‫اإلجيابيات العشر‬

‫دورة املهارات اإلدارية‬

‫‪http://www.maharty.com‬‬

‫مركز مهارتي التعليمي‬

‫اشراف املدربة ‪ :‬مدربة حمرتفة‬

 ‫‪ -1‬رفبءي‬
‫اٌزفبؤي ِٓ اال‪ّ٠‬بْ ‪ٚ‬اٌزشبؤَ ِٓ اٌش‪١‬ـبْ‪ ،‬ال رززِش ِٓ ‪ٚ‬الؼه‬
‫‪ٚ‬اؽزس ِٓ رمّجً اٌشعبئً اٌغٍج‪١‬خ ِٓ ٔفغه أ‪ ٚ‬ا‪٢‬خش‪ٓ٠‬‬
‫‪ٚ‬اؽشص ػٍ‪ ٝ‬اٌذ‪ٚ‬اَ أْ رشعً ٌٕفغه اٌشعبئً اإل‪٠‬غبث‪١‬خ‬
‫ِض ًال ػٕذ اإلعز‪١‬مبؽ لً ثظ‪ٛ‬د ِغّ‪ٛ‬ع لٍ‪ً ١‬ال ‪ :‬اٌ‪ َٛ١‬أٔب ِزّ‪١‬ض‬
‫‪ٚ‬ال رزوش٘ب ثظ‪١‬غخ اٌّغزمجً فزذخً ف‪ ٟ‬اٌزغ‪٠ٛ‬ف‬
‫أ‪ ٚ‬لً ‪ :‬اٌ‪ َٛ١‬أٔب ا‪ٚ٤‬ي ‪ ،‬أٔب ِٕظُ ‪ ،‬أٔب ئداس‪ِ ٞ‬زّ‪١‬ض ‪٘ٚ ..‬ىزا‬
 ‫‪ -2‬رؾّظ‬
‫أ‪ٚ‬عذ اٌؾّبط ف‪ ٟ‬ا‪٤‬ػّبي اٌ‪١ِٛ١‬خ ‪ٚ‬اٌّزىشسح ؽز‪ ٝ‬ال رًّ‪ٚ ،‬ال رخغً‬
‫ِٓ رف‪٠ٛ‬غ ثؼغ ا‪٤‬ػّبي اٌش‪ٚ‬ر‪١ٕ١‬خ ٌغ‪١‬شن فغزف‪١‬ذ أٔذ ثأْ رٕشغً‬
‫ثب‪٤‬ػّبي ا‪٤‬وضش أّ٘‪١‬خ ‪٠ٚ ،‬غزف‪١‬ذ اٌّ‪ٛ‬ظف اٌّف‪ٛ‬ع ئٌ‪ ٗ١‬ثأْ ‪٠‬زؼٍُ‬
‫اٌّ‪ٙ‬بساد اٌغذ‪٠‬ذح ‪..‬‬
‫أ‪٠‬ؼًب ‪ّ٠‬ىٕه ئدخبي اٌؾّبط أصٕبء اإلعزّبػبد ثأْ رز‪ٛ‬لف ٌ‪ٛ‬لذ‬
‫لظ‪١‬ش ثزوش لظخ ٔغبػ أؽذ اٌّش‪ٛٙ‬س‪ ، ٓ٠‬أ‪ٌ ٚ‬ؼجخ ئثذاػ‪١‬خ ‪٘ٚ ..‬ىزا‬
 ‫‪ -3‬رؾذس ػٓ إٌغبػ‬
‫لٍض اٌؾذ‪٠‬ش ػٓ اٌفشً‪ ِٓ ،‬ال ‪٠‬ؼًّ ال ‪٠‬فشً ‪ٚ‬اٌز‪٠ ٞ‬ؼًّ ‪٠‬فشً‬
‫‪ٕ٠ٚ‬غؼ‪.‬‬
‫فأ‪ ٞ‬فىشح ‪٠‬زُ ؿشؽ‪ٙ‬ب ػٍ‪١‬ه ع‪ٛ‬اء وٕذ ِذ‪٠‬ش أ‪ِ ٚ‬ؼٍُ أ‪ ٚ‬أة ‪ ،‬ال‬
