CHESTIONARUL N SONDAJELE DE PIA ntr-un sondaj organizat de o firm distribuitoare de produse de refrigerare, prin care s-a urmrit determinarea

inteniilor de cumprare ale populaiei pentru frigidere, s-a utilizat urmtorul chestionar: 1. a. b. 2. 3. 4. Avei n gospodrie frigider? Da (se trece la ntrebarea 2) Nu (se trece la ntrebarea 4) Ce marc este? n ce an l-ai cumprat? Avnd n vedere necesitile gospodriei dvs, v-ati propus s cumprai n viitor un frigider? a. Sigur b. Posibil c.Nu tiu d. Nu 5. Ct de sigur suntei c vei cumpra un frigider? - 100% absolut sigur - 40% posibil - 90% aproape sigur - 30% oarecum posibil - 80% destul de sigur - 20% puin posibil - 70% foarte probabil - 10% foarte puine anse - 60% probabil - 0% nici o ans - 50% foarte posibil La ntrebrile 6-10 rspund numai persoanele care intenioneaz s cumpere un frigider (au rspuns la ntrebarea 4 cu sigur sau posibil. 6.Cnd intenionai s cumprai acest bun? a. n urmtoarele 3 luni; b. n urmtoarele 6 luni; c. n urmtoarele 9 luni; d. peste un an. 7. Ce marc de frigider intenionai s cumprai? a. Arctic c. Zil e. Zanussi b. Minsk d. Whirlpool f. Philips 8. Care este principalul motiv pentru care intenionai s cumprai un frigider? a. pentru prima dotare; b. pentru a nlocui altul; c. pentru a completa dotarea; d. pentru a-l face cadou. 9. Avei un magazin preferat de unde intenionai s cumprai frigiderul? a. Da care? (se trece la ntrebarea 10) b. Nu (se trece la ntrebarea 13) La ntrebarea 10 rspund numai cei care au un magazin preferat. 10. De ce? a. Este mai bine aprovizionat b. Personalul este mai competent c. Serviciile suplimentare sunt mai diversificate d. Alte motive (se trece la ntrebarea nr. 12) La ntrebarea 11 rspund cei care nu intenioneaz i cei care nu tiu dac vor cumpra frigider)

11. Care este principalul motiv pentru care nu intenionai s cumprai, n viitor, un frigider? a. Dispunei de alte mijloace de rcire i pstrare a alimentelor b. Avei frigider n gospodrie i nu v intereseaz altul c. Acordai prioritate altor cheltuieli d. Ateptai apariia unor frigidere mai performante e. Alte motive, care? 12. Ce bunuri de folosin ndelungat avei? a. Main de splat rufe b. Main de cusut c. Frigider d. Televizor e. Aparat radio f. Aspirator de praf 13. Care este ordinea n care ai cumprat aceste bunuri? a. Main de splat rufe b. Main de cusut c. Frigider d. Televizor e. Aparat radio f. Aspirator 14. Care este ocupaia capului de gospodrie? 15. Care este vechimea menajului? 16. Din cte persoane se compune gospodria dvs? V mulumim! Se cere: a. S se aprecieze calitatea chestionarului i s se propun mbuntirile necesare. b. S se formuleze obiectivele care pot fi urmrite prin cercetarea care a avut la baz chestionarul respectiv. c. S se precizeze tipul de scal ce urmeaz a fi folosit pentru cuantificarea informaiilor n cazul fiecrei ntrebri.

Exemplu de imagine poziionat a marketingului unui organizator de cltorii turistice Un organizator de cltorii turistice (specialist n cltorii pe distane mari) nfiineaz o sucursal pentru realizarea cltoriilor de lux, pentru cei cu gusturi rafinate. Se intenioneaz: Poziionarea firmei Specializat n segmentul de pia al cltoriilor cu nivel calitativ ridicat. Poziie exclucisv datorit ofertelor, care se deosebesc obiectiv i subiectiv de concuren. Prestaia pe pia Oferta central const n cltorii de lux, pentru cei care au gusturi rafinate, ctre Frana (tren de lux, regiuni viticole clasice), Italia, Spania, Scoia. Programe complementare n domenii, precum cultura, sportul. Suplimentar sunt oferite servicii extraordinare. Segmentul de pia Sociodemografic: venit bugetar 7.500 Euro i mai mult Gradul de instruire: bacalaureat, facultate Profesii: liber profesioniti, stomatologi, medici, arhiteci. Dintre acetia sunt vizai n special cei care sunt interesai de cltorii de concediu pentru 2 sau 3 persoane. Grupuri int similare vor fi identificate n Elveia i Austria. Gradul de cunoatere i imaginea Trebuie s reprezinte pe termen mediu 45%. Imaginea trebuie s fie construit pe specializare, lux, servicii ieite din comun. Cifra de afaceri, cota de pia 5 milioane de euro cifra de afaceri n primul an, cretere cu 15% anual. Procentul de pia nu este definit, pentru c piaa nu este clar delimitabil i nici statistic nregistrabil. Distribuia Prin ageniile de voiaj ale firmei n 10 orae mari, marketing direct, n special prin Internet.