UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRASOV FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE ECONOMIA COMERTULUI, TURISMULUI SI SERVICIILOR

CERCETARI DE MARKETING
OPINIILE, ATITUDINILE SI COMPORTAMENTUL POPULATIEI BRASOVENE CU PRIVIRE LA CONSUMUL PRODUSELOR NATURISTE

Prof. Coordonator : Lector Dr. Alina Tecau

Student : MARAVELA PAULA ECTS, 8263 An : III

CUPRINS

Identificarea problemei de cercetat si definirea temei ................................................................ 3 Justificarea i scopul cercetarii .............................................................................................. 3

Capitolul 1. Definirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii ....................................................... 4 1.1. Formularea ipotezelor generale i a ipotezelor statistice .............................................................. 4 1.2. Stabilirea obiectivelor cercetrii ................................................................................................... 5 Capitolul 2. Proiectarea si redactarea chestionarului avand in vedere tema generala de cercetare.. 7 2.1. Chestionarul cercetarii .................................................................................................................. 7 Capitolul 3. Consideratii metodologice privind esantionarea ................................................. 18 3.1. Populatia cercetata si marimea acesteia ...................................................................................... 18 3.2. Stabilirea marimii esantionului ................................................................................................... 18 3.3. Descrierea succinta a unitatii de observare , de esantionare si de analiza .................................. 19 3.4 Alegerea metodei de esantionare ................................................................................................. 19 Capitolul 4. Analiza si interpretarea datelor primare si secundare ........................................ 20 4.1. Validarea esantionului in raport cu principalele caracteristici ale populatiei cercetate .............. 20 4.1.1. Identificarea caracteristicilor populatiei ce vor sta la baza validarii esantionului ................... 20 4.2 Analiza ntrebrilor relevante ...................................................................................................... 22 4.3 Testarea ipotezelor ....................................................................................................................... 30 4.3.1 Testul Kolmogorov-Smirnov ................................................................................................... 30 4.3.2 Testul 2 .................................................................................................................................... 31 Concluzii si propuneri ........................................................................................................ 38

Identificarea problemei de cercetat si definirea temei Opiniile, atitudinile si comportamentul populatiei brasovene cu privire la consumul de produse naturiste.

Justificarea i scopul cercetarii

Odata cu evolutia omenirii si introducerea tehnologiei in majoritatea domeniilor de activitate, s-a schimbat si stilul de viata al oamenilor , iar factorii externi influenteaza tot mai mult starea de sanatate a acestora. Abia de curand, oamenii au inceput sa acorde o importanta sporita sanatatii personale, si sa se informeze mai mult despre toate categoriile de produse ce pot avea efecte negative asupra organismului lor, iar astfel, incep sa se orinteze catre consumul produselor naturiste. Prin intermediul aceastei cercetari de marketing, as vrea sa obtin cat mai multe informatii pe aceasta tema, doresc sa aflu parerea populatiei brasovene, cate persoane folosesc astfel de produse, scopul pentru care le folosesc, sa identific raspunsuri despre eficacitatea acestor produse si despre rezultatele lor, daca persoanele care le-au folosit le-au recomandat si altor persoane, daca au reusit sa substituie tratamentele clasice prin tratamentele naturiste. Cercetarea de marketing cu privire la acest subiect foloseste magazinelor care comercializeaza aceste produse, dat fiind faptul ca in Brasov exista un numar in crestere de magazine ce comercializeaza produse naturiste, dar nu sunt repartizate corespunzator, cele mai multe dintre ele fiind concentrate in centrul orasului. Datorita cercetarii se poate stabili daca brasovenii sunt adeptii consumului produselor naturiste si daca este nevoie de deschiderea unor noi unitati de acest tip.

Capitolul 1. Definirea obiectivelor si ipotezelor cercetarii

1.1. Formularea ipotezelor generale i a ipotezelor statistice

Ipotezele generale: Majoritatea populatiei brasovene cumpara produse naturiste; Produsele naturiste de pe piata brasoveana sunt foarte diverse si astfel satisfac o gama larga de nevoi; O parte a populatiei nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au incredere in ele; Cea mai mare parte dintre cei care au folosit produsele naturiste sunt multumiti; Exista persoane care folosesc astfel de produse fara recomandarea medicului; Putine persoane sustin ca s-au vindecat definitiv in urma consumului de produse naturiste si ca nu mai au nevoie de alte tratamente; Multe persoane care sustin ca nu s-au vindecat definitiv in urma consumului de produse naturiste, au afirmat ca au simtit o ameliorare a starii lor de sanatate; Foarte multe perosane au afirmat ca produsele naturiste nu au nici un efect negativ asupra organismului lor; Produsele naturiste sunt folosite de toate persoanele, indiferent de varsta sau sex; Preturile produselor naturiste sunt accesibile, fiind destinate diverselor categorii de consumatori; Produsele naturiste sunt preferate de populatia brasoveana in detrimentul altor produse, datorita efectelor asupra organismului uman;

Ipoteze statistice: H0 - cel mult 80% din populatia brasoveana se informeaza pe aceasta tema H1 - mai mult de 80% din populatia brasoveana se informeaza pe aceasta tema Ho - Cel mult 60% din populaia braovean consum produse naturiste. H -Mai mult de 60% din populaia braovean consum produse naturiste.