‫رشفؼ‪ٙ‬ب ػٍ‪ ٝ‬اٌف‪ٛ‬س ‪ ،‬ثً ادسع‪ٙ‬ب ِٓ عّ‪١‬غ إٌ‪ٛ‬اؽ‪ ٟ‬فجبٌزأو‪١‬ذ ف‪ٙ١‬ب‬
‫ِب ‪٠‬غجشن ػٍ‪ ٝ‬ا‪٤‬خز ث‪ٙ‬ب ‪ٚ ،‬لذ رى‪ ٟ٘ ْٛ‬اٌؾً ا‪ِ٤‬ضً ‪..‬‬
‫أ‪٠‬ؼبً ال ‪ٕ٠‬جغ‪ ٟ‬ػٍ‪١‬ه رضج‪١‬ؾ ٔفغه أ‪ ٚ‬اٌزمٍ‪ ِٓ ً١‬لذسره ػٍ‪ ٝ‬إٌغبػ ‪،‬‬
‫عشّة اٌفىشح اٌز‪٠ ٟ‬زُ ؿشؽ‪ٙ‬ب ػٍ‪١‬ه فال ‪ٕ٠‬غؼ ِٓ ٌُ ‪٠‬غشة ؿؼُ‬
‫اٌفشً ‪.‬‬
 ‫‪ -4‬أ‪ٚ‬عذ اٌج‪١‬ئخ اال‪٠‬غبث‪١‬خ‬
‫اؽزس ِٓ ِظبؽجخ اٌّززِش‪ٚ ٓ٠‬اٌّزشبئّ‪ٚ ، ٓ١‬وٓ ػ‪ًٔٛ‬ب ٌّٓ ؽ‪ٌٛ‬ه‬
‫ف‪ ٟ‬اإلثذاع ‪ٚ‬إٌغبػ ‪ ،‬اسعً ٌ‪ ُٙ‬اٌشعبئً اإل‪٠‬غبث‪١‬خ ‪ٚ‬ؽفضُّ٘ ػٍ‪ٝ‬‬
‫اٌؼًّ ثغذ‪٠‬خ ‪ ،‬فمذ ‪٠‬ظ‪ٙ‬ش ِٓ ث‪٠ ٓ١‬ذ‪٠‬ه ِخزشع ٔبعؼ أ‪ِ ٚ‬فىش‬
‫ِجذع‪.‬‬
 ‫‪ -5‬عذد ِب ؽ‪ٌٛ‬ه‬
‫اثذع ف‪ ٟ‬اٌج‪١‬ئخ ِٓ ؽ‪ٌٛ‬ه‪ ،‬اوزت الفزبد ئ‪٠‬غبث‪١‬خ رفبؤٌ‪١‬خ ف‪ٟ‬‬
‫ِىزجه ‪ ،‬غشفزه ‪ ،‬اخشط ِٓ ػبداره اٌ‪١ِٛ١‬خ‪ ،‬اطـؾت ِٓ رؼ‪ٛ‬ي‬
‫ف‪ ٟ‬سؽٍخ ثغ‪١‬ـخ ‪ ،‬خظض ‪ِٛ٠‬بً ٌزغزّغ ثّٓ ؽ‪ٌٛ‬ه ‪ٚ‬رزٕبلش‪ ْٛ‬ف‪ٟ‬‬
‫أِ‪ٛ‬سوُ اٌخبطخ ‪ٚ‬رمذ‪ ُ٠‬اٌؼ‪٠ ٌّٓ ْٛ‬ؾزبط ‪..‬‬
‫رجبدي ا‪٤‬د‪ٚ‬اس ِغ ِ‪ٛ‬ظف‪١‬ه ‪ٚ‬أً٘ ث‪١‬زه ‪١ٌ ..‬زؼشف و ًٍ ِٕىُ ػٍ‪ٝ‬‬
‫ِ‪ٙ‬بَ ا‪٢‬خش ‪٠ٚ‬غزـ‪١‬غ ثزٌه رمذ‪ ُ٠‬إٌظبئؼ ‪ٚ‬اإلسشبداد ٌه ‪..‬‬
 ‫‪ -6‬شبسن إٌبط‬
‫رجبدي ‪ٚ‬ع‪ٙ‬بد إٌظش‪ٚ ،‬اعٗ ِشبوٍه ِغ ا‪٢‬خش‪ ،ٓ٠‬ال رؾمش أؽذًا‬
