SENA- CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

TECNOLOGO EN LA GESTION DEL TALENTO HUMANO

GESTION DEL SISTMA DE INFORMACION DEL TALENTO HUMANO
GRUPO: 69409
ANGIE PAOLA PINZON LOZANO

EL PERFIL CAMBIANTE DE LA CALIDAD

1. Teniendo en cuenta la matriz de desempeño y procesos, analice un caso real

que observe en cualquiera de las dependencias de su empresa.

HACER CORRECTAMETE LAS COSAS INCORRECTAS:

Los colaboradores de la empresa del área de afiliación ingresan al personal que entra a
la empresa en el programa que se maneja para la nomina, pero el programa recibe los
datos pero después se van a verificar y no aparece el personal en el programa por que
los datos se han borrado.

2. ¿Qué se logra al hacer correctamente las cosas correctas y cómo se llevan a

cabo los mejoramientos continuos?

Eficiencia y eficacia en los procesos, El mejoramiento continuo se lleva a cabo haciendo

correctamente las cosas correctas sin descuidar ninguno de los aspectos.

3. Teniendo en cuenta la matriz de eficacia y lo apropiado, analice un caso real

que observe en cualquiera de las dependencias de su empresa.

COSAS APROPIADAS HECHAS CON EFICIENCIA

Las novedades para realizar pagos a seguridad social están hechas dos antes del pago,
pero no realiza el pago el día que debe ser, por lo tanto los clientes o asociados al pedir
una cita médica no son atendidos puesto a retrasos en el pago de aportes.

4. ¿Qué estrategias pueden acelerar el mejoramiento continuo de la calidad?

Realizar los procesos a tiempo para evitar complicaciones, y llevar control diario de las
tareas realizadas.