Universidade de Braslia Faculdade de Educao Programa de ps-graduao em Educao Mestrado em Educao

ESTEVON NAGUMO

O USO DO TWITTER NA ESCOLA POR ESTUDANTES

Braslia DF 2013

ESTEVON NAGUMO

O USO DO TWITTER NA ESCOLA POR ESTUDANTES

Qualificao de Mestrado apresentada no Programa de Ps-Graduao da Faculdade de Educao (FE) da Universidade de Braslia (UnB) , como requisito parcial para obteno do grau de Mestre em Educao rea de Concentrao: Educao, Tecnologia e Comunicao Orientador: Prof. Dr. Lcio Frana Teles.

Braslia DF 2013

ESTEVON NAGUMO

O USO DO TWITTER NA ESCOLA POR ESTUDANTES

Projeto de pesquisa apresentado para Qualificao de Mestrado junto seguinte Banca Examinadora

Braslia, ___/___/___

___________________________________________________________ Prof. Dr. Lcio Frana Teles (Orientador) Universidade de Braslia

___________________________________________________________ Prof. Dr. Gilberto Lacerda dos Santos (Examinador) Universidade de Braslia

___________________________________________________________ Prof. Dra. Kelley Cristine Gonalves Dias Gasque (Examinadora externa) Universidade de Braslia

___________________________________________________________ Prof. Dra. Claudia Marcia Lyra Pato (Suplente) Universidade de Braslia

Lista de Figuras Figura 1 Pgina inicial de um perfil no Twitter ................................................................... 13 Figura 2 Projeo do Twitter durante aula de Fundamentos da Arte .................................. 18

Lista de tabela Tabela 1: Quantidade de tutes, perfis e estudantes em 24/03/2012 ........................................ 19 Tabela 2 Quantidade de abordagens, convites e questionrios respondidos por data ......... 22 Tabela 3 Respostas sobre costume de estar conectado na escola ......................................... 22 Tabela 4 Respostas sobre permisso de uso de aparelhos mveis na escola ....................... 23 Tabela 5 Respostas sobre uso da tecnologia em sala pelos professores............................... 23 Tabela 6 Quantidade de mensagens do Twitter segundo origem .......................................... 26 Tabela 7 Quantidade de mensagens por caracterstica no Twitter....................................... 29 Tabela 8 Quantidade de mensagens a partir da codificao axial ....................................... 30

Lista de quadros Quadro 1 Questionrio sobre uso da tecnologia na escola .................................................. 22 Quadro 2 Exemplos de codificao das mensagens .............................................................. 26 Quadro 3 Proposta de questionrio para projeto de mestrado ............................................ 37 Quadro 4 Proposta de cronograma para projeto de mestrado ............................................. 38

Sumrio
Introduo ......................................................................................................................................... 7 Contexto .............................................................................................................................................. 9 INTERNET .................................................................................................................................................... 10 MOBILIDADE .............................................................................................................................................. 11 TWITTER ..................................................................................................................................................... 13 ESTUDANTES ............................................................................................................................................... 16 Estudos anteriores ....................................................................................................................... 18 USO DO TWITTER EM SALA DE AULA ..................................................................................................... 18 USO DA TECNOLOGIA EM SALA DE AULA .............................................................................................. 20 O QUE SE FALA DA ESCOLA NO TWITTER ............................................................................................. 25 Objetivo ............................................................................................................................................ 34 Justificativa ..................................................................................................................................... 34 Metodologia .................................................................................................................................... 35 Cronograma .................................................................................................................................... 38 Referncia bibliogrfica ............................................................................................................. 39

Introduo H cada vez mais pessoas conectadas internet por meio de seus aparelhos mveis (smartphone, tablet etc). Esta tecnologia tem possibilitado uma troca de informaes a qualquer hora ou local - desde que haja sinal. Segundo dados da Anatel de fevereiro de 2013, havia no Brasil mais de 263 milhes de linhas ativas na telefonia mvel, sendo que 65 milhes destas eram terminais com acesso a internet (3G). Assim, em diferentes espaos, inclusive na escola, crescente a utilizao deste tipo de aparelhos com conexo mvel. Como deve ser tratado o uso de celulares e outros aparatos tecnolgicos em sala de aula por alunos (e at mesmo por professores) est em debate. A Cmara dos Deputados analisa o Projeto de Lei 2806/11 que restringe o uso de aparelhos eletrnicos portteis em salas de aula de ensinos bsico e superior. Na justificativa do projeto consta que os equipamentos eletrnicos portteis desviam a ateno do aluno do trabalho didtico desenvolvido pelo professor. Neste cenrio fundamental que exista uma reflexo sobre como a escola pode lidar com este costume emergente, principalmente entre os estudantes. Castells aponta que uma das caractersticas do paradigma da tecnologia da informao a penetrabilidade dos efeitos das novas tecnologias.
Como a informao parte integral de toda atividade humana, todos os processos de nossa existncia individual e coletiva sero diretamente moldados (embora, com certeza, no determinados) pelo novo meio tecnolgico (CASTELLS, 1999, p. 108)

Polticas do Ministrio da Educao (MEC) voltadas para o uso da tecnologia em sala de aula como o Programa Um Computador por Aluno (PROUCA) tem como objetivo trabalhar com a tecnologia e incluso digital, neste caso especfico do PROUCA para que cada aluno receba um laptop. Este programa apresentou problemas na implementao como avarias nas mquinas, trabalho descontinuado e falta ou pouca de assistncia tcnica (FIGUEIREDO; PEIXOTO, 2011). Outro projeto do MEC Educao Digital Poltica para computadores interativos e tablets prev a distribuio de tablets aos professores do Ensino Mdio e de computadores interativos1 a escolas pblicas. Nota-se que mesmo com polticas de formao vinculadas a estas iniciativas, tais programas do MEC voltados a tecnologias do destaque aos equipamentos. H um risco das atividades desenvolvidas nestas plataformas ficarem obsoletas em pouco tempo devido a constante inovao na rea. H um certo um deslumbramento dos polticos com a tecnologia. Vide o encontro do Nicholas Negroponte do Massachusetts Institute of Technology (MIT) ao apresentar a ideia
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Segundo o MEC, este equipamento rene projeo, computador, microfone, DVD, lousa e acesso internet

um laptop educacional de 100 dlares para o Lula, que originou o PROUCA, ou o encontro do Salman Khan tambm do MIT com a Dilma para falar das suas aulas virtuais no Youtube. Acredito ser necessrio o bom uso da tecnologia em sala de aula, contudo o deslumbramento causado por artefatos tecnolgicos tiram o foco de que a educao construda principalmente na relao entre pessoas. Edvaldo Couto afirmou ao Portal Porvir2 que a mera presena dos objetos tcnicos em sala de aula no significa necessariamente inovao e pode at representar um grande retrocesso, j que o computador sozinho no faz nada. Alm disso, a tecnologia desenvolvida com um propsito pode ter uma apropriao social diferente da que foi planejada. Vide a origem da internet com a Arpanet em 1969, um pequeno projeto dentro do Departamento de Defesa dos Estados Unidos que tinha o objetivo de estimular a pesquisa em computao interativa, desenhada para ser uma rede de comunicao descentralizada e flexvel capaz de sobreviver a um ataque nuclear (CASTELLS, 2003). O programa de distribuio de tablets para os professores das escola pblica do Ensino Mdio tem como objetivo facilitar a preparao e projeo de aulas mais atrativas aos adolescentes. possvel tambm que estes tablets sejam utilizados pelos professores apenas para fins pessoais como checar e-mails e redes sociais.
Uma tcnica no nem boa, nem m (isto depende dos contextos, dos usos e dos pontos de vista), tampouco neutra (j que condicionante ou restritiva, j que de um lado abre e de outro fecha o espectro de possibilidades). No se trata de avaliar seus impactos, mas de situar as irreversibilidades s quais um de seus usos nos levaria, de formular os projetos que explorariam as virtualidades que ela transporta e de decidir o que fazer dela. (LVY, 1999, p. 26)

Um outro olhar sobre as possibilidades da tecnologia na educao pode surgir no do estudo nas ferramentas tecnolgicas, mas de uma anlise do uso que j ocorrem destas. Dado a disseminao dos aparelhos mveis, pesquisar como os estudantes esto utilizando esta conexo mvel na escola pode ser til para a compreenso desta tecnologia na sociedade. Para tanto o Twitter foi escolhido como forma de aproximao e coleta de dados devido sua abertura e o tipo de mensagens veiculados. Assim, este projeto ir focar no uso que os estudantes fazem do Twitter quando esto na escola a partir de seus aparelhos mveis pessoais. Para isso sero coletados as mensagens dos estudantes que indicam estarem na escola para investigar o tipo de mensagem que costumam enviar nesta situao. Para conhecer o contexto do uso do Twitter na escola, ser enviado um questionrio a estes sujeito para levantar dados sobre perfil, escola, navegao e o

http://porvir.org/porfazer/educacao-3-0-e-tecnologia-integra-pessoas/20130326

uso de tecnologia na escola. Como se trata de um campo de pesquisa recente com pouca bibliografia, irei utilizar como metodologia a Teoria Fundamenta nos Dados ou Grounded Theory (GLASER; STAUSS, 1967). Por mais que exista uma disseminao dos aparelhos mveis no Brasil e uma tendncia3 da compra de tablets abaixo de R$500 como primeiro aparelho de acesso a internet das classes com menor renda, os excludos digitais ainda so maioria no pas. Alm disso, muitos usurios brasileiros no usam o Twitter a partir de seus celulares por causa de limitaes tecnolgicas e financeiras (ZAGO; CAMARGO; DIAS, 2011). Tendo este panorama, tenho conscincia de que o recorte proposto nesta pesquisa ir analisar uma minoria de estudantes no pas privilegiados com acesso a tal tecnologia.