‫أثذاً‪ ،‬الجً إٌمذ ‪ٚ‬ال رزأصش عٍج‪ً١‬ب فجؼؼٗ ٔبفغ‪ ،‬رؼٍُ اٌؼـبء ‪ٚ‬اٌغخبء‪.‬‬
‫وٓ ٌ‪ٕ١‬بً ‪ٚ‬ع‪ ًٙ‬اٌزؼبًِ ِغ ا‪٢‬خش‪ ، ٓ٠‬إِؼ ِٓ ‪ٚ‬لزه ٌ‪٣‬خش‪ٚ ٓ٠‬اعّؼ‬
‫ٌ‪ ُٙ‬ثأْ ‪٠‬زؾذص‪ٛ‬ا ػٓ أٔفغ‪ٌ ُٙ‬ه ‪ ،‬فمذ رغذ ف‪ ٟ‬ؽذ‪٠‬ض‪ ُٙ‬أفىبساً‬
‫عذ‪٠‬ذح أ‪ ٚ‬أث‪ٛ‬اة رذخً ِٕ‪ٙ‬ب ػبٌُ اإلثذاع ‪..‬‬
 ‫‪ -7‬خـؾ ٌٍٕغبػ‬
‫ػغ ثشٔبِظ ٌغب‪٠‬بره ‪ٚ‬ؿّ‪ٛ‬ؽبره‪ ،‬ئرا وٕذ ِ‪ٛ‬ظف وٓ ؿّ‪ٛ‬ؽًب ف‪ٟ‬‬
‫ئٔغبص ا‪٤‬ػّبي ‪ٚ‬أخز اٌزشل‪١‬بد ‪ٚ‬االِز‪١‬بصاد‪.‬‬
‫ال ر‪ ًّٙ‬اٌزخـ‪١‬ؾ اٌ‪٤ ِٟٛ١‬ػّبٌه ‪ِٚ ،‬شاعؼز‪ٙ‬ب ثاعزّشاس ٌزش‪ِ ٜ‬ب رُ‬
‫رؾم‪١‬مٗ ِمبسٔ ًخ ثّب رُ اٌزخـ‪١‬ؾ ٌٗ ‪..‬‬
‫اوزت أ٘ذافه إٌ‪ٙ‬بئ‪١‬خ اٌز‪ ٟ‬رش‪٠‬ذ رؾم‪١‬م‪ٙ‬ب ‪ٚ‬ػٍم‪ٙ‬ب ف‪ِ ٟ‬ىبْ ثبسص‬
‫ؽز‪ ٝ‬رشا٘ب وً ؽ‪ٚ ٓ١‬رشؼً ف‪١‬ه اٌؾّبط ‪ٚ‬اإلعزّشاس ‪..‬‬
 ‫‪ -8‬خـؾ ٌ‪ٛ‬لزه‬
‫د‪ ْٚ‬أْ رىضش ػٍ‪ٔ ٝ‬فغه‪ ،‬رؼٍُ أْ رم‪ٛ‬ي ال ف‪ ٟ‬ثؼغ ا‪٤‬ؽ‪١‬بْ ئرا‬
‫رضاؽُ اٌؼًّ‪.‬‬
‫‪ ِٓٚ‬اٍِ‪ ُٙ‬أ‪٠‬ؼًب ف‪ ٟ‬ثذا‪٠‬خ وً ‪ َٛ٠‬اوزت اٌّ‪ٙ‬بَ اٌّـٍ‪ٛ‬ة رؾم‪١‬م‪ٙ‬ب‬
‫خالي اٌ‪ َٛ١‬ثذ ًأ ثب‪ ُ٘٤‬صُ اٌّ‪.. ُٙ‬‬
‫‪ٚ‬ال ر‪ ًّٙ‬أ‪٠‬ؼًب ا‪٤‬ػّبي ‪ٚ‬اٌّ‪ٙ‬بَ اٌـبسئخ ‪ٚ‬ال رزفبعأ ث‪ٛ‬ع‪ٛ‬د أش‪١‬بء ِ‪ّٙ‬خ‬
‫رمـؼه ِ‪ٙ‬بِه اٌز‪ ٟ‬رُ اٌزخـ‪١‬ؾ ٌ‪ٙ‬ب ‪..‬‬
‫‪ٚ‬ال رٕغ‪ ٝ‬ثأْ رغؼً ٌٕفغه ‪ٚ‬لزبً ٌٍشاؽخ ‪ٚ‬اٌزفى‪١‬ش ا‪٤‬لشة ٌٍخ‪١‬بي ؽز‪ٝ‬‬
