2008انضمام مصر للجنة الدارة العامة الرشيدة التابعة لمنظمة التعاون القتصادي والتنمية
OECD
حصلت مصر ،ممثلة في وزارة الدولة للتنمية الدارية ،على عضوية مراقب بلجنة الدارة العامة
الرشيدة التابعة لمنظمة التعاون القتصادي والتنمية ،OECDوذلك بإجماع مجلس المنظمة على انضمام
مصر كمراقب للجنة.
وقد جاء حصول مصر على هذه العضوية كنتيجة للتعاون المتنامي البناء والمثمر بين وزارة الدولة
للتنمية الدارية والمنظمة ،وترجمة للجهود الحثيثة المبذولة من قبل الوزارة في مجالت الدارة الرشيدة
والحكومة اللكترونية من خلل العمل على كافة محاور مبادرة الدارة الرشيدة من أجل التنمية في
الدول العربية
"”Good Governance for Development in Arab Countries Initiative GfD
والتي تضم 18دولة عربية ،على رأسها مصر حيث تترأس مجموعة تسيير المبادرة ممثلة في وزارة
الدولة للتنمية الدارية ،وذلك تحت مظلة المنظمة OECDوبرنامج المم المتحدة النمائي .UNDP
المحتويات
ِالبرامج
•برنامج تطوير الخدمات الحكومية
•برناممج تطويمر نظمم إدارة موارد
الدولة
•برناممج اسمتكمال وربمط قواعمد
البيانات القومية
•برنامج التطوير المؤسسي
الدعم الفني
• القياس والرتقاء بمؤشممر التهيئة
التكنولوجية
•وثائق المواصفات القياسية
المبادرات
•قادة التغيير
•المتميزون
•لجنة الشفافية والنزاهة
•وحدة تكافؤ الفرص
•مجلة تكنولوجيا الدارة
• التليفون المحمول
المكتب الفني 8 التقرير السنوي – 2008النسخة العربية (الصدار )4
فبراير 2009
نظام الرسائل القصيرة
تقديم الخدمات المتاحة من خلل البوابة
• مقدم الخدمة
يتقدم المواطن إلى أحد مراكز تقديم الخدمة بالمستندات المطلوبة ويقوم مقدم الخدمة نيابة عن
المواطن بالتعامل مع الجهة الحكومية المختصة للحصول على الخدمة ثم تسليمها إلى المواطن
بالسلوب الذي يناسبه .وفيما يلي المراكز المختلفة لتقديم الخدمة:
500مركز خدمات جماهيرية
200مكتب بريد
التجمعات المهنية (الغرف التجارية ،النوادي)... ،
350مركز بالتعاون مع شباب الخريجين والشركات الصغيرة
• رفع مستوى كفاءة أداء بوابة خدمات الحكومة المصرية على النترنت
تم خلل عام 2008تطوير بوابة خدمات الحكومة المصرية www.egypt.gov.egمن أجل
ضمان استمرارية تشغيلها بكفاءة واستيعاب خدمات جديدة وأعداد أكبر من المستخدمين مما يتيح
سهولة ربطها مع مواقع تنفيذ الخدمات .هذا بالضافة إلي رفع مستوى كفاءة الداء وتأمين بوابة خدمات
الحكومة المصرية وتطوير مكوناتها وتطوير قدرات وإمكانيات مقدمي الخدمات الحكومية من خلل تقديم
الدعم الفني والستشارات وبصفة خاصة في مجال توصيف وتخطيط وتأمين نظم العمال.
تم تحديث وتطوير مكونات أنظمة البوابة لستيعاب الطلب المتنامي علي الخدمات الحكومية
مثل التقدم برغبات الدخول للجامعة عبر النترنت (التنسيق اللكتروني)
تم رفع كفاءة شبكة التصالت بالبوابة كي تتمكن من استيعاب الطلب عليها علما بأن تقييم
كفاءة الشبكة يتم بصفة دورية طبقا لحمال الستخدام
تم إضافة مكونات حديثة لتاحة الخدمات من مختلف القنوات (التليفون -التليفون المحمول
-أكشاك الخدمة اللكترونية -أكشاك الخدمات الحكومية -مراكز خدمة العملء -الخدمة
الصوتية التفاعلية ...الخ)
لول مرة يتم إتاحة استخدام بعض خدمات البوابة (خدمات المرور) من خلل التليفون
المحمول ا فيما يعرف بم Mobile Government http://mobile.egypt.gov.eg
تم استحداث و تطوير الليات المستخدمة لدارة و تأمين الخدمات ذات الطابع الجماهيري
الخاص لضمان استمرارية الخدمة بصورة دائمة و بأعلى درجات التأمين و الجودة و تم
توفير موقع احتياطي على أعلى مستوى و إنشاء غرفة عمليات خاصة بذلك مثل خدمات
مكتب تنسيق الجامعات علما بأن تقييم أنظمة إدارة وتأمين البوابة يتم بصفة دورية.
كما هو الوضع بالنسبة لجميع مشروعات الخدمات الحكومية ،فإن مشروع المحليات يهدف إلى تطوير
خدمات المواطنين بصورة حضارية سريعة ودقيقة ومتكاملة ورفع كفاءة الداء وإحكام السيطرة وتحسين
أسلوب الرقابة وتوفير رؤية دقيقة لمعاملت المواطنين بالمحليات وتحقيق التكامل والترابط بين
الخدمات الحكومية المختلفة وذلك باستخدام تكنولوجيا المعلومات مع التركيز على المحور الجغرافي
حيث يتم تطوير الخدمات التي يتم تقديمها للمواطنين من خلل أجهزة الدارة المحلية بالمحافظات ،مثل:
•خدمات الحياء ومجالس المدن
•خدمات إدارات الستثمار بالمحافظات
•خدمات دواوين المحافظات
و يتم التطوير في هذه المواقع عن طريق تنفيذ مركز لخدمة المواطنين بمستوي راقي يشتمل على صالة
للنتظار وشبابيك موحدة لتقديم الخدمة مع نظام آلي لتسجيل طلبات المواطنين ومتابعة ملفاتهم داخل
الدارات في كل لحظة مما يضمن سرعة أداء الخدمات ودقتها مع أحكام الرقابة على دورات العمل ،
مع الحتفاظ بقواعد بيانات محدثة عن التراخيص المختلفة التي يتم إصدارها وكذلك معدلت أداء
العاملين .
كما يقوم البرنامج بتنفيذ وإنشاء بوابات الكترونية للمحافظات والمراكز والمدن التابعة لها ،وتحتوى على
المعلومات والخبار الخاصة بالمحافظة وكذلك تقديم الخدمات اللكترونية لبعض الدارات التابعة لها
وذلك في إطار مشروعين فرعيين هما:
•البوابات اللكترونية للمحافظات
•الخدمات اللكترونية للمديريات النوعية
وتجدر الشارة إلى أن وزارة الدولة للتنمية الدارية ممثلة بمشروع تطوير الدارة المحلية قد فازت
بالمركز الول على مستوى إفريقيا في مسابقة البتكار في مجال الخدمة العامة التي عقدت على
هامش أعمال المؤتمر الفريقي السادس لوزراء الخدمة المدنية في إفريقيا بجوهانسبرج في أكتوبر.
