‫المملكة العربية ال�سعودية‬

‫وزارة ال�صحة‬
‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬
‫الإدارة العامة لل�صحة النف�سية واالجتماعية‬

‫دليل‬
‫�سيا�سات و�إجراءات‬
‫الخدمة االجتماعية الطبية‬

‫عام ‪ 1434‬هـ‬
 ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬
‫الإدارة العامة لل�صحة النف�سية واالجتماعية‬

‫دليل‬
‫�سيا�سات و�إجراءات‬
‫الخدمة االجتماعية الطبية‬

‫عام ‪ 1434‬هـ‬
‫ح‬
‫خادم احلرمني ال�شريفني ملك اململكة العربية ال�سعودية‬
‫امللك عبداهلل بن عبدالعزيز �آل �سعود‬
 ‫ويل العهد‬
‫نائب رئي�س جمل�س الوزراء وزير الدفاع‬
‫الأمري �سلمان بن عبد العزيز �آل �سعود‬
 ‫معايل الدكتور‬
‫عبداهلل بن عبدالعزيز الربيعة‬
‫وزير ال�صحة‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫ب�سم اهلل الرحمن الرحيم‬

‫قال تعالى‪:‬‬
‫ﮉ ﮊ ﮋ ﮌ ﮍ ﮎ ﮏ ﮐ ﮑ ﮒ ﮓ ﮔﮕ‬ ‫}‬
‫ﮖ ﮗ ﮘ ﮙ ﮚ ﮛ{‬
‫وقال �صلى اهلل عليه و�سلم‪:‬‬
‫وعن ابن عمر ر�ضي اهلل عنهما �أن ر�سول اهلل �صلى اهلل عليه و�سلم قال‪�( :‬أحب النا�س �إلى‬
‫اهلل �أنفعهم للنا�س و�أحب الأمال �إلى اهلل �سرور تدخله على م�سلم‪� ،‬أو تك�شف عنه كربة‪� ،‬أو تق�ضي‬
‫عنه دين ًا‪� ،‬أو تطرد عنه جوع ًا ولأن �أم�شي مع �أخي في حاجة �أحب � ّإلي من �أن �أعتكف في هذا‬
‫الم�سجد ‪-‬يعني م�سجد المدينة‪� -‬شهر ًا‪ ،‬ومن كف غ�ضبه �ستر اهلل عورته‪ ،‬ومن كظم غيظه ولو‬
‫�شاء �أن يم�ضيه لأم�ضاه‪ ،‬ملأ اهلل عز وجل قلبه �أمن ًا يوم القيامة‪ ،‬ومن م�شي مع �أخيه في حاجة‬
‫حتى �أثبتها له‪� ،‬أثبت اهلل قدمه يوم تزل الأقدام‪ ،‬و�إن �سوء الخلق ليف�سد العمل كما يف�سد الخل‬
‫الع�سل)‪.‬‬
‫و�صلى اهلل على �سيدنا محمد وعلى �آله و�أ�صحابه �أجمعين‪،،،،‬‬

‫‪8‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫كلمة معالي الوزير‬

‫لقد حر�صت وزارة ال�صحة على تحقيق ر�ؤية م�ستقبلية تتما�شى مع ما ي�شهده قطاع الخدمات ال�صحية‬
‫من تطور في العالم �أجمع‪ ،‬وت�أكيد ًا لهذه الر�ؤية ف�إن هدفها اال�ستراتيجي تج�سد في توفير الرعاية ال�صحي‬
‫المتكاملة وال�شاملة وفق المعايير العالمية‪ ،‬والقيم الأ�سا�سية التي تحكم العمل في وزارة ال�صحة‪ ،‬التي‬
‫ترتكز على العدالة والمهنية والجودة والأمانة وال�شافية‪ ،‬ومن لوازم هذا ال�شمول وذلك التكامل �أال تقت�صر‬
‫الرعاية على الخدمات الطبية فح�سب‪ ،‬بل يجب �أن تتعداها لت�شمل الخدمات االجتماعية والدعم النف�سي‬
‫للمر�ضى الذين يعانون �أمرا�ض ًا نف�سية‪� ،‬أو من يفتقدون العالقات االجتماعية الوثيقة‪.‬‬
‫وال �شك �أن الأر�شاد النف�سي والرعاية االجتماعية لهما دور فاعل في �سد الثغرات االجتماعية‪ ،‬ف� ً‬
‫ضال‬
‫عن دورهما في تحقيق التما�سك والترابط وتعزيز ال�صحة المجتمعية‪ ،‬ومن ثم فقد �أولت الوزارة هذا‬
‫الجانب اهتمام ًا بالغ ًا لتحقيق هذه الر�ؤية الوثابة حيث �سارت في اتجاهين متوازيين؛ الأول يتمثل في‬
‫�إن�شاء �إدارة للخدمة االجتماعية الطبية في ديوان ال��وزارة‪ ،‬وت�أ�سي�س �أق�سام لها بمختلف م�ست�شفيات‬
‫الوزارة والثاني يتمثل في تح�سين مهارات الأخ�صائيين االجتماعيين وتدريبهم وتوفير االحتياجات التي‬
‫تمكنهم من تطبيق مفاهيم الرعاية الطبية المجتمعية‪.‬‬
‫ولق تم �إعداد هذا الدليل بعد الإطالع على تجارب الدول الرائدة في هذا المجال‪� ،‬آملين �أن ي�سهم في‬
‫تطوير وتح�سين الخدمة االجتماعية المقدمة للمر�ضى و�أ�سرهم وفق قواعد وم�ؤ�شرات الجودة ومعاييرها‬
‫العالمية‪.‬‬
‫معايل الدكتور‬
‫عبداهلل بن عبدالعزيز الربيعة‬
‫وزير ال�صحة‬
‫‪9‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫كلمة معالي نائب وزير ال�صحه لل�ش�ؤون ال�صحية‬

‫�إن المت�أمل لمفهوم ال�صحة عموم ًا يجد �أنه �شهد تغير ًا في الآونة الأخيرة؛ فلم يعد مقت�صر ًا على خلو الفرد من‬
‫الأمرا�ض والعلل بل ات�سع لي�شمل اكتمال �سالمة المرء بدني ًا وذهني ًا ونف�سي ًا‪ ،‬ي�صحب ذلك اهتمام بفاهيم تعزيز‬
‫ال�صحة‪ ،‬والتثقيف ال�صحي‪ ،‬والوقاية قبل العالج‪ ،‬و�ضرورة وجود �سجل وطني يعني بت�سجيل هذه المعلومات‪ ،‬وتحليل‬
‫بياناتها‪ ،‬قبل هذا البد من توفير الكوادر الب�شرية الم�ؤهلة لت�ؤدي هذه المهام على �أكمل وجه‪.‬‬
‫ولقد �سارعت الوزارة الخطى لتحقيق هذا المفهوم من خالل �إن�شاء �إدارة الخدمة االجتماعية الطبية في ديوان‬
‫الوزارة‪ ،‬وت�أ�سي�س �أق�سام لها بمختلف م�ست�شفيات الوزارة‪ ،‬وحر�صت على تح�سين مهارات الأخ�صائيين االجتماعيين‬
‫وتدريبهم وتوفير االحتياجات التي تمكنهم من تطبيق مفاهيم الرعاية الطبية المجتمعية‪ .‬والتعامل بحر�ص مع‬
‫�أ�صحاب الحاالت والظروف الخا�صة ح�سب البروتوكوالت المعتمدة من ال��وزارة‪ ،‬ف� ً‬
‫ضال عن تدريبهم على كيفية‬
‫التعامل مع حاالت العنف والإيذاء‪ ،‬وتمكينهم من تطبيق مبادئ التدخل ال�سريع والتعامل مع ال�صدمات وم�ساعدة‬
‫المر�ضى وذويهم في حالة فقد ع�ضو �أو وفاة �أو كارثة وغيرها‪.‬‬
‫وتما�شي ًا مع ما ي�شهده العالم من عناية بالخدمات االجتماعية الطبية فقد قام �إدارة الخدمات االجتماعية بتحديث‬
‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات؛ حيث ركز على �إبراز دور الخدمة االجتماعية من خالل تبني ال�سيا�سات ذات العالقة‬
‫في تح�سين التوا�صل بين �أع�ضاء الفريق المعالج وتح�سين م�شاركة المري�ض في الخطة العالجية و�ضمان ا�ستفادة‬
‫المري�ض من مختلف الخدمات و�إط�لاع الفريق المعالج على الظروف االجتماعية والبيئية الم�ؤثرة في البرنامج‬
‫العالجي واقتراح الحلول والبدائل التي ت�ضمن تحقيق الهدف‪.‬‬
‫وال يفوتني تذكير العاملين في �أق�سام الخدمة االجتماعية �أن اال�ستفادة من هذا الدليل لن يتحقق دون الحر�ص‬
‫على التدريب الكافي ومتابعة الم�ؤ�شرات وااللتزام التام ب�أخالقيات المهنة والعمل بروح الفريق الواحد‪.‬‬
‫كما ال ي�سعني �إال �أن �أتقدم بجزيل ال�شكر ووافر االمتنان لأع�ضاء الفريق الذين بذلوا مجهود ًا كبير ًا لإخراج هذا‬
‫الدليل بهذه ال�صورة‪ ،‬متمني ًا لهم دوام التوفيق‪.‬‬

‫نائب وزير ال�صحة لل�ش�ؤون ال�صحية‬

‫د‪ .‬من�صور بن نا�صر احلوا�سي‬

‫‪10‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫كلمة المدير العام‬

‫تتقدم الإدارة العامة لل�صحة النف�سية واالجتماعية بال�شكر والتقدير للزمالء الذين �ساهموا في �إنجاز ومراجعة‬
‫وتحديث هذا الدليل الذي يهدف �إلى تطوير الممار�سة المهنية وتقديم خدمات الجتماعية متكاملة‪ ..‬باعتبار �أن‬
‫الخدمات االجتماعية الطبية جزء ال يتجزء في النظام ال�صحي الحديث‪ ،‬وال يمكن تقديم خدمات �صحية متطورة �إال‬
‫بوجود خدمات الجتماعية متكاملة ومميزة‪ ،‬والبد �أن ي�ؤدوا االخ�صائيين االجتماعيين في �أق�سام الخدمة االجتماعية‬
‫عملهم باحترافية عالية ومتقدمة ليواكبوا التطور الحديث ويكونوا على م�ستوى عالي من الت�أهيل والتدريب ليتميزوا‬
‫ب�إمكانيات عن طريق تبادل الخبرات والتوا�صل مع الفريق الطبي كي يعملوا بمهنية متكاملة‪ ،‬وما هذا الدليل �إال �أنه‬
‫�أحد �أجزاء الخطة التطويرية والتي ن�أمل �أن ت�ؤدي �إلى نقلة نوعية كبيرة في الخدمة االجتماعية الطبية‪ ،‬وت�ضيف‬
‫للجميع خدمات مميزة لتحقيق الأهداف المرجوة في الممار�سة المهنية‪.‬‬
‫نتطلع �أن ي�ساهم هذا الدليل في تطوير الممار�سة و�إي�صال الر�سالة المطلوبة تجاه مر�ضانا و�أن يحقق االخ�صائيون‬
‫�أعلى م�ستوى من الخدمات وفق م�ؤ�شرات ومعايير عالية الجودة‪ ،‬ون�س�أل اهلل العلي القدير �أن يحقق ما ن�صبوا �إليه‬
‫في ظل قيادتنا الر�شيدة‪ ،‬اتقدم بال�شكر والتقدير للم�شاركة الف ّعالة من �أع�ضاء الفريق الذي قدم الكثير من الوقت‬
‫والجهد لتحديث و�إظهار هذا الدليل والعمل لخدمة زمالئهم لتحقيق خدمات اجتماعية متكاملة ومميزة و�أع�ضاء‬
‫الفريق هم‪:‬‬
‫�أ‪ .‬حياة الغامدي‬ ‫�أ‪ .‬فادية عناني‬ ‫الرئي�س‪ /‬فريال الكردي‬
‫�أ‪� .‬سحر الدخيل‬ ‫�أ‪ .‬منال ال�صومالي‬ ‫�أ‪ .‬من�صور الراجح‬

‫تمنياتنا للجميع بالتوفيق والنجاح‪،،،،‬‬

‫املدير العام لل�صحة النف�سية‬

‫واالجتماعية بالوزارة‬
‫دكتور عبداحلميد احلبيب‬

‫‪11‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫كلمة الفريق‬

‫ا�ستكما ًال لما تم من جهود في عام ‪1429‬هـ لدليل ال�سيا�سات والإجراءات ب�أق�سام الخدمة االجتماعية‬
‫الطبية وا�ستر�شاد ًا بالخبرات العملية والمالحظات والمقترحات والتطبيق العملي‪.‬‬
‫ومواكبة للتطورات واال�ستراتيجيات الحديثة لتقديم �أف�ضل الخدمات ال�صحية المتكاملة والمتطورة‬
‫وفق المعايير العملية للجودة‪.‬‬
‫ن�ضع بين �أيديكم هذا الدليل ال�صادر في عام ‪1434‬هـ الموافق ‪ 2013‬على �أن يعاد تحديثه ومراجعته‬
‫في عام ‪1438‬هـ الموافق ‪2017‬م‪.‬‬
‫�آملين �أن يتنا�سب مع الر�ؤى ويحقق ر�ضا متلقي الخدمة في المن�ش�آت ال�صحية و�صو ًال �إلى تحقيق �شعار‬
‫وزارة ال�صحة (المري�ض �أو ًال)‪.‬‬
‫ونتقدم ب�شكرنا الجزيل وتقديرنا ل�سعادة الدكتور عبدالحميد الحبيب مدير عام ال�صحة النف�سية‬
‫واالجتماعية بالوزارة‪ ،‬الذي قام بالإ�شراف والمراجعة العامة لهذا الدليل‪ ،‬وال�شكر مو�صول �إلى جميع‬
‫الزمالء والزميالت الذين بد�أوا هذا الم�شوار لجمع المعلومات من جميع �أق�سام الخدمة االجتماعية في‬
‫مناطق المملكة‪.‬‬

‫فريق الدليل‬
‫�أ‪ .‬حياة الغامدي‬ ‫�أ‪ .‬فادية عناني‬ ‫الرئي�س‪ /‬فريال الكردي‬
‫�أ‪� .‬سحر الدخيل‬ ‫�أ‪ .‬منال ال�صومالي‬ ‫�أ‪ .‬من�صور الراجح‬

‫‪12‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫ب�سم اهلل الرحمن الرحيم‬

‫حمتويات الدليل‪:‬‬
‫الآية واحلديث‬
‫كلمة وزير ال�صحية‬
‫كلمة نائب الوزير لل�ش�ؤون ال�صحية‬
‫كلمة مدير عام ال�صحة النف�سية‬
‫كلمة فريق الدليل‬

‫الفهر�س العام‬
‫جمال اخلدمة االجتماعية الطبية‬
‫الر�سالة‪ ،‬الر�ؤيا‪ ،‬القيم‪ ،‬امليثاق الأخالقي‪ ،‬الأهداف‪� ،‬ساعات العمل‪ ،‬قائمة بلجان واجتماعات الق�سم‪ ،‬امل�صادر‬
‫واملرجعية‪ ،‬امل�ساحة املكانية‪.‬‬

‫مهام الق�سم‪:‬‬
‫املهام الإدارية ‪ ----‬املهام الفنية‬
‫العمليات ‪ ---‬التعريفات ‪� ---‬آلية التدريب ‪ ---‬الهيكل التنظيمي ‪ ----‬خريطة االت�صال‬

‫الو�صف الوظيفي‪:‬‬
‫الو�صف الوظيفي لرئي�س الق�سم ‪ ----‬الو�صف الوظيفي للأخ�صائي االجتماعي الطبي‬

‫ال�سيا�سات والإجراءات‬
‫فهر�س ال�سيا�سات والإجراءات‬
‫ال�سيا�سات والإجراءات‬

‫مناذج اخلدمة االجتماعية‪:‬‬

‫فهر�س النماذج ‪ ------‬يتم ا�ستخدام النماذج وفق اخلدمة املقدمة داخل املن�ش�أة‬

‫املالحق‪:‬‬
‫اجلودة والقيا�س يف اخلدمة االجتماعية‬

‫مالحق �أخرى‪:‬‬
‫تعميم الالئحة التنظيمية مع حاالت العنف والإيذاء‬
‫تعميم الئحة معاجلة ورعاية املر�ضي النف�سيني‪ ،‬ومعاين الأمرا�ض النف�سية‬
‫الئحة الأطفال جمهويل الأبوين ‪� -‬صادر من وزارة ال�ش�ؤون االجتماعية‬

‫املراجع العلمية والعملية‬

‫‪13‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫مجال الخدمة االجتماعية‬

‫‪14‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫الخدمة االجتماعية الطبية‬

‫اخلدمة االجتماعية الطبية هي جمال من جماالت اخلدمة االجتماعية ت�سخر �أهدافها داخل امل�ؤ�س�سات‬
‫الطبية وال�صحية والت�أهيلية لأغرا�ض وقائية وعالجية و�إمنائية ميار�سها �أخ�صائيون م�ؤهلون ومتدربون يف‬
‫املجال ال�صحي وتربطها عالقة وطيدة تكاملية مع املجاالت ال�صحية والطبية الأخرى‪.‬‬
‫‪ 1 . 1‬الر�سالة ‪:‬‬
‫تقدمي اخلدمة االجتماعية الطبية وفق �أحدث �أ�ساليب املمار�سة املهنية يف جميع مرافق وقطاعات وزارة‬
‫ال�صحة وفق الأخالقيات املهنية والإمكانات املتاحة‪.‬‬
‫‪ 2 . 1‬الر�ؤية‪:‬‬
‫تتطلع �أق�سام اخلدمة االجتماعية الطبية لتحقيق النموذج املتكامل لل�صحة وفق ا�سرتاتيجية وزارة ال�صحة‬
‫نحو رعاية �شاملة ومتميزة‪.‬‬
‫‪ 3 . 1‬القيم‪:‬‬
‫اجلودة‪،‬التميز‪،‬العمل بروح الفريق‪.‬‬
‫‪ 4 . 1‬امليثاق الأخالقي للخدمة االجتماعية ال�صادر عن اجلمعية الوطنية للأخ�صائيني‬
‫االجتماعيني الأمريكيني (‪ )NASW, 1996‬وي�شمل ما يلي‪)1( :‬‬

‫�أو ًال ‪ :‬م�س�ؤولية الأخ�صائي االجتماعي الأخالقية جتاه العميل‪:‬‬

‫وتركز على �أن م�صلحة العميل لها الأولوية �ضمن م�س�ؤوليات الأخ�صائي االجتماعي الإكلينيكي‪ ،‬حيث ‪:‬‬
‫‪ .1‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �أداء دوره املهني جتاه العميل ب�إخال�ص وكفاءة‪.‬‬
‫‪ .2‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �أال يحول العالقة املهنية مع العميل خلدمة م�صاحله ال�شخ�صية‪.‬‬
‫‪ .3‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �أن يلتزم املو�ضوعية واحلياد‪ ،‬مبعنى عدم التحيز مل�ؤ�س�سة �أو لهيئة �أو‬
‫لطبقة �أو جلن�س‪� ،‬أو للون �أو ملرحلة عمرية‪� ،‬أو حلالة اجتماعية‪.‬‬

‫‪ .1‬وقفة مع اخلدمة االجتماعية ‪/‬د‪ .‬ماجدة ال�سيد عبيد ‪ -‬د‪ .‬حزامة جودت‬
‫‪15‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫‪ .4‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �أال يرتبط مع العميل بعالقة �شخ�صية ب�أي �شكل من الأ�شكال‪.‬‬
‫‪.5‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي ‪-‬وبدون ا�ستثناء‪ -‬عدم �إقامة عالقة عاطفية بينه وبني العميل �أو �أحد‬
‫�أقاربه‪.‬‬
‫‪ .6‬على الأخ�صائي االجتماعي تزويد العميل مبعلومات كاملة ودقيقة عن حدود وطبيعة اخلدمات التي ميكنه‬
‫احل�صول عليها‪.‬‬
‫‪ .7‬على الأخ�صائي االجتماعي تقييم مواقع اخلطورة التي قد يتعر�ض لها العميل واحلقوق والفر�ص‪،‬‬
‫وااللتزامات التي يتوجب عليه ت�أديتها للح�صول على اخلدمات املمكنة للعميل‪.‬‬
‫‪ .8‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي ال�سعي من �أجل احل�صول على الن�صيحة و اال�ست�شارة من الزمالء‬
‫املتخ�ص�صني وامل�شرفني‪ ،‬عندما ي�شعر ب�أن اال�ست�شارة هي �أف�ضل احللول لتقدمي خدمة �أف�ضل للعميل‪.‬‬
‫‪ .9‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �إيقاف اخلدمات التي يح�صل عليها العميل عندما تنتهي احلاجة لها‪ ،‬و�إنهاء‬
‫العالقة املهنية عندما يتم تقدمي كافة اخلدمات املمكنة للعميل‪.‬‬
‫‪ .10‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �سحب اخلدمات ب�سرعة فقط يف �أو�ضاع وظروف معينة‪� ،‬إال �أنه يتوجب عليه‬
‫�أن ي�أخذ يف احل�سبان جميع‬
‫العنا�صر املكونة للحالة‪ ،‬واحلر�ص على التقليل من الآثار ال�سلبية التي قد يتعر�ض لها العميل نتيجة لذلك‪.‬‬
‫‪ .11‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي الذي يتوقع �إنهاء خدمات العميل �أو انقطاعها‪� ،‬إبالغ العميل فوري ًا‪ ،‬وال�سعي‬
‫من �أجل حتويل العميل مل�ؤ�س�سات �أخرى بناء على االحتياجات املتبقية لديه‪.‬‬
‫ثاني ًا ‪ :‬حقوق العميل و�أولوياته‪:‬‬
‫وتعتمد على بذل الأخ�صائي االجتماعي بذل ق�صارى جهده من �أجل تعزيز وت�أكيد حق العميل يف تقرير امل�صري‪ ،‬ومن ثم‪:‬‬
‫‪ .1‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �أن يعمل كمدافع عن العميل (العاجز) وحماية م�صاحله وحقوقه‪.‬‬
‫‪ .2‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي خالل تعامله مع الأفراد الذين منحوا حق الو�صاية على العميل‪� ،‬أن ي�ضع‬
‫الأولوية مل�صلحة العميل وحقوقه‪.‬‬
‫‪ .3‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي عدم امل�ساهمة يف �أي عمل قد يعر�ض العميل النتهاك حقوقه �أو اغت�صاب‬
‫حقوقه املدنية �أو القانونية‪.‬‬
‫‪16‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫ثالث ًا ‪ :‬ال�سرية واخل�صو�صية‪:‬‬

‫وترتكز على احرتام الأخ�صائي االجتماعي خ�صو�صية العمالء‪ ،‬واملحافظة على �سرية كل املعلومات التي مت‬
‫احل�صول عليها خالل املمار�سة املهنية حيث‪:‬‬
‫‪ .1‬ميكـن للأخ�صائي االجتماعي مناق�شة الأخ�صائيني املهنيني الآخريـن يف املعلومات ال�سرية اخلا�صة‬
‫بالعميل‪ ،‬دون �إذن موافقة‪ ،‬ولكن فقط باحلدود التي متليها عليه احلاجة لتقدمي اخلدمة املنا�سبة للعميل‪.‬‬
‫‪ .2‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �إعالم العميل بالغر�ض من احل�صول على املعلومات وكيفية اال�ستفادة‬
‫منها‪،‬‬
‫وكذلك با�ستثناءات ال�سرية ودواعيها‪.‬‬
‫‪ .3‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي تزويد العمالء بطريقة احل�صول على �أي من امل�ستندات اخلا�صة بهم‬
‫التي مت االحتفاظ بها ل�ضرورة تقدمي اخلدمة‪.‬‬
‫‪.4‬يجب على الأخ�صــائي االجتماعي احل�صول على املوافقة اخلطية من العميـل قبل ت�سجيل �أو تدوين �أو‬
‫ال�سماح لع�ضو ثالث ملالحظة التدخل املهني ( قد يكون املالحظ طالب ًا �أو م�شرف ًا �أو �أخ�صائي ًا اجتماعي ًا )‪.‬‬
‫رابع ًا‪ :‬م�س�ؤولية الأخ�صائيني االجتماعيني الأخالقية جتاه زمالئهم يف العمل‪:‬‬
‫وت�ستند �إىل تعامل الأخ�صائي االجتماعي مع زمالئه من خالل جو من االحرتام والت�أييد وامل�ساواة والثقافة‬
‫الكافية‪:‬‬
‫‪ .1‬يجب على الأخ�صـائي االجتماعي التعاون مع زمالئه يف العمل من �أجل تطوير االهتمامات وحتقيق‬
‫التوقعات املهنية‪.‬‬
‫‪ .2‬يجب على الأخ�صـائي االجتماعي احرتام املعلومات ال�سرية التي مت تبادلها مع الزمالء من منطلق العالقة‬
‫املهنية والتحولية فيما بني زمالء العمل‪.‬‬
‫‪ .3‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي املحافظة على ظروف املمار�سة املهنية التي تي�سر الأداء املهني على‬
‫م�ستوى من الكفاءة وامل�س�ؤولية الأخالقية وتطويرها با�ستمرار‪.‬‬
‫‪ .4‬يجب على الأخ�صـائي االجتماعي �أن يتعامل باحرتام وبدقة وبعدالة وبكفاءة عندما يناق�ش �أو يحتج‬
‫مع �ضرورة احرتام وجهات النظر الأخرى واالهتمام برتك انطبـاع جيد عند الزمالء‪ ،‬وا�ستخدام �أف�ضل‬
‫الأ�ساليب للتعبري عن الر�أي واحلكم على الأمور‪.‬‬
‫‪17‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫‪ .5‬يجب على الأخ�صـائي االجتماعي الذي حل حمل �أخ�صائي اجتماعي �آخر‪� ،‬أن ي�ؤدي دوره املهني وا�ضع ًا‬
‫يف احل�سبان‪ ،‬اهتمامات املوظف الآخر‪ ،‬ومميزاته ال�شخ�صية واملحافظة على �سمعته‪.‬‬
‫‪ .6‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �أال ي�ستغل حالة نزاع بني زمالء العمل ورئي�س العمل من �أجل خدمة‬
‫م�صاحله ال�شخ�صية فيما يتعلق مبركزه الوظيفي‪.‬‬
‫‪ .7‬على الأخ�صائي االجتماعي ال�سعي من �أجل امل�شورة ووجهات النظر املحايدة عندما يكون ال�صراع مع‬
‫الزمالء يف العمل يتطلب قرار ًا ر�سمي ًا �أو موقف ًا �صارم ًا لأ�سباب تتعلق ب�أخالقيات املهنة‪.‬‬
‫‪ .8‬على الأخ�صائي االجتماعي �أن يحافظ على العالقات اجليدة واملحرتمة مع زمالء العمل يف التخ�ص�صات‬
‫الأخرى‪ ،‬وبدرجة م�ساوية لعالقاته مع زمالئه من نف�س التخ�ص�ص‪.‬‬
‫‪ .9‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي الذي يقوم بدور املدير �أو �صاحب جهة العمل �أو امل�شرف �أو املن�سق �أن‬
‫ي�ضع ترتيب ًا �أو تن�سيق ًا حمدد ًا فيما يتعلق بطبيعة العالقات امل�ستمرة بني املوظفني‪.‬‬
‫‪ .10‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي الذي يقوم مبهمة تعيني وتقييم املوظفني‪� ،‬أن يكون قادر ًا على حتمل‬
‫م�س�ؤولية‬
‫�أداء دوره الوظيفي ب�شكل عادل معتمد ًا على معايري وا�ضحة للأداء املهني‪.‬‬
‫‪ .11‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �أال ي�ستغل القوة التي ي�ستمدها من املن�صب الوظيفي (املدير‪،‬‬
‫امل�شرف‪ ،‬املدرب‪� ،‬أو اال�ست�شاري) خلدمة م�صاحله ال�شخ�صية‪.‬‬
‫‪ .12‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي الذي يعد م�س�ؤو ًال عن تقييم الأداء املهنـي للموظفني وامل�شرفني �أو‬
‫الطالب املتدربني‪� ،‬إ�شراك ه�ؤالء الأفراد عند و�ضع التقييم �أو القيام بالعملية التقوميية‪.‬‬
‫‪ .13‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي تقدمي اال�ست�شارة لأحد الزمالء من الأخ�صائيني االجتماعيني ‪� ،‬إذا‬
‫كان يعاين من م�شكلة �شخ�صية‪� ،‬أو �أذى نف�سي اجتماعي‪� ،‬أو �صعوبات يف ال�صحة النف�سية‪ ،‬وم�ساعدته على‬
‫اتخاذ موقف عالجي مل�شكلته‪.‬‬
‫خام�س ًا ‪ :‬التعامل مع ( العميل ) لزميل العمل‪:‬‬
‫هناك م�س�ؤولية تقع على عاتق الأخ�صائي االجتماعي عندما يتعامل مع �إحدى احلاالت التي �سبق �أن قدم‬
‫لها خدمات زميل �آخر من نف�س جهة العمل مع االعتبار املهني الكامل ومن ثم‪:‬‬
‫‪ .1‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي عدم تقدمي �أي م�ساعدة �أو ا�ست�شارة مهنية لأي حالة قد متت خدمتها‬
‫‪18‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫من زميل �آخر �سواء يف نف�س جهة العمل �أو من جهة عمل �أخرى‪� ،‬إال بعد االت�صال بالزميل الآخر ومناق�شة‬
‫الأو�ضاع الراهنة للحالة‪.‬‬
‫‪ .2‬يتوقع من الأخ�صائي االجتماعي الذي يقوم بخدمة �أحد العمالء الذين �سبق خدمتهم من قبل زميل‬
‫عمل �آخر ولكن لظروف غياب‪� ،‬أو �إجازة عمل‪ ،‬مت حتويلهم �إليه �أن يقدم اخلدمة املنا�سبة والكافية‬
‫الحتياجات العميل على �أكمل وجه‪ ،‬ودون �أي ت�أخري �أو ت�أجيل للإجراءات‪.‬‬
‫�ساد�س ًا ‪ :‬م�س�ؤولية الأخ�صائي االجتماعي جتاه املن�ش�أة التي يعمل بها‪:‬‬
‫وتعتمد على التزام الأخ�صائي االجتماعي املحافظة على االلتزام جتاه جهة العمل ‪:‬‬
‫‪ .1‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �أن يحر�ص على حت�سني �أنظمة و�إجراءات جهة العمل‪،‬وكذلك كفاءة‬
‫وفاعلية اخلدمات التي تقدم فيها‪.‬‬
‫‪ .2‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي جتنب التفرقة العن�صرية �أو الطبقية يف �أنظمة التوظيف واملمار�سة‬
‫املهنية يف امل�ؤ�س�سة التي يعمل بها‪.‬‬
‫�سابع ًا ‪ :‬م�س�ؤولية الأخ�صائي االجتماعي الأخالقية جتاه العمل االجتماعي املهني ‪:‬‬
‫من �أجل املحافظة على �سمعة ومكانة التخ�ص�ص املهني ‪ ،‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �أن يثبت ويطور‬
‫القيم والأخالقيات واملعرفة املتخ�ص�صة والر�سالة املهنية للتخ�ص�ص ومن ثم ‪:‬‬
‫‪ .1‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي حماية وتعزيز وقار وا�ستقامة التخ�ص�ص املهني ‪ ،‬كما يجب �أن يكون‬
‫على قدر من امل�س�ؤولية عند مناق�شة �أو انتقاد املهنة‪.‬‬
‫‪ .2‬يجدر بالأخ�صائي االجتماعي ا�ستخدام القنوات املنا�سبة واملتخ�ص�صة ‪ ،‬فيما يتعلق ب�أي �سلوك غري‬
‫الئق �أخالقي ًا قد �صدر عن �أحد املتخ�ص�صني املهنيني‪.‬‬
‫‪ .3‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي �أن يعمل من �أجل وقاية التخ�ص�ص من ممار�سة مهنية غري مرخ�صة‬
‫‪� ،‬أو دون توافر م�ؤهل علمي‪.‬‬
‫‪ .4‬يجب على الأخ�صائي االجتماعي عدم تقدمي �صورة غري واقعية من خالل الدعاية والإعالن ‪ ،‬فيما‬
‫يتعلق بالكفاءات واخلدمات ‪� ،‬أو الأهداف املرجوة والنتائج املتوقعة‪.‬‬
‫‪ 1 . 4‬الأهداف‪:‬‬
‫‪ .1‬م�ساعدة املر�ضى �أفراد كانوا �أو جماعات على مواجهة م�شكالتهم من خالل �أدوارهم الأ�سا�سية التي تهدف‬
‫‪19‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫�إىل حتديد امل�شكالت وتعريفها‪.‬‬

‫‪ .2‬ا�ستق�صاء الأ�سباب ثم امل�ساهمة يف �صياغة خطه العمل للتدخل املهني لتحقيق الهدف العالجي بجانب‬
‫الوقائي و الت�أهيلي‪.‬‬
‫‪ .3‬حتقيق تغيريات خمططة ومطلوبة ذات �أثر �إيجابي يف الوحدات التي تتعامل معها (الفرد‪ ،‬الأ�سرة‪،‬‬
‫املجتمع املحلى) للو�صول �إىل م�ستويات �أعلى من التكيف والرفاهية بداخل املجتمع ‪.‬‬
‫‪� 1 . 5‬ساعات العمل ‪:‬‬
‫‪�1‬ساعات العمل ال�شهرية ملوظفي الق�سم ‪� 208‬ساعات ‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫‪2‬عدد �ساعات العمل اليومية ‪� 9‬ساعات‪.‬‬ ‫‪-2‬‬