H0 - cel mult 70% dintre brasoveni aleg produsele naturiste in schimbul tratamentelor clasice H1 - mai mult de 70% dintre brasoveni aleg produsele naturiste in schimbul tratamentelor clasice 4

H0 - cel putin 50% dintre brasoveni se simt bine dupa un tratament naturist; H1 - cel mult 50% dintre brasoveni se simt bine dupa un tratament naturst;

H0

- mai putin de 30% din populatia brasoveana foloseste produse naturiste fara

recomandarea medicului; H1 - mai mult de 30% din populatia brasoveana foloseste produse naturiste fara

recomandarea medicului;

H0 - cel mult 70% din populatia brasoveana se declara mutumita in urma consumului de produse naturiste H1 - mai mult de 70% din populatia brasoveana se declara mutumita in urma consumului de produse naturiste

H0 - mai putin de 40% din populatia brasoveana nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au incredere in ele; H1 - mai mult de 40% din populatia brasoveana nu cumpara produse naturiste pentru ca nu au incredere in ele;

1.2. Stabilirea obiectivelor cercetrii

Aspecte de baza Intrebarile cercetarii Obiectivele cercetarii 1.Determinarea masurii in care populatia brasoveana achizitioneaza produsele 2.Masurarea atitudinii populatiei brasovene cu private la produsele naturiste 3.Cunoasterea motivelor pentru care populatia brasoveana cumpara produsele Daca populatia brasoveana 1.Care este proportia populatiei prefera mai mult un brasovene care prefera un 1.Determinarea proportiei populatiei brasovene care prefera un tratament

Daca populatia brasoveana 1.In ce masura populatia cumpara produse naturiste achizitioneaza produsele ? 2.Cu ce frecventa populatia cumpara produse naturiste ? 3.Care este atitudinea populatiei cu privire la produsele naturiste ?

tratament naturist decat unul clasic

tratament naturist ? 2.Din ce motive populatia brasoveana prefera un tratament naturist in schimbul unui tratament clasic ? 3.In ce masura populatia brasoveana foloseste tratamente cu produse naturiste ?

cu produse naturiste 2.Detectarea motivelor care au determinat populatia sa foloseasca un tratament naturist 3.Masurarea atitudinii populatiei brasovene cu privire la tratamentele naturiste si tratamentele clasice 4.Determinarea masurii in care populatia brasoveana urmeaza tratamente naturiste 5.Determinarea motivelor pentru care o parte a populatiei brasovene nu cumpara produse naturiste

Daca populatia brasoveana 1.In ce masura populatia se informeaza pe aceasta tema brasoveana se informeaza despre produsele naturiste ? 2.Care sunt sursele de informare ? 3.Care este proportia populatiei brasovene care se informeaza ?

1.Cunoasterea masurii in care populatia brasoveana se informeaza cu privire la produsele naturiste 2.Identificarea surselor de informare cu privire la produsele naturiste 3.Detectarea proportiei brasovene care se informeaza pe aceasta tema 4.Cunoasterea motivelor care au determinat populatia brasoveana sa se informeze

Care vor fi intentiile de cumparare

1.In ce masura populatia brasoveana intentioneaza sa cumpere produse naturiste ? 2.Care sunt motivele care adetermina intentiile viitoare de cumparare ? 3.In ce masura populatia brasoveana intentioneaza sa urmeze un tratament? 4.Care sunt motivele care

1.Determinarea masurii in care populatia brasoveana intentioneaza sa cumpere produse naturiste 2.Cunoasterea motivelor care au determinat intentiile de cumparare 3.Determinarea masurii in care populatia brasoveana intentioneaza sa urmeze un tratament naturist 4.Identificarea motivelor care determina intentiile viitoate 6

determina intentiile viitoare ? Care va fi segmentul de cumparatori cel mai important 1.Ce categorie de consumatori aleg un tratament naturist ? 2.Venitul influenteaza alegerea unui tratament naturist ? 1.Identificarea categoriilor de consumatori care aleg un tratament naturist 2.Identificarea atitudinilor si preferintelor de cumparare in raport cu nivelul de varsta, sex, profesie, venituri 3.Detectarea motivelor care au determinat populatia brasoveana sa apeleze la produse naturiste

Capitolul 2. Proiectarea si redactarea chestionarului avand in vedere tema generala de cercetare

2.1. Chestionarul cercetarii

1. Credeti ca brasovenii sunt interesati de sanatatea lor? 2. Care credeti ca sunt motivele pentru care brasovenii nu sunt interesati de sanatatea lor? 3. Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic? 4. Cat de des obisnuiti sa mergeti la medic? 5. Care sunt motivele pentru care nu mergeti in mod regulat la medic? 6. Ati auzit de produsele naturiste? 7. Din ce surse ati aflat de produsele naturiste? 8. Folositi produse naturiste? 9. Care sunt motivele pentru care folositi produse naturiste? 10.Care sunt motivele pentru care nu folositi produsele naturiste? 11. Folositi produse naturiste recomandate de medic, sau din auzite , de la prieteni sau din reviste? 12. Care sunt tipurile de produse pe care le folositi? 13. Doriti sa primiti informatii cu privire la gama de produse si beneficiile produselor naturiste? 14. Sunteti multumit/a de eficienta acestor produse? 15. Ce credeti ca ar trebui imbunatatit la acest acest tip de produse? 7