‫رغذد رٕ٘ه ‪ٚ ..‬ال ر‪ ًّٙ‬ثبٌم‪١‬بَ ثب‪ٌ٤‬ؼبة اإلثذاػ‪١‬خ اٌز‪ ِٓ ٟ‬شأٔ‪ٙ‬ب‬
‫رم‪٠ٛ‬خ اٌزاوشح ‪ٚ‬رغذ‪٠‬ذ اٌز٘ٓ ‪..‬‬
 ‫‪ -9‬ال رغزغ‪١‬ت ٌٍّغبٌـبد‬
‫ِضً أْ اٌغغبئش رش‪٠‬ؼ ا‪٤‬ػظبة أِب اٌ‪ٛ‬الغ ف‪ ٟٙ‬رإر‪ ٞ‬اٌغ‪ٙ‬بص‬
‫اٌؼظج‪ٚ ٟ‬ثم‪١‬خ اٌغغُ‪ٚ ،‬وزٌه ثؼغ ا‪ِ٤‬ضبي اٌؼشث‪١‬خ ِضً ِذ سعٍه‬
‫ػٍ‪ ٝ‬لذس غـبءن‪ٚ ،‬ارك شش ِٓ أؽغٕذ ئٌ‪.ٗ١‬‬
‫‪ٚ‬ػٕذ سغجه ف‪ ٟ‬رـج‪١‬ك فىشح ِب ‪ ،‬لذ رغذ ثؼغ ِٓ ‪ٛ٠‬عٗ ٌه إٌمذ‬
‫‪ٚ‬اٌغًّ اٌمبرٍخ ٌإلثذاع ِضً ‪ :‬فىشح لذ‪ّ٠‬خ ‪ ،‬ال ‪ٛ٠‬عذ اٌّبي اٌىبف‪ٟ‬‬
‫ٌزـج‪١‬م‪ٙ‬ب ‪ ،‬ال ‪ّ٠‬ىٕه رـج‪١‬م‪ٙ‬ب فأٔذ ٌغذ ِإً٘ ٌزٌه ‪..‬‬
‫ال رغزّغ ٌّضً ٘زٖ اٌّغبٌـبد فأٔذ ِجذع ‪ٔ٤‬ه فىشد ف‪ ٟ‬رؾم‪١‬ك‬
‫راره د‪ ْٚ‬أْ رغجت ػشساً ٌ‪٣‬خش‪ .. ٓ٠‬ؿجّك ‪ٚ‬ال رٍزفذ ‪..‬‬
 ‫‪ -10‬اطذق ِغ ٔفغه‬
‫ال رخبدػ‪ٙ‬ب ‪ٚ‬ال رىزة فبٌخذاع ‪٠‬فمذ اٌضمخ ‪٠ٚ‬خً اٌز‪ٛ‬اصْ‪ ،‬رؼٍُ‬
‫اٌذػبء ف‪ِ ٛٙ‬ؾغ اٌظذق ِغ إٌفظ‪ ،‬اؽزغت ا‪٤‬عش ف‪ ٟ‬وً ػًّ خ‪١‬ش‬
‫ٌٍغ‪١‬ش‪ ،‬اٌضَ روش اٌشؽّٓ فأٗ أٔظ اٌش‪ٚ‬ػ‪ ،‬صجذ ػم‪١‬ذح اٌز‪ٛ‬ؽ‪١‬ذ ال‬
‫ئٌٗ ئال اٌٍٗ فبٌؼمً اٌجبؿٓ ال ‪٠‬غزش‪٠‬ؼ ئال ث‪ٙ‬ب‪.‬‬
‫ال رجبٌغ ف‪ِ ٟ‬ذػ ٔفغه ‪ٚ‬رىٍ‪١‬ف‪ٙ‬ب ف‪ٛ‬ق ؿبلز‪ٙ‬ب ‪ ..‬اِذػ ٔفغه ثّب‬
‫‪٠‬زٕبعت ِغ ِإ٘الره ‪ٚ‬لذساره ‪..‬‬
‫ؽب‪ٚ‬ي اوزشبف اٌغذ‪٠‬ذ ف‪ ٟ‬راره ‪ٚ‬ألشأ ِب ‪ٕ٠‬فؼه د‪ِٚ‬بً ‪ٚ‬ؽش‬
‫ا‪٢‬خش‪ ٓ٠‬ػٍ‪ ٝ‬رٌه ‪..‬‬