‫‪3‬حتديد املناوبات وفق ًا ملتطلبات العمل يف الق�سم ‪.‬‬ ‫‪-3‬‬

‫‪ 1 . 6‬قائمة بلجان واجتماعات الأق�سام‪:‬‬

‫اجتماعات الق�سم ‪ :‬يتم عقد اجتماعات دورية بالق�سم ملناق�شة �أهم امل�ستجدات واملقرتحات على �أال تقل‬
‫عن اجتماع واحد يف ال�شهر‪.‬‬
‫ي�شارك ق�سم اخلدمة االجتماعية الطبية يف اللجان الفنية العاملة داخل املن�ش�أة مثل ‪ :‬جلنة حقوق املر�ضى‬
‫‪،‬جلنة احلماية من العنف والإيذاء‪،‬جلنة ادارة ال ّأ�سرة ‪،‬جلنة احلاالت النف�سية احلرجة‪ ،‬وتغريها من‬
‫اللجان التي ي�صدر بها قرار �صاحب ال�صالحية‪.‬‬
‫‪ 1 . 7‬امل�صادر املرجعية‬
‫التنظيمات الأ�سا�سية لوزارة ال�صحة ‪،‬وزارة اخلدمة املدنية ‪ ،‬وزارة ال�ش�ؤون االجتماعية ‪ ،‬ومعايري املجل�س‬
‫املركزي العتماد املن�ش�آت ال�صحية‪ ،‬الهيئة ال�سعودية للتخ�ص�صات ال�صحية‪.‬‬
‫‪ 1 . 8‬امل�ساحة املكانية املطلوبة للعمل‬
‫توفري م�ساحة مكانية للأخ�صائيني االجتماعيني مزودة بالتجهيزات الالزمة وموزعة على �أق�سام املن�ش�أة‬
‫متكن العمالء من اال�ستفادة من اخلدمات بي�سر وخ�صو�صية وفق االمكانيات املتاحة ‪.‬‬

‫‪20‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫مهام �أق�سام‬
‫الخدمة االجتماعية‬
‫الإدارية والفنية‬

‫‪21‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ 1-9-1‬مهام �إدارية‬
‫‪ .1‬تفعيل الأنظمة واللوائح والربوتوكوالت اخلا�صة ب�إجراءات �سري العمل فيما يتعلق باخلدمات االجتماعية‬
‫الطبية يف املن�ش�أة ال�صحية‪.‬‬
‫‪ .2‬اتخاذ الإجراءات الالزمة لتنظيم و�إدارة امللفات وال�سجالت املتعلقة بالعمل املهني للخدمة االجتماعية‬
‫الطبية والتي تلتزم بتحقيق مبد�أ ال�سرية يف املن�ش�أة ال�صحية �إذ يتم ت�صنيف امللفات ح�سب �أنواع االجراءات‬
‫املتخـــذة على �سبيل املثال(الأحاالت‪،‬التقارير‪،‬التعاميم‪،‬النماذج‪،‬الأن�شطة العلمية‪،‬التدريب والتعليم‬
‫امل�ستمر‪،‬موظفني الق�سم‪،‬اجلودةال�صادروالوارد‪..‬الخ)‪.‬‬
‫‪ .3‬تن�سيق االت�صاالت مع الهيئات واللجان ذات العالقة بتقدمي اخلدمات الالزمة للمر�ضى ح�سب احتياجاتهم‪.‬‬
‫‪�.4‬إعداد التقارير اخلا�صة ب�أعمال ق�سم اخلدمة االجتماعية الطبية وذلك ي�شمل التقارير الإدارية املهنية‬
‫للعاملني مدعما بالإح�صائيات‪.‬‬
‫‪ .5‬مراجعة اخلطط القائمة على �ضوء نتائج التقارير و�إعداد التو�صيات املنا�سبة لو�ضع اخلطط امل�ستقبلية‪.‬‬
‫‪ .6‬توزيع القوى العاملة مبا ي�شمل جميع املواقع التي يتواجد بها املر�ضى وفق جدول يو�ضح ذلك ‪.‬‬
‫‪ .7‬التوا�صل مع �إدارة ال�صحة النف�سية واخلدمة االجتماعية الطبية يف املديريات‪.‬‬
‫‪ .8‬تقييم القوى العاملة ‪.‬‬
‫‪ 2-9-1‬مهام فنية ‪:‬‬
‫‪ .1‬درا�سة احلاالت واقرتاح التدخل املنا�سب وامل�شاركة يف اخلطة العالجية مع الفريق املعالج ‪.‬‬
‫‪� .2‬إعداد وتنفيذ الربامج والأن�شطة (االجتماعية والرتويحية والثقافية) وتقييمها‪.‬‬
‫‪ .3‬تفعيل اجلوانب االجتماعية لتحقيق و اجناح ال�سيا�سات ال�صحية يف املن�ش�أة ‪.‬‬
‫‪� .4‬إجراء البحوث والدرا�سات و�إعداد قاعدة بيانات عن امل�شاكل االجتماعية وفق ال�ضوابط التنظيمية‬
‫للمن�ش�أة‪.‬‬
‫‪� .5‬إعداد وتنفيذ الربامج التدريبية والتعليمية و الت�أهيلية فيما يخت�ص ب�أعمال اخلدمة االجتماعية الطبية‪.‬‬
‫‪22‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ .6‬امل�ساعدة يف تامني احتياجات امل�ستفيدين عرب املوارد املتاحة و اجلهات املختلفة يف البيئة املحيطة‪.‬‬
‫‪ .7‬امل�شاركة يف برامج التثقيف ال�صحي واالجتماعي ‪.‬‬
‫‪ .8‬التعامل املهني مع حاالت العنف والإيذاء و ذوي االحتياجات الظروف اخلا�صة ح�سب الأنظمة واللوائح‬
‫ال�صادرة بهذا اخل�صو�ص‪.‬‬
‫‪ .9‬التعامل املهني مع حاالت الأمرا�ض املعدية وامل�ستع�صية واملزمنة ‪.‬‬
‫‪ 10 . 1‬العمليات اخلا�صة بالق�سم (ح�سب املن�ش�أة ال�صحية م�ست�شفى ‪ /‬مركز �صحي) ‪:‬‬
‫‪ -1‬اكت�شاف احلاالت‪.‬‬
‫‪-2‬التقييم االجتماعي النف�سي‪.‬‬
‫‪-3‬خطة العالج االجتماعي‪.‬‬
‫‪-4‬خطة اخلروج‪.‬‬
‫‪-5‬التعليم والتثقيف ال�صحي واالجتماعي‪.‬‬
‫‪-6‬الأحاالت‪.‬‬
‫‪-7‬املتابعة االجتماعية‪.‬‬
‫‪-8‬التعامل مع حاالت العنف والإيذاء‪.‬‬
‫‪-9‬العمل مع ذوي احلاالت اخلا�صة‪.‬‬
‫‪-10‬التوثيق املهني‪.‬‬
‫‪-11‬العمل يف املنا�سبات الدينية‪.‬‬
‫‪ -12‬التدخل يف االزمات‪.‬‬
‫‪-13‬الربامج واالن�شطة‪.‬‬
‫‪ -14‬حت�سني وتطوير الأداء‪.‬‬
‫‪ -15‬تقارير اخلدمة االجتماعية‪.‬‬
‫‪-16‬تقييم الأداء‪.‬‬
‫‪ . 1‬معجم جودة الرعاية ال�صحية تف�سري امل�صطلحات د‪/‬توفيق خوجة‬

‫‪23‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ 11 . 1‬تعريفات ‪:‬‬
‫الأخ�صائي االجتماعي الطبي ‪(:‬العيادي)‪Medical social worker:‬‬

‫هو ال�شخ�ص احلا�صل على درجة علمية يف اخلدمة االجتماعية �أو علم االجتماع وحا�صل على الت�صنيف‬
‫املهني من الهيئة ال�سعودية للتخ�ص�صات ال�صحية بفئة �أخ�صائي فما فوق ‪ ،‬وميار�س العمل داخل املن�ش�أت‬
‫ال�صحية والت�أهيلية كع�ضو مع الفريق ال�صحي املعالج ‪.‬‬
‫العميل ‪:‬‬
‫متلقي اخلدمات ال�صحية يف �أي اطار وي�شمل مر�ضى امل�ست�شفيات �أو العيادات ف� ً‬
‫ضال عن الأفراد �أو املنظمات‬
‫الأخرى التي تخدمها املنظمة ‪)1(.‬‬

‫التدخل املهني ‪:‬‬

‫هي جمموعة الأفعال والعمليات املختلفة واملخططة وامل�ؤثرة والتي يقوم بها الأخ�صائي االجتماعي للو�صول‬
‫�إىل حتقيق التوئمة بني احتياجات العميل واملوارد والظروف املحيطة وهي ت�شري ايل اال�ستخدام اجليد ملهارات‬
‫الأخ�صائي االجتماعي وقدراته يف التعامل مع امل�شكالت االجتماعية (‪)2‬‬

‫‪ 12 . 1‬الية التدريب والتعليم امل�ستمر ب�أق�سام اخلدمة االجتماعية الطبية وفق طبيعة عمل املن�ش�أة‬
‫التدريب والتعليم امل�ستمر هو كل برنامج ميكن الأخ�صائيني من النمو املهني واالرتقاء مب�ستويات االداء‬
‫للح�صول على مزيد من اخلربات العلمية والعملية ‪.‬‬
‫�أ�شكال التدريب ‪.1 :‬التدريب ح�سب عدد املتدربني ‪:‬‬
‫�أ – تدريب فردي وهو التدريب على فرد بعينة‬
‫ب‪ -‬تدريب جماعي وهو التدريب الذي ي�شارك فيه جمموعة من املتدربني‬

‫‪24‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪.2‬التدريب ح�سب املكان ‪:‬‬

‫�أ ‪-‬التدريب يف موقع العمل ‪ :‬يتم تدريب الفرد يف نف�س مكان عمله وظروفه الواقعية ‪ ،‬وخالل وقت الدوام‬
‫الر�سمي ‪ .‬وحتت �إ�شراف املدرب مبا�شرة‬
‫ب‪ -‬التدريب خارج موقع العمل ‪:‬اذ تقت�ضي بع�ض الأعمال م�ستويات عالية من املهارة بحيث تلجا �أق�سام‬
‫التدريب �إىل تهيئة ظروف خارج موقع العمل مماثلة لظروف العمل لإك�ساب املتدرب املهارة املطلوبة ‪.‬‬
‫‪ -3‬تدريب املوظفني اجلدد ويهدف هذا �إىل تدريب العاملني اجلدد وتهيئتهم وتعريفهم بالعمل امل�شتمل على ‪:‬‬
‫‪1 -1‬التعريف بق�سم اخلدمة االجتماعية الطبية‬
‫‪2-2‬مهام الق�سم‬
‫‪3-3‬طريقة االت�صال بالق�سم‬
‫‪4-4‬الهيكل التنظيمي‬
‫‪5-5‬الو�صف الوظيفي ‪  - ‬التطبيق العملي للنماذج واال�ستمارات اخلا�صة بالعمل‬
‫على �سبيل املثال ‪CABHI&JCI‬‬ ‫‪6-6‬معايري اجلودة املعمول بها‬
‫‪7-7‬اللجان التي ي�شارك فيها الق�سم‬
‫‪8-8‬االجتماعات واليات عقدها يف الق�سم‬
‫‪ -9‬دور الأخ�صائي االجتماعي مع حاالت العنف وااليذاء – اليات التدخل يف االزمات والكوارث ‪.‬‬
‫‪ -10‬تقارير و�إح�صائيات ق�سم اخلدمة االجتماعية الطبية‬

‫‪25‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫الجنظيمي‬
‫التنظيمي‬ ‫الهيكلالهيكل‬
‫بنبءبناء‬
‫ا‬
‫االرتباط الفني لأق�سام اخلدمة االجتماعية الطبية بوحدة اخلدمة االجتماعية ب�إدارات ال�صحة النف�سية واالجتماعية‬
‫باملديريات ‪.‬‬
‫االرجببط الفني ألقسبم الخدمت االججمبعيت الطبيت بوحدة الخدمت االججمبعيت بإداراث الصححت‬
‫االرتباط االداري لأق�سام اخلدمة االجتماعية الطبية باملن�ش�أة‪:‬‬
‫النفسيت واالججمبعيت ببلمديريبث ‪.‬‬
‫�أو ًال ‪ :‬الأرتباط الوظيفي لق�سم اخلدمة االجتماعية الطبية يف امل�ست�شفيات ‪-:‬‬
‫االرجببط االداري ألقسبم الخدمت االججمبعيت الطبيت ببلمنشأة‪:‬‬

‫أو ًال ‪ :‬األرجببط الوظيفي لقسم الخدمت االججمبعيت الطبيت في المسجشفيبث ‪ -:‬‬
‫‬

‫الاحت النفسيت‬ ‫مذير إدارة‬ ‫مذير المستشفى‬

‫‬
‫واالجتمبعيت ببلمذيريت‬
‫‬
‫المذير الطبي أو مه يقوم مقبمه‬
‫‬
‫‬
‫رئيس وحدة الخدمة‬ ‫رئيس قسم الخذمت االجتمبعيت الطبيت‬
‫‬
‫االجتمبعية‬

‫األصخابئييه االجتمبعييه‬

‫ثبنيًب ‪ :‬األرجببط الوظيفي لألخصبئي االججمبعي الطبي في مراكز الصحت العبمت ‪ -:‬‬

‫مذير شئون المراكز ببلاحت العبمت‬

‫المشرف الفني ببلقطبع‬

‫المشرف الفني ببلمركز‬

‫األصخابئي االجتمبعي ببلمركز‬

‫‪26‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫خريطة االت�صال لق�سم الخدمات االجتماعية الطبية‬

‫الخدمة‬
‫االجتماعية‬
‫الطبية‬

‫جهات‬
‫المري�ض‬ ‫�إدارة المن�ش�أة‬
‫خارجية‬
‫و�أ�سرته‬ ‫الإدارة الطبية‬

‫�أق�سام‬
‫المن�ش�أة‬

‫‪27‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫الو�صف الوظيفي‬
‫لممار�سي الخدمة االجتماعية الطبية‬

‫‪28‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫الح ف الحظيفي‬
‫اإلدارة الطبية‬ ‫اإلدارة‪:‬‬
‫مسمى الحظيفة‪ :‬رئيس قسم الخدمة االجتماعية الطبية‬
‫الخدمة االجتماعية الطبية‬ ‫القسم‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫رقم الح ف الحظيفي‪:‬‬ ‫محعد المراجعة‪:‬‬ ‫تاريخ التفعيل‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫عدد ال ف ات‪:‬‬

‫ة النفسية حاالجتماعية بالمديرية ‪.‬‬ ‫المدير الطبي حالتنسيق هنياً مع ح دة الخدمة االجتماعية الطبية بإدارة ال‬ ‫المرجعية الحظيفية ‪:‬‬
‫اإلشراف حالمتابعة حالتخطيط لألعمال المقدمة هي قسم الخدمة االجتماعية الطبية بالمنشأة‪.‬‬ ‫مسسحل عن‪:‬‬
‫مع كاهة أقسام المنشأة حالعاملين هياا ‪ ،‬حالجاات األخرى العاملة هي مجال الخدمات االجتماعية‪.‬‬ ‫األطراف صات العالقة‬

‫‪.1‬ملخص الحظيفة‬
‫‪ .1‬اإلشراف على الماام التنظيمية لقسم الخدمة االجتماعية الطبية من يث التخطيط حاإلعداد للبرامج االجتماعية التي مدن شدأناا ت قيدق‬
‫أهداف قسم الخدمة االجتماعية الطبية‪.‬‬
‫‪ .1‬اإلشراف اإلداري حالفني على تقييم األداء الحظيفي‪.‬‬
‫‪.1‬التنسديق الدداخلي حالخدارجي لتددعيم الخددمات المقدمدة مدن القسدم‪ ،‬حتدحهير االت دال بدين العداملين هدي مجدال الخددمات ال د ية داخددل‬
‫المستشفى حالجاات حالمسسسات صات العالقة حمساعدة األخ ائيين على اتخاص القرارات المالئمة ل الح المرضى حأسرهم ‪.‬‬
‫‪.1‬المسسحليات‬
‫‪ 1.1‬اإلشراف حالتنظيم حالتحجيه للعمل بقسم الخدمة االجتماعية الطبية‪.‬‬
‫‪ 1.1‬حضددع الخطددة السددنحية حرسددم األهددداف ححضددع السياسددات حاإلج دراءات الخا ددة بالعمددل بمددا يتحاهددق مددع نظددام حأهددداف المنشددأة‬
‫ية‪.‬‬ ‫ال‬
‫‪ 1.1‬متابعة سير العمل بالقسم ح ل كاهة المشاكل التي قد تعحق األداء الماني لألخ ائيين ‪.‬‬
‫‪ 1.1‬بناء العالقات المانية مع الجاات الخيرية حمسسسات المجتمع المدني ‪.‬‬
‫‪ 5.1‬المشاركة هي برامج إدارة الجحدة هي القسم حالمنشأة ‪.‬‬
‫‪ 6.1‬إعداد خطط التدريب حالتثقيف المتعلقة بأنشطة القسم حتحهير التدريب العلمي حالعملي للعاملين بالقسم حللطلبة حللمتدربين بمجال‬
‫الخدمة االجتماعية‪.‬‬
‫‪ 7.1‬إعداد حرهع التقييم السنحي للعاملين هي القسم ‪.‬‬
‫‪ 8،1‬المشاركة هي الندحات حالمستمرات حالم اضرات العلمية حاللجان المختلفة داخل المنشأة حخارجاا‪.‬‬
‫ي حاالجتماعي‪.‬‬ ‫ي حاالجتماعي للمرضى حأسرهم بادف تدعيم السلحك ال‬ ‫‪ 9.1‬التحعية حالتثقيف ال‬
‫ة النفسية حالخدمة االجتماعية بالمديرية‪.‬‬ ‫ائيات حالتقارير الشارية حالسنحية حالمال ظات لمدير المنشأة حادارة ال‬ ‫‪ 11،1‬رهع اإل‬
‫‪ 11،1‬الرهع بتأمين ا تياجات القسم المادية حالمستلامات الالامة لتشغيل القسم‪.‬‬
‫ة النفسية حالخدمة االجتماعية بالمديرية حتفعيل الخطط التطحيرية حالتعاميم ال ادرة عن اإلدارة ‪.‬‬ ‫‪ 11.1‬التحا ل حالتنسيق مع إدارة ال‬
‫ية بما ي قق م ل ة المريض‪ -‬أسرته‪.‬‬ ‫‪ 11،1‬التحا ل الفعال مع اإلدارة حاألقسام المختلفة هي المنشأة ال‬

‫‪12‬‬
‫‪29‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪.1‬مسهالت الحظيفة‬
‫‪ 1.1‬الشاادات‬
‫‪ 1.1.1‬ماجستير أح بكالحريحس هي الخدمة االجتماعية أح علم االجتماع‪.‬‬
‫‪ 1.1.1‬دحرة تدريبية هي اللغة اإلنجلياية ‪1‬‬
‫‪ 1.1.1‬دحرة هي استخدام ال اسب اآللي‪1‬‬
‫ات ال ية ‪.‬‬ ‫‪ 1.1.1‬التسجيل الماني لدى الايئة السعحدية للتخ‬
‫‪1.1‬الخبرات‬
‫‪ 1.1.1‬التفام حالمعرهة الكاملة ب قحق المرضى حمعرهة حاجبات حمسسحليات محظفي الرعاية ال ية تجاه المرضى‪.‬‬
‫ة هي مجال الخدمة االجتماعية الطبية ‪.‬‬ ‫‪ 1.1.1‬دحرات تدريبية متخ‬
‫‪ 1.1.1‬المقدرة على التفاهم باللغتين العربية حاإلنجلياية‪.‬‬
‫‪ 1.1.1‬المعرهة بإجراءات حسياسات المستشفى حأعمال اإلدارات األخرى داخل المستشفى‬
‫‪ 5.1.1‬خبرة ‪ 5‬سنحات هي مجال العمل‪.‬‬
‫ة هي الم طل ات الطبية ‪.‬‬ ‫‪ 6.1.1‬دحرة متخ‬
‫‪ 1،1،7‬إجادة استخدام ال اسب اآللي‪.‬‬
‫‪ 1.1‬الماارات‬
‫‪ 1،1،1‬ماارات إشراهية‪ ،‬ماارات التحا ل الفعال حاإليجابي‪.‬‬
‫‪ 1،1،1‬ماارات هي التأثير اإليجابي‪.‬‬
‫‪ 1،1،1‬تميا هي التخطيط حاستقراء اال تياجات المستقبلية‪.‬‬
‫‪ 1،1،1‬س حتقدير محضحعي حانساني لال تياجات االجتماعية‪.‬‬
‫‪ 5،1،1‬ماارة هي التقييم‪.‬‬
‫‪ 1،1‬متطلبات الممارسة المانية للحظيفة‬
‫‪ 1،1،1‬قدرات جسمية ح ية مناسبة ‪.‬‬
‫‪ 1،1،1‬اتاان انفعالي مع اتاان هي الشخ ية‪.‬‬
‫‪ 1،1،1‬اتاان عقلي مناسب‪.‬‬

‫‪30‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫الح ف الحظيفي‬
‫الخدمات الطبية هي المستشفى‬
‫اإلدارة‪:‬‬
‫ي)‬ ‫( المشرف الفني هي المركا ال‬ ‫طبي‬
‫كلينيكي‬ ‫الوظيفة‪� :‬ائيأخ�صائي‬
‫اجتماعي إ‬ ‫م�سمىالحظيفة‪:‬أخ‬
‫مسمى‬
‫الخدمة االجتماعية الطبية‬ ‫القسم‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫رقم الح ف الحظيفي‪:‬‬ ‫محعد المراجعة‪:‬‬ ‫تاريخ التفعيل ‪:‬‬

‫‪1‬‬ ‫عدد ال ف ات‪:‬‬

‫رئيس قسم الخدمة االجتماعيدة الطبيدة – حالمشدرف الفندي هدي المراكدا ال د ية ‪ -‬ح ددة الخدمدة االجتماعيدة‬
‫المرجعية الحظيفية ‪:‬‬
‫ة النفسية حاالجتماعية هي المديرية‪.‬‬ ‫الطبية بإدارة ال‬
‫تقدديم خددمات اجتماعيدة حقائيددة حعالجيدة حتأهيليدة تسداعد علددى دل المشداكل التدي تددسثر هدي شدفاء المددريض‬
‫مسسحل عن‪:‬‬
‫حأسرته‪.‬‬
‫الطاقم الطبي‪ ،‬التمريضي‪ ،‬المرضى حأسرهم ‪.‬‬ ‫األطراف صات العالقة‬

‫‪ .1‬ملخص الحظيفة‪.‬‬
‫مساندة حمساعدة المرضى حأسرهم ه ي ل المشاكل االجتماعية حاألسرية التي من الممكن أن تعيق أداء الدحر حالخطة العالجية‪.‬‬
‫‪ .1‬المسسحليات‬
‫ي) حتقديم الخدمة المناسبة ‪.‬‬ ‫‪ 1.1‬مقابلة المريض ‪ /‬أسرته بالمنشأة الطبية سحاء ( بالمستشفى أح المركا ال‬
‫‪ 1.1‬جمع حتدحين المعلحمات الخا ة بالمريض حظرحهه األسرية ألخصها هي ال سبان أثناء حضع الخطة العالجية‪(.‬دراسة ال الة)‬
‫‪ 1.1‬تاحيد الفريق المعالج بالمعلحمات االجتماعية عن المريض للمساعدة هي العالح‪.‬‬
‫‪ 1.1‬إعداد التقييم االجتماعي النفسي للمرضى بادف تقديم الرعاية حالمشحرة لألشخاص الصين لديام مشداكل اجتماعيدة حنفسدية تعيدق‬
‫ي‪.‬‬ ‫أداءهم االجتماعي حتسام هي تأخر الحضع ال‬
‫‪ 5.1‬المتابعة اليحمية ل االت المرضى حالتسجيل هي الملف الطبي ‪.‬‬
‫‪ 6.1‬تقددددددددديم الددددددددددعم النفسددددددددي لتخفيدددددددددف دددددددددة التدددددددددحتر حالقلددددددددق لددددددددددى بعددددددددض المرضدددددددددى _ حأسدددددددددرهم ‪.‬‬
‫‪ 7.1‬المساهمة هي ل المشكالت اليحمية التي تعترض المرضى هي األقسام المختلفة بالمستشفى ‪.‬‬
‫‪ 8.1‬عرض ال قائق حل المرض حتحضيح ضرحرة التعامل مع هصه ال قائق حشرح النتائج المترتبة على عدم استمرار العالح للمريض‬
‫‪ /‬أسرته‪.‬‬
‫‪ 9.1‬المشاركة هي خطة الخرحح للمرضى بالتعاحن مع الفريق الطبي المعالج‪.‬‬
‫دعبة بالتعداحن مدع المسسسدات‬ ‫‪ 11.1‬العمل على تخطي العحائق حالمشدكالت االقت دادية للمرضدى الدصين يعدانحن ظرحهداً اقت دادية‬
‫الخدمية هي المجتمع‪.‬‬
‫‪ 11.1‬حضع خطة تأهيلية اجتماعية حنفسية للمريض لممارسة ال ياة ب حرة طبيعية بعد إتمام العالح‪.‬‬
‫‪ 11.1‬اتخاص إجراءات الت حيل المناسب إلى المسسسات الطبية األخرى لمن تتطلب االتام صلك‪.‬‬

‫‪14‬‬
‫‪31‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ 11.1‬دراسة الظحاهر الفردية حاالجتماعية بين المرضى حكتابة التقارير الخا ة بصلك‪.‬‬
‫ي ح االجتماعي‪.‬‬ ‫ي حاالجتماعي للمرضى حأسرهم بادف تدعيم السلحك ال‬ ‫‪ 11.1‬التحعية حالتثقيف ال‬
‫ية أح خارجاا‪.‬‬ ‫‪ 15.1‬اإلساام هي البرامج اإلرشادية حاإلعالمية هي المجتمع سحاء داخل المنشاة ال‬
‫‪ 16.1‬المشاركة هي أعمال اللجان الداخلية أح الخارجية حبرامج الجحدة ‪.‬‬
‫‪ 17.1‬اإلشراف حالتدريب للمحظفين الجدد حالطلبة حالمتطحعين‪.‬‬
‫اءات الدحرية عن الخدمات االجتماعية حاإلجراءات االجتماعية التي اتخصت للمرضى بشكل شاري حدحري‪.‬‬ ‫‪ 18.1‬عمل اإل‬
‫‪ .1‬مسهالت الحظيفة‬
‫‪ 1،1‬الشاادات‬
‫‪1.1.1‬بكالحريحس تخ ص خدمة اجتماعية أح علم اجتماع‪.‬‬
‫‪ 1،1،1‬دحرة تدريبية هي اللغة اإلنجلياية‪.‬‬
‫‪ 1،1.1‬دحرة هي استخدام ال اسب اآللي‪.‬‬
‫ية كشرط للممارسة المانية‪.‬‬ ‫ات ال‬ ‫‪ 1.1.1‬التسجيل الماني لدى الايئة السعحدية للتخ‬
‫‪ 5،1،1‬اجتياا المقابلة الشخ ية ‪.‬‬
‫‪ 1.1‬الخبرات‬
‫خبرة تدريبية لمدة ثالث أشار هي مجال – الخدمة االجتماعية الطبية ‪ -‬قبل االلت اق بالعمل‪.‬‬
‫‪ 1،1‬الماارات‬
‫القدددرة علددى اإلن ددات حاالسددتماع الاددادف ‪ ،‬القدددرة علددى اسددتخراح المعلحمددات حجمددع ال قددائق صات ال ددلة بالمشددكلة إلعددداد التدداريخ‬
‫االجتماعي حالقيام بعمليتدي التشدخيص حكتابدة التقريدر ‪ ،‬القددرة علدى تكدحين العالقدة المانيدة حالم اهظدة عليادا ‪ ،‬القددرة علدى مال ظدة‬
‫السلحك اللفظي حغير اللفظي ‪ ،‬القدرة على استخدام نظريات الشخ ية حمناهج التشخيص لت ديد المعلحمات الضدرحرية ل دل مشدكالت‬
‫العمالء ‪ ،‬القدرة علدى إشدراك العمدالء هدي ا لجادحد العالجيدة حكسدب ثقدتام ‪ ،‬القددرة علدى الت ددث هدي المحضدحعات المرتبطدة بالمشداعر‬
‫حتحهير الدعم حالمعحنة النفسية ‪ ،‬القدرة على إيجاد حابتكار ال لحل لمحاجاة اجدات العمدالء حت ديدد العالقدة العالجيدة المناسدبة‪ ،‬القددرة‬
‫على إجراء الب حث حتفسير النتائج ‪ ،‬القدرة على ل الن ااعات حالخالهدات باسدتخدام أسداليب التفداحض حالتحسدط حغيرهدا مدن األسداليب‬
‫المانية ‪ ،‬القدرة على إقامة العالقات مدع المسسسدات الخارجيدة صات العالقدة حاي دال اجدات العمدالء االجتماعيدة إلدى م دادر التمحيدل‬
‫القدرة على التأثير حاإلقناع‪.‬‬
‫‪ 1،1‬متطلبات الممارسة المانية للحظيفة‬
‫ية حمناسبة ألداء العمل حالقيام بالحاجبات المانية ‪.‬‬ ‫‪ 1.1،1‬قدرات جسمية ح‬
‫‪ 1.1،1‬اتاان انفعالي مع اتاان هي الشخ ية ‪.‬‬
‫‪ 1.1،1‬اتاان عقلي مناسب‪.‬‬

‫‪32‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health‬‬
‫‪Healthand‬‬
‫‪andASocial‬‬
‫‪Social‬‬ ‫ش�ؤون الم�ست�شفيات‬
‫ل�ش�‬
‫الوكالة الم�ساعدة ل�‬

‫جديد‪ ‬مراجعة ‪ ‬تحديث ‪ ‬استبدال‪:‬المسمى الوظيفي ‪ ،‬تاريخ الرمز‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬

‫مراجعة‬

‫اعتماد‬
‫إقرار‬
‫أ قر أنا الموقع أدناه بأنني اطلعت على الوصف الوظيفي الخاص بي وتم شرحه ومناقشته من قبل رئيسي المباشر‬
‫توقيع الموظف‪:‬‬ ‫توقيع الرئيس المباشر‪:‬‬
‫التاريخ‪:‬‬ ‫التاريخ‪:‬‬

‫‪33‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫ال�سيا�سات والإجراءات‬

‫‪34‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫التعريفات‬
‫تعريف ال�سيا�سة‬

‫تعريف االجراءات‬

‫تعريف الدور والمهام‬

‫تعريف الخدمة االجتماعية‬

‫تعريف ال�سيا�سة الم�شتركة‬

‫‪35‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫�سيا�سات و�إجراءات الخدمة االجتماعية الطبية‬

‫عنوان ال�سيا�سة‬ ‫رقم‬

‫اكت�شاف الحاالت‬ ‫‪1‬‬

‫التقييم والتقدير النف�سي واالجتماعي‬ ‫‪2‬‬

‫العالج النف�سي االجتماعي‬ ‫‪3‬‬

‫خطة الخروج‬ ‫‪4‬‬

‫التعليم والتثقيف ال�صحي‬ ‫‪5‬‬

‫االحاالت‬ ‫‪6‬‬

‫المتابعة االجتماعية‬ ‫‪7‬‬

‫التعامل مع حاالت العنف والإيذاء‬ ‫‪8‬‬

‫العمل مع ذوي الحاالت الخا�صة‬ ‫‪9‬‬

‫التوثيق المهني‬ ‫‪10‬‬

‫العمل في المنا�سبات الدينية‬ ‫‪11‬‬

‫التدخل في الأزمات‬ ‫‪12‬‬

‫البرامج والأن�شطة‬ ‫‪13‬‬

‫تح�سين وتطوير الأداء‬ ‫‪14‬‬

‫تقارير الخدمة االجتماعية‬ ‫‪15‬‬

‫تقييم �أداء العاملين‬ ‫‪16‬‬

‫‪36‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪١‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫إﺟﺮاء‬
‫‪ Case Finding‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬
‫‪2‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬

‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫ﻓﺮز وﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﺘﺪﺧﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺷﺮوط وﻣﻮاﺻﻔﺎت ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﻋﻼﺟﻴﺔ ‪ -‬وﻗﺎﺋﻴﺔ –‬
‫ﺗﺄﻫﻴﻠﻴﺔ – ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻼﺣﻘﺔ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫ﻫﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺒﺤﺚ و ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗ ﻮاﺟﻪ أو ﻳﺘﻮﻗﻊ أن ﺗﻮاﺟﻪ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺸﻜﻼت واﻟﺼﻌﻮﺑﺎت‪ ،‬ﺧﺼﻮﺻﺎ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻊ ﺿﻤﻦ ﻣﺠﺎل‬
‫وﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﻋﻤﻞ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻄﺒﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺸﺄة ‪..‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﺗﻨﺎط ﻫﺬﻩ اﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ ﺑﺈﺷﺮاف ﻣﻦ رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ أو ﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻪ ‪،‬ﻋﻠﻰ أن ﻳﺘﻢ ﻣﻨﺎﻇﺮة اﻟﺤﺎﻻت ﻓﻲ ﻣﺪﻩ أﻗﺼﺎﻫﺎ ‪٤٨‬‬
‫ﺳﺎﻋﺔ ﻟﻠﺤﺎﻻت اﻟﻤﻨﻮﻣﺔ وﻳﺴﺘﺜﻨﻰ ﻣﻦ ذﻟﻚ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻄﺎرﺋﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺗﺪﺧﻼً ً‬
‫ﺳﺮﻳﻌﺎ وﻓﻖ ﻣﺎ رﺗﺌﻴﻪ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫أﻫﻠﻴﺔ اﻟﻌﻼج – رﻋﺎﻳﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫وﻓﻖ ﺧﺮﻳﻄﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻘﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ – ﻣﺨﻄﻂ ﺗﻌﺮﻳﻔﻲ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬اﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺎﻧﻲ ﻣﺸﻜﻼت اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺗﻌﻮق اﻟﻤﺮﻳﺾ أو أﺳﺮﺗﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻨﺎﻇﺮة اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت‬
‫اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ أوﺗﻘﺪم اﻟﻤﺮﻳﺾ وأﺳﺮﺗﻪ ﺑﻄﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٦‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻄﺒﻲ ﺑﺎﻟﺘﻌﺮﻳﻒ ﺑﻨﻔﺴﻪ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ ‪ -‬أﺳﺮﺗﻪ ﻣﻊ ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻪ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬إﻋﻼم اﻟﻤﺮﺿﻰ وﻋﺎﺋﻼﺗﻬﻢ ﺑﺤﻘﻮﻗﻬﻢ وﻣﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ وﻓﻖ اﻷﻧﻈﻤﺔ و اﻟﻠﻮاﺋﺢ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة ‪.‬‬
‫‪ ٤.٦‬ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﻻت وﻓﻖ اﺣﺘﻴﺎﺟﻬﺎ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﺒﺪﺋﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﺴﺢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٥.٦‬ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻳﻈﻬﺮ ﺣﺎﺟﺘﻬﺎ إﻟﻰ ﺗﺪﺧﻞ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ وﻋﻤﻞ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻧﻔﺴﻲ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪٦،٦‬اﺳﺘﻘﺒﺎل اﻹﺣﺎﻻت ﻣﻦ أﻋﻀﺎء اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬

‫‪34‬‬ ‫‪37‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ ٠.٧‬اﻟﻨﻤﺎذج‬
‫‪ ١.٧‬اﻟﻤﺴﺢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ) ‪(sc-002‬‬
‫‪ ٢.٧‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ وﺧﻄﺔ اﻟﺨﺮوج )‪(sc-003‬‬
‫‪ ٣.٧‬ﺗﻘﻴﻴﻢ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻤﺮﺿﻰ اﻟﻌﻴﺎدات اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ )‪(sc-014‬‬
‫‪٧،٤‬ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻟﻸﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪(sc-001‬‬
‫‪ ٠.٨‬اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬
‫‪ ٨،١‬دﻟﻴﻞ ﺳﻴﺎﺳﺎت وإﺟﺮاءات اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻮزارة اﻟﺼﺤﺔ ﻟﻌﺎم ‪١٤٢٩‬ﻫـ ‪،‬‬
‫‪ ٨،٢‬ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻤﺠﻠﺲ اﻟﻤﺮﻛﺰي ﻻﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺼﺤﻴﺔ‬
‫‪ ٨،٣‬ﻣﺼﻄﻠﺤﺎت وﻣﻔﺎﻫﻴﻢ إﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ‪ :‬د‪ .‬ﻋﺒﺪاﻟﻤﺠﻴﺪ ﻃﺎش‬
‫‪ ٠.٩‬اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬

‫اﻟﺘﺎرﻳﺦ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان‬ ‫اﻻﺳﻢ‬

‫إﻋﺪاد‬

‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫اﻋﺘﻤﺎد‬

‫‪35‬‬
‫‪38‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء‬
‫‪ psychosocial assessment‬‬ ‫‪‬‬
‫وﺳﻴﺎﺳﺔ داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬

‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ اﻟﻤﺘﺒﻌﺔ ﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﻨﻔﺴﻲ وﺗﻘﺪﻳﺮ اﻟﺤﺎﺟﺎت ﺑﻬﺪف رﺳﻢ ﺧﻄﺔ اﻟﺘﺪ ﺧﻞ ﺗﻄﺒﻴﻘﺎ ﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ اﻟﻌﻼج اﻟﺸﺎﻣﻞ " ﻃﺒﻲ‪،‬ﻧﻔﺴﻲ‪،‬اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ"‬
‫ﻟﺘﻤﻜﻴﻦ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻣﻦ وﺿﻊ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ اﻟﻤﺒﻨﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻜﺎﻣﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت و دراﺳﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺿﻮء ﻣﺎ ﺗﻮﺻﻞ إﻟﻴﻪ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺘﻘﻴــﻴﻢ اﻟﻤــﻨﻈﻢ اﻟﺘــﻲ ﻳﻘــﻮم ﺑﻬــﺎ اﻷﺧﺼــﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤــﺎﻋﻲ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ )ﻣ ـﺮﻳﺾ ‪ /‬أﺳ ـﺮﺗﻪ ( واﻟﻤ ﺸــﻜﻼت اﻟﺘــﻲ ﻳﻮاﺟﻬﻬــﺎ ‪ ،‬واﻟﻤ ـﻮارد اﻟﻤﺘﺎ ﺣــﺔ واﻟﺤﻠــﻮل واﻟﺒــﺪاﺋﻞ اﻟﻤﻤﻜﻨــﺔ‬
‫واﻟﺼﻌﻮﺑﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻨﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻣﻦ ﻣﻮاﺟﻬﻪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﺣﻠﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺘﺎﺑﻊ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ وﺑﺈﺷﺮاف ﻣﻦ رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ أو ﻣﻦ ﻳﻨ ﻮﺑﻪ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫رﻋﺎﻳﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ – ﺧﻄﺔ اﻟﺨﺮوج‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫اﺳﺘﺨﺪام اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ذات اﻷﺛﺮ اﻟﺼﺤﻲ اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ اﻟﻤﺮﻳﺾ وﺗﺼﻨﻴﻔﻬﺎ ﻟﻮﺿﻊ ﻣﺎﻳﻨﺎﺳﺒﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻄﺔ ﻋﻼﺟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١،٦‬ﻳﺘﻢ ﻋﻤﻞ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻟﻠﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ أﻇﻬﺮ اﻟﻤﺴﺢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺣﺎﺟﺘﻬﺎ ﻟﺘﺪﺧﻼت ﻣﻬﻨﻴﺔ وﻓﻖ اﻟﻨﻤﻮذج رﻗﻢ )‪(sc-003‬‬
‫‪ ٢،٦‬ﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻟﻀﻌﻒ واﻟﻘﻮة وﺟﻤﻴﻊ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ أدت ﻟﻈﻬﻮر اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٣،٦‬ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ واﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻣﻊ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻬﺎرات اﻟﻤﻼﺣﻈﺔ واﻟﺘﻮﺛﻴﻖ واﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻸﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ – ﻣﻬﺎرات اﻻﺗﺼﺎل‬
‫– ﻣﻬﺎرات اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ ‪.‬‬
‫‪ ٤،٦‬ﻳﻀﻊ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲاﻟﺘﺸﺨﻴﺺ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ ﺑﻨﺎء ً ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻲ أﻇﻬﺮﻫﺎ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻻ ﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٥،٦‬ﻳﺠﺐ أن ﺗﺸﻤﻞ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ ﺟﻤﻴﻊ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻟﻌﻼج ﺳﻮاء ذاﺗﻲ أو ﺑﻴﺌﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٦،٦‬ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺿﻴﺢ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وأﺳﺮﺗﻪ ﻣﻊ اﻹﺷﺎرة ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮات اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٧،٦‬ﻳﺘﻢ ﺗﺪ وﻳﻦ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﺗﺨﺎذﻫﺎ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﻻت‪.‬‬
‫ﻣﺘﺎﺣﺎ ﻟﻠﻔﺮﻳﻖ اﻟﻄﺒﻲ ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻪ ‪.‬‬
‫‪ ٦،٨‬ﻳﺘﻢ ﺣﻔﻆ ﻧﻤﻮذج اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﻠﻒ اﻟﻄﺒﻲ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ ﻟﻴﻜﻮن ً‬
‫‪ ٦،٩‬ﻳﺘﻢ إﻋﺪاد ﺗﻘﺎرﻳﺮ اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﻟﺒﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت ﻣﺜﻞ )اﻟﻌﻨﻒ واﻹﻳﺬاء ‪ -‬رﻓﺾ اﻟﺨﺮوج – اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ واﻷﺧﻼﻗﻴﺔ‪.......‬إﻟﺦ‪.‬‬

‫‪36‬‬ ‫‪39‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ 1.0‬النماذج‬
‫‪ 1.0‬تحويل لألخصائ االجتماع (‪)sc-001‬‬
‫‪ 0.0‬التقييم االجتماع النفس وخطة الخروج (‪.) sc-003‬‬
‫‪ 0.0‬تقييم اجتماع لمرضى العيادات (‪)sc-014‬‬
‫‪ 8.0‬متابعة األخصائ االجتماع (‪)sc-004‬‬
‫‪ 1.4‬المراجع‬
‫معايير المجلس المركزي لتقييم المنشآت الصحية‬
‫دليل سياسات أقسام الخدمة االجتماعية الطبية وإجراءاتها عام ‪1801‬هـ‬
‫‪ 1.1‬الموافقة‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫العنوان‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬

‫مراجعة‬

‫اعتماد‬

‫‪40‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪Treatment Plan‬‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬

‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫وﺿﻊ أﻫﺪاف اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺘﻲ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﺮﻳﺾ – وأﺳﺮﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﻣﻤﺎرﺳﺔ دورﻩ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫ﻫﻮ ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻌﻤ ــﻴﻞ اﻟﺬي ﻳﻌﺎﻧﻲ ﻣﺸﻜـ ــﻠﺔ ﻣﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻷداء اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻌﺎدة أو ﺗﺪﻋﻴﻢ ﻗ ــﺪراﺗﻪ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺑﻮﻇﻴﻔﺘﻪ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫ﻛـﺬﻟﻚ ﻧﻌﻨـﻲ ﺑﺎﻟﻌـ ـ ــﻼج اﻻﺟﺘﻤـﺎﻋﻲ ﻣﺴــﺎﻋﺪة اﻟﻌﻤﻴـﻞ ﻋﻠــﻰ ﺗﺤﺴـﻴﻦ أداﺋـﻪ ﻓـﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤـﻊ وإزاﻟ ـ ـ ــﺔ اﻟﻌﻘﺒـﺎت اﻟﺘــﻲ ﺗﻮاﺟﻬـﻪ وذﻟـﻚ ﺑﺎﻟﺘ ـ ــﺄﺛﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷـﺮ أو ﻏﻴـﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷـﺮ ﻓــﻲ‬
‫ﺷﺨﺼﻴﺘﻪ أو ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺘﻪ واﺳﺘﻐﻼل ﻛﻞ اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ ذاﺗﻪ أو ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺘﻪ اﻟﺼﺎﻟﺤﺔ ‪.‬‬
‫وﻋﻤﻠﻴــﺔ ﻣﻨﻈﻤــﺔ ﺗﺘﻀــﻤﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋــﺔ ﻣــﻦ اﻷﻧﺸــﻄﺔ واﻹ ﺟــﺮاءات اﻟﺘــﻲ ﺗﻬــﺪف إﻟــﻰ ﺣــﻞ اﻟﻤﺸــﻜﻼت أو اﻟﺤــﺪ ﻣــﻦ آﺛﺎرﻫــﺎ ﺳ ـﻮاء ﻛﺎﻧــﺖ ﻣﺸــﻜﻼت ﺻــﺤﻴﺔ أ و ﻧﻔﺴــﻴﺔ أو‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﺗﻨﺎط ﻫﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ ﺑﺈﺷﺮاف ﻣﻦ ﻗﺒﻞ رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ أو ﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻪ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺧﻄﺔ اﻟﻌﻼج ﻟﻠﻔﺮﻳﻖ اﻟﻄﺒﻲ‪.‬‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮق اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻟﻤﻤﺎرﺳﺔ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﻳﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﺮﻳﺾ‪ -‬أﺳﺮﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺪورﻩ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﻫﺪاف اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪﺧﻞ‪.‬‬
‫‪ ٦،٢‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ ﻟﻠﺘﺪﺧﻞ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ وﺗﻨﻘﺴﻢ إﻟﻰ ﻗﺴﻤﻴﻦ ‪:‬‬
‫أ‪ .‬أﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻼج اﻟﺬاﺗﻲ‪.‬‬
‫ب‪.‬أﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻼج اﻟﺒﻴﺌﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٦،٣‬ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﺧﻄﺔ اﻟﺘﺪﺧﻞ واﻟﻌﻼج ﻣﻊ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‬
‫‪ ٦،٤‬ﺗﻮﺛﻴﻖ اﻟﺨﻄﺔ واﻷﺳﺎﻟﻴﺐ وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﺪﻳﺪ وﺗﺪوﻳﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ واﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ‪.‬‬
‫‪ ٠.٧‬اﻟﻨﻤﺎذج‬
‫‪ ١.٧‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ وﺧﻄﺔ اﻟﺨﺮوج ) ‪( Sc-003‬‬
‫‪ ٢.٧‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪(sc-004‬‬
‫‪ ٣.٧‬ﺗﻘﻴﻴﻢ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻤﺮﺿﻰ اﻟﻌﻴﺎدات )‪(sc-014‬‬

‫‪38‬‬
‫‪41‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ 8.0‬تقرير اجتماع (‪) Sc-005‬‬

‫‪ 0،0‬التقييم االجتماع النفس (مستشفيات الصحة النفسية واألمل ) (‪) Sc-015‬‬
‫‪ 1.4‬األدوات‪:‬‬
‫المقاييس االجتماعية مثل ‪ :‬مقياس النضج االجتماع ‪ ،‬مقياس التعرض لإلساءة ف الطفولة مقياس التوافق الزواج (إن وجدت)‬
‫‪ 1.1‬المراجع‬
‫‪ 1.1‬دليل سياسات وإجراءات العمل بوزارة الصحة العام ‪.‬‬
‫‪ 0.1‬وقفة الخدمة االجتماعية الطبية ‪ :‬أ‪ /‬ماجدة السيد أ‪ /‬حزامه جودت‪.‬‬
‫‪ 0.1‬قاموس الخدمة االجتماعية لألخصائيين االجتماعيين الصادر عن االتحاد الدول )‪. (NASW‬‬
‫‪ 1.11‬الموافقة‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫العنوان‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬
‫مراجعة‬
‫اعتماد‬

‫‪42‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪٤‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪ Discharge Planning‬‬ ‫‪‬‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫‪١‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت‬

‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺨﺮوج اﻟﻤﺮﻳﺾ واﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ ﻟﻪ ﻋﻨﺪ اﻧﺘﻘﺎﻟﻪ إﻟﻰ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻼءم ﻣﻊ وﺿﻌﻪ اﻟﺼﺤﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫ﻫـﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺘـﻲ ﻳــﺘﻢ ﺑﻮاﺳـﻄﺘﻬﺎ اﻟﺘﻨﺴــﻴﻖ ﺑـﻴﻦ ﻣﻘــﺪﻣﻲ اﻟﺮﻋﺎﻳـﺔ اﻟﺼــﺤﻴﺔ واﻟﻤﺮﺿـﻰ وأﺳــﺮﻫﻢ ﻟﺘﻘـﺪﻳﻢ اﻟﺮﻋﺎﻳــﺔ اﻟﻤﺴـﺘﻤﺮة اﻟﻼزﻣــﺔ ﻟﻠ ﻤـﺮﻳﺾ و اﻟﻌﻤــﻞ ﻋﻠـﻰ ﺧﻔــﺾ ﺗﻜﻠﻔـﺔ ﺑﻘــﺎء‬
‫اﻟﻤﺮﻳﺾ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺸﺄة اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﻧﺠﺎح اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ ﻗﺒﻞ وﺑﻌﺪ اﻟﺨﺮوج ‪.‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﺗﻨﺎط ﻫﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ ﺑﺈﺷﺮاف رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ وﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ واﻷﻗﺴﺎم اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺑﺬﻟﻚ ﻣﺜﻞ ﺷﺆون اﻟﻤﺮﺿﻰ‬
‫وﻋﻼﻗﺎت اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫رﻋﺎﻳﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ – ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪ -‬ﺧﺮوج اﻟﻤﺮﺿﻰ –إدارة اﻷﺳﺮة‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫ﺧﻄﺔ ﺧﺮوج اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺧﻄﺔ ﺗﻜﺎﻣﻠﻴﺔ ﻳﺸﺘﺮك ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻄﺒﻲ ﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻧﺘﻬﺎء ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ ﻟﻺﻗﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺸﺄة اﻟﺼﺤﻴﺔ وﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺎﻟﺘﺄﻛﺪ‬
‫ﻣﻦ ﺗﻮﻓﺮ اﻹﻣﻜﺎﻧﻴﺎت اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ‪ ،‬وﻣﻼﺋﻤﺔ اﻟﻈﺮوف اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻮﺿﻌﻪ اﻟﺼﺤﻲ‪.‬‬
‫‪٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪١.٦‬ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺠﺴﻤﻴﺔ واﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ ﻋﻨﺪ دﺧﻮﻟﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﺴﺢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪٢.٦‬ﺗﻮﺿﻊ ﺧﻄﻮات اﻟﺘﺪﺧﻞ )اﻟﺘﺤﻮﻳﻼت ‪ ،‬اﻻﺗﺼﺎﻻت ‪ ،‬ﺑﻤﻘﺪﻣﻲ اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻟﺨﺪﻣﺎت داﺧﻞ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ وﺧﺎرﺟﻬﺎ( واﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻓﻲ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬
‫‪٣.٦‬اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﺪﺧﻼت وإﺗﻤﺎم اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وﻋﺪم وﺟﻮد أي ﻓﺠﻮة أو ﻧﻘﺺ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ ووﺿﻊ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻟﻠﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﺑﻌﺪ اﻟﺨﺮوج ‪.‬‬
‫‪٤.٦‬ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻤﺮﻳﺾ وأﺳﺮﺗﻪ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺠﻬﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻴﻬﺎ واﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻻﺳﺘﺌﻨﺎف اﻟﻤﺮﻳﺾ ﻧﺸﺎﻃﻪ اﻟﻤﻌﺘﺎد ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻟﻐﺔ ﺑﺴﻴﻄﺔ وﻣﻔﻬﻮﻣﺔ‪.‬‬
‫‪٥.٦‬اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ إدارات أﺧﺮى ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺨﺮوج ‪ ،‬ﻣﺜﻞ إدارة اﻷﺳﺮة وإدارة ﺷﺆون اﻟﻤﺮﺿﻰ و اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت وﻫﻴﺌﺎت ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ أو أﻫﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪٦.٦‬اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﺑﺘﺰوﻳﺪ اﻟﻤﺮﻳﺾ وأﺳﺮﺗﻪ ﺑﺎﻹرﺷﺎدات اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺒﻴﻌﺔ وﺿﻌﻪ اﻟﺼﺤﻲ ﺑﻤﺎ ﻳﻀﻤﻦ اﺳﺘﻘﺮارﻩ ‪.‬‬
‫‪ ٦،٧‬ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺛﻴﻖ اﻟﺨﻄﺔ وﻛﺎﻓﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺎﻟﻤﻠﻒ اﻟﻄﺒﻲ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ اﺷﺘﺮاﻛﻬﻢ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ٠.٧‬اﻟﻨﻤﺎذج‬

‫‪40‬‬ ‫‪43‬‬
 ‫‪١.٦‬ﺗﻘﺪﻳﺮ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺠﺴﻤﻴﺔ واﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ ﻋﻨﺪ دﺧﻮﻟﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﺴﺢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪٢.٦‬ﺗﻮﺿﻊ ﺧﻄﻮات اﻟﺘﺪﺧﻞ )اﻟﺘﺤﻮﻳﻼت ‪ ،‬اﻻﺗﺼﺎﻻت ‪ ،‬ﺑﻤﻘﺪﻣﻲ اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻟﺨﺪﻣﺎت داﺧﻞ اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ وﺧﺎرﺟﻬﺎ( واﻟﺘﻲ ﺗﻈﻬﺮ ﻓﻲ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬
‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪ of‬اﻟﺨﺮوج ‪.‬‬
‫‪Ministry‬‬ ‫ﻟﻠﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﺑﻌﺪ‬
‫‪Health‬‬ ‫‪٣.٦‬اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﺘﺪﺧﻼت وإﺗﻤﺎم اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وﻋﺪم وﺟﻮد أي ﻓﺠﻮة أو ﻧﻘﺺ ﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ ووﺿﻊ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪Administration‬وﻣﻔﻬﻮﻣﺔ‪.‬‬
‫‪General‬‬ ‫اﻟﻤﻌﺘﺎد ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻟﻐﺔ ﺑﺴﻴﻄﺔ‬ ‫وزارة ال�صحة‬
‫‪٤.٦‬ﺗﺰوﻳﺪ اﻟﻤﺮﻳﺾ وأﺳﺮﺗﻪ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺠﻬﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻴﻬﺎ واﻟﺘﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻻﺳﺘﺌﻨﺎف اﻟﻤﺮﻳﺾ ﻧﺸﺎﻃﻪ‬
‫‪of Mental‬‬
‫‪Health‬‬
‫‪and‬أو أﻫﻠﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪Social‬‬
‫ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫الم�ست�شفياتﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺨﺮوج ‪ ،‬ﻣﺜﻞ إدارة اﻷﺳﺮة وإدارة ﺷﺆون اﻟﻤﺮﺿﻰ و اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت وﻫﻴﺌﺎت ﺧﺎرﺟﻴﺔ‬
‫ات أﺧﺮى ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ‬‫الم�ساعدةﻣﻊل�شإدا�رؤون‬
‫الوكالة‪٥.٦‬اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ‬
‫‪٦.٦‬اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﺑﺘﺰوﻳﺪ اﻟﻤﺮﻳﺾ وأﺳﺮﺗﻪ ﺑﺎﻹرﺷﺎدات اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ ﻋﻦ ﻃﺒﻴﻌﺔ وﺿﻌﻪ اﻟﺼﺤﻲ ﺑﻤﺎ ﻳﻀﻤﻦ اﺳﺘﻘﺮارﻩ ‪.‬‬
‫‪ ٦،٧‬ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺛﻴﻖ اﻟﺨﻄﺔ وﻛﺎﻓﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺎﻟﻤﻠﻒ اﻟﻄﺒﻲ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ اﺷﺘﺮاﻛﻬﻢ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ٠.٧‬اﻟﻨﻤﺎذج‬

‫‪ 1.0‬التقييم االجتماع النفس وخطة الخروج (‪) sc-003‬‬

‫‪40‬‬ ‫‪ 0،0‬التقييم االجتماع النفس (مستشفيات الصحة النفسية واألمل ) (‪) Sc-015‬‬
‫‪ 0،0‬تقرير اجتماع ( ‪) Sc-005‬‬
‫‪ 1.4‬المراجع‬
‫‪ 1.4‬محاضرة خطة الخروج – د‪ /‬عبدالعزيز الدخيل ‪.‬‬
‫‪ 0.4‬وقفة مع الخدمة االجتماعية الطبية ‪ :‬أ ‪ /‬ماجدة السيد أ‪ /‬حزامة جودت‪.‬‬
‫‪ 0.4‬معايير المجلس المركزي لتقييم المنشآت الصحية ‪.‬‬
‫‪ 8.4‬دليل سياسات أقسام الخدمة االجتماعية الطبية وإجراءاتها عام ‪1801‬هـ‪.‬‬
‫‪ 1.1‬الموافقة‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫العنوان‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬

‫مراجعة‬

‫اعتماد‬

‫‪44‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪ Participating in Health Education‬‬ ‫‪‬‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬

‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫‪ ١.١‬اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ إﻳﺼﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ وﺧﺼﻮﺻﺎ ﻟﻠﻔﺌﺎت اﻷﻛﺜﺮ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺨﻄﺮ ‪.‬‬
‫‪ ٢.١‬ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﺮﺿﻰ وﻋﺎﺋﻼﺗﻬﻢ ﻻﻛﺘﺴﺎب اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺴﻠﻮك اﻟﺼﺤﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٣.١‬ﺣﺚ اﻟﻤﺮﺿﻰ وﻋﺎﺋﻼﺗﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻔﺎﻫﻴﻤﻬﻢ اﻟﺼﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ٤.١‬ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻷﺷﺨﺎص ﻻﺗﺒﺎع اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤﺮﻏﻮب‪.‬‬

‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫ﺣﺚ اﻟﻤﺮﺿﻰ وأﺳﺮﻫﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﺒﻨّﻲ ﻧﻤﻂ ﺣﻴﺎة وﻣﻤﺎرﺳﺎت ﺻﺤﻴﺔ ﺳﻠﻴﻤﺔ ‪ ،‬ﻣﻦ أﺟﻞ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وأﺳﺮﺗﻪ ﻟﺘﺰوﻳﺪﻩ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ واﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ اﻟﺴﻠﻴﻤﺔ ﻫﺪﻓﻬﺎ ﱡ‬
‫اﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻧﺘﺸﺎر اﻷﻣﺮاض‪.‬‬
‫رﻓﻊ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺼﺤﻲ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ ‪ ،‬و ّ‬

‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﺗﻨﺎط ﻫﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ ﺑﺈﺷﺮاف ﻣﻦ ﻗﺒﻞ رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ وﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻣﻦ ﻃﺒﻴﺐ وﺗﻤﺮﻳﺾ ‪.‬‬

‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬

‫ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ واﻟﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﺼﺤﻲ‪.‬‬

‫‪٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ وأﺳﺮﻫﻢ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف وﻗﺎﺋﻴﺔ وﻋﻼﺟﻴﺔ وإﻧﻤﺎﺋﻴﺔ ﺗﺤﻘﻴﻘﺎ ﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬ﻋﻨﺪ إﺟﺮاء اﻟﻤﺴﺢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪ /‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ أﻫﻢ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﺴﻠﻮك اﻟﺼﺤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ ‪ /‬أﺳﺮﺗﻪ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٦‬اﻟﺒﺪء ﺑﺘﺰوﻳﺪ اﻟﻤﺮﻳﺾ ‪ /‬أﺳﺮﺗﻪ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮب إﻳﺼﺎﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻓﻬﻢ وإدراك اﻟﻤﺮﻳﺾ ‪ /‬أﺳﺮﺗﻪ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺰوﻳﺪﻫﻢ ﺑﻬﺎ ﻋﻠﻰ أن ﻳﺮاﻋﻲ اﻟﺘﺪرج اﻟﻤﻌﺮﻓﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ ﻣﻦ ﻧﺸﺮات‬
‫وإرﺷﺎدات وﺻﻮر ﺗﻮﺿﻴﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ٤.٦‬ﺗﻮﺛﻴﻖ ﺟﻤﻴﻊ ﺧﻄﻮات اﻟﺘﺜﻘﻴﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ‪.‬‬
‫‪ ٦،٥‬إﻋﺪاد ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺜﻘﻴﻔﻴﺔ ﺿﻤﻦ اﻷﻃﺮ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ووﻓﻖ ﺣﺎﺟﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ وأﺳﺮﺗﻪ‪.‬‬
‫‪ ٦،٦‬وﺿﻊ ﺧﻄﺔ ﺳﻨﻮﻳﺔ أو ﺷﻬﺮﻳﺔ ﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ واﻟﺘﺜﻘﻴﻒ ﺣﺴﺐ ﺗﻨﻈﻴﻤﺎت اﻟﻤﻨﺸﺄة ‪.‬‬

‫‪42‬‬ ‫‪45‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ ٦،٧‬ﻳﻠﺘﺰم اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻮن اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻮن ﺑﺈﻋﺪاد ﻣﺤﺎﺿﺮات ﺗﻮﻋﻮﻳﺔ ﻓﺮدﻳﺔ وﺟﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ وأﺳﺮﻫﻢ ﻓﻲ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻟﻮﻗﺎﺋﻲ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫‪ ٦،٨‬اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ اﻟﻄﺒﻴﺐ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻓﻲ إﻋﺪاد اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻲ واﻟﺘﻮﻋﻮي ورﺑﻂ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ﺑﺒﻴﺌﺔ اﻟﻤﺘﻠﻘﻲ‪.‬‬
‫‪ ٦،٩‬ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻫﺬﻩ اﻟﻤﺤﺎﺿﺮات اﻟﺘﻮﻋﻮﻳﺔ ﻓﻲ ﺳﺠﻞ اﻟﻤﺮﻳﺾ‪.‬‬
‫‪ ٦،١٠‬رﺑﻂ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ ﺑﻤﺸﻜﻼت اﻟﻤﺮﺿﻰ اﻟﺼﺤﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ ٠.٧‬اﻟﻨﻤﺎذج‬
‫‪ ١.٧‬اﻟﻤﺴﺢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ) ‪( Sc-002‬‬
‫‪ ٢.٧‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ وﺧﻄﺔ اﻟﺨﺮوج ) ‪( Sc-003‬‬
‫‪ ٣.٧‬اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻷﻧﺸﻄﺔ ) ‪( Sc-008‬‬
‫‪ ٤.٧‬ﺗﻘﻴﻴﻢ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻤﺮﺿﻰ اﻟﻌﻴﺎدات )‪(sc-014‬‬
‫‪ ٥،٧‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ )ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻷﻣﻞ ( )‪( Sc-015‬‬
‫‪ ٨‬اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬
‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻤﺠﻠﺲ اﻟﻤﺮﻛﺰي ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺼﺤﻴﺔ‬
‫دﻟﻴﻞ ﺳﻴﺎﺳﺎت أﻗﺴﺎم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ وإﺟﺮاءاﺗﻬﺎ ﻋﺎم ‪١٤٢٩‬ﻫـ‬
‫‪ ٠.٩‬اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬

‫اﻟﺘﺎرﯾﺦ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﯿﻊ‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان‬ ‫اﻻﺳﻢ‬

‫إﻋﺪاد‬

‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫اﻋﺘﻤﺎد‬

‫‪46‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪ Referral‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪداﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬
‫اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻮﻳﻠﻬﺎ ﻟﻸﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﺘﻲ ﻳﺜﺒﺖ‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫ﺑﻌﺪ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺣﺎﺟﺘﻬﺎ ﻟﻠﺘﺤﻮﻳﻞ‪.‬‬

‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻤﺤﻮﻟﺔ ﻣﻦ داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺸﺄة أو ﺧﺎرﺟﻬﺎ واﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻻﺳﺘﻔﺎدة اﻟﺤﺎﻻت ﻣﻦ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ وﻣﻮاردﻩ ﻋﻠﻰ ﺣﺴـﺐ اﺣﺘﻴﺎﺟﻬـﺎ ﺑﺎﺳـﺘﺨﺪام اﻟﻨﻤـﺎذج اﻟﺨﺎﺻـﺔ‬
‫ﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫ﻫﻲ إﺣﺪي ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﺮﻳﺾ – أﺳﺮﺗﻪ إﻟﻰ ﻣﺆﺳﺴﺔ أو ﻣﻮرد أو ﻣﺨﺘﺺ ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺤﺘﺎج إﻟﻴﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫‪ ١.٣‬ﺗﻨﺎط ﻫﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ ﺑﺈﺷﺮاف ﻣﻦ ﻗﺒﻞ رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ أو ﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻪ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٣‬ﻗﻴﺎم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺘﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﺮﻳﺾ – أﺳﺮﺗﻪ ﻟﻤﺆﺳﺴﺎت وﻫﻴﺌﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ واﻷﻫﻠﻴﺔ واﻟﺨﻴﺮﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻼءم ﻣﻊ‬
‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻪ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫ﺳﻴﺎﺳﺎت وأﻧﻈﻤﺔ اﻹﺣﺎﻻت ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺸﺄة واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت واﻟﻬﻴﺌﺎت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ‪ -‬ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﺮﺿﻰ وأﺳﺮﻫﻢ ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻣ ﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﻌﻤﻞ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وﺗﺤﺪﻳﺪ أﻫﻢ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺘﻲ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ إﻧﺠﺎح اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ‪ /‬أﺳﺮﺗﻪ اﻟﻤﺘﻀﻤﻦ‬
‫‪ -‬ﺗﻘﻴـﻴﻢ اﻻﺣﺘﻴـﺎج ‪ -‬ﺗﻘﻴـﻴﻢ اﻟﻤﺼـﺎدر و اﻟﻤـﻮارد اﻟﻤﺘﺎﺣـﺔ –ﺗﺤﻘﻴـﻖ اﻻﺗﺼـﺎل و ﻣﺴـﺎﻋﺪة اﻟﻤـﺮﻳﺾ – أﺳـﺮﺗﻪ ﻣـﻊ ﺗﺰوﻳـﺪﻩ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت ﻋــﻦ ﻛﻴﻔﻴـﺔ اﻟﺤﺼـﻮل ﻋﻠـﻰ اﻟﺨــﺪﻣﺎت‬
‫واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻋﺪم وﺟﻮد ﺻﻌﻮﺑﺎت ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪٠‬‬
‫‪ ٢.٦‬ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﻤﺮﻳﺾ إﻟﻰ إﺣﺪى اﻟﺠﻬﺎت اﻟﺘﻲ ﻣﻦ ﺷﺎﻧﻬﺎ ﺗﺄﻣﻴﻦ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻪ ﻋﻠﻰ أن ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ اﻟﻤﺴﺒﻖ ﻟﻀﻤﺎن ﺣﺼﻮل‬
‫اﻟﻤﺮﻳﺾ ﻋﻠﻰ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻪ وذﻟﻚ ﺑﺎﺳﺘﻜﻤﺎل ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻹﺣﺎﻟﺔ إن وﺟﺪت ووﻓﻖ ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻹﺣﺎﻟﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬ﺗﻮﺛﻴﻖ إﺟﺮاءات اﻹﺣﺎﻟﺔ داﺧﻞ اﻟﻤﻠﻒ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻤﺮﻳﺾ؛ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺣﺼﻮل اﻟﻤﺮﻳﺾ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻪ وﺗﻤﻜﻴﻨﻪ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻬﺎ أو اﻟﻌﻤﻞ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺗﻐﻴﻴﺮﻫﺎ ﺣﺴﺐ اﻟﻤﺴﺘﺠﺪات اﻟﺘﻲ ﻃﺮأت ‪.‬‬
‫‪ ٦،٤‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺪراﺳﺔ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻤﺤﻮﻟﺔ إﻟﻴﻪ ﺧﻼل اﻟ ـ‪٤٨‬ــﺴﺎﻋﺔ ﻋﻠﻰ أﻗﺼﻰ ﺗﻘﺪﻳﺮ وﻳﺴﺘﺜﻨﻰ ﻣﻦ ذﻟـﻚ اﻟﺤـﺎﻻت اﻟﻌﺎﺟﻠـﺔ ) اﻟﻄﺎرﺋـﺔ( اﻟﺘـﻲ ﻳﺠـﺐ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ‬
‫ﻣﻌﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻔﻮر ﻣﺜﻞ ﺣﺎﻻت اﻟﻌﻨﻒ ‪ ،‬ﻣﺤﺎوﻻت اﻻﻧﺘﺤﺎر‪.... ،‬إﻟﺦ(‪.‬‬