Contexto Na Teoria Fundamentada o pesquisador deve ir campo o menos enviesado possvel. Esta recomendao parte da ideia de que se uma teoria surge dos dados a descoberta de novas categorias nos dados estimulada se o pesquisador analisar estes sem referencias prvias da literatura acadmica.
No h necessidade de rever toda a literatura da rea antecipadamente, pois impossvel saber antes da investigao quais sero os problemas salientes ou quais conceitos tericos vo surgir. Alm disso, o pesquisador no deseja ficar to mergulhado na literatura a ponto de ser reprimido ou sufocado por ela.(STRAUSS; CORBIN, 2008, p. 58)

Neste sentido, as leituras realizadas at o momento serviram para ter conhecimento geral sobre os temas: internet, mobilidade, Twitter e estudantes. Nesta busca no encontrei pesquisas nacionais ou internacionais com a mesma temtica proposta neste projeto. Assim, apresentarei um panorama geral com discusses e pesquisas atuais sobre as temticas que sero estudadas, tendo em vista que os dados que sero coletados no projeto de pesquisa iro determinar as prximas leituras.

http://www1.folha.uol.com.br/colunas/ronaldolemos/1240053-mercado-do-brasil-comeca-a-ser-tomado-pelos-tablets.shtml

INTERNET Manuel Castells um autor base por sua leitura histrica da internet na sociedade. Ele aponta que cada vez mais as pessoas esto organizadas em redes sociais mediadas por computador e o desenvolvimento da Internet fornece um suporte material para difuso do individualismo em rede como forma dominante de sociabilidade (CASTELLS, 2003, p. 109). Pierre Lvy fundamental na discusso sobre o virtual e a cibercultura. Ao relacionar pensamento, tcnicas de comunicao e a coletividade, ele prope o conceito de ecologia cognitiva: um espao interativo em que se definem as possibilidade cognitivas individuais, institucionais e tcnicas. Atrelado a este conceito anuncia o princpio da multiplicidade conectada em que uma tecnologia intelectual ir conter muitas outras e o princpio da interpretao em que cada ator desviando e reinterpretando as possibilidades de uso desta tecnologia, atribui a elas um novo sentido (LVY, 1993, p. 148). Sherry Turkle (2011) tem pesquisado como as pessoas lidam com a tecnologia e como isso tem moldado seus comportamentos. Ela coloca que tecnologia carrega uma promessa de que se pode fazer qualquer coisa em qualquer lugar com qualquer um. Ao mesmo tempo isso tem deixado as pessoas sobrecarregadas e esgotadas com tantas possibilidades. A autora aponta que as conexes digitais que se estabelecem iludem de que possvel ter uma companhia sem que isso demande uma amizade ou intimidade. Eli Pariser (2012) alerta que o Facebook e o Google tem cada vez mais poder ao deter as dados das pessoas com polticas pouco transparentes do que fazem com estas informaes. Mostra tambm como os internautas esto cada vez mais presos em guetos de interesses muito especficos e superficiais, dando cada vez menos espao para serendipidade, ou seja para que sejam surpreendidos com algo diferente. O autor aponta para a importncia do aprendizado da programao para conhecimento do que h por trs das ferramentas que so to utilizadas na atualidade. Julian Assange, porta-voz do Wikileaks4, prope a criptografia como uma forma de resistncia em um mundo digital em que as trocas de informaes pessoais so cada vez mais controladas por grandes empresas ou governos. Como muitos dados tem sido produzidos de forma digital, e os Estados tem se fundido a internet e interceptado em massa o grande fluxo de informaes, h um perigo de haver uma grade de vigilncia e um controle em massa, tornando a internet um facilitador do totalitarismo. (ASSANGE et al., 2013, p. 28)
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WikiLeaks uma organizao transnacional sem fins lucrativos, que publica em sua pgina postagens de fontes annimas, documentos, fotos e informaes confidenciais, vazadas de governos ou empresas, sobre assuntos sensveis.

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Outro alerta relacionado a internet vem de Nicholas Carr (2011) que mostra com estudos na neurocincia que o uso constante da internet tem dispersado a ateno dos seus usurios e diminudo o uso da memria destes. Decorrente da rapidez e da quantidade de informaes h uma crescente dificuldade de se concentrar em uma nica atividade. Este fluxo constante tem diminuindo o tempo para reflexo, alm de gerar mais ansiedade e estresse aos internautas que ficam cada vez mais vidos por novidades.
Ao transformar mensagens ntimas antigamente no reino das cartas, do telefonema, do sussurro no fomento de uma nova forma de mdia de massa, as redes sociais deram s pessoas novo modo irresistvel de se socializar e permanecer em contato. Tambm colocaram uma nova nfase no carter imediato. (CARR, 2011, p. 216)

Clay Shirky (2011) reflete sobre as mudanas e possibilidades sociais decorrentes de internet e o potencial dela para mobilizar a sociedade para aes pblicas e cvicas. Para isso ele observa que a internet disponibilizou meios que combinados com as motivaes e as oportunidades certas, fornecem maneiras reais de tirar proveito de nossa capacidade de participar em conjunto do que antes fazamos ss. Ao vislumbrar este potencial, ele pondera que a tecnologia possibilita novos comportamentos, mas no pode caus-los (SHIRKY, 2011, p. 90)

MOBILIDADE O Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informao e da Comunicao (Cetic.br) do Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) realizou uma pesquisa amostral em 2011 com dados representativos sobre o uso das Tecnologias de Informao e Comunicao no Brasil TIC Domiclios. Esta pesquisa teve como objetivo medir a posse e o uso das tecnologias de informao e comunicao entre a populao brasileira com idade de 10 anos ou mais. De maneira geral, a banda larga fixa (por meio das tecnologias a cabo e DSL5, por exemplo) permanece o principal tipo de conexo, presente em cerca de dois teros (68%) dos domiclios com acesso Internet. A banda larga mvel (modem 3G), por sua vez, est em 18% dos domiclios conectados. O Brasil segue a tendncia mundial de crescimento de banda larga mvel, ao passo que as conexes de banda larga fixa permaneceram no mesmo patamar. Isso significa que, em 2011, a banda larga mvel foi a principal responsvel pelo crescimento na proporo de conexes de banda larga nos domiclios brasileiros. Alm disso, pela

Digital Subscriber Line uma famlia de tecnologias que fornecem um meio de transmisso digital de dados

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primeira vez, as conexes via banda larga mvel ultrapassaram o acesso discado: 18% contra 10%, respectivamente. Atualmente ocorre a chegada da internet mvel com tecnologia de quarta gerao (4G) no Brasil, uma rede que promete uma velocidade de conexo muito superior ao 3G, inicialmente disponvel nas cidades que sediaro a Copa do Mundo de 2014. Contudo, dado sua cobertura restrita e a forma como ela est sendo comercializada a PROTESTE6 Associao de Consumidores e a Associao dos Engenheiros de Telecomunicaes (AET) enviaram Agncia Nacional de Telecomunicaes (Anatel), um ofcio por meio do qual questionam os primeiros passos do 4G no Brasil. De acordo com estes rgos, o lanamento do 4G pode ser caracterizado como propaganda enganosa porque aparelhos e planos mais caros acabaro por ser operados em frequncias destinadas ao 3G. J no campo mais conceitual sobre mobilidade, Andr Lemos (2007, p. 128) apresenta a ideia de territrios informacionais: reas de controle do fluxo informacional digital em uma zona de interseco entre o espao eletrnico e o espao fsico. Para ele o territrio informacional cria um lugar dependente dos espaos fsico e eletrnico a que ele se vincula. Este lugar se configura por atividades sociais que criam pertencimentos simblico, econmico, afetivo e informacional. Artopoulos (2011, p. 36) define o conceito de cultura juvenil mvel como o sistema especfico de valores e crenas que constitui concretamente o comportamento de um grupo. Estes conceito pode ajudar a explicar como a dinmica social resultante do uso massivo de telefonia celular criou uma mudana de paradigma na natureza das interaes humanas. Castells (2009) afirma que os telefones mveis tem ser tornado um aparelho central na construo da identidade jovens. Estes so rpidos ao se apropriar das tecnologias mveis, pois costumam us-la com intensidade para todos os tipos de propsitos. Como resultado, so o maior grupo social que est interligado por comunicaes sem fio, demostrando mais o potencial do uso desta tecnologia do que pessoas mais velhas. Ao mesmo tempo que a tecnologia aumenta a autonomia destes jovens, em geral isso no leva ao enfraquecimento da relao de dependncia entre eles e as instituies sociais tradicionais, especialmente a famlia e a escola (CASTELLS et al., 2009, p. 168) Ferreira (2012) em seu trabalho sobre a cultura da mobilidade na escola questiona de que forma esta instituio ir incorporar as prticas que j fazem parte das culturas juvenis e dos modos de ser que incluem a comunicao e conexo contnua, mvel e ubqua. Ela aponta
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http://www.proteste.org.br/nt/nc/press-release/proteste-aconselha-consumidor-a-nao-gastar-ainda-com-o-4g