16. Credeti ca aceste produse sunt intradevar 100% naturiste? 17. Ne puteti spune daca ati urmat tratamente naturiste pentru slabit? 18. In ce masura sunteti multumit/a de aceste tratamente? 19. Ati folosit produse naturiste pentru tratarea anumitor afectiuni ? 20. Credeti ca produsele naturiste vindeca o afectiune sau amelioreaza? 21. Ne puteti spune daca preferati tratamentele naturiste in favoarea celor clasice? 22. Puteti sa ne spuneti care sunt motivele pentru care nu preferati tratamentele naturiste in locul unuia classic? 23. In general, cititi ziare sau reviste? 24. Ne puteti spune care sunt sursele din care va informati in ceea ce priveste sanatatea? 25. De unde cumparati aceste produse naturiste? 26. Exista magazine cu astfel de produse in vecinatatea locuintei dumneavostra? 27. Pretul reprezinta un factor care va influenteaza decizia de cumparare a acestor produse? 28. Care este factorul care va influenteaza in alegerea unui tratament naturist ? 29. Daca veti avea probleme de sanatate in viitor ati urma un tratament naturist ? 30. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care ati apela in viitor la aceste tratamente ? 31. Puteti sa ne spuneti care sunt motivele pentru care nu ati apela in viitor la aceste tratamente ? 32. Sexul dumneavoastra? 33. Varsta dvs? 34. Nationalitatea dvs? 35. Ocupatia dvs? 36. Venitul dvs?

Universitatea Transilvania din Braov Facultatea de tiinte Economice

Nr Chestionar ........................ Data: ......................................

Chestionar

Buna ziua/buna seara! Numele meu este Maravela Paula. Desfasuram un studiu despre atitudinile, opiniile si comportamentul brasovenilor cu privire la produsele naturiste. Va rugam sa aveti amabilitatea de a ne raspunde la cateva intrebari. Raspunsurile dvs. sunt confidentiale !

1. Credeti ca romanii sunt destul de preocupati pentru sanatatea lor ? Da (se trece la 3) Nu (se trece la 2)

2. Care credeti ca ar fi motivele pentru care romanii nu se preocupa de sanatatea lor ? Neglijenta Inconstienta Nepasarea Alte motive.Care anume ?.......................................

3. Obisnuiti sa mergeti in mod regulat la medic ? Da (se trece la 4) Nu (se trece la 5)

4. Puteti sa ne spuneti cat de des mergeti la doctor ? O data pe an O data la 6 luni Cand e cazul Mai rar

5. Ne puteti spune care sunt motivele care va determina sa nu mergeti la medic in mod regulat ? Banii Timpul Alte motive.Care anume ?..........................................

6. Ati auzit de existenta produselor naturiste? Da (se trece la 7) Nu (se trece la 31)

7. Din ce surse ati auzit de produsele naturiste? Reclame din mass media Magazinele si punctele de vanzare ale acestor produse Prieteni, vecini, cunostinte etc. Altele ( care? ) .

8. Folositi produse naturiste? Da (se trece la 10) Nu (se trece la urmatoarea) 9. Care sunt motivele pentru care nu folositi astfel de produse? Nu am incredere in aceste produse Mi se par scumpe Alt motiv. Care anume?................................................... (se trece la 31) 10. Care sunt motivele pentru care cumparati acest tip de produse? Pret accesibil Posibilitatea de alegere dintr-o gama larga Sunt mai sanatoase Altele ( care? )

10

11. Cat de des folositi produse naturiste? foarte des(zilnic) des nici des, nici rar rar foarte rar(ocazional)

12. Folositi produse naturiste recomandate de medic, sau din auzite, de la prieteni sau din reviste ? medic din auzite

13. Dintr-un total de 100 de puncte va rugam sa acordati fiecarei categorii de produse naturiste un numar de puncte in functie de cantitatea pe care o folositi din fiecare categorie. Produse cosmetice Produse medicinale Produse alimentare

14. Pe o scala interval de la +3, la -3 va rugam incercuiti numarul care exprma in ce masura sunteti multumit(a) de eficienta produselor naturiste. +3 +2 +1 Eficienta produselor naturiste -1 -2 -3

15. Ce credeti ca ar trebui imbunatatit la acest tip de produse ? Ambalajul Calitatea Altceva. Ce anume ?.......................

11

16. Atunci cand alegeti un produs naturist cat de mult va influenteaza urmatoarele:

Caracteristici

Foarte mult

Mult

Asa si asa

Putin

Deloc

Pretul produsului Calitatea produsului Cat de cunoscut e produsul Aspectul produsului Recomandarea medicului

5 5 5 5 5

4 4 4 4 4

3 3 3 3 3

2 2 2 2 2

1 1 1 1 1

17. In general, de unde cumparati aceste produse ? Magazine universale Magazine specializate ( farmacii, alimentare, parfumerii ) Magazine naturiste Altele ( care? ).

18. Exista magazine naturiste in apropierea locuintei dumneavoastra? Da (se trece la 20) Nu (se trece la 19)

19. Daca ati avea in vecinatatea locuintei un magazin naturist , acest lucru v-ar determina sa cumparati mai des produse naturiste?

nu deloc

nu

asa si asa

da

cu siguranta

20 . In ce masura suneti de acord cu afirmatia ca aceste produse sunt 100% naturiste ? __(-2)___ ___(-1)___ Dezacord total Dezacord ____(0)____ Nici accord, nici dezacord ___(+1)____ Acord ___(+2)____ Acord total

21. Ati folosit tratamente naturiste? Da ( se trece la 22) Nu (se trece la 27)

12

22. Ne puteti spune daca ati folosit tratamente naturale pentru slabit? Da, am folosit (se trece la 23) Nu am folosit (se trece la 24) 23. In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?