خدمات
فيم يلي أمثلة للخدمات المقدمة من المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين ،على سبيل المثال
وليس الحصر:
تراخيص البناء ( إنشاء – تعديل – تعلية…..الخ)
تراخيص محلت
(تصاريح الحفر) المرافق
الشغالت
طلبات وشكاوى المواطنين
مراكز تكنولوجية
تدريب العاملين
تم تدريب وتأهيل وتنمية مهارات لعدد 605متدرب من العاملين بالحياء والمدن بالمحافظات
خلل عام 2008ليصل العدد الكلي إلى 3000متدرب حتى عام .2008
المكتب الفني 13 التقرير السنوي – 2008النسخة العربية (الصدار )4
فبراير 2009
يتم تدريب وتأهيل العاملين بكل حي/مدينة طبقا للمراحل التية:
المرحلة الولى -التدريب الساسي:
ويتم فيها تدريب 50فرد من العاملين بكل حي/مدينة على برامج الحاسب اللي الولية
المرحلة الثانية -التدريب المتقدم:
ويتم فيها تدريب 5فرد من العاملين بكل حي/مدينة على برامج متقدمة للتعامل مع الحاسب
اللي وصيانة الجهزة والمعدات والبرامج
المرحلة الثالثة:
يتم فيها تدريب جميع العاملين بالمركز التكنولوجي والدارات الخدمية بالحي كل في
تخصصه على تطبيقات النظام ومدخل ته ومخرجاته.
يوفر مشروع إدارة علقات المواطنين قناة اتصال بين المواطن والجهاز الداري للدولة يقوم المواطن
من خلله بالستعلم عن معلومة أو إجراء خدمة أو التقدم بشكوى من وحدة إدارية أو خدمة لم يحصل
عليها بالسلوب المناسب ،حيث يتم توفير شاشات متخصصة لتسجيل الستفسارات أو الشكاوى
ومتابعتها لدى الجهات المسئولة والمشاركة في الخدمات.
ويتم التعامل مع المواطن من خلل العديد من القنوات وهى :
•النترنت ( بوابة الحكومة المصرية وبوابات الجهات الحكومية المشاركة )
•مركز اتصال الحكومة المصرية ( على رقم )19468
بالنسبة للمواطنين اللذين ل يفضلون استخدام النترنت فيمكنهم التصال برقم 19468حيث يقوم
أفراد مدربون بالرد عليهم وتسجيل شكواهم واستفساراتهم ثم إعادة الرد عليهم بعد النتهاء من بحث
الشكوى والبت فيها أو الرد عليها في الحال إذا توافرت المعلومة لديهم
•الفاكس في بعض المنافذ
وفيما يلي انجازات مشروع إدارة علقات المواطنين خلل عام :2008
مواقع نشر نظام إدارة علقات المواطنين •
• التدريب
تم تنفيذ الدورات التدريبية التالية:
3دورات ربع سنوية للعاملين بمركز التصال والجهات المشاركة بالنظام بإجمالي
360متدرب
نيابات المرور
المنفذ خلل عام 2008 إجمالي حتى ديسمبر 2008
النيابة عدد النيابات عدد النيابات المحافظة
الميرية 4
3 (أحدهم النيابة المركزية القاهرة
النزهة
ويتبع لها 12نيابة فرعية)
حلوان
2 الجيزة
أوسيم 1 (أحدهم النيابة المركزية
ويتبع لها 6نيابة فرعية)
• محاكم الستئناف
تم تطوير الخدمات والنشر في مأمورية شمال القاهرة
جاري تطوير الخدمات و النشر في محاكم الستئناف التية:
المنصورة
السماعيلية
بني سويف
• محكمة النقض
جاري تطوير منافذ تقديم الخدمات بالمحكمة
تم تيسير الجراءات وإعلنها وتدقيق البيانات وتحقيق أعلي معدلت للشفافية
تم تقليل متوسط الفترة الزمنية المطلوبة للحصول علي خدمات المحكمة
تم تطوير آليات قياس معدل الداء
• محاكم/نيابات السرة
تم نشر تطبيقات محاكم/نيابات السرة في كل من النيابات التالية:
بولق
الموسكي
جاري نشر تطبيقات محاكم/نيابات السرة في النيابات التالية:
الزبكية
روض الفرج
باب الشعرية
الدرب الحمر
• المحاكم البتدائية
جاري نشر تطبيقات كل من المكتب المامي والمكتب الخلفي في المحاكم التالية:
بورسعيد
السويس
دمياط
قنا
وفيما يلي الخدمات والوظائف الساسية التي تتيحها التطبيقات:
خدمات الجماهير
الستعلم عن :رقم دعوى بأسماء الخصوم ،رول و تاريخ و قرار جلسة و ما تم في دعوى،
وجود استئناف لحكم جزئي (برقم الدعوى الجزئية أو بأسماء الخصوم)،
الدعاوى المحالة من محاكم أخرى (برقم الدعوى أو بأسماء الخصوم)،
الدعاوى المنضمة ،قرارات إحالة دعوي للدوائر ،أحكام إحالة دعوي لمحاكم
أخرى ،توزيع الدوائر و أيام النعقاد ،أمر وقتي (برقم أمر أو تاريخ جلسة)،
وديعة ،تفليسة ،موقف مطالبة ،المستندات المرفقة لقضية
الطلع على :صورة من صحيفة الدعوى ،مستند من ملف الدعوى ،تقرير خبير،
صورة من حوافظ المستندات ،الحكام ،مذكرات الدعوى
الحصول على :صورة رسمية من حكم في دعوى ،صورة تنفيذية من حكم ،صورة وثيقة خاصة
بمقدم الطلب ،صورة من صحيفة الدعوى ،صورة من تقرير الخبير ،صورة من
صحيفة الستئناف لدعوى جزئية ،شهادة بما تم في قضية (من واقع الجدول)،
شهادة بحدوث استئناف (من عدمه) لدعوى جزئية ،شهادة بالتعجيل من اليقاف،
شهادة بالتجديد من الشطب ،شهادة بالتظلم من أمر وقتي ،شهادة بإشهار إفلس
متابعة حركة ملف دعوى
تم بناء بوابة الكترونية موحدة على شبكة النترنت لصندوقي العاملين بالقطاع الحكومي والعاملين
بالقطاعين العام والخاص لتقديم عدد من الخدمات التأمينية للمواطنين والشركات ،علي سبيل المثال:
معرفة قيمة المعاش وإمكانية طلب تصحيحه بسهولة.