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que a oportunidade de refletir sobre os usos dos dispositivos mveis dentro e fora da escola permite entender que estamos diante de um contexto que precisa ser levado em conta nos processos de ensino e aprendizagem. TWITTER O Twitter comeou em 2006 voltado para o compartilhamento de mensagens de at 140 caracteres, os chamados tutes. Este curto espao para escrita decorre do tamanho das mensagens que podem ser enviadas dos celulares via SMS. Na ltima divulgao oficial do nmero de usurios7, em maro de 2012 havia 140 milhes de contas ativas e a mdia de 1 bilho de tutes enviados a cada 3 dias. Esta rede social possibilita aos usurios seguirem outros, em geral, sem necessitar de permisso ou aprovao. Assim, cada perfil no Twitter tem Seguidores aqueles que desejam receber tutes deste perfil e Seguindo de quem este perfil deseja receber mensagens. Alm disso h funcionalidade de compartilhar mensagens (RT), citar algum perfil especfico (@) e produzir palavras-chave (#), as chamadas hashtags. Segue abaixo a uma tela inicial de um perfil no Twitter para conhecimento. Figura 1 Pgina inicial de um perfil no Twitter

Captura de tela em 04/05/13 do meu perfil no Twitter para ilustrao

Nota-se que os links so encurtados dado o espao restrito para de cada mensagem. Alm disso, o que est posterior a um @ ou # acabam se tornando um hiperlink.
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https://blog.twitter.com/2012/twitter-turns-six

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A escolha do Twitter nesta pesquisa se deve ao fcil acesso as mensagens e sua ampla disseminao. Diferente de outras redes, como o Facebook, em que as mensagens acabam circulando principalmente entre amigos e conhecidos, o Twitter apresenta uma estrutura mais aberta para circulao de informaes. Segundo Santaella e Lemos (2010), esta rede possui 2 caractersticas fundamentais: a tnica da interao e a formao de laos sociais no baseados em vnculos preexistentes, e sim na penetrao individual em fluxos de ideias. Algumas pesquisas vem sendo realizadas para compreender como essa ferramenta pode apropriada pela escola. H estudos brasileiros sobre o uso do Twitter para o ensino da lngua inglesa (BARCELLOS; PEREIRA, 2011), para o ensino de lngua francesa (ALBUQUERQUE-COSTA; HERNANDES, 2011), das suas potencialidades como recurso didtico (VASCONCELOS, 2010) e suas possibilidades de interao em ambiente escolar (CASTRO et al., 2012). Um estudo sobre potencial uso dos microblogs na educao levando em considerao os alunos (PIMENTEL et al, 2010), mostrou que estes utilizam o Twitter como uma ferramenta no formal, geralmente registrando em suas postagens elementos do cotidiano ou acontecimentos no relacionados ao processo educacional. Xavier (2011) estudou as formas de aquisio do letramento digital pela Gerao Y, aqueles nascidos depois de 1980, e como uma das concluses da pesquisa afirma que esta gerao tem se tornado digitalmente letrada, independentemente das atividades propostas pelas instituies escolares para esse fim. Em relao aos estudos internacionais, h tambm um estudo do Twitter para o ensino de francs (LOMICKA; LORD, 2012) que ajudou a desenvolver um senso de comunidade em uma turma de uma universidade do sudeste dos Estados Unidos. Kurtz (2009) apresenta a experincia de um professor do ensino fundamental no Estado de Washington com o uso do Twitter em sala para auxiliar o letramento dos alunos. Este trabalho desenvolveu a capacidade de escolha das palavras e a objetividade na escrita. Alm disso, por serem tutes pblicos sobre os trabalhos na sala que os pais podiam acompanhar, auxiliou na aproximao da famlia com a escola. Um estudo sobre a participao e prticas no Twitter de educadores, principalmente norte-americanos, do ensino superior (VELETSIANOS, 2011) utilizou a anlise da Teoria Fundamentada nos tutes do 45 acadmicos pesquisados. Como resultado, os temas dominantes que descrevem prticas nesta rede social online foram: informaes compartilhada relativos sua prtica profissional e sobre sua sala de aula e seus alunos, responder a assistncia solicitada, realizar comentrios sociais, construir identidade digital e realizar conexes. Segundo o autor, embora as tecnologias de redes sociais sejam
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desenvolvidas para fins no relacionados educao, eles so cooptados e reaproveitados por educadores, em parte, para satisfazer as atividades educacionais e acadmicas. Ele tambm aponta que a interao social no acadmica essencial para forjar laos, afirmar relacionamentos e aprender sobre as hierarquias e alianas. Uma pesquisa (BARBA; CAMPERO, 2011) utilizando o Twitter para o envio e recebimento de mensagens com contedo da disciplina em um grupo privado com alunos de curso de Pedagogia de uma universidade no Mxico apontou que: a motivao dos alunos para estudar no depende apenas do uso de tecnologias conhecidas, mas principalmente das estratgias de ensino utilizadas; o uso do Twitter possibilitou a comunicao mais horizontal entre aluno e professor, no entanto, as observaes indicam que no houve dilogo entre pares aluno-aluno; os alunos apreciaram o feedback que os professores fizeram do trabalho acadmico entendo isso como uma a ateno personalizada; a circulao de informaes no grupo possibilitou a troca os papis como receptor-transmissor e professor e aluno. Fainholc (2011) em uma anlise sobre o Twitter aponta como pontos positivos desta ferramenta: seu aspecto democrtico; suas caractersticas de portabilidade, velocidade e simplicidade; seu fortalecimento da escrita e a possibilidade de gerao de sntese por escrito a partir de ideias expressas por textos curtos. Ela tambm alerta para seus pontos crticos que: trata-se de uma empresa privada com interesse em lucrar; um instrumento de divulgao de propaganda poltica e econmica; pode promover uma dependncia e vcio de checar as informaes a todo momento e demanda um esforo para encontrar questes relevantes no constante fluxo de informaes.

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ESTUDANTES A pesquisa TIC Kids Online 2012 do Comit Gestor da Internet no Brasil8 teve como objetivo medir uso e hbitos da populao brasileira usuria de Internet de 9 e 16 anos em relao s tecnologias de informao e de comunicao (TIC), focando as oportunidades e riscos relacionados ao uso da Internet para gerar dados representativos a partir de 1.580 crianas/adolescentes entrevistados. Sobre os tipos de equipamentos utilizados pelas crianas/adolescentes para acessar a Internet, em primeiro lugar vem o computador (PC/desktop/computador de mesa) que a sua famlia divide (38%), na sequncia com 21% elas afirmam usar um celular para navegar na Internet. O local de maior acesso a internet a escola com 42%, seguido da sala da casa (ou outro ambiente coletivo) com 40%. Das atividades realizadas pelas crianas/adolescentes no ltimo ms 82% utilizou a Internet para trabalho escolar e 68% visitou um perfil/pgina de uma rede social. J em relao a frequncia destas atividades, eles costumam acessar as redes sociais todos os dias ou quase todos os dias (53%), enquanto que para trabalho escolar a maior frequncia de uma ou duas vezes por semana (49%). Das crianas/adolescentes pesquisados 70% possuem perfil prprio em um site de rede social. Outro estudo sobre os jovens e a internet foi coordenado pelo norte-americano Don Tapscott entre 2006 e 2008 com entrevistas a quase 10 mil integrantes do que ele denomina de Gerao Internet, os nascido em 1977 e 1997 imersos na interatividade, hiperestimulao e ambiente digital. Para este autor 8 caractersticas definem esta gerao: liberdade, customizao, escrutnio (serem cticos), integridade, colaborao, entretenimento, velocidade e inovao. A partir destas caractersticas ele vai refletir em como estas caractersticas se desdobram em diferentes campos. Na educao, ele sugere aos educadores que se concentrem na mudana da pedagogia e no na tecnologia. Segundo Tapscott (2010, p. 180), necessrio transformar drasticamente a relao entre professor e aluno no processo de aprendizado, usando a tecnologia para criar um ambiente de educao centrado no aluno, customizado e colaborativo. Abordagens socioculturais para a aprendizagem tm reconhecido que os jovens adquirem mais conhecimentos e competncias em contextos que no envolvem instruo formal. Pesquisas etnogrficas com crianas e jovens (ITO et al., 2009, p. 21) tm documentado que estas aprendem com seus pares. Estes estudos mostram que a aprendizagem auto-motivada no so inspiradas pelas autoridades institucionalizadas que estabelecem
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http://www.cetic.br/usuarios/kidsonline/2012/criancas.htm

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padres e fornecem instruo na vida dos jovens, mas parte da observao e comunicao com pessoas envolvidas nos mesmos interesses e as mesmas situaes em busca de reconhecimento Para Prensky (2001), os nativos digitais so aqueles que aprenderam a linguagem digital dos computadores, videogames e da Internet. Os imigrantes digitais aprendem a adaptar ao seu ambiente mantendo at certo ponto o seu sotaque no passado. Segundo este autor, os professores que so imigrantes digitais falam uma linguagem ultrapassada (o da era pr-digital) e esto lutando para ensinar uma populao que fala uma linguagem inteiramente nova. No entanto, as crticas a este conceito apontam:
O quadro que comea a surgir a partir de pesquisas sobre as relaes dos jovens com tecnologia muito mais complexa do que a caracterizao nativo digital sugere. Embora a tecnologia seja incorporada em suas vidas, o uso e habilidades destes jovens no so uniformes. preciso um ponderada e rigorosa investigao, que inclua as perspectivas dos jovens e seus professores, e realmente procure compreender a situao antes de proclamar a necessidade de mudana generalizada (BENNETT; MATON; KERVIN, 2008, traduo livre)