Foarte multumit(a)

Complet nemultumit(a)

24. Credeti ca produsele naturiste pot vindeca boala definitiv sau o amelioreaza? Vindeca boala Amelioreaza boala Nu stiu

25. Ati folosit produse naturiste pentru tratarea anumitor afectiuni? Da (se trece la 26) Nu (se trece la 27)

26 .Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic? Da , il prefer pe cel naturist Nu il prefer pe cel naturist (se trece la 30) 27. Daca ati avea probleme de sanatate in viitor ati urma un tratament naturist? Da ( se trece la 28) Nu (se trece la 29)

28. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care ati apela la acest tip de tratament? .................................................................................................................................................

29. Ne puteti spune care sunt motivele pentru care nu ati apela la acest tip de tratament? .......................................................................................................................................................

30. Considerati ca recomandarea medicului este importanta in astfel de tratamente?

Neimportanta ___ ___ ___ ___ ___ ___ __ ___ ___ ___ Foarte importanta 13

31. Ne puteti spune care sunt sursele din care va informati in ceea ce priveste sanatatea? Televiziunea Medicul Revistele si ziare Alta sursa. Care anume ?.....................................

32. Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste? Sau daca va putem fi de folos pentru intrebarile sau nelamuririle pe care le aveti in ceea ce privesc produsele naturiste, va rugam sa ne solicitati acest lucru. Da , doresc informatii Nu doresc informatii

Intrebarile de identificare a subiectului :

33. Sexul dvs : Femeiesc Barbatesc

34. Nationalitatea dvs : Romana Germana Maghiara Alta nationalitate.Care anume ?

35. In ce interval se incadreaza venitul lunar net al familiei dvs ? 1200 1699,99

< 399,99 lei noi

400 - 799,99

800 - 1199,99

> 1700

14

36. Puteti sa ne spuneti care este ultima scoala absolvita de dvs ? Scoala generala Scoala profesionala Liceu Scoala postliceala Facultate sau studii postuniversitare :masterat, doctorat etc.

37. Ocupatia dvs este : Elev/student Specialist/cadru cu pregatite superioara Tehnician/maistru/invatator/functionar Lucrator operativ in servicii/comert Muncitor calificat/meserias Somer Pensionar

Va multumesc mult pentru timpul acordat !!!

15

2.2 Analiza legaturilor dintre intrebari START 1

2 3

7
8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 21 22 24 20

23

16

17

Capitolul 3. Consideratii metodologice privind esantionarea

3.1. Populatia cercetata si marimea acesteia

Populatia cercetata este reprezentata de rezidentii orasului Brasov, cu varste de peste 18 ani, de ambele sexe , indiferent de nivelul de studiu, profesie sau venit. Acest chestionar se poate aplica oricarui cetatean, chiar daca obisnuieste sau nu sa cumpere produse naturiste.Populatia orasului Brasov este de aproximativ 307.000 de locuitori.

3.2. Stabilirea marimii esantionului

Pentru a determina marimea esantionului, in cazul esantionarii aleatoare, se are in vedere atit nivelul de precizie al estimarii ( eroarea admisa ) cit si intervalul de incredere. z * s n= E Unde: s- abaterea standart a populatiei estimate E- eroarea admisa ( max 5% )

Formula pentru %: z * p* q n = E Unde: n- marimea esantionului z- patratul coeficientului z, corespunzator nivelului de incredere p- estimarea procentelor in caz de success q= 1-p, estimarea procentelor in caz de insucces E - patratul erorii admise exprimata in procente S-a considerat o eroare admisa de 3%, la un nivel de incredere de 95%, care conform tabelului distributiei z, are valoarea 1,96. Marimea esantionului n, s-a determinat in cazul procentelor dupa

18

formula de mai sus. Deoarece nu exista informatii anterioare despre p, procentul celor care vor raspunde DA, se adopta nivelul maxim pe care il poate atinge acesta, p= 50%.

(1,96) * 50 * 50 n= = 1.067 persoane 3

Din motive financiare si organizatorice, nu s-a putut lua in considerare marimea esantionului calculata, de 1.067 persoane si s-a optat pentru o marime fixa de 70 de personae. In acest caz, eroarea va fi:

z * p *q

( 1,96) * 50 * 50 = 13,72 70

E=

=
n

3.3. Descrierea succinta a unitatii de observare , de esantionare si de analiza

In cazul cercetarii de fata, unitatea de esantionare este reprezentata de persoanele din orasul Brasov.Unitatea de observare este reprezentata de persoane cu varsta de peste 18 ani ,locatari ai unor imobile din Brasov de la care se culeg datele primare, adica respondentul, subiectul ce urmeaz a fi intervievat. Unitatea de analiza sau de cercetare pentru tema cercetata o reprezinta persoanele despre care se culeg datele primare ce vor fi prelucrate ulterior. De la aceste unitati de analiza se va urmari obtinerea de informatii pe baza carora se vor trage concluzii valabile pentru intreaga populatie avuta in vedere.

3.4 Alegerea metodei de esantionare

In vederea obtinerii unor rezultate cit mai exacte , tinind cont de tipul cercetarii alese,s-a optat pentru o esantionare aleatoare. Pentru a ajunge la esantionul final, s-a folosit esantionarea in trepte. Astfel, in prima faza, s-au ales aleator din cele 12 cartiere ale Brasovului, 2 cartiere si anume: cartierul Astra si cartierul Florilor. Apoi, tot aleator s-a ales cite doua strazi din fiecare cartier: Cartier Astra: str. L.C.Babes si str.Barbu Lautaru Cartierul Florilor: str. Lamiitei si str. Brinduselor 19

Din imobilele apartinind acestor strazi, s-a extras aleator simplu 20 de imobile cu 500 apartamente. S-a stabilit Pasul Mecanic ca fiind:

500

= = 7,14 n 70

Din lista celor 500 de apartamente, din primele 7 s-a ales prin extragere aleatoare simpla cifra 3, apoi s-au ales componentele esantionului la fiecare al saptelea apartament , pina la formarea esantionului de 30 de persoane.