المكتبة التأمينية ومواقع تأدية الخدمات التأمينية والسئلة المتكررة والجابات عليها وبيانات إحصائية
طباعة نماذج الستمارات مجانا.
من المنتظر أن يتم إطلق البوابة خلل شهر يناير 2009
يتم حاليا بناء بوابة الكترونية لمؤتمر عدم النحياز الذي سترأسه مصر في شرم الشيخ في شهر يوليو 2009
سيتم بدء التشغيل التجريبي خلل شهر يناير 2009
يتم البدء في شهر يناير 2009تنفيذ برنامج تدريبي طموح لتطوير مهارات العاملين بإدارة تكنولوجيا
المعلومات بالوزارة .ويتكون البرنامج من العناصر الرئيسية التية:
إدارة المواقع على النترنت
تحليل النظم
تطوير البرامج باستخدام أدوات Oracle
نظم تشغيل UNIX
تم النتهاء من بناء بوابة لخدمات السياحة تضم في المرحلة الولى معلومات سياحية وخدمات المرشدين
من المنتظر أن يتم إطلقها في يناير 2009
جاري استكمال المزيد من خدمات السياحة ( 18خدمة) ومن المنتظر إطلقها في نهاية شهر أكتوبر 2009
تم إتاحة خدمة الستعلم عن قيم فواتير مياه لكل من شركة مياه القاهرة ومرفق مياه أسيوط
تم إتاحة خدمة الستعلم عن جميع القرارات السابقة للجنة فض منازعات الستثمار ومتابعة الحالت
المنظورة حاليا
يمثل هذا البرنامج الساس الذي تعتمد عليه المعاملت الحكومية داخل الجهاز الداري للدولة فهو يقدم
البنية المعلوماتية اللزمة لدارة موارد الدولة بالسلوب المثل.
ويشمل هذا البرنامج على:
•دراسة دورات العمل وتصميم وتنفيذ النظم اللزمة لميكنتها (النظم المالية والنظم الدارية بالضافة
إلى نظم تبادل المعلومات و الوثائق بين الجهات الحكومية)
•التدريب والمتابعة والمساعدة علي تشغيل النظم
•إنشاء شبكة التصالت الحكومية
والجدير بالذكر أن هذا البرنامج له تأثيرا إيجابيا على تطوير برنامج الخدمات الحكومية حيث يتم الربط
بين أنظمة المكاتب المامية (مقدمي الخدمة) وأنظمة المكاتب الخلفية مما يساعد علي سرعة تنفيذ
الخدمات المقدمة إلكترونيا
يهدف المشروع إلي التوسع في استخدام نظم إدارة الموارد المؤسسية بالوزارات (شئون عاملين وأجور
– حسابات و موازنة – مشتريات ومخازن) وذلك من أجل:
•توفير البنية التحتية المعلوماتية للحكومة من أجل مراقبة وتخطيط مواردها البشرية والمالية
•رفع كفاءة الداء الحكومي عن طريق تعديل دورات العمل واستخدام تكنولوجيا المعلومات مما يؤدي إلي:
خفض تداول الستمارات الورقية
زيادة معدل النجاز
إحكام آليات المراجعة والمراقبة)
ƇŨŤƆ
œ ƃŒ ŗƈŨƍ
ŒƆƃŒ ƇƄ
ƒƆŶƃ ƇƍőŬ
œŒ
يتكون المشروع من تطبيقات موحدة يتم نشرها
في الوزارات والجهات الحكومية المختلفة.
Řœ
ƒŧřŬƆƃŒ Řœ
ŕŪ
œšƃŒ Řœ
ſœ
ƀšřŪƙŒ تقوم هذه التطبيقات بميكنة دورات العمل للنظمة التية:
•شئون عاملين وأجور
•مشتريات ومخازن
ŖťšƍƆŘƈƒŕ Ŗťŵſ
œœ œ •توفير إمكانية الربط مع تطبيقات الحسابات المالية
والموازنة التي يتم نشرها في مشروع ميكنة الحسابات
المالية للدولة على مستوى كافة الوحدات الحسابية
• مشتريات ومخازن
يهدف المشروع إلي ميكنة جميع الوحدات المحاسبية بالدولة (حوالي 1600وحدة) من أجل:
•ربط الوحدات الحسابية بالجهات المختلفة بوزارة المالية لصدار الحساب الختامي للدولة
•الربط بين الوحدات الرئيسية والوحدات التابعة لتجميع بياناتها المالية
•خفض زمن تنفيذ العمال المحاسبية المختلفة المالية
•وضع تصميم موحد لقواعد بيانات التطبيقات الحكومية النمطية والحد الدنى من العمال المطلوبة
وإتاحتهما لجميع الجهات
•تطوير الأداء الحكومي عن طريق توفير آليات تدفق وتحليل البيانات إلكترونيا
•توفير البنية التحتية المعلوماتية للحكومة من أجل مراقبة وتخطيط مواردها المالية
•خفض عدد المستندات الورقية
Δϴ
ϟΎ
Ϥϟ Γέί ϭΕΎ
ϣϮϠ
όϣΰϛήϣ
Δϴ
ϟΎ
ϤϟΓέ ί ϭ ΔϜΒη
ΔϴΑΎ
δΣΓΪΣϭ ΔϴΑΎ
δΣΓΪΣϭ ΔϴΑΎ
δΣΓΪ Σϭ
• مراحل التنفيذ
تم إطلق المرحلة الولي من بوابة المشتريات الحكومية ( )www.etenders.gov.egعام
2007
جارى تنفيذ المرحلة الثانية من بوابة المشتريات الحكومية والتي تتضمن الوظائف التالية:
تقديم العروض الفنية والمالية من قبل الشركات
البت الفني والمالي للعروض
التسرية
إمكانية الطلع على النتائج الفنية والمالية للمناقصات التي تم البت فيها
إرسال رسائل الكترونية للموردين المشاركين في المناقصة بنتيجة التقييم
إمكانية إرسال شكوى على النتيجة الفنية لمناقصة معينة قبل موعد فتح العروض
المالية
يهدف المشروع إلي تطوير نظم الرشيف وتداول الوثائق بحيث يمكن التعامل معها الكترونيا من حيث
التأشير والمتابعة والتوجيه ،بالضافة إلي تبادل الوثائق الكترونيا بين الوزارات والهيئات الحكومية من
خلل شبكة مؤمنة مع توفير إمكانية متابعة التكليفات والمخاطبات.