Um estudo (KENNEDY et al., 2010) com 2.096 estudantes com idades entre 17 e 26 em trs universidades australianas identificou quatro tipos distintos de usurios de tecnologia: os usurios dominantes (14% da amostra), os comuns (27%), os irregulares (14%) e bsicos (45%). A anlise confirma pesquisas anteriores que sugerem a diversidade generalizada nas experincias dos alunos com a tecnologia. Uma das principais concluses do estudo que os usurios de tecnologia avanada so uma minoria, sendo a maioria usurios de tecnologia bsicos. Embora as evidncias sugiram, portanto, que existam um subconjunto de alunos que podem caber com a ideia de Prensky de nativos digitais, esses alunos so a exceo e no a regra. O artigo termina indicando que este resultado fornece um impulso para ir alm do debate sobre nativos e imigrantes, indicando a necessidade de entendimentos mais sofisticadas de como o uso da tecnologia pelos alunos pode impactar na aprendizagem. Uma pesquisa com foco nas atividades e percepes de aprendizagem com tecnologias da Web 2.0 de estudantes com idades entre 11 e 16 anos foi realizada em 27 escolas do Reino Unido (LUCKIN et al., 2009). O estudo confirma que estes alunos tinham altos nveis de acesso s tecnologias Web 2.0 com padres de uso complexos. Os tipos de atividade evidenciada pelo estudo sugerem que os alunos podem ser classificados em quatro grupos principais: pesquisadores, colaboradores, produtores e os editores. Embora a maioria manifestou interesse em usar tecnologias on-line para apoiar as atividades escolares, como
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apresentaes ou para a comunicao, pareceram cautelosos sobre outros valores associados a ferramentas da Web 2.0, tais como a construo compartilhada do conhecimento em um formato pblico. Estudos anteriores Antes de expor a metodologia do projeto de pesquisa, irei apresentar 3 estudos que realizei sobre o Twitter e os estudantes em busca do recorte da pesquisa. O primeiro estudo trata do uso do Twitter na disciplina Fundamentos da Arte, o segundo de um questionrio sobre o uso da tecnologia na escola a perfis no Twitter que indicavam estar neste espao e o terceiro foi sobre o que se fala sobre a escola no Twitter. Neste percurso, verifiquei que temtica apresenta dados relevantes a serem estudados e que a teoria fundamentada foi uma metodologia adequada para o ltimo estudo. USO DO TWITTER EM SALA DE AULA9 O primeiro estudo tem relao com o pr-projeto de pesquisa sobre como o Twitter pode ser utilizado em uma sala de aula. Este estudo inicial ocorreu graas a ajuda do orientador Lucio Teles que, como professor da disciplina de Fundamentos da Arte, possibilitou a aplicao esta ferramenta virtual em uma aula presencial para analisarmos sua dinmica e efetividade. O estudo ocorreu nesta disciplina da graduao no dia 24/03/2012. O professor utilizou um datashow para projetar seus slides sobre arte-educao, enquanto um segundo equipamento projetou os tutes dos alunos. O site utilizado para projetar as mensagens com a hashtag #arteeducao foi o Hootsuite10. Abaixo segue a figura para ilustrar a atividade. Figura 2 Projeo do Twitter durante aula de Fundamentos da Arte

Fotografia de minha autoria registrando o professor Lucio Teles na aula de Fundamentos da Arte na Unb em 24/03/2012

9 O estudo completo foi apresentado no 4 Simpsio Hipertexto e Tecnologias na Educao em 2012 em Recife e est disponvel em http://www.nehte.com.br/simposio/anais/Anais-Hipertexto-2012/EstevonNagumo&LucioTeles-Usandootwitter.pdf 10 http://hootsuite.com/

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Foi solicitado aos alunos que trouxessem seus aparelhos pessoais como laptops, netbooks, tablets, smartphones para acessarem a internet. Como nem todos tinham aparelhos, alguns trabalharam em grupos para compartilhar o acesso. Os estudantes poderiam interagir no Twitter com comentrios, perguntas, manifestaes durante a aula colocando a hashtag #arteeducao para que as mensagens pudessem ser localizadas e projetadas. Os quantitativos desta atividades foram: Tabela 1: Quantidade de tutes, perfis e estudantes em 24/03/2012 Tutes Perfis Estudantes Quantidade 33 12 31

Houve mais participaes virtuais do que presenciais visto que 6 alunos se manifestaram em aula, enquanto 12 perfis tuitaram. Deve-se ponderar que as falas presenciais foram mais longas at com um debate entre 2 alunos. Nesta interao presencial, notou-se uma riqueza no debate que as manifestaes no Twitter no apontaram. Contudo o fato de que mais alunos se manifestaram de forma online do que presencial pode representar um ganho na diversidade de pontos de vista colocados em aula. Em geral, os principais benefcios identificados desta atividade com o Twitter foram: possibilidade de um feedback imediato para o professor durante a aula; maiores chances de participao de alunos com vergonha de se expressarem oralmente; expanso das possibilidades de interao; exerccio dos alunos de uma escrita de objetiva (140 caracteres); valorizao de uma prtica social dos alunos para fins didticos.

Os perfis do Twitter com mais experincia, neste caso aqueles que j tinham postado acima de 1.000 mensagens, acabaram utilizando mais as funcionalidades da ferramenta, como compartilhar a mensagem de outro aluno (RT) ou citar ou responder algum da sala (@). Para alm dos tutes com a hashtag #arteeducao foi feito um estudo das demais mensagens dos perfis dos usurios que participaram da aula. A inteno foi identificar se uso do Twitter ficaria restrita a proposta didtica ou no. Os perfis do Twitter com mais experincia tiveram metade das suas mensagens relacionadas a aula, e a outra metade utilizaram o Twitter para fazer o que provavelmente j faziam antes: comentaram sobre
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filmes, interagiram com outros perfis fora da sala, etc. Pode-se interpretar esta informao como uma alta taxa de desateno, contudo necessrio considerar quais os costumes dos estudantes de graduao quando conectados a internet em seus aparelhos mveis. H a possibilidade de que eles j tuitavam antes e, ao menos desta vez, parte dos tutes deles eram relacionados aula em que ele estavam assistindo. Como este dado me chamou a ateno, decidi aprofundar os estudos no uso do Twitter pelos estudantes. USO DA TECNOLOGIA EM SALA DE AULA Este segundo estudo realizei nos dias 20 e 21/12/2012 para verificar a partir dos perfis que postavam a palavra escola no Twitter questes sobre o uso da tecnologia no ambiente escolar. Houve 2 tipos de coletas de dados: a partir da minha interao com os usurios do Twitter e por meio de um questionrio on-line. Para tanto, foi realizado uma busca no Twitter a partir da palavra escola. Em geral, os perfis abordados indicavam que haviam chegado escola, estavam l exercendo alguma atividade ou passaram por ela e voltaram para casa. Exemplos:
Na escola Chegando na escola finalmente. Dia 21 fim do mundo e eu aqui na escola, pfvr n Estou aqui na escola perturbando! Hoje s vim p escola p eu me despedir dos zamigos kk Eu quero esplodir minha escola odeio te q estudar so vo p zua com os amigos Cheguei da escola o/

A partir do meu perfil no Twitter (@enagumo) abordei-os com a seguinte mensagem: Ol fao uma pesq sobre o uso do Twitter na escola. Vc acha q a escola poderia aproveitar mais estas novas tecnologias? Aqueles que respondiam, eu iniciava um dilogo tanto para ouv-los, como para convid-los para responderem o questionrio. Exemplo de conversa:
Perfil 1: Chegando na escola, tomara que de certo #Deusnocomando Pesquisador: @(Perfil 1) Ol fao uma pesq sobre o uso do Twitter na escola. Vc acha q a escola poderia aproveitar mais estas novas tecnologias? Perfil 1: @enagumo ah, no sei se a escola teria o que aproveitar no twitter, mais pra uso pessoal e tal
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Pesquisador: @(Perfil 1) E o Facebook, teria como ser aproveitado de alguma forma na escola? Perfil 1: @enagumo sim, acho que na hora de fazer um trabalho na escola mesmo, o facebook seria bom pro compartilhamento de informaes Pesquisador: @(Perfil 1) Topa responder um questionario curto sobre o uso da tecnologia na escola? Iria ajudar mt. https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dHlqSGo5eGxJSHpHdkVCZmxzemtz VHc6MQ#gid=0

Estes dilogos no s proporcionaram a abertura para o questionrio, como geraram dados a partir desta pergunta inicial: Vc acha q a escola poderia aproveitar mais estas novas tecnologias? Houve 33 respostas afirmativas (84,6%) e 6 respostas negativas (15,4%). Exemplos de respostas afirmativas:
Sim pq no ? eu acho que sim, depende da forma que ela for utilizada seno vira baguna deveriam mais no usam. claro q sim! acho q a escola deveria adotar outras formas d interagir com os alunos; e o twitter uma forma inovadora d fazer isso acho com certeza, pois quem usa o twitter para os fins educacionais um ser extraordinariamente normal e compreensivo.

Exemplos de respostas negativas:

nao. As escolas n deviam entrar nisso. Isso feito pra gente "esquecer" a escola. N acho q elas devam usar acho que nao, pois os jovens ja sao desligados por isso e se a escola incentivar pode piorar nao achas ? ooi, depende do uso. Muitas vezes acabamos usando as redes para mal uso. E acaba nos prejudicando. Eu acho que a escola no deveria Hello *-* Olha, acho que se a escolaa fosse "usufruir" dessas novas tecnologias, como o #Twitter por exp. os alunos literalmente no fariam maais nada. ' ah, no sei se a escola teria o que aproveitar no twitter, mais pra uso pessoal e tal ooi, no concordo, desnecessrio, a gente tem que aprender com os professores eles estudaram para isso, internet e diverso!

