Euler No g u ei ra

euler@imvce.com | www.imvce.com

emprEUsa
M A R K E T I N G P E S S O A L
Monografia submetida Coordenao do Curso de Administrao de Empresas como requisito parcial para a obteno do grau de Bacharel em Administrao de Empresas da Universidade Federal do Cear. Fortaleza, Cear - Ano: 2000.

Universidade Federal do Cear Faculdade de Economia, Administrao, Atuariais, Contabilidade e Secretariado Departamento de Administrao

emprEUsa

Euler Nogueira Gonalves

Fortaleza Ce 2000

Universidade Federal do Cear Faculdade de Economia, Administrao, Atuariais, Contabilidade e Secretariado Departamento de Administrao

emprEUsa
Orientador: Srgio Vitorino Bezerra Nogueira Euler Nogueira Gonalves
Monografia submetida Coordenao do Curso de Administrao de Empresas como requisito parcial para a obteno do grau de Bacharel em Administrao de Empresas da Universidade Federal do Cear.

Fortaleza Ce 2000

Essa monografia foi submetida banca examinadora como parte dos requisitos necessrios obteno do grau de Bacharelado em Administrao de Empresas outorgado pela Universidade Federal do Cear. A citao de qualquer trecho desta monografia permitido, desde que seja feita em conformidade com as normas da tica cientfica.

___________________________________ Euler Nogueira Gonalves

Monografia aprovada em _____/_____/_______.

________________________________________________________ Srgio Vitorino Bezerra Nogueira Professor Orientador da Monografia

________________________________________________________ Cludia Buhamra Abreu Professora da Banca Examinadora

________________________________________________________ Mrcia de Negreiros Viana Professora da Banca Examinadora

Fortaleza Ce, 2000.

DEDICATRIA

Esta monografia dedicada todas as pessoas que estiverem dispostas a superar grandes obstculos para alcanar grandes objetivos rumo ao sucesso. Aquelas que acordaram para a importncia da busca do equilbrio entre nossas dimenses da vida.

AGRADECIMENTOS
*Atualizado para o ano de 2013

Agradeo a Deus, pela direo que sempre deu em minha vida pessoal e profissional. Agradeo aos meus pais, que sempre me incentivaram na conquista de meus sonhos, em especial em minha deciso de atuar na rea de Consultoria em Marketing e Educao Corporativa. Agradeo ao amigo Paulo Angelim, profissional de marketing com o qual compartilhamos no passado uma sociedade empresarial no IMV Instituto de Marketing & Vendas do Cear. Agradeo a amiga Zena Moura, minha atual scia na empresa IMV Instituto de Marketing & Vendas do Cear (IMVCE Consultoria e Educao Corporativa Ltda.) | www.imvce.com Agradeo ao Professor Srgio Nogueira, orientador desta monografia, por ter acreditado neste trabalho desde o incio. Agradeo a Professora Cludia Buhamra que despertou em mim o interesse e a paixo pelo marketing, e por ter aceito meu convite de fazer parte da banca desta monografia. Agradeo a Professora Mrcia Viana, por ter aceito o convite de fazer parte da banca desta monografia.

Agradeo a todos os demais professores da FEAAC, por terem dividido comigo prolas de sabedoria em cada disciplina ministrada durante meu curso superior. Agradeo, finalmente, a todos meus amigos e amigas que direta ou indiretamente contriburam para meu crescimento pessoal.

RESUMO

O assunto marketing pessoal vem nos ltimos anos ganhando cada vez mais espao no mbito pessoal e profissional de todas as pessoas. Atualmente muito se fala em marketing pessoal, ligado a embalagem: como se vestir, comunicar, realizar reunies, ter postura corporal, entre vrias outras coisas. Muito do que j foi dito refere-se ao marketing pessoal como criao de roupas para o produto-pessoa, desprovida de uma base slida para este trabalho, que a recriao deste produto-pessoa, em todos os seus atributos e caractersticas. A monografia a seguir, fruto de uma ampla pesquisa bibliogrfica, vislumbra como objetivo primordial demonstrar como deve-se administrar uma emprEUsa, tomando como base as suas trs dimenses ser, ter e mostrar-se mais intensamente as duas primeiras, que constituem a base slida de um trabalho de marketing pessoal bem elaborado. A fim de atingir este objetivo, esta monografia foi segmentada em quatro partes: inicialmente, na parte I, mostrada toda a conceituao que permitir o entendimento do marketing pessoal, sendo apresentada a idia de que cada pessoa uma emprEUsa; j na parte II, sero apresentados os departamentos da emprEUsa e as dimenses da vida que influenciam a emprEUsa. Na parte III ser abordada a hora e a vez de mudar e a importncia do planejamento para a sua vida. Finalmente, na parte IV, ser abordado o planejamento estratgico de marketing pessoal PEMP (Teoria e Prtica)

SUMRIO

Introduo Parte I Compreendendo o Marketing Pessoal Captulo 1 Marketing Pessoal Captulo 2 Marketing Pessoal...Que negcio esse? Captulo 3 Voc uma emprEUsa! Captulo 4 A era das emprEUsas Captulo 5 Fazer a diferena o negcio Captulo 6 Sucesso: objetivo do Marketing Pessoal Parte II Os departamentos da emprEUsa & As dimenses da vida que influenciam as emprEUsas Captulo 7 Os departamentos da emprEUsa Captulo 8 As dimenses da vida que influenciam as emprEUsas Parte III A Hora e a Vez de Mudar & A importncia do planejamento para a sua vida Captulo 9 A Hora e a Vez de Mudar Captulo 10 A importncia do planejamento para a sua vida Parte IV Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal PEMP (Parte Prtica)

01 03 04 08 14 19 26 33

40 41 43

56 57 64

80

Captulo 11 PEMP Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal Captulo 12 PEMP Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal Exemplo Prtico CONCLUSO BIBLIOGRAFIA

81 88 I VI

INTRODUO

Um dos graves problemas relacionados ao marketing pessoal est na seguinte questo: voc est fazendo marketing pessoal de produto ou s de embalagem? O marketing pessoal no trata as pessoas como objeto. Ele valoriza o ser humano em todos os seus atributos e caractersticas. Hoje, mais do que nunca, para se destacar necessrio que voc administre e divulgue sua marca pessoal, seu nome, da mesma forma como fazem as grandes empresas. Todos somos marcas do produto-pessoa. Umas, com maior sucesso, outras com belas embalagens e pssimo contedo. Algumas de tima qualidade, mas sem a visibilidade necessria. Todas as pessoas esto em constante vitrine, onde devem se preocupar, no apenas com a embalagem, mas tambm com o produto. Marketing pessoal recriar-se a cada instante, no mbito profissional e pessoal, colocando UAU! (excelncia) em tudo o que realiza. A pessoa deve esculpir-se para ser (um produto de qualidade) e ter (conhecimentos, habilidades,...), para depois mostrar-se, vender-se. O objetivo o sucesso. No cenrio atual, na era do capital intelectual e inteligncia emocional, mais do que nunca, o marketing pessoal passa a ser fundamental para se vencer nesta poca de transio da oferta de emprego para procura por talentos. A pessoa que trabalha em uma empresa deve passar a ser um fornecedor de idias, solues, inovao, no apenas fornecedor de trabalho. As pessoas que buscarem no marketing pessoal a criao de uma embalagem maravilhosa para esconder um produto de m qualidade esto fadadas ao insucesso. um erro pensar em marketing pessoal apenas, quando se est a procura de um emprego. exatamente neste tipo de situao, onde mais se criam falsas embalagens para o produto-pessoa. As pessoas devem preocupar-se com marketing pessoal sempre. A embalagem importante, mas se acompanhada de um produto de qualidade.

Devemos nos recriar, utilizando-se de muita criatividade, para que possamos fazer diferena marcante no mercado com o qual estamos ou desejamos estar inseridos. Temos que fazer uso do autoconhecimento, empatia, autoconscincia, criatividade, intuio, entre outras. A emprEUsa1 representa a pessoa moderna, o profissional voltado para o novo milnio. a pessoa que se administra muito bem como se fosse uma empresa, e ela mesmo! A emprEUsa se v como um produto, que est em constante vitrine, portanto tem que ter alm de uma bela embalagem um excelente contedo, para obter sucesso no mercado. A emprEUsa busca a melhoria contnua em todos os seus departamentos, busca o equilbrio entre as dimenses de sua vida. Est sempre em busca do progresso, encarando com toda fora as mudanas e vencendo um a um os obstculos que lhe aparecem pela frente. A emprEUsa sabe como utilizar a ferramenta do planejamento estratgico do marketing tradicional para o uso prprio. Est constantemente implementando e renovando seu planejamento estratgico de marketing pessoal, com um objetivo bem claro: o sucesso. J nos recriamos, timo! Agora que somos um produto de qualidade, devemos nos apresentar com todo nosso UAU!, excelncia, pois tambm no adianta ser um bom produto sem ter a embalagem apropriada. O marketing pessoal deve ser usado para conseguir e manter o trabalho, para melhorar-se como profissional e pessoa em todas as suas relaes. Portanto, as pessoas devem ir alm da embalagem. Devem aprimorar o seu produto-pessoa constantemente, para juntamente com a embalagem adequada alcanarem o sucesso.

EmprEUsa uma marca registrada de Euler Nogueira Gonalves

EmprEUsa - PARTE I

Compreendendo o Marketing Pessoal

CAPTULO 1

Marketing Pessoal
Segundo Kotler (2000, p.30), Marketing um processo social pelo qual pessoas e grupos de pessoas obtm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criao, oferta e livre negociao de produtos e servios de valor com outros. O objetivo do marketing tornar a venda suprflua. conhecer e compreender o cliente muito bem, de modo que o produto ou servio se ajuste... e venda por si prprio. DRUCKER, PETER F. (Management: Tasks, Responsibilities, Practices. New York: Harper & Row, 1973. p.64-65) Segundo RAIMAR RICHERS (2000, p.5) marketing entender e atender o mercado. esta, portanto, no pretende ser uma definio filosfica; ela antes operacional. Para que possamos atender ao consumidor, precisamos, primeiro, entend-lo, isto , identificarnos com o que ele quer, para, depois, esforar-nos para atender aos seus desejos. O resto adereo. Para KOTLER (1993, p. 419) As pessoas tambm so vendidas. O marketing de pessoas consiste de atividades executadas para criar, manter, ou alterar atitudes e comportamentos existentes para com determinadas pessoas. Segundo KOTLER (1993, p. 420) o processo do marketing de pessoas similar quele utilizado pelo marketing de produtos e servios. Os profissionais de marketing de pessoas comeam com uma cuidadosa pesquisa e anlise de mercado para descobrir as necessidades dos consumidores e segmentar o mercado. Em seguida, vem o desenvolvimento do produto o estudo das atuais qualidades e da imagem da pessoa e o trabalho para transform-la de modo a que ela melhor se adapte s necessidades e

expectativas do mercado. Finalmente, o profissional de marketing desenvolve programas para valorizar, promover e transmitir ao pblico a celebridade. Numa poca de mudanas, em que as organizaes procuram se modernizar e enxugar seus quadros de pessoal, a capacidade de ser empregvel passa a ser mais importante do que o emprego, exigindo que as pessoas tenham maior capacidade de aprender e se adaptar s mudanas. No escopo mundial de reduo dos postos de trabalho, comea a surgir uma nova proposta onde as pessoas no procuram um emprego tradicional e, sim, passam a oferecer solues para os diversos problemas que as empresas possam enfrentar. Esta transformao no mundo do trabalho, que vem sendo chamada de empregabilidade, deve direcionar as relaes capital/trabalho na era da informao. A busca por caractersticas que garantam a maior empregabilidade dos profissionais vem ao encontro da to decantada mudana de perfil exigido tambm para os que esto empregados ou que estejam no mercado. necessrio, portanto, habilidades para conseguir sobreviver no mundo do trabalho. Temos assistido hoje troca de executivos em posies gerenciais por deterem caractersticas que j serviram empresa e que hoje no servem mais. At 1989 as empresas premiavam a relao vitalcia e se responsabilizavam pela evoluo profissional da pessoa. Com a quebra desse paradigma comearam a exigir que cada um fosse responsvel por sua prpria carreira, mas muitas vezes no deram as condies necessrias para que houvesse esse desenvolvimento. VICTRIA BLOCH apud CLEIDE COSTA (Revista RH em Sntese, edio 07). As pessoas que quiserem progredir na sua carreira e porque no na sua vida devem buscar esse desenvolvimento, mesmo que a empresa no d as condies necessrias para que haja esse desenvolvimento. No devemos ficar de braos cruzados esperando apenas a iniciativa da empresa, devemos nos mexer e j! O mais importante no perfil de um profissional a sua disponibilidade em se dedicar, completamente, aos desafios de seu trabalho e, mais do que isto, aprender a se relacionar com outras pessoas. S assim se descobre a diferena entre mquina e ser autenticamente humano. A tendncia da gesto

empresarial moderna no ter modelos, ou seja, o potencial das pessoas definir o sucesso ou o fracasso das empresas. O conhecimento tornou-se o principal ingrediente do que produzimos, fazemos, compramos e vendemos. Resultado: administr-lo e estimular o capital intelectual, armazen-lo, vend-lo e compartilh-lo tornou-se a tarefa econmica mais importante dos indivduos, das empresas e dos pases. As pessoas precisam conhecer-se cada vez mais para desenvolver sua auto-estima, redescobrir a emoo no trabalho e conquistar seu espao na rea da globalizao ALEXANDRE GARRET (Revista RH em Sntese, matria de capa, edio 15). Conhecer-se passou a ser a chave da virada para o sucesso profissional e a realizao pessoal. Nesse momento de transformaes que estamos vivendo criar filhos, trabalhar e se realizar como pessoa e profissional passa a ser o nosso maior desafio. E ele ser vencido apenas com a descoberta do que e quem somos e que misso estamos cumprindo neste universo. Hoje os executivos e tambm as pessoas, de um modo geral tm que fazer diferena! Todos devem buscar UAU! excelncia para a sua carreira e vida. Um dos ingredientes bsicos para colocar UAU! na sua vida ter criatividade, e us-la em seu favor. Nestes ltimos tempos, a importncia bvia da criatividade tornou-se um fato evidente e imediato. A capacidade exclusivamente humana de gerenciar a inovao (filha ou me da criatividade) passa a ser absolutamente necessria no campo empresarial. E a, que o homem se torna cada vez mais responsvel pelos diferenciais competitivos. Sua competncia e dedicao so os maiores determinantes do sucesso dos empreendimentos, sejam quais forem os graus de perfeio das estruturas e tecnologias. Acerca do profissional do futuro, ser destacado um trecho do artigo Voc um profissional do futuro? de LLIA BARBOSA: O profissional do futuro um visionrio. E a grande diferena entre profissionais comuns e os visionrios est na capacidade destes de enxergarem que podem seguir alm do horizonte e, a partir dessa viso, construir o seu caminho passo a passo, administrando as interferncias, mudando a rota, mudando de empresa, mudando de sonhos, mas sem nunca perder a essncia

do que um dia vislumbraram e acreditaram. Os visionrios no desistem de seus ideais. Eles tm o bom senso para redirecionlos e para perceber aquilo que podem ou no mudar. No dispersam suas energias em lutas por causas irreais. Ousadia a marca do futuro desses profissionais, que devem ter reflexos rpidos s situaes, agindo como se a empresa fosse sua. Eles no tm medo do desconhecido, do novo. Pelo contrrio, isso os instiga a ir alm dos seus limites. A sua crena em si mesmo torna os seus fardos mais leves e a sua glria digna. E por pensar em agir assim, o profissional do futuro vale ouro no mercado em que atua. Para segur-lo, preciso ir alm de remunerao acima da mdia; preciso que se definam aladas para tomada de deciso e grandes desafios que o faam aprender e crescer continuamente. Caso contrrio, o profissional do futuro ser comum, e ser comum pouco para um visionrio. O profissional do futuro tem ambio, tica e uma boa dose de espiritualidade. a espiritualidade que lhe traz a paz e a anteviso necessria para agir diante daquilo que no perceptvel a todos. A essncia no est na perfeio e, sim, na busca insacivel por ela. (...) O ser humano no tem limites mas, decididamente, ele o retrato daquilo que pensa e acredita ser. A fora que existe dentro de cada um infinitamente maior do que imaginamos. O profissional do futuro sabe disso, e usa como ferramenta estratgica, enquanto os demais amargam na mediocridade dos obstculos, no medo em perder ou se preocupando com o brilho da estrela que no dele, enquanto a sua est ofuscada. LLIA BARBOSA (Revista Tcnicas de Vendas, maro/2000, p. 15) Chegamos ento no ponto principal: devemos nos recriar, utilizando-se de muita criatividade, para que possamos fazer diferena marcante no mercado com o qual estamos ou desejamos estar inseridos. J nos recriamos. timo! Agora devemos nos apresentar com todo nosso UAU!.

CAPTULO 2

Marketing Pessoal...Que negcio esse?

A pessoa com conscincia da importncia de suas atividades pode utilizar as tcnicas de marketing para mostrar que desempenha funo relevante aos grupos beneficirios de sua atuao, e que tem condies de desenvolve-la altura das expectativas e necessidades dos referidos segmentos. essa estratgia de adaptao mercadolgica que vem sendo denominada Marketing Pessoal. As empresas mudaram muito. H dez, quinze anos, o que era valorizado num candidato a cargo executivo? O currculo, ou seja, formao, experincia no Exterior, conhecimento de lnguas etc. Hoje o mercado est concorrido,e quem faz seu prprio marketing consegue se colocar melhor e mais rpido, garante ROSANA BUENO, psicloga e Diretora da RB Consultoria e Treinamento (Revista Ser Humano, novembro/1996, p. 13). Para ter xito nesse propsito, preciso primeiramente fazer uma auto-avaliao das habilidades, das condies atuais e do potencial para o desempenho das atividades que o interessado pretende desenvolver. Deve estabelecer alguns objetivos gerais de carreira que julgue viveis, em funo do conhecimento prvio que possui da sua rea de atuao. Numa seleo, ao se ter dois candidatos empatados pelo currculo, vai ser contratado o que tiver e fizer o melhor marketing pessoal. Ento, a pessoa vai analisar cuidadosamente os segmentos do mercado a serem explorados, quais as exigncias de cada um deles, os apelos a que so mais suscetveis e como fazer para sensibiliz-los eficazmente. Assim como o marketing empresarial procura definir para

cada produto um apelo especfico, que o diferencia dos demais e o torna nico e singular, o marketing pessoal busca igualmente um apelo diferencial de valorizao. Marketing Pessoal um conjunto de meios, ferramentas e processos que visam maximizar o potencial de uma pessoa, expandindo seus pontos fortes e reduzindo os fracos. GAUDNCIO TORQUATO (1992, p. 41-44) Marketing Pessoal a tcnica de aplicar aos propsitos pessoais e/ou profissionais de indivduos os propsitos mercadolgicoinstitucionais de adequao das empresas s necessidades e expectativas de seus vrios pblicos. uma transposio de conceitos oriundos do campo das pessoas jurdicas para o campo das pessoas fsicas. GIL NUNO VAZ (1995, p. 304) O Marketing de Pessoas nada mais do que a viso mercadolgica de como uma pessoa se relaciona com o meio ambiente, influenciando-o e sendo por ele influenciado. Vender a imagem pessoal ao grupo de convvio algo que se faz diariamente, do poltico ao mais tmido e desconhecido indivduo. Alguns fazem um bom marketing. Alguns fazem um mal marketing, no sentido de vender o que no existe. CLUDIA BUHAMRA ABREU (Marketing para Todos, Fundao Demcrito Rocha, 1996, p.94)

Em termos prticos, o conceito significa a promoo bem feita do indivduo dentro de qualquer circunstncia. As pessoas tm de se posicionar favoravelmente para obter maior receptividade. Quando o executivo est procurando uma posio profissional, deve se olhar como um produto,

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que, como os outros, precisa ser vendido. E nem precisa sentir culpa por isso; fazer o prprio marketing no pecado. Isso no significa que algum deva sair por a fazendo a apologia do eu, sem nenhum critrio, desordenadamente. Mesmo porque a pessoa que concentra muito esforo na autopromoo mau vista, tida como altamente poltica, o que totalmente indesejvel num bom profissional MARCELO MARIACA (Revista Ser Humano, novembro/1996, p. 14); portanto deve-se ter cuidado com os exageros, no se pode pendurar uma melancia no pescoo. Os especialistas so unnimes em afirmar que o marketing pessoal nada mais do que a valorizao do ser e ter. isso significa que as qualidades pessoais e profissionais podem e devem ser exploradas, pois tratam-se de mritos conquistados honestamente. Mas, cuidado, qualquer atitude tomada com esse propsito deve ter como base a realidade, a verdade, os fatos, pois contra fatos no h argumento. MARCELO MARIACA faz um comentrio interessante: As vezes difcil para algum fazer seu marketing pessoal, porque os valores da cultura brasileira na modstia, na humildade, ao contrrio dos norte-americanos, por exemplo, que ensinam suas crianas desde cedo a ter confiana em si mesmas e vender a sua imagem para os outros. Em termo de promoo pessoal somos mais vitorianos, pois valorizamos a discrio e a privacidade, o que afirma MARCELO MARIACA (Revista Ser Humano, novembro/1996, p. 14). Segundo a Consultora ROSANA BUENO (Revista Ser Humano, novembro/1996, p. 14), o entrave ao marketing pessoal no Brasil tambm est ligado cultura, em especial ao excesso de humildade, que leva omisso e esta, ao anonimato. Ela tambm aponta a baixa auto-estima como responsvel pela insegurana de quem no se vende. As pessoas no gostam do que tm para vender, acham que no so merecedoras de suas conquistas. Como que algum vai fazer propaganda do que no gosta?, diz ROSANA BUENO. Muitas pessoas no se sentem dignas de elogios e, toda vez que recebe um, se desmerecem. Ateno: Pare de falar mal de voc. Isso j um grande marketing! Marketing Pessoal no apenas autovalorizao pura e simples. tambm a vivncia de uma srie de comportamentos que comprovam a qualidade do que . As empresas