ويتكون المشروع من مرحلتين أساسيتين:
•تطبيق نظام الرشيف الكتروني فى الجهات الحكومية المختلفة (الوزارات والهيئات الحكومية)
لرشفة وحفظ وتبادل الوثائق
•ربط الوزارات بالمانة العامة لمجلس الوزراء من خلل شبكة مؤمنة تتيح تبادل الوثائق بين السيد
رئيس مجلس الوزراء والسادة الوزراء
يهدف المشروع إلى تطوير نظم ميكنة وتسجيل محاضر الجلسات بالمحاكم بنوعياتها المختلفة
انتقال
تأمينات مياه منقولت
سلع
مركبات
غاز منشات
المخطط العام لقواعد البيانات المطلوب ربطها بالرقم القومي
تليفون اقتصادية
تليفونات محمول
أهداف المشروع
•ضمان وصول الدعم للمستحقين مما يؤدي إلي فعالية استخدامه
•توفير آليات لحكام الرقابة والسيطرة علي معدل الفقد والتسريب
•توفير مناخ حضاري لصرف الخدمات المختلفة للمواطنين المستحقين لها
•تحديد أنماط الستهلك للسرة المصرية جغرافيا ونوعيا وكميا
المكتب الفني 36 التقرير السنوي – 2008النسخة العربية (الصدار )4
فبراير 2009
•المساهمة في دفع السرة المصرية إلي التخلص من العادات السلبية مثل :التسرب من التعليم وعدم
الستفادة من الخدمات الصحية وغيرها
•ضمان العائد القتصادي للبطاقة الذكية من خلل تحميل جميع خدمات وأنواع الدعم علي البطاقة
•تحقيق الشفافية وتوفير آلية لتفاعل المواطن مع الحكومة في عملية ترشيد وإدارة الدعم
•توفير بيانات دقيقة ومحدثة لدعم متخذ القرار والمساعدة علي وضع رؤية مستقبلية واضحة
للسرة
المصرية
أهداف المشروع
•تحقيق استقرار الملكية للمواطنين وتأمينها
•إدخال الثروة العقارية في عجلة القتصاد القومي المصري وتوفير بيانات دقيقة عنها
•رفع مستوي إدارة الثروة العقارية
•تنشيط سوق التمويل العقاري وتلبية احتياجات الجهات العاملة به
•تحقيق عائد اقتصادي للدولة من خلل حصر أراضي الدولة التي تم العتداء عليها وتسوية
أوضاعها
•رفع كفاءة الشبكات الخدمية من خلل نظم معلومات جغرافية وخرائط رقمية دقيقة لتوثيق وحصر
شبكات المرافق والخدمات العامة
•رسم خريطة اقتصادية جغرافية لجمهورية مصر العربية تحصر المنشآت وتصنفها طبقا لطبيعة
نشاطها والبيانات الساسية لها
أهداف المشروع
•توحيد السجلت التجارية والصناعية والمصدرين والمستوردين والوكلء التجاريين
•دفع عجلة النشاط القتصادي وتبسيط الجراءات
•التطوير الشامل لمصلحة التسجيل التجاري بما يستلزم ذلك من تعديلت تشريعية
•تحسين مناخ الستثمار من خلل تطبيق نظام الشباك الواحد لخدمة المستثمرين
•تحقيق الربط والتكامل بين قواعد البيانات القومية والقتصادية وتفادى ازدواجية البيانات
محاور المشروع
•المرحلة العاجلة لميكنة مكاتب التسجيل التجاري ويتم في هذه المرحلة تنفيذ العمال
التية:
نشر وتعميم نظام آلي عاجل من أجل تغطية العمال المختلفة للتسجيل التجاري
وإدخال البيانات المتراكمة وقد تم إعداد النظام بمعرفة الوزارة
تصميم وإنشاء ونشر نظام آلي متكامل للتسجيل التجاري بهيئة الستثمار
تطوير البنية النشائية لمكاتب السجل
•المشروع المتكامل للرقم القومي للمنشآت القتصادية
•منفذ خدمات النترنت لعمليات التسجيل بهيئة الستثمار
•المشروع المتكامل لتوحيد عمليات التسجيل وإنشاء الرقم القومي للمنشآت القتصادية
قاعدة بيانات المنشآت القتصادية -النظام اللي الجديد للتسجيل التجاري بهيئة الستثمار
جاري التنفيذ بدءا من يناي
المنفذ خلل عام 2008 المنفذ حني ديسمبر 2007
2009
بدء الختبارات الفنية لهذا النتهاء من إعداد منفذ تجريبي على الدراسات التحليلية
المنفذ تمهيدا لتاحته فعليا النترنت لخدمات التسجيل التجاري تصميم النظام وتحديد نطاق
لجمهور المستخدمين خلل بهيئة الستثمار يتيح إجراء الخدمات العمل
النصف الول من عام 009 التالية: إعداد التطبيقات المكونة النظم والتطبيقات
تجديد سجل تجاري للنظام الجديدة
مستخرج من سجل) مع إمكانية تجارب مبدئية على التطبيقات
المعاينة)
شهادة بيانات(مع إمكانية المعاينة)
تصحيح بيان سجل
شهادة سلبية
شهادة عدم التباس
متابعة حالة الطلبات السابقة
تتمثل رؤية المشروع في العتماد على الربط بين مكاتب الصحة التابعة لوزارة الصحة والسكان وبين
قواعد بيانات الرقم القومي بمصلحة الحوال المدنية التابعة لوزارة الداخلية مما يمكن من تسجيل وقائع
المواليد والوفيات آليا بمكاتب الصحة والقضاء على ازدواجية البيانات.
أهداف المشروع
•القضاء على ازدواجية البيانات والتأكيد على تطابقها
•تبسيط دورة عمل استصدار شهادات الميلد والوفاة
•تحقيق الربط بين قوائم الوفيات وقاعدة بيانات المواطنين القومية لتسهيل إصدار بيان التعداد
السكاني دون اللجوء إلى التعداد الحصري
•الرتقاء بمستوى الخدمات وأداء العاملين بمكاتب الصحة
•توفير بيئة عمل ملئمة لتقديم الخدمة الطبية
•الربط والتكامل بين قواعد بيانات الصحة مع قاعدة بيانات الرقم القومي
البيانات
PPR PPR
Operationالتكامل بين ادارة المحتويات و ادارة دورات العمل Workplace مجال عمل المستخدمين
BPM Engine
BPM Engine
()Applications
PPR
PPR Content Management Engine BPM Engine
مكونات المنظومة
وحدة رئيسية لتبادل الخدمات ()G2G Service Bus
خطوط ربط واتصال ()Communication Links
إدارة تحدد الخدمات وأولويات إصدارها
قواعد منظمة وحاكمة لداء الخدمات ()Governance Rules
وسائل تأمين وسرية للبيانات ()Security
الجهات الحكومية المتعاونة والمشاركة في التطبيق بالتاحة والستعلم
تتم ثل رؤ ية المشروع في إنشاء قاعدة بيانات للعامل ين بالجهاز الداري للدولة والذي يقترب عدد هم من
ستة مليين من خلل استيفاء استمارة بيانات تم تصميمها لهذا الغرض وتشمل بيانات (شخصية /عائلية
/علمية /وظيفية ) بهدف الستعانة بهذه البيانات في دعم اتخاذ القرار
أهداف المشروع
تحسين الوضاع الوظيفية وتعديل هياكل الجور والمعاشات
التوجه بخدمات جديدة للسادة العاملين بالجهاز الداري
توفير معلومات دقيقة ومحدثة لدعم اتخاذ القرار
• مشكلت تتعلق بتعدد التشريعات والتعديلت المتتالية التي تحكم أداء العمل
تتعدد التشريعات التي تنظم العمل بكل وحدة إدارية وذلك على اختلف مستوياتها (قانون ،قرار
جمهوري ،قرار رئيس مجلس الوزراء ،قرار وزاري ،وغيرها) ،مما أدى إلى تعقد العمل
والتضارب في بعض الحيان ،بالضافة إلي عدم مسايرة بعض التشريعات للمتغيرات
القتصادية والجتماعية والسياسية المستحدثة.