Em resumo partir da abordagem inicial, eu comea um dilogo a partir os tutes que eram respondidos que na maioria das vezes era finalizado com um convite para o
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questionrio, o qual era ou no respondido. Segue a tabela com os dados relativos a abordagem: Tabela 2 Quantidade de abordagens, convites e questionrios respondidos por data Tipo de Ao Abordagem inicial Convite para questionrio Respostas 20/12/2012 66 26 11 21/12/2012 72 18 11 Total 138 44 22 Porcentagem 100% 31,9% 16,7%

O questionrio on-line disponibilizado no Google Docs obteve 22 respostas. Ele foi composto por 3 perguntas abertas e 3 perguntas objetivas (Sim/No). Dependendo da resposta, havia uma pergunta especfica, vide o esquema abaixo. Quadro 1 Questionrio sobre uso da tecnologia na escola Voc tem o costume de estar conectado a internet por algum aparelho mvel (celular, smartphone, tablet...) quando est na escola? Sim No Uso de aparelhos mveis permitido na escola? No Sim H alguma justificativa para a proibio do uso destes aparelhos na escola? [aberta] Os professores aproveitam esta tecnologia em sala de aula? Ex: estimula a busca de respostas do google por algum conectado a internet a partir de um aparelho pessoal Sim Descreva como esta tecnologia utilizada em No sala de aula [aberta] Como a escola poderia aproveitar esta tecnologia na sala de aula? [aberta] No houve perguntas sobre o perfil dos usurios para no alongar o questionrio, pois a inteno foi fazer um documento curto que pudesse gerar respostas consistentes, principalmente as perguntas abertas. As 3 perguntas objetivas apresentam o seguinte resultado Tabela 3 Respostas sobre costume de estar conectado na escola Voc tem o costume de estar conectado a internet por algum aparelho mvel (celular, smartphone, tablete...) quando est na escola? Sim 19 86,4% No 3 13,6% Total 22 100%
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Tabela 4 Respostas sobre permisso de uso de aparelhos mveis na escola Uso de aparelhos mveis permitido na escola? Sim 4 No 18 Total 22 18,2% 81,8% 100%

Tabela 5 Respostas sobre uso da tecnologia em sala pelos professores Os professores aproveitam esta tecnologia em sala de aula? Ex: estimula a busca de respostas do google por algum conectado a internet a partir de um aparelho pessoal Sim 6 27,3% No 16 72,7% Total 22 100% Em relao a primeira pergunta, j era esperado que a maioria tivesse o costume de se conectado a internet na escola, dado o recorte do pblico no Twitter, provavelmente os 3 que apontaram no fazer isso so aqueles dos tutes que indicavam que j haviam voltado da escola (Cheguei da escola). Mesmo com um nmero reduzido de respostas possvel identificar 2 tendncias: a proibio o uso de aparelhos mveis na escola e a pouco aproveitamento desta tecnologia em sala de aula. Duas perguntas abertas exploraram estas temticas. Para os que responderam que o uso de aparelhos mveis era proibido em sua escola, havia a pergunta: H alguma justificativa para a proibio do uso destes aparelhos na escola? Das 18 respostas, 11 indicavam que o motivo principal era a distrao que estes aparelhos causam na sala de aula e 2 apontaram que eles possibilitavam colar. Exemplos:
Os professores acham - e esto certos na verdade - que a utilizao de aparelhos moveis, tais como celular oi qualquer outro com acesso a internet pode distrair o aluno durante a explicao na sala de aula Sim. Porque pode prejudicar nosso desempenho, e ateno durante as aulas! Pq pode atrapalhar na hr de prestar ateno e ai acabamos no aprendendo A possibilidade de cola e distrao do aluno durante as aulas

J em relao a pergunta: Os professores aproveitam esta tecnologia em sala de aula? Ex: estimula a busca de respostas do google por algum conectado a internet a partir de um aparelho pessoal
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Dos 6 que afirmaram que seus professores aproveitam, a maior parte apontou para o uso para pesquisas e tradues. Exemplos:
Tradutor, Pesquisas e etc.. Internet atraves de videos por data show apenas Para fazer pesquisas instantneas , traduzir textos de outros idiomas , entre outros recursos. Usamos ela para buscar as respostas das dvidas que temos e no temos como usar o laboratrio de informtica por outros motivos. Ou quando a informao do livro e a opinio do professor diferem, assim buscamos uma resposta rpida e quase sempre certa. Diversas vezes quando falamos de um assunto no qual no temos muito conhecimento surgem dvidas, eu sempre tenho internet no celular e muitas vezes busco o assunto no Google pra tirar as dvidas dos alunos e at professores, na ultima pesquisei sobre a empresa HP.

Pelas respostas, alm de serem poucos o que apontaram haver o aproveitamento desta tecnologia em sala de aula, nota-se que a utilizao se d principalmente para consultas. Bem diferente dos usos que poderiam ser realizados a partir das sugestes dos alunos. Vide as respostas da ltima pergunta do questionrio Como a escola poderia aproveitar esta tecnologia na sala de aula? Atividades extra classe online , divulgar informaes e contatos instantneo . Poderiam dar aulas online, ou tirar as duvidas atravs da internet. criando algum tipo de interatividade com os alunos, sendo dinamico divulgando ou anunciando algo aos alunos. e sobre os tablets poderiam ser usados app educativos etc.. os professores querem que os alunos sejam grandes profissionais no futuro, certo? E no futuro oque mais predomina a tecnologia, ento acho que a melhor forma disso acontecer interagir com os alunos por meio de redes sociais, pesquisas, utilizao da internet para a ajuda nos trabalhos e at mesmo em jogos... Por estes exemplos nota-se que eles apontam para um elemento j consolidado na web 2.0: a interatividade. O que me chamou a ateno foram as opinies de que no possvel conciliar o uso da tecnologia na escola, mesmo sendo poucas, elas foram enfticas. Por um lado parece haver
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uma concepo de que a escola um lugar que requer concentrao e o celular, por exemplo, s traria disperso. Outros consideram a escola um espao chato e a internet algo divertido, e por isso no poderiam ser conciliveis. Com este estudo verifiquei que possvel obter dados de estudantes no Twitter seja por uma interao nesta rede social ou convidando para responderem um questionrio on-line. Por mais que uma pesquisa em ambiente virtual parea mais simples do que uma pesquisa presencial, foi necessrio abordar muitos perfis para obter um nmero mnimo de respostas e a necessidade de saber conduzir uma conversa no Twitter demandou, principalmente, bom senso. O QUE SE FALA DA ESCOLA NO TWITTER O ltimo estudo buscou testar a teoria fundamentada como metodologia principalmente para codificao e anlise dos dados. Esta pesquisa no Twitter foi realizada na manh do dia 19/03/2013 com a coleta de 1.000 mensagens que continham a palavra escola. Para que houvesse uma melhor distribuio foram coletados 200 tutes em 5 perodos distintos, prximos a cada hora cheia das 8h s 12h. Os dados coletados a partir do link http://twdocs.com/ foram: nome do perfil, texto da mensagem, data e horrio de criao e origem da mensagem (web, android, iphone...). Das 1.000 mensagens coletadas, 564 provinham de algum meio mvel e estavam em portugus11, somente estas foram analisadas dado o objetivo da pesquisa de focar na mobilidade. Este recorte se deve a inteno de encontrar mensagens com informaes e comentrios sobre escola que possivelmente fossem produzidas no prprio local e no instante em que estavam acontecendo. Das mensagens selecionadas, 47% foi originada de aparelhos com sistema Android da Google e 18% vieram de Iphones da Apple. Mesmo no sendo uma amostra com inteno de gerar dados representativos, os dados acompanharam a tendncia mundial em que o sistema operacional da Google apresenta uma maior presena nos aparelhos mveis do que o da Apple12. Um quinto das mensagens surgiram da navegao na web mvel, ou seja, foi utilizado um navegador da web para aparelhos mveis para entrar no site do Twitter adaptado para este fim. Algumas mensagens vieram de aplicativos de fotos (Instagram) e de georeferenciamento (foursquare), indicando um tipo de uso especfico destas

11 Havia mensagens em francs e espanhol que foram desconsideradas para anlise. Dado a impossibilidade de determinar a origem geogrfica das mensagens, considera-se que possvel que algumas tenham origem em pases de lngua portuguesa como Portugal e Angola, contudo dado que o Brasil o segundo pas que mais participa do Twitter, considera-se que a maior parte das mensagens seja de brasileiros. 12 http://www.comscore.com/Insights/Press_Releases/2013/3/comScore_Reports_January_2013_U.S._Smartphone_Subscriber_Market_Share

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ferramentas. Abaixo segue a tabela com a distribuio das mensagens analisadas de acordo com suas origens. Tabela 6 Quantidade de mensagens do Twitter segundo origem Origem Android Mobile Web13 Iphone Instagram foursquare Motorola Blackberry Outros Total Quantidade 266 114 102 15 13 7 6 41 564 Porcentagem 47,1 20,2 18,1 2,7 2,3 1,2 1,1 7,3 100

