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Modelo Premio Malcom Baldrige a la Calidad Y Modelo de la Organizacin Internacional para la Estandarizacin ISSO 9004 -2
calidad. 6.- LA SEXTA ESTRATEGIA La sexta estrategia es la de mejora continua que precisamente porque es continua, nunca debe parar. Esta mejora continua se puede considerar como un autntico invento japons, una nueva dimensin que se aade a la inventada por los occidentales, centrada en los puntos de ruptura tecnolgicos. Es una dimensin de la mejora que permite involucrar a todo el personal, con una visin optimista de las capacidades humanas en cuanto que son consideradas capaces de alcanzar niveles de calidad cada vez mayores. 7.- LA SEPTIMA ESTRATEGIA Es la estrategia de la fabrica de los nuevos productos. Con sta se reconoce que, si bien es cierto que la actividad operativa fundamental es la mejora continua, esta actividad tiene su objetivo en los nuevos productos. Con esta estrategia podemos crear una nueva fabrica de la que los nuevos productos salgan cada vez ms rpido, con elevados niveles de calidad y fiabilidad. En esta estrategia convergen todas las dems. Desde un cierto punto de vista, podemos definir de hecho el CWQC como el mecanismo que permite sacar al mercado productos cada vez ms nuevos y de xito. 8.- LA OCTAVA ESTRATEGIA Es la estrategia de la promocin interna. Para que cada persona de la empresa est continuamente ocupada en la calidad y, por tanto, para que el CWQC sea verdaderamente operativo, es necesaria una continua accin promocional por parte de la direccin para conseguir que cada persona mantenga una actividad centrada en la calidad. Se puede decir que las reglas sirven para promocionar en el mercado los productos/servicios de una empresa valen tambin para la promocin de la calidad en la empresa. La promocin debe ser continua pues de lo contrario la tendencia a la calidad se relaja. Con el CWQC encontramos que los directivos empresariales deben desarrollar otra funcin muy importante: la de los promotores de la calidad. 9.- LA NOVENA ESTRATEGIA Es la estrategia de la participacin total y, por tanto, de la implicacin del personal en las actividades de mejora y al servicio de los procesos. Esta estrategia es ante todo el reconocimiento del valor del personal como recurso estratgico de la empresa y es el fruto de una valoracin madura del ambiente exterior: los directivos, por muy vlidos que sean, no son capaces de asegurar por s mismos el xito de la empresa.