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correm atrs da qualidade do produto, mas para ter isso preciso ter qualidade de pessoas, segundo ROSANA BUENO (Revista Ser Humano, novembro/1996, p. 15), que ainda nos passa a idia de que uma boa imagem requer ainda hbitos e posturas adequados. muito importante se ter em mente que no s para conseguir emprego que serve o marketing pessoal, mas para obter sucesso em qualquer aspecto da vida. At quem est empregado pode utilizar essa ferramenta como vantagem na ascenso profissional. Antigamente os executivos achavam que o crescimento da sua carreira estava nas mos de algum de RH (Recursos Humanos). Hoje, cada um deve fazer o planejamento daquilo que pretende para si no mbito profissional, o que aconselha MARCELO MARIACA (Revista Ser Humano, novembro/1996, p. 17). Podemos falar de dois tipos de marketing pessoal voltados para a orientao profissional e para a notoriedade: O Marketing de Credenciais e o Marketing de Celebridades. O primeiro diz respeito explorao de oportunidades no mercado de trabalho, envolvendo projetos de evoluo profissional e salarial, seja no mbito interno de uma organizao ou por meio da recolocao em empresas que ofeream melhores condies de ascenso. Existem muitas empresas de consultoria especializadas no recrutamento de recursos humanos. Os executivos que constituem a nata dessa especialidade so denominados caadores de cabea (headhunters), incumbidos por grandes organizaes para contratar profissionais de alta gabarito para ocupar postos decisivos. A maioria dos profissionais que busca colocao no mercado de trabalho opta por um esforo individual de preparao, aprontando materiais de apresentao, selecionando oportunidades por meio de publicaes e estabelecendo contatos diretamente. A principal estratgia do Marketing Pessoal destacar a qualidade que mais fortemente define uma identidade profissional. J o segundo tipo, o marketing de celebridades, vai tratar da figura contempornea que mais caracteriza a busca da fama, que sintetiza o ideal da celebridade em nossa poca, o artista de cinema, no modelo hollywoodiano. Os cuidados mercadolgicos para definir e manter

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uma imagem pessoal forte e duradoura muitas vezes envolvem lances arriscados, mas viver arriscado mesmo! Alm desse circuito cinematogrfico, o marketing de celebridades exercido em vrias outras esferas de atividades. Venham de setores profissionais, empresariais ou de outras reas institucionais, as celebridades acabam sendo alvo constante do noticirio social, ganhando a ateno da mdia e da sociedade mundial. A imprensa tende a seguir as celebridades nos eventos de que participam e nos locais que freqentam. Com isso cria-se um circuito social que tem sido denominado jet set, alta sociedade e funciona como uma espcie de clube seleto ao qual muitas pessoas desejam pertencer, uma vez que a evidncia pode contribuir para seus interesses; o caso dos polticos. Outra dimenso de aplicao do marketing pessoal o entrelaamento da projeo com os negcios. O primeiro cuidado do marketing pessoal no mbito empresarial identificar o grupo de referncia em que a organizao pretende atuar. Se o proprietrio no pertencer ou no tiver acesso a esse grupo, certamente ser difcil garantir o sucesso do empreendimento. Tendo em vista que a projeo pessoal do indivduo funciona como smbolo da empresa, importante que primeira vista as pessoas consigam identificar prontamente, no proprietrio, o grupo de referncia objetivado. O que implica cuidados especiais no aspecto visual, comportamento pblico, linguagem, uso de objetos pessoais e outros detalhes. O sucesso o objetivo do marketing pessoal. Destacar-se dos demais e atingir posio de evidncia. Quando isso acontece, e a projeo da pessoa atinge um pblico quantitativamente expressivo, o seu nome acaba virando smbolo, referncia, marca. Nesta caminhada para o sucesso, pensem em melhorar 1% em cada 100 coisas e no 100% em uma coisa. A subida rumo ao sucesso deve ser gradativa. A escada (cavalete) ilustra esta caminhada. Ns no estamos aqui apenas para chegarmos ao topo, e sim alm dele. Se subirmos um degrau de cada vez, se chega ao topo, com excelncia. Agora tem gente que sobe de costas... ou seja, desordenadamente. Outros querem subir pelo lado, ento se assessoram de pessoas para segurarem a escada. Outros querem subir pelo outro lado difcil. Outros at sabem que a escada para subir, mas tentam com ela de cabea para baixo. Esperana a base desta escada. Voc tem que acreditar em voc, tem que ter vontade de chegar ao topo. A vida uma escada. Tem que subir degrau a degrau. Tem que ter absoluto conhecimento do que faz. Ver os fracassos

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como oportunidades de aprendizado e no uma derrota simplesmente. Querer poder, desde que tenhamos planos, metas e aes para obt-los. Com um planejamento estratgico voc antecipar e criar o seu futuro, e tambm o seu presente. Marketing pessoal o nome de uma concepo atual para uma preocupao bastante antiga do homem: como ter sucesso na vida.

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CAPTULO 3

Voc uma emprEUsa!

Antigamente, a pessoa visava ter uma carreira bem-sucedida, o que requeria dedicao, lealdade e pacincia para galgar degrau a degrau a hierarquia da empresa; em troca, seu empregador lhe dava um emprego vitalcio. Um bom exemplo disso era o caso de um empregado contratado pelo Banco do Brasil, que visava fazer carreira dentro do Banco. Hoje em dia, essa figura do emprego vitalcio ou fazer carreira na empresa est entrando em decadncia. Coisa do passado! Esqueam. De agora em diante, voc o dono de sua prpria carreira. A carreira um bem muito precioso para ser entregue a terceiros. Esta a era da empregabilidade, ou seja, o conjunto de competncias e habilidades necessrios para manter sua colocao dentro ou fora de sua empresa. Nesse novo mundo, as empresas abandonaram a postura paternalista de dcadas e dcadas de garantia de emprego eterno. A posse da carreira foi devolvida ao executivo; que deve rebatizar-se de Voc S/A, ou seja, uma emprEUsa Como um negcio, voc tem um produto, ou seja, seu talento, suas competncias. O mercado so seus empregadores. Para manter o produto atualizado, necessrio um departamento de pesquisa e desenvolvimento. semelhana de outras empresas, a emprEUsa precisa de marketing para vender seu produto. Faa o seu marketing pessoal, pois nesse atual contexto exigido do executivo novas habilidades e competncias. Por exemplo, uma boa rede de relacionamentos pode significar a diferena entre ter ou no ter trabalho. A atualizao deve ser uma preocupao permanente para quem quer conquistar a empregabilidade. A partir de seu advento, a leitura de livros e revistas exige culos diferentes

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dos tradicionais. O executivo deve ler cuidadosamente os textos. Como um pescador paciente, ele fisgar uma oportunidade de negcio ou profissional. Com o uniforme da emprEUsa, o executivo ter de vender seu produto, criar redes de fornecedores e prestadores de servio e fazer alianas estratgicas com outras reas. E a est um dos mais importantes ingredientes da empregabilidade, a capacidade de aglutinar pessoas em torno de um projeto e formar equipes enfim, preciso saber lidar com gente. O executivo hoje deve correr riscos, no existem mais fronteiras geogrficas para os negcios e as carreiras. O grande desafio para os executivos est na travessia entre o antigamente e o atual modelo de visualizao da carreira profissional. Conforme voc se imagina, assim ser voc. Segundo a psicloga Suely Costa, voc o resultado de sua profecia mental e energtica, daquilo que voc pensa de si mesmo, da auto-imagem projetada na tela mental de seus autoconceitos. Voc uma empresa2 porque nasceu para dar lucro. Lucro o resultado do que voc , faz e tem, ou seja, sua comunicao, simpatia, empatia, envolvimento social, relacionamento humano interpessoal, desinibio, amizade, afeies. Voc veio ao mundo para dar lucros morais, intelectuais, sociais, afetivos, familiares, econmicos e mentais a voc mesmo e aos outros. Por isso voc e uma empresa. SUELY COSTA (Cada Pessoa uma empresa,1998, p. 20) Voc o seu prprio administrador. Para ter sucesso com a outra empresa, precisa ser um bom administrador de si mesmo, da sua emprEUsa. Se voc sair de casa pensando que vai trabalhar para outra pessoa, no saia. No existe motivao em trabalhar para o outro. Tire da cabea pensamentos de rivalidade, de competitividade e de inferioridade, e acredite que ns trabalhamos para ns mesmos. Voc uma empresa, a emprEUsa, e toda empresa tem uma marca. Vejamos ento, como definir esta marca. Marca uma percepo, uma sensao indelevelmente cunhada na cabea e no corao das pessoas. uma rica e delicada tapearia de associaes, sentimentos,
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Trata-se da emprEUsa apresentada nesta monografia.

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emoes, concluses, que derivam de uma idia. PERCIVAL CAROPRESO apud TOM PETERS (Revista Exame, agosto/1997, p. 110) O que diferencia voc dos outros? Comece agora, j: de hoje em diante, voc vai visualizar-se de modo diferente! O que meu produto ou servio faz que me diferencia dos outros? Submeta-se ao tradicional desafio de apresentar-se em 15 palavras ou menos. Tire o tempo necessrio para escrever a resposta. E depois para l-la vrias vezes. TOM PETERS (Revista Exame, agosto/1997, p. 110) O consultor americano TOM PETERS nos fala a cerca de como definirmos nossas marcas: Comece por identificar as qualidades ou caractersticas que diferenciam voc da concorrncia ou de seus colegas. O que voc tem feito ultimamente esta semana, por exemplo para se destacar? Qual seria, segundo seus colegas, seu maior ponto forte? Qual sua qualidade pessoal mais digna de nota? Volte comparao entre a marca Voc e a marca X essa a abordagem adotada pelas grandes empresas quando vo criar uma marca. O modelo que elas usam a caracterstica/benefcio: cada caracterstica que oferecem em seu produto ou servio rende a seus clientes ou consumidores um benefcio identificvel e distinguvel. TOM PETERS (Revista Exame, agosto/1997, p. 110) SCOTT BEDBURY define marca da seguinte forma: Uma grande marca atinge emoes... As emoes orientam a maioria, talvez todas, de nossas decises. Uma marca atinge voc com [uma] poderosa experincia de relacionamento. um ponto de ligao emocional que transcende o produto... Uma grande marca uma histria que nunca totalmente dita. Uma marca uma histria metafrica que evolui o tempo todo... As pessoas precisam para se situar dentro de uma sensao maior. SCOTT BEDBURY apud TOM PETERS (A Marca Voc, 1999, p.37) Ento, qual o modelo caractersticas/benefcios que oferece a marca chamada Voc? Voc sempre entrega o trabalho dentro do prazo? Seu cliente interno ou externo recebe um atendimento confivel que\satisfaz suas necessidades estratgicas? Voc antecipa e resolve os problemas antes que eles se transformem em crises? Seu cliente poupa dinheiro e dor de

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cabea pelo simples fato de contar com voc na equipe? Voc sempre completa seus projetos dentro do oramento previsto? Se voc pretende se transformar em marca, ter de prestar ateno constante naquilo que voc faz que acrescenta valor, naquilo de que voc se orgulha e, mais importante de tudo, naquilo pelo qual voc pode gabar-se abertamente. Quero ficar famoso por qu? Isso mesmo famoso! Estas reflexes levaro a construo da marca Voc, da emprEUsa. O Consultor TOM PETERS criou um teste chamado VMP Valor da Marca Pessoal: Sou conhecido por (colocar de 2 a 4 itens). Nesta mesma poca, no ano que vem, planejo ser tambm conhecido por (colocar de 1 a 2 itens). Meu atual projeto instigante e desafiador para mim das seguintes maneiras (colocar de 1 a 3 itens). Meus novos aprendizados nos ltimos 90 dias incluem (colocar de 1 a 3 itens). Meu programa de visibilidade pblica (local /regional/ nacional/global) consiste em (colocar de 2 a 4 itens). Nomes novos e importantes que acrescentei minha agenda nos ltimos 90 dias incluem (citar de 1 a 3 nomes). Meus relacionamentos importantes desenvolvidos nos ltimos 90 dias incluem (citar de 1 a 3 nomes). A atividade que mais contribuir para melhorar meu currculo nos prximos 60-90 dias (descrever 1 item). Meu currculo est diferente daquele do ano passado, escrito na mesma poca, nos seguintes aspectos (mencionar de 1 a 3 novidades). TOM PETERS (Crculo da Inovao, 1998, p. 193) Pense em marca! Pense em Valor da Marca Pessoal! Trabalhe nela! TOM PETERS (Crculo da Inovao, 1998, p. 193). A lista acima, desenvolvida por TOM PETERS, poder ajuda-lo a comear a pensar a respeito do valor de sua marca. TOM PETERS chama de

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Teste do Valor da Marca Pessoal, ou, a fundao da Voc S/A, uma firma de servios profissionais de uma nica pessoa... que visa a se destacar muito em meio a uma grande multido. Esta marca representa a sua emprEUsa.

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CAPTULO 4

A era das emprEUsas

O marketing pessoal no trata as pessoas como a um objeto. O marketing pessoal valoriza o ser humano em todos os seus atributos, caractersticas e complexa estrutura fsica, intelectual e espiritual. Aplica as descobertas da administrao e das cincias econmicas e comerciais, aliadas s cincias do comportamento para que voc determine e atinja seus objetivos. Usando-o fica mais fcil conhecer seu Plano Estratgico de Marketing. Voc no um ttulo ou um cargo em uma empresa. Voc uma marca. Hoje, para se destacar, preciso que voc administre e divulgue esta marca da mesma forma como fazem a Coca-Cola, a Nike e a Pepsi. TOM PETERS (Exame, agosto, 1997, p. 109-114) Cada ser humano uma marca. O aluno desde os primrdios de sua educao j se manifesta com probabilidade do que ser. A marca feita a partir dos primrdios da educao, includa a a educao de casa. O saber dizer obrigado, por favor, com licena, etc. cada dia mais importante as marcas e as aparncias se tornam. Fica evidente para qualquer profissional que sendo um produto lapidado para o processo produtivo, nos tornaremos uma marca. Os profissionais mais denotados e agraciados com as honras do reconhecimento j se consideram uma marca de linhas arrojadas e esprito forte. Se tornar uma marca no uma opo. um diferencial competitivo. Quando fazemos diferena entre uma multido temos uma marca, que ficar registrada atravs das nossas aes. Em uma empresa, hoje, a marca o maior patrimnio. Ela assina os produtos e servios, conta a histria, identifica, exprime a confiana e atesta a qualidade. Na atual sociedade, cada qual tem o seu prprio rtulo, a sua embalagem. interessante observarmos que

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as personalidades polticas tambm so marcas. Algumas so marcas caras e ruins, mas esto no mercado. Sua emprEUsa estar constantemente em uma vitrine. Voc estar eternamente se vendendo para um(a) namorado(a), para seu chefe, para seu cliente, enfim, tudo em nossa vida pura e simples troca venda. Todos ns somos marcas do produto-pessoa. Alguns com maior sucesso. Uns com belas embalagens e pssimo contedo. Outros de excelente qualidade, mas sem a visibilidade necessria. Todos ns querendo ou no somos marcas ambulantes seja no trabalho ou na vida quotidiana. No ambiente de trabalho, mais formal, contribuem para sua marca: o nvel de acertos, a competncia tcnica, a sua empatia e acima de tudo a sua competncia emocional muito utilizada pelos grandes polticos. Sejamos polticos, s devemos fazer desavenas quando muito necessrio, apreciemos as pessoas mesmo aquelas mais difceis de apreciao no sejamos falsos e sim cordiais. Devemos administrar nossas marcas com sucesso e sabedoria. No campo profissional assim como em outros tambm a nossa marca fundamental para o sucesso. O importante o que voc realiza, como a sua marca reconhecida dentro e fora do seu meio. Com certeza, sabermos quem somos e o que queremos so fatores importantes se desejamos ter sucesso. No entanto, no devemos esquecer que agregado a esta marca que a Voc S/A, lembrarmos que no estamos ss e que extremamente importante considerarmos as diferenas existentes, pois se no o fizermos acabaremos sozinhos na prateleira. Ter uma auto-estima em dia, fundamental para incrementarmos a nossa marca, mas devemos sempre considerar que o nosso sucesso depende, tambm, da interao com outras marcas. Quando crianas tentamos vender nossa imagem em troca de ateno e carinho, mais tarde tentamos vender essa marca para nossas possveis paixes, depois os patres, scios, etc. No se trata de uma marca como a Pepsi ou Nike ou Coca-Cola, porque ns tentamos vender esta marca para um pblico bem especfico. O profissional que no fizer uma boa campanha de si mesmo, dificilmente ser um vencedor.

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PHILIP KOTLER fez uma definio famosa de que o marketing deve se basear em quatro Ps, que so Produto, Preo, Ponto de Venda (Distribuio) e Promoo. O produto composto por trs nveis de entendimento. Produto ncleo ou bsico, produto tangvel e produto ampliado. O produto bsico pode ser entendido como o benefcio elementar que o comprador obtm quando adquire um produto; ou o benefcio bsico que o seu cliente busca ao contrat-lo; o benefcio bsico que uma pessoa busca ao procurar um mdico, contratar um advogado ou qualquer profissional autnomo. A principal pergunta que deve ser feita em relao ao produto bsico se est satisfazendo s necessidades dos consumidores e qual a sua qualidade, se comparada dos concorrentes. Um outro ponto que deve ser avaliado se a qualidade do produto bsico est de acordo com a expectativa do pblico-alvo. No Preo considera-se o que o produto custa ao cliente, que no significa somente o valor em dinheiro, mas tambm o esforo fsico e outros custos de carter psicolgico. A distribuio (Place), precisa-se levar o produto certo ao lugar certo atravs dos canais de distribuio adequados, visando a uma cobertura total que no deixe faltar o produto. Finalmente, a Promoo deve ser utilizada com efetiva criatividade, englobando a propaganda, a promoo de vendas, as relaes pblicas e o merchandising. A emprEUsa, assim como as empresas tradicionais, possui um Mix de Marketing (4 Ps) Produto, promoo, preo e ponto: Voc pode dizer que um produto que atende alguma necessidade? Voc pode dizer que faz promoo das sua qualidades? Voc pode dizer que tem um valor no mercado? Voc pode dizer que tem um ponto de trabalho? Se a resposta for SIM voc uma marca, e se o produto for bom o mercado estar aberto para voc, tudo depende de marketing!

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importante observarmos que somos mias do que uma marca, a marca importante, porm, o contedo tem que ter qualidade. O aprimoramento das qualidades pessoais de cada profissional, tornam este mais feliz consigo mesmo e com iss capaz de contribuir melhor para a empresa, para seu grupo social e para seu pas. J. BALLBACK E J. SLATER mostram em seu livro Marketing Pessoal Como orientar sua carreira para o sucesso, como o Mix de Marketing est relacionado com o seu desenvolvimento profissional, que ser destacado a seguir: Produto Acredite se quiser: muitos dos nossos clientes acham que o produto que tm a oferecer o seu currculo. No s isso. Em termos de marketing pessoal, o produto refere-se s suas habilidades, realizaes, formao, credenciais, treinamento, experincia anterior, cargos ocupados, personalidade, imagem e atitude. A estratgia que voc precisa desenvolver ir depender da mensagem que quer promover. Preo Como algum que pratica marketing pessoal, voc ter de se atribuir um preo de acordo com a mensagem que est veiculando, com o produto que est oferecendo, com o mercado onde est tentando ingressar etc. Esse preo dever ser coerente com o restante do seu mix de marketing: se for muito elevado, pode ser que ningum queira pag-lo; se for muito baixo, o seu empregador em potencial suspeitar que o seu produto no suficientemente bom. Alm disso, um baixo preo inicial pode fazer com que voc leve anos at equiparar seu preo ao do mercado. Praa (distribuio) Como voc se colocar disposio daqueles que voc quer que comprem as suas habilidades os consumidores finais? Tentar marcar uma entrevista com uma pessoa de cada empresa ou uma pessoa de cada departamento da empresa pela qual voc est interessado? Se quiser realizar seu marketing pessoal com xito, voc ter de identificar as praas onde ir p-lo em prtica. Voc precisar identificar essas praas tanto na sua vida profissional quanto na sua vida em particular, desde a rea de caf da empresa onde trabalha at a sala de espera do consultrio de seu mdico. E voc ter de se sentir vontade com o fato de o marketing pessoal ter de ser praticado continuamente, se quiser subir na vida. Promoo Para se promover da melhor forma, voc ter de se concentrar na mensagem que pretende veicular e decidir como e para quem voc vai envi-la. Pode ser que voc queira

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promover seu marketing pessoal tanto formal quanto informalmente, para seu chefe e seus colegas, ou para tomadores de deciso em uma empresa totalmente diferente. Voc ter de realizar um certo planejamento prvio e criar um roteiro de marketing pessoal que enfatize as suas melhores caractersticas. Saber como realizar seu marketing pessoal e para quem voc pretende direcion-lo poupar o tempo que seria perdido se o processo fosse abordado de maneira errada. J. BALLBACK e J. SLATER (1999, p.26-28) A competitividade nos leva a competir com outras pessoas. Quando a competio entre empresas que fazemos parte, o trabalho em equipe fundamental. Mais uma vez a temos de ser uma marca, a qual o responsvel pela equipe poder utilizar as marcas que mais segurana, confiana podem trazer. Devemos associar a marca uma nao, ou seja, o crescimento pessoal, intelectual e profissional de cada ser humano, pois somos dotados de potencialidades que muitas vezes permanecem eternamente ocultas em nossas vidas, pelo simples fato de no exercitarmos esses dons, essas potencialidades. O mundo de hoje um mundo em constantes movimentos e se no agirmos em direo as correntes, estaremos contradizendo os princpios que nos fazem crescer. O mercado profissional hoje somente exige... e exige o que ns temos para oferecer, e essa deve ser a finalidade de marca, porque algo que temos e que necessitamos aperfeioar e divulgar. Dentro de um mar de incertezas e turbulncias que induzem a um novo formato de postura globalizada, s h uma nica certeza: iniciar imediatamente o seu projeto de vida profissional e pessoal. No importa se a pessoa est analisando o que dever seguir como carreira profissional, ou se est preparando para se aposentar, ou ainda se est querendo trocar de profisso. A movimentao social de cada indivduo na captao de recursos para os seus objetivos, deixa claro que os tempos de outrora onde os ativos mais valiosos eram as fbricas e estoques, hoje em dia fica evidente, que para prosperar vital que os ativos sejam novas idias, informao, criatividade e viso. Segundo Luiz Augusto Costacurta Junqueira, Faa marketing ou voc est morto.