Para categorizao das mensagens foram utilizadas a codificao inicial, focalizada e axial (CHARMAZ, 2009). Outra possibilidade seria seguir a codificao de Strauss e Corbin (2008) que denominada codificao aberta, axial e seletiva. Em linhas gerais, h nomenclaturas distintas para procedimentos semelhantes. Na codificao inicial, cada mensagem foi transformada em uma descrio objetiva. Segundo Glaser (1978, apud Charmaz, 2009, p. 76) o uso do gerndio nesta fase auxilia a detectar processos e a dar uma ideia de ao. Na codificao focalizada, os cdigos so mais direcionados, seletivos e conceituais. J a codificao axial reagrupa as informaes relacionando categorias e buscando dar uma coerncia a anlise emergente (CHARMAZ, 2009). Abaixo segue o quadro com exemplos desta codificao. Quadro 2 Exemplos de codificao das mensagens Codificao Mensagem Inicial Focalizada Reclamando da Escola desgracada --' Xingamento escola Essa escola a cada dia q passa ta c Comentando sobre Aparncia gente mais feia as pessoas da escola Informando que cheguei na escola Localizao chegou a escola @pamelinharosa to na escola , mais Interagindo a partir Conversa pode falar . da escola RT @juliaaa_maria: O que dizer dessa Desejando voltar escola maldita a qual nem cheguei e j Desmotivao para casa quero voltar pra casa?
13 https://mobile.twitter.com/

Axial Simblico Social Fsico Social Simblico

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Mesmo no tendo dados do perfil do emissor, a partir da forma de escrita e contedo das mensagens foi possvel supor que a maioria dos tutes eram de estudantes. Apenas as 4 mensagens abaixo apresentaram indcios de emissores diferentes:
RT @DAAD_Brasil: Alunos @UFF, oportunidade de informar-se sobre o Cincia sem Fronteiras. Palestra do DAAD amanh, 14h, no Auditrio da Escola de Engenharia Em Divinpolis 200 crianas tiveram atendimento dentrio gratuito na escola http://t.co/WutGoDqqBc Droga, preciso levantar pra fazer almoo esperar as crianas arrum-las, levar pra escola. Ser me significa fingir disposio a todo tempo. RT @ImLuP: @jornaldacbn @fdecbn nao se reprova mais, agora pode escrever errado. Mais pra frente nao vai ser preciso ir pra escola.

Pelo contedo se deduz que seja uma mensagem de: uma professora se dirigindo aos seus alunos, um portal de notcias divulgando um informe, uma me comentando sobre sua rotina e um cidado reclamando. Assim, as mensagens analisadas apontam pelo contedo que os emissores eram em sua maioria estudantes. Isso pode decorrer do recorte da pesquisa de selecionar apenas mensagens de aparelhos mveis. Como se trata de uma tecnologia recente, a probabilidade de jovens estarem utilizando com mais frequncia do que adultos, como professores e pais, plausvel. Outro fator a ser considerado de que havia poucas notcias relacionadas a escola circulando no Twitter neste dia, caso houvesse mais notcias, possivelmente haveria pessoas no envolvidas com a escola mandando mensagens sobre esta temtica. Aps leitura da codificao inicial, analisando as diferentes temticas levantadas na codificao focalizada como aparncia, clima, xingamentos, faltas, desmotivao, piadas, tecnologia, entre outras buscou-se pela codificao axial eixos que pudessem agregar e gerar um sentido na leitura destas manifestaes. Desta forma, foram elencados 3 categorias em que a escola era considerada como: Espao Fsico; Espao Social; Espao Simblico.

As mensagens que se referem a escola como espao fsico indicam aspectos de localizao, deslocamento, presena e infraestrutura. Tambm foram consideradas nesta categoria as mensagens que se referiam a escola como ponto de encontro. Em geral, essas mensagens apresentaram um carter informativo.
B diaa, to na escola j Cheguei da escola mais cedo Papai me trouxe na escola. *_* Wifi desa escola uma bosta
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As mensagens da escola como espao social foram as que apresentaram desdobramentos da necessidade de frequentarem a escola. H mensagens com interaes sociais informando que est na escola com determinados amigos ou perguntando a eles se viro a escola. Alm de comentrios relativos a comportamento como: aparncia, vestimenta, msicas, fotos e atitudes Assim como tutes com temas especficos da escola como: aulas, tarefas, regras, avaliao e comida. H tambm mensagens relativas obrigao social de ir a escola, indicando faltas ou desnimo de ir a escola decorrente do clima, do sono ou por motivos de sade.
Bom dia!! Hj nao vou ir pra escola , to cm uma dor mt grande nas costa... Mesmo com essa chuva eu vou ter que ir pra escola hj q fase Nada melhor que ir pra escola escutando minha gata Mariah Carey. So relaxando to sentada no chao da escola e fodase fiz de tudo pra chegar cedo na escola, ai por causa de 2 min nao pude entrar na primeira aula -.Chaamaram minha mae ela vai te que ir na escola :c

As mensagens da escola como espao simblico foram as que teceram alguma opinio ou comentrio sobre esta. Houve expresses com ironia e sarcasmo, em geral indicando um desejo de no estar na escola.
RT @queissoprinceso: vc cria sua mae com tanto amor e carinho pra ela te mandar ir pra escola pra vcs que esto na escola: sinto muito RT @OarrobaAbaixo: A escola tao legazZzZZZzzZZzzZzzzzzzzzzzzz entrar no twitter de manha pra dizer "parem de reclamar da escola" igual a ir num show do justin bieber e dizer "parem de gritar" Escola escrota bicho !!!! Quero explodir a escola Caralho essa escola ta foda kkkkkkkkk ta pior que ringue de ufc

Alm desta codificao, as mensagens foram classificadas de acordo com as seguintes caractersticas do Twitter: RT: Retweet o compartilhamento de uma mensagem para seus seguidores. Exemplos: RT @henriqueeeeees: Que que eu to fazendo nessa escola, plmdds isso aqui nao e pra
mim namoral. RT @isaamartinelli: pq no existem meninos bonitos assim na minha escola?!

@: a forma de se referir a um outro perfil no Twitter, seja como forma de resposta ou citao. Exemplos: Daqui a pouco a @iwesAvie sai da escola
@Skyscraper1D_ta na escola, nee floor?

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#: Este smbolo conhecido como hashtag a forma de marcar um tema, transformando em uma palavra-chave, o que facilita sua busca dentro do Twitter. Exemplos: #ShopiaNoHojeEmDia e eu na escola kkk
Bom Dia. #School #Escola #Friends #Amigos #Brother #InstaCool #Followme #Good #GoodMorning http://t.co/jPtJA0G2MH

Link: Endereo de pginas, em geral como links encurtados, direcionando para um site. Exemplos: I'm at Escola Estadual Marcantonio Vilaa http://t.co/23O9tW4L8a
Viemos pro ginsio ver o jogo da escola #School http://t.co/EAsGyVLd7c

Abaixo segue a tabela com a distribuio das mensagens de acordo com estas caractersticas do Twitter dividas pelas categorias da codificao axial. Tabela 7 Quantidade de mensagens por caracterstica no Twitter Codificao Axial Fsico Social Simblico Total RT 5 40 48 93 @ 0 70 7 77 # 6 9 0 15 Link 14 11 3 28 Total 123 300 141 564

Uma considerao importante na leitura destas mensagens do Twitter que os usurios de redes sociais tendem a se expressar mais como gostariam de ser e no como realmente so (TURKLE, 2011). Ou seja, afirmaes muito categricas podem ser a tentativa da construo da imagem de uma pessoa segura, assim como reclamaes demasiadamente enfticas, podem sinalizar mais um desejo por ateno do que um problema real. Assim necessrio ponderao na leitura de todas as mensagens. Dado o pouco espao de escrita do Twitter (140 caracteres), uma forma comum de expresso o uso emoticons14 e das abreviaes, principalmente utilizada pelos jovens. A anlise das mensagens levou em considerao tambm estas manifestaes, pois elas poderiam alterar o sentido de um tuite. Exemplos:
Bom hj no fui pra escola :c (triste) Nem fui para escola hj :)) (sorriso) n fui pra escola hj \o/ (levantando as mos: comemorao)

Um artigo que discute a linguagem nas redes sociais de Watson (2012) aponta que importncia da comunicao nas redes sociais no estava nas prprias palavras, nem nos
Emoticon uma sequncia de caracteres tipogrficos, tal como :) , ou tambm, uma imagem (usualmente pequena), que traduz ou quer transmitir o estado psicolgico, emotivo, de quem os emprega, por meio de cones ilustrativos de uma expresso facial. 14

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smbolos, nem nos emoticons, mas na utilizao combinada destes componentes de linguagem. Segundo ela os jovens usam as redes sociais como uma forma informal de comunicao, da mesma forma como a linguagem falada era usada anteriormente. A comunicao tornou-se uma atividade onde as conversas no so mais pessoais ou privadas, em vez disso se tornaram um espao aberto nas redes sociais. Dentro da classificao das mensagens pelas caractersticas do Twitter, destaca-se que 34% das mensagens da escola como espao simblico eram compartilhamentos (RT), em sua maioria indicavam aspectos negativos da escola, como tdio, desmotivao e dio. Isso pode indicar de que a insatisfao quanto a escola tende a ser repassada como um discurso do outro, mostrando sua revolta a partir de um compartilhamento. Pode existir tambm um receio de repassar a indignao quanto a escola como discurso prprio, o que necessitaria de uma averiguao para identificar se esta hiptese se confirma. Em relao aos tutes que indicaram referncia a um perfil (@), 90% estavam na classificao de escola como espao social. Em geral, eram mensagens informando que estavam com determinados amigos na escola, perguntando se um amigo iria na escola ou at mesmo informando que estava com um amigo se preparando para pular o muro da escola. O que indica que a sociabilizao decorrente da presena na escola tambm se perpetua nas redes sociais. Em relao a codificao axial, temos os seguintes dados: Tabela 8 Quantidade de mensagens a partir da codificao axial Codificao Axial Fsico Social Simblico Total Total 123 300 141 564 Porcentagem 21,8 53,2 25 100

