PERFIL DEL CONSUMIDOR SPECIAL K CHOCOLATE KELLOGGS

Anibal Montes de Oca

QUE ES EL PERFIL DEL CONSUMIDOR?

Es la descripcin de las caractersticas de los consumidor es de un producto o usuarios de un servicio determinado. Este perfil se obtiene tras realizar un estudio minucioso de los consumidores o usuarios, y es una variable muy importante para la definicin de cualquier estrategia de marketing (establecimiento de un segmento de mercado, realizacin de una promocin de ventas, etc.).

Tiene como objetivo Identificar las caractersticas socio-demogrficas, psicosociales, de estilo de vida y conductuales de uno o varios grupos de consumidores de una categora de productos.

Pasos para determinar el perfil de consumidor

1. Identificar tipos de consumidores con caractersticas similares

2. Segmentar el mercado antes de realizar un estudio en funcin del producto/servicio que se est llevando a cabo. La segmentacin consiste en descomponer el mercado total en un nmero reducido de subconjuntos llamados segmentos, teniendo stos que ser lo suficientemente homogneos en cuanto a sus comportamientos, necesidades, motivaciones, etc.
3. Seleccionar entre los segmentos resultantes, cul es el grupo ms atractivo para la empresa. 4. Enfocar el estudio slo en l, especializarnos en l 5. Dirigir el producto o servicio slo hacia l, logrando as una mayor eficacia La razn de realizar una segmentacin es que el mercado total que existe para un producto es tan amplio y variado, que no es rentable adaptar un producto para cada tipo de consumidor que pueda existir.

Criterios Generales de Segmentacin

reas de distribucin del producto Movilidad Geogrfica

Geogrfica

Roles sociales Grupos de referencia Estilo de vida

Socioeconmico

Psicografica

Personalidad Percepcin Actitudes

Lealtad a la marca Beneficios Frecuencia de uso

Cconductuales

Demogrfico

Edad Sexo Clase social estado

EJEMPLO DE PERFIL DEL CONSUMIDOR

Variables Geogrfica y Demogrficas

GEOGRAFICOS REGION TAMAO DE MUNICIPIO DENSIDAD CLIMA DEMOGRAFICAS EDAD SEXO ESTADO CIVIL TALLA PESO RELIGION NIVELES E INTERVALOS Toda Venezuela irrelevante Rural y urbana tropical NIVELES E INTERVALOS 16-60 Femenino y masculino Soltero,casado,viudo,etc. todas todas todas

Variables Psicografico
PSICOGRAFICOS
PERSONALIDAD PERCEPCION ACTITUDES

NIVELES E INTERVALOS
Innovadora, extrovertida Mantenerse en forma Ganadora, superacin

Variables Conductuales y Socioeconmicos

Personas que quieres verse bien, que tiene un estilo de vida saludable, bajo en grasa, se puede consumir a cualquier hora del da. Personas con un target medio - alto, alto valor en el mercado para personalidades exigentes, atlticas o personas con un rgimen alimenticio estricto

CONDUCTUALES

Lealtad a la marca Beneficios Frecuencia de uso

SOCIOECONOMICO

Roles sociales Grupos de referencia Estilo de vida