وذلك من حيث مدى صلحية الهيكل ومعاونته لكي تقوم الجهة بتقديم خدماتها .وتقوم عملية إعادة
الهيكلة على العديد من الضوابط والسس منها علي سبيل المثال:
فصل وظائف الشراف والمراقبة عن النتاج والخدمات
دمج المتكرر والمتشابه من الدارات
دعم استمرارية السياسات والبرامج بحيث ترتبط بالجهة وليس بالسلطة السياسية
مركزية سياسات التخطيط
ل مركزية التنفيذ ودعم نظام الدارة المحلية
وذلك من حيث اشتراطات شغل الوظائف وما تتطلبه من مؤهل أو درجة وظيفية معينة وكذلك
المجموعات النوعية المطلوبة والمناسبة لكل وظيفة على حدة.
والتحقق من مدى اتساقها مع قرار النشاء ،وتحقيق الهداف المرجوة من إنشائها ،مع وضع
المقترحات التي من شأنها تطوير تلك الختصاصات لكي تمكن الجهة من تقديم دورها على أكمل
وجه.
وفي إطار اهتمام البرنامج بأهمية تنمية مهارات العنصر البشري لما لذلك من مردود بالغ الثر على
أداء العمال ،يقوم البرنامج بوضع خطط تدريب للعاملين بالجهاز الداري للدولة ،وذلك بما يتماشى
مع الحتياجات والختصاصات والهداف المختلفة لكل جهة ويكلف المعهد القومي للدارة بتنفيذ
البرامج التدريبية المختلفة
التطوير التنظيمي لنظام التعليم قبل الجامعي -بوزارة التربية والتعليم •
تم النتهاء من إعداد دراسة خاصة بإصلح النظم والهياكل وأساليب العمل الخاصة
بمنظومة التعليم في مصر ،بحيث تضمن تحقيق الهداف والبرامج التنفيذية المذكورة
بالخطة الستراتيجية لوزارة التربية والتعليم
التطوير المؤسسي لقطاع الشئون الثقافية والبعثات بوزارة التعليم العالي والدولة للبحث •
العلمي
تم النتهاء من إعداد دراسة خاصة بإعادة هندسة العمليات بالقطاع وذلك بهدف:
تبسيط إجراءات تنفيذ العمليات الدارية
تطوير الهيكل التنظيمي للقطاع
إنشاء وتطبيق نظم إدارة الجودة
تهيئة وتحسين بيئة العمل وتوفير المكانيات لزيادة كفاءة الداء.
إنشاء وتكوين البنية التحتية اللزمة في مجال التصالت والحواسب والتقنيات
الخرى والتكامل مع برنامج الحكومة اللكترونية
تم النتهاء من إعداد دراسة خاصة بتوصيف القدرات للقطاع
جاري النتهاء حاليا من وضع الخطة الستراتيجية
المكتب الفني 55 التقرير السنوي – 2008النسخة العربية (الصدار )4
فبراير 2009
دراسة العبء التدريسي والعلجي لعضاء هيئة التدريس بكلية الطب جامعة القاهرة •
تقديم الدعم الفني والداري لمشروع إنشاء الجامعة المصرية للتعليم اللكتروني •
في إطار إنشاء جامعة مصرية للتعليم اللكتروني تقدم خدماتها التعليمية إلى قطاع واسع
من الدارسين الذين يتطلعون إلى الحصول على نوعية من دراسات التعليم العالي ذات
المنهجيات التعليمية المتقدمة والساليب التكنولوجية ،فقد تم تقديم المعونة الفنية
والتنظيمية لنشاء الجامعة المصرية للتعليم اللكتروني وذلك من خلل:
تم النتهاء من إعداد دراسة خاصة بالهيكل التنظيمي لديوان عام وزارة الصحة
والسكان ،بهدف رفع كفاءة وفعالية الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين وتنظيم
العلقات بين القطاعات ،وقد شملت الدراسة القطاعات التالية:
قطاع شئون مكتب الوزير
قطاع الدعم الفني والمشروعات
قطاع التدريب والبحوث
قطاع الرعاية الصحية والتمريض
قطاع الشئون الوقائية والمراض المتوطنة
قطاع الرعاية العلجية
قطاع السكان وتنظيم السرة
قطاع شئون القاليم الصحية
تم النتهاء من إعداد دراسة وتقديم مقترح لتعديل وتطوير الوضع القائم لمركز
معلومات وزارة الصحة والسكان لحداث نقلة نوعية في أداء مهامه ،وقد تم ذلك من
خلل:
التعرف على المقومات البشرية بالمركز وحصر مخزون المهارات لديهم
تحديد الفجوات بين الوضع الحالي وما يجب أن يكون
تم تحديث بطاقات الوصف الوظيفي للعاملين بالمركز ،وتقديم مقترح لنماذج
تقييم الداء
في إطار تغير دور الهيئة العامة للتأمين الصحي من مقدم للخدمة الطبية إلى دور رقابي
وتعاقدي وتمويلي واستثماري بالضافة إلى وضع سياسات واستراتيجيات الخدمات التأمينية
على مستوى الجمهورية ،وإنشاء منظومة متكاملة في مجال تطوير الخدمات الصحية ،فإنه
جاري العمل حاليا على إنشاء هيكل تنظيمي فعال وكفء ليقوم بالمهام المطلوبة ووضع
قياسات الداء المختلفة ليتسنى متابعة الهداف الستراتيجية للهيئة بما يتناسب مع الهداف
والمهام والختصاصات الجديدة لها.