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Est na hora de aprendermos alguma coisa com as grandes marcas. uma lio vlida para qualquer pessoa interessada em saber o que preciso para destacar-se e prosperar no novo mundo do trabalho. Independente de idade, cargo ou ramo de trabalho em que atuamos, todos ns precisamos compreender a importncia de criar marcas registradas. Somos os executivos-chefes de nossas empresas [emprEUsas]. Hoje em dia, o mais importante, para quem quer trabalhar e fazer negcios, ser o diretor de marketing da marca chamada Voc. simples assim e difcil assim. E tambm obrigatrio assim. TOM PETERS (Revista Exame, agosto/1997, p. 109) As grandes oportunidades consistem em tornar-se agente livre, numa economia feita de agentes livres. Procurar passar a melhor temporada possvel no seu campo de atividade, esforar-se por produzir o melhor trabalho de que capaz e gerar um histrico pessoal notvel, fazer o possvel para criar seu prprio microequivalente daquele logotipo conhecidssimo de movimento, o da Nike. Se voc o fizer, no apenas vai se aproximar de toda oportunidade que estiver ao alcance de suas mos e fazer uma contribuio notvel ao sucesso de sua equipe como tambm se colocar em tima posio de barganha no mercado de agentes livres da prxima temporada. Todo mundo tem a chance de virar uma marca digna de nota. A web (internet) mostra a importncia das marcas mais diretamente do que qualquer produto embalado ou bem de consumo jamais conseguiria mostrar. Ela diz o seguinte: qualquer pessoa pode ter um web site. E hoje em dia, como todo mundo pode ter um web site, exatamente isso que todo mundo est fazendo! Ento, como saber que sites valem a pena ser visitados, quais incluir em sua lista de lugares a conhecer, quais os que valem a pena ser vistos mais de uma vez? A resposta est nas marcas. Os sites aos quais voc volta so aqueles nos quais voc confia. So os sites em que o nome da marca lhe diz que sua visita ou visitas repetidas valero a pena. O nome da marca a promessa do valor que voc vai receber. A mesma coisa se aplica ao outro maior aplicativo usado na internet o correio eletrnico (e-mail). Hoje, quando todo mundo tem e-mail e qualquer pessoa pode lhe enviar email, como voc decide quais mensagens vai ler e responder primeiro e quais vai colocar na lata de lixo, mesmo sem ler? Resposta: marcas pessoais. O nome do remetente do e-mail to

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importante quanto uma marca registrada ou melhor, ele a marca registrada do web site que voc visita. Ele representa uma promessa do valor que voc vai receber em troca do tempo que passar lendo a mensagem. A visibilidade uma coisa engraada: o mais difcil comear. Depois de lanada, ela costuma se multiplicar sozinha. Quando voc est promovendo a marca voc, tudo que faz e tudo que opta por no fazer comunica o valor e as caractersticas da marca. Tudo, desde como voc fala ao telefone e como responde seus e-mails at como voc conduz os negcios numa reunio, faz parte da mensagem maior que est enviando acerca de sua marca. A chave de qualquer campanha de promoo de marca pessoal o marketing boca-a-boca. Sua rede de amigos, colegas e contatos seu veculo de marketing mais importante. O que essas pessoas vo dizer sobre o que voc tem a contribuir o que o mercado vai acabar enxergando como o valor de sua marca. Assim, o segredo para fortalecer sua marca encontrar meios de alimentar conscientemente sua rede de colegas. Uma chave para aumentar seu poder reconhecer o fato muito simples de que vivemos num mundo feito de projetos. Hoje em dia, quase todo o trabalho pe organizado em pacotes pequenos chamados projetos. Um mundo baseado em projetos o ideal para promover o crescimento de sua marca, porque os projetos existem em torno de promessas que podem ser cumpridas, elas criam resultados mensurveis e deixam voc com resultados dos quais pode se gabar. Se voc no estiver passando pelo menos 70% de seu tempo trabalhando em projetos, criando projetos ou organizando suas tarefas aparentemente corriqueiras em projetos, est vivendo no passado e isso uma pena. Hoje em dia preciso pensar, respirar, agir e trabalhar com projetos. TOM PETERS (Revista Exame, agosto/1997, p. 111 e 112)

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CAPTULO 5

Fazer diferena o negcio!

Na essncia, voc no mercadoria ou produto. Mas o que voc vende ao mercado , sem dvida. Voc no est venda, naturalmente, mas o servio que voc tem a oferecer, sua qualificao, suas credenciais esto. Tudo isso, ento, entra no regime do mercado, onde se permutam valores. De um lado h compradores potenciais, dispostos a pagar um preo por quilo que voc tem a oferecer e de outro esto voc e outros que oferecem o mesmo tipo de produto. Os compradores potenciais querem maximizar suas vantagens, isto , obter o mximo de qualidade por um dado preo. E voc, tanto quanto seus concorrentes, quer maximizar suas vantagens tambm. Para isso, fundamental planejar bem o produto que vai oferecer ao mercado. Diferenciais mercadolgicos so os atributos de um produto ou servio que os diferencia dos concorrentes. Os seus so representados por suas caractersticas pessoais. Uma boa voz um diferencial importante para locutores ou cantores, por exemplo. Quem faz realmente diferena em sua vida? Voc. Claro, mais fcil acreditar no destino, nas circunstncias ou nas estrelas dirigindo sua vida. Isto pode explicar a falta de coragem, inrcia ou conformismo. Mas no justifica seu status atual. Na verdade no h mgica, ou mtodo milagroso, que possa lhe garantir uma vida melhor. O que h, em qualquer situao, so condies objetivas que possibilitam, ou no, o melhor aproveitamento possvel das oportunidades; o que afirma CARVALHO NETO (1995) O que h em comum entre Lee Iaccoca, Pasteur, Marx, Scrates e toda uma srie de lderes, cientistas, filsofos e figuras clebres? Que habilidade, que caractersticas, possibilitou-lhes o sucesso nas respectivas reas de atuao? Simplesmente a capacidade de

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vender. Todas as pessoas que obtiveram sucesso tambm foram grandes vendedores. As pessoas acima foram exmias ao vender idias. Na verdade, seja qual for o produto vendido, tudo o que vendemos so idias, informaes, conceitos. Isto e que define o valor de qualquer produto. Voc, por exemplo, pode ter sido o aluno mais dedicado, conhecer e dominar plenamente os aspectos principais de sua profisso e no saber vender seus conhecimentos, competncia ou capacidade de trabalho. O que fazer diferena na vida? dizer a que se veio. A pior coisa do mundo passar pela vida e no viver. Tem gente que mais parece um tubo: passa pela vida sem fazer nada mais importante do que comer, comer e... descomer, a comida entra e sai, a energia do universo o alimenta mas ele s consome. Nada faz para criar energia tambm. Viver de verdade participar da criao, que acontece a cada milsimo de segundo. contribuir com alguma coisa. Para fazer diferena no mundo no precisa ser um lder poltico, gnio da cincia ou superstar. Cada um, no seu campo, tem o seu modo de criar, gerar realidade, atuar positivamente na vida. No adianta copiar o jeito do outro, fazer como os outros fazem ou como os outros querem que voc faa: para atuar com fora total, voc precisa descobrir o seu prprio jeito, o seu talento, acreditar e gostar realmente do que faz. preciso ter criatividade, e fazer uso da mesma. Criatividade item de srie de todos os seres humanos? Sim: criatividade item de srie de todos os seres humanos, com exceo dos debilitados gravemente. No se trata de item opcional, que vem instalado em alguns e no em outros. material farto, disponvel em cada um de seus colaboradores. Ento, porque s vezes se tem a sensao de que a emprEUsa esttica e pouco criativa? Porque, a criatividade das pessoas parece contida, abafada? Na maioria dos casos, em primeiro lugar, falta um ambiente propcio prtica criativa. Quase sempre falta, igualmente, provocao. preciso provocar, tecnicamente, a criatividade das pessoas, alimentando-as de informao, formulando bem cada desafio, estimulando o debate de idias e premiando-as generosamente. O retorno dos mais compensadores e o ambiente empresarial , em 100 por cento dos casos, bem sucedido. Tenha certeza: os talentos que podem garantir o seu sucesso j esto trabalhando para voc. Torne-se campeo. Invista em voc!

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Os campees tm a conscincia clara de que nada daquilo que os trouxe at o atual estgio de performance, e conseqentes resultados, ser suficiente para conduzi-los a conquistas maiores. Assim, sabem que se quiserem progredir em sua carreira no podem acomodar-se no conhecimento e nas habilidades de hoje. A ltima coisa que passa pela cabea dos campees a palavra acomodao. Isso porque a coisa mais prxima da acomodao chama-se crise. Em qualquer rea que se queira imaginar, na atividade profissional, na rea pessoal ou de relacionamentos, quando uma pessoa comea a se acomodar, mais cedo ou mais tarde, l vem a tal crise para tira-la da inrcia. A pista que os campees nos deixam aqui muito clara: comprometa-se com a excelncia. Ou seja, esteja sempre envolvido em fazer o melhor, cada vez melhor. Aqui est, o antdoto da crise. O compromisso de fazer o melhor, cada vez melhor, o afastar da acomodao e, afastando-se da acomodao, como conseqncia voc tambm se afastando da crise. Resumindo: a palavra de ordem dos Campees chama-se superao. uma coisa marcante e constante entre eles a superao de limites. Eles nunca acreditam que j chegaram ao mximo de performance a que poderiam chegar. Hoje em dia, essencial um conjunto de qualidades e talentos especficos que podem ser sintetizados em algo muito precioso: a capacidade de fazer o que outros no sabem, no querem ou no podem fazer. A qualidade mais importante num executivo para os prximos 10 anos, pelo menos, no ser o seu gnio para o marketing, ou seu talento tecnolgico, ou qualquer outro tipo de conhecimento funcional. O essencial ser sua disposio para tomar decises grandes e dolorosas. ADRIAN SLYWOTZKY e DAVID MORRINSON apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, Fevereiro/1998, p. 35). Decises grandes e dolorosas: so elas, na verdade, as nicas capazes de trazer aquelas transformaes efetivamente vitais para as empresas [e emprEUsas] melhorar sempre. por a, na capacidade de faze as mudanas acontecer, que comeam a se diferenciar os

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profissionais com desempenho excepcional daqueles que so simplesmente bons. MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 35) O que se procura hoje o executivo que faz acontecer, OSCAR MOTUMURA apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). Seu objetivo despertar nos alunos (executivos) a convico de que cada um deles deve fazer diferena na empresa em que trabalha. E dot-los de instrumentos para chegar l. So as chamadas habilidades durveis. Num mundo em constante mutao, aprender a pensar, segundo MOTOMURA, tornou-se bem mais relevante do eu ser adestrado em uma nova tcnica de administrao. Qualidade, hoje em dia, no suficiente, diz o consultor TOM PETERS apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). Qualidade um pressuposto. Em situaes em que tudo funciona como deveria funcionar,voc precisa achar alguma maneira de levar as pessoas a olhar o que voc est fazendo e exclamarem: UAU!, completa TOM PETERS apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). A est: a chave para a diferenciao ter um desempenho profissional capaz de deixar claro que voc vai fazer falta. Ou como diz a consultora LAS PASSARELLI, o indispensvel, mesmo, a soma de qualidades individuais que fatalmente vo chamar ateno para o desempenho do executivo. Essencial saber lidar com pessoas. Formar uma equipe com pessoas, formar um time, ser um resolvedor de problemas, inovar, criar, diz PASSARELLI. ter bom humor, completa LAS PASSARELLI apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). A possibilidade de fazer diferena est ao alcance de todos. Fazer diferena nada mais do que conseguir deixar sempre a sua marca nas coisas que voc faz. Fazer coisas que as pessoas no vo esquecer que foi voc que fez, diz OPHIR TOLEDO apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). , entre outras coisas, ter a capacidade de operar com muitas variveis ao mesmo tempo e identificar rapidamente quais so as mais importantes, diz OPHIR TOLEDO apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44).

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Para GUILHERME BITTENCOURT, diretor-superintendente da Xerox do Brasil, o que torna um executivo diferenciado dentro da companhia a sua contribuio constante para os resultados, de qualquer tipo que seja. Tanto pode ser em idias criativas e negcios fechados quanto em conquista de objetivos, complementa BITTENCOURT apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). Outra caracterstica essencial das pessoas que fazem diferena , tambm, uma das mais difceis de encontrar (verdadeiramente) num executivo: a genuna disposio de admitir os prprios erros. Algum que s aprende errando no um bom executivo, diz LUIZ LOBO apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). Mas no tenho dvida de que uma pessoa est crescendo quando consegue entender por que o erro aconteceu, complementa LOBO apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). A habilidade de conviver com diferentes culturas pe outro fator que diferencia executivos. Para um executivo comunicar-se direito preciso que tenha uma boa dose de influncia pessoal, diz LUIZ LOBO apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). Conforme OPHIR TOLEDO, voc precisa fazer os outros acreditar que aquilo que vai ser feito tem sentido, vai levar a resultados maiores e melhores, vitria. Alm disso, preciso saber colocar a idia de acordo com a audincia, continua TOLEDO apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). E, sobretudo, colocar emoo naquilo que se vai dizer. Na medida em que voc consegue transmitir as coisas com emoo, voc consegue prender muito mais a ateno das pessoas e, conseqentemente, tem mais chances de envolve-las e fazer com que colaborem com voc, completa TOLEDO apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). Antes de pensar em ser ou fazer alguma coisa, o executivo deve ser uma pessoa confivel, absolutamente verdadeira, algum em quem os outros no questionem as intenes

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por trs das suas palavras e atitudes, diz o executivo MARK ESSLE apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44). Uma vez estabelecido o objetivo a atingir, uma vez estudadas e preparadas algumas estratgias a conquistar, necessrio caracterizar de modo marcante e inequvoco o fator distintivo da pessoa, um elemento central que a torna diferente e destacada de outras pessoas. O pressuposto de que cada um de ns possui um atributo ou exerce uma habilidade em tal intensidade e qualidade que possui um atributo ou exerce uma habilidade em tal intensidade e qualidade que funciona como fator diferencial em relao aos demais. O sucesso pessoal depende em larga escala da identificao e explorao desse fator nico, singular, especfico de cada pessoa. Colocar-se no lugar de outra pessoa e realmente ser capaz de sentir o que ela sentiria fundamental para o sucesso. s vezes temos at a boa inteno de sermos trabalhadores, comprometidos, participativos, bons, educados, polidos, respeitosos, mas nos falta a capacidade de empatia para ver se realmente somos aquilo que imaginamos ser ou que queremos ser. Devemos refletir acerca da importncia da empatia. Todos ns somos vendedores.E vender fazer uma oferta e liderar o outro para aderir a ela. Sem vendas, o melhor dos produtos pode encalhar no estoque. Num mundo de amplas ofertas, esse esforo de liderana de qualquer mercado uma necessidade. No marketing pessoal (profissional) ainda mais decisivo. Muitos profissionais cometem o erro de achar que sua qualificao e suas credenciais por si s o levaro ao sucesso, que a qualidade de seus projetos suficiente para levar todos a desej-los. Segundo o headhunter SIMON FRANCO apud MARIA AMLIA BERNARDI (Revista Exame, fevereiro/1998, p. 34-44), nos anos 70, uma pessoa de sucesso poderia ser identificada por algumas caractersticas: seguidor das diretrizes, leal, paciente, executor de tarefas e especializado. At hoje, muitos acreditam que essas so as qualidades exigidas para o sucesso. Na verdade, no so mais. Nos anos 90, so exigidas qualidades que parecem ser

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contrrio disso tudo. O perfil moderno de um profissional co iniciativa prpria, criatividade, liderana, capacidade de aprendizado contnuo e multifuncional.

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CAPTULO 6

Sucesso: objetivo do Marketing Pessoal

O objetivo do Marketing Pessoal a busca do sucesso, em todas as reas da vida de uma pessoa. O lugar almejado o topo, mas precisamos ir alm dele. Zig Ziglar3 freqentemente conta4 a histria sobre sua visita ao monumento a Washington. Quando se aproximou do monumento, o guia da excurso anunciou que para visitar o topo havia uma fila com 2 horas de espera para quem quisesse subir pelo elevador, mas que a escada estava livre e vazia para quem desejasse us-la. Isso traduz de maneira maravilhosa o valor do trabalho duro: aqueles que esto dispostos a trabalhar podem ir aonde quiser, sem esperar incluindo o topo! RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, junho/2000, p. 32) O sucesso comea a partir da descoberta de que os problemas, em sua grande maioria, so criados pela prpria pessoa, mas o consolo saber que quem pode resolv-los tambm a pessoa que os criou. ALFREDO ROCHA (1998, p. 115) O termo sucesso tem muitos significados para diversas pessoas. Abaixo encontram-se as definies de ZIG ZIGLAR (1998, p. 1 e 2): Sucesso fechar a porta de seu escritrio ao fim do dia com um sorriso de satisfao estampado no rosto. saber que voc fez um bom trabalho e que aqueles que interagiram com voc tiveram uma experincia positiva.

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Zig Ziglar: conceituado conferencista na rea de sucesso e motivao em Dallas, Texas Conta a referida histria em suas palestras que ministra por todo o mundo

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Sucesso estar ansioso para chegar em casa e ver as pessoas que voc ama. estar mental e emocionalmente livre para dividir-se com elas e interessar-se por elas. Sucesso ser amado por aqueles que voc ama. Sucesso sentar-se para pagar as contas e saber que tem dinheiro suficiente para salda-las, neste ms e no prximo. saber que voc tomou medidas para garantir a segurana financeira de sua famlia, caso venha a falecer. Sucesso saber que rumo tomar quando no parece haver mais alternativas. Ter uma vida espiritual como alimentar-se e beber gua. necessrio! Sucesso ter interesses ou hobbies prprios. So prticas que voc, pessoalmente, espera repetir vrias vezes. O fato de ter interesses lhe proporciona alegria e paz. Sucesso acordar-se de manh e sentir-se bem. E saber que voc se alimenta corretamente e faz exerccios regulares, e que faz tudo pata continuar garantindo uma vida saudvel. Sucesso apagar as luzes, meter-se debaixo das cobertas e pensar consigo mesmo: melhor no poderia ser! dizer baixinho uma orao de gratido ao Criador antes de cair em um sono profundo e repousante. Pode-se observar que o sucesso composto por vrias pequenas aes no dia-adia de uma pessoa. obtido atravs de detalhes que somados do a grandeza do que se . O sucesso depende muito dos relacionamentos quotidianos da pessoa. Os relacionamentos so a chave para o sucesso na sade, na prosperidade, na alegria, na esperana e em praticamente tudo o que importante na vida. O grande problema que muitas pessoas buscam o sucesso de forma errada. Muitos vem o sucesso de modo equivocado, e o pior, buscam-no atravs de coisas que no levaro a ele, ao sucesso. Portanto, importante se observar o que no sucesso. Abaixo

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encontram-se algumas coisas que no representam sucesso, citadas por ZIG ZIGLAR (1998, p. 2) Sucesso no ligar do trabalho para casa, pela quarta vez na semana, desculpando-se por no poder novamente jantar com a famlia. Sucesso no correr para casa e esconder-se por trs de portas fechadas ou da televiso porque depois do dia que tive, preciso ter meu espao! Sucesso no ter todas as riquezas do mundo e continuar tentando descobrir como conseguir ainda mais. Sucesso no estar fisicamente presente em um servio religioso e mentalmente escrevendo uma lista de tarefas a serem cumpridas quando voc chegar em casa. Sucesso no s trabalho sem nenhum lazer. Sucesso no esfaltar-se e alimentar-se em doses homeopticas. Sucesso no gastar energia mental para descobrir como explicar por que o seu projeto no ser concludo dentro do prazo, por que voc tem que perder o jogo de seu filho na escola, por que voc no pode pagar a conta integralmente como prometeu, por que seus olhos esto vermelhos e a sua presso arterial est nas alturas, por que voc est cancelando o seu jogo de golfe e por que voc simplesmente no consegue ver graa na vida. Segundo SUELY COSTA (Livro Administrao Holstica, 1998, p. 87), Todas as pessoas de sucesso fazem ou experimentam todas as suas idias na prtica, sem medo do ridculo, sem medo de fracassar. Interessante observar que as pessoas de sucesso so as que mais erram, porque so as que mais tentam colocar suas idias para funcionar, mesmo quando no sabem ao certo como comear.

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Sucesso sentir-se til, realizar, produzir, amar, sentir-se amado, ser reconhecido, um complexo de coisas, no apenas uma. Para ter sucesso necessrio compreender que voc precisa crescer como indivduo, que as pessoas em sua vida so um presente divino, no escravos de seus desejos. Elas partilham de seus momentos, no fazem por voc o que voc mesmo no faz, a comear por sobreviver. SUELY COSTA (Livro Administrao Holstica, 1998, p. 87) Segundo SUELY COSTA (Livro Cada Pessoa uma Empresa, 1998, p. 164), a matemtica do sucesso a seguinte: Dividir: tarefas, responsabilidades, riscos, mritos e lucros. Somar: esforos, idias, aes, sonhos, criatividade e intuio. Multiplicar: solues, lucros, resultados, objetivos, metas, altrusmo, autoconhecimento, auto-realizao e sucesso. Subtrair: stress, pessimismo, inveja, rivalidade e egosmo. Segundo ALFREDO ROCHA (1998, p.121), o que confunde as pessoas que o sucesso vendido somente por meio de bens matrias: carres, bebidas, cigarros ou ainda muito dinheiro. O que eu entendo e gostaria de defender sempre que o sucesso deve ser uma coisa muito pessoal, pois ele no se compara entre diferentes pessoas. Ainda conforme ALFREDO ROCHA (1998, p.121), a mdia nos induz a acreditar que ter sucesso significa ter muito dinheiro e bens matrias. O sucesso aquilo que a pessoa estabeleceu para si mesma, sem a imposio de ningum. ALFREDO ROCHA (1998, p.122) No deve haver comparaes entre pessoas para medir o grau de sucesso, deve-se existir um respeito individualidade do prximo. No deve-se permitir que os objetivos de uma pessoa X interfiram no sucesso de uma pessoa Y, nem deixar que os sucessos da pessoa Y interfiram nos da pessoa X. Para ALFREDO ROCHA o grande segredo do sucesso atingir suas metas sem se preocupar com os outros nem comparar se eles tm mais do que voc. Veja um exemplo: para

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um monge que medita nas montanhas do Himalaia, o sucesso percorre caminhos totalmente diferentes dos de um executivo que trabalha num escritrio na Avenida Paulista, embora os dois estejam obtendo sucesso quando alcanam suas metas. ALFREDO ROCHA (1998, p.125) ALFREDO ROCHA conclui que os objetivos so totalmente diferentes e pessoais, mas o sucesso o mesmo. Na jornada para alcanar o sucesso, muito importante que cada um responda com sinceridade, do fundo do corao e da mente, pergunta: O que eu quero para mim?, independentemente das presses da mdia, da sociedade ou da prpria famlia. Ver com clareza os mais sinceros objetivos um passo fundamental. ALFREDO ROCHA (1998, p.125) Para ZIG ZIGLAR (1998, p. 3) o sucesso est diretamente relacionando ao fato de se ter uma vida equilibrada. Se qualquer setor estiver fora de sincronia, todos os setores de sua vida sero afetados. Segundo ZIG ZIGLAR a resposta para a pergunta o que sucesso? - Vai depender de quem est respondendo pergunta. Para ZIGLAR as definies de sucesso variam de acordo com as pessoas. O sucesso envolve todos os aspectos da vida: o relacionamento com os outros, a capacidade de se sair bem no mundo dos negcios, a sade que voc precisa preservar e a felicidade que voc desfruta. Envolve tambm uma segurana que vai muito alm da segurana financeira; estou falando da segurana de saber que voc tem o amor, a confiana e o apoio no apenas da famlia, mas dos amigos e colegas tambm. ZIG ZIGLAR (1998, p. 13) ZIG ZIGLAR fornece uma frmula simples de sucesso: A atitude correta, somada s habilidades especficas, mais a filosofia e os objetivos certos, todos assentados sobre uma base de carter, permitem que voc tenha relacionamentos vitoriosos com amigos, familiares, colegas e membros da comunidade de um modo geral. ZIG ZIGLAR (1998, p. 23) LAIR RIBEIRO (O Sucesso no ocorre por acaso, 1996, p. 14) diferencia sucesso de felicidade: sucesso conseguir o que voc quer! Isso diferente de felicidade, que querer o que j se conseguiu.

