INSTITUTO TECNOLGICO DE CELAYA

P E

LANEACIN
EN LA

MPRESA

Fecha: Mayo - 2013.

Medina Miranda Gustavo Alejandro.

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NDICE INTRODUCCIN CONCEPTO DE PLANEACIN PLANEACIN VARIOS CONCEPTOS DE AUTORES Agustn Reyes Ponce Jos Antonio Fernndez Arena Burt K. Scanlan Ernest Dale Joseph L. Massie George R. Terry Jorge L. Oria Leonard J. Kazmier. Robert Murdick Y Joel Ross Robert N.Anthony Henry Sisk Y Mario Sverdlik ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE PLANEACIN OBJETIVO CURSOS ALTERNOS DE ACCIN ELECCIN FUTURO IMPORTANCIA DE LA PLANEACIN PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN FACTIBILIDAD OBJETIVIDAD Y CUANTIFICACIN FLEXIBILIDAD UNIDAD DEL CAMBIO DE ESTRATEGIAS ALCANCE DE LA PLANEACIN ESTRATGICA TCTICA OPERATIVA PASOS DE LA PLANEACIN DETECCIN DE LA OPORTUNIDAD DE ACUERDO CON ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS CONSIDERACIN DE LAS PREMISAS DE PLANEACIN IDENTIFICACIN ALTERNATIVAS COMPARACIN DE ALTERNATIVAS ELECCIN DE UNA ALTERNATIVA ELABORACIN DE PLANES DE APOYO, COMO LOS PLANES PARA EXPRESIN NUMRICA DE LOS PLANES MEDIANTE LA ELABORACIN DE PRESUPUESTOS TALES COMO ETAPAS DE LA PLANEACIN MISIN O PROPSITO VISIN 4 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 9 10 10 10

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PREMISAS Tipos Factores externos PROPSITOS Caractersticas OBJETIVOS Clasificacin Caractersticas Lineamientos ESTRATEGIAS Lineamientos Caractersticas Estrategias de negocios POLTICAS Clasificacin Por su origen Las polticas son imprescindibles para el xito del plan Lineamientos REGLA PROGRAMAS Clasificacin La importancia de los programas es que Lineamientos PRESUPUESTOS Clasificacin Caractersticas PROCEDIMIENTO Clasificacin TCNICAS DE PLANEACIN BIBLIOGRAFA

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INTRODUCCIN Como sabemos una de las partes ms importantes de la administracin es el proceso administrativo el cual se divide en seis etapas PREVISIN, PLANEACIN, ORGANIZACIN, INTEGRACIN, DIRECCIN Y CONTROL. Estas etapas son indispensables para que la administracin se lleve a cabo de una manera eficiente. Este documento presenta la teora, los principios y algunas tcnicas de la organizacin. El contenido es un resumen de los ms relevante de cada uno de los conceptos que nos presentas varios autores. Se pretende describir la segunda etapa del proceso administrativo, la planeacin de la cual describiremos el concepto, los elementos del concepto desde la estructura hasta la simplificacin de funciones, su importancia, continuando con los principios, mencionando sus etapas, su tipologa hasta sus tcnicas; describiendo paso a paso cada una de sus caractersticas. Planificacin es una funcin o una etapa fundamental del proceso administrativo, pudindose afirmar que es bsica para el cumplimiento de las otras etapas del proceso, pues sin la previa determinacin de las diferentes actividades, por medio de la planificacin no se daran las siguientes circunstancias:

No habra nada que organizar. Nada para ejecutar. Nadie para dirigir. Nada para ser controlado y nada que necesite control.

Se puede afirmar que planificacin es anticiparse a los hechos futuros, pero tambin es decidir sobre situaciones actuales que presentan alternativas para la toma de decisin. Independientes de los diversos enfoques de organizacin que existan, con respecto a prevenir el futuro, lo importantes es que exista un consenso en que la necesidad de planear conduce o conlleva positivamente a la obtencin de resultados.

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CONCEPTO DE PLANEACIN PLANEACIN Antes de iniciar una accin administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social (empresa), as como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficientemente. La planeacin establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo. La eficiencia en la actuacin depende en gran parte de una buena planeacin. Es seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para lograr los objetivos organizacionales. La determinacin de los objetivos y la seleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro. VARIOS CONCEPTOS DE AUTORES Agustn Reyes Ponce. La planeacin consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempo y nmeros necesarios para su realizacin. Jos Antonio Fernndez Arena. Es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define el problema, se analizan las experiencias pasadas y se esbozan planes y programas. Burt K. Scanlan. Sistema que comienza con los objetivos, desarrolla polticas, planes, procedimientos y cuenta con un mtodo de retroalimentacin de informacin para adaptarse a cualquier cambio en las circunstancias. Ernest Dale.