Capitolul 4. Analiza si interpretarea datelor primare si secundare 4.1. Validarea esantionului in raport cu principalele caracteristici ale populatiei cercetate
4.1.1. Identificarea caracteristicilor populatiei ce vor sta la baza validarii esantionului Caracteristicile populatiei cercetate pe baza carora se va realiza validarea esantionului sunt sexul populatiei

cercetate si venitul actual, si se prezinta in felul urmator: Sexul cercetata Frecvente absolute (persoane) Feminin Masculin Total 18 12 30 Frecvente relative (%) 60% 40% 100% Populatia

20

Venitul

Populatia cercetata Frecvente absolute (persoane)

I. < 399,99 lei noi

Frecvente relative (%)

7 10 7 5 1 30

23,33% 33,33% 23,33% 16,67% 3,33% 100%

II. 400 - 799,99 III. 800 - 1199,99 IV. 1200 1699,99 V. >1700

Total

Am ales aceste caracteristici deoarece celelate carecteristi pe care le-am folosit in chestionar in vederea identificarii subiectilor (nationalitatea, nivelul de studii si ocupatia) nu pot fi comparate cu carecteristicile populatiei cercetate. Pe langa acest lucru, se doreste a se cunoaste categoria de persoane care cumpara cu produsele naturiste, daca fac parte din populatia cu venituri mici, medii sau peste medie, sau daca exista o discrepanta in ceea ce priveste sexul daca femeile cumpara mai mult decat barbatii, sau invers).

21

4.2 Analiza ntrebrilor relevante

Q1(6 din chestionar): Ati auzit de existenta produselor naturiste? Da Nu

Interpretare: Din primul tabel se observa ca numarul respondentilor este de 30, adica toti cei chestionati. Media este 0,8667 si reprezinta expresia in valoare relativa a procentului raspunsurilor afirmative.

Eroarea standard a mediei este 0,06312, abaterea standard are valoarea 0,34575 iar variatia are valoarea 0,120.

Din totalul de 30 de subiecti chestionati, 4 nu au auzit auzit inca de existenta produselor naturiste, in timp ce restul de 26 au auzit. Aceste valori exprimate in procente sunt 13,3% respectiv 86,7%.

22

Q2(7 din chestionar):: Din ce surse ati auzit de produsele naturiste? Reclame din mass media Magazinele si punctele de vanzare ale acestor produse Prieteni, vecini, cunostinte etc. Altele
Pct of Pct of Responses Cases 23,6 25,5 27,3 23,6 ----100,0 50,0 53,8 57,7 50,0 ----211,5

Category label Reclame din mass media Magazinele si punctele de vanzare ale ac Prieteni, vecini, cunostinte etc Altele

Code 1 2 3 4

Count 13 14 15 13 ------55

Total responses 4 missing cases; 26 valid cases

Interpretare: In urma rezultatelor la acesta intrebare reiese faptul ca reclamele din mass media, magazinele si punctele de vanzare , prietenii, vecinii, cunostintele si alte astfel de surse, au o pondere aproximativ egala in ceea ce priveste eficienta informarii despre produsele naturiste. Oamenii sunt receptivi la fiecare dintre aceste categorii de surse. La raspunsu altele, persoanele chestionate au mentiona : televizorul, medicii, internetul

Q3(8 din chestionar):: Folositi produse naturiste? Da Nu

23

Interpretare:

Raspunsurile

la

aceasta

intrebare indica faptul ca dintre cele 86,7% persoane care au auzit de existenta produselor naturiste, un procent de 66,7% consuma acest tip de produse , iar 33,3 % nu au folosit niciodata produsele naturiste.

Q4(9 din chestionar):: Care sunt motivele pentru care nu folositi astfel de produse? Nu am incredere in aceste produse Mi se par scumpe Alt motiv. Care anume?...................................................
Category label Nu am incredere in aceste produse Mi se par scumpe Alt motiv Code 1 2 3 Total responses 24 missing cases; 6 valid cases Count 4 3 2 ------9 Pct of Pct of Responses Cases 44,4 33,3 22,2 ----100,0 66,7 50,0 33,3 ----150,0

Interpretare: Dintre cei care au raspuns negativ la intrebare de mai sus, au mentionat drept motiv neincrederea in aceste produse (intr-un procent de 44,4%), faptul ca aceste produse sunt mai scumpe(33,3%), iar 22,2% au invocat alt motiv. La aceasta sectiune(alt motiv) s-a adaugat : nu sunt interesat de aceste produse, nu cred ca exista produse naturiste 100%

Q5(10 din chestionar):: Care sunt motivele pentru care cumparati acest tip de produse? Pret accesibil Posibilitatea de alegere dintr-o gama larga Sunt mai sanatoase Altele ( care? )

24

Category label Pret accesibil Posibilitatea de alegere dintr-o gama la Sunt mai sanatoase Altele

Code 1 2 3 4

Count 12 11 10 5 ------38

Pct of Pct of Responses Cases 31,6 28,9 26,3 13,2 ----100,0 60,0 55,0 50,0 25,0 ----190,0