Aproximadamente 22% das mensagens analisadas indicaram aspectos fsicos relacionados a escola. Em geral, eram mensagens informando que haviam chegado a escola ou estavam indo para l. Isso decorre de uma caracterstica de uso do Twitter para informar temas cotidianos. Diferente de outras redes sociais em que informaes rpidas como Cheguei a escola pareceriam deslocadas. No Twitter, este tipo de informao sobre o que as pessoas esto fazendo no momento fazem parte da cultura desta rede social. Por um lado, pode soar como banalidade uma informao de que algum est na escola, por outro, deve-se pensar que o compartilhamento geral de qualquer tipo de informao na rede pode possibilitar
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o estreitamento de laos sociais. Ou seja, um tute informando Me arrumando para ir a escola pode ser mais um pedido de interao do que uma simples necessidade de compartilhar um ato cotidiano. A mesma ateno deve se ter as 13 mensagens georeferenciadas desta categoria. Para indicar onde estavam, os estudantes usaram o foursquare, uma rede social especfica para compartilhar a localizao, a partir de GPS e referncias pela conexo 3G ou Wi-Fi dos seus aparelhos mveis. Pode parecer a priori um problema de privacidade e segurana indicar sua localizao, contudo tambm preciso ateno ao ler que estas mensagens podem sinalizar uma forma contempornea de interao.
No Twitter, toda e qualquer pessoa pode ser importante influenciadora da cultura globalizada. Se para uns pode ser assustador ou desnecessrio saber tudo o que seus amigos, contatos, seguidos e seguidores esto pensando, fazendo e narrando o tempo todo, justamente esse saber coletivo e imediato a fonte de seduo para a maioria. Essa mobilidade das narrativas de si pode ser um importante fator de bem-estar social, quando cada um decide ser o protagonista estridente de suas vidas miditicas e digitais (SANTANA; COUTO, 2012, p.39).

Nesta categoria de escola como espao fsico foram encontrados as raras expresses de felicidade quando o estudante conseguia utilizar o Wi-Fi da escola. Ex: Wi-fi liberada na escola , pensem numa pessoa feliz. Para estes que desejam navegar na internet na escola, a possibilidade de conexo pode representar tanto uma fuga da escola tradicional, como um pedido de reformulao desta escola levando em considerao estes novos hbitos. Mais da metade de todas mensagens analisadas indicaram o aspecto social da escola. O que representa que a principal atividade da escola para aqueles que tuitaram ser um espao de socializao. Os tutes desta categoria apresentaram uma diversidade de situaes sociais como as dos exemplos abaixo:
A escola inteira ta me ajudando nesse momento, eh to lindo ver seus amigos do seu lado quando vc mais precisa <3 No sei na escola de vocs mas na minha tem tanta piranha! Sou amiga do todo mundo j na escola, a diretora quando soube que sou sobrinha do secr. De educao daqui, faltou beijar meus ps. Amo ser clandestino nessa escola To sofrendo bullying nessa sala!!! Essas pirralhada do primeiro ano me chamando d burra, desisto da escola

Nesta categoria chama a ateno a falta de tutes que pudessem indicar questes pedaggicas da escola. As poucas mensagens deste tipo se referem em geral a avaliaes e
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trabalhos, em geral com um tom de desanimo ou obrigao. Ex: Ainda bem q eu vim pra escola , teve teste ... Algumas mensagens se referiam a escola com saudosismo. RT @_suellendias: @freitas_nega @feertavora etc. Saudades de quando nis levava nossas bonecas pra brincar na escola na 3 srie kkkkkkkkkkkkkk. Indicando que os aspectos sociais da escola foram os que permaneceram na memria. Ou seja, as mensagens indicaram que os estudantes sentem falta de aspectos sociais da escola, mas no da instituio em si. O que pode ser comprovado na mensagem abaixo da categoria de espao simblico RT @PalomaCrociati: Eu sinto tanta raiva dessa escola que no me vejo sentindo saudade quando terminar o ensino mdio. Merece ateno as mensagens de manifestaram este tipo de opinio sobre a escola na categoria espao simblico. Para sua anlise, foi necessrio um cuidado especial quanto a linguagem.
Encontramos em qualquer escrita a ambiguidade de um objeto que simultaneamente linguagem e coero: h no fundo da escrita uma circunstncia estranha linguagem, h como que o olhar de uma inteno que j no a da linguagem... A palavra torna-se um libi. (Barthes, 2006, p. 22)

Um tipo de mensagem sobre a escola era a que se referia ao tdio ou desmotivao como Essa escola fala fala mas m acontesse nada ou Cansei de brincar de escola.... Este tipo de mensagem pode indicar uma distncia entre as prticas destas escolas e os interesses de seus alunos. A escola ao trabalhar com contedos distantes de realidade de seus alunos, acaba por se tornar-se um lugar de pouco relevante para estes. Lvy (1999) indica a necessidade dos sistemas de educao, neste contexto de excesso de informao, ao menos orientarem os percursos individuais de saber dos alunos. H tambm as mensagens que questionam a existncia e o sentido da escola como RT @coobbs_: Pra que tem que existir escola? e RT @Cenatti__: Cansei dessa porra de casa pra escola ,escola pra casa.....eu quero VIVER e no ser um escravo do sistema.. Estas mensagens indicam uma falncia desta instituio social em que deixa de fazer sentido para estes jovens. Este o principal dado deste estudo, de que praticamente um quinto de todas as mensagens analisadas indicavam algum tipo de desmotivao e/ou desgosto pela escola. Muitas destas eram expressas em forma de irnica como 19 de maro - Dia da Escola, fico feliz por isso ::::::::::::::::::::::::::::::: s que nao mesmo kk. Dentro do universo das mensagens analisadas este tipo de mensagem no s chamou a ateno pela quantidade, quanto pelo tom das mensagens, que eram enfticas ao demonstrar seu desprezo pela escola.
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Aps esta codificao e anlises busquei na literatura estudos que pudessem comparar estes resultados. Oliveira e Mendes (2012) haviam pesquisado no Orkut a representao da escola pelos alunos e identificaram manifestaes de amor e dio quanto a escola. Em geral, as mensagens favorveis a escola se relacionam com os amigos que l esto, j o dio foi manifestado em relao aos estudos, mtodos e disciplina. Segundo as autoras estes jovens no se sentem parte do processo educacional, e suas manifestaes no Orkut podem servir de ponte para um trabalho educativo expressivo. Uma pesquisa de Marques e Castanho (2011), com alunos de 10 a 13 anos de uma escola pblica da periferia de So Paulo, perguntando qual o sentido da escola para eles pode dar pistas sobre os motivos das reclamaes dos alunos sobre a escola. Os aspectos negativos apontados pelos alunos foram aulas vagas e sem sentido, muita cpia, falta de materiais adequados, falta de professores, desrespeito e falta de investimento pblico. Os alunos no esconderam o desafeto pelos professores e pelos agentes institucionais e afirmam no serem respeitados, por isso reagem com a falta de respeito. Pelo teoria fundamentada, deveria encontrar nos dados uma categoria predominante (core category), o que no consegui chegar a partir da codificao que realizei. Suponho que se tivesse oportunidade de entrevistar ou coletar dados mais dos alunos que estavam tuitando poderia ter mais elementos para se chegar a esta categoria predominante. A partir dos dados coletados concluo que os estudantes utilizam o Twitter para se manifestar sobre a escola quando esto l, a partir dos seus aparelhos mveis conectados a internet, principalmente se referindo a escola como espao de socializao e utilizam esta rede social para extravasar descontentamentos e reclamaes sobre esta instituio. Por esta metodologia, deveria emergir uma teoria a partir dos dados analisados, contudo considero que os dados analisados possibilitaram um ordenamento conceitual. Ou seja, a organizao dos dados em categorias discretas segundo suas propriedades e dimenses usando a descrio para elucidar essas categorias. Este tipo de anlise importante pois um precursor da teorizao (STRAUSS; CORBIN, 2008, p. 32). Por mais que no tenha conseguido chegar a uma categoria nica, nem mesmo tecer uma teoria a partir dos dados, considero a experincia do uso da teoria fundamentada profcua. Como havia uma diversidade nos dados coletados, esta metodologia auxiliou na aproximao aos estes com uma sistemtica de codificao e anlise. A necessidade de buscar leituras aps a codificao me pareceu um exerccio acadmico interessante, pois na codificao no tive que me prender em uma teoria a priori para justificar a criao de uma
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categoria. Contudo houve um trabalho de busca posterior que fundamentasse tais escolhas e possibilitasse uma comparao com outros estudos. Em consonncia com a ideia principal da teoria fundamentada de conhecer melhor os dados, realizei este percurso e verifiquei que h dados relevantes sobre o uso do Twitter na escola que merecem um aprofundamento. Acredito que o projeto de pesquisa do mestrado ser um estudo mais completo que ter dados suficiente para fundamentar uma teoria. Na sequncia apresento o objetivo proposto para este projeto de mestrado.

Objetivo Analisar o uso do Twitter na escola por estudantes a partir de aparelhos mveis.

Objetivos especficos: Investigar as mensagens do Twitter dos estudantes que indicam estarem na escola; Identificar o contexto do uso do Twitter na escola.