‫‪44‬‬ ‫‪47‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ 0،0‬عدم تحويل الحاالت إلى خارج المنشأة الصحية إال بعد موافقة الفريق المعالج وفق األنظمة المعمول بها داخل المنشأة‪.‬‬
‫‪ 0،0‬إيجاد قنوات اتصال بين األخصائ والمنشأة األخرى المحول لها‪.‬‬
‫‪ 0،0‬يلتزم األخصائ االجتماع بالضوابط واألنظمة الخاصة بالمنشأة والجهات المحالة إليها‪.‬‬
‫‪ 1.0‬النماذج‬
‫‪ 1.0‬تحويل لألخصائ االجتماع ( ‪) Sc-001‬‬
‫‪ 0.0‬تقرير اجتماع (‪) Sc-005‬‬
‫‪ 0.0‬خطاب تحويل مريض ( ‪) Sc-006‬‬
‫‪ 8.0‬التقييم االجتماع النفس وخطة الخروج (‪)sc-003‬‬
‫‪ 0.0‬تقييم اجتماع لمرضى العيادات (‪)sc-014‬‬
‫‪ 0،0‬التقييم االجتماع النفس (مستشفيات الصحة النفسية واألمل ) (‪) Sc-015‬‬
‫أدوات ‪:‬‬ ‫‪0.0‬‬
‫‪ 1.4‬األنظمة والقوانين ولوائح هيئات ومؤسسات المجتمع ‪.‬‬
‫‪ 0.4‬دليل الخدمات االجتماعية المتضمن أرقام وعناوين الجمعيات والمؤسسات الخيرية ‪.‬‬
‫‪ 0.4‬الئحة مستحق اإلعانة من وزارة الشؤون االجتماعية ‪.‬‬
‫‪ 1.1‬المراجع‪:‬‬
‫دليل سياسات أقسام الخدمة االجتماعية الطبية وإجراءاتها عام ‪1801‬هـ‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫العنوان‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬

‫مراجعة‬

‫اعتماد‬

‫‪48‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪٧‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬

‫‪Cases Follow Up‬‬ ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬

‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬

‫داﺧﻠﻴﺔ‬

‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬

‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬

‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫ﻣﺘﺎﺑﻌــﺔ ﻛﺎﻓــﺔ اﻟﺠﻮاﻧــﺐ اﻟﻌﻼﺟﻴــﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴــﺔ اﻟﺘــﻲ ﺗــﻢ ﺗﻘــﺪﻳﻤﻬﺎ واﻟﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ اﺳــﺘﻔﺎدة ) اﻟﻤ ـﺮﻳﺾ‪ -‬أﺳ ـﺮﺗﻪ ( ووﺿــﻊ اﻟﺨﻄــﻂ اﻟﺒﺪﻳﻠــﺔ ﻋﻨــﺪ ﺗﻌــﺮض أو ﻇﻬــﻮر أي‬
‫ﻣﺴﺘﺠﺪات ﺗﻌﻮق اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫ﻫﻲ اﻟﺘﺘﺒﻊ اﻟﻤﺮﺳﻮم ﺑﻐﺮض اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ أو وﺿـﻊ ﺧﻄـﻂ ﺑﺪﻳﻠـﺔ ﻟﻠﺘـﺪﺧﻞ ﻋﻨـﺪ ﻇﻬـﻮر أي ﻃـﺎرئ ﺻـﺤﻲ اﺟﺘﻤـﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤـﺮﻳﺾ ﻳﺘﻄﻠـﺐ‬
‫ذﻟﻚ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﺗﻨﺎط ﻫﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ ﺑﺈﺷﺮاف ﻣﻦ ﻗﺒﻞ رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ أو ﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻪ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ – ﺧﻄﺔ اﻟﻌﻼج اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ – اﻹﺣﺎﻟﺔ ‪ -‬ﺧﻄﺔ اﻟﺨﺮوج‪.‬‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫اﻟﻮﺻﻮل ﻣﻊ اﻟﻤﺮﺿﻰ أو أﺳﺮﻫﻢ إﻟﻰ ﻋﻼﻗﺔ ﻣﻬﻨﻴﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﺗﻠﻘﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﻨﺪ ﺣﺎﺟﺘﻬﻢ وﻋﺪم ﺣﺪوث أي اﻧﺘﻜﺎﺳﺔ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ أو أﺳﺮﺗﻪ‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳﺪ أﻫﻢ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮﺿﻰ او أﺳﺮﻫﻢ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٦‬ﻳﺘﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻛﺎﻓﺔ ﻫﺬﻩ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻓﻲ ﻣﻠﻒ اﻟﻤﺮﻳﺾ ﻧﻤﻮذج اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ أﻫﻢ اﻟﻤﺴﺘﺠﺪات اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﺼﺤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ ﻓﻴﻤﺎ ﻳﺨﺺ اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﺘﻄﻮرات اﻟﺘﻲ ﻃﺮأت ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﻟﺔ وﻳﺘﻢ‬
‫ﺗﺪوﻳﻦ اﻟﺘﻄﻮرات وﻋﻤﻞ ﺧﻄﺔ ﻋﻼﺟﻴﺔ ﺑﺪﻳﻠﺔ ﺗﺘﻼءم ﻣﻊ اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﻤﺴﺘﺠﺪة‪.‬‬
‫‪ ٤.٦‬ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﻼزم ﻧﺤﻮ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﻣﻦ ﺗﺤﻮﻳﻼت ﺗﻮﻓﻴﺮ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت وﺧﻼﻓﻪ‪.‬‬
‫‪ ٥.٦‬وﺿﻊ اﻟﺨﻄﻂ اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻼءم ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﺠﺪات ‪.‬‬
‫‪ ٦.٦‬ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺛﻴﻖ ﻛﺎﻓﺔ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﺗﺨﺎذﻫﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻠﻒ اﻟﻄﺒﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٧‬اﻟﻨﻤﺎذج‬
‫‪ ١.٧‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ وﺧﻄﺔ اﻟﺨﺮوج)‪.(sc-003‬‬
‫‪ ٢.٧‬ﻣﻼﺣﻈﺎت اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ) ‪.( Sc-004‬‬
‫‪ ٣.٧‬ﺗﻘﺮﻳﺮ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪.( Sc-005‬‬

‫‪46‬‬
‫‪49‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ ٤.٧‬ﺗﻘﻴﻴﻢ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻤﺮﺿﻰ اﻟﻌﻴﺎدات )‪.(sc-017‬‬

‫‪ ٥.٧‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ )ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻷﻣﻞ ( )‪.( Sc-015‬‬
‫‪٧،٦‬ﺧﻄﺎب ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﺮﻳﺾ ) ‪.( sc-006‬‬

‫‪ ٠.٨‬اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬
‫دﻟﻴﻞ ﺳﻴﺎﺳﺎت أﻗﺴﺎم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ وإﺟﺮاءاﺗﻬﺎ ﻋﺎم ‪١٤٢٩‬ﻫـ ‪.‬‬
‫وﻗﻔﻪ ﻣﻊ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ‪ :‬أ ‪ /‬ﻣﺎﺟﺪة اﻟﺴﻴﺪ أ‪ /‬ﺣﺰاﻣﻪ ﺟﻮدت‪.‬‬
‫‪ ٠.٩‬اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬

‫اﻟﺘﺎرﯾﺦ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﯿﻊ‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان‬ ‫اﻻﺳﻢ‬

‫إﻋﺪاد‬

‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫اﻋﺘﻤﺎد‬

‫‪50‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪٨‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫‪Deeling With abuse & Neglect Cases‬‬ ‫اﻹﻳﺬاءوالإيذاء‬
‫العنف‬ ‫حاالت‬
‫اﻟﻌﻨﻒ و‬ ‫التعاملﻣﻊمع‬
‫ﺣﺎﻻت‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٣‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬

‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫رﺻﺪ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻤﺘﻌﺮﺿﺔ أو اﻟﻤﺸﺘﺒﻪ ﻓﻲ ﺗﻌﺮﺿﻬﺎ ﻷذى ) ﺟﺴﺪي‪ -‬ﺟﻨﺴﻲ – ﻋﺎﻃﻔﻲ ( ﺑﻐﺮض ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ واﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻬﻢ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫وﻓﻖ اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت اﻟﻮاردة ﻓﻲ اﻟﻼﺋﺤﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت اﻟﻌﻨﻒ واﻹﻳﺬاء داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺼﺤﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﺗﻨﺎط ﻫﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ وﺑﺈﺷﺮاف ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﻒ واﻹﻳﺬاء ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺂت أو اﻟﺘﻲ ﻳﺘﺒﻊ ﻟﻬﺎ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫ﺗﺮﺗﺒﻂ ﻣﻊ ﺳﻴﺎﺳﺎت رﻋﺎﻳﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ – اﻟﺴﺠﻼت اﻟﻄﺒﻴﺔ – ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ ‪ -‬اﻟﺘﻮﺛﻴﻖ اﻟﻤﻬﻨﻲ – اﻹﺣﺎﻻت ‪.‬‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻗﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت اﻟﻌﻨﻒ اﻷﺳﺮي ﺑﺄﺷﻜﺎﻟﻪ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ وﻷﻫﻤﻴﺔ اﻟﺪور اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻜﻞ ﻗﺴﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﺪﺧﻞ ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﻫﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت‬
‫ﻟﻤﻨﻊ ﺣﺪوﺛﻬﺎ واﻟﻮﻗﺎﻳﺔ ﻣﻨﻬﺎ ﻛﺬﻟﻚ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺿﻤﺎن ﻋﺪم ﺗﻜﺮارﻫﺎ‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺎﻟﺘﺒﻠﻴﻎ ﻋﻦ ﺣﺎﻻت اﻟﻤﺸﺘﺒﻪ ﺗﻌﺮﺿﻬﺎ ﻟﻠﻌﻨﻒ أو اﻹﻳﺬاء وﻓﻖ اﻵﻟﻴﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ اﻟﻄﺒﻴﺐ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٦‬ﻳﺒﺎﺷﺮ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻤﺸﺘﺒﻪ ﺗﻌﺮﺿﻬﺎ ﻟﻠﻌﻨﻒ أو اﻹﻳﺬاء واﻟﻤﺤﻮﻟﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ – إدارة اﻟﻤﻨﺸﺄة – ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺘﻘﻴﻴﻢ ﻣﺒﺪﺋﻲ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ وﺗﻮﺛﻴﻖ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺻﻞ إﻟﻴﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻠﻒ اﻟﻄﺒﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٤.٦‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺎﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﺼﺤﻴﺔ ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻟﺘﺤﻮﻳﻞ اﻟﺤﺎﻟﺔ إﻟﻰ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺤﻤﺎﻳ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﻒ واﻹﻳﺬاء ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺸﻔ ﻰ اﻟﺬي ﻳﺘﺒﻊ ﻟﻪ اﻟﻤﺮﻛﺰ ‪.‬‬
‫‪ ٥.٦‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ﺑﻤﺘﺎﺑﻌﺔ إﺧﻄﺎر اﻟﺠﻬﺎت اﻷﻣﻨﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗُﻌﺪ اﻟﺤﺎﻟﺔ ﻓﻲ داﺋﺮة ﻣﺴﺆوﻟﻴﺘﻬﺎ إذا ﺗﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ ذﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ ٦،٦‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ﺑﻤﺘﺎﺑﻌﺔ اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺤﺎﻟﺔ وإﺧﻄﺎر ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﺎﻟﺸﺆون اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﺣﺴﺐ اﻵﻟﻴﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻣﻦ وزارة اﻟﺼﺤﺔ‪.‬‬
‫‪ ٦،٧‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ﺑﺈﺟﺮاء اﻟﺘﺪﺧﻼت اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ وﺿﻊ اﻟﺤﺎﻟﺔ وﻓﻖ ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ‬
‫واﻟﻌﻼج اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ – واﻹﺣﺎﻻت وﺗﻮﺛﻴﻖ ذﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﻠﻒ اﻟﻄﺒﻲ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٦،٨‬ﻳﺘﻢ إﻋﺪاد ﺗﻘﺮﻳﺮ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﺸﺘﻤﻼ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ وﻓﻖ اﻟﻨﻤﻮذج وﺣﻔﻆ ﻧﺴﺨﺔ ﺑﺎﻟﻘﺴﻢ‪.‬‬
‫‪ ٦،٩‬إذا ﺗﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ إﺣﺎﻻت ﻟﺠﻬﺎت أﺧﺮى ﺧﺎرﺟﻴﺔ أو داﺧﻠﻴﺔ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻮﺛﻴﻖ ﺑﻤﺒﺎﺷﺮة وإﺷﺮاف رﺋﻴﺲ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬

‫‪48‬‬
‫‪51‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ 1.0‬النماذج‬

‫‪ 1.0‬تحويل لألخصائ االجتماع ( ‪.) Sc-001‬‬

‫‪ 0.0‬التقييم النفس االجتماع وخطة الخروج (‪.)sc-003‬‬
‫‪ 0.0‬التقرير االجتماع ( ‪.) sc-005‬‬
‫‪ 8.0‬تقييم اجتماع لمرضى العيادات (‪.)sc-014‬‬
‫‪ 0،0‬التقييم االجتماع النفس (مستشفيات الصحة النفسية واألمل ) (‪.) Sc-015‬‬
‫‪ 1.4‬المراجع‬
‫‪ 1.4‬بموج تعميم معال وزير الصحة آلليات التعامل مع حاالت العنف واإليذاء داخل المنشآت الصحية برقم(‪)08/00101‬ف ‪1804/4/0‬هـ ‪.‬‬
‫‪ 0.4‬دليل سياسات أقسام الخدمة االجتماعية الطبية وإجراءاتها عام ‪1801‬هـ‪.‬‬
‫‪ 1.1‬الموافقة‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫العنوان‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬

‫مراجعة‬

‫اعتماد‬

‫‪52‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ ‪:‬‬ ‫‪٩‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬

‫‪   ‬‬ ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬

‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫‪Deeling With Children with special Cases‬‬ ‫‪‬‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد ‪:‬‬

‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ ‪:‬‬

‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬
‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺤﺎﻻت اﻷﻃﻔﺎل ﻣﻦ ذوي اﻟﻈﺮوف اﻟﺨﺎﺻﺔ )ﻣﺠﻬﻮﻟﻲ اﻷﺑﻮﻳﻦ( واﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺣﻘﻮق ﻫﺬﻩ اﻟﻔﺌﺔ واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺣﺼﻮﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫اﻟﻄﻔﻞ ﻣﺠﻬﻮل اﻷﺑﻮﻳﻦ ‪ :‬ﻫﻮ اﻟﻄﻔﻞ اﻟﻤﻮﻟﻮد ﻓﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ ﻷﺑﻮﻳﻦ ﻏﻴﺮ ﻣﻌﺮوﻓﻴﻦ‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﺗﻨﺎط ﻫﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮﻳﻦ ﻟﺤﺎﻻت ذوي اﻟﻈﺮوف اﻟﺨﺎﺻﺔ وﺑﺈﺷﺮاف وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﻦ رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ أو ﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻪ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫أﻫﻠﻴﺔ اﻟﻌﻼج – اﻷﻧﻈﻤﺔ واﻟﻠﻮاﺋﺢ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻣﻦ وزارة اﻟﺸﺆون اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ -‬ﺧﻄﺔ اﻟﺨﺮوج‪.‬‬
‫‪ ٠.٥‬ﺿﻮاﺑﻂ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫‪ ٥.١‬ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ﺑﺘﺤﺮﻳﺮ ﻣﺤﻀﺮ اﺳﺘﻼم ﻷي ﻃﻔﻞ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﻼﻣﻪ ﻣﻤﻦ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻬﻢ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻄﻔﻞ ﻣﺠﻬﻮﻟﻲ اﻷﺑ ﻮﻳﻦ‪.‬‬
‫‪ ٥.٢‬ﻳﺤﺘﻔﻆ ﻛﻞ ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ ﺑﺴﺠﻞ ﺧﺎص ﻟﻸﻃﻔﺎل ﻣﺠﻬ ﻮﻟﻲ اﻷﺑﻮﻳﻦ ﺗﺪون ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻄﻔﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ اﻟﺘﺎﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺘﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ٥.٣‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﻪ وﻓﺎة اﻟﻄﻔﻞ أو اﺳﺘﻼﻣﻪ ﻣﺘﻮﻓﻰ ﻳﺘﻢ إﺧﻄﺎر ﻛﻞ ﻣﻦ وزارة اﻟﺸﺆون اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ وإرﻓﺎق – ﺗﺒﻠﻴﻎ اﻟﻮﻓﺎة – ﻛﺬﻟﻚ ﻳﺘﻢ إﺧﻄﺎر اﻟﺸﺮﻃﺔ اﻟﻤﺤﻮﻟﺔ ﻟﻪ‪.‬‬
‫‪ ٥.٤‬اذا ﻛﺎن ﻋﻤﺮ اﻟﻄﻔﻞ ‪ ٦‬أﺷﻬﺮ ﻓﻤﺎ ﻓﻮق ﻓﻴﻌﺘﺒﺮ ﺗـ ـ ـ ًﺎﺋﻬﺎ وﺗﺘﺨﺬ ﻓﻴﻪ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت وﻓﻖ اﻵﻟﻴﺔ اﻟﻤﺮﻓﻘﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٥.٥‬ﺣﺎﻻت اﻟﻤﺘﺴﻮﻟﻴﻦ أو اﻟﺘﺎﺋﻬﻴﻦ ﻟﻴﺘﻢ إﺣﺎﻟﺘﻬﻢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺸﻔﻰ إذا اﺣﺘﺎج وﺿﻌﻬﻢ اﻟﺼﺤﻲ ﻟﺬﻟﻚ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺧﻄﺎب ﻣﻦ اﻟﺸﺆون اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﻜﺸﻒ اﻟﻄﺒﻲ ﻓﻘﻂ‬
‫واﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ وﻻ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻬﻢ ﺗﻨﻈﻴﻤﺎت اﻷﻃﻔﺎل ﻣﺠﻬ ﻮﻟﻲ اﻷﺑﻮﻳﻦ‪.‬‬
‫‪ ٥.٦‬ﺣﺎﻻت اﻟﻮﻻدة ﻏﻴﺮ اﻟﺸﺮﻋﻴﺔ ﻟﻴﺘﻢ ﻣﺨﺎﻃﺒﺔ اﻟﺸﺮﻃﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل إدارة اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ وﻳﺘﻢ ﺗﺴﻠﻴﻤﻬﺎ ﻟﻠﺸﺮﻃﺔ اﻟﻤﺤﻮﻟﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ٦.١‬ﻋﻨﺪ إﺣﺎﻟﺔ أي ﻃﻔﻞ ﻣﻦ ﻣﺠﻬﻮﻟﻲ اﻷﺑﻮﻳﻦ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻣﺬﻛﺮة إﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻃﺔ ﻳﺘﻢ ﺗﻨﻮﻳﻢ اﻟﻄﻔﻞ ﻹﺟﺮاء اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻪ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﺳﺘﻘﺮار وﺿﻌﻪ‬
‫اﻟﺼﺤﻲ وﺧﻠﻮﻩ ﻣﻦ اﻷﻣﺮاض اﻟﻤﻌﺪﻳﺔ‪.‬‬
‫‪ ٦.٢‬ﻳﺘﻢ إﻋﻼم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺪﺧﻮل ﻃﻔﻞ ﻣﻦ ذوي اﻟﻈﺮوف اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻗﺴﻢ اﻟﻄﻮارئ اﻟﺬي اﺳﺘﻘﺒﻞ اﻟﺤﺎﻟﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٦.٣‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﻤﺘﺎﺑﻌﺔ إﺟﺮاءات اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﻔﺤﻮﺻﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﺗﻤﻬﻴﺪاً ﻟﺘﺴﻠﻴﻤﻪ ﻟﻠﺸﺆون اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ‪.‬‬
‫اﺳﻤﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﺳﻤﺎء واﻟﻤﻌﺘﻤﺪة واﻟﻤﺮﺳﻠﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺆون اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٦.٤‬ﻳﺘﻢ اﻋﻄﺎء اﻟﻄﻔﻞ ً‬
‫‪ ٦,٥‬ﻳﺘﻢ ﻋﻤﻞ ﺗﺒﻠﻴﻎ اﻟﻮﻻدة اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻄﻔﻞ ‪.‬‬
‫‪ ٦،٦‬ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﺴﺠﻞ اﻟﺨﺎص ﺑﺤﺎﻻت اﻷﻃﻔﺎل ﻣﺠﻬﻮﻟﻲ اﻷﺑﻮﻳﻦ ﺑﻘﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﺮﺟﻮع إﻟﻴﻬﺎ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ‪.‬‬

‫‪50‬‬ ‫‪53‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ 0.0‬إرسال التقرير الطب عن حالة الطفل للشرطة المحولة له ‪.‬‬

‫‪ 0.4‬االحتفاظ بجميع المستندات لدى قسم الخدمة االجتماعية الطبية مع وجود نسخة ف الملف الطب ‪.‬‬
‫‪ 0.1‬يتم مخاطبة الشؤون االجتماعية وإخطارهم بوجود طفـل مـن ذوي الظـروف الخاصـة مـع إرفـاق أي مـن المخاطبـات – نتـائج الفحوصـات الطبيـة والتـ تثبـت‬
‫خلوه من أي مشاكل صحية – تطبي اقا لسياسة خطة الخروج من خالل إدارة المنشأة‪.‬‬
‫‪ 0.11‬التنسيق مع ادارة المستشفى لتأمين وتوفير مستلزمات األطفال أثناء فترة تواجدهم ‪.‬‬
‫‪ 0.11‬ف حال ظهور أي عائق أو مرض يمنع من تسليم الطفل أو ظهور أي مسـتجدات فـ الحالـة يـتم إخطـار الشـؤون االجتماعيـة بموجـ خطـاب مـن إدارة‬
‫المستشفى‪.‬‬
‫‪ 0.10‬ف حال تعثر تسليم الطفل للشؤون االجتماعية بالر م مـن ثبـوت سـالمة الوضـع الصـح للطفـل يـتم الرفـع مـن خـالل إدارة المستشـفى للشـؤون الصـحية‬
‫للتوجيه أو مخاطبة الجهة المعنية ‪.‬‬
‫‪ 0.10‬ف حال العثور على طفل داخل المستشفى لم يتم التعرف على الشخص الذي تركه أو له عالقة به يتم إخطار الشرطة والشؤون االجتماعيـة ومـن ثـم يـتم‬
‫البدء ف تطبيق ومتابعة الخطوات السابقة ( الخاصة بطفل مجهول األبوين)‪.‬‬
‫‪ 0.18‬عند تسليم الطفل إلى الشؤون االجتماعية يتم االحتفاظ بصورة من محضر التسليم لدى كل من قسم الخدمة االجتماعية الطبية والملف الطب ‪.‬‬
‫‪ 0.10‬مخاطبة الشرطة من خالل إدارة المستشفى وتزويدهم بصورة من محضر تسليم الطفل للشؤون االجتماعية ‪.‬‬
‫‪ 0.10‬الحاالت المعروفة ألحد الوالدين والت يتم إحالـة األم كحالـة قانونيـة أو حمـل يـر شـرع للمستشـفى يـتم تسـليم الطفـل برفقـة والدتـه حـال خروجهـا بعـد‬
‫التأكد من إبالغ الشرطة من خالل إدارة المستشفى وتوجيه منهم‪.‬‬
‫‪ 0.10‬ف حالة وفاة الطفل يتم اخطار الشرطة والشؤون االجتماعية مع تزويدهم بصورة من تقرير الوفاة من خالل ادارة المستشفى ‪.‬‬
‫‪ 1.0‬النماذج‬
‫‪ 1.0‬نموذج إبالغ األخصائ االجتماع بدخول طفل من ذوي الظروف الخاصة (‪)Sc-09-1‬‬
‫‪ 0.0‬محضر تسليم طفل من ذوي الظروف الخاصة ( ‪) Sc-09-2‬‬
‫‪ 0.0‬تبليغ عن والدة طفل مجهول األبوين (‪)Sc-010-1‬‬
‫‪ 8.0‬تقرير طب لطفل مجهول األبوين (‪( Sc-010-2‬‬
‫‪ 0.0‬محضر تسليم طفل مجهول األبوين (‪( Sc-010-3‬‬
‫‪ 1.4‬المراجع‬
‫‪ 1.4‬دليل سياسات أقسام الخدمة االجتماعية الطبية وإجراءاتها عام ‪1801‬هـ‬
‫‪ 0.4‬تعميم رقم ‪ 1101 /014‬ف ‪1810/11/00‬هـ‬
‫‪ 0.4‬تعميم وكيل الوزارة للشؤون التنفيذية بالنيابة تعميم رقم ‪ 08/018/000‬ف ‪1810/0/10‬هـ‬
‫‪ 8.4‬الئحة دور الحضانة االجتماعية رقم ‪/0/0008‬ج ف ‪1010/0/10‬هـ ديوان مجلس الوزراء‪.‬‬
‫‪ 1.1‬الموافقة‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫العنوان‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬
‫مراجعة‬
‫اعتماد‬

‫‪34‬‬ ‫‪54‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫‪  recordingSystem‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء‬
‫وﺳﻴﺎﺳﺔ داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬

‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫‪١،١‬ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺠﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﻄﺒﻲ‪.‬‬
‫‪١،٢‬اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻄﺒﻲ ﻓﻲ وﺿﻊ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ١،٣‬ﺗﺴﺠﻴﻞ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ وأﺳﺮﺗﻪ‪.‬‬
‫‪١،٤‬ﺣﻔـﻆ اﻟﺒﻴﺎﻧـﺎت واﻟﺘﻘــﺎرﻳﺮ اﻟﺸـﻬﺮﻳﺔ وﺗﻮﺛﻴﻘﻬـﺎ ﻟﺴــﻬﻮﻟﺔ اﻟﺮﺟـﻮع إﻟﻴﻬـﺎ أﺛﻨــﺎء اﻟﻤﺘﺎﺑﻌـﺔ اﻟﺪورﻳــﺔ ﻟﻠﺘـﺪﺧﻼت اﻟﻤﻬﻨﻴـﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣــﺔ ﻣـﻦ اﻷ ﺧﺼـﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤــﺎﻋﻲ وﻓـﻖ اﻟﺨ ﻄــﺔ‬
‫اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫ﺗﻮﺛﻴﻖ اﻟﺤﺎﻟﺔ ‪ :‬ﻳﺮاد ﺑﻪ ﺗﺪوﻳﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻠﻒ اﻟﻄﺒﻲ ﻟﻠﻤﺮﻳﺾ واﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺿﻤﻦ ﻣﻨﻬﺞ إﻛﻠﻴﻨﻴﻜﻲ ﻋﻠﻤﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻘﺎﺑﻠـﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴـﺔ ﻣـﻊ اﻟﻤـﺮﻳﺾ‬
‫واﻷﻓﺮاد اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ ﻓﻲ اﻷﺳﺮة ‪.‬‬
‫اﻟﻤﺘﺎﺑﻌــﺔ‪ :‬ﻣﺘﺎﺑﻌــﺔ اﻟﺘــﺪﺧﻼت اﻟﻤﻬﻨﻴــﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣــﺔ ﻣــﻦ اﻷﺧﺼــﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤــﺎﻋﻲ وﻓــﻖ اﻟﺨ ﻄــﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴــﺔ اﻟﻤﻘﺘﺮﺣــﺔ ﻟﻠﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ اﺳــﺘﻤﺮارﻳﺔ اﺳــﺘﻘﺮار اﻟﺤﺎﻟــﺔ وﻋــﺪم وﺟــﻮد‬
‫ﻣﺴﺘﺠﺪات ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﺗﻨﺎط ﻫﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ ﺑﺈﺷﺮاف ﻣﻦ ﻗﺒﻞ رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ أو ﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻪ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﺴﺠﻼت اﻟﻄﺒﻴﺔ ‪ -‬ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺗﻘﺎرﻳﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪ ١.٥‬ﺗﻮﺛﻴﻖ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺘﺪﺧﻼت اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻬﺎ ﺑﻬـﺪف إﻃـﻼع اﻟﻔﺮﻳـﻖ اﻟﻄﺒـﻲ ﻋﻠـﻰ ﻃﺒﻴﻌـﺔ اﻟﻮﺿـﻊ اﻟﻨﻔﺴـﻲ اﻻﺟﺘﻤـﺎﻋﻲ ﻟﻠﻤـﺮﻳﺾ وأﺳـﺮﺗﻪ واﻟـﺬي ﻳﻤﻜـﻦ ﻣـﻦ‬
‫اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻴﻪ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ‪.‬‬
‫‪ ٢.٥‬ﻳﻠﺘﺰم ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ ﺑﺎﻟﻘﺴﻢ ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ﻛﻞ ﻣﺎ ﺟﺎء ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻨﺸﺄة اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺔ وﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻜﻞ ﺣﺎﻟﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻤﺴﺒﻖ ﻟﻸﻫﺪاف اﻟﻤﺮﺟﻮة ﻣﻦ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ ﻣﻦ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ ٣.٥‬اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻤﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬
‫‪ ٤.٥‬اﻻﺳﺘﻴﻔﺎء اﻟﺘﺎم ﻟﻠﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ واﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ‪.‬‬
‫‪ ٥.٥‬ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﺤﺎﻻت ﻣﻊ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻄﺒﻲ أو رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬ﻳﺘﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻣﺼﺎدر اﻹﺣﺎﻟﺔ ) ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻣﻦ أﺣﺪ أﻓﺮاد اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻄﺒﻲ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ‪،‬أو ﺗﻘﺪم اﻟﻤﺮﻳﺾ ﺑﻄﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪ ،‬أو اﻛﺘﺸﺎف اﻟﺤﺎﻟﺔ‬

‫‪52‬‬
‫‪55‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ( ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﺴﺢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬

‫‪ ٢.٦‬ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ أﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﺪﺧﻞ واﻟﻌﻮاﺋﻖ ﻣﻊ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ أﻫﺪاف اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻌﻼﺟﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻷوﻟﻴﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺮﻳﺾ واﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺒﻴﺌﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺼﺤﻴﺔ ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٤.٦‬ﺗﻮﺻﻴﻒ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﺎﻧﻲ ﻣﻨﻬﺎ اﻟﻤﺮﻳﺾ ﺑﺈﻳﺠﺎز ﻣﻊ اﻷﺧﺬ ﻓﻲ اﻟﺤﺴﺒﺎن اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻀﻤﻨﻬﺎ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﺴﺠﻼت ذات‬
‫اﻟﺼﻠﺔ ﻛﺬﻟﻚ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ ٥.٦‬ﺗﺪوﻳﻦ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺳ ﻮاء ﻣﻘﺎﺑﻼت ‪ -‬اﺗﺼﺎﻻت ﻫﺎﺗﻔﻴﺔ ‪.........‬إﻟﺦ ﻣﻊ ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺘﺎرﻳﺦ‪.‬‬
‫‪ ٦.٦‬ﺗﻠﺨﻴﺺ أﻫﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﺘﻀﻤﻨﺔ اﻧﻄﺒﺎﻋﺎت اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٧.٦‬ﺣﺼﺮ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺧﻼل اﻟﺸﻬﺮ ‪.‬‬
‫‪ ٦،٨‬ﻳﻜﻮن اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻣﻨﻈﻤﺎ وﻣﺨﺘﺼﺮا وﻣﺮﻛﺰا ﻗﺪر اﻹﻣﻜﺎن وﻓﻖ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‪.‬‬
‫‪ ٠.٨‬اﻟﻨﻤﺎذج‬
‫‪ ٧،١‬ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻟﻸﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ) ‪( Sc-001‬‬
‫‪ ٧،٢‬اﻟﻤﺴﺢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪(sc-002‬‬
‫‪ ٢.٧‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ وﺧﻄﺔ اﻟﺨﺮوج )‪( sc-003‬‬
‫‪ ٣.٧‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻻﺧﺼﺎﺋ ﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪(sc-004‬‬
‫‪ ٤.٧‬اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪(sc-005‬‬
‫‪ ٥.٧‬اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻷﻧﺸﻄﺔ ) ‪(sc-008‬‬
‫‪ ٦.٧‬ﺗﻘﻴﻴﻢ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻤﺮﺿﻰ اﻟﻌﻴﺎدات )‪(sc-014‬‬
‫‪ ٧.٧‬اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻟﺸﻬﺮي ﺑﺄﻋﻤﺎل اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ) ‪( sc-013‬‬
‫‪ ٨.٧‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ )ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻷﻣﻞ ( )‪( Sc-015‬‬
‫‪ ٧،٩‬ﻧﻤﺎذج اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت ﻣﺠﻬﻮﻟﻲ اﻻﺑﻮﻳﻦ وذوي اﻟﻈﺮوف اﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫‪ ٧،١٠‬ﻧﻤﺎذج اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت اﻟﻌﻨﻒ واﻹﻳﺬاء‬
‫‪ ٠.٨‬اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬
‫‪ ١.٨‬وﻗﻔﺔ ﻣﻊ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ‪ :‬أ ‪ /‬ﻣﺎﺟﺪة اﻟﺴﻴﺪ أ‪ /‬ﺣﺰاﻣﺔ ﺟﻮدت‬
‫‪ ٢.٨‬دﻟﻴﻞ ﺳﻴﺎﺳﺎت أﻗﺴﺎم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ وإﺟﺮاءاﺗﻬﺎ ﻋﺎم ‪١٤٢٩‬ﻫـ‬
‫‪ ٣.٨‬اﻹرﺷﺎد اﻟﻨﻔﺴﻲ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ د‪/‬ﺻﺎﻟﺢ أﺑﻮ ﻋﺒﺎدة و أ‪.‬ﻋﺒﺪاﻟﻤﺠﻴﺪ ﺑﻦ ﻃﺎش‬
‫‪ ٠.٩‬اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬

‫اﻟﺘﺎرﯾﺦ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﯿﻊ‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان‬ ‫اﻻﺳﻢ‬

‫إﻋﺪاد‬

‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫اﻋﺘﻤﺎد‬

‫‪53‬‬
‫‪56‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫‪  ‬‬ ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫‪Participating In Religious Events‬‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ اﻟﻤﻜﻠﻔﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ ﻣﻮﺳﻢ‬ ‫اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬
‫اﻟﺤﺞ‪.‬‬
‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫ﻣﺴﺎﻋﺪة وﺧﺪﻣﺔ اﻟﺤﺠﻴﺞ ﻓﻲ ﻣﻮاﺳﻢ اﻟﺤﺞ وﺑﺬل اﻟﺠﻬﺪ ﻟﻬﻢ وﻓﻖ أﻓﻀﻞ اﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎت وﺗﺤﺪﻳﺪ دور اﻷﺧﺼـﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤـﺎﻋﻲ ﻓـﻲ اﻟﻌ ﻤـﻞ اﻟﻮﻗـﺎﺋﻲ واﻟﻌﻼﺟـﻲ ﻓـﻲ اﻟ ﺤـﺞ‬
‫ﻛﺠﺰء ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ واﻟﻌﻼﺟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﻟﻀﻴﻮف اﻟﺮﺣﻤﻦ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬

‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻮن اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻮن اﻟﻤﻜﻠﻔﻴﻦ ﻓﻲ ﻣﻮﺳﻢ اﻟﺤﺞ ﺑﺈﺷﺮاف اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻓﻲ ﻟﺠﺎن اﻟﺤﺞ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫‪ ١.٤‬ﺳﻴﺎﺳﺔ ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺤﺞ اﻟﺼﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ٢.٤‬ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺴﺠﻼت اﻟﻄﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫‪.٠٥‬ﺻﻴﻐﻪ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫ﺗﺴﻬﻴﻞ اﺳﺘﻔﺎدة اﻟﺤﺠﺎج اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺸﺄة واﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﺮض ﺣﺼﻮﻟﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﻫﺬﻩ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﻴﺴﺮ وﺳﻬﻮﻟﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬اﻟﻤــﺮور اﻟﻴــﻮﻣﻲ ﻋﻠــﻰ أﻗﺴــﺎم اﻟﺘﻨــﻮﻳﻢ واﻟﻌﻴــﺎدات واﻟﻄ ـﻮارئ ﻟﻤﺘﺎﺑﻌــﺔ أﺣـﻮال اﻟﻤﺮﺿــﻰ واﻟﺘﺄﻛــﺪ ﻣــﻦ ﻋــﺪم اﺣﺘﻴــﺎﺟﻬﻢ ﻷي ﺗــﺪﺧﻼت اﺟﺘﻤﺎﻋﻴــﺔ ﻣــﻦ ﺧــﻼل اﻟﻤﺴــﺢ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٦‬اﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﻤﺮﺿﻰ اﻟﻤﺤﻮﻟﻴﻦ أو اﻟﻤﺤﺘﺎﺟﻴﻦ ﻟﻠﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ وﻃﻤﺄﻧﺘﻬﻢ واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ إزاﻟﺔ ﻣﺨﺎوﻓﻬﻢ وﻛﺬﻟﻚ اﻟﻌﻘﺒﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻮل دون اﺳﺘﻔﺎدﺗﻬﻢ ﻣـﻦ اﻟﺨـﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺼﺤﻴﺔ وﻋﻤﻞ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻼزم إذا اﺳﺘﺪﻋﺖ اﻟﺤﺎﻟﺔ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬ﺗﻮﺟﻴﻪ وإرﺷﺎد اﻟﺤﺠﺎج اﻟﺘﺎﺋﻬﻴﻦ واﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻟﺘﺴﻠﻴﻤﻬﻢ إﻟﻰ ﻣﻨﺪوﺑﻲ ﻣﺆﺳﺴﺎﺗﻬﻢ ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻰ ‪.‬‬
‫‪ ٤.٦‬اﻟﺘﻮﻋﻴﺔ واﻟﺘﺜﻘﻴﻒ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ ﺑﺄﻫﻤﻴﺔ اﻟﻮﻗﺎﻳﺔ وﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻵﺛﺎر اﻟﺠﺎﻧﺒﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻟﻠﻤﺮض‪.‬‬
‫‪ ٥.٦‬اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﺴﺘﻠﺰﻣﺎت اﻟﻀﺮورﻳﺔ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ‪.‬‬
‫‪ ٦.٦‬اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻣﻊ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﺮاﻓﻖ ﻟﻠﺤﺠﺎج ﻓﻲ اﻟﺼﻌﻮد ﻟﻠﻤﺸﺎﻋﺮ ‪.‬‬
‫‪ ٧.٦‬إﻋﺪاد اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ وﺗﻮﺛﻴﻖ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺘﺤﻮﻳﻼت واﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﺘﺨﺬة ﻓﻲ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻄﺒﻴﺔ‪.‬‬

‫‪54‬‬ ‫‪57‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪٠.٧‬اﻟﻨﻤﺎذج‬
‫‪ ١.٧‬ﺗﺤﻮﻳﻞ ﻟﻸﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ) ‪( Sc-001‬‬
‫‪ ٢.٧‬اﻟﻤﺴﺢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪(sc-002‬‬
‫‪ ٣.٧‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ وﺧﻄﺔ اﻟﺨﺮوج )‪( sc-003‬‬
‫‪ ٤.٧‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪(sc-004‬‬
‫‪ ٥.٧‬اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ )‪(sc-005‬‬
‫‪ ٦.٧‬ﺗﻘﻴﻴﻢ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻤﺮﺿﻰ اﻟﻌﻴﺎدات )‪(sc-014‬‬
‫‪ ٧،٧‬اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ )ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎت اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻷﻣﻞ ( )‪( Sc-015‬‬
‫‪ ٠.٨‬اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬

‫اﻟﺘﺎرﻳﺦ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان‬ ‫اﻻﺳﻢ‬

‫إﻋﺪاد‬

‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬

‫اﻋﺘﻤﺎد‬

‫‪58‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪١٢‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫‪  Intervene In Crises And Disaster‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء‬
‫وﺳﻴﺎﺳﺔ داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬

‫‪٠.١‬اﻟﮭﺪف‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺒﺎدئ اﻟﺘﺪﺧﻞ اﻟﺴـﺮﻳﻊ واﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣـﻊ اﻟﺼـﺪﻣﺎت وﻣﺴـﺎﻋﺪة اﻟﻤﺮﺿـﻰ وذوﻳﻬـﻢ ﺣﺴـﺐ اﻟﺤﺎﺟـﺔ‪ ،‬ووﺿـﻊ آﻟﻴـﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣـﻊ ﺣـﺎﻻت اﻷزﻣـﺔ‪ ،‬واﻛﺘﺸـﺎف ﺣـﺎﻻت‬
‫اﻻﺿﻄﺮاﺑﺎت اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ اﻟﻤﺼﺎﺣﺒﺔ ﻟﻸزﻣﺔ‪ .‬اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺸﺄة اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻫﺬﻩ اﻟﺤﺎﻻت‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫‪ ١.٢‬ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻔﺮد ‪ :‬ﻫﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ أو اﻟﻌﺎﻃﻔﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻌﺮض ﻟﻬﺎ اﻟﻔﺮد ﻣﺜﻞ ) اﻟﻮﻓﺎة‪ ،‬اﻟﺤﻮادث‪ ،‬ﻓﻘﺪ ﻋﻀﻮ‪ ،‬ﻓﻘﺪ وﻇﻴﻔﺔ‪ ،‬ﻃﻼق‪ ،‬ﻋﻨﻒ أﺳﺮي ‪..‬اﻟﺦ(‪.‬‬
‫‪ ٢.٢‬ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ‪ :‬ﻫﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻌﺮض ﻟﻬﺎ اﻷﻓﺮاد ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﻣﻤﺎ ﻳﺆدي إﻟﻰ ﺣﺪوث أﺿﺮار ﺟﺴﺪﻳﺔ ﻧﻔﺴﻴﺔ ﺟﻤﺎﻋﻴﺔ ﻣﺜـﻞ ) اﻟﺴـﻴﻮل –‬
‫اﻻﻧﻬﻴﺎرات ‪ ،‬ﺿﺤﺎﻳﺎ اﻟﻜﻮارث‪ ،‬ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻹرﻫﺎب ‪ ،‬واﻟﺰﻻزل وﻏﻴﺮﻫﺎ ( ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ اﻟﺘﺤﻮﻳﻞ واﻟﺘﺪﺧﻞ اﻟﻄﺒﻲ واﻟﻨﻔﺴﻲ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪.‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻮن اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻮن اﻟﻤﺸﺎرﻛﻮن ﻓﻲ ﻓﺮق اﻻزﻣﺎت واﻟﻜﻮارث ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫ﺧﻄﺔ اﻟﻄﻮارئ‪.‬‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪ ١.٥‬ﻳﻠﺘﺰم ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ ﺑﺎﻟﻘﺴﻢ ﺑﺎﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻄﺎرﺋﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٥‬ﻳﻠﺘﺰم ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ ﺑﺎﻟﻘﺴﻢ ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ﻛﻞ ﻣﺎ ﺟﺎء ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻨﺸﺄة اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺳﺮﻳﺔ وﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻜﻞ ﻣﺮﻳﺾ‪.‬‬
‫‪ ٣.٥‬اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺣﺼﻮل اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻷزﻣﺎت واﻟﻜﻮارث واﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ اﻷﻗﺴﺎم اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺸﺄة وﺧﺎرﺟﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ٤.٥‬اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻨﻈﺎم اﻟﺸﻔﺮات اﻟﻤﻨﺒﻬﺔ واﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ اﻟﻤﻬﻨﻲ ﻣﻌﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﺻﻮرة ﺳﺮﻳﻌﺔ وواﺿﺤﺔ ﻋـﻦ اﻟﺤـﺪث أو اﻷزﻣـﺔ وﺗﺤﺪﻳـﺪ ﻣﻨـﺎﻃﻖ اﻟﻘـﻮة واﻟﻀـﻌﻒ ﻣـﻊ إﻣﻜﺎﻧﻴـﺔ اﻟﺘﻌـﺪﻳﻞ ﻓـﻲ اﻟﺨﻄـﺔ ﻃﺒﻘـﺎً ﻟﻤـﺎ‬
‫ﻳﺴﻔﺮ ﻣﻦ ﺗﻐﻴﻴﺮات أﺛﻨﺎء ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺪﺧﻞ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٦‬ﻳﺴﺘﺨﺪم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤـﺎﻋﻲ اﻷﺳـﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻠﻤﻴـﺔ واﻟﻤﻬﻨﻴـﺔ ﻟﻠﺘـﺪﺧﻞ ﺣﺴـﺐ اﻟﺤﺎﺟـﺔ واﻟﺤﺎﻟـﺔ ﻣﺜـﻞ ) اﻹﻓـﺮاغ اﻟﻮﺟـﺪاﻧﻲ ‪ -‬إزاﻟـﺔ اﻟﻘﻠـﻖ ‪ -‬ﺗﻮﺟﻴـﻪ اﻟﻤﺸـﺎﻋﺮ ‪-‬‬
‫اﻟﺘﺒﺼﻴﺮ ( ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻲ ﻣﻘﺎوﻣﺔ اﻷزﻣﺔ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﺗﻠﺒﻴﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻤﺘﻀﺮرﻳﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳﺘﻐﻼل اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻤ ﻮارد اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﺑﻤﺎ ﻳﺤﻘﻖ اﻟﺘﻮازن اﻟﻨﻔﺴﻲ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٤,٦‬ﻳﻮﺛﻖ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﺎ ﺗﻢ إﺟﺮاؤﻩ ﻓﻲ ﻧﻤﻮذج اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻨﻔﺴﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻷزﻣﺎت واﻟﻜﻮارث ‪.‬‬
‫‪ ٠,٧‬اﻟﻨﻤﺎذج‬

‫‪56‬‬ ‫‪59‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫التقييم االجتماع النفس أول (أثناء األزمات والكوارث ) ( ‪)sc-007‬‬

‫‪ 1.4‬المراجع‬
‫العمل مع الحاالت الفردية عمليات ونظريات وتطبيقات – دكتور جالل عبدالخالق‬
‫‪ 1.1‬الموافقة‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫العنوان‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬

‫مراجعة‬

‫اعتماد‬

‫‪60‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪١٣‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫‪  Participating InPrograms And Events‬‬ ‫‪‬‬ ‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬ ‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬

‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫اﻹﻋﺪاد واﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻟﻠﺨﻄﺔ اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﻧﺸﻄﺔ واﻟﺒﺮاﻣﺞ وﺗﻔﻌﻴﻠﻬﺎ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ وأﺳﺮﻫﻢ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫ﻫﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻘﻮم ﺑﻬﺎ ﻗﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﺑﺮاﻣﺞ وأﻧﺸﻄﺔ ﺗﺮﻓﻴﻬﻴﺔ وﺗﺜﻘﻴﻔﻴﺔ و ﺗﻮﻋﻮﻳﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ ﻛﺎﻓﺔ أﻗﺴﺎم اﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﺗﻨﺎط ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ ﺑﺈﺷﺮاف اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ او ﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻪ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫ﺗﺮﺗﺒﻂ ﻫﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ ﻣﻊ ﻛﺎﻓﺔ اﻷﻗﺴﺎم اﻟﻔﻨﻴﺔ واﻹدارﻳﺔ واﻟﺘﻲ ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻬﺎ اﻹﺳﻬﺎم ﻓﻲ إﻧﺠﺎح اﻷﻧﺸﻄﺔ‪.‬‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻟﺨﻄﻂ ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ واﻟﻔﻌﺎﻟﻴﺎت وذﻟﻚ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ اﻷﻗﺴﺎم اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ واﻟﺘﻌﺎون ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺠﺪول ‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬إﻋﺪاد ﺧﻄﺔ ﺳﻨﻮﻳﺔ ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺰﻣﻊ إﻗﺎﻣﺘﻬﺎ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ وأﺳﺮﻫﻢ‬
‫‪ ٢.٦‬اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺎت اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺤﻤﻼت اﻟﺘﻮﻋﻮﻳﺔ واﻟﺘﺜﻘﻴﻔﻴﺔ واﻷﻳﺎم اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬ﻳﺘﻢ ﺗﻮﺛﻴﻖ ﻣﺎ ﺗﻢ إﻧﺠﺎزﻩ ﻓﻲ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ‪.‬‬

‫‪ ٠.٧‬اﻟﻨﻤﺎذج‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻷﻧﺸﻄﺔ رﻗﻢ) ‪(sc-008‬‬
‫‪ ٠.٨‬اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬
‫دﻟﻴﻞ ﺳﻴﺎﺳﺎت وإﺟﺮاءات اﻟﻌﻤﻞ وزارة اﻟﺼﺤﺔ ﻟﻌﺎم ‪١٤٢٩‬ﻫـ‬
‫‪ ٠.٩‬اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ‬

‫اﻟﺘﺎرﻳﺦ‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان‬ ‫اﻻﺳﻢ‬

‫إﻋﺪاد‬
‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬
‫اﻋﺘﻤﺎد‬

‫‪58‬‬
‫‪61‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪١٤‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪ Social Work Reports‬‬ ‫‪‬‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد ﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫رﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ أو ﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻪ‪.‬‬
‫‪ ٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫‪ ١،١‬ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻗﺎﻋﺪة ﺑﻴﺎﻧﺎت وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺮﺟﻌﻴﺔ ﻋﻦ ﻛﺎﻓﺔ أﻋﻤﺎل وﻣﻬﺎم ﻗﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﻄﻘﻲ وﻣﻨﻈﻢ‪.‬‬
‫‪ ١،٢‬اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮاءات اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﻛﻤﺆﺷﺮات ﻟﻔﺮص ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻷداء‪.‬‬
‫‪١،٣‬ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﻗﺮاءات اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﻟﺒﻨﺎء ﺧﻄﺔ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت واﻟﺘﻐﻴﺮات اﻟﻼزﻣﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫أرﻗﺎﻣﺎ(‬
‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ ﻫﻮ ﻣﻠﺨﺺ ﺷﺎﻣﻞ ﻷﻋﻤﺎل وإﻧﺠﺎزات اﻟﻘﺴﻢ ﺗﺸﻤﻞ )ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت و ً‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫ﺗﻨﺎط ﻫﺬﻩ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺑﺎﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺸﺄة ورﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ‪،‬رﺋﻴﺲ وﺣﺪة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ﻹﻋﺪاد ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﺑﻤﻨﺠﺰات‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫‪ ١.٤‬ﺳﻴﺎﺳﺎت اﻟﺘﻮﺛﻴﻖ اﻟﻤﻬﻨﻲ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٤‬ﺳﻴﺎﺳﺎت ﻗﺴﻢ اﻹﺣﺼﺎء اﻟﻄﺒﻲ‪.‬‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫ﺗﺴﺠﻴﻞ وﺣﻔﻆ اﻷﻧﺸﻄﺔ واﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻘﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ وأﻫﻢ اﻻﻧﺠﺎزات‪.‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬ﻳﻘﻮم ﻛﻞ أﺧﺼﺎﺋﻲ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ ﻛﺎﻓﺔ اﻷﻧﺸﻄﺔ واﻹﺟﺮاءات واﻟﻤﻬﺎم اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ إﻧﺠﺎزﻫﺎ ﺧﻼل اﻟﺸﻬﺮ واﻟﻤﺘﻀﻤﻨﺔ ﻋﺪد اﻟﺤﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ إ ﺟﺮاء ﻣﺴﺢ‪/‬ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻬﺎ ﻣﻊ ذﻛﺮ أﻫﻢ أﺳﺒﺎب اﻟﺘﺪﺧﻞ واﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ اﺗﺨﺬت اﺗﺠﺎﻫﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٦‬ﺣﻔﻆ وﺟﻤﻊ اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت واﻻﻗﺘﺮاﺣﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺴﺠﻠﻬﺎ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴ ﻮن ﺑﺎﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻩ اﻟﻨ ﻮاة اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻷﻫﺪاف اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬ﻳﻘﻮم اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻲ اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﺼﺤﻲ أ و رﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﺑﻌﻤﻞ إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﺑﻜﺎﻓﺔ أﻧﺸﻄﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٤.٦‬ﻳﺘﻢ ﺣﻔﻆ ﻧﺴﺨﺔ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ اﻻﺣﺼﺎﺋﻴﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻠﻒ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻟﻠﻘﺴﻢ ‪.‬‬
‫‪ ٥.٦‬ﻳﺘﻢ رﻓﻊ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ واﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺎت ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﺷﻬﺮﻳﺔ ﻹدارة اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٧‬اﻟﻨﻤﺎذج‬
‫‪ ٧،١‬اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻟﺸﻬﺮي ﺑﺄﻋﻤﺎل اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ رﻗﻢ ) ‪( sc-011‬‬
‫‪ ٧،٢‬ﺑﻴﺎن اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ رﻗﻢ ) ‪(sc-018‬‬
‫‪ ٧،٣‬إﺣﺼﺎﺋﻴﺔ اﻷﻃﻔﺎل ذوي اﻟﻈﺮوف اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺮﻗﻢ )‪( Sc-017‬‬

‫‪61‬‬

‫‪62‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ 1.4‬المراجع‬
‫دليل سياسات وإجراءات العمل وزارة الصحة لعام ‪1801‬هـ‬
‫‪ 1.1‬الموافقة‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫العنوان‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬

‫مراجعة‬

‫اعتماد‬

‫‪63‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪١٥‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪Quality Improvement‬‬ ‫‪‬‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬ ‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬

‫‪٠.١‬اﻟﻬﺪف‬
‫ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻷداء وﻣﺮاﻗﺒﺘﻪ ﺑﺼﻮرة دورﻳﺔ واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻺﻋﺪاد واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ واﻛﺘﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء ووﺿﻊ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻪ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫إدﺧﺎل ﺗﺤﺴﻴﻨﺎت ﻣﺴﺘﻤﺮة ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﻌﻤﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﻤﻘﺪم ‪/‬ﺗﺤﺴﻴﻦ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ وأﺳﺮﻫﻢ‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫اﻟﺠﻮدة ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ وﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ وإﻋﺎدة ﺗﺼﻮﻳﺐ اﻟﻤﺴﺎر إذا ﻟﺰم اﻷﻣﺮ واﺗﺨﺎذ اﻟﻼزم ﻟﻀﻤﺎن ﺻﺤﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫‪ ١.٤‬ﺳﻴﺎﺳﺎت إدارة اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ‪TQM‬‬
‫‪ ٢.٤‬ﺳﻴﺎﺳﺔ ﺗﻘﻴﻴﻢ أداء اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﻘﺴﻢ‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪ ١.٥‬ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻷداء اﻟﻤﻬﻨﻲ ﺑﺼﻔﺔ دورﻳﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﻌﺪة ﻟﺬﻟﻚ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ أوﻣﻦ ﻳﻨﻮب ﻋﻨﻪ ‪.‬‬
‫‪ ٢.٥‬ﻳﻠﺘﺰم اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻮن اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻮن ﺑﺎﻟﻘﻴﺎم ﺑﺠﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ وﺟﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺔ ﻟﺬﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ ٣.٥‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ وﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﺘﺎﺋﺠﻬﺎ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻈﻮاﻫﺮ واﻟﺘﺪﺧﻼت اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ وﺗﺤﺪﻳﺪ ﻓﺮص اﻟﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﻤﺴﺘﻮى اﻷداء‪.‬‬
‫‪ ٤.٥‬اﻟﺘﻨﺴﻴﻖ ﻣﻊ إدارة اﻟﺠﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺸﺄة اﻟﺼﺤﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ وﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻬﺎ‪..‬‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١.٦‬ﻳﻠﺘﺰم اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻮن اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻮن ‪/‬رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ ‪/‬رﺋﻴﺲ وﺣﺪة اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣﺸﺎرﻳﻊ ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻷداء وﻓﻖ ﻗﺮاءات اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ واﻟﺴﻨﻮﻳﺔ ﻷﻗﺴﺎم‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ ٢.٦‬ﻳﺘﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أد وات اﻟﺠﻮدة اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﻃﺒﻴﻌﺔ ﻗﺮاءات اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ ﻣﺜﻞ‪:‬‬
‫‪) FOCUS-PDSA‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ – اﻟﻌﻤﻞ –اﻟﺪراﺳﺔ – اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاء(‪.‬‬
‫‪F : Find‬‬ ‫إﻳﺠﺎد ﻓﺮﺻﺔ ﻟﻠﺘﺤﺴﻦ‬
‫‪O: Organize‬‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻓﺮﻳﻖ‬
‫ﺗﻮﺿﻴﺢ – اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ ‪C: Clarify‬‬
‫ﻣﺼﺎدر اﻟﻔﻬﻢ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ‪U : Understand‬‬
‫اﺧﺘﻴﺎر اﻟﺘﺤﺴﻦ ‪S: Select‬‬
‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪P : Plan‬‬

‫‪59‬‬
‫‪64‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫التنفيذ ‪D: Do‬‬

‫دراسة التقييم ‪S: Study‬‬
‫اتخاذ اإلجراء ‪A: Act‬‬
‫‪ 6.0‬النماذج‬
‫‪0،1‬التقرير الشهري بأعمال األخصائ االجتماع ( ‪) sc-011‬‬
‫‪ 0،0‬بيان الخدمات االجتماعية الشهري ( ‪) sc-018‬‬
‫‪0.0‬تقييم مستوى أداء األخصائ االجتماع الشهري (‪( Sc-013‬‬
‫‪ 1.4‬المراجع‬
‫‪ 1.4‬الجودة الشاملة ف إدارة المعلومات – هدى بنت صالح أبو حميد‬
‫‪ 0.4‬معايير المجلس المركزي ‪.‬‬
‫‪ 0.4‬دليل سياسات وإجراءات العمل ف وزارة الصحة لعام ‪1801‬هـ‬
‫‪ 1،1‬الموافقة‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫العنوان‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬

‫مراجعة‬

‫اعتماد‬

‫‪65‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫اﻹﺟﺮاءات واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬

‫رﻗﻢ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ‪:‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ﺟﺪﻳﺪ‪:‬‬ ‫‪١٦‬‬ ‫رﻗﻢ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬
‫ﻋﻨﻮان اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‪:‬‬ ‫إﺟﺮاء وﺳﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪ Employees Evaluation‬‬ ‫‪‬‬
‫داﺧﻠﻴﺔ‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪:‬‬
‫ﺗﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ‪:‬‬ ‫‪٢‬‬ ‫ﻋﺪد اﻟﺼﻔﺤﺎت‪:‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‪:‬‬
‫ﻛﺎﻓﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻴﻴﻦ واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﻴﻦ‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﻬﺪف‬
‫ﺗﻘﺪﻳﻢ أداء اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺄﻗﺴﺎم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﺆﺷﺮات ﻣﺤﺪدة وﻣﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﻮﻗﻮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﻬﻨﻲ ﻟﻬﻢ واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﻳﺮﻩ‬
‫وﺗﺤﺴﻴﻨﻪ‪.‬‬
‫‪ ٠.٢‬اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎت‬
‫ﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﻪ اﻟﺠﻬﺔ اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﻣﻦ إﺟﺮاءات ﻟﻘﻴﺎس ﻣﺴﺘﻮى أداء اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻟﻮاﺟﺒﺎﺗﻪ اﻟﻮﻇﻴﻔﻴﺔ وﻓﻘﺎً ﻟﻌﻨﺎﺻﺮ وﻣﻌﺎﻳﻴﺮ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﺧﻼل ﻓﺘﺮة زﻣﻨﻴﺔ ﻣﺤﺪدة ﺑﻤﺎ ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ ﻣﻦ‬
‫اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﻮﻇﻒ‪.‬‬
‫‪ ٠.٣‬اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﺎت‬
‫رﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة‪.‬‬
‫‪ ٠.٤‬اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻷﺧﺮى اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬
‫ﺳﻴﺎﺳﺎت ﺷﺆون اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ‪ -‬إدارة اﻟﺠﻮدة‪.‬‬
‫‪ ٠.٥‬ﺻﻴﻐﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫‪ ١.٥‬ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻌﻨﻴﻴﻦ ﺑﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﺗﺒﺎع ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ ﺳﻴﺘﻢ ذﻛﺮﻫﺎ ﺑﺠﺪﻳﺔ وﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ وأﻣﺎﻧﺔ‪.‬‬
‫‪ ٢.٥‬ﻳﺘﻢ ﺗﻘﻴﻴﻢ آداء اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﻘﺴﻢ ﺷﻬﺮﻳﺎً وﺳﻨﻮﻳﺎً‪.‬‬
‫‪ ٣.٥‬ﻳﺠﺐ إﻃﻼع اﻟﻤﻮﻇﻒ ﻋﻠﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ اﻟﻤﻘﻴﱠﻢ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻧﻘﺎط اﻟﻀﻌﻒ ﻟﺘﺤﺴﻴﻨﻬﺎ وﺗﺘﻢ ﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻪ ﻓﻲ ذﻟﻚ ودﻋﻤﻪ‬
‫‪ .٢‬ﻳﺤﻖ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ اﻟﻤﻘﻴﱠﻢ ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻋﺘﺮاﺿﻪ ‪ /‬ﻣﻼﺣﻈﺎﺗﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ إن وﺟﺪت‬
‫‪.٣‬ﻳﻌﺘﺒﺮ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻣﻦ اﻟﻤﺪﺧﻼت اﻟﻬﺎﻣﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻋﻨﺪ وﺿﻊ ﺧﻄﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻟﻠﻘﺴﻢ‬
‫‪ ٠.٦‬اﻹﺟﺮاءات‬
‫‪ ١,٦‬ﻳﻘﻮم رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ ﺑﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﺠﺪد ﺑﻌﺪ ﺛﻼﺛﺔ أﺷﻬﺮ ﻣﻦ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﻲ‪.‬‬
‫‪ ٢,٦‬ﻳﻘﻮم رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ ﺑﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺑﺎﻟﻘﺴﻢ ﺷﻬﺮﻳﺎً وﺳﻨﻮﻳﺎً ‪.‬‬
‫‪ ٣.٦‬اﻋﺘﻤﺎد اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻣﻦ ﻣﺪﻳﺮ اﻟﻤﻨﺸﺄة‬
‫‪ ٠.٧‬اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‬
‫‪ ١.٧‬ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻣﺴﺘﻮى اﻷداء ﻟﻸﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺸﻬﺮي ) ‪( Sc-014‬‬
‫‪ ٢.٧‬اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﻌﺮﻳﻔﻲ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ اﻟﺠﺪﻳﺪ رﻗﻢ ) ‪( Sc-012‬‬
‫‪ ٧،٣‬ﺗﻘﻴﻴﻢ أداء اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ‬
‫‪ ٠.٨‬اﻟﻤﺮاﺟﻊ‬
‫‪ ١.٨‬ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﻤﺠﻠﺲ اﻟﻤﺮﻛﺰي‬

‫‪63‬‬
‫‪66‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪ 0.4‬الئحة تقويم األداء الوظيف ف نظام ديوان الخدمة المدنية ‪.‬‬

‫‪ 1،1‬الموافقة‬

‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫العنوان‬ ‫االسم‬

‫إعداد‬
‫مراجعة‬
‫اعتماد‬

‫‪67‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫النماذج‬

‫‪68‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫ﺍﻟﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﳋﺎﺻﺔ ﺑﺎﳋﺪﻣﺔ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻟﻄﺒﻴﺔ‬

‫ﻋﻧوان اﻟﻧﻣوذج‬ ‫ﻧﻣوذج رﻗم‬

‫ﺗﺣوﯾل ﻟﻸﺧﺻﺎﺋﻲ اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ‪Social Referral‬‬ ‫‪Sc-001‬‬
‫اﻟﻣﺳﺢ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ‪Social screen Form‬‬ ‫‪Sc-002‬‬
‫اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻧﻔﺳﻲ وﺧطﺔ اﻟﺧروج‬
‫‪Sc-003‬‬
‫‪Assessment of social - Psycho & Discharge Planning‬‬
‫ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ اﻷﺧﺻﺎﺋﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
‫‪Sc-004‬‬
‫‪Social Worker’s Follow Up‬‬
‫ﺗﻘرﯾر اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ‪Social report‬‬ ‫‪Sc-005‬‬
‫ﺧطﺎب ﺗﺣوﯾل ﻣرﯾض‬ ‫‪Sc-006‬‬
‫ﺗﻘﯾﯾم اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻧﻔﺳﻲ أوﻟﻲ ) أﺛﻧﺎء اﻷزﻣﺎت و اﻟﻛوارث (‬ ‫‪Sc-007‬‬
‫ﺳﺟل اﻟﺑراﻣﺞ واﻷﻧﺷطﺔ‬ ‫‪Sc-008‬‬
‫إﺑﻼغ اﻷﺧﺻﺎﺋﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﺑدﺧول طﻔل ﻣن ذوي اﻟظروف اﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫‪Sc-09-1‬‬
‫‪Sc-009‬‬
‫ﻣﺣﺿر ﺗﺳﻠﯾم طﻔل ﻣن ذوي اﻟظروف اﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫‪Sc-09-2‬‬
‫ﺗﺑﻠﯾﻎ ﻋن وﻻدة طﻔل ﻣﺟﮭول اﻷﺑوﯾن‬ ‫‪Sc-010-1‬‬
‫ﺗﻘرﯾر طﺑﻲ ﻟطﻔل ﻣﺟﮭول اﻷﺑوﯾن‬ ‫‪Sc-010-2‬‬ ‫‪Sc-010‬‬
‫ﻣﺣﺿر ﺗﺳﻠﯾم طﻔل ﻣﺟﮭول اﻷﺑوﯾن‬ ‫‪Sc-010-3‬‬
‫اﻟﺗﻘرﯾر اﻟﺷﮭري ﺑﺄﻋﻣﺎل اﻷﺧﺻﺎﺋﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬ ‫‪Sc-011‬‬
‫اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺗﻌرﯾﻔﻲ ﻟﻠﻣوظﻔﯾن اﻟﺟدد‬ ‫‪Sc-012‬‬
‫ﺗﻘﯾﯾم ﻣﺳﺗوى أداء اﻷﺧﺻﺎﺋﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﺷﮭري‬ ‫‪Sc-013‬‬
‫ﺗﻘﯾﯾم اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ﻧﻔﺳﻲ ﻟﻣرﺿﻰ اﻟﻌﯾﺎدات اﻟﺧﺎرﺟﯾﺔ‬ ‫‪Sc-014‬‬
‫اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟﻧﻔﺳﻲ ) ﺧﺎص ﺑﻣﺳﺗﺷﻔﻰ اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ واﻷﻣل (‬ ‫‪Sc-015‬‬
‫ﺗﺣوﯾل ﻟﻣرﻛز اﻟﺗﺄھﯾل واﻟﻌﻼج ﺑﺎﻟﻌﻣل ) ﺧﺎص ﺑﻣرﺿﻰ اﻟﺻﺣﺔ اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ واﻷﻣل (‬ ‫‪Sc-016‬‬
‫إﺣﺻﺎﺋﯾﺔ اﻷطﻔﺎل ذوي اﻟظروف اﻟﺧﺎﺻﺔ‬ ‫‪Sc-017‬‬