Total responses 10 missing cases; 20 valid cases

Interpretare Pe de cealalta parte, persoanele apartinand procentului de 86,7%, care au declarat ca folosesc acest tip de produse , au mentionat drept motiv principal , factor ce le influenteaza deci procesul de cumparare, pretul accesibil , urmat de motivul posibilitatii alegerii dintr-o gama larga de produse, si al faptului ca sunt mai sanatoase. Cinci persoane au mentionat si alte motive pentru care cumpara produsele dintre care: recomandarea de catre medic, faima de care se bucura aceste produse, increderea in eficienta acestora. Q6(11 din chestionar):: Cat de des folositi produse naturiste? foarte des(zilnic) des
Statistics Cat de des folositi produse naturiste? N Valid Missing Mean Std. Error of Mean Std. Deviation Variance

nici des, nici rar

rar

foarte rar(ocazional)

20 10 2,5500 ,27601 1,23438 1,524

Cat de des folositi produse naturiste? Cumulative Percent 20,0 55,0 80,0 90,0 100,0

Frequency Valid foarte des(zilnic) des nici des, nici rar rar foarte rar(ocazional) Total Missing Total System 4 7 5 2 2 20 10 30

Percent 13,3 23,3 16,7 6,7 6,7 66,7 33,3 100,0

Valid Percent 20,0 35,0 25,0 10,0 10,0 100,0

25

Interpretare: La acesta intrebare, cei mai multi oameni au raspuns ca folosesc des aceste produse ( in proportie de 23,3%), fiind urmati de cei care au declarat ca le folosesc nici des, nici rar(16,7%). Se poate observa cu usurinta si din graficul alaturat faptul ca persoanele care achizitioneaza acest tip de produse , o fac in mod frecvent, si putini dintre acestia le cumpara rar, sau foarte rar.

Q7(21 din chestionar): Ati folosit tratamente naturiste? Da Nu

Statistics Ati folosit tratamente naturiste? N Valid Missing Mean Std. Error of Mean Std. Deviation Variance

20 10 ,5500 ,11413 ,51042 ,261

Ati folosit tratamente naturiste? Cumulative Percent 45,0 100,0

Valid

NU DA Total

Frequency 9 11 20 10 30

Percent 30,0 36,7 66,7 33,3 100,0

Valid Percent 45,0 55,0 100,0

Missing Total

System

26

Interpretare: Din rezultatele acestei intrebari, ne putem da seama de faptul ca, consmul de produse naturiste pentru mai mult de jumatate din populatia chestionata, se datoareaza urmarii unor tratamente cu produse naturiste. 55% au declarat ca au folosit tratamente naturiste, si 45% au declarat ca au folosit alt gen de produse naturiste.

Q8(23 din chestionar): In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente?

Foarte multumit(a)

Complet nemultumit(a)

Statistics In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente? N Valid 13 Missing Mean Std. Error of Mean Std. Deviation Variance 17 6,2308 ,20108 ,72501 ,526 In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente? Cumulative Percent 15,4 61,5 100,0

Valid

5,00 6,00 7,00 Total

Frequency 2 6 5 13 17

Percent 6,7 20,0 16,7 43,3 56,7

Valid Percent 15,4 46,2 38,5 100,0

Missing Total

System

30 100,0 Descriptive Statistics N Minimum 13 13 5,00 Maximum 7,00 Mean 6,2308 Std. Deviation ,72501

In ce masura sunteti multumit(a) de aceste tratamente? Valid N (listwise)

27

Interpretare: Dintre persoanele care au folosit tratamente naturiste, toate au fost multumite de eficienta acestora. Pe o scala de la 1 la 7 (de la Complet Nemultumit, la Foarte Multumit), acestia au acordat in proportie de 46,2% nota 6, urmata de nota maxima 7(38,5%) ,si nota 5 (15,4%). Nimeni nu a acordat o nota mai mica de 5, ceea ce demonstreaza gradul mare de satisfactie al persoanelor obtinut in urma utlizarii tratamentelor naturiste.

Q9(26 din chestionar):: Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic? Da , il prefer pe cel naturist Nu il prefer pe cel naturist
Statistics Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic? N Valid 13 Missing Mean Std. Error of Mean Std. Deviation Variance 17 ,4615 ,14391 ,51887 ,269

Ne puteti spune daca preferati un tratament naturist in locul unuia clasic? Cumulative Percent 53,8 100,0

Frequency Valid NU DA Total Missing Total 88,00 7 6 13 17 30

Percent 23,3 20,0 43,3 56,7 100,0

Valid Percent 53,8 46,2 100,0

28

Interpretare: Dupa cum se poate abserva si in graficul alaturat, desi cele mai multe persoane cumpara produse naturiste pentru a urma un tratamente naturist, majoritarea acetora nu sunt de acord cu inlocuirea tratamentelor traditionale prin cele naturiste. Peste 53% au raspuns negativ.

Q10(32 din chestionar):: Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste? Sau daca va putem fi de folos pentru intrebarile sau nelamuririle pe care le aveti in ceea ce privesc produsele naturiste, va rugam sa ne solicitati acest lucru. Da , doresc informatii Nu doresc informatii
Statistics Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste? N Valid 30 Missing Mean Std. Error of Mean Std. Deviation Variance 0 ,7333 ,08212 ,44978 ,202

Doriti sa primiti acum (mai multe) informatii despre produsele naturiste? Cumulative Percent 26,7 100,0

Frequency Valid NU DA Total 8 22 30

Percent 26,7 73,3 100,0

Valid Percent 26,7 73,3 100,0

29

Interpretare: Se observa interesul crescand

pentru o mai buna informare in randul cetatenilor cu privire la caracterisiticile si beneficiile produselor naturiste. Cand au fost intrebati daca doresc informatii despre acest tip de produse, un procent de 73,3% din totalul oamenilor

chestionati au raspuns afirmativ, si doar 26,7%, negativ.