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Determinacin del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y de los pasos necesarios para alcanzarlos, a travs de tcnicas y procedimientos definidos. Joseph L. Massie. Mtodo por el cual el administrador ve hacia el futuro y descubre los alternativos cursos de accin; a partir de los cuales establece objetivos. George R. Terry. Planeacin es la seleccin y relacin de hechos, as como la formulacin y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados. Jorge L. Oria. Funcin administrativa continua y dinmica de seleccionar entre diversas alternativas los objetivos, polticas, procedimientos y programas de una organizacin. Leonard J. Kazmier. Consiste en determinar objetivos y formular polticas, procedimientos y mtodos para lograrlos. Robert Murdick Y Joel Ross. Es el pensamiento que precede a la accin, comprende el desarrollo de las alternativas y la relacin entre ellas, como medida necesaria de accin para lograr un objetivo. Robert N.Anthony. Es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro. Generalmente el proceso de planeacin consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cul de ellas es la mejor. Henry Sisk Y Mario Sverdlik. Anlisis de informacin relevante del presente y del pasado y una ponderacin de probables desarrollos futuros, de tal manera que pueda determinarse un curso de accin que posibilite a la organizacin lograr sus objetivos. ELEMENTOS DEL CONCEPTO DE PLANEACIN OBJETIVO. Resultados deseados.

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CURSOS ALTERNOS DE ACCIN. Diversos caminos, formas de accin o estrategias.

ELECCIN. Determinacin, seleccin, la adecuada. anlisis y la decisin ms

FUTURO. Prever situaciones futuras, anticipar hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.

Podemos decir que la planeacin es la determinacin de los objetivos y eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con base en la investigacin y elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en un futuro. IMPORTANCIA DE LA PLANEACIN Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los recursos. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantas de xito. Mantiene una mentalidad futurista teniendo ms visin del porvenir y un afn de lograr y mejorar las cosas. Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismos. Promueve la eficiencia al eliminar la improvisacin. La moral se eleva sustancialmente, ya que todos los miembros de la empresa conocen hacia donde se dirigen sus esfuerzos. Maximiza el aprovechamiento del tiempo y los recursos, en todos los niveles de la empresa. PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN 1. FACTIBILIDAD. Debe ser realizable, adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas.

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2. OBJETIVIDAD Y CUANTIFICACIN. Basarse en datos reales, razonamientos precisos y exactos, nunca en opiniones subjetivas, especulaciones o clculos arbitrarios (precisin) expresada en tiempo y dinero. 3. FLEXIBILIDAD. Es conveniente establecer mrgenes de holgura que permitan afrontar situaciones imprevistas y que puedan proporcionar otros cursos de accin a seguir. 4. UNIDAD. Todos los planes deben integrarse a un plan general y al logro de los propsitos y objetivos generales. 5. DEL CAMBIO DE ESTRATEGIAS. Cuando un plan se extiende, ser necesario rehacerlo completamente. La empresa tendr que modificar los cursos de accin (estrategias) y consecuentemente las polticas, programas, procedimientos y presupuestos para lograrlos. ALCANCE DE LA PLANEACIN ESTRATGICA. Comprende toda la organizacin y se establece largo plazo (3- 5 aos). TCTICA. Implica un rea o departamento y es a mediano plazo (1 3 aos). OPERATIVA. Abarca una unidad y es a corto plazo (menos de 1 ao). PASOS DE LA PLANEACIN 1. DETECCIN DE LA OPORTUNIDAD DE ACUERDO CON.

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El mercado. La competencia. Lo que desean los clientes. Nuestras fuerzas. Nuestras debilidades.

2. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS Y METAS. Donde se desea estar, que se quiere lograr y cuando. 3. CONSIDERACIN DE LAS PREMISAS DE PLANEACIN. En qu ambiente (interno o externo) operarn nuestros planes. 4. IDENTIFICACIN ALTERNATIVAS. Cules son las alternativas ms prometedoras para alcanzar nuestros objetivos. 5. COMPARACIN DE ALTERNATIVAS. Que alternativa proporcionar la mejor posibilidad de cumplir las metas con el costo ms bajo y las mayores utilidades. 6. ELECCIN DE UNA ALTERNATIVA. Seleccin del curso de accin a seguir. 7. ELABORACIN DE PLANES DE APOYO, COMO LOS PLANES PARA. Comprar equipo. Comprar materiales. Contratar trabajadores. Desarrollar un nuevo producto.