Justificativa Segundo uma pesquisa de abril de 2013 do IBOPE15, as redes sociais foram o tipo de aplicativo mais utilizado nos smartphones brasileiros. Assim, dois temas atuais no campo da tecnologia so a mobilidade e as redes sociais. Dado a disseminao de ambos importante que a academia estude quais as consequncias destes tecnologias na educao. Este estudo tratar do Twitter com a conscincia de que um dia esta rede social pode deixar de existir. Por isso, pretendo analisar a partir do uso desta ferramenta caractersticas que possam perdurar independente deste instrumento. H poucos estudos com foco no uso da tecnologia na escola pelos estudantes. Visto que a habilidade destes com estas novidades em geral melhor do que os professores, entender como eles utilizam, para qu e que sugestes podem dar a escola so dados relevantes para tanto para a academia quanto para a educao.

http://www.ibope.com.br/pt-br/relacionamento/imprensa/releases/Paginas/Mobile-Report,-do-IBOPE-Media,-mostra-habitos-dosusuarios-de-smartphone.aspx

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Metodologia A metodologia escolhida para esta pesquisa foi a Teoria Fundamentada. Trata-se de um mtodo geral de anlise comparativa e um conjunto de procedimentos capazes de gerar uma teoria fundada nos dados (GLASER; STAUSS, 1967).
A proposta da Teoria Fundamentada valoriza a experincia emprica e, por isso, proporciona uma forma nica de perceber a emergncia da teoria a partir dos dados, sendo especialmente adequada para quem estuda temticas novas e com poucas fontes bibliogrficas (FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2011, p. 110)

Este mtodo foi proposto por Glaser e Strauss em 1967 com livro The Discovery of Grounded Theory: strategies for qualitative research aps estudos sobre o processo da morte em hospitais. Na dcada de 1960 sofisticados mtodos quantitativos ganhavam relevncia nos Estados Unidos e as pesquisas qualitativas na Sociologia enfraqueciam, a teoria fundamentada era uma proposta para construo de estratgias mais sistemticas para as pesquisas qualitativas (CHARMAZ, 2009). Esta sistemtica aparece no mtodo comparativo constante, ou seja, confrontam-se constantemente dados entre si, entre as propriedades das categorias, eventos diferentes, etc. Este confronto entre elementos diferentes prepara o terreno para a intuio possibilitando a gerao de inferncias e novos conhecimento no plano conceitual (TAROZZI, 2011). Outros elementos desta metodologia a construo de cdigos e categorias analticas a partir dos dados, e no de hipteses preconcebidas e logicamente deduzidas. Alm de uma amostragem dirigida a construo da teoria, e no visando representatividade populacional (CHARMAZ, 2009) Dentro da teoria fundamentada gosto do conceito de sensibilidade terica. Trata-se do processo de sensibilizao do pesquisador com as informaes que os dados esto oferecendo no qual ele deve exercer sua capacidade de perceber as idiossincrasias oferecidas pelo campo emprico, questionando-se permanentemente. (FRAGOSO; RECUERO; AMARAL, 2011). Tarozzi (2011) pontua que isso soa como uma virtude quase exotrica, mas que h elementos para compor tal sensibilidade terica como saber suspender o juzo (escutar sem julgar), saber conviver com a complexidade e a desordem, ter capacidade de conceituao e cultivar a intuio. A pesquisa na internet possui a vantagem de que h inmeras ferramentas on-line que facilitam o trabalho de coleta, armazenagem e anlise prvia dos dados, possibilitando obter dados de todo pas.
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Para cumprir o objetivo especfico de investigar as mensagens no Twitter dos estudantes que indicam estarem na escola. Irei fazer a coleta de tutes pelo programa http://twdocs.com/. Durante 1 semana irei identificar mensagens com indicativos de que so postagens de estudantes em escolas. Os estudos anteriores me auxiliaram a ter uma panorama das mensagens na temtica. Sei que h muitas mensagens no Twitter com indicativos de estarem ou chegarem na escola, contudo acompanhando estes perfis notei que a minoria continua a mandar mensagens durante o horrio letivo. Como o objetivo coletar os tutes dos alunos na escola e no sobre a escola, a partir destas mensagens selecionadas irei acompanhar as demais postagens destes perfis que estejam tuitando na escola. Para tanto pretendo realizar as coletas em dois perodos do dia (manh e tarde) em horrios com mais chance destes estarem na escola, sendo das 8h as 10h e das 14h as 16h. Na anlise ser levado em considerao as mensagens dos indiquem a sada da escola, descartando os tutes posteriores a estas. Tambm sero registrados os dados de cada perfil de quantos tweets j foram postados, quantos seguidores e quantos perfis ele segue, principalmente para determinar sua experincia com a ferramenta. A durao desta coleta pode variar de acordo com a saturao dos dados (GLASER; STAUSS, 1967). Durante a coleta, os tutes sero lidos e caso os tipos de mensagens comecem a se repetir sem apresentar novas caractersticas ser avaliado o encerramento da coleta antes de uma semana, ou se necessrio, posso tambm prorrogar o prazo de coleta. Para cumprir o objetivo especfico de identificar o contexto do uso do Twitter na escola pelos estudantes. Abordarei os perfis acima descritos para iniciar um dilogo em que tentarei convid-los a responder um questionrio. Todo os dilogos sero registrados, pois considero como entrevistas curtas que podem gerar dados relevantes a pesquisa. A proposta de estrutura do questionrio :

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Quadro 3 Proposta de questionrio para projeto de mestrado Perfil Sexo Idade UF Escola Dependncia Administrativa Etapa de ensino Pblica Ensino Fundamental Navegao Aparelho Conexo Voc acredita que a escola deva permitir o uso de aparelhos eletrnicos em sala de aula? Sua escola permite o uso destes aparelhos Como os professores aproveitam esta tecnologia em sala de aula? Como a escola poderia aproveitar esta tecnologia na sala de aula? A partir dos dados das mensagens do Twitter na escola pretendo identificar as atividades que eles realizam nesta rede sociais, com dados deste questionrio poderei ter um contexto sobre a produo destas mensagens avanando na discusso de como ocorre o uso das tecnologias mveis na escola pelos estudantes. Smartphone 3G Contexto de uso Sim Justifique No Justifique No Sim H alguma justificativa para a proibio do uso destes aparelhos na escola? Tablet Wi-Fi Laptop Outro Outro Privada Ensino Mdio Ensino Superior Masculino Feminino

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Cronograma Quadro 4 Proposta de cronograma para projeto de mestrado 2013 Coleta de dados (Twitter e questionrio) Codificao dos dados Anlise dos dados e reviso de literatura Escrita da dissertao 2014 Entrega da dissertao para banca Defesa da dissertao Janeiro Maro Junho Julho e agosto Agosto a outubro Novembro e dezembro

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Referncia bibliogrfica ALBUQUERQUE-COSTA, H. B. DE; HERNANDES, R. M. R. Internet , blog , twitter no ensino de francs: interaes e produes on-line para adolescentes da Escola de Aplicao USP. Linguagens e Dilogos, v. 2, p. 144-158, 2011. ARTOPOULOS, A. Notas sobre a cultura juvenil mvel na Amrica Latina. In: BEIGUELMAN, G.; FERLA, J. LA (Organizadores.). Nomadismos tecnolgicos. So Paulo: Editora Senac, 2011. . ASSANGE, J. et al. Cypherpunks: liberdade e o futuro da internet. Traducao Cristina Yamagami. So Paulo: Boitempo, 2013. BARBA, C. F. O.; CAMPERO, A. B. Percepcin de los jvenes universitarios sobre el uso de Twitter en los procesos de enseanza-aprendizaje. Apertura, v. 3, n. 2, 2011. BARCELLOS, A. C. K.; PEREIRA, F. DA S. Twitter na sala de aula: consideraes sobre a ao pedaggica e o professor. In: 17 Congresso Internacional de Educao a Distncia. Manaus, 2011. BARTHES, R. O Grau Zero da Escrita. Traducao Maria Margarida Barahona. Lisboa: Edies 70, 2006. BENNETT, S.; MATON, K.; KERVIN, L. The digital natives debate: A critical review of the evidence. British Journal of Educational Technology, v. 39, n. 5, p. 775-786, set. 2008. CARR, N. A Gerao Superficial - O que a internet est fazendo com os nossos crebros. Traducao Mnica Gagliotti Fortunato Friaa. Rio de Janeiro: Agir, 2011. CASTELLS, M. A sociedade em rede: A era da informao: economia, sociedade e cultura. Traducao Roneide Venancio Majer; Jussara Simes. So Paulo: Paz e Terra, 1999. CASTELLS, M. A galxia da internet: reflexes sobre a internet, os negcios e a sociedade. Traducao Maria Luiza X. de A. Borges. Rio de Janeiro: Zahar, 2003. CASTELLS, M. et al. Mobile Communication and Society: A Global Perspective. Cambridge: MIT Press, 2009. CASTRO, R. I. DE et al. Sobre o uso das redes sociais no ambiente escolar: Twitter, um questionamento a propsito da possibilidade de interao no ensino/aprendizagem. In: II Congresso Internacional TIC e Educao, Lisboa, 2012. CHARMAZ, K. A construo da teoria fundamentada: guia prtico para anlise qualitativa. Traducao Joice Elias Costa. Porto Alegre: Artmed, 2009. COMIT GESTOR DA INTERNET NO BRASIL. Pesquisa sobre o uso das tecnologias de informao e comunicao no Brasil : TIC Domiclios e TIC Empresas 2011, coordenao executiva e editorial: Alexandre F. Barbosa, So Paulo, 2012.

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