‫ﺑﯾﺎن اﻟﺧدﻣﺎت اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ اﻟﻣﻘدﻣﺔ ﻓﻲ أﻗﺳﺎم اﻟﺧدﻣﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ اﻟطﺑﯾﺔ‬ ‫‪Sc-018‬‬

‫‪69‬‬
 Kingdom of Saudi Arabia ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
Ministry of Health
Assistant Agency Therapeutic Medicine
General Administration of Mental
‫وزارة ال�صحة‬
Health and Social ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

Social Referral ‫حتويل لألخصائي اجتماعي‬

Medical Diagnosis:‫التشخيص الطبي‬
Reason for Referral:‫سبب اإلحالة‬
‫□ تثقيف نفسي واجتماعي‬ ‫□ تقييم اجتماعي‬ Needs to be ‫المطلوب‬
Social and health education Social assessment
‫□ حاالت إيذاء النفس‬ ‫□ اشتباه التعرض لعنف‬ ‫□ تأمين احتياجات طبية‬
Suicide cases )‫(االنتحار‬ Violence exposure suspicion Medical supple availability
‫□ إحاالت خارجية‬ ‫□ رفض الخروج‬ ‫□ رفض العالج أو التدخل الطبي‬
External referral Deny of dishrag summer Refuse treatment or medical intervention
‫ تذكر‬، ‫□ أخرى‬ Discharge against medical advice ‫□ الخروج ضد النصح الطبي‬
Name of Referring Person ‫اسم المحول‬
Signature: ‫التوقيع‬ Date ‫التاريخ‬ Time : ‫الوقت‬
Action(s) taken with the patient ‫اإلجراء االجتماعي الذي تم مع المريض‬





Recommendation(s) ‫التوصيات‬





‫األخصائي االجتماعي‬
Social worker
‫هـ‬41 / / ‫التاريخ‬ Signature ‫التوقيع‬

Sc-001

70
 Kingdom of Saudi Arabia ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
Ministry of Health
Assistant Agency Therapeutic Medicine
General Administration of Mental
‫وزارة ال�صحة‬
Health and Social ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

Social screen Form ‫ﳕﻮﺫﺝ ﺍﳌﺴﺢ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ أرﻣل‬ ‫ﻣطﻠق‬ ‫ ﻣﺗزوج‬ ‫ أﻋزب‬ ‫ طﻔل‬
widowed  divorcee married  unmarried  child
Marital status ‫اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‬

Medical Diagnosis ‫اﻟﺗﺷﺧﯾص اﻟطﺑﻲ‬

No Yes ‫ ﻻ‬ ‫ ﻧﻌم‬ Do you have any Problems ‫ھل ﺗوﺟد ﻟدﯾك ﻣﺷﻛﻠﺔ ؟‬
 work related ‫ﻣﺷﻛﻼت ﻣرﺗﺑطﺔ ﺑﺎﻟﻌﻣل‬ economic  ‫اﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‬ domestic  ‫ﻣﺷﻛﻠﺔ أﺳرﯾﺔ‬
other  ‫أﺧرى‬ health  ‫ﻣﺷﻛﻼت ﺻﺣﯾﺔ‬ educational  ‫ﻣﺷﻛﻼت ﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ‬
‫ﻣﻠﺧص اﻟﻣﺷﻛﻠﺔ‬
Problems summary

‫ﻣﻠﺧص اﻹﺟراء اﻟﻣﺗﺧذ‬

Action taken

Services provided ‫اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ ﺗم ﺗﻘدﯾﻣﮭﺎ‬ Outpatient

Discharge plan‫ﺧطﺔ اﻟﺧروج‬
Planning
‫ اﻟﺗﺄﻛد ﻣن ﻋدم وﺟود ﻣﺷﻛﻠﺔ ﺗﻌﯾق ﺧروج اﻟﻣرﯾض‬ ‫ ﺗﺛﻘﯾف اﻟﻣرﯾض وأﺳرﺗﮫ‬
Make sure non-existent and there is a problem hindering the Educating the patient and his family
patient`s exit
‫ اﻟﺗﺄﻛﯾد ﻋﻠﻰ اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﺣﺿور ﻓﻲ اﻟﻣواﻋﯾد اﻟﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻣراﺟﻌﺔ‬ ‫ اﻟﺗﺄﻛﯾد ﻋﻠﻰ اﻻﻟﺗزام ﺑﺎﻟﺧطﺔ اﻟﻌﻼﺟﯾﺔ ﺣﺳب اﻟﻧﺻﺢ اﻟطﺑﻲ‬
Emphasizing on commitment to attend on the Emphasis on commitment to the plan as
dates for review follow up appointment therapeutic medical advice
‫ اﻟﺗﺄﻛد ﻣن ﺗﻌﻠﯾم اﻟﻣرﯾض وأﺳرﺗﮫ ﺑﺎﻟﻣؤﺳﺳﺎت اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ ﺑﺎﻟﻣﺟﺗﻣﻊ اﻟﺗﻲ‬ ‫ اﻟﺗﺄﻛد ﻣن ﺗواﻓر ﺟﻣﯾﻊ اﻟﺧدﻣﺎت اﻟطﺑﯾﺔ أو اﻟﻣﺳﺗﻠزﻣﺎت اﻟﺗﻲ‬
‫ﺗﺧدم ﺣﺎﻟﺗﮫ‬ ‫ﯾﺣﺗﺎج إﻟﯾﮭﺎ‬
Make sure the patient and family education Ensure the availability of all medical
institutions available to the commitment that services or supplies needed by the patient
serve his case
  Other‫ أﺧرى‬

‫اﻷﺧﺻﺎﺋﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‬
Social worker
‫ھـ‬١٤ / / ‫اﻟﺗﺎرﯾﺦ‬ Signature ‫اﻟﺗوﻗﯾﻊ‬

Sc-002

71
 Kingdom of Saudi Arabia ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
Ministry of Health
Assistant Agency Therapeutic Medicine
General Administration of Mental
‫وزارة ال�صحة‬
Health and Social ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

The psychological impact on the patient / family : ‫ أسرته‬/ ‫ األثر النفسي على المريض‬: ً ‫ثالثا‬

Other, specify ‫□ أخرى حدد‬ facilities ‫ □ المرافق‬patient ‫□ المريض‬ Data source ‫مصدر البيانات‬
the initial information about the patient : ‫ معلومات أولية عن المريض‬: ً‫أوال‬
) ( number of wife ‫□ عدد الزوجات‬ Married ‫□ متزوج‬ Marital statu ‫الحالة االجتماعية‬
Child ‫□ طفل‬ Desert ‫□ هجر‬ Widowed ‫□ أرمل‬ Divorce ‫□ مطلق‬ Single ‫□ أعزب‬
intermediate ‫□ متوسط‬ Primary ‫□ ابتدائي‬ Ignorant ‫ □أمي‬Educational Level ‫المستوى التعليمي‬
Other‫ □ أخرى‬university ‫ □ جامعي‬Secondary‫□ ثانوي‬
laborer ‫□ عامل‬ Housewife ‫□ ربة منزل‬ Officer ‫□ موظف‬ Student ‫□ طالب‬ ‫المهنة‬
Profession
Unemployed Auaadz‫□ عاطل أوعاجز‬
Street name ‫اسم الشارع‬ Dist ‫الحي‬ City ‫المدينة‬ Address ‫العنوان‬
) ( Phone Number / Mobile ‫ الجوال‬./‫رقم الهاتف‬ ) ( House number ‫رقم المنزل‬
) ( the amount of income ‫مقدار الدخل‬ Monthly income ‫الدخل الشهري‬
Social security ‫ □ ضمان اجتماعي‬Pension ‫ □ راتب تقاعدي‬Monthly salary ‫□ راتب شهري‬ ‫مصادر الدخل‬
) ( Other sources mention.‫ □ مصادر أخرى اذكرها‬Zero income ‫□ معدوم الدخل‬ Sources of income
) ( Rent amount ‫قيمة اإليجار‬ Rent.‫□ إيجار‬ Property ‫□ ملك‬ housing ‫السكن‬
Public house ‫□ منزل شعبي‬ Apartment ‫□ شقة‬ Villa ‫□ فيال‬ ‫نوع السكن‬
There is no housing ‫□ ال يوجد سكن‬ Charitable ‫□ خيري‬ Room ‫□غرفة‬ Type of housing
)....................( Number of rooms ‫عدد الغرف‬ The health status of housing ‫الحالة الصحية للسكن‬
Bad ‫□ سيئة‬ avarage ‫□ متوسطة‬ Good ‫□ جيدة‬ lighting and ventilation ‫اإلضاءة والتهوية‬
) ( Number of family members ‫عدد أفراد األسرة‬ Family formation ‫التكوين األسري‬
) ( Females ‫إناث‬ ) ( Males‫ذكور‬ ) ( Order of patient ‫ترتيب المريض‬
.............................. Unstable ‫ □ غير مستقر‬Stable ‫□ مستقر‬ General situation of the family ‫الوضع العام لألسرة‬
‫التقييم االجتماعي النفسي و خطة اخلروج‬
Psychological & social assessment Discharge Planning

social history and evolutionary for the patient ‫ التاريخ االجتماعي والتطوري للمريض‬: ً ‫ثانيا‬
‫متوسطة‬
□ Bad ‫سيئة‬ □ Good ‫جيدة‬ before the disease ‫قبل المرض‬
□ Average
‫متوسطة‬
□ Bad ‫سيئة‬ □ Good ‫جيدة‬ after disease ‫بعد المرض‬
□ Average
Relationship with those around the patient's ‫عالقة المريض بالمحيطين‬
after disease ‫بعد المرض‬ before the disease ‫قبل المرض‬ ‫الوضع‬
□ Bad ‫سيئة‬ □ Average ‫متوسطة‬ □ Good ‫جيدة‬ □ Bad ‫سيئة‬ □ Average ‫متوسطة‬ □ Good ‫جيدة‬ family ‫األسرة‬
□ Bad ‫سيئة‬ □ Average ‫متوسطة‬ □ Good ‫جيدة‬ □ Bad ‫سيئة‬ □ Average ‫متوسطة‬ □ Good ‫جيدة‬ work ‫العمل‬
□ Bad ‫سيئة‬ □ Average ‫متوسطة‬ □ Good ‫جيدة‬ □ Bad ‫سيئة‬ □ Average ‫متوسطة‬ □ Good ‫جيدة‬ school‫المدرسة‬
□ Bad ‫سيئة‬ □ Average ‫متوسطة‬ □ Good ‫جيدة‬ □ Bad ‫سيئة‬ □ Average ‫متوسطة‬ □ Good ‫جيدة‬ friends‫األصدقاء‬
Sc-003

72
 Kingdom of Saudi Arabia ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
Ministry of Health
Assistant Agency Therapeutic Medicine
General Administration of Mental
‫وزارة ال�صحة‬
Health and Social ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

The psychological
Patient and Familyimpact on the
Training andpatient / family
Education : ‫ أسرته‬/ ‫ األثر النفسي في المريض‬: ً ‫ثالثا‬
Irritable ‫□ سرعة االنفعال‬ withdrawal ‫□ انسحاب‬ Despair ‫□ الشعور باليأس‬ Low morale ‫□انخفاض الروح المعنوية‬
Malaise ‫□ الشعور بالضيق‬ Loss of appetite ‫□ فقدان الشهية‬ Lack of sleep ‫□ قلة النوم‬
Impulsive ‫□ اندفاعية‬ denial and lack of cooperation ‫□ إنكار وعدم تعاون‬ phobias ‫□ مخاوف مرضية‬
Other effects mention ‫□ آثار أخرى تذكر‬ Violence and aggressive ‫□عنف وعدوانية‬
physical health status ‫ البدنية‬/ ‫ الحالة الصحية‬: ً ‫رابعا‬

limited ability/needs Assistance ‫□ محدود القدرات وبحاجة إلى مساعدة‬ physically incapable ‫□ غير قادر جسديا‬
independent ambulation ‫□ يمشي بمفرده‬ supervised ‫□ بإشراف‬ independent ambulation ‫□ يمشي بمفرده‬
assisted ambulation ‫□ يمشي بمساعدة‬ bed bound ‫□ مقيد بسرير‬ assisted ambulation ‫□ يمشي بمساعدة‬
nourishment issues ‫ □ ال يتحكم في وظائف البراز والبول‬incontinent cof bowel/bladder ‫□ أمور مرتبطة بالتغذية‬
other ‫□ أخرى‬ dialysis ‫□ قسطرة‬ catheter‫□ غسيل كلوي‬

‫ التقييم النفسي االجتماعي متضمنا ً مناطق القوة والضعف وخطة العالج المقترح‬: ً ‫خامسا‬
Social recognition including areas of strength and weakness and treatment areas
  
‫مناطق القوة‬
  
  
‫مناطق الضعف‬
  




‫التقييم االجتماعي النفسي‬





‫خطة العالج المقترحة‬



education the patient and his family ‫ تثقيف المريض وأسرته‬: ً ‫سادسا‬
education the patient and his family ‫تعليم وتدريب المريض وأسرته‬
‫□ بحاجة إلى تدريب أكثر بعد الخروج‬
required ‫□ مطلوب‬ performed ‫□ تم‬
further training needed post discharge
Patients education ‫تثقيف المرضى‬

73
 Kingdom of Saudi Arabia ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
Ministry of Health
Assistant Agency Therapeutic Medicine
General Administration of Mental
‫وزارة ال�صحة‬
Health and Social ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

behavior of the patient / family ‫ أسرته‬/ ‫ سلوكيات المريض‬: ‫سابعا‬

number of times admitted to ‫عدد مرات دخول المستشفى‬
‫ هـ‬41....../....../..... Date of infection ‫تاريخ اإلصابة بالمرض‬
) ( hospital
No ‫□ال‬ Yes ‫□ نعم‬ Is the patient suffers from a disability ‫هل يعاني المريض إعاقة ما‬
Full ‫□كلى‬ partial ‫□جزئي‬ kind ‫نوعها‬
No ‫□ال‬ Yes ‫□نعم‬ the patient Is smoking ‫هل المريض يدخن‬
No ‫□ال‬ Yes ‫□نعم‬ Is addicted to drug or alcohol ‫هل يتعاطى الكحول أو المخدرات‬
Discharge Planning ‫ خطة الخروج‬: ‫ثامنا‬
Coordination with the relevant authorities on his discharge ‫□التنسيق مع الجهات ذات العالقة بخروجه‬
Wheelchair ‫□كرسي متحرك‬ Medical device ‫□جهاز طبي‬
home care ‫□الرعاية المنزلية‬ Accommodation services ‫□خدمات اإليواء‬
His health and social condition is stable and can go home ‫□ وضعه الصحي واالجتماعي مستقر ويمكنه الذهاب للمنزل‬
Can go home with his need for support from ‫□ يمكنه الذهاب للمنزل مع حاجته للدعم من‬
governmental organization ‫□ جهة حكوميه‬
charitable organization ‫□ مؤسسة خيرية‬
specify Other ‫□ أخرى حدد‬
Patients obeyed the treatment ‫□ اتباع المريض للخطة العالجية‬
Provision Medical needs ‫ اذكرها‬: ‫□ توفيراالحتياجات الطبية‬

Treatment proposed of social : ‫ العالج االجتماعي المقترح‬: ً‫تاسعا‬

Treatment Of environmental ‫□عالج بيئي‬ Self-treatment ‫□عالج ذاتي‬
Summary of social treatment and action that has been don ‫ملخص ما تم إجراؤه‬

Social worker‫األخصائي االجتماعي‬

‫هـ‬41 / / ‫التاريخ‬ Signature ‫التوقيع‬

74
 Kingdom of Saudi Arabia ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
Ministry of Health
Assistant Agency Therapeutic Medicine
General Administration of Mental
‫وزارة ال�صحة‬
Health and Social ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

Progress Notes ‫متابعة احلالة‬

Date‫ التاريخ‬Time‫الوقت‬ Progress Notes ‫متابعة الحالة‬

‫توقيع األخصائي االجتماعي‬ ‫توقيع رئيس القسم‬

Sc-004

75
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫‪Social report‬‬ ‫تقرير اجتماعي‬

‫الحالة االجتماعية ‪:‬‬ ‫الجنسية ‪:‬‬ ‫العمر ‪:‬‬ ‫االسم ‪:‬‬

‫الجهة المحولة ‪:‬‬ ‫التشخيص ‪:‬‬
‫ملخص الحالة ‪:‬‬

‫العوامل المحتملة والتي أدت للمشكلة ‪:‬‬

‫مناطق القوة ‪:‬‬

‫الضعف ‪:‬‬ ‫مناطق‬

‫التشخيص االجتماعي ‪:‬‬

‫مناطق العالج المقترح ‪:‬‬

‫اإلجراءات المتخذة ‪:‬‬

‫الرئيس المباشر‬ ‫األخصائي االجتماعي الطبي‬ ‫الصفة‬

‫االسم‬
‫التوقيع‬
‫‪41‬هـ‬ ‫‪/ /‬‬ ‫‪41‬هـ‬ ‫‪/ /‬‬ ‫التاريخ‬
‫الختم‬

‫‪Sc-005‬‬
‫خطاب حتويل مريض‬
‫‪76‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬ ‫الرئيس المباشر‬ ‫األخصائي االجتماعي الطبي‬ ‫الصفة‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫التوقيع وزارة ال�صحة‬
‫االسم‬

‫‪Health and Social‬‬ ‫‪41‬هـ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫الم�ست�شفيات‬

‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون‪41 / /‬هـ‬
‫التاريخ‬
‫الختم‬

‫‪Sc-005‬‬
‫‪Referral Letter‬‬ ‫خطاب حتويل مريض‬

‫المحترم‬ ‫سعادة مدير ‪........................................................................................................... /‬‬

‫السالم عليكم ورحمة هللا وبركاته‬
‫نحيل لكم المريض ‪:‬‬
‫التشخيص ‪:‬‬ ‫الجنسية ‪:‬‬ ‫العمر ‪:‬‬
‫موضوع التحويل ‪:‬‬

‫مرفق طيه ‪:‬‬

‫‪.4‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫امل من سعادتكم اتخاذ الالزم ‪.‬‬

‫تقبلوا أطيب تحياتي‪،،،،،،‬‬

‫الرئيس المباشر‬ ‫األخصائي االجتماعي الطبي‬ ‫الصفة‬

‫االسم‬
‫التوقيع‬
‫‪41‬هـ‬ ‫‪/ /‬‬ ‫‪41‬هـ‬ ‫‪/ /‬‬ ‫التاريخ‬

‫الختم‬

‫مدير‪..................................‬‬

‫‪Sc-006‬‬

‫‪77‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫ﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻧﻔﺴﻲ ﺃﻭﱄ ) ﺃﺛﻨﺎء ﺍﻷﺯﻣﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﻜﻮﺍﺭﺙ (‬

‫ﺭﻗﻢ ﺍﻻﺳﺘﻤﺎﺭﺓ )‪(.......................‬‬
‫)‪Psycho-social Assessment (During disasters‬‬
‫اﻟﺟﻧﺳﯾﺔ‬ ‫اﻟﻌﻣر‬ ‫اﻻﺳم‬

‫اﻟﺟوال ‪:‬‬ ‫اﻟﺑطﺎﻗﺔ ‪:‬‬ ‫اﻟﺟﻧس‬

‫رﻗم‬
‫اﻟﮭﺎﺗف ‪:‬‬ ‫اﻹﻗﺎﻣﺔ ‪:‬‬ ‫ذﻛر ‪ ‬أﻧﺛﻰ ‪‬‬
‫ﺗذﻛر ‪:‬‬ ‫آﺧرى ‪‬‬ ‫ﻣﺳﻠم ‪‬‬ ‫اﻟدﯾﺎﻧﺔ‬
‫اﻟﻌﻧوان ورﻗم اﻟﻣﻧزل‬

‫اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﺗﻌﻠﯾﻣﻲ‬
‫ﻓوق اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ ‪‬‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﻲ ‪‬‬ ‫ﺛﺎﻧوي ‪‬‬ ‫ﻣﺗوﺳط ‪‬‬ ‫اﺑﺗداﺋﻲ ‪‬‬ ‫ﻻ ﯾﻘرأ وﻻ ﯾﻛﺗب ‪‬‬
‫اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ‬
‫ھﺟر ‪‬‬ ‫أرﻣل ‪‬‬ ‫ﻣطﻠق ‪‬‬ ‫ﻣﺗزوج ‪‬‬ ‫أﻋزب ‪‬‬ ‫طﻔل ‪‬‬
‫إﻧﺎث‬ ‫ذﻛور‬ ‫ﻋدد أﻓراد اﻵﺳرة‬
‫اﻟﺣﺎﻟﺔ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‬
‫أﺧرى ‪:‬‬ ‫ﻋﻣل ﺣر ‪‬‬ ‫ﻣوظف ‪‬‬ ‫طﺎﻟب ‪‬‬
‫أﺧرى ‪:‬‬ ‫أﺣد اﻷﻗﺎرب ‪‬‬ ‫اﻷم ‪‬‬ ‫اﻷب ‪‬‬ ‫اﻟدﺧل‬ ‫ﻣﺻﺎدر‬
‫ﻗﯾﻣﺔ اﻹﯾﺟﺎر ‪:‬‬ ‫إﯾﺟﺎر ‪‬‬ ‫ﻣﻠك ‪‬‬ ‫ﻧوع اﻟﺳﻛن‬
‫‪ ١٤ / /‬ھـ‬ ‫ﺗﺎرﯾﺦ ﺑداﯾﺔ اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺑﯾت ﺷﻌﺑﻲ ‪‬‬ ‫ﺷﻘﺔ ‪‬‬ ‫طﺎﺑق ‪‬‬ ‫ﻓﯾﻼ ‪‬‬
‫وﺻﻔﮭﺎ‬ ‫ﺟﻣﺎﻋﯾﺔ ‪‬‬ ‫ﻓردﯾﺔ ‪‬‬ ‫ﻧوع اﻷزﻣﺔ‬
‫ﺗﻠف أو ﻓﻘد أﺛﺎث اﻟﻣﻧزل ‪‬‬ ‫اﻧﻘطﺎع اﻟﻣﯾﺎه ‪‬‬ ‫اﻧﻘطﺎع اﻟﺗﯾﺎر اﻟﻛﮭرﺑﺎﺋﻲ ‪‬‬
‫ﻓﻘدان وﺳﯾﻠﺔ اﻟﻣواﺻﻼت ‪‬‬ ‫ھدم اﻟﻣﻧزل ‪‬‬ ‫ﻓﻘدان أﺣد أﻓراد اﻷﺳرة ‪‬‬
‫اﺧرى ‪:‬‬
‫إﻧﻛﺎر أو رﻓض ‪‬‬ ‫ﺣزن و ﻛﺂﺑﺔ ‪‬‬ ‫ﺧوف ‪‬‬ ‫اﻵﺛﺎر اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﻟﻸزﻣﺔ‬
‫أﺧرى ‪:‬‬ ‫اﻟﺷﻌور ﺑﺎﻟذﻧب ‪‬‬ ‫اﻟﺷﻌور ﺑﺎﻟﺣرﻣﺎن ‪‬‬ ‫ﻗﻠق ‪‬‬
‫اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت و ﻣﺗطﻠﺑﺎت‬
‫أﺧرى ‪:‬‬ ‫دﻋم ﻧﻔﺳﻲ اﺟﺗﻣﺎﻋﻲ ‪‬‬ ‫ﺧدﻣﺎت إﯾواء ‪‬‬ ‫ﺧدﻣﺎت ﺻﺣﯾﺔ ‪‬‬
‫ﺧطﺔ اﻟﻌﻼج اﻟﻣﻘﺗرح‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ﺗﺄھﯾﻠﻲ ‪ ‬ﺟﻣﺎﻋﺎت اﻟدﻋم ‪‬‬ ‫رﯾﺎﺿﯾﺔ ‪‬‬ ‫اﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ‪‬‬ ‫ﺗرﻓﯾﮭﯾﺔ ‪‬‬ ‫ﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ ‪‬‬ ‫اﻟﺑراﻣﺞ اﻟﻌﻼﺟﯾﺔ اﻟﻣﻘﺗرﺣﺔ‬
‫أﺧرى ‪:‬‬
‫اﻹﺟراءات اﻟﺗﻲ ﺗم اﺗﺧﺎذھﺎ‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫اﻟرﺋﯾس اﻟﻣﺑﺎﺷر‬ ‫اﻷﺧﺻﺎﺋﻲ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ اﻟطﺑﻲ‬ ‫اﻟﺻﻔﺔ‬
‫اﻻﺳم‬
‫اﻟﺗوﻗﯾﻊ‬
‫‪ ١٤‬ھـ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫‪ ١٤‬ھـ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫اﻟﺗﺎرﯾﺦ‬

‫‪Sc-007‬‬

‫‪78‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫سجل البرامج واألنشطة لشهر ‪.......................‬‬

‫ملخص النشاط‬ ‫نوع النشاط‬

‫تأهيل ورعاية ترويحي وترفيهي‬ ‫اليوم والتاريخ‬
‫وما تم من إجراءات‬
‫رياضي‬ ‫اجتماعي‬ ‫ثقافي‬

‫المجموع‬

‫األخصائي االجتماعي ‪ /‬رئيس القسم‬

‫‪................................................................................:‬‬

‫‪Sc-008‬‬

‫‪79‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫منوذج إبالغ األخصائي االجتماعي الطبي‬

‫بدخول طفل من ذوي الظروف اخلاصة‬

‫بيانات عامة‬
‫ص‪‬‬
‫‪:‬‬ ‫الوقت‬ ‫‪41 /‬هـ اليوم‬ ‫التاريخ ‪/‬‬ ‫القسم‬
‫م ‪‬‬
‫نفيدكم باستالمنا ً‬
‫طفال ممن تنطبق عليه شروط ذوي الظروف الخاصة‬
‫بيانات مركز الشرطة‬
‫رقم خطاب التحويل‬ ‫اسم المركز‬

‫‪41 /‬هـ‬ ‫‪/‬‬ ‫بتاريخ‬

‫التخاذ الالزم نحوه من قبلكم ‪،،،،،،،‬‬
‫بيانات المسلم للطفل‬
‫‪41 /‬هـ‬ ‫‪/‬‬ ‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫االسم‬
‫بيانات األخصائي االجتماعي الطبي المستلم‬

‫‪41 /‬هـ‬ ‫‪/‬‬ ‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫االسم‬

‫شروط استالم األطفال من ذوي الظروف الخاصة‪:‬‬
‫‪ .4‬العمر أقل من ‪ 6‬أشهر‬
‫تاريخ‬
‫رقم‬ ‫‪ .2‬مرفق معه مذكرة الشرطة‬
‫‪41 / /‬هـ‬
‫‪ .3‬مرفق نموذج الهالل األحمر‬

‫‪Sc-009-1‬‬

‫‪80‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫حمضر تسليم طفل من ذوي الظروف اخلاصة‬

‫بيانات الطفل‬
‫االسم ‪/‬‬
‫بحضورنا نحن الموقعين أدناه تم تسليم الطفل المذكور أعاله‬
‫تاريخ دخول المستشفى ‪41 / / :‬هـ تم تسليمه إلى مندوب ‪/‬‬
‫‪41‬هـ‬ ‫‪/‬‬ ‫تاريخ ‪/ :‬‬ ‫بموجب خطابهم رقم ‪/‬‬
‫مرفق معه األوراق التالية‬
‫‪.4‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫وعليه جرى التوقيع‬
‫التوقيع‬ ‫االسم‬ ‫الصفة‬
‫مشرفة الحضانة‬
‫األخصائي االجتماعي‬
‫المستلم‬
‫مستشفى‬
‫مدير المستشفى‬

‫الختم‬

‫‪Sc-009-2‬‬

‫‪81‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫تبليغ عن والدة طفل جمهول األبوين‬

‫بيانات عن المولد‬
‫لقبه‬ ‫االسم‬
‫محل الوالدة‬ ‫أنثى ‪‬‬ ‫ذكر ‪‬‬ ‫نوع المولد‬
‫السنة‬ ‫الشهر‬ ‫اليوم‬
‫تاريخ الوالدة‬

‫ديانته‬ ‫اسم األب‬

‫ديانتها‬ ‫اسم األم‬
‫بيانات المبلغ‬
‫‪41‬هـ‬ ‫‪/ /‬‬ ‫تاريخ‬ ‫مذكرة رقم‬ ‫مركز شرطة‬
‫تسجيل بيانات‬
‫التوقيع‬ ‫األخصائي االجتماعي الطبي‬
‫ص‪‬‬
‫‪:‬‬ ‫الوقت‬ ‫التاريخ‬
‫م ‪‬‬
‫التوقيع‬ ‫رئيس قسم الخدمة االجتماعية الطبية‬
‫مستشفى‬
‫التوقيع‬ ‫مدير المستشفى‬

‫الختم‬

‫‪Sc-010-1‬‬

‫‪82‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫تقرير طبي لطفل جمهول األبوين‬

‫اسم الطفل‬

‫تاريخ الدخول‬ ‫أنثى ‪‬‬ ‫ذكر ‪‬‬ ‫الجنس‬ ‫العمر‬

‫‪41‬هـ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫تاريخ اإلحالة‬ ‫رقم اإلحالة‬ ‫مركز الشرطة المحول منه‬
‫مرفقات مع الطفل‬
‫‪.4‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.1‬‬
‫الفحص اإلكلينيكي والحالة العامة‬
‫محيط الرأس‬ ‫الطول‬ ‫الوزن‬ ‫سرعة التنفس‬ ‫النبض‬ ‫الحرارة‬

‫أعضاء التنفس الداخلي‬ ‫الصدر‬ ‫القلب والجهاز الدوري‬

‫فصيلة الدم‬ ‫نسبة الهيموجلوبين‬ ‫الجلد‬ ‫أي تشوهات أو عالمات مميزة‬

‫توصيات الطبيب المعالج‬

‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪41 / /‬هـ‬ ‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫الطبيب‬
‫القسم الطبي‬
‫‪41 / /‬هـ‬ ‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫رئيس القسم‬
‫مستشفى‬
‫‪41 / /‬هـ‬ ‫التاريخ‬ ‫التوقيع‬ ‫مدير المستشفى‬

‫‪Sc-010-2‬‬

‫‪83‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫حمضر تسليم طفل جمهول األبوين‬

‫بيانات الطفل‬
‫االسم‬
‫بحضورنا نحن الموقعين أدناه تم تسليم الطفل المذكور أعاله‬
‫‪41‬هـ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫تاريخ‬ ‫بمذكرة شرطة رقم‬

‫‪41‬هـ تم تسليمه إلى مندوب الشئون االجتماعية‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫تاريخ دخول المستشفى‬
‫‪41‬هـ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫تاريخ‬ ‫بموجب خطابهم رقم‬
‫مرفق معه األوراق التالية‬
‫‪.4‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫وعليه جرى التوقيع‬
‫التوقيع‬ ‫االسم‬ ‫الصفة‬
‫مشرفة الحضانة‬
‫األخصائي االجتماعي‬
‫المستلم‬
‫مستشفى‬
‫مدير المستشفى‬

‫الختم‬

‫‪Sc-010-3‬‬

‫‪84‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬
‫‪41‬هـ‬ ‫لعام‬ ‫التقرير الشهري بأعمال األخصائي االجتماعي الطبي عن شهر‬
‫اسم األخصائي االجتماعي‪ ...................................................‬القسم‪ /‬المركز الصحي الذي يعمل به‪ ...........................:‬عدد األسرة ‪...........:‬‬
‫الحاالت التي‬
‫حاالت المسح‬
‫اإلجراءات االجتماعية المتخذة‬ ‫أســبــاب الـــتـــقـــيـــيـــم االجــتــمــاعــي النفسي‬ ‫أجري لها تقييم‬
‫االجتماعي‬
‫اجتماعي نفسي‬
‫*حاالت ذوي الظروف الخاصة‬
‫مؤسسات خيرية متخصصة‬

‫الخروج ضد النصح الطبي‬

‫ذوي االحتياجات الخاصة‬

‫غير سعودي‬
‫حاالت العنف واإليذاء‬
‫عالج اجتماعي نفسي‬

‫مرضى اإلقامة الطويلة‬

‫برامج الرعاية الالحقة‬

‫سعودي‬

‫سعودي‬

‫سعودي‬
‫*تنسيق خطة خروج‬

‫احتياج‬

‫نفسية واجتماعية‬

‫التبرع باألعضاء‬
‫مرتبطة بالمرض‬
‫أجهزة حكومية‬
‫أخرى‬

‫‪85‬‬
‫مادية‬ ‫طبي‬ ‫إناث‬ ‫ذكور‬ ‫إناث‬ ‫ذكور‬
‫مجموع‬ ‫مجموع‬
‫المجموع ‪.................................... /‬‬ ‫المجموع ‪.................................... /‬‬
‫‪ .1‬عدد البرامج واألنشطة االجتماعية التي قدمت للمرضى أو المراجعين ‪.................................. /‬‬
‫□ تأهيلي‬ ‫□ ترويحي‬ ‫□ تنسيق زيارات‬ ‫□ اجتماعي‬ ‫نوع النشاط‪ □ :‬ثقافي‬
‫‪ -2‬اقتراحات ومالحظات األخصائي االجتماعي‪:‬‬
‫‪........................................................................................................................................................................................ )1‬‬
‫‪........................................................................................................................................................................................ )2‬‬
‫‪........................................................................................................................................................................................ )3‬‬
‫‪......................................................................................... :‬‬ ‫توقيع األخصائي االجتماعي‬
‫‪Sc-011‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫الربنامج التعريفي للموظفني اجلدد‬

‫اسم الموظف ‪ ................................................... -:‬الرقم الوظيفي‪.............................-:‬‬

‫الوظيفة‪ ....................................-:‬تاريخ البداية ‪ ........................... -:‬الموجه‪.........................-:‬‬

