Ncleo

6 Organizacin

Principios de Administracin Guillermo Ramrez

Figura 6.1

El Proceso de Organizar

Misin de la empresa Fundamentos:

Determinar las actividades y tareas Definir las relaciones de trabajo

Control y Retroalimentacin

Diseo organizacional:
Agrupar los miembros Sistemas de integracin reas de decisin y responsabilidad

Tabla 6.1

Ventajas y desventajas de la especializacin del trabajo

La especializacin del trabajo

Ventajas
Las tareas o trabajos son ms fciles de aprender. El desempeo puede ser muy bueno alta calidad.

Desventajas
Las tareas o trabajos pueden ser montonas para algunos. La productividad puede disminuir si el trabajador tiene una reaccin negativa a lo rutinario. La productividad puede decaer si las actitudes negativas llevan al ausentismo. No es fcil la rotacin en los cargos o cubrir las ausencias.

Mayor eficiencia. Mayor velocidad para hacer el trabajo. Se pueden seleccionar los trabajadores con base en calificaciones especficas.

Relaciones organizacionales 1
Cadena de comando
Lneas de autoridad y responsabilidad Relaciones de supervisin y subordinacin Proceso de toma de decisiones.

Unidad de comando
Cada empleado debe reportar y ser responsable

frente a un solo supervisor.

Relaciones organizacionales 2
Alcance de control
Nmero de empleados que reportan a un solo

supervisor. Los trabajos de muy alta estandarizacin o rutinarios (baja complejidad), requieren menos supervisin y permiten un horizonte de control mayor.

Responsabilidades de lnea y de staff

Departamentos de lnea
Directamente involucrados en crear y entregar los

productos y servicios de la organizacin.

Departamentos de apoyo o staff

No estn directamente relacionados con la actividad

principal de la empresa, sino que proveen soporte a los departamentos de lnea.

Figura 6.2

Alternativas de Organizacin

Autoridad y Responsabilidad
Autoridad
Derecho formal inherente en cualquier posicin para:
Tomar decisiones Dar instrucciones Pedir a los subordinados que hagan ciertas actividades Esperar que ellos las realicen

Responsabilidad
(Responsibility)

Obligacin de realizar los deberes que fueron asignados y obtener los resultados acordados. Compromiso de rendir cuentas sobre las consecuencias de las acciones realizadas y las decisiones tomadas.
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(Accountability)

Beneficios de la Delegacin
Fuerza de trabajo ms involucrada y responsable. Mejores procesos de decisin. Mejores tiempos de respuesta. Las decisiones y la informacin no tienen que subir y bajar. Desarrollo de los trabajadores para analizar situaciones y resolver problemas. Permite a los administradores realizar tareas
ms complicadas, ms difciles o ms importantes.

Figura 6.3

Niveles de delegacin

Alto

Investigue y acte!

Investigue y recomiende una accin!

Medio
Investigue e identifique alternativas!

Investigue y reporte lo que hall!

Bajo

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Aprender a delegar eficazmente

Asignar la persona adecuada para cada tarea. Transferir:
la tarea, la autoridad y la responsabilidad.

Definir cuidadosamente el nivel de delegacin. Comprender que quien delega:

conserva la responsabilidad y debe responder por su decisin de delegar.

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