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RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, junho/2000, p. 33) descreve 8 caractersticas das pessoas de sucesso: 1. Descobrem coisas que fazem bem e que amam fazer e fazem! 2. Trabalham duro para desenvolver sua tcnica e conhecimentos, e vem seu trabalho como algo divertido 3. Reconhecem que seu tempo um recurso valioso e limitado por isso o administram muito bem 4. So persistentes sempre do um jeito de que as coisas importantes aconteam 5. Conseguem o que precisam atravs do trabalho. Seu trabalho o que lhes permite conquistar reconhecimento, ganhar a vida e contribuir para a sociedade 6. Conseguem concentrar-se completamente na tarefa sendo realizada, sem distrair-se 7. Sabem como atuar corretamente na maioria das situaes. Entendem que importante estar no lugar certo, no momento certo, com mentores pessoais para gui-los 8. Tm a habilidade de perceber oportunidades e agarr-las mesmo que isso signifique arriscar-se ou criar seu prprio caminho RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, maro/2000, p. 26) descreve os 7 passos de John Robson para o sucesso: 1. Saiba qual o propsito da sua vida: Quando estamos alinhados com nosso propsito de vida, e destrancamos nosso poder interior, a vida se torna muito mais fcil e cheia de significado. Tornamonos mais focados e energticos, e atramos presentes de abundncia que nos ajudam a cumprir nossa misso. 2. Estabelea objetivos que valham a pena: Objetivos ajudam-nos a definir o que queremos, a estabelecer prioridades e planos de ao, e a atingir resultados. Ao definir metas e alcan-las, voc quem

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est no controle da sua vida. Sua auto-estima, alegria e sensao de preenchimento interno vo melhorar. O sucesso atrai o sucesso. 3. Use o poder do dirio: Tudo o que voc precisa saber todas as respostas e a sabedoria que voc precisa esto dentro de voc. E um dirio a melhor ferramenta para acessar esta sabedoria. 4. Administre o seu tempo: Aproveite o seu tempo ao mximo. Avalie constantemente se o que voc est fazendo agora est de acordo com os propsitos da sua vida. Valorize a sua vida e o seu tempo como coisas preciosas que so. Utilize o poder de viver sua vida do seu jeito. 5. Estimule sua criatividade: Todos somos criativos o que precisamos de treinamento e prtica para estimular o crebro a trabalhar de maneiras novas e diferentes. Ao aumentar sua criatividade, voc resolver seus problemas de maneira mais rpida, fcil e divertida! 6. Desenvolva sua intuio: Quando dependemos apenas do pensamento racional, perdemos contato com uma fonte valiosa de conhecimento dentro de ns a intuio. Com exerccios simples e prtica constante, voc pode expandir significativamente as informaes disponveis, ajudando-o na tomada de decises. 7. Mea seu crescimento: fcil ficar preso em trabalhos urgentes, mas no importantes. Por isso importante ter ferramentas para medir seu sucesso elas lhe ajudam a focar o que essencial, e o que no . Com a dose certa de disciplina, voc melhorar ano aps ano!

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EmprEUsa - PARTE II

Os departamentos da emprEUsa & As dimenses da vida que influenciam as emprEUsas

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CAPTULO 7

Os departamentos da emprEUsa

As emprEUsas, assim como as empresas, possuem departamentos. Tudo o que existe em uma empresa h dentro da emprEUsa. A escritora e psicloga SUELY BRS COSTA desenvolveu em seu livro Cada Pessoa uma Empresa, uma lista detalhada contendo os oito departamentos que compem as emprEUsas, so eles: Contabilidade, estocagem, cobrana, produo, manuteno, embalagem, marca e planejamento. CONTABILIDADE Quando voc pra e pensa sobre os resultados de suas decises, est fazendo um balano de seus atos. Ao fazer o balano de seus atos voc tem crdito que so suas potencialidades e oportunidades, tem dbito, que so suas limitaes e incertezas. Colocando na balana da vida crdito e dbito descobre-se seu saldo. Para ter sucesso pessoal e profissional, seu saldo tem que ser positivo, jamais dever ficar devedor. ESTOCAGEM Voc tem estocado conhecimentos, habilidades, atitudes que o levam a resultados prticos? Talvez a sua empresa pessoal esteja falindo por sua falta de garra em procurar estratgia de motivao para sobrevivncia. Como pode administrar sua outra empresa se no consegue administrar a si prprio?! COBRANA Ser que voc se cobra pelas coisas que deseja e que at hoje no conseguiu obter ou realizar? Quais so seus objetivos de vida? Suas metas para alcana-los? Onde esto escritas? PRODUO O que voc tem produzido na linha de montagem de sua criatividade e intuio? Ser que este departamento foi desprezado? Seu crebro uma poderosa mquina de produo interior! MANUTENO Ser que voc gosta mesmo de voc? Como voc vem investindo em sua qualidade de vida e sade? Voc vive estressado? Cuidado! Caso seu departamento de manuteno esteja mal, so necessrias reformas urgentes. A sua outra empresa no pode estar bem se voc est mal.

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EMBALAGEM Ns compramos por emoo. Se a embalagem sem vida, aptica, no nos interessa conhecer o produto que ela contm. No fique estocado nesta vida por falta de se colocar na linha de frente com disponibilidade para servir. Para as pessoas verem suas qualidade, primeiro tm que se interessar pela sua embalagem. MARCA Este item muito srio, porque o seu maior patrimnio. Sua marca de pessoa ntegra, correta e sensata o seu maior investimento durante toda a sua vida, por que lhe d crdito para comear de cabea erguida, quantas vezes forem necessrias, sem medo nem temores e com muitos aliados. PLANEJAMENTO Voc seu prprio administrador. Para ter sucesso com a outra empresa, precisa ser um bom administrador de si mesmo. Uma empresa no pode ser melhor que a ao de seu dirigente, e isso significa que voc tira de si mesmo exatamente o que depositou em sua mente. Voc vive em cima de um planejamento, queira ou no. SUELY COSTA (Livro Cada Pessoa uma Empresa, 1998, p. 20-22) Para obter sucesso na emprEUsa, estes departamentos devem ser muito bem trabalhados. No se pode realizar um trabalho isolado, para se obter sucesso deve-se buscar o crescimento em todos os departamentos da emprEUsa. Um no funciona bem se outro estiver em defasagem, no estiver em pleno funcionamento. O administrador da emprEUsa, ou seja, voc mesmo, deve estar sempre realizando uma auditoria nos departamentos, em todos, para verificar possveis problemas, e solucion-los o mais rpido possvel, antes que prejudiquem o bom andamento da emprEUsa.

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CAPTULO 8

As dimenses da vida que influenciam as emprEUsas

Muitas pessoas pensam que para obter o sucesso devem dedicar todos os seus esforos no aspecto profissional e financeiro. E com isso, deixam para l as demais dimenses de nossa vida. Essas pessoas acreditam na velha idia de que se deve separar o lado pessoal do profissional, ou seja, o velho ditado: da porta da empresa para dentro eu sou o profissional, da porta para fora eu sou a pessoa. Isso no existe! Uma pessoa no pode trabalhar bem, por exemplo, se estiver no meio de um grande conflito familiar. O sucesso bate na porta de quem consegue o equilbrio entre as vrias dimenses da vida. Deve-se buscar a harmonia entre o campo espiritual, familiar, psicolgico, fsico, social, profissional e financeiro. As grandes reas nas quais voc deve considerar o estabelecimento de objetivos: 1. Espiritual moral, religio, conexes com um Ser Superior. 2. Familiar parentes, filhos, pais, sogros, esposo/esposa, parentes em geral. 3. Psicolgico equilbrio emocional, motivao, entusiasmo. 4. Fsico exerccio, peso, nutrio, sono, relaxamento. 5. Social quem voc conhece, com quem voc passa seu tempo fora do trabalho (alm da famlia). 6. Profissional reputao, carreira, comprometimento com o que realiza. 7. Financeiro sua relao com o dinheiro.

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Mas o que se v, em muitos casos, so pessoas que querem encontrar o equilbrio comeando pela dimenso financeira. Parabns! Esta pessoa comeou tudo errado, quer obter o sucesso em suas dimenses de trs para frente, ou seja, desordenadamente. Lembre-se de uma grande e simples verdade: O aspecto financeiro ser uma conseqncia natural de um trabalho bem desenvolvido nas demais dimenses! De nada adiantar voc trabalhar isoladamente o financeiro e esquecer-se das demais reas de sua vida. No trabalho, voc deve estar mais voltado para desenvolver-se constantemente, pessoal e profissionalmente, e no em como fazer para ganhar mais dinheiro, mais rapidamente. Calma! No que no se deva dar importncia ao lado financeiro. O que no se pode gastar todas as foras e energias pensando exclusivamente nisto. Faa do seu trabalho uma fonte de prazer, e seja um eterno estudante de sua profisso. O dinheiro certamente vir, naturalmente. Dedique-se a trabalhar, primeiro, em suas outras dimenses. Invista, inicialmente, em sua dimenso espiritual, pois antes de mais nada, precisamos acreditar, ter f. Mas no apenas ter f, e pronto! Devemos ter f, mas acompanhada de aes concretas para chegar ao que se almeja. F, sem aes, no leva ningum a lugar algum. Do mesmo modo, aes, sem f, tambm no leva a pessoa a nenhum lugar. Trabalhe a sua dimenso familiar. A famlia um de seus maiores patrimnios. A harmonia familiar d foras para que voc vena os obstculos que com certeza estaro em seu caminho na trilha ao sucesso. Por mais ocupado que voc seja profissionalmente, encontre um tempo para dedicar-se a famlia. Voc j parou para observar a fora, a energia, para seu dia-adia, que alguns simples momentos de alegria com sua famlia pode proporcionar-lhes? Se a sua famlia no vai bem, como voc poder estar bem pessoal e profissionalmente?! Com relao a sua Dimenso Familiar: Qual a prioridade que voc tem dado ela? Que valores voc tem construdo em sua casa? Como est seu relacionamento com seus filhos? Como est seu relacionamento com os pais? E com os irmos? Com o cnjuge?

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Relacionamento com os familiares em geral? Voc tem dedicado tempo para a famlia? E o seu tempo desfrutado com a famlia? Enfim, voc tem dado prioridade famlia? ALFREDO ROCHA relata em seu livro5 uma situao vivida por ele: Estava voltando de uma palestra que havia proferido em outra cidade, e quando chegou em casa, s trs horas da madrugada, colocando a chave na fechadura com muito cuidado para no despertar ningum, mas, logicamente, sua me estava acordada, com a luz acesa. Abraaram-se e a me lembrou-lhe algo muito importante: Filho, para mim voc no o Alfredo Rocha palestrante, diretor da Ondec, escritor. Para mim voc e sempre ser o meu menino. Muitos pais, apesar de amar muito os seu filhos, tm vergonha de dizer isso a eles. Muitos casais tambm, depois de certo tempo, ficam com vergonha de expressar esse amor. O mesmo acontece com os filhos em relao aos pais. ALFREDO ROCHA (1998, p. 133) Em seguida, voc dever trabalhar as demais dimenses, na busca do equilbrio, que garantir o seu sucesso. Voc dever fazer um planejamento pessoal para atingir este objetivo. Coloque em um papel todas as observaes que voc possa fazer para cada uma das dimenses, e veja como poder melhorar cada uma. Estabelea metas e objetivos claros e reais para se chegar l, e boa viagem rumo ao sucesso! Certamente voc ainda no ter todo o seu mapa para chegar ao sucesso pessoal e profissional, mas j ter construdo uma base slida para esta caminhada! Todo mundo tem objetivos. Algumas pessoas de sucesso investem horas todo ms criando, trabalhando e modificando seus planos e objetivos, enquanto outros casos de sucesso tm simplesmente uma viso clara de onde querem chegar, e deixam que o Universo cuide dos detalhes. Objetivos tm o propsito de estabelecer direo e foco na sua vida. Do que voc est se aproximando na sua vida? Do que est se afastando?. RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, setembro/1999, p. 26)

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Muitas pessoas sacrificam uma rea de suas vidas em troca das outras. Do que adianta ser um milionrio solitrio, ou ter um grande corpo mas um crebro vazio, ser saudvel fisicamente mas no psicologicamente, ou ser a pessoa mais popular da cidade mas viver sem um tosto6? Portanto, fundamental o equilbrio. Todas estas reas esto interligadas. Um problema em alguma dessas reas afetar todas as outras. Uma relao problemtica ter impacto na sua sade, finanas e carreira. Problemas no trabalho afetaro seus relacionamentos e sua auto-estima. Um problema de sade vai influenciar sua carreira, seus relacionamentos, etc., e assim por diante. importante se ter uma coisa em mente: a rea da sua vida que est recebendo menos ateno hoje, vai ser a rea com mais probabilidades de interromper sua vida completamente em algum momento no futuro. Se voc acredita que o sucesso no se mede pelo prazer que voc tem de fazer ou pela importncia do que voc est fazendo. Sucesso se mede pelo tanto de dinheiro, projeo, reconhecimento, poder e status que o ato de fazer determinada coisa lhe confere. Se sua atividade no d dinheiro, no d projeo, no d reconhecimento, no d poder ou no d status, ento o que voc faz, no importa o que, est fadado a ser um fracasso. E o pior que a maioria acredita nisso e batalha dia e noite para conseguir seu lugar ao sol, o que significa em termos prticos ser rico e famoso. Nem que para isso tenha que se prostituir, se corromper, se degradar, descer ao poro sujo e nauseabundo das relaes humanas mais cruis e mesquinhas. EDUARDO BOTELHO diz que todos ns temos uma mquina de fazer dinheiro. Durante toda minha vida trabalhei para poder ter as coisas que o dinheiro compra. Na realidade, eu nunca trabalhei para ter dinheiro, mas sim para poder us-lo da melhor forma que me interessasse. Eu acho que acontece exatamente o mesmo com voc, certo? Eu me dei conta, de forma clara, como nunca havia antes me ocorrido, que eu sou uma maquininha de fazer dinheiro. E voc tambm !. EDUARDO BOTELHO (Revista Tcnicas de Vendas, fevereiro/1999, p. 06)
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Viver sem nenhum dinheiro, ou apenas com o mnimo necessrio para sobreviver.

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BOTELHO diz ainda que a partir desta constatao, passo a me interessar muito mais em me auto-aprimorar, pois disto que dependo totalmente para poder comprar cada vez mais, e com mais facilidade, tudo o que tenho necessidade ou vontade de ter. Todos ns conhecemos pessoas que ganham muito, e pessoas que ganham pouco (ou nada). Quais so as diferenas entre eles? So vrias: persistncia, criatividade, prazer no que faz, dedicao, etc. Mas podemos tambm dizer que aqueles sabem ganhar dinheiro, e estes no. Os que sabem ganhar se deram conta de que so uma maquininha de fazer dinheiro, e que, na realidade, nunca o ganharam. Por isso investem em si mesmos, ou seja, na sua mquina. Enfim, evoluem na sua produtividade e capacidade para fazer dinheiro. EDUARDO BOTELHO (Revista Tcnicas de Vendas, fevereiro/1999, p. 06) De acordo com JEFREY KELLER, presidente da Attitude is Everting, tudo que tem realmente algum valor nas nossas vidas geralmente requer esforos disciplinados durante um certo perodo de tempo. No existem atalhos ou passagens secretas para o sucesso duradouro. Seja transformar-se num profissional melhor, um pai ou me melhor, ou mesmo um marido ou mulher melhor, no d para fazer mgicas de uma hora para outra. (...) Mesmo que voc seja uma pessoa muito observadora e que consulte as melhores fontes do mundo sobre como tornar-se mais eficaz numa determinada tarefa, vai levar um certo tempo antes de fazer algum avano significativo. JEFREY KELLER apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, abril/1999, p. 22 e 23) Segundo KELLER, sade a rea onde existe a maior tentao de apostar em solues instantneas e milagrosas para resolver problemas que levaram anos para acontecer. A mentalidade dos milagres instantneos, sem esforo, um dos motivos por que to poucas pessoas beneficiam-se da meditao, yoga ou tai chi chuam. No que essas disciplinas no funcionem. que elas levam um longo perodo de estudo e aplicao para que se consigam benefcios significativos. Infelizmente, a maioria das pessoas desiste depois da terceira aula, porque nenhum milagre ocorreu. . JEFREY KELLER apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, abril/1999, p. 22 e 23)

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Seu sucesso nos negcios e na sua vida pessoal ser influenciado extraordinariamente pelo seu carter e integridade. A nica maneira de construir uma reputao como pessoa, profissional, e mesmo a reputao da empresa, demonstrando isso com o passar do tempo. Afinal, quem que no prefere fazer negcios e manter relacionamentos com pessoas em cuja palavra se pode confiar, e que voc sabe que no vo tentar tirar vantagem ou enganlo? Uma vez que voc seja percebido como desonesto ou sem integridade, ser extremamente difcil desfazer esta percepo. Seja honesto com voc mesmo, e admita que sero necessrios horas e horas de esforos sustentados de maneira disciplinada se quiser atingir seus objetivos na busca pelo equilbrio entre as reas de sua vida. Ao fazer essa promessa de longo prazo, voc vai descobrir que, na verdade, vai gostar dos progressos feitos dia aps dia em direo aos seus objetivos. Isso vai motiv-lo a ir cada vez mais alm, quebrando velhas e novas barreiras. RAL CANDELORO adverte: Mas seja cuidadoso e evite comparar-se com outras pessoas. Seu objetivo deve ser melhorar a sua vida, e no, se voc est avanando mais rapidamente ou no do que outra pessoa. No uma competio. RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, dezembro/1999, p. 28)

Um destaque para a Dimenso ESPIRITUAL

Tendo em vista que a Dimenso Espiritual a base para o sucesso nas demais dimenses, ela merece aqui um destaque. Suas crenas espirituais devem crescer a cada dia. Uma vez que voc tenha aceitado o fato de que foi criado por uma Fora Superior, passar a viver num outro nvel. Voc sincroniza outras possibilidades e tem f que achar o caminho durante sua jornada. Voc age corajosamente. E acaba descobrindo que dentro de voc existe fora suficiente para suportar os contratempos e os desapontamentos que inevitavelmente ocorrero. RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, agosto/1999, p. 26 e 27)

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Praticamente todas as pessoas reconhecem que a vida possui trs aspectos: o Fsico, o Mental e o Espiritual, mas infelizmente, muitas pessoas ignoram ou negam esse terceiro aspecto, o espiritual. Segundo ZIG ZIGLAR, este fato ocorra porque talvez estas pessoas nunca tenham tido contato com esse aspecto, o espiritual. Talvez tenham tido contato com a espiritualidade mas no a tenham compreendido e foram intimidadas pela terminologia quase sempre inerente aos fatos de natureza espiritual. Talvez as pessoas ignorem a espiritualidade por no se tratar de uma questo claramente definida; a espiritualidade exige que os crentes tenham f acreditem na existncia de algo que eles no podem tocar ou ver. ZIG ZIGLAR (1998, p.209) Quase sempre a busca pelo espiritual no ocorre enquanto voc no enfrenta uma crise ou consegue tudo o que pensava que lhe fizesse feliz e acaba descobrindo que ainda lhe falta algo na vida e que a felicidade continua ilusria. ZIG ZIGLAR (1998, p.210) O 1828 Noach Webster Dictionary define f como crena; o consentimento da mente verdade daquilo que declarado por outrem, confiando em sua autoridade e veracidade, at prova em contrrio; o julgamento de que aquilo que outrem declara ou atesta verdadeiro. 1828 Noach Webster Dictionary apud ZIG ZIGLAR (1998, p.211). Em outras palavras, segundo ZIGLAR, a f a crena de que aquilo que est sendo dito verdade. preciso f para que haja adeso a qualquer religio. ZIG ZIGLAR (1998, p.211) ZIGLAR afirma que o sucesso inclui o fato de se ter um bom relacionamento com o Deus de nossa compreenso. A profundidade de sua espiritualidade , na minha opinio, o grau de seu relacionamento pessoal com aquele cujo poder de governo voc honra e obedece atravs de sua f. ZIG ZIGLAR (1998, p.211). O homem livre para expressar sua f atravs de uma religio organizada onde as pessoas com crenas em comum se renem para praticar um culto ou de uma religio no organizada onde as pessoas praticam sua f e vida religiosa sem uma doutrina estruturada. Para ZIGLAR, voc no precisa se associar a qualquer grupo ou denominao para ter e praticar a sua f e o que voc acredita em relao ao Deus de sua compreenso, mas muitas pessoas optam

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por se associar aos outros na busca da satisfao de sua sede espiritual. ZIG ZIGLAR (1998, p.212) Completa ZILGAR: As pessoas que no tm f quase sempre guardam mgoas, ressentimentos, rancor e amargura em relao aos outros e raramente, ou nunca, so pessoas felizes que tenham paz de esprito. A soluo para essa situao o perdo de grande importncia para um ser humano espiritual. ZIG ZIGLAR (1998, p.212) JOHN TEMPLETON, uma das pessoas mais ricas dos Estados Unidos disse: Se no desenvolvermos um reservatrio de riqueza espiritual, provavelmente no h dinheiro que nos faa feliz. A riqueza espiritual proporciona a f, nos d amor, traz e expande a sabedoria. A riqueza espiritual leva felicidade porque nos orienta para relacionamentos teis ou afetuosos. Tendo a riqueza espiritual como a base e a segurana de nossas vidas, ganhamos uma profunda e duradoura paz que no pode ser obtida apenas com riqueza material. JOHN TEMPLETON apud ZIG ZIGLAR (1998, p.212) Voc sente uma incrvel segurana ao saber, no fundo de seu corao, que est tudo sob o controle de Deus e que no cabe a voc a primeira nem a ltima palavra na vida. A crena de que o seu Criador lhe d fora e conhecimento quando os seus recursos j se esgotaram retira o peso do mundo de seus ombros. ZIG ZIGLAR (1998, p.213) O trecho a seguir, extrado de Words to Live By, uma minirrevista publicada pela Farming Magazine, Inc., d motivos para uma reflexo: Se voc quiser se sentir rico, pense em tudo aquilo que o dinheiro no pode comprar. Se as pedras fossem retiradas, o riacho perderia a sua melodia. Existem centenas de lnguas em todo o mundo, mas um sorriso expressa todas elas. Uma coisa que voc pode dar sem perd-la a sua palavra. Todos ns nos vemos diante de grandes oportunidades, brilhantemente disfaradas de situaes impossveis. Se preenchermos nossas horas com os arrependimentos pelos fracassos de ontem e as preocupaes pelos problemas de amanh, no nos restar tempo para agradecer o sorriso e o brilho do sol, o amor e a alegria de hoje. Se no posso realizar grandes obras, posso

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realizar pequenas obras de forma grandiosa. Words to Live By apud ZIG ZIGLAR (1998, p.215) Segundo ZIGLAR, a mensagem expressa no trecho acima de que voc precisa comear de onde est e com a f que tem para aproveitar todas as dimenses do que a vida tem a oferecer. O problema que muitas pessoas querem esperar at que tudo esteja absolutamente dentro dos conformes para iniciar qualquer coisa. Mas voc no precisa enxergar o final da estrada para dar o primeiro passo; f dar esse primeiro passo sem enxergar o fim. A regra simples: v at onde voc conseguir enxergar. Chegando l, voc poder ter a viso do Pai. E ento, prossiga novamente at onde a sua viso puder alcanar. ZIG ZIGLAR (1998, p.215) Voc ir conhecer uma nova forma de liberdade e felicidade. Voc no se arrepender do passado, nem desejar fechar-lhe a porta. Voc compreender o significado da palavra serenidade, e conhecer a paz. Independentemente do ponto de degradao a que tenha chegado, voc ver como a sua experincia pode beneficiar outras pessoas. Essa sensao de inutilidade e autocompaixo desaparecer. Voc perder o interesse por atitudes egostas e passar a se interessar pelo prximo. O interesse pelos benefcios prprios deixar de existir. Sua atitude e perspectiva em relao vida, de um modo geral, mudaro. O medo das pessoas e da insegurana financeira lhe deixar em paz. Voc saber por intuio como lidar com as situaes que antes lhe deixavam confuso. De repente, voc perceber que Deus est fazendo por voc o que voc no poderia fazer sozinho. Todos esses benefcios podero acontecer e acontecero se voc aprender a Entregar tudo nas mos de Deus. ZIG ZIGLAR (1998, p.217) Segundo KEN ODONNELL a espiritualidade como a espinha dorsal do indivduo, precisa ser compreendida acima das divises que ocorrem no mundo externo das religies. KEN ODONNELL (1997, p. 39) Para ODONNELL a espiritualidade, embora possa ser fruto de uma busca religiosa bastante intensa, encontra-se acima dos dogmas e rituais, crenas. Apesar de existir como uma parte central de qualquer cultura, ela consiste apenas em verdades universais que todos podem aceitar. KEN ODONNELL (1997, p. 39)

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Embora a espiritualidade individual possa vacilar, ser mais potente em um e menos em outro, ela simplesmente a expresso do valor intrnseco de cada ser, independentemente da sua religio, raa ou cultura. Quando forte, o sistema mente-intelectosubconsciente dana em harmonia. Quando fraca, o furao interno de milhares de pensamentos que no tm nada a ver com nada, comea a rodar. KEN ODONNELL (1997, p. 40). E, segundo ODONNELL, o estado espiritual o olho do furao interior.

