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Es como UD. comunica su estado de nimo a los dems. Es el modo como ve las cosas mentalmente.
ACTITUD
POSITIVA
NEGATIVA
ACTITUD
Se contagia, No se ensea. El principio de la manzana podrida Una actitud positiva genera ms confianza en el personal.
Trabajar con una persona positiva es una experiencia deliciosa. El ambiente es cmodo, eficiente y productivo.
Trabajar cerca de una persona negativa es como ir a una fiesta con un perdedor. Aumenta el ausentismo.
DESENCADENA ENTUSIASMO. AUMENTA LA CREATIVIDAD. AUMENTA LA ENERGA. AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD. MEJORA LA CALIDAD DISMINUYE LOS ERRORES.
5 Ss REAS DE SERVICIO