4.3 Testarea ipotezelor

4.3.1 Testul Kolmogorov-Smirnov 1. Ho: Cel mult 60% din populaia braovean consum produse naturiste. H : Mai mult de 60% din populaia braovean consum produse naturiste. H : =60% Ho: >60% Se efectueaz un test unilateral dreapta. Procentul ceior care consum produse naturiste= 92%. =0,05; Za/2 =+ 1,64 p = Sp=5,85 p- p 92-60 Zabs= = =5,47 5,85

p- procentul celor care consuma produse naturiste. p- estimarea abaterii standart. Se observ Zabs>Za/2 =>se respinge Ho i se accept H se garanteaz cu o probabilitate de 95% ca mai mult de 60% din populaia braovean consum produse naturiste. 30

4.3.2 Testul 2 2. Ho: Intre populaia masculin i cea feminin din oraul Braov nu exist diferene n ceea ce privete preferina pentru produsele naturiste. H: ntre populaia masculin i cea feminin din oraul Braov exist diferene n ceea ce privete preferina pentru produsele naturiste. Se au n vedere ntrebrile nr. 3 i 31.(am considera un esantion de 70 de persoane pentru rezultate mai relevante) Sex Masculin Feminin Total ................................... Preferin DA 20 45 65 Total NU 5 0 5 25 45 70

Se aplica testul pentru a testa legaturile intre preferinta pentru produsele naturiste si criteriul sex. totali*total = total 25* 65 E11= =23,2 70 45*65 E 21= =41,78 70
i-linie; - coloana

25*5 E12= =1,78 70 (Oij Eij )

45*5 E 22= = 3,21 70

(20-23,2) (5-1,78)

(45-41,7) (0-3,21)

calc = = = + + + = 17,06 i=1 i=1 Eij 23,2 1,78 41,7 3,21

Oij = valoarea din linia i si coloana j. Df= (r-1)(c-1) = (2-1)(2-1) =1 31

i= r= rinduri;

j=c= coloane

Regula de decizie: 0,05;1= 3,84 => calc.>0,05;1 => se respinge Ho si se accepta H1 => se garanteaza cu o probabilitate de 95% ca exista diferente intre populatia masculina si cea feminina in ceea ce priveste preferinta pentru produsele naturiste. 3. Ho: vrsta consumatorilor nu influeneaz semnificativ achiziionarea de produse naturiste. H1: vrsta consumatorilor influeneaz semnificativ achiziionarea de produse naturiste. Se au n vedere ntrebrile nr. 3 i 28 Vrsta (ani) 20- 30 31-40 41-50 51-60 Peste 60 Total Consum de produse naturiste DA NU 11 0 21 0 16 0 12 0 5 5 65 5 Total 11 21 16 12 10 70

Se aplic testul pentru a testa legtura ntre consumul de produse naturiste i vrst. totali*total = total
i-linie; - coloana

11* 65 E11= =10,2 70

11*5 E 12= =0,78 70

21*65 E21= =19,5 70

21*5 E 22= = 1,5 70

16 * 65 E31= =11,8 70

16*5 E 32= =1,28 70

32

12*65 E41= =11,14 70 10*65 E51= =9,28 70 (Oij Eij )

12*5 E 42= = 0,85 70 10*5 E 52= = 0,71 70

(11-10,2)

(21-19,5)

(16-11,8)

(12-11,4)

calc = = = + + + + i=1 i=1 Eij 10,2 19,5 11,8 11,4

(5- 9,28)

(5-0,71)

+ + = 7,675 9,28 Oij = linia i si coloana j Df=(r-1)(c-1)= 4 i=r= rinduri; j=c= coloane 0,05;4= 9,44 => calc.>0,05;4 => se accepta H0 si se respinge H1 => se garanteaza cu o probabilitate de 95% virsta nu influenteaza semnificativ consumul de produse naturisre. 4. Ho: Cel puin 70% din populaia oraului Braov prefer tratamentele naturiste in locul tratamentelor traditionale H1: Mai puin de 70% din populaia oraului Braov prefer tratamentele naturiste in locul tratamentelor traditionale Ho: =70 H1: <70 Se efectueaz un test unilateral stanga. Procentul care consum produse naturiste pentru efectele lor benefice= 39%. Nivelul de semnificatie: =0.05-; Z/2 = -1,64 0,71

0(100- 0)
33

Abaterea standart: p=Sp = = 5,68 n

0 procentul presupus din cadrul populatiei.

Sp estimarea abaterii sdandard a populatiei

p- Raport critic: p

39- 70

Zabs= = = 5,47 5,68

p- procentul celor ca cosuma tratamente naturiste p estimarea abaterii standard. Se observa c Z abs <Z a/2 => se respinge H o i se accept H 1 => se garanteaz cu o probabilitate de 95% ca mai puin de 70% din populaia Braovului prefer tratamentele naturiste in locul tratamentelor traditionale

Testarea diferentelor dintre medii si a diferentelor dintre procente.