Check-up para medir o equilbrio entre suas dimenses da vida

ZIG ZIGLAR (1999, p. 128-131) fornece um check-up para a roda da vida. Depois de conclu-lo voc poder olhar a roda da vida e verificar se a sua vida est equilibrada e se voc est em vias de conseguir o to desejado sucesso. O check-up est descrito abaixo: Em uma escala de 1 a 5, sendo 1 uma rea que precisa ser aprimorada e 5 uma rea onde no h necessidade de melhorias (precisa de manuteno), classifique-se com base nesses grficos. Marque cuidadosamente cada item, porque eles so os fatores-chave em cada rea de estabelecimento de metas de sua vida. Caso algum fator no se aplique ao seu caso, simplesmente escreva n/a (no se aplica) no espao disponvel. No espao disponvel para outros, relacione quaisquer itens significativos que se apliquem ao seu caso e no constem na lista. Voc os reconhecer automaticamente. Relacione suas realizaes, bem como as reas em que voc poder obter uma pontuao baixa. As tabelas so as seguintes: DIMENSES FSICA Aparncia Check-ups regulares Nvel de energia Tnus muscular Controle do peso Dieta e nutrio PONTUAO (1-5)

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Controle do estresse Resistncia e fora Programa regular para manter a forma Outros FINANCEIRA Prioridades adequadas Oramento pessoal Compras por impulso Ganhos Padro de vida nos limites de renda Contas de dbitos atualizadas Seguro adequado Investimentos Saldo financeiro Outros ESPIRITUAL Crena em Deus ou em uma Fora Superior Envolvimento em templo religioso (Igreja, etc.) Compartilhamento da f Orao Estudo religioso Paz interior Outros MENTAL Leitura/audio de material de motivao Companhia de pessoas positivas Perspectiva positiva Felicidade na maior parte do tempo Humor estvel Satisfao Outros FAMILIAR Relacionamento com os pais Relacionamento com os irmos Relacionamento com o cnjuge Relacionamento com os filhos Relacionamento com os familiares em geral

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Tempo passado com a famlia Prioridade dispensada famlia Outros PROFSSIONAL Desafiada Feliz Chance de progresso ou crescimento na empresa Aumento dos conhecimentos profissionais Educao contnua Programa de metas implementado Voc est onde quer Outros PESSOAL Recreao Amizades Envolvimento com a comunidade Hobbies Tempo livre Tempo de crescimento Vida coerente Outros Agora circule todos os itens em que voc obteve dois ou menos pontos, a fim de poder visualizar facilmente as reas que necessitam de melhorias. Veja a sua pontuao em cada rea e determine a mdia. (Se voc for como a maioria das pessoas, dois nmeros dominaro cada seo). Utilize o nmero que mais tenha aparecido em sua pontuao. Com os resultados desse grfico em mente, preencha a roda da vida. Comeando com sua pontuao no raio mental, trace uma linha no sentido horrio at a pontuao alcanada no raio espiritual e prossiga, completando toda a volta na roda da vida. O seu crculo est grande e redondo? Distorcido? Extremamente pequeno? O auxlio visual da roda da vida lhe diz instantaneamente o grau de equilbrio de sua vida. Quanto mais prximo voc estiver de obter um crculo grande e redondo, maior o seu equilbrio. ZIG ZIGLAR (1999, p. 131) A Roda da Vida:

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Caso sua Roda da Vida esteja desequilibrada:

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EmprEUsa - PARTE III

A Hora e a Vez de Mudar & A importncia do planejamento para a sua vida

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CAPTULO 9

A Hora e a Vez de Mudar

Para se obter sucesso nesta rea do marketing pessoal necessrio ter uma coisa em mente: a necessidade de mudar, e para melhor, sempre. As mudanas so inevitveis e, s vezes, imprescindveis. Elas acontecem em nossa vida pessoal, profissional, social. Sem a gente mudar, muito pouco provvel que as coisas mudem nossa volta. Mas se a gente muda possvel que at as coisas mais resistentes e imveis comecem a se mexer. Mudar, porm, algo que acontece somente quando assumimos a responsabilidade pelo que somos e queremos. Ningum pode mudar nada por ns. O poder de nos transformar nos pertence. A autocriao a habilidade que aproxima o ser humano de Deus. O Criador deu-nos a semente da vida, e nossa funo continuar sua obra. Mudar uma tarefa maior do que se imagina: implica superar barreiras, quebrar paradigmas, abandonar crenas, descongelar idias e posturas cristalizadas. Requer um processo contnuo de reviso dos pensamentos e uma abertura permanente para o novo. ROBERTO SHINYASHIKI (Srie Solues em Tempos de Crise, nmero 2, 1999, p. 3) Para que algo novo possa acontecer, imprescindvel ter conscincia de que preciso mudar. O homem tradicional perde seu espao, porque no consegue acompanhar sozinho toda a evoluo que o rodeias. Do novo homem, no novo milnio, ou seja da emprEUsa, ser exigido um preparo extraordinrio nos campos do autogerenciamento e da comunicao, fatores fundamentais para a sinergia7 necessria na administrao dos negcios nos novos tempos.
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Sinergia Energia coletiva

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Conhecer a si mesmo, trabalhar no melhoramento pessoal, para servir como exemplo de mudana, so coisas que as pessoas vo buscar constantemente. Quando nos deparamos com uma mudana, a primeira reao a negao, a resistncia em aceit-la ou entend-la. Colocamo-nos como vtimas de um sistema organizacional, social e at divino. No papel de vtimas da mudana, s enxergamos ameaas, compls e sentimos muito medo do que h por vir. O medo constri imagens e situaes inexistentes, ou melhor, existentes apenas na imaginao de cada um. Faz com que tenhamos atitudes rspidas e defensivas diante do desconhecido e tambm perdermos grandes oportunidades de crescimento e aprendizado. LLIA BARBOSA (Revista Tcnicas de Vendas, junho/2000, p. 23) A aceitao o primeiro passo para nos prepararmos para a mudana. Se a negarmos, nunca tomaremos uma atitude perante ela. E a passividade diante da mudana fatal. de enorme importncia ter-se em mente a necessidade de mudar. Insanidade fazer uma determinada coisa como sempre foi feita e esperar um resultado diferente. Se quisermos ser ou ter algo melhor num prximo momento, devemos tentar algo um pouquinho diferente do que fizemos no passado. A pessoa que vai se tornar est sempre olhando a pessoa que voc agora. A imagem que voc ter de si mesmo amanh depende completamente das aes que voc vai se ver tomando hoje. A confiana com a qual voc viver no ms que vem estar baseada na integridade das suas aes esta semana. Voc pode enganar e esconder coisas de quase todo mundo, mas a pessoa que voc vai ser amanh seu futuro voc est sempre olhando. E a opinio dessa pessoa sobre voc cumprir um papel importantssimo na sua vida futura. Ser que amanh voc vai ter orgulho do que fez hoje? Voc vai aprender com seus sucessos ou fracassos? O voc de amanh est olhando, esperando, torcendo e dependendo de voc hoje. Viva cada momento como se algum estivesse olhando. Porque algum est realmente olhando, algum que pode causar sua desgraa e runa ou realizar seus maiores sonhos. Viva de forma que a pessoa que voc se tornar no futuro possa olhar para trs com gratido e admirao pela pessoa que voc hoje. RALPH

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MARSTON apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, agosto/1999, p. 28) Segundo ADRIANO AUGUSTO VENTURA, a mudana deve ser encarada como um alicerce para a esperana, nunca como uma ameaa. Onde no h nenhuma possibilidade de mudana no h nenhuma possibilidade de desenvolvimento. VENTURA (1999, p. 30) VALDIR REINOLDO BNDCHEN mostra em seu livro8 os valores importantes que mudam no comportamento do homem tradicional para o comportamento do homem do novo milnio a emprEUsa. So mudanas necessrias e imperiosas para a sobrevivncia do homem neste novo sculo: Homem Tradicional Novo Homem - emprEUsa

1. COMPARAO 1. POTENCIAL Voc avaliado pelo que voc Voc visto e avaliado pelo tem e neste momento. que voc pode se tornar, ou vir a ser. 2. SEGREDO 2. COMUNICAO O segredo a alma do seu A comunicao veloz a alma negcio. Voc esconde, porque do seu negcio, sem segredos. o seu poder reside neste Voc conta tudo o que sabe, e segredo; voc joga eternamente cresce; voc joga um ganha x um ganha x perde; para ganha, todos se ajudam, e a algum ter o cargo, algum tem diviso feita de acordo com que sair dele. os nveis de cada um, de baixo para cima. 3. ERRO PENALIZADO 3. ACERTO PREMIADO Se voc erra, voc paga o preo. Voc premiado pelo sucesso, A sociedade enfoca forte o lado enaltecido nos seus pontos da crtica, de oposio. positivos. 4. SUCESSO INVEJADO 4. SUCESSO Voc alcana o sucesso, a partir RECONHECIDO da combatido, invejado e lhe Voc alcana o sucesso, colocam defeitos, para diminuir reconhecido, edificado e todos seus mritos. querem seguir seu exemplo, porque querem ter o seu sucesso.
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Livro Como Construir a Si Mesmo Valdir Reinoldo Bndchen 2 Edio, AGE Editora, 1997, p.16-34

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5. VELHICE DESCARTADA Quando voc fica velho, o sistema o descarta; voc no tem mais utilidade. 6. AMIGO DO REI Basta voc ser amigo do Rei, e pode ter cargos especiais sem se que preciso conquist-los.

7. ESCRAVIDO DO SUCESSO Quanto mais seu patrimnio aumenta, maior se torna seu comprometimento de tempo com ele. Voc se torna escravo de seu prprio capital; o dinheiro que voc ganha para que seu negcio cresa precisa sempre ser reinvestido nele. 8. EMPREGADO 8. DONO DO NEGCIO (EMPREGO) (TRABALHO) Voc obedece ao chefe, que Voc segue o lder e depois manda como, quando e o que aprende a liderar pela fora fazer. do exemplo. Fonte: BNDCHEN (1997, p. 16-34)

5. VELHICE PREMIADA Quanto mais velho, mais o sistema precisa dos seus conselhos. 6. IGUALDADE DE OPORTUNIDADES A todos dado o mesmo ponto de partida; depende de cada um o sucesso no ponto de chegada. 7. O SUCESSO LIBERTADOR Quanto maior sua rede e quanto melhor de lderes estiver sua organizao, mais livre de tempo voc se torna; o dinheiro ganho a partir das redes formadas pode ser gasto nas coisas que lhe do prazer.

Segundo BNDCHEN, o processo de mudana comea a partir de uma necessidade interior que precisa ser satisfeita. Parte sempre de uma aspirao. BNDCHEN (1997, p. 35) Complementa, ainda, BNDCHEN: impossvel crescer sem inovar. Para que isso acontea, preciso estar em movimento. preciso ajudar a fazer a mudana. BNDCHEN (1997, p. 35) Vida movimento. Alm da fora interior que nos impulsiona, nossa escolha pela mudana fundamental para acompanhar a evoluo do universo. SHINYASHIKI (Solues em Tempos de Crise, Nmero 2, p. 4). Para SHINYASHIKI as pessoas falam das mudanas do mundo atual, mas no s a economia que muda, o prprio universo se transforma a cada momento. Ele traz em si a dinmica que gera o movimento dos planetas, o ciclo dos dias,

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o fluxo das nuvens e das guas, o ritmo da vida de cada planta ou animal. Mudar faz parte da prpria vida. As rpidas transformaes do mundo atual exigem tambm mudanas velozes para enfrentar os novos desafios que surgem. Mudar tambm o verbo da realizao. Um verdadeiro campeo sempre aproveita os perodos de incerteza para compreender quais oportunidades esse verbo proporciona. SHINYASHIKI (Solues em Tempos de Crise, Nmero 2, p. 4) A resistncia s mudanas causa danos irreparveis. Ela cria obstculos e impede o progresso coletivo e individual. A dificuldade sentida por muitas pessoas no processo de adaptao s novas idias responsvel por um nmero cada vez maior de quebras e falncias das emprEUsas. ALFREDO ROCHA afirma que para manter a mente aberta a mudanas preciso um policiamento constante. necessrio, diariamente, fazer a pergunta: Ser que hoje eu estou cabea-dura9? Esse policiamento importante, porque ningum est imune ao comodismo. ALFREDO ROCHA (1998, p. 27) Hoje em dia, no se admite mais a existncia da Sndrome de Gabriela10, ou seja, o conservadorismo e o reacionarismo diante do novo. Quantas pessoas, diante do imperativo da mudana, agem como verdadeiras Gabrielas? Ou seja, vivem dizendo: Eu nasci assim, cresci assim e vou morrer assim. A Sndrome de Gabriela a emerso dos velhos paradigmas que esto naufragados em todos os seres humanos. O estado de alerta constante o melhor remdio para este mal.
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O significado de cabea-dura nada mais do que pessoas que tm a mente fechada para as mudanas. Sndrome de Gabriela: Originou-se da letra da msica de Dorival Caymme, Modinha para Gabriela, tema da novela Gabriela de Jorge Amado, apresentada originalmente no ano de 1975 pela TV Globo, que teve como intrprete da msica de abertura a cantora Gal Costa. O trecho da letra da msica que ilustra esta chamada Sndrome de Gabriela o seguinte: (...) eu nasci assim eu cresci assim e sou mesmo assim vou ser sempre assim Gabriela, sempre Gabriela (...) assim que eu sou Gabriela sempre Gabriela.

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Segundo ALFREDO ROCHA, o que funcionou muito bem durante mais de dez anos pode, de uma hora para outra, tornar-se ultrapassado. Esse o momento exato para a troca do antigo pelo novo, mesmo que isso represente, no incio, algum desconforto ou sentimento de perda. No importa...Todo comeo assim, mas depois as coisas se ajustam e tudo volta ao ritmo normal. ALFREDO ROCHA (1998, p. 29) Paradigma, segundo o dicionrio eletrnico Michaelis, significa modelo, padro. Um velho paradigma um modelo ou padro ultrapassado. A aplicao destes velhos paradigmas, tanto no trabalho quanto na vida, atrapalha o desenvolvimento das atividades das emprEUsas e tambm na busca e a conquista da felicidade. O trecho a seguir, extrado do Livro Compre esta idia melhore sua vida usando a motivao de ALFREDO ROCHA, revela que mudar no fcil, mas absolutamente necessrio mudar para obter o progresso, para melhorar sua emprEUsa: (...) A frmula do progresso a mudana. (...) Se, por um lado, existem as argumentaes que afirmam: Em time que est ganhando no se mexe ou Se melhorar, estraga, por outro, a contra-argumentao defende que no existe nada to bom que no possa ser melhorado. Mudar no fcil e a mudana um jogo to dinmico, atualmente, que mal ela acontece j preciso reinici-la para que o crescimento e o aperfeioamento no parem. O ato de mudar para melhorar infinito. Quem estaciona retrocede e em curto espao de tempo estar desempregado ou fechando as portas. H muitas pessoas que querem mudar. Fazem planos, projetos e promessas, mas na primeira dificuldade ficam pelo caminho. Se mudar fosse fcil, todas as pessoas estariam bem. A mudana exige no apenas esforo pessoal e coletivo, mas, acima de tudo, o objetivo e a meta de melhorar sempre, rumo ao limite da perfeio. perda de tempo mudar por modismo ou por achar que a mudana trar riqueza. Ela precisa caminhar sempre para a otimizao do trabalho e para o desenvolvimento pessoal. Deve ser feita com determinao e, ao mesmo tempo, com desprendimento e esprito de participao para no ser enfadonha nem se tornar um peso. claro que toda mudana tem um preo. o preo da coragem de quem acredita no futuro e no recua diante do primeiro obstculo. ALFREDO ROCHA (1998, p. 35-36)

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ALVIN TOFFER, certa vez, disse: O analfabeto do ano 2000 no ser o indivduo que no saiba ler ou escrever, mas aquele que no conseguir aprender, desaprender e reaprender. Se tomarmos isso como verdade, deveremos ento estar sempre abertos mudanas, criao e aceitao de novos paradigmas. ALVIN TOFFER apud RAL CANDELORO (Revista Venda Mais, abril/2000, p. 26)

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CAPTULO 10

A importncia do planejamento para a sua vida

O sucesso da emprEUsa depende do presente, do que preciso fazer hoje para que o amanh seja melhor que o hoje. A pessoa deve ter em mente a idia de que hoje tem que ser melhor do que ontem e pior que amanh. Esta a idia da melhoria constante. As dificuldades vividas hoje por uma emprEUsa so decorrentes de atitudes e comportamentos mal planejados no passado. O sucesso de hoje e de amanh tambm fruto das atitudes corretas e dos bons comportamentos no passado que o sucesso de hoje e no presente que ser o sucesso de amanh. Portanto, importante que toda emprEUsa esteja sempre atenta e preparada para aprender coisas novas, para uma convivncia sadia e constante com o sucesso e a felicidade, que acompanham apenas quem trabalha com muita dedicao e persistncia hoje. A histria da Cruz Leve, extrada do livro de ALFREDO ROCHA (1998, p. 52 e 53) pode ilustrar bem o quanto o amanh depende do hoje: Muitas pessoas caminhavam, cada uma carregando a sua cruz nas costas, rumo a um lugar onde haveria alegria e felicidade eternas. Era um lugar sonhado por todos que trilhavam esse caminho. Depois de algum tempo de caminhada, todos comearam a sentir o peso da cruz. No meio desse povo havia uma pessoa que se julgava mais esperta que todas as outras. Ela percebeu que no havia ningum liderando o grupo e que as pessoas ao seu lado no estavam observando os seus atos. Ento, ela resolveu cortar um pedao de sua cruz, para que sua carga ficasse mais leve. Passado mais algum tempo, a cruz comeou a pesar novamente. Como ela havia cortado um pedao sem ningum perceber e nada lhe havia acontecido, resolveu cortar outro pedao.

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Assim, cada vez que sentia o peso da cruz, cortava mais um pedao, at transform-la numa cruzetinha. A caminhada prosseguia, e a pessoa andava bem ereta com sua cruzetinha, s que, agora, ela aborrecia todos os que caminhavam ao seu lado, pois a sua carga no estava nem um pouco pesada. Ela dizia ao pessoal: Vocs so bobos. Esto carregando todo esse peso sem necessidade alguma. Olhem s...Eu cortei minha cruz, ela ficou mais leve e ningum falou nada. E a multido prosseguia, sem desanimar. Passados muitos anos, eles chegaram a um precipcio profundo, cumprido e largo que parecia no ter fim. Pular de um lado para outro seria impossvel. Nesse momento, ouviu-se uma voz: Sejam bem-vindos ao lugar onde h paz, alegria e felicidade eternas. O povo perguntou: Mas como atravessaremos este precipcio? E a voz respondeu: Peguem sua cruz e faam dela uma ponte. O cumprimento exatamente a distncia de um lado ao outro do precipcio. Como todos vocs tm uma cruz, ningum ficar de fora. medida que cada pessoa passar, a cruz se desintegrar. ALFREDO ROCHA (1998, p. 52-53) Observa-se que todos chegaram ao lugar dos sonhos, exceto aquela pessoa que aborreceu os companheiros durante a caminhada, por no ter peso algum para carregar, ficou sem saber o que fazer com sua cruzetinha. comum, em um grupo de trabalho, algum agir como se fosse o mais esperto de todos. Ele faz errado e atormenta os demais, tentando lev-los para o mesmo caminho. Cada um tem a sua cruz, a sua obrigao, que, se no for cumprida da maneira certa hoje -, l na frente amanh -, a cobrana vir. E a poder ser tarde demais para reparar o erro. ALFREDO ROCHA (1998, p. 54) No adianta nada se pensar em Marketing Pessoal, se no tiver em mente a importncia da realizao de um planejamento de marketing pessoal bem elaborado e constantemente atualizado, para que se possa atingir seu grande objetivo: o sucesso. ALFREDO PASSOS orienta que antes de partir para o Planejamento Estratgico, a pessoa deve fazer uma viagem rumo ao passado. O trecho abaixo descreve esse processo:

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Chegamos ao mundo a p, trazendo ferramentas e recursos prprios que, ao longo da vida, podem ou no se desenvolver, transformando-se em nossos talentos. Ao longo da vida, acrescentamos itens tangveis e intangveis que iro impactar nosso perfil. Imagine ento que iremos fazer uma viagem de helicptero sem escalas at o incio de nossa vida e de l, com uma viso panormica e com autonomia de vo indefinida, repassaremos os acontecimentos pessoais e profissionais mais marcantes. Prepare-se, cheque a bagagem, o plano de vo, as condies de tempo e os instrumentos. Chegando ao passado, voc comea a retomar o contato com sua histria, sobrevoando locais urbanos e rurais, pessoas e grupos, sua famlia, os ambientes e bairros que freqentava. Recordar as primeiras convices pessoais, aspectos religiosos que permearam (ou no) seu crescimento, as escolas que freqentou, professores, brincadeiras, travessuras, aventuras, amores, decepes e vitrias. A voc comea a perceber a formao do seu perfil profissional e o impacto que os padres de comportamento da adolescncia tiveram no desenrolar da sua carreira. Aps um rpido pouso para reabastecimento, muitas vezes necessrias retomada do flego, voc avista uma regio montanhosa, de incio apenas o contraste entre o verde das rvores e o marrom da terra e das rochas, os picos e vales. Isso estimula sua imaginao e os mecanismos mentais para retomar os caminhos que trilhou na sua carreira, estivesse motorizado ou p. Foi fcil? Ento aparece um grande rio que desbrava os vales e plancies e, da sua interao com a terra, nasce a vida na regio, as flores, frutas e pessoas que ali vivem. Da aparecem as bifurcaes, que formam vrios caminhos independentes, com diferentes destinos. Seus mecanismos mentais, interpretando a mensagem, comeam a repassar as decises e escolhas feitas desde o incio de sua carreira e o porto a que elas o esto levando. Assim, simbolicamente, voc identifica as fases de sua carreira, quando houver tempestades e bom tempo, qual a qualidade das decises, se houve retorno para um caminho anterior. Quantas vezes? Como foram essas retomadas? As aproximaes com os portos enriquecem sua experincia profissional? Habilidades e competncias foram agregadas? No pouso podem ocorrer turbulncias, o que depender de algumas condies. O importante, porm, faz-lo com segurana, em terreno firme, se possvel com a companhia de algum de sua confiana.