8. EXPRESIN NUMRICA DE LOS PLANES MEDIANTE LA ELABORACIN DE PRESUPUESTOS TALES COMO. Volumen y precio de ventas. Gastos de operacin necesarios para los planes. Gastos para equipos de capital.

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ETAPAS DE LA PLANEACIN MISIN O PROPSITO Es la declaracin duradera de objetivos que distinguen a una organizacin de otras similares. Cul es nuestro negocio? Describe el propsito, los clientes, los productos o servicios, los mercados, la filosofa y la tecnologa bsica de una empresa. Definir que es la organizacin y lo que aspira a ser. Ser lo suficientemente especfica para auxiliar ciertas actividades y lo suficientemente amplia para permitir el crecimiento creativo. Distinguir a una organizacin de todas las dems. Es para servir como marco para evaluar las actividades presentes y futuras. Ser formulada en trminos tan claros que se puedan entender en toda la empresa. Ejemplos: CEMEX es una compaa global de soluciones para la industria de la construccin, que ofrece productos de alta calidad y servicioconfiable a clientes y comunidades en msde 50 pases enel mundo.La compaa mejora el bienestar de sus audiencias mediante un proceso de mejora continua y esfuerzos permanentes para promover un futuro sostenible. En la Sociedad Cooperativa Trabajadores de Pascual S. C. L. elaboramos y comercializamos, bebidas naturales, saludables y nutritivas en la gama de jugos, nctares, pulpas de fruta, agua purificada, refrescos y lcteos, con el compromiso de deleitar y satisfacer la sed de losconsumidores de todas las edades con una responsabilidad de lograr un bienestar social. VISIN Como se visualiza la empresa a futuro. Ejemplo:

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Telefnica Movistar Grupo Telefnica aspira a convertirse en el mejor y mayor integrado de telecomunicaciones del mundo. Cuando telefnica se refiere al mejor, alude al mejor en trminos de orientacin al cliente, innovacin, excelenciaoperativa y profesionales. El mayor, en cuanto a rentabilidad para sus accionistas, crecimiento y creacin de valor.

PREMISAS Factores internos y externos que pueden influir en la realizacin de un plan. Tipos: Interna: Influyen en el logro delo objetivos. Ejemplo: accidentes, innovaciones, rotacin de personal. Externas:afectan en el desarrollo de las actividades. Ejemplo: polticos, sociales, econmicos, etc.

Factores externos

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PROPSITOS Son aspiraciones cualitativas bsicas en el orden moral que mueve a emprender acciones de tipo socioeconmico y que se establecen en forma permanente o semipermanente en un grupo social. Caractersticas: Bsicos o trascendentales. Genrico o cualitativo. Permanente. Semipermanente.

OBJETIVOS Los objetivos deben ser perfectamente conocidos y entendidos por todos los miembros de la organizacin. Deben ser estables; los cambios continuos en los objetivos originan conflictos y confusiones. Representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines por alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especfico. Clasificacin: Estratgicos. Tcticos. Operativos. Caractersticas:

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Deben establecerse a un tiempo especfico. Se determinan cuantitativamente.

Lineamientos: Deben de asentarse por escrito. No deben confundirse con los medios o estrategias para alcanzarlos. al determinarlos, debemos recordar las seis preguntas clave de la administracin (qu, cmo, dnde, cundo, quin, porqu).

Ejemplos: Empresa Movistar Captar el 47% de mercado mexicano de telefona mvil para 2013. Contar para 2013 con 13.91 millones de clientes en toda la Repblica Mexicana.

Caminos y Puentes Federales (CAPUFE) Objetivos Institucionales: Incrementar el uso de la infraestructura carretera a su cargo. Garantizar elevados niveles de seguridad y de servicio de la infraestructura carretera a su cargo. Aumentar los mrgenes de rentabilidad en la operacin de los caminos y puentes de cuota que opera. Ampliar, modernizar y diversificar la oferta y calidad de los servicios a los usuarios carreteros. Participar activamente en la expansin e integracin de la Red Nacional de Caminos y Puentes de Cuota.

ESTRATEGIAS Son cursos de accin general o alternativas, que muestran la direccin y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ventajosas. Un rea clave de resultados es una actividad bsica dentro de una empresa, que est relacionada con el desarrollo total de la misma. Lineamientos: Asegurarse de que sean consistentes y contribuyan al logro de los objetivos.