التعرف على إمكانيات المركز وبيان مواطن القوة والضعف وكيفية تعظيم الستفادة
من هذه المكانيات
تقديم مقترح لتطوير المركز ليتمكن من العمل بشكل أكثر كفاءة وفعالية
وضع وتطوير بطاقات الوصف الوظيفي للعاملين – الهيئة العامة للستثمار •
تم النتهاء من وضع وتحديث بطاقات الوصف الوظيفي للعاملين بالهيئة بما يتفق مع
المهام التي يتم أدائها فعليا
التحليل التنظيمي والوظيفي للديوان العام وبعض الهيئات والقطاعات التابعة لوزارة النقل •
في إطار العمل على إعادة هيكلة ديوان عام وزارة النقل والجهات التابعة لها من أجل تمكين
العاملين من القيام بأدوارهم بكفاءة وفاعلية:
تم النتهاء من إعداد دراسة خاصة بتقييم الدور والهيكل الحاليين لبعض الهيئات
والقطاعات التابعة لوزارة النقل وهى:
الهيئة العامة لتخطيط مشروعات النقل
المعهد القومي للنقل
الهيئة العامة للنقل النهري
الهيئة القومية للنفاق
الهيئة العامة للمواني البرية
قطاع النقل البحري بديوان عام وزارة النقل
جاري العمل حاليا في إعادة هيكلة الديوان العام
تم النتهاء من إعداد دراسة تهدف إلى توحيد السجلت في الجهات المعنية للوصول إلى
رقم قومي موحد للمنشات القتصادية ،وتيسير وتبسيط إجراءات التعامل مع أصحاب
المصالح من خلل تطبيق نموذج الشباك الواحد وتم ذلك من خلل دراسة عمليات
التسجيل الرئيسية لكل من:
مصلحة التسجيل التجاري -السجل التجاري.
الهيئة العامة للتنمية الصناعية – السجل الصناعي.
الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات:
سجل الوكلء التجاريين
المكتب الفني 58 التقرير السنوي – 2008النسخة العربية (الصدار )4
فبراير 2009
سجل المكاتب الجنبية.
سجل المصدرين.
سجل المستوردين
سجل مستلزمات النتاج
التطوير المؤسسي لكل من مصلحة الطب الشرعي ومصلحة الخبراء بوزارة العدل •
تم النتهاء من إعداد دراسة إعادة هيكلة وإعادة هندسة دورات عمل لكل من مصلحة
الطب الشرعي و مصلحة الخبراء ،وتهدف الدراسة إلى:
تطوير وتحسين نظم إجراءات التقاضي بكافة درجاتها
تطوير وتحسين البناء المؤسسي
رفع كفاءة ومستوى البنية المعلوماتية التي تخدم إجراءات التقاضي بهذه الجهات
جاري العمل حاليا على وضع هيكل تنظيمي مقترح باختصاصات تتلءم مع التي
يقوم بها قطاع العلقات الثقافية الخارجية بوزارة الثقافة ،إلى جانب إعادة هندسة
دورات العمل بالقطاع وتدريب بعض العاملين لرفع كفاءتهم وتنمية مهاراتهم وذلك
لتحسين الداء بالقطاع وتمكينه من زيادة فاعليته
جاري العمل حاليا على تنفيذ وتفعيل الدراسة الخاصة بإعادة هيكلة ديوان عام محافظة
السويس ليتبني دورا فعال في التنمية تخطيطا وتنفيذا بما يتواءم والتوجهات القومية
للمركزية
( )9مشروع نقل العاملين الزائدين بالجهاز الداري للدولة للعمل بالمجلس القومي للسكان
وذلك بالستعانة بدراسة "العجز والفائض" المقدمة من الجهاز المركزي للتنظيم والدارة
جارى العمل حاليا على نقل بعض العاملين الزائدين بالجهاز الداري للدولة إلى المجلس
القومي للسكان بعد إجراء تدريب تحويل إذا لزم المر
المكتب الفني 59 التقرير السنوي – 2008النسخة العربية (الصدار )4
فبراير 2009
( )10مشروع تطوير صندوق تطوير المناطق العشوائية
تم وضع الهيكل التنظيمي للصندوق والختصاصات
تم وضع اللئحة المالية
تم وضع لئحة الموارد البشرية
تم وضع مقترح قرار تفويض من رئيس مجلس الدارة للمدير التنفيذي
الصدار الرابع الخاص بالبنية التحتية ودورة العمل وأداء العاملين الصدار الول الخاص بالمسح المبدئي للبنية التحتية
جاري العمل في الصدار الخامس الخاص بعناصر مؤشر الستعداد
التكنولوجي الثلث وهى:
-رأس المال البشرى
-البنية التحتية
-الخدمات والحكومة اللكترونية
وفيما يلي الموقف التنفيذي:
الصدار الثاني الخاص بدورة العمل وأداء العاملين
-تم مخاطبة جميع وحدات الجهاز الداري للدولة وقد
ارتفع معدل استجابة الجهات ليصل إلى %74تقريبا
-تم النتهاء من استخراج التقارير
-جارى إعداد الدراسة الخاصة بالنتائج والمؤشرات
والمقترحات والتوصيات التي تساهم في دعم اتخاذ القرار
من قبل السلطة المختصة
الصدار الثالث الخاص بالبنية التحتية ونظم
المعلومات والتصالت
يهدف المشروع إلي إصدار مجموعة الوثائق المحددة للمواصفات والمعايير القياسية لتنفيذ مشاريع
الميكنة والتصالت وتكنولوجيا المعلومات ،بحيث تكون دليل عمل في كتابة كراسات الشروط
والمواصفات لمشاريع الحكومة وتوحيد بيئة العمل لمشاريع الحكومة اللكترونية ونظم المعلومات في كل
الجهات الحكومية ،وذلك طبقا لمعايير قياسية ثابتة وموحدة تتوافق مع المعايير القليمية والعالمية.
•تم في السنوات السابقة نشر المواصفات التالية:
إدارة الملفات اللكترونية
إدارة وتأمين المعلومات والشبكات
الشبكات
تبادل الرسائل
• سوف يتم خلل عام 2009تحديث مواصفة تأمين المعلومات والشبكات وإصدار المواصفة الخاصة
بذوي الحتياجات الخاصة
بالرغم من أن عام 2008لم يشهد توسعا كبيرا في إصدار البطاقات الئتمانية ( 230000بطاقة تم
إصدارها سابقا) بسبب عدم التوسع في ماكينات الصرف اللي بالبنوك ،إل أن الفترة القادمة سوف تشهد
توسعا متوقعا نتيجة للسباب التية:
صدور قرار وزير المالية بقبول المدفوعات اللكترونية بالحكومة وهو ما يسمح بتركيب نقاط بيع (
)Point of Saleبأماكن تقديم الخدمات ،علي سبيل المثال إدارات المرور وغيرها
إصدارات بطاقات لصحاب المعاشات مما ل يمثل انفراجة بعدم تحديد ميعاد ومكان صرف المعاش
التفاق مع البنوك المصرية علي تركيب المزيد من ماكينات الصرف اللي وهو ما يسمح بإصدار
المزيد من البطاقات
•يتم بصفة منتظمة مراجعة البيانات الخاصة بالمبادرة ومقارنة البيانات التي ترد من خلل
الوزارات المشتركة قبل وبعد التدريب (علي سبيل المثال معدلت الستهلك …) حتى يمكن
القياس و اتخاذ الجراءات التصحيحية إذا لزم المر.