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Aps a aterrissagem, voc no ser o mesmo, um exerccio profundo como esse sobre seu desempenho, acertos e dificuldades, marcante. Tendo em visualizado as rotas passadas e a atual, voc ter conquistado mais competncia para desenhar a nova rota futura, que nascer fortalecida com o conhecimento dos caminhos j percorridos e dos desafios a serem vencidos. ALFREDO PASSOS e EDUARDO NAJJAR (1999, p. 17-21) A origem do Planejamento Estratgico est nas escolas militares do passado e dela aprendemos a arte da guerra dentro do mundo empresarial. Estratgia uma palavra grega (estrategos general aquele que tem uma viso geral). Planejamento Estratgico uma ferramenta para penetrarmos no tnel do tempo. uma ferramenta para gerar sinergia de objetivos. Todas as reas de uma empresa podem ser planejadas com o foco de Planejamento Estratgico. O Planejamento Estratgico cria e estuda desde a viso corporativa at a estratgia individual e coletiva de cada departamento. Muitas empresas, indivduos e naes ainda esto na fase de justificativas e pouco planejamento. Outras, porm, j trabalham com planos para situaes previstas. A estratgia deve produzir uma viso ampla dos cenrios atuais e, principalmente procurar as distores pr-detectadas. O objetivo de um Planejamento Estratgico prover a direo, o sentido, a concentrao de esforos, a constncia de propsitos e a flexibilidade que uma organizao busca, continuamente, para melhorar a sua posio competitiva. O Planejamento Estratgico enfatiza no que necessrio ser feito agora para se posicionar adequadamente no futuro. Os sucessos passados, embora marcantes, no garantem sucessos futuros. O Planejamento Estratgico o processo pelo qual os objetivos corporativos para o futuro so identificados em resposta a oportunidades e a ameaas percebidas no momento

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atual. Pela compreenso dos pontos fortes e fracos das organizaes, determinam-se prioridades para as diversas atividades que conduzam realizao daqueles objetivos organizacionais. importante observar a diferena entre alguns termos, destacados abaixo: 1. IDEAL Ideais so sempre expressos de forma genrica e atemporal, caracterizando-se principalmente por serem muito duradouros ou at mesmo permanentes em nossas vidas, e por serem capazes de nos fornecer referncias slidas e balizas seguras que nos ajudam a escolher e a buscar o atingimento de objetivos na vida. Dessa forma, um ideal capaz de ao mesmo tempo nos inspirar na formulao de objetivos e planos de vida, impulsionar-nos para a ao e orientar a nossa jornada. Embora a sua enorme fora motivadora, o carter vago, subjetivo e altamente impreciso de um ideal obriga-nos a pensar na formulao de objetivos prticos, que embora dele derivados, dele se diferenciam pela objetividade das propostas que apresentam. 2. OBJETIVO a descrio sinttica do que se pretende atingir, em que quantidade e dentro de que prazo. O que, em que quantidade e em que prazo so os elementos bsicos na definio de um objetivo. Na ausncia desses itens, pode-se afirmar, sem sombras de dvidas, que no se tem um objetivo preciso. muito comum a confuso que se faz entre objetivo e ideal. A rigor, a maioria das pessoas possui grandes ideais que entretanto, jamais consegue praticar, porque nunca conseguiu transform-los em objetivos. Para transformar um ideal em um objetivo basta fazer a pergunta: - esse ideal funo de que, decorrncia de que? Que variveis fazem parte dele? Que coisas, quando feitas na prtica, traduzem na realidade a referncia contida neste ideal? Estabelecer objetivos determinar com clareza as coisas concretas e de origem prtica que tornam realidade um ideal em particular (ou um conjunto de ideais). 3. ESTRATGIA , pela prpria origem da palavra, a arte dos generais, ou seja, a arte de se ganhar a guerra a despeito at mesmo da eventual superioridade das foras inimigas. Por extenso, em planejamento, estratgia a arte de se alcanar os objetivos propostos, em que pesem todas as dificuldades e limitaes existentes. Estratgia a alma de qualquer planejamento, uma vez que, desde que se descubra uma estratgia adequada, qualquer dificuldade poder ser driblada a fim de que um objetivo seja alcanado. Para se desenvolver uma estratgia, necessrio um conhecimento detalhado das restries ou

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seja, de todos os tipos de limitaes existentes que possa dificultar ou at mesmo impedir o alcance de um objetivo proposto. O passo seguinte a utilizao do grande potencial humano que a criatividade, na tentativa de se descobrirem alternativas que possibilitem o alcance do objetivo proposto, apesar das restries existentes, por mais graves e difceis que sejam. Na verdade, no so as restries que impedem o atingimento de um objetivo, mas a falta de estratgia. a que a maior parte dos planos fracassam. 4. ENTUSIASMO Se o processo da respirao a nossa principal fonte de energia fsica, o entusiasmo a nossa principal fonte de energia psquica ou motivacional. Na verdade, quando um ideal entusiasma uma pessoa, nada mais ser capaz de impedir a sua caminhada. No mximo pode atras-la, jamais paralis-la. Em grego, de onde surgiu, a palavra entusiasmo (en+theos+asm) significa sopro de Deus dentro. Trata-se verdadeiramente de uma imensa energia interna, dotada de um nimo espetacular, capaz de mover as pessoas adiante, com dedicao ardente, paixo e fora criadora, por piores que sejam as condies existentes. A experincia prova que o xito muitas vezes decido mais ao entusiasmo das pessoas do que sua capacitao tcnica ou abundncia de recursos. Uma pessoa entusiasmada capaz de entregar-se de corpo e alma realizao dos ideais que norteiam sua vida. Quando existe entusiasmo, mesmo as tarefas mais aborrecidas e difceis so realizadas com empenho, dedicao e alegria. a f em alguma coisa e o entusiasmo por essa coisa que torna a vida digna de ser vivida. E o entusiasmo contagiante: quando algum cr realmente que pode, sempre capaz de convencer mais algum que esteja achando que no podia. 5. PARTTICIPAO Participar no significa brilhar sozinho, mas fazer com que a constelao brilhe de forma mais intensa. Participao doao, descoberta sutil de que melhor ser dono de dez por cento de alguma coisa do que de cem por cento de nada. 6. COMPROMETIMENTO No basta participar. Estar presente no suficiente. necessrio que haja comprometimento, isto , adeso de corpo e alma ao trabalho a ser feito. Comprometimento o nome da virtude que nos leva a tomar iniciativas, assumir responsabilidades e a fazer aquilo que tem que ser feito sem que ningum nos mande. O comprometimento um dos fatores de sucesso mais difceis de serem alcanados, tanto individual quanto coletivamente, mas tambm um dos que mais contribuem para o atingimento de resultados.

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7. META Os objetivos devem ser convertidos em metas mensurveis para que possam fornecer orientao e controle. Uma grande meta encerra uma grandeza e uma data-limite de realizao. O planejamento estratgico uma ferramenta gerencial que auxilia as organizaes a pensarem sobre seu futuro e a construrem alternativas para a concretizao de uma nova realidade. Sobretudo, constitui-se numa oportunidade para agir proativamente, num exerccio de antecipao e preparao, criatividade e compartilhamento. Tudo o que foi descrito, acima, para o campo das empresas pode e deve ser utilizado para as emprEUsas. Faa seus planos de forma to fantstica quanto deseja, porque daqui a 25 anos eles parecero medocres. Faa seus planos 10 vezes melhor do que o planejado, e daqui a 25 anos voc se perguntar por que no os fez 50 vezes melhor. HENRY CURTIS apud MARGOT CARDOSO (Revista Vencer!, maio/2000, p. 45) Para RALPH MARSTON estabelecer objetivos ambiciosos um grande comeo. Mas s isso tambm: um grande comeo. O verdadeiro sucesso s ocorre quando voc pe persistente at alcan-lo. Isso significa prestar ateno, todos os dias, nos pequenos detalhes que acabam transformando seu objetivo em realidade. RALPH MARSTON apud RAL CANDELORO (Revista Venda Mais, abril/2000, p. 36) O guru motivacional ANTHONY ROBBINS sempre diz para nunca estabelecer objetivos pequenos. Quando seus objetivos so suficientemente ambiciosos ou no trazem grandes recompensas, os seres humanos tm a tendncia de desmotivar-se no meio do caminho. Da mesma forma, no adianta tambm estabelecer objetivos impossveis, pois a a maioria das pessoas j desiste no comeo, pois acha que no vai conseguir. O segredo est no equilbrio mas, se for para errar, erre para cima, estabelecendo objetivos que realmente testem sua capacidade e tirem de voc o que voc tem de melhor. ANTHONY ROBBINS apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, janeiro/2000, p. 26)

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A emprEUsa deve ter um grande propsito. Propsito tudo. Seus objetivos mudaro com o passar do tempo e com o seu amadurecimento vo tambm influenciar sua viso da vida, fazendo com que voc desenvolva novos interesse. Mas seu propsito fundamental, o motor da sua vida, deveria ser constante, independentemente das curvas, buracos e desvios no caminho. Para obteno do sucesso em seu planejamento estratgico de marketing pessoal PEMP -, fundamental que se faam escolhas, e as melhores escolhas. Acerca da importncia da escolha, encontram-se abaixo dois trechos extrados da Revista Tcnicas de Vendas: D uma boa olhada ao seu redor, e entenda que sua vida agora mesmo o resultado de todas as suas escolhas no passado. Voc gosta do que v? Certamente voc andou muito para chegar at aqui. Voc sobreviveu e deu um jeito de estar onde est. Existem coisas que poderiam melhorar? Provavelmente. Existem lugares que voc gostaria conhecer, coisas que gostaria de fazer? Voc consegue imaginar a sua vida sendo ainda melhor, ainda mais gratificante e emocionante do que hoje? Ento, como chegar l? Do mesmo jeito que chegou at aqui: como resultado das escolhas que voc faz. Existem escolhas e escolhas. Geralmente prestamos muita ateno s grandes decises: faculdade, casamento, a primeira casa ou apartamento. Mas, freqentemente, as decises mais poderosas so as pequenas, aquelas que fazemos um dia depois do outro: fazer ou no mais uma visita, dar aquele telefonema, acordar um pouco mais cedo para fazer exerccio, a atitude com que encaramos o dia a dia no trabalho. A qualidade da sua vida um resultado direto das escolhas que voc faz. E cada momento na sua vida uma escolha. O futuro aproxima-se no mesmo ritmo de sempre. Ento preste ateno nas suas escolhas, pois so elas que moldaro, ativamente, o resto da sua vida. RALPH MARSTON apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, dezembro/1999, p. 28) No existe nada que voc seja obrigado a fazer. Todas as sua aes so direta ou indiretamente, as que voc escolhe fazer. As pessoas, coisas e situaes que formam sua vida so todas resultado de suas escolhas. Sabendo disso, porque ter ressentimentos em relao a elas, ou em jogar-lhes nas costas a

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culpa da sua vida no ser o que voc queria que fosse? As escolhas que voc j fez o trouxeram para onde voc est hoje. Mas as escolhas que voc fizer a partir de agora podem lev-lo para qualquer lugar onde voc quiser ir. Embora voc possa sentir-se preso e sem foras, essa no a verdadeira situao. Voc pode escolher superar os obstculos. Voc pode escolher seguir seu sonho. No existe forma de escapar o fato de que, hoje, algumas decises voc vai ter que tomar. Essas decises determinaro o seu futuro. Tudo o que voc tem, tudo o que voc faz, tudo naquilo que voc mesmo transforma, o resultado das suas escolhas. Voc tem o poder de decidir a direo da sua vida. Como voc vai usar este poder? Qual a sua escolha neste exato instante?. RALPH MARSTON apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, julho/1999, p. 24) Voc livre para escolher o que quer fazer da sua vida e como. E fique certo(a) de que deixar que os outros escolham por voc tambm uma escolha sua, diga-se de passagem, a pior de todas. O Planejamento Estratgico nos permite, em resumo, definir objetivos e metas capazes de identificar se estamos evoluindo no caminho certo e direcionando todos os nossos esforos de desenvolvimento para uma mesma direo. As perguntas abaixo levam a uma reflexo acerca da importncia de se ter um Planejamento Estratgico para a emprEUsa, o chamado PEMP Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal: Voc tem um projeto de carreira a longo prazo? Tem um propsito de vida? Seus objetivos profissionais esto aliados com a sua vida pessoal e com a realidade do mercado? Como se imagina daqui a cinco anos? Se voc for demitido(a), se tudo der errado, voc tem um plano B? Consegue enxergar outros caminhos? Tem pelo menos uma idia de como ser o futuro?

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Se toda a sua base, de repente comeasse a ruir, voc teria uma sada planejada? Se para a maioria destas perguntas a sua resposta for no... Voc est vivendo perigosamente! As incertezas e surpresas do caminho, muitas vezes faro com o que foi planejado

no acontea e que oportunidades inesperadas apaream na nossa porta. a habilidade do constante questionamento do futuro que nos permitir seguir sempre em frente. RAL CANDELORO apresenta um questionrio para uma reflexo pessoal e profissional: Qual , definitivamente, seu propsito maior na vida? Esse propsito mudou de alguma forma nos ltimos anos? Quais so os ingredientes desse propsito? Voc tem sua Misso Pessoal escrita? Voc tem objetivos escritos nas oito grande reas da sua vida? Seus objetivos esto coordenados de maneira a que no sabotem uns aos outros? Voc utiliza seus objetivos regularmente? Voc revisa seus objetivos regularmente? Voc se premia cada vez que atinge um objetivo? Quando voc no atinge um objetivo, o que faz geralmente a seguir? Seus objetivos so realmente seus, ou foram influenciados em demasia por fontes externas? Existe alguma rea da sua vida que esteja tomando demasiadamente seu tempo, energia ou recursos? Voc conseguiu mais ou menos do que tinha imaginado para esta etapa da vida? Porque voc acha que isto aconteceu? O que motiva voc? Voc tem a tendncia de manter um certo nvel de motivao, ou mais estilo montanha-russa? Por qu? O que voc precisa mudar na sua vida para melhorar sua habilidade de estar sempre motivado? Tem algum ou alguma coisa na sua vida influenciando negativamente sua motivao? Se sim, quem ou o qu? Se voc pudesse mudar algo na sua vida, qual a primeira coisa que mudaria? Voc considera-se um sucesso? Se sim, por qu? Se no, por que no?

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Em que reas da sua vida voc obteve seus maiores sucessos? Em quais falhou? - Em que reas da sua vida voc gostaria de conseguir mais? Por qu? - Voc trabalha num ambiente que encoraja e recompensa o sucesso? Voc vive pessoalmente e em famlia num ambiente que encoraja e recompensa o sucesso? - Voc se sente satisfeito com o progresso feito na sua vida at agora? Se sem, por qu? Se no, por que no? - Voc tem um sonho? Est mais perto ou mais longe dele do que ontem? RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, setembro/1999, p. 27) Tal como uma empresa, alm de sobreviver e crescer, voc precisa prosperar. E vai precisar de uma estratgia para isso. A surgem trs perguntas: qual a sua estratgia? Quanto voc vai querer valer nos prximos anos? O que voc vai fazer para isso? Se voc pensa em conquistar uma reputao de grande profissional, lembre-se de que reputao e sucesso so derivados de trabalho rduo, persistente, e planejado, acima de tudo. PAULO ANGELIM (Revista Venda Mais, abril/2000, p. 15). Segundo LEN ROGERS, no importa o que voc sabe ou pensa; importa o que voc faz a respeito do que pensa. LEN ROGERS apud PAULO ANGELIM (Revista Venda Mais, abril/2000, p. 15). Sua motivao nascer, naturalmente, quando voc olhar para si mesmo e admitir que ainda no chegou l. Melhor ainda ser admitir que no existe o l. O que existe, de fato, que esta semana, este ms, este trimestre tm que ser melhores que os anteriores. Estabelea uma meta, planeje as aes necessrias, saia em campo e conquiste-a. As metas motivam. PAULO ANGELIM (Revista Venda Mais, abril/2000, p. 15) Planejamento uma palavra que faz parte da vida de todas as pessoas, ou pelo menos, deveria fazer parte. de fundamental importncia saber planejar uma determinada ao, um projeto pessoal ou profissional. Uma pesquisa feita pelo consultor de empresas GUTEMBERG DE MACEDO, realizada durante o perodo de maro de 1999 a abril de 2000, ocasio em que foram entrevistados 667 executivos (entre diretores e gerentes que atuam nos mais variados setores). Quatro perguntas bsicas sobre carreira, vida pessoal e desenvolvimento

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profissional foram feitas. O resultado da pesquisa demonstrou que a maioria no utiliza o Planejamento Estratgico para cuidarem de si prprios. GUTEMBERG DE MACEDO observa que o fato de a pessoa passar para o papel sonhos, metas e objetivos mostra que ela tem seu foco bem claro e absoluta certeza e compromisso com aquilo que deseja. GUTEMBERG DE MACEDO (Revista Voc S/A, novembro/2000, p. 50-51). Abaixo encontra-se o resultado desta pesquisa: Voc tem um objetivo de vida ou carreira por escrito? 81,5% responderam NO, 18,5% responderam SIM. Voc tem um plano de auto-desenvolvimento por escrito? 78,9% responderam NO, 21,1% responderam SIM. Voc tem um plano para adquirir novos conhecimentos por escrito? 80,8%, responderam NO, 19,2% responderam SIM. Voc tem um plano de finanas pessoais por escrito? 63,4%, responderam NO, 36,6% responderam SIM. GUTEMBERG DE MACEDO (Revista Voc S/A, novembro/2000, p. 50-51) De um modo geral, o brasileiro timo em planejamento, pssimo em implementao e sofrvel em manuteno. Um Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal deve ser, alm de muito bem planejado, bem implantado, para no incorrer em erros e desvios. Uma vez implantado, deve permanecer em constante observao e correo de metas para atingir os objetivos traados. Deve estar em constante atualizao, buscando a melhoria contnua. A manuteno essencial para o xito final. Podemos trabalhar com muito afinco no que fizermos, mas se no fixarmos metas, no realizarmos um PEMP11, verificaremos que por mais rduo que seja o trabalho ele no produz resultados significativo. Poucos de ns fazem da fixao de metas uma prioridade. Estudos tm demonstrado que a maioria das pessoas ou no sabe o que quer da vida ou, se sabe, no tem plano para realizar seus sonhos. S uma pequena porcentagem de pessoas tem metas especficas, bem definidas. E as pessoas que atingem suas metas com maior freqncia so aquelas que as

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PEMP Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal.

