Directori de briefing 1 Informatii tehnologice

Strategii pentru site-ul tu web

Un site v permite s v expuneti produsele in fata unui public global. V poate ajuta s gsii noi clieni, s v cretei veniturile, s reducei costurile i s construi i rela ii mai bune att cu clienii ct i cu furnizorii. Practic, toate companiile vor beneficia de un site web. Aceaste informaii v vor ajuta s dezvoltai o strategie pentru a construi unul. Aceaste informaii se refer la: Beneficiile crearii unui site web. Costurile implicate. Cum poti face bani de pe site-ul tu. 1 Beneficii asupra afacerii Putei ajunge la noi clieni i s v mbuntii comunicarea cu clienii existeni prin intermediul unui site web. Putei vinde on-line, de asemenea, s utilizai forumuri sau bloguri pentru a solicita feedback-ul i s descoperii particularitile din spatele afacerii dumneavoastr. 1.1 mbuntirea marketing-lui pentru clienii existeni. inei informai la zi clienii cu privire la produsele noi i ofertele speciale. Asigurai un forum pentru feedback-ul clientului. Costurile de publicare sunt mici, deci putei oferi ct mai multe detalii, dup cum dorii. Organiza i informaiile n mod logic, astfel nct clienii s poat gsi uor ceea ce au nevoie. 1.2 Adresarea ctre noi piee, la nivel naional i la nivel mondial. Putei ajunge la potenialii cumprtori oriunde in tara, sau oriunde n lume. Ai putea dori s traducei site-ul dvs. n alte limbi, sau s v nregistrai domeniul pentru alte ri. Fi i con tien i de complicaiile juridice, de livrare i de plat atunci cnd tranzacionai pe plan internaional. Dac operai ntr-o ni, potenialii clieni v vor gsi prin intermediul motoarelor de cutare. 1.3 Reducerea costurilor prin furnizarea de informaii tehnice i de asisten post-vnzare online. Efectuai liste cu ntrebri frecvente (FAQ), astfel nct clienii dvs. se poat gsi rspunsuri la multe din ntrebrile lor. Listai detaliile de contact pentru distribuitori sau angrosisti. Oferi informaii suplimentare pentru a ajuta clienii s dispun de informaii corecte pentru primele comenzi.

Directori de briefing Informatii tehnologice

Permitei clienilor s v trimit mesaje on-line, mai degrab dect s v telefoneze. Directori de Informare O carte in patru pagini Peste 160 informari sunt acum valabile. Dac avei nevoie de informaii suplimentare sau ajutor, ntrebai la distribuitorul acestui briefing despre serviciul necesar dumneavoastr.

1.4

Protejarea fluxurile de venit existente i creare de altele noi.

Crearea unui magazin online pentru a vinde produsele sau serviciile de informare online (a se vedea 4.1). Efectuarea reclame care genereaz venituri, atunci cnd oamenii le click-eaz (vezi 4.2). 1.5 Recrutarea de persoane cu abiliti speciale, cunotine i experien. Publicarea oportunitilor de noi locuri de munc pe site-ul tu. Odat ce site-ul dvs. este configurat, spaiul folosit fr site este de fapt liber. Ori de cte ori avei o idee care implic punerea informaii suplimentare pentru a ajuta clien ii, furnizorii sau angajatii, putei ncerca la nici un cost. Noiuni de baz Pentru a crea un site web avei nevoie s stabilii o locaie i s organizai coninutul. A Un mod obinuit de a stabili o locatie este de a nchiria spaiul pentru site-ul dvs. pe un server condus de o companie de webhosting. Compania dvs. de web-hosting poate nregistra, de asemenea, un nume de domeniu - adresa unica de identificare site-ul dvs., cum ar fi www.yourcompany.com. crete. B nainte de a cumpra de la o gazd web, verifica modul n care ei se confrunt cu Uita-te la un acord privind nivelul serviciilor (SLA). Acest lucru va garanta disponibilitatea nefuncionrile. site-ul dvs., i se angajeaz gazd web pentru restabilirea serviciului ntr-o anumit perioad de Costul de hosting va depinde de caracteristicile de care avei nevoie, i ct de muli n cazul n care site-ul dvs. crete dincolo de capacitatea de gzduire a dvs., putei vizitatori v ateptai. schimb. Alegei un pachet n care putei s facei upgrade cu uurin atunci cnd site-ul dvs.