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Determinadas con claridad No confundir las estrategias con las tcticas, ya que stas ltimas combinan la accin con los medios para alcanzar el objetivo. Considerar las experiencias pasadas para su establecimiento; esto permitir sugerir un mayor nmero de cursos de accin. Analizar las consecuencias que pudieran presentarse al momento de aplicarlas Al establecerlas, auxiliarse de tcnicas de investigacin y de planeacin

Caractersticas: Se avienen al concepto tradicional militar, al incluir consideraciones competitivas Su vigencia est estrechamente vinculada a la del objetivo u objetivos para los que fueron diseadas; una vez alcanzados, a la par del establecimiento de unos nuevos, es necesario formular nuevas estrategias. Debido a la dinmica del medio ambiente, una estrategia que en su momento fue til, puede ser, en otro tiempo, la menos indicada para lograr el mismo objetivo. Para cada rea clave es necesario establecer una estrategia especfica. Es decir, que una estrategia establecida para un rea clave, por ejemplo: productividad, no podr aplicarse para penetracin de mercado. Se establecen en los niveles jerrquicos ms altos.

Estrategias de negocios TIPO DE ESTRATEGIA ORIENTADAS AL MERCADO Penetracin de mercado Desarrollo del mercado Desarrollo del producto DIVERSIFICACIN Concntrica Horizontal Conglomerado DEFENSA Empresas De Participacin Y Fusiones. Economizar Liquidar LOGRAR INTEGRACIN Hacia Atrs Horizontal Hacia Delante MEDIDA Amentar la participacin en mercados existentes. Desplazarse a nuevos mercados. Mejorar los productos existentes o presentar nuevos. Presente productos nuevos, relacionados. Introduzca nuevos productos, que no se relacionen con los consumidores existentes. Introduzca productos nuevos, desconocidos. Unir fuerzas con otra compaa. Vender activos y reducir costos. Vender una unidad de negocios completa. Asumir la propiedad de los proveedores. Asumir la propiedad de los competidores. Asumir la propiedad de los canales.

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Tambin se tienen estrategias de producto, financiaras, ventas, investigacin y desarrollo, expansin, diversificacin, publicitarias, etc. Ejemplo: BANORTE (ALIANZAS) Convencidos de que lo mejor no puede estarlimitado por fronteras, en Grupo Financiero Banorte nos acercamos a instituciones de prestigio mundial. En Mxico incorporamos instituciones como Bancentro, Banpais y Bancrecer. En el extranjero, el 30 de septiembre de 1997 firmamos un contrato de coinversin con Assicurazioni Generali S. P. A. A travs de este contrato, la institucin italiana se hizo poseedora del 49% de la Afore de Solida BANORTE, Seguros BANORTE y Pensiones Banorte, quedando formalmente integrada la Divisin de Banca de Ahorro y Previsin. ESTRATEGIAS DE FEMSA, S. A. DE C. V. Nuestra empresa es operacin una visin de largo plazo. Nuestra meta es generar consistentemente un crecimiento rentable y fortalecer nuestra posicin como una de la empresa integradas de bebidas lderes en el mundo. Con base en lo anterior, la estrategia de FEMSA cosiste en: 1. Desarrollar nuestros negocios de bebidas de una manera rentable, que permita maximizar el valor para nuestros accionistas. 2. Fortalecer los recursos financieros y humanos para incrementar el valor de nuestras marcas, aprovechar las oportunidades del mercado, crear nuevas oportunidades, as como estimular y satisfacer la demanda de los consumidores. 3. Capitalizar las sinergias y fortalezas existentes en nuestra estructura corporativa.

POLTICAS Son guas para orientar la accin; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organizacin. Es una orientacin verbal, escrita o implcita que fija la frontera proporcionada por los lmites y direccin general de la cual se demuestre la accin administrativa. Clases: externas, internas y originadas.

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Clasificacin: Estratgicas. Tcticas. Operativas.

Por su origen a) Externa: Cuando se originan por factores externos. b) Consultada: cuando surge un problema dentro de la empresa, se recurre al jefe inmediato para que resuelva el problema. c) Formuladas: emitidas por niveles superiores para guiar el comportamiento del personal. d) Implcitas: surgen por actividades diarias de la empresa y se establecen por costumbre. Las polticas son imprescindibles para el xito del plan debido a que: Facilitan la delegacin de autoridad Motivan y estimulan al personal, al dejar a su libre albedro ciertas decisiones. Evitan prdidas de tiempo a los superiores, al minimizar las consultas innecesarias que pueden hacer sus subordinados Otorgan un margen de libertad para tomar decisiones en determinadas actividades. Contribuyen a lograr los objetivos de la empresa Proporcionan estabilidad y uniformidad en las decisiones Indican al personal como debe actuar en sus operaciones Facilitan la induccin del nuevo personal

Lineamientos: Establecerse por escrito para darles validez Redactarse claramente y con precisin Darse a conocer en todos los niveles donde se vas a interpretar y aplicar Coordinarse con las dems polticas Revisarse peridicamente Ser razonable y aplicable a la prctica Estar acorde con los objetivos de la empresa Debe ser estable en su formulacin Ser flexible.