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anotam e desenvolvem planos para atingi-las. ADRIANO AUGUSTO VENTURA (1999, p. 42) Segundo VENTURA, as metas do uma direo sua vida, elas concentram suas atividades. As metas so os pontos em sua trajetria, em que voc pode aplicar seus talentos e suas energias. Sem metas bem construdas, sua vida acaba sendo governada pela seqncia do movimento, impedindo que as coisas aconteam como voc quer. ADRIANO AUGUSTO VENTURA (1999, p. 42) O objetivo precisa ter um plano de ao composto de metas e cada meta, por sua vez, precisa de um plano de ao estabelecido, com detalhes, como ser realizada. As metas devem ser sempre acompanhadas do correspondente plano de ao. As metas devem ser concretas e claras. Sem isso, no se chega a lugar algum; somos um barco deriva. Dispersamos energia e tempo e no chegamos a resultado algum. Temos que ter um plano de ao concreto, especfico e detalhado. ADRIANO AUGUSTO VENTURA (1999, p. 42) VALDIR REINOLDO BNDCHEN afirma que devemos ir atrs de nossos sonhos. Para podermos planejar, devemos, antes de mais nada, estabelecer nosso objetivo maior. Cada vez mais usa-se o sonho para definir aquilo que queremos realizar. (...) preciso ter bem claro o que queremos. Precisamos ter um foco nico e claro: um sonho. VALDIR REINOLDO BNDCHEN (1998, p. 78) Para CESAR ROMO, a diferena entre um sonho e um objetivo est na vontade de querer fazer acontecer, est na maneira com a qual o resultado se apresenta. Se um time num jogo de futebol chutar ao longo da partida 200 bolas na trave, fazendo um desfile de craques e num contra-ataque do adversrio levar um gol, perder a partida por 1x0, embora tenha tido um timo desempenho. Tenha atitudes que possam gerar um bom resultado, longe de procedimentos que apenas lhe do glria momentnea e vo lhe colocar mais tarde numa posio de perdedor da partida. Se voc quer resultados diferentes em sua vida, ter que fazer coisas diferentes para mudar o resultado. CESAR ROMO (Revista Tcnicas de Vendas, maio/1999, p. 16 e 17)

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No suficiente apenas pensar nossos objetivos e visualiz-los. S pensar no vai lev-lo a lugar algum, a no ser que se combine com aes. Tambm no adianta s agir. Sem foco e inteligncia, suas aes podem ser inteis e mesmo destrutivas. essa combinao de pensar e fazer que produz a grandeza. RALPH MARSTON apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, junho/1999, p. 24) MARSTON afirma, ainda, que o pensamento e a clara visualizao tornam as aes das pessoas eficazes, e estas aes servem para transformar em realidade os pensamentos. O pensamento no um substituto para a ao, assim como a ao no um substituto para o pensamento. Embora as duas sejam necessrias, a maioria das pessoas tem um inclinao mais forte para apenas uma delas. Muito do esforo necessrio para conseguir algo est justamente na superao dessa tendncia natural de fazer sem pensar, ou pensar sem fazer. RALPH MARSTON apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, junho/1999, p. 24) O trecho abaixo, de RALPH MARSTON revela que o sucesso obtido atravs de vrios passos, e resultado de muito planejamento e persistncia: O primeiro passo faz voc comear, mas no o levar aonde voc quer ir. O sucesso raramente decorre de um nico esforo. Invariavelmente, o resultado de muita persistncia. No importa o quo brilhante ou arrojado voc seja no comeo isso no o suficiente. Voc tem que continuar at o final. Ns geralmente colocamos todos os nossos esforos em comear, e depositamos todas nossas esperanas naquele esforo inicial. Mas muito melhor comear pequeno, e terminar, do que comear algo gigantesco e abandonar na metade. Voc s precisa olhar para a Natureza para ver como isso verdade. As maiores rvores do mundo comearam como sementes minsculas. Praticamente todos os seres vivos comeam pequenos e atingem sua exuberncia mxima na vida atravs do crescimento firme e sustentado. Mesmo coisas sem vida, como tempestades e rios, comeam pequenas e crescem com o tempo. Faa o melhor que puder no seu esforo inicial, e ento continue pelo tempo que for necessrio. Mais do que qualquer outro fator, da persistncia que o sucesso precisa para acontecer. RALPH MARSTON apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, maro/1999, p. 24)

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Estabelea metas de vida. Embora estabelecer metas possa parecer assustador, necessrio faz-lo porque, se no tiver coragem de lutar pelos seus prprios objetivos, ningum ir realiz-los por voc. Portanto, estabelea um sistema de objetivos e metas para a sua vida. A diferena entre um desejo e uma meta que a meta est escrita no papel. Assim, a pessoa poder visualiz-la, o que torna mais fcil realiz-la. Visualizar o sucesso de fundamental importncia para perseguir suas metas de vida. Quando se visualiza todas as coisas que podem dar errado, a pessoa nem mesmo tenta, ela j fechou a sua mente para a realizao das mesmas. A pessoa derrotada antes mesmo de comear o primeiro passo desta caminhada. O interessante que a prpria pessoa responsvel pelo que deseja visualizar. Portanto, em vez de trinar seus olhos da mente para visualizar e antecipar derrotas, treine-os para visualizar a vitria, o sucesso em cada parada desta caminhada, visualizando o sucesso que ser obtido. Visualize-se obtendo o que quer. Certamente, considere os obstculos, mas visualize-se superando-os, conquistando-os. Visualizar o sucesso no far com que voc o consiga, mas o ajudar na caminhada rumo ao mesmo. O consultor de empresas BEMVENUTTI conta uma histria que retrata exatamente esta questo do exerccio da visualizao: Trs pedreiros estavam trabalhando quando um turista perguntou a cada um deles o que estavam fazendo. O primeiro respondeu que assentava tijolos, o segundo disse que fazia uma parede e o terceiro afirmou que estava construindo uma catedral. Seja construindo uma catedral ou uma organizao, a habilidade de imaginar o resultado final pode, de fato, transformar sonhos em realidade. J.C. BEMVENUTTI apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, maio/1997, p. 10 e 11) Voc tem duas opes. Ou voc faz, ou voc deixa que as coisas aconteam. Deixar que as coisas aconteam no fcil. No necessrio nenhum esforo da sua parte. O problema que, dessa forma, quase nunca as coisas vo ser do jeito que voc gostaria que elas fossem. A outra opo fazer. Isso requer o seu envolvimento de forma ativa. Voc vai precisar de esforo, bem como foco, dedicao, disciplina e persistncia. Parece difcil, e mesmo. Mas s porque difcil no significa que voc deva fugir. Quando voc faz o que necessrio para

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realizar algo, voc vai conseguir os resultados que quer. A nica maneira de voc conseguir o que quer da vida investir nela o que voc tem de melhor. E a nica forma de fazer isso atravs do seu esforo e das suas aes. claro que voc pode arriscar e deixar as coisas acontecerem. capaz mesmo de voc ter sorte, embora isso raramente acontea. Ou,voc pode dar um passo frente, dar o melhor de si todos os dias, e fazer. RALPH MARSTON apud RAL CANDELORO (Revista Tcnicas de Vendas, junho/1999, p. 24) As metas devem ser traadas para alcanar os objetivos pretendidos e estabelecidos para as dimenses da vida de uma pessoa. Conseguindo traar metas que alcancem o equilbrio entre as dimenses de sua vida, voc estar construindo uma ponte na lacuna entre o trabalhar para viver e o viver. Pouca coisa acontece na vida de uma pessoa que no esteja includa em uma ou mais de suas dimenses. Para ter mais controle sobre sua vida, voc precisa prestar mais ateno em tudo que lhe acontece, e o planejamento consiste em organizar essas dimenses levando em considerao os objetivos, metas e planos de ao para obter o equilbrio entre as dimenses de sua vida. O equilbrio entre presente e futuro, entre trabalho e lazer, entre famlia e profisso, entre realizao e ganhos deve ser sempre perseguido. Voc dever verificar se seus objetivos e metas esto descritos de modo que levem voc ao equilbrio almejado. Na sua vida, se o desequilbrio a conseqncia de seus objetivos e metas, algo tem de ser feito para se mudar essa situao.

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EmprEUsa - PARTE IV

PEMP
Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal (Parte Prtica)

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CAPTULO 11

PEMP Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal

Pensar em marketing pessoal sem realizar um planejamento estratgico, o PEMP, o mesmo que ir em busca de uma falsa embalagem para o seu produto-pessoa. Para se trabalhar o produto-pessoa de modo que tenha uma slida base para a construo do sucesso, deve-se aplicar o PEMP. Abaixo segue um modelo proposto para obteno do Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal: PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE MARKETING PESSOAL QUESTIONRIO/PESQUISA DADOS PESSOAIS Nome (completo): Negcio(s) em que atua: Telefone(s) para contato: E-mail: Home-page: VISO GERAL DA EMPREUSA 1. Qual o seu negcio hoje? 2. Determine quais so os produtos e/ou servios que voc produz e coloca no mercado, analisando suas qualidades e oportunidades de melhoria. 3. Por que deseja mudar? Para que mudar? 4. Qual o seu principal objetivo na vida? 5. Faa a seqncia de passos, em termos de tempo (curto, mdio e longo prazo), necessrios para

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que voc atinja seus objetivos pessoais, profissionais, morais e espirituais. EXEMPLO: 1 passo: o que posso fazer hoje, j; onde, como, porque quero fazer, para quem e com quem posso e quero fazer. 2 passo: o que posso fazer a curto prazo; onde, como, porque quero fazer, para que e com quem posso e quero fazer. 3 passo: o que posso fazer a mdio prazo; onde, como, porque quero fazer, para que e com quem posso e quero fazer. 4 passo: o que posso fazer a longo prazo; onde, como, porque quero fazer, para que e com quem posso e quero fazer. 6. O que voc acredita que vale a pena na vida, em geral, e na sua vida, em particular? 7. Quais so as atividades realmente essenciais para o seu sucesso na carreira? 8. Quanto de esforo e tempo voc tem dedicado a elas? 9. Quais so as atividades e reas em que voc pode ser de maior utilidade ? 10. O que realmente compatvel com sua situao atual em termos de recursos, ocupao e disponibilidade?

AMBIENTE DE NEGCIOS 11. Quais so os clientes que voc quer atender, dentro do negcio que voc escolheu/atua? 12. Como a concorrncia para o mercado de trabalho que voc atua? 13. Existe alguma possibilidade de que mudanas no comportamento da populao em geral que possam tornar os produtos ou servios que voc oferece obsoletos para estas pessoas? 14. Como a situao econmica influenciar na demanda pelos seus servios e produtos? 15. O avano da tecnologia pode mudar a situao do mercado em que voc atua? 16. Existe algum novo tipo de profissional que tambm pretende prestar o tipo de servio a que voc est se propondo? 17. Existem pessoas ou empresas que podem estar interessadas em seu produto/servio e que ainda no o utilizam?

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18. Quais as oportunidades que voc consegue identificar no mercado para a sua carreira profissional? 19. Quais as ameaas que voc observa para a sua carreira profissional? 20. O que o incomoda na vida profissional? 21. O que aconteceu quilo que voc produziu? Ainda existe esse servio? 22. O que aconteceu na ocasio: voc foi elogiado, castigado ou nada aconteceu? 23. Sua carreira pode sofrer impactos pelas mudanas de aspectos legais no comrcio nacional, internacional? Por que? 24. Complete os itens abaixo quanto a sua Formao: Graduao: Ps-Graduao: Extenso: Mestrado-MBA: Doutorado: Idiomas: 25. Quais so suas fontes de informao (jornais, revistas, livros, internet,etc.) 26. Palestras, congressos e workshops: quais foram os ltimos 10 (dez) eventos que voc participou? 27. Quais so os softwares que voc opera para apoio das atividades pessoais e profissionais? 28. Identifique e analise a qualidade da sua relao com seus fornecedores no ambiente de trabalho. 29. Onde voc pode identificar concorrentes em sua carreira? Qual a melhor estratgia para tratamento deles: monitorar, parceirizar ou competir? 30. Identifique e analise a qualidade de sua relao com seus clientes no ambiente de trabalho. Atuais (como mant-los): Futuros (como prospect-los e mant-los): 31. Qual o perfil de seus principais clientes? 32. Tem pesquisado, sistematicamente, as atitudes e expectativas de seus clientes? 33. Que informaes voc possui quanto ao comportamento do mundo dos negcios em uma viso

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macro-ambiental? O que voc sabe sobre campos de atividade econmica emergentes no Brasil, no Mercosul, nos mercados mundiais? 34. O mercado est demandando profissionais como voc? 35. Quais as principais caractersticas dos profissionais bem sucedidos em sua rea de atuao? De quais delas voc j dispe? 36. Quais deve adquirir, onde, como e quando? 37. Sua formao adequada s provveis mudanas no mercado de trabalho? 38. Em que direo o mercado est apontando, no que se refere sua formao profissional? 39. O que voc faz melhor do que os outros para solucionar os problemas de seu(s) cliente(s)? 40. Por que deve fazer o mximo por seu(s) cliente(s)? 41. De maneira geral, as regies onde melhor desenvolve seu trabalho devem oferecer: a) d) b) e) c) f) 42. Condies especficas nas quais melhor desenvolve seu trabalho: a) f) b) g) c) h) d) i) e) j) 43. Que clientes novos voc conseguiu (recentemente)? 44. Quantos livros voc leu no ltimo ano? Eles acrescentaram algo sua vida profissional? 45. Que interesse cultural novo voc desenvolveu? 46. O seu mercado slido e tem tendncias de crescimento?

ANLISE DE SI MESMO 47. Quais os principais benefcios que voc poder levar para seus clientes e os principais valores que nortearo o seu trabalho?

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48. Quais habilidades voc possui? Estas permitem a voc aproveitar as oportunidades? 49. Como est a sua aparncia pessoal (imagem)? 50. Como est a estrutura de distribuio dos seus produtos ou servios no mercado? 51. Voc consegue despertar o interesse das pessoas em adquirir os seus produtos/servios? 52. Qual a imagem que as pessoas tm do profissional que voc ? Voc est de acordo com estas caractersticas? O que precisa ser mudado na sua "embalagem" para que voc preencha estes requisitos? 53. Voc consegue definir qual a imagem e a embalagem do seu produto? E a marca, ou seja, o seu nome profissional e a sua assinatura? E, quem sabe, um slogan? 54. Qual a melhor maneira de oferecer o seu produto? 55. Quanto voc vale, quanto pode cobrar pelo seu trabalho? Quais os investimentos que j fez em voc mesmo? Que providncias voc dever tomar em relao ao seu preo no mercado de trabalho? 56. Como voc se posiciona no mercado? Tente descrever em duas ou trs linhas a imagem profissional que voc pretende assumir. 57. Qual o volume de recursos que voc pretende investir no seu marketing pessoal? 58. Qual mensagem pretende passar para o seu pblico? Como esta mensagem pode ser transmitida? Qual a melhor fonte para passar a sua mensagem? 59. Qual a tecnologia que a sua carreira solicita? Voc est atualizado? 60. Qual o seu grau de conhecimento do ambiente scio-poltico-econmico nacional? E mundial? 61. O que voc tem feito para atualizar-se diariamente, semanalmente, mensalmente? 62. Faa uma descrio sobre suas concluses a respeito de sua marca profissional. Compare as caractersticas que identificou em voc com as de pessoas que considera bons profissionais. 63. Para os itens, a seguir, cite um exemplo e diga como voc resolveu o problema: a) Uma oportunidade no percebida. b) Um recurso subutilizado.

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c) Uma mudana no percebida. d) Uma situao inadmissvel. e) Um problema novo ou emergente. a) b) c) d) e) 64. O que voc tem feito para acompanhar as constantes mudanas ocorridas no mundo, permanecendo competitivo? 65. Que atitudes voc tomou para se tornar mais visvel e conhecido? 66. Que relacionamentos importantes voc desenvolveu com pessoas influentes e que de fato tm acrescentado valor quilo que voc faz? 67. Quais atividades irrelevantes tm tomado suas energias/tempo?

DESCRIO DAS ESTRATGIAS ATUAIS DA XXX. S/A 68. Que tipos de treinamentos sero necessrios para que voc possa atender as oportunidades? 69. Qual o seu plano de atualizao profissional (inclusive quanto fluncia em idiomas)? 70. Analise como voc tem atuado em atividades associativas de qualquer natureza.

TTICAS DE IMPLEMENTAO 71. Descreva a forma pela qual imagina atingir o objetivo descrito, o mais detalhadamente possvel.

PLANO DE AO 72. Trace cinco objetivos que deseja atingir nos prximos seis meses, em sua carreira profissional. 73. Descreva objetivamente onde voc deseja chegar nos prximos dois, cinco e dez anos. a) Deseja ser funcionrio? b) Em que tipo de empresa, local do pas ou do mundo? c) Em que escala de cargo? d) Deseja ser um profissional autnomo?

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e) f) g) h) i) j) k) l) a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l)

Em que rea? Deseja empreender um negcio prprio? Com que capital? Em que especialidade? Utilize sua criatividade para colocar aspectos no abordados nestas perguntas: Dois anos: Cinco anos: Dez anos:

CONTROLES E PROCESSO DE ATUALIZAO 74. Como ser sua marca futura? Faa um plano para alterao de sua marca profissional, caso tenha chegado concluso de que h necessidade de alter-la.

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CAPTULO 12

PEMP Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal (EXEMPLO)

Neste captulo ser apresentado um exemplo de PEMP, aps a tabulao do questionrio apresentado no captulo anterior. Ser utilizada uma pessoa fictcia, chamada Antnio Jos da Rocha, que atua na rea de ensino superior e consultor organizacional para a rea de marketing. (Todos os dados so fictcios)

PEMP PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE MARKETING PESSOAL EMPREUSA: Antnio Jos da Rocha S/A www.ajr-s.a.com.br / ajr-s.a@ajr-s.a.com.br ITENS QUE FORMAM O PEMP: SUMRIO EXECUTIVO HISTRICO NEGCIO PRODUTO DECLARAO DE MISSO OBJETIVOS METAS ANLISE DA SITUAO ATUAL REAS-CHAVE DE VENDAS AMBIENTE DE NEGCIOS CONSULTORIA - TENDNCIAS DE MERCADO / OPORTUNIDADES X AMEAAS

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AMBIENTE DE NEGCIOS PRINCIPAIS CONCORRENTES AMBIENTE DE NEGCIOS FORAS OU DIFERENCIAIS DOS CONCORRENTES AMBIENTE DE NEGCIOS FORNECEDORES (ALGUNS) AMBIENTE DE NEGCIOS CARACTERSTICAS DO MERCADO CONSUMIDOR AMBIENTE DE NEGCIOS FORAS AMBIENTAIS QUE INFLUENCIAM O NEGCIO ANLISE DE SI MESMO PONTOS FORTES ANLISE DE SI MESMO PONTOS FRACOS ANLISE DE SI MESMO MIX DE MARKETING ANLISE DE SI MESMO MATRIZ BCG ESTRATGIAS (ATUAIS) ESTRATGIAS (PROPOSTAS) TTICAS (PROPOSTAS) ESTRATGIAS MATRIZ DE ANSOFF PLANO DE AO CONTROLE E PROCESSO DE ATUALIZAO

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SUMRIO EXECUTIVO

Este plano visa auxiliar o crescimento pessoal e profissional da emprEUsa Antnio Jos da Rocha S/A Os aspectos abordados neste plano foram obtidos a partir da tabulao do questionrio para elaborao do PEMP, preenchido juntamente com a emprEUsa Antnio Jos da Rocha S/A. O plano est mais voltado para os servios de consultoria, por ser a rea que necessita de maior desenvolvimento, do que o servio de ensino oferecido. Todos sabemos que, atualmente, vantagens competitivas sustentveis no so apenas baseadas em tecnologia ou equipamentos. Com as melhores mquinas do mundo e profissionais mal treinados uma empresa pode falir. As empresas precisam de boas mquinas e bons profissionais. Profissionais de alta performance. Entretanto, as empresas, vm enfrentando uma massiva campanha de downsize, reestruturao, reorganizao, reengenharia.... Ao mesmo tempo, muitas organizaes esto criando sistemas de trabalho de alta performance. Os funcionrios esto sendo mais exigidos, assumem mais responsabilidades. As empresas requisitam que eles faam mais com menos (recursos) e, quase sempre, por menos. Mas no sabemos se, de fato, tero sucesso. Principalmente em ambientes onde sofrem altas presses. Todas essas mudanas fizeram com que a atividade de treinar profissionais e empresas se tornasse mais importante e mais difcil. O treinamento deve ensinar algo novo para algum. E este algum deve ter uma boa performance no posto de trabalho (resultante do treinamento). O treinamento vem se tornando um investimento estratgico, e no simplesmente um custo. Todos estes aspectos, demonstram a importncia deste servio de treinamento ofertado pela Antnio Jos da Rocha S/A.

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HISTRICO

NOME: Antnio Jos da Rocha ESTADO CIVIL: Casado FORMAO: REA/ SUB-REA GRADUAO MESTRADO DOUTORADO Economia Administrao Administrao UFC UFC USP FGV-SP ESPECIALIZAO Marketing INSTITUIO 1970/1 1979/1 1988/1 1993/1 ANO INCIO 1978/2 1983/1 1990/2 Cursando CONCLUSO

NEGCIO
Ensino, pesquisa, extenso e consultoria em marketing.

PRODUTO
Na rea de ensino: disseminao de conhecimento. Na rea de pesquisa: artigos e trabalhos que contribuem para o crescimento da cincia da administrao.

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Na rea de consultoria: treinamento e desenvolvimento organizacional atravs da gesto do conhecimento.

DECLARAO DE MISSO
Disseminao de informao de modo a contribuir para a formao e crescimento de profissionais, oferecendo conhecimentos mercadolgicos, tornando-os competitivos. Ligar o marketing a uma imagem de seriedade e respeito, fazendo com que os clientes acreditem que " possvel", conquistando, assim, cada vez mais espao e respeito profissional. Ser feliz e fazer os outros felizes.

OBJETIVOS
1. Concluir tese de doutorado; 2. Conquistar cada vez mais espao e respeito profissional; 3. Ter serenidade para trabalhar; 4. Atingir novos nichos de mercado; 5. Crescimento profissional; 6. Disseminar a marca fora do estado; 7. Coordenar curso de Ps-Graduao;

METAS
1. Dedicar mais tempo concluso da tese; 2. Manuteno da imagem e reciclagem e aperfeioamento de conhecimentos; 3. Buscar um ambiente de trabalho mais adequado e se utilizar de tcnicas de relaxamento que possibilitem alcanar um equilbrio entre o corpo e a mente. (ex.: Yoga); 4. Elaborar um projeto de trabalho para os segmentos almejados; 5. Defender tese de Doutorado at o final do ano de 2000 e fazer um curso na Europa, ou nos Estados Unidos;

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6. Dar cursos e palestras em outros estados; 7. Se candidatar e fazer uma campanha de divulgao;

ANLISE DA SITUAO ATUAL

REAS-CHAVE DE VENDAS
Instituies de ensino superior (Ensino); Organizaes de toda e qualquer natureza, que necessitem de um suporte mercadolgico (Consultoria).