Directori de briefing 3 Informatii tehnologice

timp, n cazul n care site-ul dvs. nu funcioneaz C paginii. Un designer bun va ti cum s foloseasca cel mai bine tehnologia. Recomandrile sunt cel mai bun mod de a gsi un designer bun. ntreab ntotdeauna despre referine i uiate atent la munca lor anterioara. Asigurai-v c serviciul de gazduire include backup-uri. Acest lucru va pstra n siguran Pentru un impact maxim, angajai web- designeri profesionisti pentru a dezvolta oninutul datele companiei dumneavoastr.

2 Exploatarea site-ul dvs. Un site web poate face posibil pentru a furniza serviciile existente mai eficient, precum i altele noi. 2.1 Publica un catalog on-line de bunuri i servicii. Vizitatorii pot afla mai multe despre produsele dvs. i de a face o selecie n ritmul lor propriu. Cataloage pot fi actualizate instantaneu, fr a fi nevoie de a tipri i distribui. Acest lucru faciliteaz rularea promotiilor sau modificarea liniilor de produse. 2.2 Crearea unui site de cumprturi, astfel nct vizitatorii pot cumpra de la tine 24 de ore pe zi (vezi 4.1). Un pachet de off-the-shelft e-commerce va lasa sa construii uor un basic site de cumparaturi. Efectuara unui magazin on-line poate avea un impact semnificativ asupra sistemelor de valori,IT i logistic. 2.3 Furnizarea de actualizri ale produselor i un serviciu de informaii pentru clienii existeni. Informaiile ce necesit o frecvent schimbare pot fi uor de actualizat la intervale regulate, sau chiar in timp real. 2.4 ncurajarea clienilor dumneavoastr n implicarea site-ul tu. Folosii un blog pentru a arta personalitile din spatele afacerii dvs. i invitai clinii la comentarii. Oferai un spatiu pentru ca clienii s transmit comentarii de produse sau servicii. Este important s urmrii sursa de vizitatori pe site-ul dvs. i, dac este cazul, de vnzri. Aceste date v vor permite s alocai bugetul pentru publicitate online mai eficient. Exist mai multe instrumente software (inclusiv produse gratuite, la nivel de intrare), care v va spune ce surse de trafic site-ul sunt cele mai eficiente pentru afacerea ta. " Alastair Boyle,

Asigurai-v c strategia dvs. de web cuprinde, de asemenea, noile tendine de social networking.

Directori de briefing Informatii tehnologice

Multe companii se conectez cu clienii lor pe site-uri precum Facebook i Twitter. " Richard Dale, Diavolul Crafty Web Design

3 Ct de mult va costa? Costurile sunt determinate de nivelul de sofisticare la care v construii site-ul. 3.1 Pentru un site relativ mic, simplu, costurile vor fi modeste. nregistrarea numele dvs. de domeniu, de exemplu www.yourcompany.com, timp de doi ani ar putea costa de la 6. Un plan de web-hosting va face site-ul accesibil pe internet. Hosting-ul incepe de la 3 pe lun. Putei crea un site de baz cu un constructor de site-uri web. Acestea utilizeaza abloane i ascunde codul web-site-ului. Unele companii de hosting vnd pachete discount cu un constructor de site-ul incluznd hosting i un nume de domeniu. n cazul n care afacerea ta are nevoie de cunotine tehnice, poate fi nelept angajarea unui web-designer. 3.2 Costurile va fi mai mari pentru un site mai complex, dar impactul va fi mai mare.

Luai n considerare angajarea unui manager de site-uei web i un web designer, mai ales dac efectuai schimbri frecvente la paginile dvs.. Vei avea nevoie, probabil, un dezvoltator pentru a aduga caracteristici suplimentare pentru siteul dvs. - cum ar fi instrumente de cutare, sau un sistem tip "cosul de cumprturi" pentru vnzrile online. Dac deschidei un site de e-commerce (a se vedea 4.1), costurile suplimentare pot include comision din vnzri ctre un furnizor de software comercial i comisioane bancare pentru cardurile de credit de prelucrare. Dac aceasta este primul site, luai n considerare contacrarea unei agenii de design pentru a concepe i a construi site-ul dumneavoastr. Acest lucru poate parea scump la prima vedere, dar se poate dovedi cel mai convenabil, atunci cnd in final avei un site profesional, care este mai uor de actualizat. Chiar dac site-ul dvs. este proiectat n principal pentru a mbunti comunicarea cu clienii, se pot oferi oportuniti de cretere a veniturilor. Chiar dac site-ul dvs. este proiectat n principal pentru a mbunti comunicarea cu clienii, se pot oferi oportuniti de cretere a veniturilor. Securitate