•تحديد وتحديث معايير الداء والتحديات التي تؤدي إلي عرقلة دورة العمل الحكومي والتي يقاس
علي أساسها مدي رضاء كل من الموظف والمواطن المستفيد من الخدمة المقدمة.
تهدف هذه المسابقة إلي تشجيع تواجد مواقع للجهات الحكومية المصرية على النترنت واستخدام
الليات والتكنولوجيات الحديثة في تقديم الخدمة الحكومية والرتقاء بالخدمة التفاعلية ،والمساهمة في
رفع كفاءة المهنيين القائمين على تطوير المواقع الحكومية.
تم التصال والتواصل مع العديد من الجهات الحكومية المتقدمة للمسابقة .كما تم عقد محاضرات
توعية تهدف للتطوير والستفاضة في تصنيف الخدمات التفاعلية.
قام بالتحكيم عدد من المحكمين يمثلون القطاعات المختلفة للمجتمع المدني بالضافة إلى فريق فني
متخصص من الوزارة في تقييم المواقع باستخدام أدوات وآليات متخصصة ذات تقنية عالية في تحكيم
المواقع اللكترونية وفقا للمعايير المعلنة والتي تم مناقشتها في ندوات التوعية الخاصة للمسابقة.
تم تسليم الملف الفني بنتائج التقييم لجميع المواقع المشتركة لمعرفة نقاط القوة والضعف لديهم مما
يمكنهم ويحفزهم لتحسين المواقع الخاصة بهم.
• المتقدمون للمسابقة
تقدمت الجهات الحكومية بعدد 66موقع الكتروني
تم قبول المواقع التي تم استيفاءها لشروط المسابقة وعددهم 49
• الفائزون
• المتقدمون للمسابقة
يسمح بالشتراك للمنافذ التي تقوم على تقديم خدمة وليس التي تقوم على بيع منتج
تقدم للمسابقة 114منفذ حكومي
تم قبول المنافذ التي تم استيفاءها لشروط المسابقة وعددهم 92
تنافست مجموعة المنافذ الذي يقل عدد الموظفين فيها عن 5أفراد على جائزة مستجدة في
عام 2008تحت مسمى أفضل منفذ صغير.
• الفائزون
• المتقدمون للمسابقة
تقدم للمسابقة 348مدير من 59جهة بواقع 164مدير من الوزارات المختلفة و 184من
المحافظات و الجهات الخرى
تم تصفية المتقدمين إلى 118مدير يمثلون الفائزون بالمركزين الول و الثاني لكل جهة
تم تصفية أوائل الجهات إلى عدد 6مدير متميز علي مستوى الدولة وذلك من خلل
اختبارات أخرى أكثر تخصصية في القدرات و المهارات و الختبارات النظرية بالضافة
إلي إجراء مقابلت مع نخبة مختارة من أساتذة الجامعات المصرية والجنبية
• الفائزون
اختصاصات اللجنة
•اقتراح استراتيجية قومية لمكافحة الفساد واليات تفعيلها
•اقتراح الطار المؤسسي والتشريعي لمحاربة الفساد من خلل التنسيق مع الجهات المعنية
•اقتراح التشريعات والقوانين واللوائح ذات الصلة التي تؤدى إلى مزيد من الشفافية والنزاهة
•وضع مؤشرات ومعايير قومية خاصة لقياس الفساد والتفاعل مع الجهات الدولية للتأكد من دقة المؤشرات
•رصد حالت الفساد الداري وجهود الجهات الحكومية وأداءها في مكافحة الفساد
•اقتراح آليات سد الثغرات ومصادر نفاذ الفساد في الخدمات الحكومية وإجراءاتها
•اقتراح مبادئ برنامج تطوير الخدمة المدنية للرتقاء بالعاملين المدنيين بالدولة
•وضع إطار لخلق نظام فعال لخدمة المواطنين لتلقى شكواهم مع توفير آلية لمتابعتها مع الجهات
•اقتراح أسس تبنى برنامج لتنمية ثقافة التمسك بالحق لدى المواطنين وإنهم أداة فاعلة لرقابة أداء الخدمة
•العممل كنقطمة اتصمال ممع المنظمات الدوليمة المهتممة وتفعيمل التعاون الدولي فمي مجال محاربمة الفسماد
للستفادة من التجارب الدولية والتأكد من أن المؤشرات الدولية تعكس الواقع المصري
•اقتراح أولويات العمل لتحسين صورة ومركز مصر في المؤشرات الدولية
•العمل كنقطة اتصال للتعاون مع منظمات المجتمع المدني لتأكيد الشراكة بين الحكومة والمجتمع المدني
•ما يصدر لها من تكليفات من رئيسها طبقا للمتغيرات الدورية
ورد إلى اللجنة منذ تشكيلها عدد من البحوث والدراسات والتجارب الدولية الناجحة في مجال محاربة
الفساد وتعزيز الشفافية والنزاهة ،بالضافة إلى قيام بعض أعضاء اللجنة بإجراء عدد من البحوث
للتعرف على حالة النزاهة الشفافية في مصر على مستويات القيم والمؤشرات والوفاء باللتزامات
الدولية ،وذلك على النحو التالي:
•الطلع على تجربتي كوريا الجنوبية وماليزيا واندونيسيا في مجال إنشاء أجهزة مستقلة لمكافحة
الفساد
•استعراض أهم الدراسات والتقارير الوطنية والدولية المعنية بتحقيق النزاهة والشفافية ومحاربة
الفساد وتكوين قاعدة بيانات بها
•دراسة وتحليل مؤشرات قياس الفساد في التقارير الدولية والوطنية
•إجراء دراسة مقارنة بين التفاقية الدولية لمحاربة الفساد التي صدقت مصر عليها في عام 2005م
والتفاقية القليمية الفريقية لمحاربة الفساد التي لم تصدق مصر عليها
•مناقشة آليات تنظيم تلقي شكاوى المواطنين والعلن في الجهزة العلمية المختلفة عن خط تلقي
شكاوى المواطنين 19468كوسيلة مرحلية لتلقي الشكاوى ،حيث تم تلقي حوالي 480شكوى من
خلل الخط المذكور ،كما تم تلقي حوالي 200شكوى من خلل البريد
•وضع الطار الخاص بدراسة " القيم الحاكمة للمصريين :دراسة لقيم النزاهة والشفافية" ،والتي
ستقوم كلية الداب بجامعة القاهرة بإجرائها
•إجراء مقارنة بين التقرير العالمي للفساد السياسي عام 2004والتقرير العالمي للفساد في النظام
القضائي عام 2007
•إجراء مقارنة بين كل من اتفاقية المم المتحدة لمكافحة الفساد ،معاهدة التحاد الفريقي لمنع
ومحاربة الفساد ومشروع التفاقية العربية لمكافحة الفساد من حيث المعايير والجراءات الوقائية