AMBIENTE DE NEGCIOS - CONSULTORIA

A consultoria um servio de orientao s empresas que consiste em diagnosticar a situao, avaliando os fatores influenciadores do negcio, analisar o cenrio interno e externo do momento e elaborar o plano de aes para um perodo determinado. No referido plano so determinadas as necessidades de implementao de aes de atendimento, propaganda, institucional, desenvolvimento e adequao de produtos e servios, elaborao de preos e logstica. Consultoria uma maneira muito especfica de exercer a profisso, e no uma ocupao passageira. Tornar-se consultor uma deciso que deve ser bem pensada, planejada e implementada como um projeto de vida. Consultoria empresarial um processo interativo de um agente de mudanas externo empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da referida empresa nas tomadas de decises, no tendo, entretanto, o controle direto da situao. DJALMA REBOUAS DE OLIVEIRA (1999)

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Ser consultor : Liderar pessoas (em um processo de mudanas); buscar atualizao; ser criativo; trabalhar em equipe; ter viso global; ser eficiente; ser produtivo; aceitar desafios; ser flexvel; ser otimista; saber mudar; ser empreendedor; ser responsvel; ser imparcial; buscar conhecimentos; gostar do que faz; saber improvisar; ter carisma; ser tico; ter atitudes positivas; ser gil; ser generalista;

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AMBIENTE DE NEGCIOS CONSULTORIA

FUNO X NO FUNO
FUNO: Levar o conhecimento e a capacitao que no se tem ou no interessante ter permanentemente na empresa (gesto do conhecimento); Ser um apoio externo ao gerencial da empresa (Cogestor) Prover solues rpidas; Acompanhar a implementao das recomendaes; Propiciar retorno ao cliente (custo/benefcio) Buscar resultados;

NO-FUNO: Substituir os executivos de uma empresa, tomando decises em seu lugar; Chancelar a deciso tomada pelos executivos da empresa (Consultor usado como culpado no caso de algo sair errado); Fortalecer politicamente o executivo nas disputas internas da empresa, atravs do selo de uma consultoria conceituada; Elaborar a estratgia da empresa; Resolver todos os problemas da organizao; Auxiliar em problemas de carter pessoal e Confidencial;

AMBIENTE DE NEGCIOS CONSULTORIA

TENDNCIAS DE MERCADO
Trabalhos em parceria (Consultores Associados); Internet (Trabalho mais dinmico - Escritrios virtuais); Aumento da exigncia por parte dos clientes; Executivos deixam empresas e passam a ser consultores;

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Criao de brao de consultoria por grandes grupos; Contrataes em massa (Alvo principal: programas de MBA - Ps-Graduao); Maiores chances para trabalhos em escala mundial; Melhoria das conexes entre consultorias globalizadas; Trabalho com foco em resultados; Formao de equipes mistas entre consultores e executivos; Recm-formados demonstram forte preferncia por atuar no mercado de consultoria; Antigamente o consultor era chamado quando uma empresa estava em m situao; hoje, ele chamado quando a empresa est bem, para torn-la ainda melhor e prevenir possveis problemas futuros;

Um consultor faz carreira normalmente na metade do tempo que um executivo levaria. Permite uma velocidade maior no crescimento da carreira; No Brasil, uma pesquisa (Instituto Brasileiro de Consultores de Organizao - em 1996) indica que o mercado de consultoria movimenta mais de 250 milhes de reais por ano, excluindo-se desse universo as atividades de treinamento (seminrios e congressos);

Calcula-se, na pesquisa do IBCO, que se juntarmos o treinamento consultoria, esse volume nacional pode at triplicar. O mesmo levantamento tambm aponta o crescimento de 20% ao ano da atividade;

Os executivos e os profissionais brasileiros demitidos das empresas seguem uma tendncia mundial: tornam-se consultores, dominando um saber de excelncia especializado, de uma nica empresa e de um nico setor, sem conhecimentos das tcnicas de consultoria;

Fuses entre empresas de consultoria; Internacionalizao dos servios de consultoria; Aumento do nmero de professores e de universidades que prestam servios de consultoria; Aumento da demanda de consultoria provocado pela busca de novos conhecimentos e de inovaes para enfrentar a globalizao; para as empresas consolidarem suas vantagens competitivas;

Apesar dos problemas para se identificar o que realmente seja servio de consultoria realizado pelas diversas empresas, pode-se trabalhar com a seguinte evoluo do mercado mundial em termos de faturamento: 1970: US$ 1 bilho; 1980: US$ 2 bilhes; 1990: US$ 25 bilhes; 2000: US$ 50 bilhes;

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Outro indicador interessante a questo do valor agregado por consultor de empresa de consultoria. Embora a mdia das grandes empresas de consultoria esteja em US$ 150.000/consultor/ano, existem empresas que chegam a ter US$ 400.000/consultor/ano e at existe o caso de uma empresa que afirma trabalhar com o nvel de US$ 500.000/consultor/ano;

As empresas de consultoria vm crescendo a taxas superiores a 20% ao ano, devido a alguns fatores ( um negcio em franca expanso): Globalizao e abertura do mercado; Novos competidores; Expanso de atividades fora do Brasil; Economias de industrializaes rpidas; Demanda do setor pblico; Multiplicao de conceitos (TQM, reengenharia, etc) Tecnologia da informao; Implantao de solues integradas proporcionadas pelas grandes empresas;

AMBIENTE DE NEGCIOSOPORTUNIDADES x AMEAAS

OPORTUNIDADES: Demanda por consultores intensa no Brasil e no Mundo, atualmente As delcias e o sonho de no ter horrios rgidos, da extraordinria liberdade de decidir o prprio destino, do potencial de ganhos elevados com um trabalho sempre criativo que ocupe menos horas por dia, a possibilidade de ter mais tempo disponvel, para a famlia e para si mesmo Dinheiro: possvel ter bons rendimentos como consultor, desde que se saiba administrar ganhos e gastos de forma competente Fazer aquilo de que se gosta Segurana Ser dono do seu prprio nariz Qualidade de vida

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Uma atividade profissional divertida...at o fim de seus dias A existncia de vrios segmentos para atuao;

AMEAAS: Falta de preparao metodolgica e mercadolgica No fazer nenhum planejamento estratgico O mercado no contrata mais consultoria aos batalhes: procura-se gente reconhecidamente expediente e tarimbada - poucos e bons Falta de aprendizado contnuo e atualizao permanente Conflito permanente: Ou existe um volume de trabalho muito grande, com o conseqente acmulo de atividades porque no h horas suficientes para executar determinada tarefa, ou h muito tempo ocioso por falta ou intervalo entre trabalhos O consultor precisa conviver com vazios de agenda, ou vales, quando no tem o que fazer. Ele pode se ver angustiado ao constatar que os dias esto passando enquanto as despesas e os custos fixos continuam ocorrendo

AMBIENTE DE NEGCIOS PRINCIPAIS CONCORRENTES

ENSINO: Os concorrentes devem ser encarados como parceiros no desenvolvimento de suas atividades acadmicas, tendo uma real conotao de concorrncia quando da disputa por um cargo interno ou externo, ou ainda quando a mesma disciplina ofertada em dois turnos com dois professores diferentes e uma apresenta maior demanda em relao ao outro.

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CONSULTORIA: Executivos, que uma vez desempregados passam a atuar como consultores; outros consultores especializados; a oferta de servios de consultoria por alunos de Graduao e PsGraduao respaldados por uma instituio de ensino (Ex.: Consultoria Jnior da FGV-SP).

AMBIENTE DE NEGCIOS FORAS OU DIFERENCIAIS DOS CONCORRENTES

CONSULTORIA: Divulgao dos servios profissionais de consultoria; Captao e atualizao de conhecimentos; Desenvolvimento e aprimoramento de habilidades pessoais; Tratamento personalizado; Viso inovadora para a soluo de problemas existentes; Vinculao do consultor a uma empresa de consultoria respaldada; Apresentao adequada.

ENSINO: Atualizao e reciclagem de conhecimentos; Habilidade didtica; Facilidade de comunicao; Empatia; Boa qualificao profissional; Apresentao adequada.

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AMBIENTE DE NEGCIOS FORNECEDORES (ALGUNS)

Papelarias; Livros; Revistas; Jornais; Outros profissionais; Pesquisas; Tecnologia da informao; Softwares; Cursos; O prprio cliente; Vrios outros...

AMBIENTE DE NEGCIOS CARACTERSTICAS DO MERCADO CONSUMIDOR

GRANDES EMPRESAS: Viso maior sobre negcios e condies tcnicas e financeiras para assimilar e implantar um trabalho de consultoria; MDIAS EMPRESAS: As associaes de classe patronais costumam contratar muito treinamento para grupos fechados em seu segmento empresarial; PEQUENAS E MICROEMPRESAS: Fechamento de projetos em cooperativa, com instituies que atendem s pequenas e microempresas; PROFISSIONAIS LIBERAIS: Profissionais que desejam aperfeioar-se atravs de treinamentos;

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ESTUDANTES: Procuram cada vez mais informaes e conhecimentos atualizados para seu desenvolvimento pessoal e profissional.

AMBIENTE DE NEGCIOS FORAS AMBIENTAIS QUE INFLUENCIAM O NEGCIO

COMPORTAMENTO DA POPULAO EM GERAL: A linguagem e o contedo dos cursos que enfocam negcios e marketing tm que estar em constante mudana, principalmente na rea de consultoria, para no se tornarem obsoletos;

SITUAO ECONMICA: As pessoas, de modo geral, ainda vem cursos e consultoria como custo e no como investimento; TECNOLOGIA: Tanto tecnologia (equipamentos), como tecnologia do conhecimento e tecnologia de ensino.

ANLISE DE SI MESMO PONTOS FORTES

Facilidade de falar em pblico; Aperfeioamento constante atravs de cursos e leituras; Objetivos definidos e determinao em alcan-los; Raciocnio rpido; Encara o trabalho como um lazer; Capacidade de despertar o interesse dos seus clientes; Dinamismo; Imagem de respeito e credibilidade; Auto-confiana e criatividade; Saber ouvir;

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Boa qualificao;

ANLISE DE SI MESMO PONTOS FRACOS

Organizao do tempo; Dedicao ao servio de consultoria empresarial (exceto treinamento); Pouca dedicao a informtica: No possuir uma home-page; Aprofundamento dos conhecimentos de informtica;

ANLISE DE SI MESMO MIX DE MARKETING

PRODUTO: Existem pessoas ou empresas que podem estar interessadas em seu servio/produto e que ainda no o utilizam; Demonstrao de confiana e firmeza na apresentao de novas propostas de trabalho, principalmente sem prometer solues milagrosas; Imagem de respeito e credibilidade; A titulao e marca pessoal possibilita um nvel mais elevado de preo, do que a mdia; DISTRIBUIO: O mercado onde trabalha o de grandes empresas e a UECE; Atualmente distribudo a nvel local, mas pretende atuar em outros estados; Apresentaes grficas atravs de Power Point e Datashow, transparncias, microfone, aulas, palestras, artigos, ... PROMOO: PREO:

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O nome Antnio Jos da Rocha S/A est muito ligado ao Marketing Cultural, passando a imagem de seriedade e respeito; Atravs da propaganda boca-a-boca; Indicao de clientes; Fazer os clientes acreditarem que " possvel". Nada de crise, nem pessimismo; Passa uma mensagem de alegria, otimismo, simplicidade e acessibilidade.

ESTRELA: Consultoria (empresarial); Na rea de ensino - disseminao de conhecimento e na rea de consultoria treinamentos; VACA LEITEIRA:

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PONTO DE INTERROGAO: Artigos e trabalhos; Tese de Doutorado - tem at o ano 2000 para concluir, mas no est tendo tempo. (Atualmente, quase todas as noites est dando treinamentos) ABACAXIS:

ESTRATGIAS (ATUAIS)
Desmistificao da errnea imagem associada ao Marketing; Passar uma mensagem otimista para os clientes; Manter-se atualizado; Apresentaes grficas atualizadas; Parcerias com outros profissionais da rea; Dedicao de um tratamento personalizado aos clientes;

(Todas estas estratgias so consideradas eficazes para o alcance do seu objetivo)

ESTRATGIAS (PROPOSTAS)
Otimizao do tempo Consolidar-se no mercado de consultoria e aprofundar-se na rea mercadolgica Ter equilbrio entre presente e futuro, trabalho e lazer, famlia e profisso, realizao e ganhos Penetrao de mercado Melhoria do conhecimento em informtica Adotar um sistema de escritrio virtual;

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TTICAS (PROPOSTAS)
Fazer e seguir um cronograma dirio de atividades. Administrar ou eliminar os gastadores de tempo; Maior dedicao e melhor divulgao; Verificar se seus objetivos, sentimentos, seu tempo, seus afazeres, denotam equilbrio; Desenvolver e divulgar um projeto especfico a este pblico alvo; Investir em educao e treinamentos na rea; Criao, desenvolvimento e atualizao de uma home-page, organizando uma rede de informaes, ligando eletronicamente a sua fora de trabalho e seus clientes, espalhados por diversas localidades; Consultoria virtual (on-line)

OTIMIZAO DO TEMPO
Administrar ou eliminar os gastadores de tempo: Telefonemas fora de hora com longas e inteis conversas; Visitas inesperadas; Conversas inapropriadas na hora errada; Erros que exigem retrabalho; Distraes no momento do trabalho; Depois de eliminar os gastos inteis, passe a usar de modo mais racional o seu tempo: Procure respeitar o seu bio-rtmo; Procure planejar bem as tarefas para o dia, para a semana e para o ms; Divida o tempo por atividades afins: hora para as leituras de relatrios e anlises, hora para correspondncia, hora para telefonemas, hora para reunies e entrevistas; Faa uma coisa de cada vez, procurando faz-la somente uma vez, de modo definitivo; Leve na pasta livro, revista ou relatrio para ler em salas de espera ou em outros lugares em que se v obrigado a esperar (aeroporto por exemplo); Mantenha um telefone celular sempre mo - e use-o para ir resolvendo os problemas;

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Faa uma lista das informaes e depois d um jeito de junt-las de modo organizado e racional; Crie o seu prprio SIP (Sistema de Informaes Pessoais); Dedique algum tempo para trabalhar com a organizao de informaes toda semana, esse tempo vai trazer timos retornos.

ESTRATGIAS MATRIZ DE ANSOFF

Produto Mercado ATUAL NOVO

ATUAL Estratgia mercado de mercado de penetrao

NOVO de Estratgia de desenvolvimento de produto

Estratgia de desenvolvimento Estratgia de diversificao

Estratgia de diversificao: Adotar um sistema de escritrio virtual; Consolidar-se no mercado de consultoria (Consultoria On-line); Estratgia de desenvolvimento de produto: Melhoria de conhecimentos em informtica; Consolidar-se no mercado de consultoria; Otimizao do tempo; Estratgia de desenvolvimento de mercado: Adotar um sistema de escritrio virtual; Estratgia de penetrao de mercado: Consolidar-se no mercado de consultoria; Adotar um sistema de escritrio virtual; Otimizao do tempo;

PLANO DE AO

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OBJETIVOS
Concluir tese de doutorado

METAS

ESTRATGIAS

TTICAS

POSIO ATUAL

Administrar ou Atrasada eliminar os gastadores de tempo* Conquistar cada Manuteno da Consolidar-se no Maior dedicao e Est concentrada vez mais espao imagem, mercado de consultoria e melhor divulgao no ensino e e respeito reciclagem e aprofundar-se na rea treinamento profissional aperfeioamento de mercadolgica conhecimentos Ter serenidade Buscar um Ter equilbrio entre Verificar se seus Tem um certo para trabalhar ambiente de presente e futuro, objetivos, equilbrio trabalho mais trabalho e lazer, famlia sentimentos, seu adequado e se e profisso, realizao e tempo, seus afazeres, utilizar de tcnicas ganhos denotam equilbrio; de relaxamento que possibilitem alcanar um equilbrio entre o corpo e a mente Atingir novos Elaborar um projeto Penetrao de mercado Desenvolver e Tem uma certa nichos de de trabalho para os divulgar um projeto preocupao mercado segmentos especfico a este almejados pblico alvo Crescimento Defender tese de Melhoria do Investir em educao Tem um certo profissional doutorado at o conhecimento em e treinamentos na conhecimento em final deste ano e informtica rea informtica fazer um curso na Europa Disseminar a Dar cursos e Adotar um sistema de Criao, Possui apenas emarca fora do palestras em outros escritrio virtual; desenvolvimento e mail estado estados, e publicar Penetrao de mercado atualizao de uma mais artigos home-page, organizando uma rede de informaes, ligando eletronicamente a sua fora de trabalho e seus clientes, espalhados por diversas localidades Criar e coordenar Candidatar-se e Otimizao do tempo Administrar ou Tem manifestado curso de psfazer uma eliminar os interesse graduao campanha de gastadores de tempo divulgao

Dedicar mais tempo Otimizao do tempo* concluso da tese

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CONTROLE E PROCESSO DE ATUALIZAO

importante ter um sistema de monitorao e controle para medir o desempenho na conquista dos objetivos do plano de marketing elaborado e para incluir aes corretivas onde e quando for necessrio. Deve-se fazer um acompanhamento semanal, para ter maior proveito do plano, visto as constantes e rpidas mudanas que ocorrem no cenrio nacional e internacional. O plano de marketing no feito de pedra. Durante a implementao do plano voc descobrir que as condies econmicas podem mudar, que certas estratgias no so to eficientes quanto voc imaginava e que podem acontecer atrasos na implementao de alguns planos de ao. Pode tambm perceber que o plano est dando timos resultados, e voc deve utiliz-lo mais ainda. Reveja os itens do questionrio respondido (PEMP QUESTIONRIO) para ver se ocorreu algum fato novo, que justifique alguma alterao de suas respostas, e implemente o plano de marketing. aconselhvel rever o questionrio pelo menos a cada ano.

EmprEUsa

CONCLUSO

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Quatro pontos leva-nos a refletir sobre o tema deste trabalho, reflexes que resultaram nesta monografia: 1a A viso que a maioria das pessoas tem de que fazer Marketing Pessoal criar uma embalagem falsa para esconder um produto verdadeiramente ruim. Bastando, ento, cuidar de aspectos ligados ao mostrar-se. 2a Mostrar como o Marketing Pessoal realmente deve ser compreendido e aplicado para criar uma base slida para a busca do sucesso na vida. 3a Conscientizar as pessoas de que o sucesso, objetivo do Marketing Pessoal, s ser alcanado se trabalharmos os departamentos da emprEUsa visando a melhoria contnua e buscarmos o equilbrio entre as dimenses de nossas vidas. Portanto, a auto-anlise fundamental para o sucesso to almejado. necessrio detectarmos as falhas existentes e mudarmos, rumo ao caminho que levar ao sucesso, superando um a um os desafios que vo aparecendo. 4a Mostrar a importncia de se aplicar o planejamento estratgico em nossas vidas. A utilizao do PEMP Planejamento Estratgico de Marketing Pessoal ser o mapa que levar ao sucesso. Cada um de ns passa a ter um papel a desempenhar no novo milnio. preciso descobrir quem somos, aprender a usar o que sabemos, transformando nosso conhecimento em coisas prticas pela ao de fazer. Cada ser humano deve procurar atravs do Marketing Pessoal melhorias profundas em todas as dimenses da vida. importante sempre lembrar-se que voc um produto, uma empresa a emprEUsa e portanto deve administrar-se com uma empresa e produto tradicional. Uma observao merece ser feita: as pessoas so produtos, mas um tipo muito especial de produto um produto vivo, repleto de emoes e sentimentos. Um produto

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que pode ser analisado por terceiros, mas tambm por si prprio, atravs da auto-anlise. de fundamental importncia entender que o marketing pessoal no deve ser visto como uma autoajuda, pois neste tipo de trabalho defende-se que a pessoa s depende dela mesma para conseguir o sucesso. o velho querer poder, tudo est dentro de voc. Este tipo de afirmao no bem a realidade. O sucesso obtido, antes de qualquer outra coisa, atravs de relacionamentos interpessoais. No podemos ir em busca dele sozinho. Dizer que dependemos apenas de ns para obter o sucesso o mesmo que dizer que poderamos nos levantar puxando os cadaros de nosso prprio sapato. Impossvel! Marketing Pessoal uma ferramenta de fundamental importncia no mundo atual, desde que bem elaborado, com uma forte base sedimentar. Voc primeiro precisa ser um bom produto e ter as qualidades e atributos necessrios para um bom produto, inclusive os sentimentos e emoes, particularidades do produto-pessoa, para depois mostrar-se, trabalhar a embalagem. Se a pessoa for um produto de m qualidade, poder at conseguir chegar ao topo, a excelncia, mas, com certeza vai durar pouco l em cima, pois no foi feito um trabalho de qualidade na base deste edifcio que foi construdo, e logo surgem as rachaduras e se despedaa. Para um marketing pessoal eficaz, necessrio, antes que seja feita uma autoanlise de suas dimenses da vida, procurando verificar como anda o equilbrio entre as dimenses. A acomodao deve ser abolida, para obter xito neste trabalho preciso um pouco de dedicao e muita perseverana, alm de participao deve haver comprometimento com voc mesmo durante a realizao deste trabalho de caminha ao sucesso. O que se busca so solues slidas e no superficiais para sua vida. Neste processo no pode existir acomodao, no se permita dizer eu fui sempre assim, assim que eu sou, sempre foi assim e vem dando mais ou menos certo, h anos que fazemos assim, para que mudar?!. Este tipo de pensamento s leva a uma nica verdade. Nada acontecer de diferente em sua vida. A maioria das coisas tem apenas uma forma de ser impossvel: no tentar. Aes planejadas so o instrumento da eficcia, enquanto que desculpas s servem para a futilidade. Voc deve lembrar-se de que voc receber da vida aquilo que colocou em seu crebro. Se voc tem seus pensamentos voltados para o negativo, para o pessimismo, realmente ser isso que vai acontecer na sua vida, fracasso. Voc

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sempre tem razo, porque voc sempre produto de suas expectativas e pensamentos. Voc tem vrios caminhos para levar-lhe ao sucesso, e a escolha do melhor caminho cabe a voc. Voc livre para escolher o que quer fazer da sua vida e como. E fique certo de que deixar que os outros escolham por voc tambm uma escolha exclusivamente sua, e diga-se de passagem, a pior de todas. Na vida uma coisa fundamental aparecer; preciso ter visibilidade, que deve ser galgada em base slida e inquestionvel. de fundamental importncia o aprimoramento de suas relaes com outras pessoas. Coloque em evidncia os seus pontos fortes e procure compreender e melhorar seus pontos fracos. A vida no fcil. Voc passa por muitos altos e baixos antes de chegar aos altos. necessrio muita garra para chegar onde se quer, portanto, perseverana em tudo o que faz imprescindvel. Quem no tem comprometimento e perseverana nesta caminhada ao sucesso, alega ter encontrado mais cedo ou mais tarde com a frustrao. Ela uma coisa que ns criamos em nossa mente. Existe sempre uma chance da sua vida melhorar se voc quiser. Os momentos de frustrao ocorrem, realmente, mas no devem durar mais que alguns poucos minutos. A soluo partir imediatamente para o prximo desafio. No basta participar de sua vida, estar presente no o suficiente. necessrio que haja comprometimento, isto , adeso de corpo e alma ao que se faz. Na vida, temos que tomar muitas decises. Algumas fceis, algumas difceis. A maior parte dos erros que cometemos no se devem a decises erradas. A maior parte dos erros se devem a indecises. Temos que viver com as conseqncias das nossas decises. E isto arriscar. Tudo arriscar, voc sempre estar diante do risco, portanto, tome a deciso de arriscar para chegar ao sucesso. Com a reduo dos postos de trabalho, comea a surgir uma nova proposta onde os profissionais no procuram emprego tradicional e, sim, passam a oferecer solues para os diversos problemas que as empresas possam enfrentar. Com a empresa mais enxuta, baseada no

trabalho em equipe, o papel do profissional est mudando. Os profissionais que quiserem progredir na sua carreira e antes de tudo na sua vida devem buscar o auto-desenvolvimento, mesmo que a empresa no d as condies necessrias para que haja esse desenvolvimento. No devemos ficar de braos cruzados esperando apenas a iniciativa da empresa, devemos nos mexer e j! O mais importante no perfil de um profissional a sua habilidade em se dedicar completamente, aos desafios de seu trabalho e, mais do que isso, aprender a se relacionar com outras pessoas. S assim, se descobre a diferena entre mquina e ser autenticamente humano. Para uma reflexo final, fica o trecho abaixo de autor desconhecido: O sonho no to simples quanto parece. Pelo contrrio, pode ser uma atividade perigosa. Quando queremos algo, colocamos em marcha energias poderosas, e j no podemos esconder de ns mesmos o verdadeiro sentido de nossa vida. Quando queremos algo, fazemos uma escolha do preo a pagar. Seguir um sonho tem um preo. Pode exigir que abandonemos velhos hbitos, pode nos fazer passar dificuldades, desanimar e ter decepes. Mas, por mais alto que\seja esse preo nunca to alto como o que pago por quem nunca viveu seu sonho. Porque estes um dia, vo olhar para trs. Ver tudo o que no fizeram e escutar o prprio corao dizer: Desperdicei minha vida. Acreditem, essa uma das piores constataes que algum pode ter. (Autor desconhecido)

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EmprEUsa

BIBLIOGRAFIA

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