Directori de briefing 5 Informatii tehnologice

Securitatea este important pentru orice site web. A Toate companiile de web-hosting de renume vor lua msuri de securitate. Asigurai-v c firma dvs. de gzduire utilizeaza firewall-uri, i actualizri ale sistemelor Securitatea fizic este important de asemenea. Gazd dvs. de web ar trebui s fie n

sale n mod regulat. msur s explice unde sunt localizate serverele lor i modul n care acestea sunt protejate de furt, incendiu sau inundaii. B Pentru plile on-line, configurai un link securizat de serviciu on-line pentru banc sau card

de credit. Multe servicii de web-hosting ofer acest lucru ca pe o opiune. Este mai uoar plta suplimentar pentru acest serviciu dect construirea propriului sistem. C clieni. Nu cerei clienilor s trimit detaliile de plat prin e-mail. Acest lucru nu este sigur. Putei lua plile offline, prin telefon. Acest lucru este sigur i, de asemenea, economic, dar esteo btaia de cap in plus pentru

4.1

Avei posibilitatea de a vinde produse i servicii direct de pe site-ul tu.

Odat creat, un site web este o metod ieftin i eficient de a face vnzri. Adaosurile pot fi cu uurin mrite, deoarece nu exist nici un angrosist sau comerciant cu amnuntul implicate. Vnzrile cele mai bune sunt bunurile de mrfuri, cum ar fi crile care pot fi vndute la pre uri reduse, reflectand cheltuielile reduse. Web-ul este ideal pentru a vinde lucruri pe care cumprtorii le pot gsi greu. Serviciile industriale poat vinde, de asemenea, on-line. Agentii de turism, hoteluri, instalatori i stomatologi pot fi toate rezervate de pe web. Plata este factorul critic atunci cnd se vinde on-line. Putei achiziiona un pachet de e-commerce sau un sistem de plat on-line pentru a accepta plile cu cardul n condiii de siguran.Nu ar trebui s solicitai detaliile cardului de credit prin e-mail, ca acest lucru nu este sigur. 4.2 Chiar i site-urile mici pot face bani din publicitate, cu toate c vei avea nevoie de o audien mare pentru a genera un venit semnificativ. Reclamele Pay-per-click sunt cele mai comune. Aceste blocuri mici de text sunt inserate n site-ul dvs. de motoarele de cutare. Vei primi o plat mic de fiecare dat cnd se face clic pe unul. Avei posibilitatea de a vinde, de asemenea, bannere publicitare. Aceste grafice de anunuri link deschid site-ul unui agent de publicitate.

Directori de briefing Informatii tehnologice

Rata anunurilor poate varia foarte mult, n funcie de natura i performana acestora. Putei s v nscriei programele de publicitate pay-per-click la motoarele de cutare majore online. Contactai un specialist online cu o agentie, dac credei c avei o audien pentru bannerele publicitare. 4.3 Dac oferii informaii pentru care este imposibil de gsit n alt parte, a i putea percepe taxe pentru accesul la site-ul dumneavoastr. Oamenii sunt foarte reticeni s plteasc pentru informaii on-line, astfel nct acest model este viabil numai pentru site-urile din domenii de specialitate.

Site-ul dvs. este un loc optim pentru a testa noi mesaje de marketing. Costul pentru a schimba mesaje on-line este relativ sczut, i putei testa eficacitatea diferitelor mesaje noi nainte de a investi n noi materiale de marketing offline. " Alastair Boyle Steak

