‫السلوك التنظيمي‬

‫اعداد‬
‫مايكل ‪K .McCuddy‬‬
‫جامعة ‪Valparaiso‬‬
‫جون ويلي والولدة المحدودة‪.‬‬
‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪1‬‬
 ‫أسئلة دراسةِ الفصلِ الول‬
‫لماذا من المهم إن نتعرف علي السلوك التنظيمي؟‬ ‫‪‬‬

‫ما هي المنظمات وأماكن العملِ؟‬ ‫‪‬‬

‫ما هي طبيعة العملِ الداريِ؟‬ ‫‪‬‬

‫ك التنظيميِ؟‬
‫كَيفَ نَتعلّم السلو ِ‬ ‫‪‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪2‬‬

‫سؤال الدراسةِ ‪ :1‬لماذا السلوك التنظيمي ولماذا هو مهم؟‬

‫ح العمل على اربع نقاط‪:‬‬ ‫يَعتمدُ نجا ُ‬

‫‪ ‬احترام للناسِ‪.‬‬
‫‪َ ‬فهْم السلوك البشري في النظم ِة التنظيميةِ المعقّدة‪.‬‬
‫‪ ‬التزام الفراد إلى المرونةِ‪ ،‬إبداع‪ ،‬والتعلّم‪.‬‬
‫‪ ‬الرغبة في التغيير الفرد الي الفضل‪.‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪3‬‬

 ‫سؤال الدراسةِ ‪ :1‬لماذا السلوك التنظيمي ولماذا هو مهم؟‬

‫ماهي التحدّيات التي تواجه المنظمات وأعضائها‪:‬‬

‫ن الحياةِ‪.‬‬‫‪ ‬تحقيق متكافئ وعالي النوعيةُ بشكل آني مِ ْ‬
‫‪ ‬هي عملية تشجيع ألخلقيات والمسؤوليةِ اجتماعية‪.‬‬
‫ي بين الناسِ‪.‬‬ ‫‪ ‬احترم المكانيةَ الواسع َة للتنويعِ السكّاني والثقاف ِ‬
‫‪ ‬تأثي َر العولمةِ علي المجتمع‪.‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪4‬‬

‫سؤال الدراسةِ ‪ :1‬لماذا السلوك التنظيمي ولماذا هو مهم؟‬

‫ماهو السلوك التنظيمي‪.‬‬

‫‪ ‬دراسة السلوك البشري في المنظماتِ‪.‬‬
‫ك المجموعةَ‬
‫‪ ‬هو حقل متعدّد المواضيع كرّس ل َفهْم سلو ِ‬
‫والفردَ‪ ،‬والشخصية‪ ،‬وديناميكية المنظمة‪.‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪5‬‬

 ‫سؤال الدراسةِ ‪ :1‬لماذا السلوك التنظيمي ولماذا هو مهم؟‬

‫ماهي المصادر للمعرفة التي تؤدي الي تفهم السلوك التنظيمي‬

‫او الو ضيفي؟‬
‫‪ ‬من الدراسات الحقلية ((دراسات واقعية))‪.‬‬
‫‪ ‬من الدارسات المتغيرة‪.‬‬
‫‪ ‬دراسة الحالت ‪.‬‬
‫‪ ‬احصائيات واستبيان ورياضيات مأخوذة من معاهد وجامعات‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪6‬‬

‫سؤال الدراسةِ ‪ :1‬لماذا السلوك التنظيمي ولماذا هو مهم؟‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪7‬‬

‫سؤال الدراسةِ ‪ :1‬لماذا السلوك التنظيمي ولماذا هو مهم؟‬

‫لماذا علينا ان نركز علي التَفْكير العلميِ؟‬

‫‪ ‬إنّ عمليةَ جمع البياناتِ مسيطر عليهاُ ومنظّمة‪.‬‬
‫‪ ‬التفسيرات المُقتَرَحة تَختبرُ بعناية‪.‬‬
‫‪ ‬التغيرات التي ُي ْمكِنُ أَنْ تتحقّق علميًا مقبولة والعمل بها‪.‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪8‬‬