‫الموجه‬ ‫الموظف‬ ‫التاريخ‬ ‫الهدف‬

‫التعليمات واألنظمة العامة بالمستشفى‬
‫حضور برنامج المستشفى التوجيهي العام‬
‫مكافحة العدوى والتلوث‬
‫مكافحة الحريق والسالمة‬
‫خطط الطوارئ‬
‫نظام السجالت الطبية‬
‫اإلجراءات اإلدارية‬
‫نظام اإلجازات والنماذج الخاصة بها‬
‫دليل السياسات واإلجراءات الخاصة بالمنشأة‬
‫الحضور واالنصراف وساعات الدوام‬
‫ضوابط الزي‬
‫الحقوق والمسؤوليات‬
‫الهيكل التنظيمي للمنشأة واألقسام المختلفة‬
‫التعرف على القسم‬
‫االلتقاء برئيس القسم‬
‫التعرف على مكان العمل‬
‫العناوين وطرق االتصال‬
‫اإلجراءات اإلدارية في القسم‬
‫هيكل القسم والوصف الوظيفي‬
‫دليل السياسات واإلجراءات الخاصة بالقسم‬
‫نظام توزيع العمل في القسم‬
‫ترتيب إجازات موظفي القسم‬
‫تقييم األداء‬
‫التعرف على النماذج المستخدمة وطريقة استخدامها‬
‫طلب الخدمات داخل المنشأة‬
‫التواصل مع األقسام األخرى‬
‫اإلجراءات الخاصة بالتعامل مع الحاالت‬
‫السجالت الخاصة بالقسم وطريقة التعامل معها‬
‫نظام اإلحاالت‬
‫أنشطة التدريب والتعليم المستمر‬
‫ضوابط السرية وحقوق المرضى‬
‫األنشطة والمشاركات‬

‫‪Sc-012‬‬
‫‪86‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬
‫ﺍﻟﺸﻬﺮﻱﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺍﻟﺸﻬﺮﻱ‬
‫ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲﻷﺧﺼﺎﺋﻲ‬
‫ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺃﺩﺍء ﺍ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫ﻷﺧﺼﺎﺋﻲ‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻣﺴﺘﻮﻯ ﺃﺩﺍء ﺍ‬
‫اﻟﻐﻴﺎب‪□٥‬درﺟ‪٥‬ﺎتدرﺟﺎت اﻟﻐﻴﺎب □ ‪ ٥‬درﺟﺎت‬
‫ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﺪوام □‬ ‫اﻟﺨﺮوج‪ ٥‬ﻗﺒﻞ‬
‫درﺟﺎت‬ ‫ﻗﺒﻞ ﻧﻬﺎﻳﺔ ﻋﺪم‬
‫اﻟﺪوام □‬ ‫درﺟﺎت‬ ‫اﻟﺨﺮوجﺎتﺑﺪون ﻋﺬرﻋﺪم□ ‪٥‬‬
‫اﻟﺨﺮوج‬ ‫ﻋﺪم‪ ٥‬درﺟ‬
‫ﺑﺪونﺎتﻋﺬر □‬ ‫اﻟﺪوام □ ‪٥‬‬
‫اﻟﺨﺮوج درﺟ‬ ‫ﺎت ﻋﻦ ﻋﺪم‬
‫اﻟﺘﺄﺧﺮ‬
‫ﻋﺪم درﺟ‬
‫‪ .١‬ﻋﺪم اﻟﺘﺄﺧﺮ ﻋﻦ اﻟﺪوام‪٥ □.١‬‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫اﻟﻄﺒﻲ وﻓﻖ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ‬ ‫اﻟﻨﻤﺎذجاﻟﻤﻠﻒ‬
‫اﻟﻤﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺮﺿﻰ وا‬
‫اﻟﻄﺒﻲ وﻓﻖ‬ ‫ﻋﻠﻰاﻟﻤﻠﻒ‬ ‫اﻟﻤﺮور اﻟﻴﻮﻣﻲ‬
‫ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻞ‬
‫اﻟﻤﺮﺿﻰ وا‬ ‫‪ .٢‬اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﻤﻞ اﻟﻤﺮور ‪.٢‬‬
‫اﻟﻴﻮﻣﻲ ﻋﻠﻰ‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺸﻜﻞ ﻋﻠﻤﻲ ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫اﻟﻨﻔﺴﻲ‬
‫ﻋﻠﻤﻲ ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬‫اﻟﻌﻼج‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ أﺳﺎﻟﻴﺐ‬
‫واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ ‪.‬اﻟﻨﻔﺴﻲ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻌﻼج‬ ‫ﻟﻨﻔﺴﻲ‬
‫ﺗﻄﺒﻴﻖ أ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ا‬
‫ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ ‪.‬‬ ‫اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺈﻋﺪاد ا‬
‫ﻟﻨﻔﺴﻲ‬‫‪.٣‬اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺈﻋﺪاد اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ا‪.٣‬‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫اﻟﻤﻌﺎﻟﺞواﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‬
‫اﻟﻔﺮﻳﻖاﻟﺘﻮاﺻﻞ‬
‫‪.٤‬اﻟﺘﻮاﺻﻞ واﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ ‪.٤‬‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫ﻣﺘﻄﻮﻋﻴﻦ – اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﺠﺪد(‬ ‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ –‬
‫اﻟﺠﺪد(‬ ‫ﻃﻠﺒﺔاﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﻣﺘﻄﻮﻋﻴﻦ) –‬
‫ﻓﻲ اﻟﻘﺴﻢ‬ ‫ﻃﻠﺒﺔاﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ –‬ ‫اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫اﻟﻘﺴﻢ )‬ ‫‪.٥‬اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ‪.٥‬اﻻﻟﺘﺰام‬
‫اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻓﻲ‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫اﻟﻤﻜﻠﻒ ﺑﻬﺎ وإﻧﺠﺎزﻫﺎ ﻓﻲ وﻗﺘﻬﺎ‬ ‫اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‬
‫ﻓﻲ وﻗﺘﻬﺎ‬ ‫ﻟﻸﻋﻤﺎلﻧﺠﺎزﻫﺎ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎمﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ‬
‫اﻟﻤﻜﻠﻒ ﺑﻬﺎ وإ‬ ‫‪ ٦‬اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻸﻋﻤﺎل‪٦‬اﻟﺴﺎﺑ‬

‫‪87‬‬
‫‪١٠‬‬ ‫‪١٠‬‬ ‫اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ ﺧﻼل اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺤﺪد‬
‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮاﻟﻤﺤﺪد‬
‫ﺗﺴﻠﻴﻢاﻟﻮﻗﺖ‬
‫‪ .٧‬ﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ اﻟﺸﻬﺮﻳﺔ‪.٧‬ﺧﻼل‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫اﻟﻌﻤﻞاﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺧﻼل إﻧﺠﺎز اﻟﻌﻤﻞ‬
‫اﺳﺘﺨﺪام‬
‫‪ .٨‬اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ ﺧﻼل‪٨‬إ‪.‬ﻧﺠﺎز‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻄﺒﻲ‪ :‬اﻟﺮؤﺳﺎء واﻟﺰﻣﻼء‬
‫اﻟﺮؤﺳﺎءﻣﻊواﻟﺰﻣﻼء‬
‫اﻟﻄﺒﻲاﻷ‪:‬ﺧﺼﺎﺋﻲ‬
‫اﻟﻔﺮﻳﻖﻋﻼﻗﺔ‬
‫‪.٩‬ﻋﻼﻗﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ ﻣﻊ ‪.٩‬‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫ﺧﺼﺎﺋﻲ ﻣﻊ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪ /‬اﻟﻤﺮاﺟﻌﻴﻦ‬ ‫ﻋﻼﻗﺔ اﻷ‬
‫اﻟﻤﺮاﺟﻌﻴﻦ‬ ‫‪.١٠‬ﻋﻼﻗﺔ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ ﻣﻊ ‪.١٠‬‬
‫اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪/‬‬
‫‪٥‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺎت اﻷﻳﺎم اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ‪....‬إﻟﺦ‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔﻓﻲ‪....‬إﻟﺦ‬
‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺎت –اﻷﻳﺎم‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻻﻧﺸﻄﺔ‬
‫اﻋﺪاد –‪ -‬اﻟﻤﺸﺎر‬
‫ﻛﺔ ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺟ‪.‬ﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫‪.١١‬اﻋﺪاد ‪ -‬اﻻﻧﺸﻄﺔ ‪١١‬‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎت وﻣﺮﺋﻴﺎت رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ‬
‫ﻼﺣﻈﺎت وﻣﺮﺋﻴﺎت رﺋﻴﺲ اﻟﻘﺴﻢ‬
‫‪...........................‬‬‫‪...............................‬‬
‫‪.......................‬‬ ‫‪.............................................................................................................................‬‬
‫‪...................................‬‬ ‫‪........................................................................................................................‬‬
‫اﻟﻄﺒﻴﺔاﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ اﻟﻄﺒﻴﺔ‬
‫رﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ‬
‫رﺋﻴﺲ ﻗﺴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﺗﻮﻗﻴﻊ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪:‬‬ ‫ﺗﻮﻗﻴﻊ اﻷﺧﺼﺎﺋﻲ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪:‬‬
‫‪Sc-013‬‬ ‫‪Sc-013‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫استمارة تقييم اجتماعي نفسي ملرضى العيادات‬

‫المعلومات األولية‬
‫االسم‬
‫الديانة‬ ‫الجنسية‬ ‫أنثي ‪‬‬ ‫ذكر ‪‬‬ ‫الجنس‬ ‫العمر‬
‫الشكوى‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ال ‪‬‬ ‫نعم ‪‬‬ ‫مراجعة مستشفى سابق‬ ‫التاريخ المرضى بداية من‬
‫هجر ‪‬‬ ‫أرمل ‪‬‬ ‫مطلق ‪‬‬ ‫متزوج ‪‬‬ ‫أعزب ‪‬‬ ‫طفل ‪‬‬ ‫الوضع األسري‬
‫فوق الجامعي‬ ‫جامعي ‪‬‬ ‫ثانوي ‪‬‬ ‫متوسط ‪‬‬ ‫ابتدائي ‪‬‬ ‫ال يقرأ وال يكتب ‪‬‬
‫الوضع التعليمي‬
‫‪‬‬
‫أخرى ‪:‬‬ ‫متناحرة ‪‬‬ ‫متفككة ‪‬‬ ‫مترابطة ‪‬‬ ‫العالقات األسرية‬
‫في حال أخرى‬
‫أخرى ‪:‬‬ ‫عمل حر‪‬‬ ‫موظف ‪‬‬ ‫طالب ‪‬‬ ‫الوضع االقتصادي للمراجع‬
‫أخرى‬
‫عدة أسر ‪‬‬ ‫أسرة ‪‬‬ ‫أقساط ‪‬‬ ‫دين ‪‬‬ ‫التزامات مادية ‪‬‬ ‫الدخل‬
‫‪‬‬
‫في حال أخرى‬
‫أخرى ‪:‬‬ ‫غير جيد ‪‬‬ ‫الوضع االقتصادي لألسرة جيد ‪‬‬
‫نعم ‪ ‬تذكر ‪:‬‬ ‫وجــــــود أمراض نفسـية أو مزمنة أو مستعصية في األسرة ال ‪‬‬
‫التشخيص االجتماعي‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫خطة العالج‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ما تم إجراؤه‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫الرئيس المباشر‬ ‫األخصائي االجتماعي الطبي‬ ‫الصفة‬
‫االسم‬
‫التوقيع‬
‫‪41‬هـ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫‪41‬هـ‬ ‫‪/‬‬ ‫‪/‬‬ ‫التاريخ‬

‫‪Sc-014‬‬

‫‪88‬‬
 Kingdom of Saudi Arabia ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
Ministry of Health
Assistant Agency Therapeutic Medicine
General Administration of Mental
‫وزارة ال�صحة‬
Health and Social ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

)‫التقييم االجتماعي النفسي (مستشفيات الصحة النفسية واألمل‬

Psychosocial assessment for patients with mental health and hope
ً First ,the initial dataً‫ًالبياناتًاألولية‬:ً‫أو ًلا‬
ً)ًًًًًًًًً(ًnumber of wifeً‫ًًًًًًًًًًًً□ًعددًالزوجات‬Marriedً‫ً ً□ًمتزوج‬Social Status ‫الحالةًالجتماعية‬
ًًًًًًChildًً‫ًًًًًًًًًً□ًطفل‬Desertً‫ًًًًًًًً□ًهجر‬Widowedً‫ًًًًًًًًًًًًً□ًأرمل‬Divorceًً‫ًًًًًًًًً□ًمطلق‬Singleً‫□ًأعزب‬
intermediate ‫ ًًًًً□ًمتوسط‬Primary ‫ ًًًًًًًًً□ًابتدائي‬Ignorantً‫□أمي‬ ً

ًًًًً Educational Level ًً‫المستوىًالتعليمي‬

ً Other‫ً□ًأخرى‬ universityًً‫ ًً□ًجامعي‬Secondary‫□ًثانوي‬
ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًHousewifeً‫ًًًًًًًًًًًًًًًًًً□ًربةًمنزل‬Officerً‫ًًًًًًًًًًًًًً□ًموظف‬Studentً‫□ًطالب‬ ً
ًProfessionً‫المهنة‬
ً Unemployed Auaadzً‫ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًً□ًعاطلًأوعاجز‬laborerً‫□عامل‬
ًStreet nameًً‫ًاسمًالشارع‬ ًًًًًًًًًًًًًًًًDistً‫الحي‬ ً City ‫المدينة‬ ً Addressً‫العنوان‬
ً)ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًً(ًPhone Number / Mobileً‫ًالجوال‬./‫ (ًًًًً)ً رقمًالهاتف‬House numberً‫رقمًالمنزل‬
ً ً Referral From:‫جهةًالتحويل‬
ً ً Cause of Referral:‫سببًالتحويل‬
ًًًًًًًًًًًًًًً Workً‫ًًًًًًًًًًًًًً□ًالعمرررررل‬Familyًً ‫ًًًًًًًًًًً□ًاألسرررررر‬Patientًًً ‫ً □ًالمرررررري‬Information From:‫مصدرًالمعلومات‬
ًًً Report Medicalً‫ ًًًًًًًًًًًًً□ًالتقريررًالطبري‬Schoolًً‫□ًالمدرسرة‬ ً
ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًً....................ً:ً‫ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًً□ًآخرين‬File ً‫□ًالملف‬
ً)ًًًًًًًًًًًًًًًًًًً( Family Members:ً ‫□ًعددًأفرادًاألسر‬ ً

Order of patientً ‫ ً □ًترتيبًالمري‬Family formation‫ًالتكوينًاألسري‬:‫ثانيًا ا‬

ً:Economic situationًًًًًً‫ًالحالةًالقتصادية‬:‫ثالثًا ا‬
ًً)ًًًًًًًًًًًًًًًًً(ً Rent amount ‫ ً ًًًًقيمةًاإليجار‬Rent.‫ًًًًًًً□ًإيجار‬Propertyً‫□ًملك‬ ًhousingً‫السكن‬
ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًPublic house ‫□ًمنزلًشعبي‬ Apartment ً□ًًًًًًًًًًً Villaً‫ً□ًفيال‬ ً‫نوعًالسكن‬
ً There is no housing ً‫ًًًًًً□ًلًيوجدًسكن‬Charitableً‫ ًًًًًً□ًخيري‬Room ‫ً ً□غرفة‬Type of housingً
ً)....................(ًNumber of roomsً‫ ً عددًالغرف‬The health status of housingً‫الحالةًالصحيةًللسكن‬
ً Badً‫ ًًًً□ًسيئة‬Mediumً‫□ًمتوسطة‬ Goodً ‫ ً □ًجيد‬lighting and ventilationً‫اإلضاء ًوالتهوية‬
ً)ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًً(ًًًً the amount of income ‫ ًًًًًًًمقدارًالدخل‬Monthly incomeً‫الدخلًالشهري‬
ًًًًPensionً‫ًًًًًًًًًًًًًًًً□ًراتبًتقاعدي‬Monthly salaryً‫□ًراتبًشهري‬ ً‫مصادرًالدخل‬
ًًًZero incomeًًً‫□ًمعدومًالدخل‬ Social securityً‫□ًضمانًاجتماعي‬ ًSources of income
ً)ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًً( Other sources mentionً‫□ًمصادرًأخرىًاذكرها‬
ً
ً
ً

Sc-015 ً

89
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫ً‬
‫سنًالزوجةًًً(ًًًًًًً)ً‬
‫خامسًا ا‪ ً:‬التاريخًالمرضيًوالتشخيصًالجتماعيًوالمحاولتًالعالجيةً‬
‫المحاولتًالعالجيةًالسابقةً‬
‫رابعا اً‪ً:‬السماتًوالعالقاتًًً‬
‫ً‬ ‫سماتًالمري ً ‪ًCHARACTER Of PATIENT‬‬
‫سماتًأفرادًاألسر ‪CHARACTER OF THE FAMILY‬‬
‫ً‬ ‫العالقاتًاألسريةً‬
‫‪.1‬عالقاتًالمري ًباألسر ً‬
‫سنًالزوجًً(ًًًًًًً)ًًً‬ ‫‪.2‬عالقاتهًالجتماعيةًوالعمليةً‬
‫‪.3‬العالقاتًالزوجيةً ً‬
‫التطورًالصحيً ‪HISTORY OF ILLNESS‬‬
‫ً‬

‫التشخيصًالسابقًللحالةًاجتماعيًا اً‬
‫‪TRIALS OF MEDICAL GREATMENT‬‬
‫‪ًPREVIOUS SOCIAL DIAGNOSIS‬‬
‫بعدًالمر ً‬ ‫قبلًالمر ً‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫ً‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫‪ً.........................................‬‬

‫ً‬ ‫ً‬
‫سادسًا ا‪ً:‬التاريخًالتطوريًللحالةًواألمرا ًالوراثيةً‪ً:‬‬
‫□ًآخر‪ً........................................‬‬ ‫□ًنفسيًًًًًًًًًًً ًً□ًإدمانًًًًًًًًًًًًً‬ ‫نوعًالمر ً‬
‫حالةًاألمًالصحيةًقبلًوبعدًالولد ً‬
‫‪ًً CONDITION OF THE MOTHER BEFORE & AFTER DELIVER‬‬
‫ً□ًطبيعيةًً‪ً□ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًNORMAL‬غيرًطبيعيةً‪ًًًًًًًًABNORMAL‬‬ ‫هلًالولد ً‬
‫ً□ًتمتًفيًالمنزلًً‪ً□ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًHOME DELIVERY‬تمتًفيًالمستشفىًً‪ًHOSPITAL DELIVERY‬‬
‫األمرا ًالعصابيةًوًالحوادثًالتيًتعر ًلهاًالطفلًً‪ً Neurotic illnesses & accidents suffered by walt Child‬‬
‫ً‬

‫رغبةًاألسر ًفيًالطفلًًًًً‪ً ACCEPTANCE OF FAMILY TO THE CHILD‬‬

‫ً‬

‫األمرا ًالوراثيةًفيًاألسر ‪ًFAMILY HISTORY OF INHERITANT DISEASES ًً :‬‬

‫ً□ًلًيوجدًًًًًًً□ًيوجدًًماًهي‪................................................................................................... :‬‬
‫حالةًاألمًالصحيةًأثناءًالحملً‬
‫□ًسليمًًًًًًً□غيرًسليمًً اذكر‪ً..................................................................................................................ً:‬‬

‫‪Sc-015‬‬

‫‪90‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫سادسًا ا‪:‬اآلثارًالجتماعيةًوًالنفسيةًالناتجةًمنًالمر ‪ً:‬‬

‫‪ًSOCIAL & PSYCHIC TRAUMA RESULTING FROM THE ILLNESS‬‬
‫ً‬ ‫علىًاألسر ‪ًREFLECTED TO THEًFAMIL ً:‬‬
‫علىًالعملًأوًالمدرسةً‪ًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًًً:‬‬
‫‪ًREFLECTED TO THE SCHOOL OR TO HIS JOB‬‬
‫علىًالعالقاتًالجتماعيةً‪ًً:‬‬
‫ً ‪ً REFLECTED TO HIS SOCIAL RELATIONSHIP‬‬
‫‪HOPES & HIS HABITS‬‬ ‫سابعًا ا‪. :‬الهواياتًوالعاداتًالخاصة‪:‬‬
‫□ ال يوجد‬ ‫□ يوجد‬ ‫الهوايات‬
‫نوعها‬
‫□ًال يوجد‬ ‫□ يوجد‬ ‫عادات غير صحية ‪ADDICTION‬‬
‫إذا وجد ما هي‬
‫ثامنا اً‪:‬التقييمًالجتماعيًالنفسيًوالعالجيًالمقترحً ً‬

‫ً‬ ‫التقييم االجتماعي النفسيً‬

‫ً‬ ‫الخطة العالجية االجتماعية المقترحة‬

‫تاسعًا ا‪ً:‬التطوراتًفيًالحالة‪ًً:‬‬
‫طبيا‪ً :MEDICAL IMROVMENT :‬‬
‫‪ً.................................................................................................................................‬‬
‫ً‬
‫اجتماعيا‪ً SOCIAL IMPROVEMENT :‬‬
‫‪ً.................................................................................................................................‬‬
‫توصيات األخصائي االجتماعي ‪ً:‬‬

‫‪....................................................................................................................................... .....................................................‬‬
‫‪............................................................................................................................................................................................‬‬
‫رئيس قسم الخدمة االجتماعية الطبية ً‬ ‫األخصائي االجتماعي ‪:‬‬
‫االسم ‪ً:‬‬ ‫االسم ‪:‬‬
‫التوقيع ‪:‬‬ ‫التوقيع ‪:‬‬
‫التاريخ ‪:‬‬ ‫التاريخ ‪:‬‬

‫‪Sc-015‬‬
‫‪91‬‬ ‫ً‬
‫ً‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬

‫استمارة حتويل مريض ملركز التأهيل والعالج بالعمل‬

‫ً‬
‫التشخيصًالطبيً‪ً:‬‬

‫‪...................................................................................................... ....................................................‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫ًوًقدراتهً‪ً:‬‬ ‫هواياتًالمري‬
‫‪...................................................................................................... ....................................................‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫الهدفًمنًاإلحالةً‪ًً:‬‬

‫‪...................................................................................................... ....................................................‬‬

‫‪.......................................................................................... ................................................................‬‬

‫‪...................................................................................................... ....................................................‬‬

‫البرنامجًالمقترحً‪ً:‬‬
‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪..........................................................................................................................................................‬‬

‫‪................................................................................................................ .....................................‬‬

‫المد ًالمقترحةً‪ً:‬‬
‫األخصائيًالجتماعي‬
‫ً‬ ‫السمًً‬
‫ً‬ ‫التوقيعً‬
‫ً‬ ‫التاريخً‬

‫‪92‬‬
‫‪Sc-016‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬
‫‪41‬هـ‬ ‫لعام‬ ‫إحصائية األطفال ذوي الظروف اخلاصة لشهر ‪...........................................‬‬
‫المرضى الموجودون في‬ ‫حاالت الخروج‬ ‫المرضى المنومون في‬
‫تاريخ الخروج‬ ‫الدخول‬
‫نهاية الشهر‬ ‫المجموع‬ ‫حسب الطلب‬ ‫وفاة‬ ‫بداية الشهر‬
‫التسلسل‬
‫مجهولو‬ ‫ذوو الظروف‬ ‫مجهولو‬ ‫ذوو الظروف‬ ‫مجهولو‬ ‫ذوو الظروف‬ ‫مجهولو‬ ‫ذوو الظروف‬ ‫مجهولو‬ ‫ذوو الظروف‬ ‫مجهولي‬ ‫ذوو الظروف‬ ‫مجهولو‬ ‫ذوو الظروف‬
‫االبوين‬ ‫الخاصة‬ ‫األبوين‬ ‫الخاصة‬ ‫األبوين‬ ‫الخاصة‬ ‫األبوين‬ ‫الخاصة‬ ‫األبوين‬ ‫الخاصة‬ ‫األبوين‬ ‫الخاصة‬ ‫االبوين‬ ‫الخاصة‬

‫‪93‬‬
‫رئيس القسم‪/‬‬ ‫معد البيان ‪/‬‬
‫‪Sc-017‬‬
 ‫‪Kingdom of Saudi Arabia‬‬ ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫‪Ministry of Health‬‬
‫‪Assistant Agency Therapeutic Medicine‬‬
‫‪General Administration of Mental‬‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫‪Health and Social‬‬ ‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬
‫)‬ ‫) إىل (‬ ‫بيان اخلدمات االجتماعية املقدمة يف أقسام اخلدمة االجتماعية الطبية للفرتة من (‬
‫عدد الحاالت التي أجري‬
‫اإلجراءات االجتماعية التي اتخذت‬ ‫أسباب التقييم االجتماعي النفسي‬ ‫عدد األخصائيين االجتماعيين‬
‫لها تقييم اجتماعي نفسي‬ ‫االحتياج‬

‫التي اجري لها مسح اجتماعي‬

‫من القوى‬

‫*عدد أسرة المستشفى‬

‫العاملة‬ ‫مكلفون خارج‬
‫*حاالت ذوو الظروف الخاصة‬
‫مؤسسات خيرية متخصصة‬

‫ممارسون‬
‫* الخروج ضد النصح الطبي‬

‫احتياج‬ ‫غير سعودي‬ ‫سعودي‬

‫*ذوو االحتياجات الخاصة‬
‫*مرضى اإلقامة الطويلة‬

‫عدد الحاالت‬
‫برامج الرعاية الالحقة‬

‫التخصص‬
‫*حاالت العنف واإليذاء‬

‫للتخصص‬
‫عالج اجتماعي نفسي‬
‫*تنسيق خطة خروج‬

‫نفسية واجتماعية‬
‫مرتبطة بالمرض‬
‫أجهزة حكومية‬

‫التبرع باألعضاء‬

‫المجموع‬
‫أخرى‬

‫مادية‬

‫ذكور‬

‫ذكور‬

‫ذكور‬
‫إناث‬ ‫ذكور‬ ‫إناث‬ ‫ذكور‬

‫إناث‬

‫إناث‬

‫إناث‬
‫طبي‬

‫‪94‬‬
‫المجموع‬
‫اإلجـــمــالي‬
‫اعتماد اخلدمة االجتماعية الطبية‬ ‫‪ -‬يتم تعبئة اإلحصائية بدقة في نهاية كل شهر هجري وترسل إلدارة الصحة النفسية واالجتماعية بالمديرية بالفاكس‪.‬‬
‫‪ -‬بعض العناصر تنطبق على المستشفيات وال يتم تعبئتها من قبل األخصائيين بالمراكز الصحية ‪.‬‬
‫‪ -‬مرضى اإلقامة الطويلة هم المرضى الذين انتهت عملية العالج المقدمة لهم ويحتاجون إلى خدمة تمريضية فقط‬
‫‪.................................‬‬ ‫‪ -‬محاوالت العنف إيذاء النفس جميع محاوالت األذى التي يتعررض لهرا الشرخن مرن انخررين و التري حاولرت إيرذاء‬
‫نفسها بأي وسيلة‪.‬‬
‫‪ -‬حاالت ذوي االحتياجات الخاصة يقصد بها المعاقون والتوحد وفرط الحركة ‪..‬إلخ‬
‫‪ -‬حاالت طفال ذوي الظروف الخاصة يقصد بهم مجهولي األبوين ‪ -‬والمرفوضين من ذويهم ‪..‬إلخ‬
‫‪Sc-018‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫المــــالحـــــق‬

‫‪95‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫اجلودة‬
‫مقدمة‬
‫تهدف اجلهود املبذولة لتحقيق جودة اخلدمات ال�صحية �إىل تقدمي �أف�ضل م�ستوى من اخلدمات يف‬
‫حدود املوارد املتوفرة‪ ،‬وتوفري احلماية مل�ستهلكي هذه اخلدمات �ضد �أي ممار�سات غري مقبولة �أو غري‬
‫�أمنة‪ .‬وال تقت�صر هذه اجلهود يف العادة على جمرد تقدمي اخلدمات ال�صحية بل متتد لت�شمل تدريب‬
‫العاملني باملن�ش�آت ال�صحية علي التقييم الذاتي امل�ستمر‪ ،‬وا�ستثارة مهارة التنبه امل�سبق مل�شكالت‬
‫ومعوقات الأداء‪ ،‬واحلث على �سرعة اتخاذ الإجراءات الالزمة لتجنب حدوثها‪ ،‬والبحث امل�ستمر عن‬
‫الفر�ص املتاحة لتح�سني م�ستوى �أداء اخلدمات والذي تفر�ضه عليهم �أخالقيات مهنة العمل يف جمال‬
‫�صحة الإن�سان‪ .‬وتتعدد تعريفات اجلودة طبق ًا لتوقعات الأ�شخا�ص عن اجلودة‪ .‬وتعتمد هذه التوقعات‬
‫على االحتياجات اذ تعرف املن�شاة ال�صحية على انها م�ؤ�س�سة خدمية تقدم خدمتي العالج والوقاية‬
‫مبعنى انها م�ؤ�س�سة هادفة تعمل يف اهم واغلى �شيء يف الوجود ( �صحة االفراد واملجتمع ) كما انها‬
‫تتميز باحل�سا�سية العالية لوجهه نظر العميل واملجتمع ‪.‬‬
‫املعايري القيا�سية ‪ Standards‬وخ�صائ�صها‬
‫يلزم لتطبيق اجلودة وجود معايري قيا�سية ميكن على �أ�سا�سها احلكم على م�ستوى اجلودة‪.‬‬
‫واملعايري ‪ Criteria‬هي عنا�صر �أو مفردات القيا�س ‪.‬‬
‫املعايري القيا�سية ‪ Standards‬فهي تو�صيف مل�ستوى املعايري �أو هي عبارة حتدد اجلودة املتوقعة‪،‬‬
‫مبعنى و�صف احلد املقبول �أو املطلوب ملفردات اجلودة‪� ،‬أو حدود للقيمة الكمية �أو الن�سبية املطلوب‬
‫توافرها �أو حتقيقها‬
‫خ�صائ�ص املعايري القيا�سية‬
‫ •امل�صداقية ‪� :Validity‬أي وجود عالقة قوية بني املعيار القيا�سي والنتائج املحققة املرغوب‬
‫فيها‪ ،‬و�أن تعتمد املعايري بقدر الإمكان على بيانات بحثية حديثة‪.‬‬
‫ •الوثوق واالعتمادية ‪� :Reliability‬أي ميكن االعتماد عليها لأنها تعطي نف�س النتائج يف كل‬
‫مرة ت�ستخدم فيها حتت نف�س الظروف‪.‬‬
‫ •الواقعية ‪� :Realistic‬أي �إنه ميكن ا�ستخدامها وااللتزام بها يف ظل املوارد املتاحة والظروف‬
‫الواقعية للم�ؤ�س�سة‪.‬‬
‫‪96‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫ •الو�ضوح ‪ :Clarity‬مبعنى �أن يتم �صياغتها بتعبريات وا�ضحة ومفهومة ال حتتمل �أكرث من‬
‫معنى‪ ،‬بحيث تكون مفهومة ملن ي�ستخدمونها‪.‬‬
‫•احلداثة ‪ Current:‬تعك�س املعارف والتقنيات احلديثة املتوفرة‪.‬‬ ‫ ‬

‫ •‬ ‫تتحدد الأطراف امل�ستهدفة من تطبيق اجلودة يف جمال اخلدمات ال�صحية فيما يطلق‬
‫عليه ثالوث اخلدمات ال�صحية‬
‫‪Quality Parties :‬‬ ‫االطراف املعنية بجودة اخلدمات ال�صحية‬
‫كافة املمار�سني يف املن�ش�آت ال�صحية‬
‫مربرات اجلودة ‪ Why Quality‬؟‪:‬‬
‫‪1 .1‬زيادة اهتمام الدول بالدور الأ�سا�سي للرعاية ال�صحية يف التنمية الب�شرية‪ ،‬والتنمية ال�شاملة‬
‫وامل�ستدامة للمجتمعات‪.‬‬
‫‪2‬حتول اهتمام ال�سلطات ال�صحية من الرتكيز على الكم ‪� Quantity‬إىل الكيف ‪.Quality‬‬ ‫‪.2‬‬
‫‪3 .3‬زيادة التطلعات ‪ Expectations‬ال�صحية لدى �أفراد املجتمع نتيجة ارتفاع الوعي ال�صحي‬
‫لديهم مما ي�ؤدي �إىل زيادة ال�ضغوط لتح�سني جودة اخلدمات ال�صحية املقدمة‪.‬‬
‫‪4 .4‬احلاجة الحتواء وتر�شيد الإنفاق ال�صحي ‪ Cost Containment‬الفردي واحلكومي من‬
‫خالل تعظيم اال�ستفادة من املوارد يف ظل التطور التقني مرتفع التكاليف والتطورات االقت�صادية‬
‫الراهنة‪.‬‬
‫‪5 .5‬الدور املتغري للمرافق ال�صحية الذي يعتمد على ايجاد املناف�سة ‪ Competition‬التي تن�ش�أ‬
‫نتيجة عمليات �إ�صالح النظام ال�صحي ‪ ،Health System Reform‬وتعديل دور وزارة ال�صحة‬
‫التقليدي �إىل النظر �إليها كجهة تقنني ورقابة مل�ستويات الأداء باملرافق ال�صحية‪.‬‬
‫اهتمام قيادات اخلدمات ال�صحية والهيئات املهنية بن�شر ثقافة اجلودة والت�أكيد على مبادئ‬
‫الأخالقيات املهنية الطبية‬
‫�أبعاد اجلودة ‪:Dimensions of Quality‬‬
‫ •�سهولة الو�صول �إىل اخلدمة ‪ Accessibility:‬وتعني �إمكانية احل�صول على اخلدمة دون �أية‬
‫عوائق جغرافية �أو مادية �أو اجتماعية �أو ثقافية �أو لغوية �أو تنظيمية‪.‬‬
‫‪97‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫ •التمكن الفني ‪� Technical Competence:‬أي توافر املهارات والقدرات الفنية والإدارية‬

