KELOMPOK : SIAGA (SIAP ATASI SEGALA KEGAWATAN)

GKM SIAGA IPI RS IMMANUEL 1

2 GKM SIAGA IPI RS IMMANUEL

Tema :
Mengoptimalisasi Jumlah Pasien di Ruang Rawat Inap Instalasi Perawatan Intensif Rumah Sakit Immanuel Bandung

Judul :
Pencapaian Target BOR di Ruang ICU Sebesar 60 % Dalam 6 Bulan

GKM SIAGA IPI RS IMMANUEL

Langkah 2 Menganalisa Penyebab

JUDUL MASALAH

ISHIKAWA DIAGRAM

ANALISA PENYEBAB
RELATION DIAGRAM

KETERLIBATAN ANGGOTA

VOTING HIPOTESIS PENYEBAB DOMINAN

GKM SIAGA IPI RS IMMANUEL

Nominal Group Technique /NGT

Gunanya : Sebagai sarana pengumpulan ide ide dalam kelompok Untuk membantu menganalisa dan menentukan penyebab masalah sebanyak banyaknya Untuk menentukan faktor penyebab yang dominan melalui voting

GKM SIAGA IPI RS IMMANUEL

Nominal Group Technique /NGT

Berdasarkan voting dari seluruh anggota, maka dianggap sebagai faktor penyebab BOR menurun berdasarkan hasil survey dari persepsi pasien / keluarga , didapatkan alasan sebagai berikut: Alasan Biaya (karena biaya pasien yang terbatas) Keluarga pasrah dengan kondisi pasien Adanya komplain tentang petugas yang tidak ramah Adanya pasien jantung koroner yang dirujuk karena tidak ada fasilitas / alat kateterisasi jantung Pasien yang masuk indikasi ICU namun dirawat di ruangan Trauma dari keluarga GKM SIAGA IPI RS IMMANUEL 6

Fish bone
ENVIRONMENT ALAT
MAN Petugas kurang ramah Kurang komunikasi Beban kerja dan stress meningkat Kondisi emergensi Pasien indikasi ICU tapi diobservasi di ruangan Belum ada persetujuan DPJP Perbedaan SOP Perbedaan disiplin ilmu MATHERIAL METHODE
GKM SIAGA IPI RS IMMANUEL 7

Keluarga pasrah

Adat kebiasaan kondisi pasien memburuk harus ditunggu keluarga

Pasien PJK dirujuk Tidak ada alat

BOR ICU MENURUN

Alasan Biaya Tarif perawatan tinggi Alat canggih & lengkap

Man

GKM SIAGA IPI RS IMMANUEL

Kesimpulan
Berdasarkan hasil voting, anggota GKM memutuskan bersama bahwa faktor faktor penyebab dominan adalah : 1. Petugas kurang ramah 2. Pasien indikasi ICU yang dirawat di ruangan karena belum ada persetujuan dari DPJP 3. Pasien PJK dirujuk karena tidak ada alat cateterisasi jantung 4. Alasan biaya dari pasien / keluarga 5. Keluarga pasrah dengan keadaan pasien

GKM SIAGA IPI RS IMMANUEL

We Can Do It..!!!!

Terimakasih atas Perhatiannya Dan Mohon masukannya

GKM SIAGA IPI RS IMMANUEL 10