‫بهار ‪1388‬‬ ‫عنوان ‪ :‬مدیریت دانش ( دانایی ) وکاربرد‬

‫مدیریت دانش در بخش دولتی ( مقاله )‬

‫( دانشجوی ارشد مدیریت‬ ‫فرستنده مقاله ‪ :‬سید هادی منافی‬

‫بازرگانی – دانشگاه علوم تحقیقات )‬
‫ویرایش ‪ :‬سید هادی منافی‬
‫مقدمه‬
‫ما در دنیایی زندگی می کنیم که به خاطر پدیده جهانی شدن‪،‬‬
‫دچار تغییرات سریع و اجتناب ناپذیری است‪ .‬در این دنیا‪،‬‬
‫اقتصاد به سمت اقتصاد دانش محور حرکت کرده و بسیاری‬
‫از معادلت کنونی کشورها را با چالش مواجه ساخته که این‬
‫امر‪ ،‬خود حاصل فناوری اطلعات و ارتباطات است‪ .‬این‬
‫تغییرات اگرچه ما را با مشکلتی مواجه می کند اما‬
‫فرصتهایی را نیز پیش روی بخش خصوصی و دولتی قرار‬
‫می دهد‪.‬‬

‫به منظور کسب مزیت رقابتی و جهت ادامه بقا و مقابله با‬
‫شرایط متغیر محیطی‪ ،‬بسیاری از شرکتهای بخش خصوصی‬
‫به استفاده از ابزارهای مدیریتی نوین‪ ،‬تکنیک ها و اصول نو‬
‫رو آورده اند‪ .‬تجربه نشان داده که اکثـــر تئوری های‬
‫مدیریتی و تکنیک های نوین‪ ،‬ابتدا در بخش خصوصی مورد‬
‫استفاده قرار گرفته اند و پس از اثبات کارایی و اثربخشی‪،‬‬
‫به بخش دولتی راه یافته اند‪ )1(.‬طرح ریزی منابع سازمان‪،‬‬
‫مهندسی مجدد فرایندها و مدیریت کیفیت جامع بسیاری‬
‫تکنیک های مشــابه دیگر‪ ،‬نمونه هایی از این دست هستند‪.‬‬
‫آنچه مشخص است‪ ،‬مدیریت دانش از این امر مستثنی‬
‫نیست‪.‬‬

‫اگر کمی دقت به ماهیت سازمانهای دولتی در خواهیم یافت‬

‫که طی چند سال آینده‪ ،‬بخش اعظمی از کارمندان دولت‬
‫بازنشسته خواهند شد‪ )1(.‬مشخصا ً تعداد زیادی از این افراد‬
‫از مدیران و متخصصان رشته های مختلف هستند و دراختیار‬
‫گرفتن‪ ،‬تسهیم و استفاده از دانش این افراد قبل از‬
‫بازنشسته شدن‪ ،‬یکی از مخاطرات و مشکلت اصلی دولتها‬
‫خواهد بود‪ .‬در همین راستا‪ ،‬مدیریت سرمایه های انسانی به‬
‫عنوان یکی از مهمتریـــــن استراتژی های هر د ولت شناخته‬