والعقابية التي شملتها التفاقيات والمعاهدات سالفة الذكر
•دراسة استطلعية حول تطبيق نظام المفوض العام في مصر
•دراسة حول الطر المحلية والدولية لمدونات سلوك موظفي الخدمة المدنية
•إعداد مشروع حول قياس أداء بعض المؤسسات الحكومية باستخدام مؤشرات قياس الحاكمية
•الشتراك في مشروع دراسة تهيئة مناخ العمال في مصر من خلل مكافحة الفساد والتي ينسق لها
مركز المشروعات الدولية الخاصة بالتعاون مع مركز الهرام للدراسات السياسية والستراتيجية
()2الزيارات والمشاركات
• الشكاوى
مثل تشكيل اللجنة إضافة للجهات الرقابية التي يمكن للمواطن توجيه شكواه إليها ،وقد انعكس ذلك
في تجميع الحصاءات الخاصة بالشكاوى من كافة المصادر خلل عام على النحو التالي:
وردت إلى الوزارة 400شكوى عن طريق مركز التصالت 19468المخصص لخدمة
المواطنين
وردت إلى الوزارة عدد 120شكوى مرسلة بالبريد العادي
• الطلبات
وردت للوزارة عدد 2طلب من باحث بمركز البحوث الجتماعية بالسكندرية ومؤسس
الجمعية المصرية للشفافية للنضمام للجنة وطرح عدد من المقترحات على رأسها إنشاء
مرصد للنزاهة والشفافية في كل محافظة
دفع تشكيل اللجنة إلى قيام الجهات الوطنية والجنبية بتقديم استفساراتها بشأن استكمال
مصر للتزاماتها الدولية ،ومنها التعرف على موقف الوزارة بالنسبة للنضمام إلى المعاهدة
الفريقية لمنع ومحاربة الفساد ،والستفسار ليضاح موقف مصر بالنسبة لللية الخاصة
بمتابعة تنفيذ التفاقية الدولية لمحاربة الفساد ،والستفسار حول تدني مؤشرات مصر في
تقرير مدركات الفساد للعام 2008الذي تصدره منظمة الشفافية الدولية
()5إعداد الحصاءات
• يتم التعاون مع المجلس القومي للمرأة وإمداده بالحصاءات المستخرجة من قواعد بيانات مركز
المعلومات بالوزارة عن أعداد الناث العاملت بالجهاز الداري ونسبة تواجد المرأة العاملة
بالوحدات الدارية الحكومية بما في ذلك المرأة في الوظائف القيادية ويتم إخطار الدكتورة المين
العام للمجلس القومي للمرأة بذلك بموجب كتاب من السيد الدكتور وزير الدولة للتنمية الدارية
•إعداد الحصاءات الرقمية المعبرة عن نسبة إسهام المرأة بالوزارة وتواجدها بكافة النشطة
والمجالت وعلى الخص:
المرأة في منصب معاون وزير بالوزارة
المرأة بمشروعات برنامج الحكومة اللكترونية وغيرها من مجالت عمل
المرأة في مجال التميز( مسابقة "المتميزون").
المرأة واستفادتها من أنشطة جمعية التكافل الجتماعي
إصدارات المجلة
شاركت الوزارة في العديد من النشطة الدولية الهامة (مؤتمرات ،منتديات ،زيارات….الخ) منها
علي سبيل المثال:
• مؤتمرات
المؤتمر القليمي حول "دعم تطبيق اتفاقية المم المتحدة لمكافحة الفساد في الدول
العربية" ،والذي نظمه برنامج إدارة الحكم في الدول العربية لبرنامج المم المتحدة
النمائي
– UNDP-POGARالبحر الميت -المملكة الردنية الهاشمية 23-21 -يناير 2008
المؤتمر الفريقي لرؤساء المفوضيات القومية والمجالس العليا للصلح الداري،
والذي نظمه المركز الفريقي للتدريب والبحث الداري للنماء – كأفراد -طنجة
-المغرب 27-25 -فبراير 2008
المؤتمر الوطني الثاني للحكومة اللكترونية -سوريا 9-8 -يونيو 2008
المؤتمر الفريقي السادس لوزراء الخدمة المدنية -جوهانسبرج 16 -13 -
أكتوبر 2008
• منتديات
منتدى شركة مايكروسوفت لقادة الحكومات العربية " زيادة التنافسية العربية"
-
بمدينة أبو ظبي ،المارات العربية المتحدة 28-27 -يناير 2008
منتدى آسيا للحوكمة اللكترونية - The Asia-Pacific E-Gov Forum
كواللمبور -ماليزيا 22-20 -مايو 2008
المنتدى الول لتكنولوجيا التصالت والمعلومات في الشرق الوسط وشمال أفريقيا
وجوائز " "Arab Golden Chipوالذي نظمته المنظمة العربية للمعلوماتية والتصالت
بالتعاون مع وزارة التصالت اللبنانية ،جمعية المعلوماتية المهنية بلبنان واتحاد
تكنولوجيا المعلومات المريكي -بيروت – لبنان 23-19 -نوفمبر 2008
منتدى الدارة اللكترونية " إدارة موحدة لخدمة المواطن" والذي تنظمه وزارة تحديث
القطاعات العامة
بالمملكة المغربية -الرباط – المملكة المغربية 4 -ديسمبر 2008
• ورش عمل
• دورات تدريبية
دورة تدريبية بعنوان "من أجل الحماية والترقي :نحو وضع إطار هيكلي
وتنفيذي لشبكات أمان فاعلة" والتي نظمها البنك الدولي في واشنطن-
الوليات المتحدة المريكية 25 -فبراير 7 -مارس 2008
الدورة السادسة والربعين للمجلس الداري للتدريب والبحث الداري للنماء (
كأفراد) وكذا منتدى تحديث الدارة العمومية والحوكمة -طنجة -المغرب-
18-6يونيو 2008
الدورة التدريبية " ”e-Government for Egyptالتي نظمتها الوكالة الكورية
للتعاون الدولي حيث اشترك فيها وفد من الوزارة ( 10مشاركين) في الفترة
من 29-16أغسطس 2008
• مناظرات
مناظرة حول النظام الساسي العام للوظيفة العمومية والتي نظمتها وزارة تحديث
القطاعات العامة بالمملكة المغربية – الرباط – المغرب 25 -فبراير 2008
• لجان التحكيم
مشاركة مصر في لجان التحكيم التي عقدت في أديس أبابا بأثيوبيا في 29مايو
2008لمسابقة البتكار في مجال الخدمة العامة على مستوى القارة الفريقية والتي
نظمتها وزارة الخدمة العامة والدارة بجنوب أفريقيا ،ومثلها معاون السيد وزير
الدولة للتنمية الدارية لتطبيقات إدارة موارد الدولة .
الشهور