John D. Rockefeller e Louis Gerstner Jr.

Gabriela dos Santos Netto TAT Jssica Regina Brustolim Marcela

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Prof.

John D. Rockefeller
John Davison Rockefeller, nasceu em 8 de Julho de 1839 em Richford, Nova Iorque e faleceu em 23 de Maio de 1937, aos 97 anos, em Ormond Beach, Florida. Rockefeller comeou a investigar a possibilidade de entrar no negcio de refino de petrleo, em 1862, e a empresa de Andrews, Clark & Company foi formada em 1863. O leo Pennsylvania era de alta qualidade.

Um barril produzia 60-65% de leo para iluminao, 10% de gasolina, 5-10% de benzolo ou nafta (um lquido voltil inflamvel utilizado como solvente na limpeza a seco, na produo de verniz, etc), com o alcatro remanescente e resduo. Rockefeller abominava resduos e dedicou considervel energia para aumentar a eficincia do seu negcio de refino. Ele acreditava que o segredo do sucesso era a ateno aos detalhes.

Em fevereiro de 1865, com a idade de 24, Rockefeller comprou dos irmos Clark a refinaria por US$ 72.500 e ganhou o controle completo do negcio. Em 10 de janeiro de 1870, a Standard Oil Company of Ohio foi criado por John D. Rockefeller (30%), William Rockefeller (13,34%), Henry Flagler (16,67%), Andrews Samuel (16,67%), Stephen Harkness (13,34%), e OB Jennings (cunhado de William Rockefeller, 10%). Realizando cerca de 10% do negcio do petrleo, no momento de sua formao.

Durante 1871, Rockefeller formulou seu plano para a consolidao de todas as empresas de refino de petrleo em uma grande organizao com o objetivo de eliminar o excesso de capacidade e reduo de preos. Durante esse perodo, a Standard Oil e as suas dependentes controlavam cerca de 90% das refinarias americanas. Este monoplio durou algumas dcadas, at que em 1911, o tribunal supremo decidiu o desmantelamento da empresa e ordenou a criao de 34 pequenas novas empresas, das quais emergiram a Exxon, Chevron, Atlantic, Mobil e a Amoco, mas continuam sob o controle das Empresas Rockefeller. Nesta poca, John Rockefeller j havia se aposentado.

Louis Gerstner Jr.

Louis Gerstner Jr. nasceu em Mineola, Nova Iorque, em 01 de maro de 1942. O pai de Lou era intendente em uma cervejaria local e sua me trabalhava em uma universidade comunitria. Ele se graduou em Engenharia no Colgio Dartmouth. Em 1965, Lou graduou-se novamente na Escola de Negcios de Harvard. Aps a formatura, foi trabalhar em uma empresa de consultoria estratgia de gesto, onde, aps cinco anos, tornou-se um dos mais jovens diretores, com apenas 28 anos.

No incio de 1990, a International Business Machines (IBM), uma das maiores companhias de computadores do mundo, estava em decadncia. Em 1993, ano em que Lou Gerstner assumiu a companhia, as aes da IBM haviam cado de US$ 42,6 bilhes para US$ 19,7 bilhes. O que chamou a ateno da diretoria da IBM para Lou foi o sucesso com ele obteve anteriormente com a American Express e a RJR, ambas em crise quando ele assumiu, e sua capacidade de tomar decises difceis para cortar custos, inclusive demisses em massa.

Quando Lou assumiu a IBM, a empresa no tinha condies de competir com a concorrncia, que estava fabricando computadores pessoais e comeando a fabricao de laptops, alm de terem preos mais baixos. Lou teve que descobrir como reestruturar a empresa, em suas 13 divises, alm de cortar US$ 1 bilho do oramento. Em 1994, a empresa j estava em recuperao. Lou diminuiu o nmero de funcionrios de 406.000 para 220.000, melhorou o relacionamento das filiais da empresa em mais de 140 pases e fez com que os produtos chegassem aos consumidores mais rapidamente.

Ele tambm tornou a rotina coorporativa da empresa menos formal e o resultado foi que em 1994 a empresa registrou um lucro de mais de US$ 3 bilhes, sendo que a empresa estava no vermelho h quase uma dcada. Nesse mesmo perodo, ele comeou uma extensa campanha publicitria, aproveitando o reconhecimento mundial que a IBM possua. Gerstner percebeu que a empresa estava gastando tempo demais discutindo sobre tecnologia e pouco tempo determinando o que os clientes queriam. Desta forma, ele comeou a pesquisar os clientes da IBM, quais as suas necessidades e quais os novos produtos necessrios.

Lou tambm instituiu a poltica de falar, ao menos, com um cliente por dia. Ele tambm reorganizou a fora de vendas da empresa em torno de indstrias especificas para prestar um melhor atendimento aos clientes. O renascimento da IBM foi simbolizado pelo computador Deep Blue, que foi programado para jogar xadrez contra o campeo mundial Gary Kasparov Deep Blue derrotou Kasparov em um jogo altamente divulgado em 1997. Muitos consideram o Deep Blue como o primeiro sistema de computador a pensar como um ser humano.

Em quatro anos e meio, as aes da IBM quadruplicaram de valor. O setor de servios passou a ser responsvel por 25% das vendas da empresa. Em 1999, a IBM fechou um acordo de US$ 16 bilhes com a Dell Computer Corporation. As duas empresas iro compartilhar patentes, alm de compartilhar dados de pesquisa. Graas a Lou Gerstner, a IBM continua a ser uma das empresas mais importantes do mundo.

Concluso
A partir deste trabalho possvel concluir que a Administrao uma rea em que necessrio possuir criatividade e ousadia para poder crescer, porm deve-se prestar muita ateno a pequenos detalhes e a dados obtidos a partir de pesquisas. Deve-se sempre buscar novos mercados e oportunidades, mas tambm preciso precaver-se contra possveis problemas. John Rockefeller um exemplo de quem ousou explorar novas oportunidades, enquanto Lou Gerstner demonstra que o trabalho duro compensador e que decises difceis podem ser decisivas para o futuro da organizao.