5 Creai un site de succes Orientai-v la un design simplu, clar care s ofere ceea ce clienii dumneavoastr sper s gseasc. 5.1 Furnizarea unui serviciu de informaii, nu doar a unui catalog on-line. De exemplu, Amazon.co.uk ofer recenzii i interviuri, precum i o gam larg de produse pentru vnzare. 5.2 Folositi o seciune de tiri pentru a aduga impact. Atragei atentia oamenilor prin afiarea de tiri i oferte pe prima pagina a site-ului. Actualizarea de tiri tine site-ul dvs. proaspt i poate fi evaluat de ctre vizitatori. 5.3 Facei ca vizitatorii s se simta implicai prin a cere opiniile lor i respectnd interesele lor. Includei link-uri ctre alte site-uri interesante. Contactai companiile care ofer produse care le completeaz pe ale voastre i nfiinai link-uri reciproce. Link-urile pot fi codificate pentru a le deschide ntr-o nou fereastr, astfel nct oamenii care le urmeaz, s nu lse de fapt, site-ul dvs.. 5.4 5.5 Creai un site relevant pentru audien global. Asigurai-v c site-ul dvs. este eficient, atractiv i fr erori de proiectare i de erori de Crearei pagini localizate pentru pieele cheie de peste mri, cu detalii despre dealeri si preturi. ortografie. Pstrai-l simplu. Un design aglomerat cu prea multe elemente grafice ia prea mult timp pentru a-l descrca.

Directori de briefing 7 Informatii tehnologice

Verificai ca fiecare link s fie funcionabil. Exist servicii online gratuite, care va verifica link-urile site-ul dvs. n mod regulat. Verificai site-ul dvs. cu toate browserele importante, inclusiv Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari i Google Chrome. 6 Atragerea vizitatorilor 6.1 Optimizai site-ul dvs. pentru motoarele de cutare.

Motoarele de cutare sunt una dintre principalele moduri n care oamenii vor gsi site-ul dumneavoastr. 6.2 Utilizai social media pentru a ajunge la clienii poteniali n mod gratuit Twitter v permite s postai mesaje scurte care sunt citite imediat de "adepi". Facebook v permite s creai propria dvs. pagin, care poate fi click-at "plcut" de "fani", care vor vedea n mod automat toate mesajele pe care le vei publica. 6.3 6.4 Luai n considerare utilizarea pay-per-click de publicitate pe motoarele de cutare pentru Utilizai e-mail-ul pentru a lsa o list int de clieni poteniali care tiu despre site-ul a atrage vizitatori. dumneavoastr. Trebuie s obinei acordul prealabil al destinatarilor nainte de a le trimite orice e-mailuri de marketing. Putei nchiria o list de e-mail de la un broker. Verificai dac membrii lista opteaz pentru a fi inclui. Pstrai e-mail-ul scurt i simplu. Testeaza-l cu atenie i asigurai-v c serviciile de e-mail majore nu-l semnaleaz ca spam. 6.5 Emitei un comunicat de pres n momentul n care site-ul se lanseaz. Site-urile de PR vor cunoate asta i vor link-a site-ul dvs. i alte site-uri relevante i reviste din industrie pot meniona site-ul tu. 6.6 Negociai pentru a face schimb de link-uri cu organizaiile relevante, dar non-concurente. n cazul n care comerul sau corpul industriei are un site web, cerei un link ctre site-ul dumneavoastr. Contactai pe oricine ar putea fi capabil de a rspndi despre site-ul tu. Conectai site-ul dvs. n toat literatura companiei, inclusiv foi cu antet i cri de vizit, precum i pliante i reclame. 7 Obinerea de ajutor

Directori de briefing Informatii tehnologice

Recomandarea verbal i sfaturile de la prieteni de afaceri vor fi mai de ajutor dect cr i, care sunt n curnd depite. 7.1 Adresai-v camerei de comer i asociaiilor profesionale pentru recomandri. Acestea pot fi n msur s v pun n legtur cu designeri de specialitate i ageniile pe care le-au folosit i pe care le-ar recomanda. 7.2 Alegei un consultant care a fost recomandat de ctre o persoan de ncredere, sau care a lucrat pe un site care va place. Internetul i revistele de afaceri ofer de multe ori caracteristici despre agen ii de web design. Asigurai-v c verificai portofoliul unui designer i referinele sale. 7.3 Trebuie s v asigurai c site-ul dvs.este n conformitate cu legislaia privind discriminarea persoanelor cu handicap. Pentru informaii legate, vizitai Comisia de Egalitate i Drepturile Omului site-ul: www.equalityhumanrights.com. Contribuabili Expert Datorit Alistair Boyle (Steak, 020 7420 3500), Richard Dale (Devil Crafty Web Design, 028 9099 8597, www.craftydevil.co.uk). Traducere in limba romana Tutuianu Petronela Beatrice