‫سؤال الدراسةِ ‪ :1‬لماذا السلوك التنظيمي ولماذا هو مهم؟‬

‫‪ ‬التوجيهات في حالة التغيرات الطارئِة‪.‬‬

‫هذه التوجيهات تتميز لحالت مختلفة يُمكنُ أَنْ تَكُونَ أفضل للمفهم‬
‫والمُعَالَجةِ‪.‬‬
‫ئ المهمةِ تَتضمّن‪:‬‬
‫متغيّرات الطوار ِ‬
‫‪ ‬البيئــــة‪.‬‬
‫‪ ‬التقنيـــة‪.‬‬
‫‪ ‬المهـــام‪.‬‬
‫‪ ‬التركيب‪.‬‬
‫‪ ‬النــــاس الفراد‪.‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪9‬‬

‫سؤال الدراسةِ ‪ :1‬لماذا السلوك التنظيمي ولماذا هو مهم؟‬

‫ل الي موقع العمل الحديث ؟ ماهو هذا الميل؟‬ ‫المِي ُ‬ ‫‪‬‬

‫اللتزام بالسلوكِ الخلقيِ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬

‫أهمية رأس المال البشري‪.‬‬ ‫‪.3‬‬

‫انتشار اللمركزية “ تخرج عن الخلقيات‪” .‬‬ ‫‪.4‬‬

‫تأكيد على فريقِ العمل “ العمل الجماعي ”‪.‬‬ ‫‪.5‬‬

‫التأثير الواسع النتشار لتقني ِة المعلومات‪.‬‬ ‫‪.6‬‬

‫الحترام المتبادل دخل القوة العاملةِ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬

‫التعريف المتغير ”للوظائفِ" و“ المهمات‪” .‬‬ ‫‪.8‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪10‬‬

‫سؤال دراسةِ ‪:2‬المنظمات كأماكن عملِ هي؟‬

‫المنظمة مجموعة من الناسِ َتعْملُ سوية في تقسيم العمل‬ ‫‪‬‬

‫لنْجاز غرض مشترك‪.‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪11‬‬

‫سؤال دراسةِ ‪:2‬المنظمات كأماكن عملِ هي؟‬
‫تعريف المنظمة‪:‬مجموعة من الناس يعملون معاً للوصول الي اهدف‬
‫مشتركة فيما بينهم‪.‬‬
‫‪ ‬إن الهدف والغاية الرئيسية من انشاء المنظمات هو توفير الخدمات‬
‫والسلع‪.‬‬
‫‪ ‬إن الرسالة او الغاية لكل منظمة هي التركيز علي الغرض الرئيسي‬
‫من قيامه‪.‬‬
‫‪ ‬بيانات مهمّة َتتّصل‪:‬‬
‫‪ ‬جانب يُوضّح المجالِ الذي فيه منتجات وخدماتِ ونجاح المنظمةَ‪.‬‬
‫‪ ‬رؤية وإحساس وتطلّعات مستقبليةِ‪.‬‬
‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪12‬‬
‫سؤال دراسةِ ‪:2‬المنظمات كأماكن عملِ هي؟‬
‫الستراتيجية خطة شاملة تُوجّه للمنظماتَ للعمل في الطر ِ‬
‫ق‬ ‫‪‬‬

‫التي تَسْمحُ لهم إلى التفوّق علي منافسيهم‪.‬‬

‫من المسؤولياتَ الداريةَ صياغةَ وتطبيقَ إستراتيجيةِ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫من المسؤوليات ضرورة عمل تطبيقِ إستراتيجيات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪13‬‬

‫سؤال دراسةِ ‪:2‬المنظمات كأماكن عملِ هي؟‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪14‬‬