Ejemplo: SONY (Poltica ambiental) Comprometidos a prevenir la contaminacin mediante la mejora continua de

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nuestro sistema de administracin ambiental, reduciendo los impactos ambientales asociados a nuestras actividades, con objeto de preservar y mejorar el medio ambiente, cumpliendo con las leyes, regulaciones y otros requisitos aplicables (ISO 14,000). REGLA Declaracin de una poltica demasiado estrecha y especficamente definida que deja poco a dejar interpretaciones. PROGRAMAS Un esquema en donde se establecen: la secuencia de actividades especficas que habrn de realizarse para alcanzar los objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin. Clasificacin: Tcticos. Operativos.

La importancia de los programas es que: Suministran informacin e indican el estado de avance de las actividades. Mantienen en orden las actividades, sirviendo como herramienta de control. Identifica a las personas responsables de llevarlos a cabo, ya que se determina un programa para cada centro de responsabilidad. Determinan los recursos que necesitan. Disminuyen los costos. Orientan a los trabajadores sobre las actividades que deben realizarse especficamente. Determinan el tiempo de iniciacin terminacin de actividades. Se incluyen nicamente las actividades que son necesarias. Evitan la duplicidad de esfuerzos.

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Lineamientos: Deben participar en su formulacin: tanto el responsable del programa, como aquellos que intervendrn en la ejecucin. La determinacin de los recursos y el periodo para completarlo, deben estar relacionados con las posibilidades de la empresa La aprobacin del desarrollo y ejecucin del programa, debe comunicarse a todos aquellos que estn involucrados en el mismo Deben ser factibles Evitar que los programas se contrapongan entre s Deben establecerse por escrito, graficarse y ser precisos y de fcil comprensin El programa debe ser adaptable a las modificaciones o cambios que se presenten, as mismo, debe considerarse las consecuencias que operarn en el futuro.

PRESUPUESTOS Es un esquema escrito de todas o algunas de las fases de actividad de la empresa expresado en trminos econmicos (monetarios), junto con la comprobacin subsiguiente de las realizaciones de dicho plan. Clasificacin: Estratgicos. Tcticos. Operativos.

Caractersticas: Es un esquema, pues, se elabora en un documento formal, ordenado sistemticamente. Est expresado en trminos cuantitativos. Es general porque debe establecerse para toda la empresa. Es especfico porque puede referirse a cada una de las reas de la organizacin. Es diseado para un periodo determinado.

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Ejemplo: Empresa Movistar, S. A., de C. V. Estado de Resultados Pro Forma (presupuestado) Al 31 de diciembre de 2007. Ventas Brutas (-) Devoluciones Sobre Ventas (-) Rebajas Y Descuentos Sobre Ventas = Ventas Netas (-) Costo De Ventas Inventario Inicial + Compras Brutas - Devoluciones Sobre Compras - Descuentos Y Rebajas Sobre Compras + Flete Sobre Compra = Compras Netas - Inventario Final = Costo De Ventas = Utilidad Bruta - Gastos De Operacin: Gastos De Venta Gastos De Administracin Gastos De Depreciacin = Utilidad De Operacin () Otros Productos, Otros Gastos = Utilidad Antes De Impuestos PROCEDIMIENTO Serie de tareas relacionadas que forman la secuencia cronolgica y la forma establecida de ejecutar el trabajo que va a desempearse. Clasificacin: Tcticas. Operativos. TCNICAS DE PLANEACIN M. Cuantitativos. Investigacin de operaciones (M. Simplez, M. Transporte, asignacin, redes, simulacin, Johnson, teora de juegos, etc.). Ingeniera econmica. VPN, PRI, PE y TIR. M. Cualitativos. Tormenta de ideas, Grupos T, FODA, etc.

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BIBLIOGRAFA

Elementos de Administracin; Harold Koontz. Introduccin a la Teora General de la Administracin; Idalberto Chiavenato. Administracin Moderna; Reyes Ponce, Agustn.

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