‫واملعلوماتية الالزمة لأداء العمل اعتماد ًا على التو�صيف الوظيفي الدقيق‪.‬‬
‫�أي حتقيق النتائج واملردود املرجو من‬ ‫•الفاعلية والت�أثري ‪Impact & Effectiveness‬‬ ‫ ‬

‫الأن�شطة املنفذة‪ ،‬وبطريقة منا�سبة‪.‬‬

‫ •الكفاءة ‪ :Efficiency‬تقدمي اخلدمات ال�ضرورية واملنا�سبة لتحقيق �أف�ضل النتائج وب�أقل‬
‫التكاليف‪ ،‬والتخل�ص من اخلدمات غري املنا�سبة التي تقدم بطريقة خاطئة �أو بناء على معايري‬
‫خاطئة ملا لها من ت�أثري �ضار على املري�ض‪ ،‬واحتياجها لوقت طويل وتكلفة عالية لإ�صالح �آثارها‪.‬‬
‫ •الأمان وال�سالمة ‪ :Safety‬وذلك ب�ضمان منع املخاطر واحلوادث والعدوى للمنتفعني ومقدمي‬
‫اخلدمة‪ ،‬واحلد من الآثار اجلانبية ال�ضارة بدني ًا ونف�سي ًا‪.‬‬
‫ •التفاعل والعالقات بني الأفراد ‪ :Interaction / Interpersonal Relations‬بغر�ض‬
‫تنمية الثقة وامل�صداقية واالطمئنان وتفهم وجهات نظر الآخرين‪ ،‬وتدعيم امل�شاورة وامل�شورة‪ ،‬بغر�ض‬
‫زيادة فعالية وت�أثري اخلدمة املقدمة‪.‬‬
‫ •مالءمة بيئة تقدمي اخلدمات ( الكماليات �أو �أ�سباب الراحة ) ‪ Amenities:‬وتعني توافر‬
‫موا�صفات للخدمة ت�ساعد على �إر�ضاء املنتفع باخلدمة‪ ،‬وتوفر اخل�صو�صية وو�سائل الراحة ملقدمي‬
‫اخلدمة واملنتفعني بها مثل‪ :‬وجود غرف انتظار مريحة ومنا�سبة‪ ،‬توفر دورات مياه نظيفة‪ ،‬وجود‬
‫�ستائر بغرف الك�شف‪ ،‬وغريها‪.‬‬
‫ •ا�ستمرارية تقدمي اخلدمات ‪ Continuity of Care‬يجب �أن تقدم اخلدمات للمنتفعني بها‬
‫دون توقف �أو انقطاع من خالل نظام ت�سجيل �صحي منظم يوفر معلومات وافية عن املنتفع وتاريخه‬
‫ال�صحي ال�سابق‬
‫�أفكار خاطئة عن اجلودة ‪: Misconceptions about Quality‬‬
‫لعل من �أهم هذه الأفكار الفهم اخلاطئ من �أن تطبيق نظام اجلودة �سوف يكون مكلف ًا من الناحية‬
‫املادية‪ .‬وال�صحيح �أن العائد االقت�صادي واالجتماعي والنف�سي لتطبيق نظام للجودة يفوق كثري ًا‬
‫تكلفة تطبيقه‪ ،‬وذلك مبا يحققه من نتائج �أف�ضل تنعك�س على امل�ستوى ال�صحي للأفراد واملجتمع‪،‬‬
‫ومبا يوفره من نفقات �إ�صالح �أو التعوي�ض عن املمار�سات والت�صرفات اخلاطئة على امل�ستويني الفردي‬
‫واجلماعي‪ .‬بالإ�ضافة �إىل ما يحققه من عائد نف�سي و�أخالقي واجتماعي ال ميكن تقديره ب�أي مال‪.‬‬

‫‪98‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫االعتماد‬
‫االعتماد ‪ ACCREDITATION‬هو العملية التي تقوم من خاللها امل�ؤ�س�سة املانحة لالعتماد‬
‫بتقييم امل�ؤ�س�سة ال�صحية‪ ،‬وحتدد فيما �إذا كانت هذه امل�ؤ�س�سة تفي باملعايري التي ُو ِ�ض َع ْت للمحافظة‬
‫على نوعية الرعاية ال�صحية املقدمة وحت�سينها‪ ،‬وهذه املعايري حتقق �أف�ضل ما ميكن الو�صول �إليه‪،‬‬
‫و�إن اعتماد امل�ؤ�س�سة ميثل الدليل امللمو�س على �أن امل�ؤ�س�سة ملتزمة بتح�سني نوعية اخلدمة املقدمة‬
‫للمري�ض والت�أكد من �سالمة بيئة الرعاية بالدرجة الأوىل‪.‬‬
‫ما هي الغاية من االعتماد‬
‫الهدف الرئي�سي هو ن�شر معايري الأداء اجليد للم�ؤ�س�سات ال�صحية‪ ،‬وتطبيقها يف هذه امل�ؤ�س�سات‬
‫ل�ضمان ح�صول متلقي اخلدمة على اخلدمة ال�صحية ب�شكلها الأمثل؛ ومن جهة �أخرى �ضمان‬
‫التزام امل�ؤ�س�سات ال�صحية بو�ضع الإجراءات ال�ضرورية للحفاظ على م�ستوى الأداء املحدد من‬
‫قبل امل�ؤ�س�سة املانحة لالعتماد وو�ضع خطة للتطوير امل�ستمر طبي ًا و�إداريا‬
‫اهم النماذج املناحة لالعتماد ل�شهادات االعتماد ال�صحي والتي تطبيق على اعمال اخلدمة‬
‫االجتماعية الطبية ‪.‬‬
‫انبثق املجل�س املركزي العتماد جودة املن�ش�آت ال�صحية عن جمل�س اخلدمات ال�صحية لغر�ض اقرار‬
‫ومتابعة تطبيق معايري اجلودة من قبل كافة القطاعات ال�صحية يف جميع مناطق اململكة بهدف‬
‫حت�سني اخلدمة الطبية املقدمة وزيادة درجة االمان فيها ‪� .‬أ�صبح مو�ضوع جودة اخلدمات ال�صحية‬
‫و �سالمة املر�ضى هو الهاج�س الرئي�سي يف معظم دول العامل‪ ،‬و ا�ستخدم االعتماد كو�سيلة لتح�سني‬
‫جودة الرعاية ال�صحية و زيادة درجة الأمان فيها‪ .‬واململكة العربية ال�سعودية ت�سعى دوم ًا و�أبد ًا‬
‫لرفع جودة‬
‫اخلدمات ال�صحية و�سالمة املر�ضى‪ ،‬و لذلك مت �إن�شاء املجل�س املر كزي العتماد املن�ش�آت ال�صحية‬
‫بقرار وزاري ‪11/144187‬بتاريخ ‪1426/9/1‬هـ‬
‫اللجنة الدولية املتحدة العتماد املنظمات ال�صحية ‪:‬‬
‫�أن�ش�أت اللجنة الدولية املتحدة لإعتماد املنظمات ال�صحية (‪ )JCI‬ع��ام ‪ 1997‬ك ��إدارة تندرج‬
‫حتت اللجنة املتحدة لإدارة املوارد (‪ )JCR‬والتي تعد رابطة خا�صة غري ربحية للجنة الدولية‬
‫املتحدة‪ .‬وتوفر اللجنة الدولية املتحدة �أه��داف اللجنة املتحدة للعامل عن طريق تقدمي العون‬
‫وامل�ساعدة للمنظمات ال�صحية العاملية والدوائر ال�صحية العامة وال��وزارات ال�صحية وغريها‬
‫‪99‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫بهدف حت�سني نوعية و�سالمة الرعاية ال�صحية باملر�ضى يف �أكرثمن ‪ 80‬دول��ة حول العامل‪.‬‬
‫تعد �شهادة الإعتماد التي تقدمها اللجنة الدولية املتحدة لإعتماد املنظمات ال�صحية (‪ )JCI‬من‬
‫�أكرث ال�شهادات التي ت�سعى املنظمات ال�صحية للح�صول عليها نظر ًا لعملية التقييم التي ت�شمل‬
‫كافة النواحي مثل �إجراءات دخول وخروج املري�ض بالإ�ضافة �إىل كافة اجلوانب الإدارية لتتوافق‬
‫مع املعايري التي حتظى بها �أف�ضل امل�ست�شفيات بالعامل ‪.‬‬

‫الهدف‬
‫‪�.1‬إيجاد قاعدة بيانات متثل قاعدة للبدء فى حت�سني �أداء �أق�سام اخلدمة االجتماعية يف كافة‬
‫املن�شات ال�صحية ‪.2.‬قيا�س ومتابعة الأداء املهني والإداري بقيا�س املدخالت والعمليات واملخرجات‪.‬‬
‫‪�.3‬إكت�شاف التباين فى م�ستويات الأداء من حيث جودة اخلدمة االجتماعية الطبية املبا�شرة �أو من‬
‫حيث جودة اخلدمات الفنية والإدارية املكملة‬
‫تعريفات‬
‫عمل ال�شيء ال�صحيح من اول مرة‪ ،‬ويف كل مرة‪ ،‬من ال�شخ�ص املنا�سب‪ ،‬ويف‬
‫الوقت املنا�سب ‪،‬مع احلر�ص على اف�ضل النتائج ‪.‬‬
‫امل�س�ؤوليات‬

‫تطبيقات اجلودة م�س�ؤولية كافة العاملني يف املن�شاة ال�صحية ‪.‬‬

‫ال�سيا�سة‬
‫ترتبط اجلودة ببعدين هما‪:‬‬
‫‪ -‬بعد واقعي يعرب عن م�ؤ�شرات حقيقية‪.‬‬
‫‪ -‬بعد ح�سي مبني على م�شاعر امل�ستفيد ودرجة ر�ضاه‬
‫الإجراءات‬
‫تخت�صر �آليات التطبيق للإعمال اجلودة يف �أي ق�سم من خالل‬

‫‪100‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫‪1.‬تدوين كافة �سيا�سا ت واجراءات العمل وفق املعايري املهنية للخدمة االجتماعية الطبية ‪.‬‬
‫‪.2‬يتم االعالن عنها لكافة املمار�سني املهنيني‬
‫‪.3‬يتم توثيقها من قبل امل�س�ؤول ع‬
‫‪.4‬يتم تنفيذها من قبل املمار�سني ومبتابعة من القائمني بهدف و�ضع اخلطط اال�سا�سية لعمليات‬
‫التحديث‬
‫�أدوات اجلودة‬
‫‪.1‬الهدف‬
‫ا�ستخدام الأ�ساليب الإح�صائية التي ميكن من خاللها فهم وتف�سري النتائج التقارير ال�شهرية او‬
‫ال�سنوية التي ت�صدر من اق�سام اخلدمة االجتماعية الطبية او من وحدات اخلدمة االجتماعية الطبية‬
‫‪.2‬تعريفات‬
‫تعرف الأدوات ب�أنها تقنيات ت�ستخدم يف العمل الجناز وقيا�س مهام معينة ‪.‬‬
‫امل�س�ؤوليات‬
‫م�س�ؤولية رئي�س الق�سم‬
‫�أدوات اجلودة ‪:‬‬
‫الع�صف الذهني ‪Brainstorming‬‬

‫هو تقنية جماعية لتوليد �أفكار جديدة ومفيدة‪ ،‬ت�ستخدم خاللها قواعد ب�سيطة بغر�ض زيادة الفر�ص‬
‫يف الإبتكار‪ ،‬ويعتمد نتاج الع�صف الذهني ب�شكل كبري على قدرات قائد اجلل�سة للتخطيط‪ ،‬و�إدارة‬
‫اجلل�سة‪ .‬ويجب �أن يكتمل العمل بالو�صول لعدد كبري من الأفكار البديلة للمو�ضوع املطروح للعمل‬
‫كحل مل�شكلة �أو �إيجاد البدائل �أو طرائق حت�سني الأداء‬
‫�أدوات و�ضع الأولويات (اتخاذ القرار من بني البدائل )‬
‫طريقة ي�ستخدمها فريق العمل لإختيار بديل من بدائل عديدة مقبولة حلل م�شكلة �أو لتطوير �أداء‬
‫ما �أو لتطبيق برنامج ‪...‬الخ‪ ،‬والت�صويت وم�صفوفات الأولويات طريقتان ت�سمحان لأفراد املجموعة‬
‫لالختيار من بني البدائل بهدف الو�صول �إىل قرار جماعي‪ ،‬ويعترب الت�صويت تقنية غري منظمة‬
‫‪101‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫متكن الفريق من تقرير خيارهم با�ستخدام معايري �ضمنية �أو �صريحة يف حني ت�ساعد امل�صفوفة يف‬
‫مراجعة البدائل ومقارنتها مبجموعة معايري �صريحة ووا�ضحة‪.‬‬
‫‪Affinity Analysis‬‬ ‫حتليل ال�صالت‬
‫طريقة ت�ساعد �أع�ضاء الفريق على تنظيم الأفكار واملوا�ضيع املختلفة وفق ال�صالت �أو العالقات‬
‫الطبيعية فيما بينها مما يتيح لت�صنيف الأفكار يف جمموعات وفئات بد ًال من �أن ترتك للمجموعات‬
‫وللفئات املحددة �سلف ًا مما قد يبقي العمل يف نف�س اطر الت�صنيف املحددة م�سبق ًا الأمر الذي قد‬
‫يعيق العمل �أو يقلل من كفاءته ‪.‬‬
‫‪Flow Chart‬‬ ‫خمطط �سري الإجراءات‬
‫يدعى خمطط �سري الإجراءات �أي�ض ًا بـ (خريطة امل�سار‪� ،‬سل�سلة الإجراءات‪ ،‬اللوحة التدفقية‬
‫الإن�سيابية)‪ ،‬وهو متثيل بياين يبني كيف جتري العملية ب�شكل مت�سل�سل ب�إظهار اخلطوات كل على حدا‬
‫واخلطوط بينها بو�ضوح‪ ،‬فهو يظهر �أين تبد�أ و�أين تنتهي العملية و�أين تبد�أ العملية التي تليها‪ ،‬ويظهر‬
‫جمموعها كيف جتري العمليات بالتتابع‪.‬يفيد هذا املخطط يف كثري من �أن�شطة العمل باجلودة‪ ،‬فمن‬
‫املمكن ا�ستخدامه لو�صف الو�ضع احلايل وال�صورة التي ي�سعى �إليها‪ ،‬بالإ�ضافة �إىل ا�ستخدامه يف‬
‫حتديد املدخالت واملوارد والأ�شخا�ص الذين يجب �أن ي�شاركوا يف العملية‪ ،‬وحتديد املناطق الهامة يف‬
‫جمع املعلومات وحتديد مناطق حت�سني اجلودة‪ ،‬وتوليد االفرتا�ضات عن �أ�سباب امل�شاكل املحتملة‪ ،‬كما‬
‫ميكن ا�ستخدامها لو�صف تتابع الأعمال مثل عمليات تدفق املر�ضى وتدفق املعلومات وتدفق املوارد‬
‫واخلدمات ال�سريرية �أو القرارات �أو �أية تركيبة �أخرى من هذه العمليات‪......‬الخ‪� .‬إذ ًا فمخطط‬
‫امل�سار هو �أداة متعددة اجلوانب والتي ميكن �أن ت�ستخدم يف برامج حت�سني الأداء وحل امل�شكالت‬
‫‪Cause-Effect Analysis‬‬ ‫حتليل ال�سبب والنتيجة (الأثر)‬
‫خمطط حتليل ال�سبب‪-‬الأثر (والذي يدعى �أي�ض ًا مبخطط عظم ال�سمكة �أو مبخطط �إي�شيكاوا)‬
‫ي�ستخدم ب�شكل رئي�سي لتحديد ال�سبب اجلذري مل�شكلة �أو لعالقة �أو لتحليل ما‪ ،‬وي�ستخدم �أي�ض ًا‬
‫لتنظيم واخت�صار كميات كبرية من املعلومات وذلك بعر�ض العالقات ما بني الأحداث و�أ�سبابها‬
‫املحتملة �أو الفعلية‪ ،‬وهذا التحليل يولد وي�صنف الأفكار والفر�ضيات عن الأ�سباب املحتملة �ضمن‬
‫عملية حمددة �أي�ض ًا‪ ،‬وي�ساعد الفريق على �أن يكون منهجي ًا يف عمله مثل حتديد جزء من خمطط‬
‫�سري العمل ي�سبب امل�شكلة �أكرث من غريه �أو �أن احلل يكون يف �أحد امل�سارات يف املخطط‪ ،‬وي�ساعد هذا‬
‫املخطط �أي�ض ًا على ت�سهيل درا�سة وا�ستك�شاف املزيد من الأ�سباب‪ ،‬وعلى التو�صل �إىل �إجماع الفريق‬
‫على حتديد الأ�سباب الرئي�سة‪.‬‬

‫‪102‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫‪Benchmarking‬‬ ‫القيا�س او االقتيا�س‬

‫االقتبا�س هو �أن ن�ستخدم عملية ناجحة يف مكان �آخر كمقيا�س ملا نرغب يف حتقيقه من جناح يف عملية‬
‫م�شابهة‪ ،‬وهو طريقة للتعلم من جناحات الآخرين يف املناطق التي يعمل الفريق عليها‪ ،‬وقد يكون‬
‫االقتبا�س نافع ًا عندما نحاول و�ضع بدائل للم�شكلة املحتملة �أو لتحديد مناطق التح�سني م�ستخدمني‬
‫جتارب الآخرين‪ ،‬وي�ساعد االقتبا�س يف حث �إبداعية الأفراد وذلك ب�إك�سابهم املعرفة عما قد جربه‬
‫الآخرون‪ ،‬واملقارنة بامل�ستوى النوعي الذي ميكن الو�صول �إليه‪.‬‬
‫خريطة باريتو‬
‫ترجع فكرة خريطة باريتو �إىل االقت�صادي االيطايل « فالفريدو باريتو « حيث قام بدرا�سة اقت�صادية‬
‫�شاملة نهاية القرن التا�سع ع�شر وبالتحديد يف عام ‪1897‬م تركزت الفكرة على قاعدة �إن ‪%80‬من‬
‫امل�شكلة هو نتيجة ‪%20‬من الأ�سباب املمكنة حلدوثها ‪ .‬مبعنى �أنة غالبا ما يكون هناك عدد حمدود من‬
‫الأ�سباب ذات ت�أثريات كبرية على م�شكلة اجلودة لذا فان الو�سيلة ت�ستخدم للتعرف على امل�شكالت‬
‫التي ينبغي الرتكيز عليها ومعرفة �أ�سبابها على �إن تكون خالل مدة زمنية حمددة‬
‫خطوات ت�صميم خريطة باريتو‬
‫‪ -1‬حتديد طريقة تبويب البيانات ‪ ،‬وذلك ح�سب امل�سالة او امل�شكلة املراد حلها ‪.‬‬
‫‪ -2‬حتديد قوائم املراجعة ووحدات املقارنة وذلك من اجل ا�ستخدامها لتجميع البيانات الالزمة‬
‫خالل فرتة زمنية حمددة‬
‫‪ -3‬تلخي�ص البيانات املدونة يف القوائم املراجعة وترتيبها يف فئات من الأكرب �إىل الأ�صغر ‪،‬وبعد ذلك‬
‫ح�ساب املجموع الإجمايل والن�سب املئوية لكل فئة وكذلك الن�سب املئوية الرتاكمية‪)1(.‬‬

‫نتائج التقارير ال�شهرية او ال�سنويه ‪ -‬اخلطط التي ي�ستوجب تقدميها ‪.‬‬

‫‪.1‬تطبيق ادارة اجلودة ال�شاملة يف الرعاية ال�صحية و�ضمان ا�ستمرارها وااللتزام بها –د‪ -‬هيو ك�ش – ترجمة �أ‪/‬‬
‫طالل االحمدي‬

‫‪103‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫القيا�س وم�ؤ�شرات جودة الأداء يف ممار�سة �أعمال اخلدمة‬

‫االجتماعية الطبية‬

‫الهدف ‪:‬‬
‫البحث امل�ستمر عن الفر�ص املتاحة لتح�سني م�ستوى �أداء اخلدمات والذي تفر�ضه عليهم �أخالقيات‬
‫مهنة العمل يف جمال �صحة الإن�سان‪.‬‬
‫تعريفات‬
‫امل�ؤ�شرات هي عالمات �أو �إ�شارات ت�ستخدم لتو�ضيح االجتاه �أو و�صف مقيا�س التقدم نحو الهدف يف‬
‫�سياق املعايري غالبا ما ت�ستخدم امل�ؤ�شرات لقيا�س حتقق املعايري‪ .‬ميكن للم�ؤ�شرات �أن تكون نوعية‬
‫او كمية‪ .‬امل�ؤ�شرات النوعية هي �أكرث انفتاحا وتعتمد الو�صف ‪ ،‬يف حني �أن امل�ؤ�شرات الكمية ميكن‬
‫قيا�سها بدقة‪ .‬ميكن ا�ستخدام امل�ؤ�شرات لتو�ضيح العملية او نتائج العملية‪ .‬مبعنى �أنها الأداة الذي‬
‫ت�صنف امل�ستوى الأدنى او الأعلى لأداء معني او نتيجة ما ومن ثم ا�ستخدمه بغر�ض التح�سني و�سد‬
‫الفجوة بني الأداء احلايل والنتائج املتوقعة ‪ .‬وي�شرتط على امل�ؤ�شرات �إن تكون مو�ضوعية – وا�ضحة‬
‫– �سهلة التطبيق – �شاملة ‪.‬‬
‫امل�ؤ�شرات القيا�سية تنق�سم �إىل جز�أين ‪ :‬امل�ؤ�شرات العامة وامل�ؤ�شرات الفردية‪.‬‬
‫‪.1‬امل�ؤ�شرات العامة والتي تتمثل يف �إظهار التعاون بني جميع �ألإدارات العاملة داخل املن�شاة ال�صحية‬
‫‪.2‬امل�ؤ�شرات الفردية مثل �إنتاجية الفرد ‪.‬‬
‫املعايري القيا�سية‬
‫‪ Criteria‬هي عنا�صر �أو مفردات القيا�س ‪ .‬والتي تعد وفق التنظيمات املناحة من اجلهات املناحة‬
‫لالعتماد‬
‫امل�س�ؤوليات‬
‫تتدرج م�س�ؤوليات ا�ستخدام م�ؤ�شرات القيا�س �أثناء التطبيق املهني ابتداء من الأخ�صائي االجتماعي‬
‫‪ -‬رئي�س ق�سم اخلدمة االجتماعية الطبية يف املن�شاة ال�صحية – رئي�س وحدة اخلدمة االجتماعية يف‬

‫‪104‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫ال�ش�ؤون ال�صحية ‪.‬‬

‫�سيا�سة اجلودة‬
‫عملية اختيار جمموعة امل�ؤ�شرات وتبني مفهوم القيا�س يجب �أن تبنى على طبيعة البيئة الدميوجغرافية‬
‫وم�ستوى املن�شاة ال�صحية‬
‫مفهوم قيا�س وم�ؤ�شرات الأداء املهني يحقق فوائد عديدة منها ‪:‬‬
‫‪.1‬تفادي م�شكلة عدم الواقعية يف حتديد الأهداف‪� ،‬أو عدم بذل اجلهد املطلوب يف حتديدها مما‬
‫يجعلها �أهدا ًفا هالمية بعيدة عن �أي قيا�س �أو تقومي مو�ضوعي‪.‬‬
‫‪.2‬االرتكاز على �أهداف وا�ضحة قابلة للقيا�س ميكن بالتايل من �إعطاء تو�صيف دقيق للأعمال املطلوب‬
‫القيام بها لإجناز تلك الأهداف‪ ،‬وبالتايل يت�ضمن الو�صف امل�س�ؤوليات وااللتزامات الوظيفية‪.‬‬
‫‪.3‬ميكن من اتخاذ الإجراءات الوقائية والت�صحيحية والتحفيزية يف �أوقاتها املنا�سبة‪ – .‬اكرث‬
‫الظواهر االجتماعية يتم التعامل معها‬
‫‪.4‬يفعل دور و�سعي الإدارة ‪-‬اخلدمة االجتماعية الطبية يف املناطق واملحافظات ‪ -‬املتوا�صل يف حتقيق‬
‫ر�ضاء امل�ستفيد من اخلدمة وجتاوز توقعاته واالرتقاء بجودة اخلدمات املقدمة‪.‬‬
‫‪�.5‬إكت�شاف التباين فى م�ستويات الأداء املهني ملمار�سي اعمال اخلدمة االجتماعية الطبية‬
‫هناك عدة م�ؤ�شرات ت�ستخدم لتقومي �أداء املهني وهي التي تدل على جناح الربنامج يف حتقيق‬
‫الأهداف املن�شودة _ نذكر منها ما يلي‪:‬‬
‫( �أ ) م�ؤ�شرات النظم‪ :‬وهي ت�صف حالة النظام مو�ضع التقومي ومعدل النظم لكل وحدة‪.‬‬
‫(ب )م�ؤ�شرات �أعباء العمل‪ :‬ت�ستخدم يف قيا�س حجم الن�شاط للعمالء‪ ( .‬الدار�سات االجتماعية التي‬
‫تتم داخل املن�شاة ال�صحية وفق امل�ستوى ال�صحي )‬
‫(ج ) م�ؤ�شرات الكفاءة‪ :‬العالقة بني املدخالت واملخرجات‪( .‬التدخل االجتماعي املبا�شر والغري‬
‫مبا�شر مع العمالء )‪0.6‬‬
‫االجراءات ‪:‬‬
‫يتم اختيار امل�ؤ�شرات وفق املهام الأكرث تطبيق داخل �أق�سام اخلدمة االجتماعية والتي تندرج �ضمن‬
‫‪105‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫املهام الأ�سا�سية لإعمال الأخ�صائي االجتماعي الطبي‬

‫‪.1‬اكت�شاف احلاالت‬
‫‪.2‬التقييم والتقدير النف�سي واالجتماعي‬
‫‪.3‬العالج النف�سي االجتماعي‬
‫‪.4‬خطة اخلروج‬
‫‪.5‬التعليم والتثقيف ال�صحي‬
‫‪.6‬االحاالت‬
‫‪.7‬املتابعة االجتماعية‬
‫‪.8‬التعامل مع حاالت العنف وااليذاء‬
‫‪.9‬العمل مع ذوي احلاالت اخلا�صة‬
‫‪.10‬التوثيق املهني‬
‫‪.11‬العمل يف املنا�سبات الدينية‬
‫‪.12‬التدخل يف االزمات‬
‫‪.13‬الربامج واالن�شطة‬
‫‪.14‬حت�سني وتطوير االداء‬
‫‪.15‬تقارير اخلدمة االجتماعية‪.‬‬
‫‪ - 16‬تقييم الأداء للعاملني‪.‬‬
‫تطبيق وفق مناذج التقارير ال�شهرية اخلا�صة بالإجراءات االجتماعية التي تتخذ داخل �أق�سام‬
‫اخلدمات االجتماعية على ان يتم تطبيق امل�ؤ�شرات القيا�سية ب�شكل ن�صف �سنوي يتم من خاللها‬
‫�إ�صدار تقارير �سنوية تبنى عليها خطط �أق�سام اخلدمة االجتماعية الطبية داخل املن�شات ال�صحية‪.‬‬

‫‪106‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫المراجع‬

‫‪107‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫المراجع‬

‫ت�صميم الالئحة التنظيمية للتعامل مع حاالت العنف والإيذاء‪:‬‬

‫ •التعميم الأول برقم ‪ 24 / 56070‬وتاريخ ‪1428 / 8 / 7‬هـ‪.‬‬
‫ •التعميم الثاين ملعايل وزير ال�صحة اخلا�ص بتنظيم التعامل مع حاالت العنف والإيذاء‬
‫بامل�ست�شفيات ال�صحية‪ ،‬وقرار جمل�س اخلدمات ال�صحية يف االجتماع املنعقد بتاريخ ‪/ 22‬‬
‫‪1428 / 11‬هـ ورقم ‪ 32‬ب�ش�أن اعتماد �آلية التعامل مع حاالت �إ�ساءات معاملة الأطفال والعنف‬
‫الأ�سري‪.‬‬
‫ •الدليل التنظيمي لعمل العيادات النف�سية امللحقة بامل�ست�شفيات العامة والتخ�ص�صية املعتمدة‬
‫من معايل وزير ال�صحية برقم ‪ 243 / 58151‬وتاريخ ‪1430 / 8 / 5‬هـ‪.‬‬

‫‪108‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫املراجع‬
‫‪� -1‬أبو املعاطي‪ ،‬ماهر‪ ،‬مقدمة يف اخلدمة االجتماعية‪ ،‬ط ‪ ، 2‬القاهرة‪ ،‬مكتبة زهراء ال�شرق ‪2003‬م‪.‬‬
‫‪ -2‬اتكن�سون‪ .‬فيليب‪� .‬إدارة اجلودة ال�شاملة‪ ،‬التغيري الثقايف‪ ،‬الأ�سا�س ال�صحيح لإدارة اجلودة ال�شاملة ج‪ ،1‬تعريب‬
‫عبدالفتاح ال�سيد النعماين‪ ،‬مركز اخلربات املهنية للإدارة «مبيك» ‪1996‬م‪.‬‬
‫‪ -3‬اجلميلي‪ ،‬خريي خليل‪ ،‬املدخل يف خدمة الفرد‪ ،‬املكتب العلمي للكمبيوتر والن�شر والتوزيع ‪1996‬م‪.‬‬
‫‪ -4‬احلاروين‪ ،‬فاطمة م�صطفى‪ ،‬خدمة الفرد يف حميط اخلدمات االجتماعية‪ ،‬القاهرة مطبعة ال�سعادة‪1977 ،‬م‪.‬‬
‫‪ -5‬ال�شمري‪ ،‬حامد �صالح‪� ،‬إدارة اجلودة ال�شاملة طريقك للح�صول على �شهادة الآيزو‪ ،‬م�ؤ�س�سة حور�س الدولية‪2006 ،‬م‬
‫‪ - 6‬ال�شهراين‪ ،‬عائ�ض بن �سعد‪ ،‬اخلدمة االجتماعية و�شمولية التطبيق ومهنية املمار�سة‪ ،‬كلية الآداب جامعة امللك‬
‫عبدالعزيز‪ ،‬خوارزم العلمية‪2007 ،‬م‪.‬‬
‫‪ - 7‬ال�صرييف‪ ،‬حممد‪ ،‬اجلودة ال�شاملة طريقك للح�صول على �شهادة الآيزو‪ ،‬م�ؤ�س�سة حور�س الدولية‪2006 ،‬م‪.‬‬
‫‪ - 8‬ح�سن‪ ،‬حممد‪ ،‬حممود‪ ،‬ممار�سة خدمة الفرد‪ ،‬دار النه�ضة العربية‪ ،‬بريوت‪1983 ،‬م‪.‬‬
‫‪ - 9‬ح�سن‪ ،‬حممود‪ ،‬مقدمة يف اخلدمة االجتماعية‪ ،‬عمان‪ :‬االحتاد‪1964 ،‬م‪.‬‬
‫‪� -10‬سليمان‪ ،‬ح�سني ح�سن‪ ،‬عبداملجيد‪ ،‬ه�شام �سيد‪ ،‬املمار�سات العامة يف اخلدمة االجتماعية‪ ،‬اجلزء الأول امل�ؤ�س�سة‬
‫اجلامعية للدرا�سات والن�شر والتوزيع‪2004 ،‬م‪.‬‬
‫‪� -11‬صديقي‪� ،‬سلوى عثمان‪ ،‬املمار�سات املهنية لطريقة خدمة الفرد مداخل علمية وعمليات تطبيقية‪ ،‬املكتب اجلامعي‬
‫احلديث‪1995 ،‬م‪.‬‬
‫‪ -12‬طا�ش‪ ،‬عبداملجيد‪ ،‬م�صطلحات ومفاهيم �إجنليزية يف اخلدمة االجتماعية‪ ،‬مكتب العبيكان‪2000 ،‬م‪.‬‬
‫‪ -13‬عبيد‪ ،‬ماجدة بهاء الدين ال�سيد‪ ،‬وقفة مع اخلدمة االجتماعية‪ ،‬عمان (الأردن)‪ :‬دار �صفاء للن�شر والتوزيع ‪2010‬م‪.‬‬
‫‪ -14‬عثمان‪ ،‬عبدالفتاح‪ ،‬خدمة الفرد واملجتمع املعا�صر‪ ،‬القاهرة مكتبة الأجنلو امل�صرية ‪1975‬م‪.‬‬
‫‪ -15‬غرايبة‪ ،‬في�صل‪ ،‬اخلدمة االجتماعية يف املجتمع املعا�صر‪ ،‬دار وائل للن�شر الطبعة الأوىل ‪2004‬م‪.‬‬
‫‪ - 16‬نياز‪ ،‬عبدالعزيز حبيب اهلل‪ .‬جودة الرعاية ال�صحية الأ�س�س النظرية والتطبيق العملي‪ ،‬وزارة ال�صحة‪ ،‬الريا�ض‪،‬‬
‫‪2005‬م‪.‬‬
‫‪ -17‬هيوكو�ش‪� ،‬إدارة اجلودة ال�شاملة تطبيقها يف الرعاية ال�صحية و�ضمان اال�ستمرار وااللتزام بها‪ ،‬ترجمة ‪ :‬طالل بن‬
‫عايد الأحمدي‪ ،‬معهد الإدارة العامة الريا�ض ‪2002‬م‪.‬‬

‫‪109‬‬
 ‫دليل ال�سيا�سات والإجراءات للخدمة االجتماعية الطبية‬

‫‪110‬‬
 ‫المملكة العربية ال�سعودية‬
‫وزارة ال�صحة‬
‫الوكالة الم�ساعدة ل�ش�ؤون الم�ست�شفيات‬
‫الإدارة العامة لل�صحة النف�سية واالجتماعية‬

‫دليل‬
‫�سيا�سات و�إجراءات‬
‫الخدمة االجتماعية الطبية‬