‫سؤال دراسةِ ‪:2‬المنظمات كأماكن عملِ هي؟‬
‫‪ ‬كل نظام فيه اربع اجزاء‪.‬‬
‫مدخلت‪,‬وعمليات‪,‬ومخرجات‪,‬وتغذية عكسية‪.‬‬
‫عنْدَها اهتمام في أداءِ‬
‫‪ ‬الفراد‪ ،‬المجموعات‪ ،‬ومؤسسات ِ‬
‫المنظمةِ‪.‬‬
‫‪ ‬الزبائن‪ ،‬مالكون‪ ،‬مستخدمون‪ ،‬مجهّزون‪ ،‬منظّمات‪ ،‬وجاليات‬
‫محليّة أصحابَ حصص‪.‬‬
‫‪ ‬تَتضاربُ مصالحُ أصحابِ الحصص المتعدّدين أحياناً‪.‬‬
‫‪ ‬تُركّز القياد ُة التنفيذيةُ في أغلب الحيان على ُموَا َزنَة توقّعات‬
‫ب الحصّص المتعدّدة‪.‬‬ ‫أصاح ِ‬
‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪15‬‬
‫سؤال دراسةِ ‪:2‬المنظمات كأماكن عملِ هي؟‬
‫ثقافة وتنوع المنظمة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تُشيرُ الثقافةُ للمنظمة إلى العتقادات والقِيَمِ المشتركةِ التي تؤثر‬ ‫‪‬‬

‫على سلوكِ العضاء التنظيميينِ‪.‬‬

‫ثقافة المنظمة اليجابية‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫توجيه وعطاء عالي للداء‪.‬‬ ‫‪.d‬‬

‫التركيز علي فريقَ عمل الجماعي‪.‬‬ ‫‪.e‬‬

‫تشجّعْ الفراد المحسوب بالمخاطر‪.‬‬ ‫‪.f‬‬

‫أَلتأ ّكدْ علي البداع والبتكار‪.‬‬ ‫‪.g‬‬

‫احترام تنوع قوة عاملةِ‪.‬‬ ‫‪.h‬‬

‫النجاح في عالمِ العمال يُرْتبَطُ بشكل إلى تَقييم التنويعِ بين الناس‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪16‬‬

‫سؤال دراسةِ ‪:2‬المنظمات كأماكن عملِ هي؟‬
‫توجيهات لقادة المنظمات‪:‬ماهي هذه التوجهات‬ ‫‪‬‬

‫توجه مصادرِ أنظمةِ على المدخلت‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫توجه العملي ِة الداخلي الي عمليةِ التحويلَ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫توجه الهدفِ على المخرجات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التوجه الستراتيجي المتغير للظروف والذي يركز علي‬ ‫‪‬‬

‫التأثيرها علي المخاطر الساسي‪.‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪17‬‬

‫سؤال دراسةِ ‪:2‬المنظمات كأماكن عملِ هي؟‬
‫وجهات النظر الطولية للتأثي ِر التنظيميِ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تأكيد الجل القصير على إنجاز الهدفِ‪ ،‬واستخدام مصدر‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫ورضاء صاحبِ العمل‪.‬‬

‫القدرة للدارة الوسطى على تكيّف المنظمةِ والطاقة النمائيةِ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫البقا ِء على المدى البعيدِ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪18‬‬

‫سؤال دراسةِ ‪ :3‬ماهي طبيعة العملِ الداريِ؟‬

‫ف التي تَتضمّن إسناد عملَ للخرين‪.‬‬‫يُؤدّي المدرا ُء الوظائ َ‬ ‫‪‬‬

‫ب المدراءُ الدوارَ التنسيق‪ ،‬والحث‪ ،‬أَو رئيس الفريقِ‪.‬‬

‫َيلْع ُ‬ ‫‪‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪19‬‬

‫سؤال دراسةِ ‪ :3‬ماهي طبيعة العملِ الداريِ؟‬
‫عملية الدارةَ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المدير الفعّال القادر علي تنظيم‪ ،‬المجموعات‪ ،‬أَو حث‬ ‫‪‬‬

‫الفريقَ لينجز أهدافه بثبات بينما أعضائها َيبْقونَ قادرينَ‪،‬‬

‫علي العمل‪ ،‬والحماس‪.‬‬
‫النَتائِج الرئيسية للدارةِ الفعّالة‪:‬‬ ‫‪‬‬

‫أداء مهمّة‪.‬‬ ‫‪.d‬‬

‫رضاء العمل‪.‬‬ ‫‪.e‬‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪20‬‬

‫سؤال دراسةِ ‪ :3‬ماهي طبيعة العملِ الداريِ؟‬

‫طارق محمد الناجم ‪06203683‬‬ ‫‪21‬‬