1. Ho: Nu exist diferene semnificative ntre media aprecierii brbailor i media aprecierii femeilor n ceea ce privete satisfacia oferit de produsele, naturiste. H1: Exist diferene semnificative ntre media aprecierii brbailor i media aprecierii femeilor n ceea ce privete satisfacia oferit de produsele naturiste Aprecierea satisf.produselor nat. 1 (foarte putin) 2 3 4 5 (foarte mult) Total Sex Masculin 0 1 10 5 0 16 Feminin 4 3 10 7 10 34 4 4 20 12 10 50 Total

34

Satisfactia in functie de sex

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 1 (foarte putin) 2 3 4 5 (foarte mult)

Masculin Feminin

Mediile obtinute la nivelul esantionului: _ x1= 3,25 (media aprecierilor barbatilor) _ x2 = 3,35 ?(media aprecierilor femeilor) Abaterea standard de la medie: S1=1,135 S2= 1,096 Se considera: n1=numarul barbatilor= 16 n2 =numarul femeilor=34 Nivelul de semnificatie: = 0,05 H0: 1 = 2 H1: 1 2
_ ( 1_ _ _

x x2) (1- 2) x1-x2

x1- x2
unde:

Raport critic: RC= =

x1-x2

x1-x2 = abaterea standard comuna a diferentelor mediilor.

Estimarea abaterii: S1 S2 1,135 1,096

x1-x2 = + = + = 0,65
n1 n2 16 34 35

1,135 1,096 RC = = 0,06 0,65 - 1,96 RC => se accepta H0 si se respinge H1. Se garanteaza cu o probabilitate de 95% ca nu exista diferente intre media aprecierii barbatilor si media aprecierii femeilor. 8. Ho : Nu exist diferene semnificative, din punct de vedere al consumului de produse naturiste, ntre procentul femeilor i cel al brbailor. H1: Exist diferene semnificative:, din punct der vedere, al consumului de produse naturiste, ntre procentul femeilor i cel al brbailor. Consumul de produse naturiste n funcie de sexe: Raspuns Da Nu Total H0: 1 = 2 H1: 1 2 Masculin 20 10 25 Feminin 45 0 45 Total 65 0 65

1 procenrul femeilor care consuma produse naturiste. 2 procentul barbatilor care consuma produse naturiste.
(p1-p2 ) (1- 2 )

p1-p2

RC = =

p1-p2

p1-p2

p1 procentul femeilor care consuma produse naturiste din cadrul esantionului (70%) p2 procentul barbatilor care consuma produse naturiste din cadrul esantionului (30%)

p1-p2 abaterea standard a diferentelor dintre procente;

Sp1-p2 estimarea abaterii standard a diferentelor dintre procente; 36

_ _

p1-p2 = Sp1-p2 = p*q * 1/ n1+ 1/ n2

_ p estimarea comuna a procentului de success din cadrul esantionului; _ q estimarea comuna a procentului de insucces din cadrul esantionului. n1- numarul femeilor = 45 n2 numarul barbatilor = 20

n1*p1+ n2*p2

45*70 +20*30

p = = = 57,69 n1+n2 _ q = 100-57,69 = 42,31 Sp1-p2 = 57,69*42,31* (1/45+ 1/20) = 7,32 70-30 RC = = 5,46 7,32 Nivelul de semnificatie: = 0,05; Z = 1,96 (test bilateral) RC > Z : se respinge H0 si se accepta H1. Se garanteaza cu o probabilitate de 95% ca exista diferente semnificative, din punct de vedere al consumului de produse naturiste,intre procentul femeilor si cel al barbatilor. 45+20

37

Concluzii si propuneri

In urma efectuarii cercetarii s-au putut constata urmatoarele aspecte: populatia municipiului Brasov a auzit de existenta produselor naturiste in populatia foarte mare,respective in procent de92%; de asemeni, 60% din populatie consuma aceste produse. Intre populatia de sex feminine sic ea de sex masculine exista diferente semnificative in ceea ce priveste preferinta pentru produsele naturiste,femeile preferind produsele cosmetice naturiste, pe cind barbatii opteaza,in general, pentru produse medicinale naturiste. Virsta nu influenteaza semnificativ consumul de produse naturiste; cu toate acestea, cele mai multe astfel de produse sunt achizitionate de femeile cu virste cuprinse intre 31 si 40 de ani, urmate de cele cu virste intre 20 si 30 de ani dar si de barbate cu virste intre 31 si 50 de ani. Venitul este si el un factor care influenteaza consumul; produsele naturiste sunt achizitionate cel mai frecvent (mai des de o data pe saptamina) de persoanele cu venituri ce depasesc 4 milioane, sic el mai rar(mai rar de o data pe luna) de persoanele cu venituri situate sub un million. De asemeni, 77% din populatie are o unitate de vinzare a acestor produse in apropierea locuintei, iar dintre cei care nu locuiesc aproape de un astfel de magazine,aproape jumatate ar cumpara daca distanta ar fi mai redusa; aproape 70% din populatie prefera produsele naturiste datorita efectelor benefice asupra organismulu, iar media aprecierilor asupra raportului calitate-pret indica faptul ca acesta este unul avantajos. In aceste conditii, se observa ca atitudinea fata de produsele naturiste este una pozitiva, acestea fiind appreciate si cumparate de un procent ridicat al populatiei. Deschiderea de noi magazine naturiste se poate dovedi efecienta deoarece o parte a populatiei nu beneficiaza de astfel de magazine in zona de locuinta,iar pe de alta parte inmultirea acestor magazine ar accentua concurenta, ceea ce ar duce la preturi mai reduse.

38